शामिल सेवाएँ:

• कतर एयरवेज के साथ इस्तांबुल- दोहा- बैंकॉक- दोहा - इस्तांबुल की द्वि-तरफा इकोनॉमी क्लास फ्लाइट टिकटें और उड़ान के दौरान मुफ्त स्नैक्स

• स्थानीय एयरलाइनों के साथ बैंकॉक- फुकेत की वापसी फ्लाइट टिकटें

• हवाई अड्डा कर

• बैंकॉक शहर का पर्यटन

• हवाई अड्डा होटल हवाई अड्डा स्थानांतरण

• बैंकॉक 2, पटाया 2 रात, फुकेत 3 रात की नाश्ते के साथ रुकने की व्यवस्था

• तुर्की भाषा में गाइड सेवा

गैर शामिल सेवाएँ:

• विदेश निकासी शुल्क

• यात्रा स्वास्थ्य बीमा

• व्यक्तिगत खर्च

• सभी अतिरिक्त पर्यटन

सामान्य शर्तें

1- सामान्य शर्तें टूर कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और इसे टूर कार्यक्रम से अलग नहीं सोचा जा सकता।

2- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त सहभागिता नहीं हो पाती है; Wtatil यात्रा की तारीख से 21 दिन पहले तक दौरा रद्द कर सकता है। ऐसी स्थिति में रद्द करने की जानकारी मेहमान को दी जाएगी। यात्रा का पूरा मूल्य मेहमान को वापस किया जाएगा। टूर के बाहर खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; Wtatil से प्राप्त आंतरिक उड़ान कनेक्शन की भी मेहमान को वापसी की जाएगी, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके मेहमान के नाम पर वीजा आवेदन किया गया है तो ये सेवाएँ उपयोग की गई मानी जाएँगी और मेहमान को वापस नहीं की जाएँगी, यदि वीजा आवेदन नहीं किया गया है तो वीजा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द कर दिया जाएगा और शुल्क की वापसी की जाएगी। यदि मेहमान ने आंतरिक उड़ान कनेक्शन को Wtatil से स्वतंत्र किसी अन्य उत्पाद प्रदाता से खरीदा है, तो Wtatil द्वारा दौरे के रद्द होने की स्थिति में किसी भी शुल्क की वापसी का दावा नहीं कर सकता। दौरे के रद्द होने के कारण होने वाले भौतिक और आध्यात्मिक नुकसान को मेहमान द्वारा दौरा खरीदे जाने पर पूर्व से स्वीकार किया जाता है, Wtatil को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।

3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त सहभागिता नहीं होती है, तो Wtatil इसे रद्द ना करने का एक अच्छी इच्छा का प्रदर्शन करने के अधिकार रखता है। इस स्थिति में मेहमान के लिए व्यक्तिगत टूर प्रदान किया जाएगा, जिसमें पैकेज में शामिल मार्गदर्शक सेवा केवल अंतरराष्ट्रीय आगमन-प्रस्थान परिवहन को शामिल करेगी।

रद्दीकरण और परिवर्तन

4- हमारे मेहमानों के पास टूर की शुरुआत की तारीख से 30 दिन पहले तक Wtatil को लिखित रूप से सूचित करने की शर्त पर, Wtatil द्वारा एयरलाइंस को की गई भुगतान की गई और/या प्रतिबद्ध उड़ान टिकटों को छोड़कर बिना दंड रद्द करने का अधिकार है। यात्रा की शुरुआत की तारीख से 31 दिनों से कम समय में, मेहमान को उड़ान टिकट की लागत के अवशिष्ट यात्रा शुल्क का 50% दंड वसूल करना होगा, और यात्रा की शुरुआत की तारीख से 15 दिन और कम समय में, यात्रा शुल्क का पूरा दंड शुल्क देकर रद्द कर सकता है। यदि रद्द करने का अनुरोध किया जाता है, तो आंतरिक कनेक्शन, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त सेवाओं के रद्द करने की वापसी की शर्तें रद्दीकरण के अनुरोध किए गए समय के अनुसार भिन्न हो सकती हैं, इसलिए वापसी के संबंध में पूर्व में जानकारी पूछना आवश्यक है। Wtatil अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण की वापसी के लिए किसी भी कर्तव्य का पालन नहीं कर सकता।

मार्गदर्शक सेवाएँ और अतिरिक्त टूर

5- कार्यक्रम में उल्लिखित पर्यटन के दिन और समय, जाने वाले स्थानों पर संग्रहालयों, ऐतिहासिक स्थलों के खुला/बंद होने की स्थिति और मौसम की स्थिति के अनुसार मार्गदर्शक द्वारा परिवर्तित किए जा सकते हैं। टूर के दौरान हमारे मेहमानों को विभिन्न मार्गदर्शक सहायता कर सकते हैं।

6- यात्रा पैकेज में शामिल दृश्य शहर पर्यटन, शहरों के सामान्य परिचय के लिए आयोजित किए गए हैं और वाहन के अंदर मार्गदर्शक की व्याख्या के माध्यम से दृश्यता के साथ किए गए हैं जिसमें संग्रहालय, ऐतिहासिक स्थल प्रवेश शामिल नहीं होते हैं, ये अधिकतम 2-3 घंटे के पर्यटन हैं। दृश्य पर्यटन, कार्यक्रम में उल्लिखित अन्य पर्यटन सहित, उस दिन और समय पर स्थानीय अधिकारियों द्वारा यात्रा करने, प्रवेश करने की अनुमति नहीं दी गई या किसी गतिविधि के कारण बंद रास्तों के कारण नहीं की जा सकने की स्थिति में, इसी तरह मौसम की स्थिति के कारण पर्यटन की संभावनाएँ समाप्त हो जाने की स्थिति में चलने वाले पर्यटन के लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं है। कुछ पर्यटन बंद रास्तों या वाहन प्रवेश के लिए अनुमति नहीं दिए गए स्थानों पर, साधनों के अंतर्गत सार्वजनिक परिवहन या पैदल किया जा सकता है।

7- हमारा मार्गदर्शक, हमारे टूर की सामग्री से संबंधित रहकर, प्रतिभागियों की संख्या, संग्रहालय और ऐतिहासिक स्थलों के बंद होने की स्थिति के अनुसार शहर पर्यटन और/या अतिरिक्त पर्यटन के दिनों में भी परिवर्तन कर सकता है। यह स्थिति उड़ान समय में होने वाले परिवर्तनों के लिए भी प्रासंगिक है।

8- स्पीड बोट से की जाने वाली हमारे पर्यटन में ध्यान देने की बात यह है कि; नाव पर चढ़ने से ठीक पहले भारी भोजन नहीं करना है और ज्यादा मात्रा में पानी नहीं पीना है। जो लोग पेट, पीठ, गर्दन में शिकायत करते हैं और गर्भवती मेहमानों को अपनी स्थिति मार्गदर्शक को बताना आवश्यक है।

9- मूल्य में शामिल सेवाओं में निर्दिष्ट पर्यटन या खाने की सेवाओं में भाग नहीं लेने पर कोई वापसी नहीं है।

उड़ानों के बारे में

10- Wtatil एयरलाइन और यात्री के बीच एक मध्यस्थ है और संभावित विवादों पर तुर्क कानूनों की संबंधित धाराओं के साथ-साथ द हाग की संधि और वॉर्सॉ कन्वेंशन लागू होगा।

11- निर्धारित और विशेष उड़ानों में, देरी या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकते हैं। Wtatil इन परिवर्तनों की सूचना देने के लिए सबसे कम समय में जिम्मेदार है। यात्री उड़ान समय के परिवर्तन/रद्दीकरण के जोखिम को स्वीकार कर के यात्रा खरीदता है।

12- 0-2 वर्ष के बच्चे केवल हवाई अड्डे के कर की लागत का भुगतान करते हैं।

13- एयरलाइनों के नियमों के अनुसार; जब गंतव्य की उड़ान का उपयोग नहीं किया जाता है, तो गंतव्य की उड़ान के लिए खरीदी गई उड़ानें एयरलाइन द्वारा रद्द की जाती हैं।

14- उड़ान में शामिल होने वाले व्यक्तियों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रोसेस व्यक्तिगत प्रक्रियाएँ हैं और इन प्रक्रियाओं को मेहमान द्वारा उड़ान में पूर्व में एयरपोर्ट पर, संबंधित एयरलाइन काउंटर से या एयरलाइन कंपनियों के वेबसाइटों के माध्यम से ऑनलाइन किया जाना आवश्यक है।

15- उड़ानों में संभावित अंतिम मिनट की देरी और गेट में बदलाव, एयरपोर्ट पर आवाज़ वाले अनाउंसमेंट द्वारा और क्षेत्र में सूचनापटल पर प्रदर्शित होते हैं। ये जानकारी मेहमानों द्वारा स्वयं ट्रैक की जानी चाहिए।

16- यात्रा में शामिल होने के लिए एयरलाइनों के नियमों के अनुसार समय पर और निर्दिष्ट हवाईअड्डे पर उपस्थित न होने, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं को समय पर न कराने, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं को समय पर कराने के बाद भी उड़ान में न बैठने वाले मेहमानों की उड़ान न हो पाने की स्थिति में Wtatil जिम्मेदार नहीं है। उड़ान चूकने वाले मेहमानों के लिए आवश्यक नए गंतव्य तक जाना और वहां की ट्रांसफर आदि जैसे खर्च उनकी खुद की जिम्मेदारी है।

17- तुर्की से उड़ान करने वाले विमानों में सामान्यतः सामान का वजन 20 किलोग्राम होता है। यह वजन विमान कंपनी और गंतव्य देश के अनुसार भिन्न हो सकता है। गंतव्य देश में आंतरिक उड़ानें होने पर, इस आंतरिक उड़ान में सामान का वजन 15 किलोग्राम तक कम हो सकता है। अतिरिक्त सामान का वजन/मूल्य नियम विमान द्वारा तय किए जाते हैं और Wtatil की जिम्मेदारी नहीं है।

18- जिन्हें अपने विमान टिकटों को मीलों से अपग्रेड करना है (बिजनेस या फर्स्ट क्लास में), उनके लिए; टिकटें जारी किए जाने के बाद, एयरलाइन की (आपकी सदस्यता के साथ एयरलाइन को जांचें) सुविधाओं के अनुसार अपग्रेड प्रक्रिया की जा सकती है। प्रत्येक उड़ान के लिए मीलों की गारंटी नहीं दी जाती है। कार्यक्रम के टिकटों की अपग्रेड करने योग्य श्रेणी में होने की जांच करें।

19- कुछ एयरलाइनों में भोजन और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएँ अतिरिक्त शुल्क के अधीन हो सकती हैं।

अन्य मुद्दे

20- Wtatil मेहमान द्वारा सीधे होटल से संपर्क करके की गई किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा। इस स्थिति में Wtatil की रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी।

21- यात्रा कार्यक्रम में होटल(ओं) के नाम निर्दिष्ट किए बिना केवल श्रेणी की जानकारी दी गई है और/या एक ही गंतव्य के लिए वैकल्पिक रूप से प्रस्तुत किया गया है, तो यात्रा की तारीख से 48 घंटे पहले मेहमान को Wtatil द्वारा सूचित किया जाएगा।

22- मेला, कांग्रेस, संगीत कार्यक्रम, गतिविधि, खेल प्रतियोगिता आदि जैसे विशेष समय में होटल निर्दिष्ट स्थानों से या किलोमीटर से अधिक दूरी पर हो सकते हैं। ऐसी स्थिति में, यात्रा की तिथि से 15 दिन पहले Wtatil द्वारा सूचना दी जाएगी।

23- खरीदी गई यात्रा पर पंजीकरण करते समय; मेहमान द्वारा पासपोर्ट में यात्रा नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट नंबर को सही तरीके से सिस्टम में दर्ज करना/घोषणा करना आवश्यक है। विमान टिकटें इन्हीं जानकारियों के अनुसार जारी की गई हैं। ग़लत जानकारी के कारण उत्पन्न होने वाले विमान टिकट की रद्दीकरण या परिवर्तन की दंड शुल्क मेहमान को आवंटित किया जाएगा।

24- अपने मोबाइल फोन को विदेश में उपयोग करने के लिए, तुर्की से बाहर जाने से पहले, अपने फोन की विदेश में सक्रियता की जाँच करना चाहिए, अपनी सिम कंपनी के साथ संपर्क करके।

25- ठहरने के लिए होटल का चेक-इन समय 15.00 है और चेक-आउट समय 12.00 है।

26- Wtatil द्वारा, कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊँची मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के निकट, धूम्रपान किए गए/न किए गए, बिस्तर के प्रकार) होटल को सूचित किया जाएगा। आरक्षित कमरों की होटल की उपलब्धता के अनुसार मेहमान की प्राथमिकताओं के अनुसार होनी चाहिए। ये अनुरोध की पूर्ति होटल में प्रवेश के समय की उपलब्धता पर निर्भर करती है और Wtatil द्वारा गारंटी नहीं दी जा सकती।

27- होटलों में प्रदान की जाने वाली नाश्ता तुर्की व्यंजनों में सामान्यतः प्रचलित समृद्ध नाश्ते से भिन्न होती है। सामान्यतः इसे महाद्वीपीय नाश्ता कहा जाता है जिसमें मक्खन, जाम, रोटी, चाय या कॉफी के साथ सीमित विकल्प होते हैं और समूहों के लिए अलग हॉल में सेवा की जा सकती है।

28- कुछ मामलों में डबल बेड के कमरे के बजाय डबल बेड हो सकता है। अधिकांश यूरोपीय होटल, आवश्यकता होने पर जोड़ने योग्य 2 बिस्तर वाले कमरे की पेशकश करते हैं।

29- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति हर होटल के बिस्तर के प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकती है।

30- कोई भी अतिरिक्त बिस्तर और बेबी क्रिब, अनुरोध पर और होटल की उपलब्धता के अनुसार प्रदान किया जाता है और होटल द्वारा इसकी स्वीकृति आवश्यक है।

31- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या बेबी क्रिब की एक अदद की क्षमता है (अधिकतम)।

32- 3 व्यक्ति के कमरों में अतिरिक्त बिस्तर का उपयोग होता है, इस प्रकार के कमरों में 3. व्यक्ति के लिए आवंटित बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। 3 व्यक्ति के कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर, खोलने-समापन और कोच बिस्तर के रूप में जाने जाते हैं। हमारे मेहमान 3 व्यक्ति के कमरे और/या बच्चों के साथ आरक्षित किए गए कमरों के संबंध में मानक कमरे में शामिल होने वाले अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरों में होने वाली भीड़ और बिस्तर प्रकार को स्वीकार करने की घोषणा की।

33- होटल की आरक्षणों में उल्लेखित, वयस्कों के साथ ठहरने वाले बच्चों की संख्या और बच्चों की उम्र यदि मेहमानों द्वारा गलत जानकारी दी जाती है तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क ले सकता है। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत जानकारी देने वाले मेहमान पर होगी। होटल द्वारा बच्चों के लिए उम्र पहचान के लिए पहचान पत्र की मांग की जा सकती है।

34- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाली आरक्षणों में, बच्चे के लिए अलग बिस्तर उपलब्ध नहीं हो सकता है। बच्चे की कीमतें केवल तभी लागू होती हैं जब बच्चे दो वयस्कों के साथ ठहरते हैं। बच्चे की छूट केवल उसी उम्र वर्ग के “एकमात्र बच्चे” के लिए होती है जो दो वयस्कों के साथ ठहरता है।

35- दिन में विनिमय दर में परिवर्तन, टीएल कीमतों पर प्रभाव डालते हैं। भुगतान के समय की दरें मान्य हैं। आपकी कोई अतिरिक्त मांगें, होटल में प्राप्त की जाने वाली कुछ अतिरिक्त सेवाएँ (मिनिबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क के अधीन होती हैं। ये खर्च खरीदारी के समय शुल्क में शामिल नहीं होते और ठहरने के दौरान सीधे होटल में भुगतान किए जाते हैं।

36- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों के विभिन्न अनुप्रयोग हो सकते हैं। इस तरीके से लागू होने वाले किसी भी प्रकार के शहर, पर्यटन या अन्य कर, प्रवेश या निकासी के दौरान होटल द्वारा मेहमान से वसूले जाएंगे।

37- कार्यक्रमों में दी गई यात्रा की दूरी मानचित्र आधारित है। यातायात, मौसम की स्थिति, यात्रा किए जाने वाले देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क निर्माण और परिस्थितियों जैसी गतिविधियों के कारण यात्रा के समय बढ़ सकते हैं।

38- Wtatil आवश्यक परिस्थितियों में या आवश्यकता समझते हुए कार्यक्रम की सामग्री को बदले बिना शहरों के कार्यक्रम में क्रम और उड़ान सेवा प्रदान करने वाली प्रमुख एयरलाइन को बदल सकता है।

39- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिगत वस्तुएँ, बैग, सामान, पासपोर्ट/पहचान कार्ड उनकी स्वयं की जिम्मेदारी है और Wtatil खोई गई/भुलाई गई/चोरी गई वस्तुओं के लिए जिम्मेदार नहीं है। भुलाई गई भौतिक वस्तुओं के मिलने की स्थिति में देश/या व्यक्ति के लिए पहुँचाने में हुए खर्चे वस्तु के मालिक को देना होगा।

40- यात्रा में भाग लेने वालों को यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों और किसी भी स्वास्थ्य समस्याओं के लिए संबंधित दवाइयों और रिपोर्टों को अपने पास रखना अनिवार्य है।

41- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में चेक-इन के समय, आधिकारिक संस्थाओं द्वारा जारी की गई फोटोयुक्त पहचान/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा का अनुरोध किया जा सकता है, होटल द्वारा माँगी गई जमा की वापसी होटल और मेहमान के बीच की प्रक्रिया है और Wtatil का कोई हस्तक्षेप नहीं है।

वीजा और पासपोर्ट

42- तुर्की सी नागरिकों के लिए वीजा अनुप्रयोग नहीं है।

43- हमारे मेहमानों के पासपोर्ट यात्रा की समाप्ति की तारीख से कम से कम 6 माह के लिए वैध होना आवश्यक है।

44- सीमा पार करते समय/सीमा चेकपॉइंट्स पर, आपके पासपोर्ट पर प्रवेश-निकास मोहर लगवाने के लिए, आपके पासपोर्ट में कम से कम 2 पृष्ठों का खाली स्थान होना चाहिए।

45- इस यात्रा में शामिल देशों में प्रवेश के लिए वीजा से मुक्त होना, देश में प्रवेश/देश से निकासी की अनुमति नहीं है, पासपोर्ट पुलिस को आपको देश में प्रवेश/निकासी से रोकने का अधिकार है, इस स्थिति के लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं है, जिम्मेदारी यात्री की है।

46- गैर-तुर्क नागरिक या द्वैध नागरिकता वाले जिन मेहमानों ने यात्रा में भाग लेने के लिए दूसरे देश के पासपोर्ट का उपयोग किया है; उन्हें यात्रा किए जाने वाले देश के वीजा प्रक्रिया के लिए संबंधित दूतावासों से सीधे परामर्श करना आवश्यक है, अन्यथा उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं होगा।

47- फटे, घिसे, गीले और/या इसी प्रकार के क्षतिग्रस्त पासपोर्टों के कारण यात्रा किए जाने वाले देश की सीमा चेकपॉइंट पर सीमा पुलिस के साथ समस्याओं से बचने के लिए; पासपोर्ट का नवीनीकरण आवश्यक है। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री की है।

48- 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमान हमारे सँग अकेले या केवल एक माता-पिता के साथ यात्रा करते समय, देश में प्रवेश-निकासी के दौरान पुलिस अधिकारी द्वारा माता-पिता की सामान्य सहमति पत्र दिखाने की संभावना को लेकर सावधान रहना चाहिए; इसलिए 18 वर्ष से कम उम्र के मेहमानों और उनके माता-पिता को इस मामले में सावधानी बरतने की सिफारिश की जाती है।