भव्य इटली TK 2025 (MXP-NAP) मिलान (1) & वेनिस (1) & फ्लोरेंस (2) & रोम (2) & नेपल्स (1)

• तुर्की एयरलाइंस की निर्धारित उड़ान से इस्तांबुल (IST) – मिलान (MXP) / नेपल्स (NAP) – इस्तांबुल (IST) मार्गों पर इकोनॉमी क्लास का हवाई टिकट
• हवाई अड्डा कर
• 3 और 4 सितारा होटलों में 7 रातों का कमरा और नाश्ते सहित ठहराव
• हवाई अड्डा-होटल-हवाई अड्डा स्थानांतरण
• सभी अंतर-शहरी स्थानांतरण
• नेपल्स, मिलान, वेनिस, फ्लोरेंस और रोम के मनोरम शहर भ्रमण
• शहर कर (25€)
• वेपोरेत्तो शुल्क (15€)
• पेशेवर तुर्की भाषा मार्गदर्शन सेवाएँ

• वीज़ा शुल्क और सेवा शुल्क
• यात्रा स्वास्थ्य बीमा
• विदेश प्रस्थान शुल्क
• दोपहर का भोजन, रात का भोजन और अन्य भोजन
• होटल के अतिरिक्त शुल्क और व्यक्तिगत खर्च 
• अतिरिक्त भ्रमण, मार्ग के दौरान अतिरिक्त भ्रमण और वैकल्पिक गतिविधियाँ
• संग्रहालयों और पुरातात्विक स्थलों के प्रवेश शुल्क
• वे सभी सेवाएँ जो कीमत में शामिल नहीं बताई गई हैं
• वेनिस पर्यटक कर

सामान्य शर्तें

1- सामान्य शर्तें टूर कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और इन्हें टूर कार्यक्रम से स्वतंत्र नहीं माना जा सकता।

2- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी सुनिश्चित नहीं हो पाती है, तो DGNTRAVEL यात्रा की प्रस्थान तिथि से 21 दिन पहले तक टूर रद्द कर सकता है। ऐसी स्थिति में रद्दीकरण की जानकारी अतिथि को दी जाएगी। टूर की पूरी राशि अतिथि को वापस कर दी जाएगी। टूर के बाहर खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; DGNTRAVEL से खरीदी गई घरेलू कनेक्टिंग उड़ान की राशि भी अतिथि को वापस कर दी जाएगी। यदि वीज़ा सेवा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके अतिथि के नाम पर वीज़ा आवेदन किया गया है, तो इन सेवाओं का उपयोग हो चुका होगा, इसलिए इनकी राशि अतिथि को वापस नहीं की जा सकती। यदि वीज़ा आवेदन नहीं किया गया है, तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द करके राशि वापस कर दी जाएगी। यदि अतिथि ने घरेलू कनेक्टिंग उड़ान DGNTRAVEL से स्वतंत्र किसी अन्य उत्पाद प्रदाता से खरीदी है, तो यात्रा DGNTRAVEL द्वारा रद्द किए जाने की स्थिति में अतिथि DGNTRAVEL से किसी भी राशि की वापसी की मांग नहीं कर सकता। टूर रद्द होने के कारण होने वाली संभावित आर्थिक और गैर-आर्थिक हानियों को अतिथि टूर खरीदते समय पूर्व रूप से स्वीकार करता है; DGNTRAVEL को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।

3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी सुनिश्चित नहीं हो पाती है, तो DGNTRAVEL सद्भावना के आधार पर टूर रद्द न करने का अधिकार रखता है। ऐसी स्थिति में टूर अतिथि के लिए व्यक्तिगत रूप से आयोजित किया जाएगा, इसलिए पैकेज में शामिल गाइड सेवा केवल विदेश जाने-आने के क्षेत्रीय ट्रांसफर तक सीमित रहेगी।

रद्दीकरण और परिवर्तन

4- हमारे अतिथियों को टूर प्रस्थान तिथि से 30 दिन पहले तक DGNTRAVEL को लिखित रूप से सूचित करने की शर्त पर, उन विमान टिकटों को छोड़कर, जिनका भुगतान DGNTRAVEL द्वारा एयरलाइन को किया जा चुका है और/या जिनके लिए प्रतिबद्धता ली जा चुकी है, बिना दंड के रद्दीकरण का अधिकार है। यदि यात्रा आरंभ होने की तिथि में 31 दिनों से कम समय शेष हो, तो विमान टिकट की राशि घटाने के बाद बची टूर फीस की 50% राशि दंड के रूप में देकर रद्दीकरण किया जा सकता है। यदि यात्रा आरंभ होने की तिथि में 15 दिन या उससे कम समय शेष हो, तो टूर फीस की पूरी राशि दंड के रूप में देकर रद्दीकरण किया जा सकता है। रद्दीकरण का अनुरोध किए जाने पर, घरेलू कनेक्टिंग उड़ान, वीज़ा सेवा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त रूप से खरीदी गई सेवाओं की रद्दीकरण-वापसी शर्तें अनुरोध किए गए समय के अनुसार बदल सकती हैं, इसलिए वापसी के संबंध में पहले से जानकारी प्राप्त करना आवश्यक है। DGNTRAVEL अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण और धनवापसी के लिए कोई गारंटी नहीं दे सकता।

गाइड सेवाएं और अतिरिक्त टूर

5- कार्यक्रम में उल्लिखित टूर के दिन और समय, भ्रमण किए जाने वाले स्थानों के संग्रहालयों और ऐतिहासिक स्थलों के खुले या बंद होने तथा मौसम की परिस्थितियों के अनुसार गाइड द्वारा बदले जा सकते हैं। टूर के दौरान हमारे अतिथियों के साथ अलग-अलग गाइड हो सकते हैं।

6- टूर पैकेज में शामिल पैनोरमिक सिटी टूर शहरों के सामान्य परिचय के लिए आयोजित किए जाते हैं और वाहन के भीतर गाइड के वर्णन के साथ पैनोरमिक रूप से किए जाने वाले अधिकतम 2-3 घंटे के टूर होते हैं, जिनमें संग्रहालयों और ऐतिहासिक स्थलों के प्रवेश शामिल नहीं होते। यदि पैनोरमिक टूर, कार्यक्रम में उल्लिखित अन्य टूर सहित, संबंधित दिन और समय पर स्थानीय अधिकारियों द्वारा भ्रमण या प्रवेश की अनुमति न दिए जाने अथवा किसी कार्यक्रम के कारण सड़कों के बंद होने से आयोजित नहीं हो पाते, या मौसम की परिस्थितियों के कारण टूर करना असंभव हो जाता है, तो उक्त टूर आयोजित न किए जा सकने के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं है। कुछ टूर बंद सड़कों या वाहनों के प्रवेश की अनुमति न होने वाले स्थानों पर उपलब्ध साधनों के अनुसार सार्वजनिक परिवहन या पैदल किए जा सकते हैं।

7- हमारे गाइड, टूर की विषयवस्तु के अनुरूप, प्रतिभागियों की संख्या तथा संग्रहालयों और ऐतिहासिक स्थलों के बंद होने की स्थिति के अनुसार सिटी टूर और/या अतिरिक्त टूर के दिनों में परिवर्तन कर सकते हैं। उड़ान के समय में संभावित परिवर्तनों की स्थिति में भी यह लागू होता है।

8- स्पीड बोट से किए जाने वाले हमारे टूर में ध्यान रखने योग्य बातें: नाव पर चढ़ने से ठीक पहले भारी भोजन न करें और अधिक मात्रा में पानी न पिएं। पेट, कमर या गर्दन से संबंधित शिकायत वाले तथा गर्भवती अतिथियों को अपनी स्थिति के बारे में अपने गाइड को सूचित करना आवश्यक है।

9- कीमत में शामिल सेवाओं के क्षेत्र में उल्लिखित टूर या भोजन सेवा में भाग न लेने पर कोई धनवापसी नहीं होगी।

उड़ानों के संबंध में

10- DGNTRAVEL एयरलाइन और यात्री के बीच मध्यस्थ संस्था है। संभावित विवादों में तुर्की कानून के संबंधित प्रावधानों के साथ-साथ हेग प्रोटोकॉल और वारसॉ कन्वेंशन लागू होंगे।

11- निर्धारित और चार्टर उड़ानों में देरी या उड़ान के समय में परिवर्तन हो सकता है। DGNTRAVEL इन परिवर्तनों की जानकारी यथाशीघ्र देने के लिए बाध्य है। यात्री ने उड़ान के समय में परिवर्तन या रद्दीकरण के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदी है।

12- 0-2 वर्ष की आयु के बच्चे केवल एयरपोर्ट टैक्स का भुगतान करते हैं।

13- एयरलाइन के नियमों के अनुसार, यदि आने-जाने के रूप में खरीदे गए विमान टिकट की जाने वाली उड़ान का उपयोग नहीं किया जाता है, तो वापसी की उड़ान एयरलाइन द्वारा रद्द कर दी जाती है।

14- विमान से टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएं व्यक्तिगत प्रक्रियाएं हैं। अतिथि के लिए उड़ान से पहले हवाई अड्डे पर संबंधित एयरलाइन के काउंटरों से या एयरलाइन की वेबसाइटों के माध्यम से ऑनलाइन इन प्रक्रियाओं को पूरा करना अनिवार्य है।

15- उड़ानों में होने वाली अंतिम समय की देरी और गेट में परिवर्तन की घोषणा हवाई अड्डों पर की जाती है और क्षेत्र के सूचना बोर्डों पर प्रदर्शित की जाती है। इन सूचनाओं पर अतिथियों को स्वयं ध्यान देना चाहिए।

16- टूर में भाग लेने के लिए एयरलाइन के नियमों के अनुरूप सूचित समय पर निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर उपस्थित न होने वाले, समय पर चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया पूरी न करने वाले, अथवा चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया समय पर पूरी करने के बावजूद विमान में सवार न होने वाले अतिथियों की उड़ान छूट जाने की स्थिति के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं है। विमान छूट जाने वाले अतिथियों के टूर में शामिल होने के लिए आवश्यक नई आने-जाने की विमान टिकटों की व्यवस्था, गंतव्य क्षेत्र में ट्रांसफर आदि से संबंधित सभी खर्च उन्हीं के जिम्मे होंगे।

17- तुर्की से प्रस्थान करने वाली अधिकांश उड़ानों में सामान की सामान्य सीमा 20 किलोग्राम होती है। यह सीमा एयरलाइन और गंतव्य देश के अनुसार बदल सकती है। यदि गंतव्य देश में घरेलू उड़ानें हों, तो इन घरेलू उड़ानों में सामान की सीमा घटकर 15 किलोग्राम हो सकती है। अतिरिक्त सामान के वजन और कीमत के नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और DGNTRAVEL की जिम्मेदारी नहीं हैं।

18- जो अतिथि अपने मील से विमान टिकट को अपग्रेड करना (बिजनेस या फर्स्ट क्लास में बदलना) चाहते हैं, वे टिकट जारी होने के बाद एयरलाइन की उपलब्धता के आधार पर (कृपया अपनी सदस्यता वाली एयरलाइन की जांच करें) अपग्रेड करा सकते हैं। प्रत्येक उड़ान के लिए मील की गारंटी नहीं दी जाती। कृपया जांच करें कि कार्यक्रम के टिकट ऐसे वर्ग के हैं या नहीं जिन्हें अपग्रेड किया जा सकता है।

19- कुछ एयरलाइनों में भोजन-पेय और ऑनलाइन चेक-इन सेवाओं पर अतिरिक्त शुल्क लिया जा सकता है।

अन्य बातें

20- अतिथि द्वारा सीधे होटल से संपर्क करके किए गए किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा। ऐसी स्थिति में DGNTRAVEL की रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी।

21- जब टूर कार्यक्रम में होटल का नाम बताए बिना केवल श्रेणी की जानकारी दी गई हो और/या उसी गंतव्य के लिए विकल्प दिए गए हों, तो होटल की जानकारी यात्रा प्रस्थान से 48 घंटे पहले DGNTRAVEL द्वारा अतिथि को दी जाएगी।

22- मेले, सम्मेलन, संगीत कार्यक्रम, कार्यक्रम, खेल प्रतियोगिता आदि जैसे विशेष अवधियों में होटल बताए गए स्थानों या किलोमीटर की दूरी से अधिक दूर स्थित हो सकते हैं। ऐसी स्थिति में DGNTRAVEL द्वारा टूर प्रस्थान तिथि से 15 दिन पहले जानकारी दी जाएगी।

23- खरीदे गए टूर के लिए पंजीकरण के दौरान अतिथि द्वारा पासपोर्ट में दर्ज नाम, जन्मतिथि और पासपोर्ट नंबर को सिस्टम में सही रूप से दर्ज/घोषित करना आवश्यक है। विमान टिकट इन्हीं जानकारियों के आधार पर जारी किए जाते हैं। गलत जानकारी के कारण विमान टिकट के रद्दीकरण या परिवर्तन का दंड अतिथि से वसूला जाएगा।

24- विदेश में अपने मोबाइल फोन का उपयोग करने के लिए तुर्की से प्रस्थान करने से पहले संबंधित कंपनी से संपर्क करके जांच लें कि आपका फोन विदेश में उपयोग के लिए खुला है या नहीं।

25- ठहरने के लिए होटल में प्रवेश का समय 15:00 बजे और चेक-आउट का समय 12:00 बजे है।

26- DGNTRAVEL द्वारा कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊंची मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के निकट, धूम्रपान वाला/धूम्रपान रहित, बिस्तर का प्रकार) होटल को सूचित किए जाते हैं। आरक्षित कमरों को होटल की उपलब्धता के अनुसार अतिथि की पसंद के अनुरूप रखने का प्रयास किया जाता है। इन अनुरोधों की पूर्ति होटल में प्रवेश के समय उपलब्धता पर निर्भर करती है और DGNTRAVEL द्वारा इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती।

27- होटलों में दिया जाने वाला नाश्ता तुर्की व्यंजनों में प्रचलित समृद्ध नाश्ते से भिन्न होता है। सामान्यतः कॉन्टिनेंटल नाश्ते के रूप में परोसे जाने वाले इसमें मक्खन, जैम, ब्रेड, चाय या कॉफी जैसे सीमित विकल्प होते हैं और समूहों के लिए अलग निर्धारित हॉल में परोसा जा सकता है।

28- कुछ मामलों में दो अलग-अलग बिस्तरों वाले कमरे के स्थान पर डबल बेड वाला कमरा हो सकता है। अधिकांश यूरोपीय होटल ऐसे दो बिस्तरों वाले कमरे उपलब्ध कराते हैं जिन्हें आवश्यकता पड़ने पर एक साथ जोड़ा जा सकता है।

29- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति प्रत्येक होटल तथा कमरे के प्रकार के अनुसार अलग-अलग हो सकती है।

30- सभी प्रकार के अतिरिक्त बिस्तर और शिशु पालने अनुरोध पर तथा होटल की उपलब्धता के अनुसार उपलब्ध कराए जाते हैं और होटल द्वारा इनकी स्वीकृति आवश्यक होती है।

31- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या शिशु पालने की अधिकतम क्षमता 1 है।

32- तीन व्यक्तियों वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर की व्यवस्था होती है। इस प्रकार के कमरों में तीसरे व्यक्ति के लिए दिया गया बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। तीन व्यक्तियों वाले कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर फोल्डिंग और कोच बेड कहलाने वाले बिस्तरों के प्रकार के होते हैं। हमारे अतिथियों को तीन व्यक्तियों वाले कमरे और/या बच्चों के साथ आरक्षण में, मानक कमरे में जोड़े जाने वाले अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरे में होने वाली संभावित तंग व्यवस्था और बिस्तर के प्रकार को स्वीकार किया हुआ माना जाएगा।

33- होटल आरक्षण में वयस्कों के साथ ठहरने वाले बच्चों की संख्या और बच्चों की आयु यदि हमारे अतिथियों द्वारा गलत घोषित की जाती है, तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क ले सकते हैं। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत घोषणा करने वाले अतिथि की होगी। होटल बच्चों की आयु निर्धारित करने के लिए पहचान पत्र मांग सकता है।

34- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाले आरक्षण में बच्चे के लिए अलग बिस्तर उपलब्ध नहीं हो सकता। बच्चों की कीमत तभी लागू होती है जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरे। बच्चों की छूट दो वयस्कों के साथ ठहरने वाले निर्धारित आयु वर्ग के “एक बच्चे” के लिए मान्य है।

35- दिन के दौरान विनिमय दर में होने वाला परिवर्तन तुर्की लीरा की कीमतों में प्रतिबिंबित किया जाता है। भुगतान के समय लागू विनिमय दरें मान्य होंगी। आपके अतिरिक्त अनुरोध और होटल में प्राप्त की जाने वाली कुछ अतिरिक्त सेवाएं (मिनीबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क के अधीन होंगी। इन खर्चों को खरीद के समय कीमत में शामिल नहीं किया जाता और ठहरने के दौरान सीधे होटल को भुगतान किया जाता है।

36- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर के करों के संबंध में अलग-अलग प्रथाएं होती हैं। इस प्रकार लागू किए जाने वाले सभी शहर, पर्यटन या अन्य करों को प्रवेश या प्रस्थान के दौरान होटल द्वारा अतिथि से वसूला जाता है।

37- कार्यक्रमों में दी गई सड़क की दूरियां मानचित्र के आधार पर हैं। यातायात, मौसम की परिस्थितियों, यात्रा किए जा रहे देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क निर्माण और सड़क की स्थितियों जैसी परिस्थितियों में यात्रा का समय बढ़ सकता है।

38- DGNTRAVEL अनिवार्य परिस्थितियों में या आवश्यक समझे जाने पर कार्यक्रम की विषयवस्तु को प्रभावित किए बिना कार्यक्रम में शहरों के क्रम और उड़ान संचालित करने वाली मुख्य एयरलाइन को बदल सकता है।

39- टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों का निजी सामान, बैग, सूटकेस, पासपोर्ट/पहचान पत्र उनकी अपनी जिम्मेदारी में हैं। भूली हुई, खोई हुई या चोरी हुई वस्तुओं के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं है। भूली हुई वस्तुओं के मिल जाने पर उन्हें देश और/या व्यक्ति तक पहुंचाने के दौरान होने वाले खर्च वस्तु के मालिक के जिम्मे होंगे।

40- टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए अपनी यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियां तथा किसी भी स्वास्थ्य समस्या की स्थिति में संबंधित दवाएं और चिकित्सा रिपोर्ट अपने साथ रखना अनिवार्य है।

41- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में प्रवेश के समय होटल द्वारा सरकारी संस्थाओं द्वारा जारी फोटोयुक्त पहचान पत्र/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा राशि मांगी जा सकती है। चेक-आउट के समय मांगी गई जमा राशि की वापसी होटल और अतिथि के बीच होने वाली प्रक्रिया है, जिसमें DGNTRAVEL का कोई हस्तक्षेप नहीं होता।

वीज़ा और पासपोर्ट

42- तुर्की गणराज्य के नागरिकों के लिए वीज़ा की आवश्यकता नहीं है।

43- हमारे अतिथियों के पासपोर्ट यात्रा समाप्ति तिथि से कम से कम 6 महीने तक वैध होने चाहिए।

44- सीमा शुल्क जांच/सीमा द्वारों पर पासपोर्ट में प्रवेश-निकास की मुहर लगने के लिए पासपोर्ट में कम से कम 2 खाली पृष्ठ होना आवश्यक है।

45- इस टूर के देशों में प्रवेश के लिए वीज़ा से छूट प्राप्त होना देश में प्रवेश/देश से बाहर निकलने में सक्षम होने का अर्थ नहीं है। पासपोर्ट पुलिस को आपको देश में प्रवेश देने या बाहर जाने की अनुमति न देने का अधिकार है। इस स्थिति के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं है; जिम्मेदारी यात्री की होगी।

46- जो अतिथि तुर्की नागरिक नहीं हैं या जिनके पास दोहरी नागरिकता है और वे दूसरे देश के पासपोर्ट का उपयोग करके टूर में भाग लेंगे, उन्हें यात्रा किए जाने वाले देश द्वारा उनके उपयोग किए जाने वाले पासपोर्ट पर लागू वीज़ा प्रक्रिया के संबंध में संबंधित वाणिज्य दूतावासों से स्वयं जानकारी प्राप्त करनी होगी। अन्यथा उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं होगा।

47- फटे, क्षतिग्रस्त, गीले और/या इसी प्रकार की क्षति वाले पासपोर्ट के कारण यात्रा किए जाने वाले देश के सीमा द्वार पर सीमा शुल्क पुलिस के साथ समस्या से बचने के लिए पासपोर्ट का नवीनीकरण कराना आवश्यक है। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री की होगी।

48- 18 वर्ष से कम आयु के हमारे अतिथि अकेले या केवल अपनी माता या पिता में से किसी एक के साथ यात्रा करते समय देश में प्रवेश या निकास के दौरान ड्यूटी पर तैनात पुलिस अधिकारी द्वारा माता-पिता की संयुक्त सहमति दर्शाने वाला दस्तावेज मांगे जाने की संभावना के कारण, हम 18 वर्ष से कम आयु के अतिथियों और उनके माता-पिता को इस विषय में विशेष सावधानी बरतने की सलाह देते हैं।