बर्लिन टूरु तुर्क हवाईमार्गों के साथ 3 रातें एफआईटी

शामिल सेवाएँ :
• तुर्की एयरलाइंस की निर्धारित उड़ान के साथ इस्तांबुल नयी (IST)-बर्लिन- इस्तांबुल नयी (IST )- के बीच हवाई टिकट,
• निर्दिष्ट श्रेणी के होटलों में 3 रातों का ठहराव,
• सुबह के नाश्ते,
• हवाई अड्डा- होटल- हवाई अड्डा स्थानांतरण,
• पहले दिन तुर्की भाषा के गाइड के साथ बर्लिन पैनोरामिक सिटी टूर
• अनिवार्य व्यावसायिक दायित्व बीमा

शामिल नहीं होने वाली सेवाएं :
• विदेश प्रस्थान शुल्क स्टाम्प : 1000 TL
• वीज़ा शुल्क इस्तांबुल
• वीज़ा शुल्क इज़मिर अंकारा
• यात्रा बीमा (65 वर्ष तक) :
• यात्रा बीमा (66-75 वर्ष की आयु के बीच) :
• सभी प्रकार के होटल अतिरिक्त खर्च और व्यक्तिगत व्यय
• शहर और होटल कर
• वैकल्पिक टूर

सामान्य शर्तें

1- सामान्य शर्तें टूर कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और इन्हें टूर कार्यक्रम से स्वतंत्र नहीं माना जा सकता।

2- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी प्राप्त नहीं होती है; तो एजेंसी यात्रा प्रस्थान तिथि से 21 दिन पहले तक टूर रद्द कर सकती है। ऐसी स्थिति में रद्दीकरण की जानकारी अतिथि को दी जाएगी। टूर शुल्क की पूरी राशि अतिथि को वापस कर दी जाएगी। टूर के बाहर खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; एजेंसी से लिया गया आंतरिक उड़ान कनेक्शन भी अतिथि को वापस किया जाएगा, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके यदि अतिथि की ओर से वीज़ा आवेदन किया गया है, तो इन सेवाओं का उपयोग हो चुका होने के कारण अतिथि को इनकी वापसी नहीं की जा सकती; यदि वीज़ा आवेदन नहीं किया गया है तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द करके शुल्क वापस किया जाएगा। यदि अतिथि ने आंतरिक उड़ान कनेक्शन एजेंसी से स्वतंत्र किसी अन्य उत्पाद प्रदाता से खरीदा है, तो यात्रा के एजेंसी द्वारा रद्द किए जाने की स्थिति में वह एजेंसी से किसी भी प्रकार की शुल्क वापसी का दावा नहीं कर सकता। टूर रद्द होने से होने वाले भौतिक और नैतिक नुकसान को अतिथि टूर खरीदते समय पूर्व से स्वीकार करता है, एजेंसी को उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता।

3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी प्राप्त नहीं होती है, तो एजेंसी सद्भावना दिखाते हुए टूर रद्द न करने का अधिकार रखती है। इस स्थिति में, चूँकि टूर अतिथि के लिए व्यक्तिगत रूप से आयोजित किया जाएगा, पैकेज में शामिल गाइड सेवा केवल विदेश आगमन-वापसी हवाईअड्डा स्थानांतरण को कवर करेगी।

रद्दीकरण और परिवर्तन

4- हमारे टूरों में, परिवहन से संबंधित टिकट आरक्षण के समय जारी किए जाते हैं। टूर प्रस्थान तिथि से 30 दिन से अधिक पहले किए गए रद्दीकरणों में, रद्दीकरण एवं परिवर्तन तथा गैर-वापसी योग्य इन उड़ान टिकटों की लागत दंडात्मक राशि के रूप में लागू की जाएगी।

5- हमारे अतिथियों को टूर प्रस्थान तिथि से 30 दिन पहले तक एजेंसी को लिखित रूप से सूचित करने की शर्त पर, एजेंसी द्वारा एयरलाइन को भुगतान किए गए और/या दायित्व के अधीन लिए गए हवाई टिकटों को छोड़कर, बिना दंड के रद्द करने का अधिकार है। यात्रा की प्रारंभ तिथि में 31 दिन से कम समय शेष होने पर, हवाई टिकट लागत को घटाकर शेष टूर शुल्क का 50% दंड देकर; यात्रा की प्रारंभ तिथि में 15 दिन या उससे कम समय शेष होने पर, टूर शुल्क की पूरी राशि दंड के रूप में देकर रद्द किया जा सकता है। यदि रद्दीकरण का अनुरोध किया जाता है, तो आंतरिक कनेक्शन, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त ली गई सेवाओं के रद्दीकरण/वापसी की शर्तें, रद्दीकरण अनुरोध की अवधि के अनुसार बदल सकती हैं, इसलिए उनकी वापसी के बारे में पहले से जानकारी लेना आवश्यक है। एजेंसी अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण/वापसी के लिए कोई भी प्रतिबद्धता नहीं दे सकती।

गाइड सेवाएँ और अतिरिक्त टूर

6- कार्यक्रम में उल्लिखित टूरों के दिन और समय, जाने वाले स्थानों पर संग्रहालयों, ऐतिहासिक स्थलों के खुले/बंद होने की स्थिति और मौसम की परिस्थितियों के अनुसार गाइड द्वारा बदले जा सकते हैं। टूरों के दौरान हमारे अतिथियों के साथ अलग-अलग गाइड हो सकते हैं।

7- टूर पैकेज में शामिल पैनोरमिक शहर टूर, शहरों के सामान्य परिचय के लिए आयोजित किए जाते हैं और वाहन के अंदर से गाइड की व्याख्या के साथ पैनोरमिक रूप से किए जाने वाले, संग्रहालय और ऐतिहासिक स्थल प्रवेशों को शामिल न करने वाले अधिकतम 2-3 घंटे के टूर होते हैं। पैनोरमिक टूर, कार्यक्रम में उल्लिखित अन्य टूरों सहित, यदि टूर वाले दिन और समय पर स्थानीय प्राधिकरणों द्वारा घूमने/प्रवेश की अनुमति न दी जाए, या किसी गतिविधि के कारण बंद सड़कों के कारण वे संपन्न न हो सकें, तथा यदि मौसम की स्थिति के कारण टूर कर पाना असंभव हो जाए, तो उक्त टूरों के न हो पाने के लिए एजेंसी उत्तरदायी नहीं है। कुछ टूर बंद सड़कों या वाहन प्रवेश की अनुमति न मिलने वाले स्थानों पर, उपलब्धता के अनुसार, सार्वजनिक परिवहन या पैदल किए जा सकते हैं।

8- हमारा गाइड, हमारे टूरों की सामग्री के अनुरूप रहते हुए, प्रतिभागियों की संख्या, संग्रहालय और ऐतिहासिक स्थल के बंद होने की स्थिति के अनुसार शहर टूर और/या अतिरिक्त टूरों के दिनों में परिवर्तन कर सकता है। यह स्थिति उड़ान समय में होने वाले परिवर्तनों के मामले में भी लागू है।

9- स्पीड बोट के साथ किए जाने वाले हमारे टूरों में ध्यान देने योग्य बातें; नाव पर चढ़ने से ठीक पहले भारी भोजन न करें और अधिक मात्रा में पानी न पिएँ। पेट, पीठ, गर्दन की शिकायतों वाले तथा गर्भवती अतिथियों को अपनी स्थिति गाइड को बतानी चाहिए।

10- मूल्य में शामिल सेवाओं के अंतर्गत उल्लिखित टूर या भोजन सेवाओं में भाग न लेने की स्थिति में कोई वापसी नहीं होगी।

उड़ानों के बारे में

11- एजेंसी एयरलाइन और यात्री के बीच एक मध्यस्थ संस्था है, और संभावित विवादों में तुर्की कानून के संबंधित प्रावधानों के साथ-साथ हेग प्रोटोकॉल और वारसॉ कन्वेंशन लागू होंगे।

12- अनुसूचित और विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकते हैं। एजेंसी इन परिवर्तनों की सूचना यथाशीघ्र देने के लिए बाध्य है। यात्री ने उड़ान समय परिवर्तन/रद्दीकरण के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदी है।

13- 0-2 वर्ष आयु के बच्चे केवल कर/शुल्क का भुगतान करते हैं।

14- एयरलाइन नियमों के अनुसार; यदि राउंड-ट्रिप के रूप में खरीदे गए हवाई टिकटों की प्रस्थान उड़ान का उपयोग नहीं किया जाता, तो वापसी उड़ान एयरलाइन द्वारा रद्द कर दी जाती है।

15- हवाई टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए किए जाने वाले चेक-इन और बोर्डिंग कार्य व्यक्तिगत कार्य हैं और इन कार्यों का उड़ान से पहले हवाई अड्डों पर, संबंधित एयरलाइन काउंटरों से या ऑनलाइन एयरलाइन कंपनियों की वेबसाइटों के माध्यम से अतिथि द्वारा किया जाना अनिवार्य है।

16- उड़ानों में होने वाली अंतिम समय की देरी और गेट परिवर्तन, हवाई अड्डों पर ध्वनि घोषणाओं के माध्यम से बताए जाते हैं और क्षेत्र के सूचना पैनलों पर प्रदर्शित होते हैं। इन जानकारियों का अतिथियों द्वारा स्वयं पालन किया जाना चाहिए।

17- टूर में भाग लेने के लिए एयरलाइन नियमों के अनुसार बताए गए समय पर निर्धारित हवाई अड्डे पर उपस्थित न रहने वाले, समय पर चेक-इन और बोर्डिंग न कराने वाले, चेक-इन और बोर्डिंग समय पर करा लेने के बावजूद विमान में न चढ़ने वाले अतिथियों के उड़ान न कर पाने की स्थिति में एजेंसी उत्तरदायी नहीं है। विमान छूट जाने वाले अतिथियों के टूर में शामिल होने के लिए आवश्यक आने-जाने के नए हवाई टिकटों की व्यवस्था और गंतव्य क्षेत्र में स्थानांतरण आदि से संबंधित होने वाले सभी खर्च उनकी अपनी जिम्मेदारी होंगे।

18- तुर्की से प्रस्थान करने वाली उड़ानों में सामान्यतः सूटकेस का वजन 20 किग्रा होता है। यह वजन एयरलाइन और गंतव्य देश के अनुसार बदल सकता है। यदि गंतव्य देश में घरेलू उड़ानें हैं, तो इन आंतरिक उड़ानों में सूटकेस का वजन 15 किग्रा तक घट सकता है। अतिरिक्त सामान के वजन/मूल्य के नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और इनकी जिम्मेदारी एजेंसी की नहीं है।

19- जो अतिथि अपने हवाई टिकटों को मीलों के माध्यम से अपग्रेड करना चाहते हैं (बिजनेस या फर्स्ट क्लास में उन्नत करना), उनके लिए; टिकट जारी होने के बाद एयरलाइन की उपलब्धता के आधार पर (कृपया अपनी सदस्यता वाली एयरलाइन की जाँच करें) अपग्रेड प्रक्रिया की जा सकती है। प्रत्येक उड़ान के लिए मील की गारंटी नहीं दी जाती। कृपया कार्यक्रम के टिकटों के अपग्रेड योग्य श्रेणी में होने की जाँच करें।

20- कुछ एयरलाइनों में भोजन-पीने और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएँ अतिरिक्त शुल्क के अधीन हो सकती हैं।

अन्य विषय

21- यदि अतिथि सीधे होटल से संपर्क करके कोई परिवर्तन या रद्दीकरण करता है, तो एजेंसी कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगी। ऐसी स्थिति में एजेंसी की रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी।

22- यदि टूर कार्यक्रम में होटल(ों) के नाम बताए बिना केवल श्रेणी की जानकारी दी गई है और/या एक ही गंतव्य के लिए विकल्प के रूप में प्रस्तुत किया गया है, तो यात्रा प्रस्थान से 48 घंटे पहले अतिथि को एजेंसी द्वारा सूचित किया जाएगा।

23- मेले, सम्मेलन, संगीत कार्यक्रम, आयोजन, खेल टूर्नामेंट आदि जैसे विशेष समयों में, होटल बताए गए स्थानों या किलोमीटर से अधिक दूरी पर उपयोग किए जा सकते हैं। ऐसी स्थिति में, टूर की प्रस्थान तिथि से 15 दिन पहले एजेंसी द्वारा जानकारी दी जाएगी।

24- खरीदे गए टूर के लिए पंजीकरण के समय; पासपोर्ट में दर्ज नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट नंबर को अतिथि द्वारा सिस्टम में सही तरीके से दर्ज/घोषित किया जाना आवश्यक है। हवाई टिकट इन्हीं जानकारियों के आधार पर जारी किए जाते हैं। गलत जानकारी के कारण होने वाले हवाई टिकट रद्दीकरण या परिवर्तन के दंड अतिथियों पर लागू किए जाएंगे।

25- अपने मोबाइल फोन का विदेश में उपयोग करने के लिए, तुर्की से निकलने से पहले, अपने नंबर की कंपनी से संपर्क करके जाँचें कि आपका फोन अंतरराष्ट्रीय उपयोग के लिए खुला है या नहीं।

26- रहने के लिए होटल में चेक-इन का समय 15.00, और चेक-आउट का समय 12.00 है।

27- एजेंसी द्वारा कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊँची मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के निकट, धूम्रपान/गैर-धूम्रपान, बिस्तर प्रकार) होटल को सूचित किए जाते हैं। आरक्षित कमरों को, होटल की उपलब्धता के अनुसार, अतिथि की पसंद के अनुरूप रखने का प्रयास किया जाता है। इन अनुरोधों का पूरा होना होटल में चेक-इन के समय उपलब्धता पर निर्भर करता है और एजेंसी द्वारा इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती।

28- होटलों में परोसा जाने वाला नाश्ता तुर्की व्यंजनों में प्रचलित समृद्ध नाश्ते से भिन्न होता है। आमतौर पर इसे कॉन्टिनेंटल नाश्ता कहा जाता है, जिसमें मक्खन, जैम, ब्रेड, चाय या कॉफी के सीमित विकल्प होते हैं, और समूहों के लिए अलग से निर्धारित एक हॉल में परोसा जा सकता है।

29- कुछ मामलों में ट्विन बेड वाले कमरे के बजाय डबल बेड हो सकता है। अधिकांश यूरोपीय होटल, आवश्यकता पड़ने पर, 2 बेड वाले कमरे प्रदान करते हैं जिन्हें जोड़ा जा सकता है।

30- बच्चों और अतिरिक्त बेड की नीति प्रत्येक होटल में, कमरे के प्रकार के अनुसार बदल सकती है।

31- सभी प्रकार के अतिरिक्त बेड और शिशु खाट, अनुरोध पर और होटल की उपलब्धता के अनुसार उपलब्ध कराए जाते हैं और होटल द्वारा अनुमोदित होना आवश्यक है।

32- कमरे में अतिरिक्त बेड या शिशु खाट की क्षमता 1 (अधिकतम) है।

33- 3 लोगों वाले कमरों में अतिरिक्त बेड की व्यवस्था होती है, ऐसे कमरों में तीसरे व्यक्ति के लिए निर्धारित बेड मानक बेडों से छोटा होता है। 3-व्यक्ति के कमरे 1 बड़े बेड + 1 अतिरिक्त बेड से बने होते हैं। अतिरिक्त बेड, खुलने-बंद होने वाले तथा कोच बेड कहलाने वाले बिस्तरों से बने होते हैं। हमारे अतिथि 3-व्यक्ति के कमरे और/या बच्चों वाली आरक्षणों में मानक कमरे में जोड़े जाने वाले अतिरिक्त बेड के कारण कमरों में होने वाली तंगी और बेड के प्रकार को स्वीकार करते हैं, ऐसा माना जाएगा।

34- होटल आरक्षणों में बताई गई, वयस्कों के साथ ठहरने वाले बच्चों की संख्या और बच्चों की आयु यदि हमारे अतिथियों द्वारा गलत बताई जाती है, तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क वसूल सकता है। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत घोषणा करने वाले अतिथि की होगी। होटल द्वारा बच्चों की आयु की पुष्टि के लिए पहचान पत्र माँगा जा सकता है।

35- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाले आरक्षणों में, बच्चे के लिए अलग बिस्तर उपलब्ध न हो सकता है। बच्चों के मूल्य केवल तभी मान्य हैं जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरे। बाल छूटें केवल “एक बच्चे” के लिए मान्य हैं, जो 2 वयस्कों के साथ ठहरने वाली आयु-समूह में आता हो।

36- दिन के भीतर होने वाला विनिमय दर परिवर्तन, TL मूल्यों में परिलक्षित किया जाता है। भुगतान के समय की दरें मान्य हैं। आपकी अतिरिक्त माँगें, होटल में प्राप्त की जाने वाली कुछ अतिरिक्त सेवाएँ (मिनीबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क के अधीन होती हैं। ये खर्च खरीद के समय शुल्क में शामिल नहीं होते और आपके ठहराव के दौरान सीधे होटल को चुकाए जाते हैं।

37- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर के करों के संबंध में अलग-अलग प्रथाएँ होती हैं। इस प्रकार लागू होने वाले किसी भी शहर, पर्यटन या अन्य करों की वसूली होटल द्वारा, प्रवेश या निकास के समय, अतिथि से की जाती है।

38- कार्यक्रमों में दी गई सड़क दूरी मानचित्र-आधारित हैं। यातायात, मौसम की स्थिति, जाने वाले देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क कार्य और परिस्थितियों जैसी स्थितियों में यात्रा समय बढ़ सकता है।

39- एजेंसी, अनिवार्य स्थितियों में या आवश्यकता समझे जाने पर, कार्यक्रम की सामग्री को बदले बिना शहरों के कार्यक्रम में क्रम और उड़ान भरने वाली मुख्य एयरलाइन को बदल सकती है।

40- टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिगत वस्तुएँ, बैग, सूटकेस, पासपोर्ट/पहचान-पत्र उनकी अपनी जिम्मेदारी में हैं; भूली/खोई/चोरी हुई वस्तुओं के लिए एजेंसी उत्तरदायी नहीं है। भूली हुई वस्तुओं के मिल जाने की स्थिति में उन्हें देश और/या व्यक्ति तक पहुँचाने के दौरान होने वाले खर्च वस्तु के मालिक की जिम्मेदारी होंगे।

41- टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए अपनी यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसी और यदि कोई स्वास्थ्य समस्या हो तो संबंधित दवाएँ और रिपोर्ट अपने साथ रखना अनिवार्य है।

42- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में चेक-इन के समय, आधिकारिक संस्थानों द्वारा जारी फोटोयुक्त पहचान पत्र/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा, होटल द्वारा माँगा जा सकता है। चेक-आउट के दौरान माँगी गई जमा राशि की वापसी होटल और अतिथि के बीच का मामला है, जिसमें एजेंसी की कोई भूमिका नहीं होती।

वीज़ा और पासपोर्ट

1- हमारे अतिथियों के पासपोर्ट यात्रा समाप्ति तिथि से कम से कम 6 महीने तक वैध होने चाहिए।

2- सीमा शुल्क चौकियों/सीमा द्वारों पर, आपके पासपोर्ट में प्रवेश-निकास मुहर लगने के लिए कम से कम 2 पृष्ठ खाली स्थान होना चाहिए।

3- इस टूर के देशों में प्रवेश के लिए वीज़ा से मुक्त होना और वीज़ा प्राप्त होना, देश में प्रवेश/देश से निकास करने में सक्षम होने का अर्थ नहीं है; पासपोर्ट पुलिस के पास आपको देश में प्रवेश न देने/निकालने का अधिकार है, इस स्थिति के लिए एजेंसी उत्तरदायी नहीं है, जिम्मेदारी यात्री की है।

4- जो हमारे अतिथि तुर्की नागरिक नहीं हैं या दोहरी नागरिकता रखते हैं और अन्य देश के पासपोर्ट का उपयोग करके टूर में शामिल होंगे; उन्हें यात्रा किए जाने वाले देश के द्वारा उपयोग किए जाने वाले पासपोर्ट पर लागू वीज़ा प्रक्रिया के बारे में संबंधित वाणिज्य दूतावासों से स्वयं परामर्श करना आवश्यक है, अन्यथा उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए एजेंसी उत्तरदायी नहीं होगी।

5- फटे, घिसे हुए, भीगे हुए और/या इसी प्रकार की क्षति वाले पासपोर्टों के कारण देखे जाने वाले देश की सीमा चौकी पर सीमा पुलिस के साथ समस्या न हो, इसलिए पासपोर्टों को नवीनीकृत किया जाना आवश्यक है। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री की होगी।

6- 18 वर्ष से कम आयु के हमारे अतिथि अकेले यात्रा करते समय या अपने साथ केवल माता या पिता में से एक के साथ यात्रा करते समय, देश में प्रवेश-निकास के दौरान ड्यूटी पर तैनात पुलिस अधिकारी द्वारा माता-पिता की संयुक्त सहमति दर्शाने वाला दस्तावेज माँगे जाने की संभावना होने के कारण; हम 18 वर्ष से कम आयु के हमारे अतिथियों और उनके माता-पिता को इस विषय में सतर्क रहने की सलाह देते हैं।