बेनलक्स और पेरिस पीसी (सीआरएल-सीआरएल) 2025 7 रातें 8 दिन

सामान्य शर्तें

1- सामान्य शर्तें टूर कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और इन्हें टूर कार्यक्रम से स्वतंत्र नहीं माना जा सकता।

2- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त प्रतिभागिता सुनिश्चित नहीं हो पाती है, तो DGNTRAVEL यात्रा प्रस्थान की तारीख से 21 दिन पहले तक टूर रद्द कर सकता है। ऐसी स्थिति में रद्दीकरण की जानकारी अतिथि को दी जाएगी। टूर शुल्क की पूरी राशि अतिथि को वापस कर दी जाएगी। टूर के बाहर खरीदी गई अतिरिक्त सेवाओं की वापसी के संबंध में; यदि DGNTRAVEL से खरीदी गई घरेलू उड़ान कनेक्शन है, तो उसकी राशि भी अतिथि को वापस की जाएगी। यदि वीज़ा सेवा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके अतिथि के नाम पर वीज़ा आवेदन किया जा चुका है, तो इन सेवाओं का उपयोग हो जाने के कारण इनकी राशि वापस नहीं की जा सकती। यदि वीज़ा आवेदन नहीं किया गया है, तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द करके शुल्क वापस किया जाएगा। यदि अतिथि ने घरेलू उड़ान कनेक्शन DGNTRAVEL से स्वतंत्र किसी अन्य उत्पाद प्रदाता से खरीदा है, तो DGNTRAVEL द्वारा यात्रा रद्द किए जाने की स्थिति में वह DGNTRAVEL से किसी भी शुल्क की वापसी की मांग नहीं कर सकता। टूर रद्द होने के कारण होने वाले संभावित आर्थिक और गैर-आर्थिक नुकसान को अतिथि टूर खरीदते समय अग्रिम रूप से स्वीकार करता है; DGNTRAVEL को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।

3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त प्रतिभागिता सुनिश्चित नहीं हो पाती है, तो DGNTRAVEL सद्भावना के आधार पर टूर रद्द न करने का अधिकार रखता है। इस स्थिति में, चूंकि टूर अतिथि के लिए व्यक्तिगत रूप से आयोजित किया जाएगा, पैकेज में शामिल गाइड सेवा केवल विदेश में आने-जाने के क्षेत्रीय स्थानांतरण तक सीमित होगी।

रद्दीकरण और परिवर्तन

4- हमारे अतिथियों को टूर प्रस्थान की तारीख से 30 दिन पहले तक DGNTRAVEL को लिखित रूप से सूचित करने की शर्त पर, उन विमान टिकटों को छोड़कर जिनका भुगतान DGNTRAVEL द्वारा एयरलाइन को किया जा चुका है और/या जिनकी प्रतिबद्धता ली जा चुकी है, बिना किसी दंड के रद्दीकरण का अधिकार है। यदि यात्रा आरंभ होने की तारीख में 31 दिनों से कम समय शेष है, तो विमान टिकट की लागत घटाने के बाद शेष टूर शुल्क के 50% के बराबर दंड का भुगतान करके रद्दीकरण किया जा सकता है। यदि यात्रा आरंभ होने की तारीख में 15 दिन या उससे कम समय शेष है, तो टूर शुल्क की पूरी राशि दंड के रूप में भुगतान करके रद्दीकरण किया जा सकता है। रद्दीकरण का अनुरोध किए जाने पर, घरेलू उड़ान कनेक्शन, वीज़ा सेवा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त रूप से खरीदी गई सेवाओं की रद्दीकरण और वापसी की शर्तें अनुरोध किए गए समय के अनुसार भिन्न हो सकती हैं; इसलिए वापसी के संबंध में पहले से जानकारी लेना आवश्यक है। DGNTRAVEL अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण और शुल्क वापसी के लिए कोई प्रतिबद्धता नहीं दे सकता।

गाइड सेवाएं और अतिरिक्त टूर

5- कार्यक्रम में बताए गए टूरों के दिन और समय, भ्रमण किए जाने वाले स्थानों के संग्रहालयों और पुरातात्विक स्थलों के खुले/बंद होने की स्थिति तथा मौसम की परिस्थितियों के अनुसार गाइड द्वारा बदले जा सकते हैं। टूर के दौरान हमारे अतिथियों के साथ अलग-अलग गाइड हो सकते हैं।

6- टूर पैकेज में शामिल पैनोरमिक शहर भ्रमण, शहरों के सामान्य परिचय के लिए आयोजित अधिकतम 2-3 घंटे के भ्रमण होते हैं, जिनमें वाहन के भीतर गाइड के वर्णन के साथ पैनोरमिक रूप से भ्रमण कराया जाता है और संग्रहालयों तथा पुरातात्विक स्थलों में प्रवेश शामिल नहीं होता। यदि पैनोरमिक टूर, कार्यक्रम में बताए गए अन्य टूरों सहित, संबंधित दिन और समय पर स्थानीय अधिकारियों द्वारा भ्रमण या प्रवेश की अनुमति न दिए जाने अथवा किसी आयोजन के कारण सड़कों के बंद होने के कारण आयोजित नहीं हो पाता, या मौसम की परिस्थितियों के कारण टूर करना असंभव हो जाता है, तो उक्त टूर आयोजित न हो पाने के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं है। कुछ टूर बंद सड़कों या वाहनों के प्रवेश की अनुमति न होने वाले स्थानों पर उपलब्ध साधनों के अनुसार सार्वजनिक परिवहन या पैदल आयोजित किए जा सकते हैं।

7- हमारे गाइड, टूर की सामग्री का पालन करते हुए, प्रतिभागियों की संख्या तथा संग्रहालयों और पुरातात्विक स्थलों के बंद होने की स्थिति के अनुसार शहर भ्रमण और/या अतिरिक्त टूरों के दिनों में परिवर्तन कर सकते हैं। उड़ान के समय में होने वाले परिवर्तनों की स्थिति में भी यही लागू होगा।

8- स्पीड बोट से आयोजित किए जाने वाले टूरों में ध्यान रखने योग्य बातें: नाव पर चढ़ने से ठीक पहले भारी भोजन न करें और अधिक मात्रा में पानी न पिएं। पेट, कमर या गर्दन की शिकायत वाले अतिथियों तथा गर्भवती अतिथियों को अपनी स्थिति के बारे में अपने गाइड को सूचित करना आवश्यक है।

9- कीमतों में शामिल सेवाओं के क्षेत्र में उल्लिखित टूर या भोजन सेवा में भाग न लेने की स्थिति में कोई धनवापसी नहीं होगी।

उड़ानों के संबंध में

10- DGNTRAVEL एयरलाइन और यात्री के बीच मध्यस्थ संस्था है। संभावित विवादों में तुर्की कानून के संबंधित प्रावधानों के साथ-साथ हेग प्रोटोकॉल और वारसॉ कन्वेंशन लागू होंगे।

11- निर्धारित और विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान समय में परिवर्तन हो सकता है। DGNTRAVEL इन परिवर्तनों की सूचना यथाशीघ्र देने के लिए बाध्य है। यात्री ने उड़ान समय में परिवर्तन/रद्दीकरण के जोखिम को स्वीकार करते हुए यात्रा खरीदी है।

12- 0-2 वर्ष की आयु के बच्चे केवल क्षेत्रीय कर का शुल्क देते हैं।

13- एयरलाइन के नियमों के अनुसार, यदि आने-जाने के रूप में खरीदे गए विमान टिकट की जाने वाली उड़ान का उपयोग नहीं किया जाता है, तो वापसी की उड़ान एयरलाइन द्वारा रद्द कर दी जाती है।

14- विमान टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएं व्यक्तिगत प्रक्रियाएं हैं। अतिथि के लिए यह अनिवार्य है कि वे उड़ान से पहले हवाई अड्डे पर संबंधित एयरलाइन काउंटरों से या एयरलाइन कंपनियों की वेबसाइटों के माध्यम से ऑनलाइन ये प्रक्रियाएं पूरी करें।

15- उड़ानों में होने वाली अंतिम क्षण की देरी और गेट परिवर्तन की घोषणा हवाई अड्डों पर की जाती है और क्षेत्र के सूचना बोर्डों पर प्रदर्शित की जाती है। इन सूचनाओं का स्वयं अतिथियों द्वारा पालन किया जाना चाहिए।

16- टूर में भाग लेने के लिए एयरलाइन के नियमों के अनुसार बताए गए समय पर निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर उपस्थित न रहने वाले, समय पर चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया पूरी न करने वाले, अथवा चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया समय पर पूरी करने के बावजूद विमान में सवार न होने वाले अतिथियों के उड़ान में शामिल न हो पाने की स्थिति के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं है। विमान छूट जाने वाले अतिथियों के टूर में शामिल होने के लिए आवश्यक नई आने-जाने की विमान टिकटों की खरीद, गंतव्य क्षेत्र में स्थानांतरण आदि से संबंधित सभी खर्च स्वयं अतिथि के होंगे।

17- तुर्की से प्रस्थान करने वाली अधिकांश उड़ानों में सामान की सीमा 20 किलोग्राम होती है। यह सीमा एयरलाइन और गंतव्य देश के अनुसार बदल सकती है। यदि गंतव्य देश में घरेलू उड़ानें हैं, तो इन घरेलू उड़ानों में सामान की सीमा 15 किलोग्राम तक कम हो सकती है। अतिरिक्त सामान के वजन/कीमत के नियम एयरलाइनों द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और DGNTRAVEL की जिम्मेदारी नहीं हैं।

18- अपने मील से विमान टिकट अपग्रेड (बिजनेस या फर्स्ट क्लास में उन्नयन) करना चाहने वाले हमारे अतिथियों के लिए, टिकट जारी होने के बाद एयरलाइन की उपलब्धता के आधार पर अपग्रेड प्रक्रिया की जा सकती है (कृपया अपनी सदस्यता वाली एयरलाइन की जांच करें)। प्रत्येक उड़ान के लिए मील की गारंटी नहीं दी जाती। कृपया जांच लें कि कार्यक्रम के टिकट अपग्रेड योग्य श्रेणी के हैं या नहीं।

19- कुछ एयरलाइनों में भोजन-पेय और ऑनलाइन चेक-इन सेवाओं पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।

अन्य बातें

20- यदि अतिथि सीधे होटल से संपर्क करके कोई परिवर्तन या रद्दीकरण करता है, तो DGNTRAVEL इसकी जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करेगा। ऐसी स्थिति में DGNTRAVEL की रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी।

21- यदि टूर कार्यक्रम में होटल(होटलों) का नाम दिए बिना केवल श्रेणी की जानकारी दी गई हो और/या उसी गंतव्य के लिए विकल्प प्रस्तुत किए गए हों, तो DGNTRAVEL द्वारा अतिथि को यात्रा प्रस्थान से 48 घंटे पहले सूचित किया जाएगा।

22- मेले, सम्मेलन, संगीत कार्यक्रम, आयोजन, खेल प्रतियोगिता आदि जैसे विशेष अवधियों में होटल बताए गए स्थानों या किलोमीटर की दूरी से अधिक दूर स्थित हो सकते हैं। ऐसी स्थिति में DGNTRAVEL द्वारा यात्रा प्रस्थान की तारीख से 15 दिन पहले सूचना दी जाएगी।

23- खरीदे गए टूर के लिए पंजीकरण करते समय अतिथि द्वारा पासपोर्ट में दर्ज नाम, जन्मतिथि और पासपोर्ट नंबर को सिस्टम में सही ढंग से दर्ज/घोषित करना आवश्यक है। विमान टिकट इन जानकारियों के आधार पर जारी किए जाते हैं। गलत जानकारी के कारण विमान टिकट के रद्दीकरण या परिवर्तन का दंड अतिथि से वसूला जाएगा।

24- विदेश में अपने मोबाइल फोन का उपयोग करने के लिए, तुर्की से प्रस्थान करने से पहले अपनी लाइन की कंपनी से संपर्क करके जांच लें कि आपका फोन विदेश में उपयोग के लिए खुला है या नहीं।

25- आवास के लिए होटल में प्रवेश का समय 15.00 बजे और बाहर निकलने का समय 12.00 बजे है।

26- DGNTRAVEL द्वारा कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊपरी मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के निकट, धूम्रपान करने/न करने वाला कमरा, बिस्तर का प्रकार) होटल को सूचित किए जाते हैं। आरक्षित कमरों को होटल की उपलब्धता के अनुसार अतिथि की प्राथमिकताओं के अनुरूप रखने का प्रयास किया जाता है। इन अनुरोधों की पूर्ति होटल में प्रवेश के समय उपलब्धता पर निर्भर करती है और DGNTRAVEL द्वारा इसकी गारंटी नहीं दी जा सकती।

27- होटलों में परोसा जाने वाला नाश्ता तुर्की व्यंजनों में प्रचलित समृद्ध नाश्ते से भिन्न होता है। आम तौर पर कॉन्टिनेंटल नाश्ते के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, जिसमें मक्खन, जैम, ब्रेड, चाय या कॉफी जैसे सीमित विकल्प होते हैं और समूहों के लिए अलग से निर्धारित हॉल में परोसा जा सकता है।

28- कुछ स्थितियों में दो अलग-अलग बिस्तरों वाले कमरे के बजाय डबल बेड वाला कमरा हो सकता है। अधिकांश यूरोपीय होटल ऐसे दो-बिस्तरों वाले कमरे उपलब्ध कराते हैं जिन्हें आवश्यकता पड़ने पर एक साथ जोड़ा जा सकता है।

29- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति प्रत्येक होटल में कमरे के प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकती है।

30- सभी प्रकार के अतिरिक्त बिस्तर और शिशु पालने अनुरोध पर तथा होटल की उपलब्धता के अनुसार उपलब्ध कराए जाते हैं और होटल द्वारा अनुमोदित किए जाने आवश्यक हैं।

31- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या शिशु पालने की अधिकतम क्षमता 1 है।

32- तीन व्यक्तियों वाले कमरों में अतिरिक्त बिस्तर की व्यवस्था होती है। इस प्रकार के कमरों में तीसरे व्यक्ति के लिए दिया गया बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। तीन व्यक्तियों वाले कमरे 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर से बने होते हैं। अतिरिक्त बिस्तर फोल्डिंग तथा कोच बेड कहलाने वाले बिस्तरों से बने होते हैं। हमारे अतिथियों को तीन व्यक्तियों वाले कमरे और/या बच्चों वाली बुकिंग में मानक कमरे में जोड़े जाने वाले अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरे में होने वाली संभावित तंग स्थिति और बिस्तर के प्रकार को स्वीकार किया हुआ माना जाएगा।

33- होटल आरक्षण में वयस्कों के साथ ठहरने वाले बच्चों की संख्या और बच्चों की आयु यदि हमारे अतिथियों द्वारा गलत घोषित की जाती है, तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क वसूल सकते हैं। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत घोषणा करने वाले अतिथि की होगी। बच्चों की आयु निर्धारित करने के लिए होटल पहचान-पत्र मांग सकता है।

34- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाली आरक्षणों में बच्चे के लिए अलग बिस्तर उपलब्ध नहीं हो सकता। बच्चों की कीमतें तभी लागू होती हैं जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरता है। बच्चों की छूट दो वयस्कों के साथ ठहरने वाले संबंधित आयु वर्ग के “एक बच्चे” के लिए लागू होती है।

35- दिन के दौरान विनिमय दर में होने वाला परिवर्तन तुर्की लीरा की कीमतों में परिलक्षित होता है। भुगतान के समय लागू विनिमय दरें मान्य होंगी। आपके अतिरिक्त अनुरोध और होटल में प्राप्त की जाने वाली कुछ अतिरिक्त सेवाएं (मिनीबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क के अधीन होंगी। ये खर्च खरीद के समय शुल्क में शामिल नहीं होते और ठहरने के दौरान सीधे होटल को भुगतान किए जाते हैं।

36- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों के संबंध में अलग-अलग प्रथाएं होती हैं। इस प्रकार लागू किए जाने वाले सभी शहर, पर्यटन या अन्य कर प्रवेश या प्रस्थान के समय होटल द्वारा अतिथि से वसूल किए जाते हैं।

37- कार्यक्रमों में दी गई सड़क की दूरियां मानचित्र के आधार पर हैं। यातायात, मौसम की परिस्थितियां, यात्रा किए जा रहे देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क निर्माण और सड़क की स्थिति जैसी परिस्थितियों में यात्रा का समय बढ़ सकता है।

38- DGNTRAVEL अनिवार्य परिस्थितियों में या आवश्यक समझे जाने पर कार्यक्रम की सामग्री में बदलाव किए बिना कार्यक्रम में शहरों के क्रम और जिस मुख्य एयरलाइन से उड़ान भरी जानी है, उसे बदल सकता है।

39- टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिगत वस्तुएं, बैग, सामान, पासपोर्ट/पहचान-पत्र उनकी अपनी जिम्मेदारी हैं। भूली हुई/खोई हुई/चोरी हुई वस्तुओं के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं है। भूली हुई वस्तुएं मिलने की स्थिति में उन्हें देश और/या व्यक्ति तक पहुंचाने के दौरान होने वाले खर्च वस्तु के मालिक के होंगे।

40- टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए अपनी यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियां तथा यदि कोई स्वास्थ्य समस्या हो तो संबंधित दवाएं और रिपोर्ट साथ रखना अनिवार्य है।

41- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में प्रवेश के समय होटल द्वारा आधिकारिक संस्थाओं द्वारा जारी फोटोयुक्त पहचान-पत्र/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा राशि मांगी जा सकती है। प्रस्थान के समय मांगी गई जमा राशि की वापसी होटल और अतिथि के बीच का लेन-देन है; इसमें DGNTRAVEL का कोई हस्तक्षेप नहीं है।

वीज़ा और पासपोर्ट

42- तुर्की गणराज्य के नागरिकों के लिए वीज़ा की आवश्यकता नहीं है।

43- हमारे अतिथियों के पासपोर्ट यात्रा समाप्ति की तारीख से कम से कम 6 महीने तक वैध होने चाहिए।

44- सीमा शुल्क पार करते समय/सीमा द्वारों पर पासपोर्ट में प्रवेश-प्रस्थान की मुहर लगवाने के लिए पासपोर्ट में कम से कम 2 पृष्ठ खाली होना आवश्यक है।

45- इस टूर में शामिल देशों में प्रवेश के लिए वीज़ा से छूट प्राप्त होना, देश में प्रवेश/देश से प्रस्थान कर पाना सुनिश्चित नहीं करता। पासपोर्ट पुलिस को आपको देश में प्रवेश न देने/देश से बाहर न जाने देने का अधिकार है। इस स्थिति के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं है; जिम्मेदारी यात्री की है।

46- जो अतिथि तुर्की के नागरिक नहीं हैं या दोहरी नागरिकता रखते हुए दूसरे देश के पासपोर्ट का उपयोग करके टूर में भाग लेंगे, उन्हें यात्रा किए जाने वाले देश द्वारा उनके उपयोग किए जाने वाले पासपोर्ट पर लागू वीज़ा प्रक्रिया के बारे में संबंधित वाणिज्य दूतावासों से स्वयं जानकारी प्राप्त करनी होगी। अन्यथा उत्पन्न होने वाले परिणामों के लिए DGNTRAVEL जिम्मेदार नहीं होगा।

47- फटे, क्षतिग्रस्त, भीगे और/या इसी प्रकार की क्षति वाले पासपोर्टों के कारण यात्रा किए जाने वाले देश के सीमा द्वार पर सीमा शुल्क पुलिस के साथ समस्या न हो, इसके लिए पासपोर्ट का नवीनीकरण कराया जाना आवश्यक है। अन्यथा जिम्मेदारी यात्री की होगी।

48- 18 वर्ष से कम आयु के हमारे अतिथि अकेले या केवल माता अथवा पिता में से किसी एक के साथ यात्रा करते समय, देश में प्रवेश या प्रस्थान के दौरान ड्यूटी पर तैनात पुलिस अधिकारी द्वारा माता-पिता की संयुक्त सहमति दर्शाने वाला दस्तावेज मांगे जाने की संभावना के कारण, हम 18 वर्ष से कम आयु के अतिथियों और उनके माता-पिता को इस विषय में सावधानी बरतने की सलाह देते हैं।