पता करने की जरूरत
सामान्य शर्तें
1- सामान्य शर्तें टूर प्रोग्राम का अविभाज्य भाग हैं और टूर प्रोग्राम से स्वतंत्र रूप से नहीं सोची जा सकतीं।
2- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त सदस्यता प्राप्त नहीं होती है; Wtatil यात्रा की गति से 21 दिनों पहले तक टूर को रद्द कर सकता है। ऐसी स्थिति में, रद्द करने की जानकारी आगंतुक को दी जाएगी। टूर भुगतान की पूरी या उससे अधिक राशि आगंतुक को लौटाई जाएगी। टूर के अलावा खरीदे गए अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; Wtatil से प्राप्त इनर हॉट संपर्क उड़ान भी आगंतुक को वापस किया जाएगा, वीज़ा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग कर यदि वीज़ा के लिए आवेदन किया गया है तो ये सेवाएं उपयोग की जा चुकी हैं, इसलिए इनकी वापसी संभव नहीं है, यदि वीज़ा के लिए आवेदन नहीं किया गया है तो वीज़ा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा को रद्द कर शुल्क वापस किया जाएगा। यदि आगंतुक ने वtatil से स्वतंत्र रूप से किसी अन्य प्रदायक से आंतरिक हवाई मार्ग का टिकट लिया है, तो यात्रा के Wtatil द्वारा रद्द किए जाने पर Wtatil से कोई भी पैसा वापस नहीं मांगा जा सकता। टूर रद्द होने के कारण होने वाले आर्थिक और मानसिक नुकसान आगंतुक पहले से ही स्वीकार करता है, Wtatil जिम्मेदार नहीं है।
3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त सदस्यता नहीं मिलती है तो Wtatil सद्भावना दिखाते हुए यात्रा को रद्द नहीं कर सकता। इस स्थिति में, यात्रा व्यक्तिगत रूप से केवल बाहर जाने और वापस आने वाली ट्रांसफ़र सेवा ही शामिल होगी।
रद्दीकरण और परिवर्तन
4- आगंतुक अपने यात्रा की तारीख से 30 दिन पहले तक Wtatil को लिखित रूप में सूचित करने की शर्त पर, Wtatil द्वारा हवाई प्रदाता को भुगतान किए गए और/या प्रतिबद्ध किए गए टिकटों को बिना जुर्माने के रद्द करने का अधिकार रखता है। यदि यात्रा की शुरुआत से 31 दिन से कम समय है, तो टिकट की कीमत से व्यक्तिगत जुर्माने के साथ 50% टूर शुल्क काटा जाएगा, और यदि 15 दिनों या उससे कम शेष हैं, तो टूर शुल्क का पूरा भुगतान करके रद्द किया जा सकता है। रद्दीकरण के समय के आधार पर, आंतरिक संपर्क, वीज़ा सेवा, यात्रा बीमा जैसी अतिरिक्त सेवाओं की रद्दीकरण शर्तें बदल सकती हैं, इसलिए इस बाबत पहले जानकारी प्राप्त करनी चाहिए। Wtatil अतिरिक्त सेवाओं की रद्दीकरण और वापसी का वादा नहीं कर सकता।
मेरा्ईयार सेवाएँ और अतिरिक्त टूर
5- कार्यक्रम में निर्दिष्ट टूर के दिनों और समयों में, गंतव्य स्थानों पर संग्रहालय, स्मारक स्थल के खुले या बंद होने की स्थिति और मौसम की स्थिति के अनुसार स्थानीय मार्गदर्शक द्वारा परिवर्तन किया जा सकता है। टूर के दौरान, हमारे आगंतुकों का समूह में अलग मार्गदर्शक हो सकता है।
6- टूर पैकेज में शामिल पैनोरमिक सिटी टूर, शहर का सामान्य परिचय देने के लिए आयोजित, और वाहनों के भीतर मार्गदर्शक की प्रस्तुति के साथ पैनोरमिक रूप से किए गए, म्यूज़ियम, स्मारक स्थल की एंट्री वाली नहीं, 2-3 घंटे से अधिक का नहीं होते हैं। यदि, कार्यक्रम में उल्लेखित अन्य टूर के साथ मेल खाते समय, स्थानीय प्राधिकरण द्वारा अनुमति नहीं दी गई या किसी क्रिया के कारण बंद रास्तों के कारण टूर नहीं हो पाता है, तो Wtatil जिम्मेदार नहीं है। कुछ टूर बंद रास्तों या अवैध स्थानों पर सार्वजनिक परिवहन या पैदल यात्रा से संभव हो सकते हैं।
7- हमारे मार्गदर्शक, यात्रा की योजना के अनुसार, प्रतिभागियों की संख्या, संग्रहालय और स्मारक स्थल के बंद होने के आधार पर, शहर टूर और/या अतिरिक्त टूर की तिथियों में परिवर्तन कर सकते हैं। यह परिवर्तन उड़ान के समय में भी लागू होता है।
8- स्पीड बोट से की जाने वाली यात्रा में, ध्यान देना चाहिए कि नाव में चढ़ने से तुरंत पहले भारी भोजन न किया जाए और बहुत अधिक मात्रा में पानी न पिया जाए। पेट, पीठ, गर्दन की शिकायतें रखने वाले और गर्भवती आगंतुकों को अपने मार्गदर्शक को सूचित करना आवश्यक है।
9- जिन सेवाओं में शामिल हैं, उन टूर या भोजन सेवाओं में भाग नहीं लेने पर धनवापसी संभव नहीं है।
उड़ान के बारे में
10- Wtatil हवाई मार्ग में एक मध्यस्थ है, और संभावित विवादों में, Türk कानून के संबंधित प्रावधानों के साथ-साथ, लाहे प्रोटोकॉल और वार्सावा कन्वेन्शन भी लागू होंगे।
11- नियामक और विशेष उड़ानों में विलंब या बदलाव हो सकता है। Wtatil इस बदलाव की सूचना सर्वोत्तम संभव तरीके से देगा। यात्री उड़ान समय में परिवर्तन/रद्द करने के जोखिम को स्वीकार कर यात्रा खरीदता है।
12- 0-2 वर्ष के बच्चे केवल एयरपोर्ट कर से भुगतान करते हैं।
13- विमान नियमों के अनुसार; लौटने के लिए खरीदे गए टिकट यदि वापसी उड़ान का उपयोग नहीं किया गया है, तो वह स्वतः रद्द कर दी जाती है।
14- विमान यात्रा में भाग लेने वालों को व्यक्तिगत रूप से चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया करनी होती है, जो उड़ान से पहले एयरलाइंस के काउंटर से या ऑनलाइन एयरलाइन वेबसाइट से करनी होती है।
15- उड़ान में अंतिम मिनट की देरी या द्वार परिवर्तन हवाई अड्डों पर घोषणापत्र से सूचित किए जाते हैं और जानकारी के बोर्ड में दिखाए जाते हैं। ये सूचनाएँ स्वयं यात्रियों को देखनी चाहिए।
16- हवाई यात्रा नियमों के अनुसार, निर्दिष्ट समय पर निर्धारित हवाई अड्डे पर मौजूद न होना, चेक-इन और बोर्डिंग न करना, और यदि चेक-इन और बोर्डिंग किया है पर विमान पर नहीं चढ़ते हैं, तो Wtatil जिम्मेदार नहीं है। यदि कोई यात्री उड़ान से चूक जाता है तो उसके नए टिकट और संबंधित स्थानांतरण का खर्च स्वयं वहन करेगा।
17- टर्की से उड़ान की सामान्य बोझा सीमा 20 किग्रा है। यह सीमा एयरलाइन और गंतव्य देश के अनुसार बदल सकती है। यदि इनर हवाई उड़ानें हैं, तो बोझा सीमा 15 किग्रा हो सकती है। अधिक सामान की सीमा और कीमत एयरलाइन निर्धारित करती है, Wtatil जिम्मेदार नहीं है।
18- अपने टिकट को मिलें (बिजनेस या फर्स्ट क्लास में) परिवर्तित करने के लिए, यात्रियों को चेक-इन के बाद हवाई कंपनी की उपलब्धता के आधार पर यह प्रक्रिया करानी होगी। हर उड़ान के लिए मिल का वादा नहीं है। टिकट की श्रेणी में अपग्रेड की संभावना है या नहीं, इसकी जांच करनी चाहिए।
19- कुछ एयरलाइंस में भोजन और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएं अतिरिक्त शुल्क पर हो सकती हैं।
अन्य बातें
20- Wtatil सीधे होटल से संपर्क कर किए गए किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए जिम्मेदारी नहीं लेता। ऐसे मामलों में, रद्दीकरण की शर्तें लागू होंगी।
21- यदि होटल का नाम स्पष्ट नहीं है या केवल श्रेणी जानकारी दी गई है, तो यात्रा से 48 घंटे पहले Wtatil द्वारा सूचित किया जाएगा।
22- प्रदर्शनी, सम्मेलन, संगीत कार्यक्रम, आयोजनों, खेल प्रतियोगिताओं जैसे विशेष अवधि में होटल निर्दिष्ट स्थान से अधिक दूर हो सकते हैं। ऐसी स्थिति में, यात्रा के 15 दिन पहले Wtatil सूचना देगा।
23- यात्रा में पंजीकरण के समय, अतिथि को पासपोर्ट का नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट नंबर सही से दर्ज कराना आवश्यक है। गलत जानकारी से बने टिकट रद्द या बदलने पर शुल्क जुर्माने में लगेगा।
24- अपने मोबाइल फोन को विदेश में उपयोग करने के लिए, यात्रा से पहले यह सुनिश्चित करें कि आपका फोन विदेशी नेटवर्क के लिए खुला है या नहीं, अपने सेवा प्रदाता से संपर्क कर लें।
25- होटल में चेक-इन का समय 15:00 है, और चेक-आउट का समय 12:00 है।
26- Wtatil होटल में अनुरोध (ऊंचे मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के पास, सिगरेट पीने की अनुमति या न) को होटल को सूचित करता है। बुकिंग के समय इन अनुरोधों का होटल की उपलब्धता के आधार पर ध्यान रखा जाएगा। ये अनुरोध होटल में प्रवेश के समय उपलब्धता पर निर्भर हैं और Wtatil द्वारा गारंटी नहीं दी जा सकतीं।
27- होटल में परोसा जाने वाला नाश्ता भारतीय मिठाइयों से भिन्न होता है। यह सामान्यतः कंटिनेंटल नाश्ता कहलाता है जिसमें मक्खन, जैम, ब्रेड, चाय या कॉफ़ी शामिल होते हैं। संभव हो तो, समूह के अनुसार अलग हॉल में परोसा जा सकता है।
28- कुछ मामलों में, डबल बेड वाले कमरे के बदले दो एकल बिस्तर हो सकते हैं। अधिकतर यूरोपीय होटलों में आवश्यकतानुसार जुड़ने योग्य दो बिस्तर वाले कक्ष उपलब्ध हैं।
29- बच्चे और अतिरिक्त बिस्तर नीति प्रत्येक होटल में, कमरे के प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकती है।
30- किसी भी अतिरिक्त बिस्तर और शिशु कोठरी, अनुरोध पर और होटल की अनुमति से ही दी जाती है।
31- कमरे में अधिकतम एक अतिरिक्त बिस्तर या शिशु बिस्तर हो सकता है।
32- तीन व्यक्तियों के कमरे में अतिरिक्त बिस्तर लागू होता है; इस प्रकार के कमरे में तीसरे व्यक्ति के लिए बिस्तर मानक से छोटा हो सकता है। इन कमरे में, 1 बड़ा बिस्तर और 1 अतिरिक्त बिस्तर होता है।
33- होटल बुकिंग में निर्दिष्ट, वयस्कों के साथ रहने वाले बच्चों की संख्या और आयु गलत बेयान करने पर, होटल अतिरिक्त शुल्क ले सकता है। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत जानकारी देने वाले आगंतुक की होगी। होटल पहचान का प्रमाण पत्र माँग सकता है।
34- 2 वयस्क + 1 बच्चा बुकिंग में, बच्चों के लिए अलग बिस्तर नहीं हो सकता। बच्चे की कीमतें केवल तब मान्य हैं जब वह दो वयस्कों के साथ हो। बच्चों की छूट उन्हीं के लिए है जो दो वयस्कों के साथ रहते हैं और उम्र समूह के अनुरूप हैं।
35- पलटने का बीच में मुद्रा परिवर्तन, A रुपये में कीमतों पर लागू होता है। भुगतान के समय का विनिमय दर लागू होती है। अतिरिक्त अनुरोध या होटल में अतिरिक्त सेवाएँ (मिनिबार, इस्त्री आदि) अतिरिक्त शुल्क टैक्स हो सकते हैं। ये लागत खरीद के समय कीमत में शामिल नहीं हैं और रुकने के दौरान होटल को सीधे भुगतान करना होगा।
36- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय करों में अलग-अलग प्रावधान होते हैं। ये कर, चेक-इन या चेक-आउट के समय होटल द्वारा किए जाएंगे।
37- यात्रा की दूरी मानचित्र आधारित हैं। यातायात, मौसम, देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क कार्य आदि के कारण यात्रा का समय बढ़ सकता है।
38- Wtatil आवश्यक या उचित समझे पर कार्यक्रम के अंदर बदलाव कर सकता है, और शहरों के क्रम या मुख्य हवाई मार्ग को भी बदल सकता है।
39- यात्रा में भाग लेने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिगत वस्तुएं, बैग, पासपोर्ट, आईडी, अपने जिम्मेदारी हैं। खोए हुए या चोरी हुए सामान के लिए Wtatil जिम्मेदार नहीं है। यदि वस्तुएं मिल जाती हैं और देश या व्यक्ति तक पहुँचाने में खर्च होता है, तो वह खर्च स्वयं का होगा।
40- यात्रा के दौरान अतिरिक्त खर्चों के लिए, यात्रा के समय, सरकार द्वारा जारी फोटो आईडी और क्रेडिट कार्ड या नकद जमानत जमा करने की जरूरत हो सकती है। रिटर्न के समय की जाने वाली जमा राशि का कर्मचारीसेवाएं हैं और Wtatil का इसमें कोई हस्तक्षेप नहीं है।
वीजा और पासपोर्ट
41- T.C. नागरिकों के लिए वीज़ा आवश्यक नहीं है।
42- यात्रा समाप्त होने के बाद, पासपोर्ट की वैधता कम से कम 6 महीने होनी चाहिए।
43- सीमा पारकरण के समय, पासपोर्ट में कम से कम 2 खाली पृष्ठ होने चाहिए।
44- इन देशों में प्रवेश के लिए वीज़ा की व्यवस्था नहीं है, पर इसका यह अर्थ नहीं कि आप देश में प्रवेश या बाहर निकल सकते हैं। पासपोर्ट अधिकारी आपको प्रवेश से रोक सकता है। Wtatil जिम्मेदार नहीं है; यह जिम्मेदारी यात्री पर है।
45- विदेशी नागरिक या दोहरी नागरिकता वाला व्यक्ति, यदि वह अपने पासपोर्ट का उपयोग कर यात्रा करता है, तो उसे संबंधित काउंसुल कार्यालय से वीज़ा प्रक्रिया की पुष्टि करनी चाहिए। नहीं तो, यदि कोई समस्या आती है, तो Wtatil जिम्मेदार नहीं है।
46- यदि पासपोर्ट फटा, खराब, गिला हुआ या उसमें किसी भी प्रकार का नुकसान हुआ है, तो उसके कारण सीमा पर समस्या हो सकती है। ऐसी स्थिति में, पासपोर्ट का नवीनीकरण आवश्यक है।
47- 18 वर्ष से कम आयु के यात्री, यदि अकेले या माता-पिता में केवल एक के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो सीमा पर, माता-पिता का सहमति-पत्र दिखाने की संभावना है। इसलिए, माता-पिता और बच्चों को इस बात का ध्यान देना चाहिए।