Visite de Budapest avec AJet Airlines, 3 nuits FIT

Services non inclus :
• Taxe de sortie du territoire : 1000 TL
• Assurance voyage (jusqu’à 65 ans) :
• Assurance voyage (de 66 à 75 ans) :
• Tous les extras d’hôtel et dépenses personnelles
• Taxes de ville et taxes hôtelières
• Excursions optionnelles
• Frais de visa : 150 EUR

CONDITIONS GÉNÉRALES

1- Les conditions générales font partie intégrante du programme du voyage et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.

2- Si le nombre de participants est insuffisant pour le voyage, l’Agence peut annuler le voyage jusqu’à 21 jours avant la date de départ. Dans un tel cas, l’information d’annulation sera communiquée au client. La totalité du prix du voyage sera remboursée au client. Pour le remboursement des services additionnels achetés en dehors du voyage ; le vol intérieur de correspondance acheté auprès de l’Agence sera également remboursé au client, les frais de visa et d’assurance voyage santé ne pourront pas être remboursés s’ils ont été utilisés pour une demande de visa au nom du client, car ces services auront été consommés ; si la demande de visa n’a pas été effectuée, le visa et l’assurance voyage santé seront également annulés et remboursés. Si le client a acheté son vol intérieur de correspondance auprès d’un prestataire autre que l’Agence, il ne pourra réclamer aucun remboursement à l’Agence en cas d’annulation du voyage par celle-ci. Le client accepte d’avance, lors de l’achat du voyage, les pertes matérielles et morales pouvant résulter de l’annulation du voyage, et l’Agence ne pourra être tenue responsable.

3- Si le nombre de participants est insuffisant pour le voyage, l’Agence se réserve le droit, de bonne foi, de ne pas annuler le voyage. Dans ce cas, le voyage étant assuré individuellement pour le client, le service de guide inclus dans le forfait se limitera uniquement aux transferts aller-retour à l’étranger.

Annulation et modification

4- Pour nos voyages, les billets liés aux transports sont émis au moment de la réservation. Pour les annulations effectuées plus de 30 jours avant la date de départ du voyage, le montant de ces billets d’avion, non remboursables, non modifiables et sans droit à annulation, sera facturé à titre de pénalité.

5- Nos clients ont le droit d’annuler sans pénalité jusqu’à 30 jours avant la date de départ du voyage, à condition d’en informer l’Agence par écrit, à l’exception des billets d’avion payés et/ou engagés par l’Agence auprès de la compagnie aérienne. Si l’annulation intervient 31 jours ou moins avant la date de départ, ils pourront annuler en payant une pénalité égale à 50 % du prix du voyage restant après déduction du prix du billet d’avion ; si l’annulation intervient 15 jours ou moins avant la date de départ, ils pourront annuler en payant la totalité du prix du voyage à titre de pénalité. En cas de demande d’annulation, les conditions de remboursement des services additionnels tels que les vols intérieurs de correspondance, le visa, l’assurance voyage santé peuvent varier selon le délai de la demande ; il est donc nécessaire de demander des informations préalables concernant leur remboursement. L’Agence ne peut prendre aucun engagement concernant le remboursement des services additionnels.

Services de guidage et excursions optionnelles

6- Les jours et heures des excursions indiquées dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction de l’ouverture/fermeture des musées et sites à visiter et des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner les clients pendant les excursions.

7- Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont des visites d’une durée maximale de 2 à 3 heures, organisées pour présenter les villes de manière générale, effectuées depuis le véhicule avec les explications du guide, sans inclure les entrées aux musées et sites historiques. Si, le jour et à l’heure prévus dans le programme, ces visites ainsi que les autres excursions ne peuvent avoir lieu en raison d’une interdiction d’accès par les autorités locales, de routes fermées pour cause d’événement quelconque, ou si les conditions météorologiques rendent la visite impossible, l’Agence ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité d’effectuer ces visites. Certaines excursions peuvent, lorsque cela est possible, être réalisées en transports en commun ou à pied dans les zones fermées à la circulation ou inaccessibles aux véhicules.

8- Notre guide peut modifier les jours des visites de ville et/ou des excursions supplémentaires en fonction du contenu de nos voyages, du nombre de participants et de l’état de fermeture des musées et sites historiques. Cette disposition s’applique également en cas de modifications des horaires de vol.

9- Concernant les excursions effectuées en speed boat, il est recommandé de ne pas prendre de repas copieux juste avant l’embarquement et de ne pas boire une grande quantité d’eau. Les personnes ayant des douleurs à l’estomac, au dos ou au cou ainsi que les femmes enceintes doivent en informer leur guide.

10- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-participation aux services de visite ou de repas indiqués dans la section des services inclus dans le prix.

À propos des vols

11- L’Agence agit en qualité d’intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager ; en cas de litige éventuel, les dispositions pertinentes de la législation turque ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie seront applicables.

12- Des retards ou des changements d’horaire peuvent survenir sur les vols réguliers et spéciaux. L’Agence est tenue de communiquer ces changements dans les plus brefs délais. Le passager a acheté le voyage en acceptant le risque de modification/annulation de l’horaire de vol.

13- Les enfants âgés de 0 à 2 ans paient uniquement le montant des taxes aéroportuaires.

14- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller d’un billet acheté aller-retour n’est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.

15- Pour les personnes participant à des voyages aériens, l’enregistrement et l’embarquement sont des démarches personnelles et doivent obligatoirement être effectués avant le vol par le client, aux comptoirs de la compagnie aérienne à l’aéroport ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.

16- Les retards de dernière minute et changements de porte pouvant survenir pendant les vols sont annoncés par haut-parleur dans les aéroports et affichés sur les panneaux d’information. Ces informations doivent être suivies personnellement par les clients.

17- L’Agence ne saurait être tenue responsable si les participants ne se présentent pas à l’aéroport indiqué aux heures communiquées conformément aux règles des compagnies aériennes, s’ils n’effectuent pas à temps les procédures d’enregistrement et d’embarquement, ou s’ils les effectuent à temps mais ne montent pas à bord de l’avion. Les frais liés à l’obtention de nouveaux billets aller-retour nécessaires pour permettre aux clients ayant manqué leur vol de rejoindre le voyage, ainsi que les transferts vers la région de destination, etc., seront à leur charge.

18- En général, la limite de bagage pour les vols au départ de Turquie est de 20 kg. Cette limite peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. S’il existe des vols intérieurs dans le pays de destination, la limite de bagage peut être réduite à 15 kg sur ces vols. Les règles relatives aux bagages supplémentaires et à leurs tarifs sont définies par les compagnies aériennes et n’engagent pas la responsabilité de l’Agence.

19- Pour les clients souhaitant surclasser leurs billets d’avion avec leurs miles (en business ou first class) ; après l’émission des billets, le surclassement pourra être effectué selon les disponibilités de la compagnie aérienne concernée (veuillez vérifier votre compagnie d’adhésion). Aucune garantie de miles n’est donnée pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme sont éligibles au surclassement.

20- Dans certaines compagnies aériennes, les services de restauration à bord et l’enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

Autres dispositions

21- L’Agence n’acceptera aucune responsabilité pour toute modification ou annulation effectuée par le client en contactant directement l’hôtel. Dans ce cas, les conditions d’annulation de l’Agence s’appliqueront.

22- Lorsque, dans le programme du voyage, les hôtels sont indiqués uniquement par catégorie sans mention de nom et/ou proposés sous forme d’options pour une même destination, l’information sera communiquée au client par l’Agence 48 heures avant le départ.

23- Pendant les périodes spéciales telles que foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être utilisés à une distance supérieure à celle indiquée depuis les emplacements ou les kilomètres mentionnés. Dans un tel cas, l’information sera communiquée par l’Agence 15 jours avant la date de départ du voyage.

24- Lors de l’inscription au voyage acheté, le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport doivent être correctement saisis/déclarés dans le système par le client. Les billets d’avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais d’annulation ou de modification des billets d’avion résultant d’informations erronées seront facturés aux clients.

25- Pour pouvoir utiliser votre téléphone portable à l’étranger, veuillez vérifier, avant de quitter la Turquie, si votre téléphone est bien activé pour l’étranger en contactant l’opérateur auquel votre ligne est rattachée.

26- L’heure d’arrivée à l’hôtel est 15h00 et l’heure de départ est 12h00.

27- Les demandes relatives à la chambre formulées par l’Agence (étage élevé, proximité des espaces communs, chambre fumeurs/non-fumeurs, type de lit) sont transmises à l’hôtel. L’attribution des chambres réservées est, dans la mesure du possible, effectuée selon les préférences du client et sous réserve de la disponibilité de l’hôtel. La réalisation de ces demandes dépend de la disponibilité au moment de l’enregistrement et ne peut être garantie par l’Agence.

28- Les petits-déjeuners servis dans les hôtels diffèrent du copieux petit-déjeuner habituel de la cuisine turque. Ils sont généralement servis sous forme de petit-déjeuner continental, composé de beurre, confiture, pain, thé ou café, avec des options limitées, et peuvent être servis dans une salle réservée au groupe.

29- Dans certains cas, une chambre avec lits jumeaux peut être remplacée par un lit double. La plupart des hôtels en Europe proposent des chambres à deux lits pouvant être réunis si nécessaire.

30- Les politiques concernant les enfants et les lits supplémentaires varient selon chaque hôtel et selon les types de chambres.

31- Tout lit supplémentaire ou lit bébé est fourni sur demande et selon la disponibilité de l’hôtel, et doit être approuvé par celui-ci.

32- La capacité maximale d’un lit supplémentaire ou d’un lit bébé dans la chambre est d’une unité.

33- Dans les chambres triples, un lit supplémentaire est utilisé ; dans ce type de chambre, le lit attribué à la 3e personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d’un grand lit + 1 lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont de type pliant ou couchage de type “coach bed”. Les clients effectuant une réservation en chambre triple et/ou avec enfants déclarent accepter le manque d’espace possible dans la chambre ainsi que le type de lit dû au lit supplémentaire ajouté à la chambre standard.

34- Si le nombre d’enfants ou leur âge, à séjourner avec les adultes, est mal déclaré par nos clients lors de la réservation, l’hôtel concerné peut facturer des frais supplémentaires. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant fait une fausse déclaration. L’hôtel peut demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des enfants.

35- Dans les réservations composées de 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu’aucun lit séparé ne soit prévu pour l’enfant. Les tarifs enfants ne s’appliquent que si l’enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions enfants s’appliquent uniquement à “un seul enfant” appartenant à la tranche d’âge admissible, séjournant avec 2 adultes.

36- Les variations de change au cours de la journée sont reflétées dans les prix en TL. Les taux applicables sont ceux en vigueur au moment du paiement. Les demandes supplémentaires, ainsi que certains services additionnels à l’hôtel (mini-bar, repassage, etc.) sont facturés en supplément par l’hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix lors de l’achat et doivent être réglés directement à l’hôtel pendant votre séjour.

37- Certains pays appliquent des taxes différentes au niveau municipal, touristique ou local. Toutes les taxes de ville, de tourisme ou autres taxes de ce type, lorsqu’elles sont appliquées, sont perçues par l’hôtel auprès du client à l’entrée ou à la sortie.

38- Les distances indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. Les durées de trajet peuvent être allongées en raison du trafic, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays visité, de travaux routiers ou d’autres conditions.

39- Dans les cas obligatoires ou jugés nécessaires, l’Agence peut modifier l’ordre des villes dans le programme ainsi que la compagnie aérienne principale à utiliser, sans altérer le contenu du programme.

40- Les effets personnels, sacs, valises, passeports/cartes d’identité des participants au voyage sont sous leur propre responsabilité ; l’Agence n’est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Si des objets oubliés sont retrouvés, les frais liés à leur acheminement vers le pays et/ou la personne concernée sont à la charge du propriétaire.

41- Les participants au voyage sont tenus d’avoir sur eux leur police d’assurance voyage santé ainsi que, s’ils ont des problèmes de santé, les médicaments et certificats médicaux correspondants.

42- Pour d’éventuelles dépenses supplémentaires, à l’arrivée à l’hôtel, une pièce d’identité/passeport avec photo délivrée par une autorité officielle, ainsi qu’une carte de crédit ou un dépôt en espèces, peuvent être demandés par l’hôtel. Le remboursement du dépôt demandé au départ est une transaction entre l’hôtel et le client ; l’Agence n’intervient pas.

Visa et passeport

1- Les passeports de nos clients doivent être valides au moins 6 mois après la date de fin du voyage.

2- Pour les passages en douane/aux frontières, afin que des tampons d’entrée et de sortie puissent être apposés sur votre passeport, celui-ci doit comporter au moins 2 pages vierges.

3- Le fait d’être exempté de visa pour les pays de ce voyage ou d’avoir obtenu un visa ne signifie pas nécessairement que l’entrée ou la sortie du pays sera autorisée ; l’agent de police des frontières a le pouvoir de vous refuser l’entrée/sortie du pays, et l’Agence ne saurait être tenue responsable de cette situation ; la responsabilité incombe au voyageur.

4- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui ont la double nationalité et participeront au voyage en utilisant leur autre passeport doivent consulter personnellement les consulats concernés concernant les procédures de visa appliquées par le pays de destination au passeport qu’ils utiliseront ; à défaut, l’Agence ne pourra être tenue responsable des conséquences qui en résulteraient.

5- Afin d’éviter tout problème avec la police des frontières au poste douanier du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou présentant tout autre dommage similaire, il est nécessaire de renouveler les passeports. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au voyageur.

6- Pour les clients de moins de 18 ans voyageant seuls ou avec seulement l’un de leurs parents, il existe une possibilité que l’agent de police aux frontières demande un document attestant du consentement mutuel des deux parents à l’entrée/sortie du pays ; nous recommandons donc aux clients de moins de 18 ans et à leurs parents d’y prêter une attention particulière.