• La durée du tour est de 2 nuits et 3 jours, y compris le jour de départ et le jour de retour, et comprend 2 nuits d'hébergement à l'hôtel.

• Notre tour comprend un service de guide, les transports, l'hébergement et les visites des environs sous forme de forfait et ne peuvent pas être considérés séparément. Les droits tels que les transports, l'hébergement, le service de guide, les visites des environs, etc., non utilisés ne peuvent pas être remboursés.

• Les réductions pour enfants appliquées dans les forfaits sont valables pour un seul enfant accompagnant deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, un lit séparé peut ne pas être fourni lors de l'hébergement à l'hôtel.

• Lors des séjours à l'hôtel, le 3ème invité dans des chambres à 3 lits est généralement hébergé sur un lit d'appoint.

• Les hôtels indiqués dans le programme sont les établissements d'hébergement prioritaires de DGN Travel. Les normes des hôtels peuvent être modifiées en fonction de la disponibilité, tout en restant dans la même zone et avec des normes similaires. Les noms des hôtels seront communiqués 48 heures avant le départ, si cela est demandé et sous réserve de disponibilité.

• Les chambres dans les hôtels sont déterminées par l'hôtel. Aucun choix ne peut être fait parmi les chambres.

• Nos lieux de pause peuvent être modifiés pour des raisons de force majeure (en fonction de l'affluence, de travaux, etc.) tout en maintenant le même niveau de service.

• Le guide peut apporter des modifications au programme en fonction des conditions météorologiques, de l'état des routes, de la fréquentation des lieux à visiter, etc., s'il le juge nécessaire.

• DGN Travel n'est pas responsable des lieux que nous n'avons pas pu visiter en raison de force majeure (météo, route, affluence, etc.) pendant notre tour, ou si les invités ne respectent pas les horaires donnés par le guide. Dans ce cas, les invités ne peuvent pas revendiquer de droits.

• Dans nos tours avec vol, des modifications peuvent être apportées aux points d'attraction présents dans le programme de manière à ne pas affecter le programme du tour. Dans ce cas, DGN Travel informera l’invité des billets d'avion. S'il n'y a pas de lacunes dans le programme concernant le changement d'aéroport, l'invité ne peut revendiquer de droits.

• DGN Travel n'est pas responsable des retards dus aux conditions météorologiques ou à des problèmes liés aux compagnies aériennes dans les tours avec vol. Dans ce cas, les invités ne peuvent revendiquer de droits.

• DGN Travel n'est pas responsable des modifications apportées aux horaires des vols par la compagnie aérienne. Les changements d'heure de vol seront communiqués à l'invité par DGN Travel.

• Dans tous nos tours, un système de prix par échelons est appliqué. Le nombre de réservations dans le forfait et l'approche des dates peuvent entraîner une augmentation progressive des prix. DGN Travel se réserve le droit d'augmenter ses prix. Dans ce cas, aucun tarif ne peut être fixé sans un paiement préalable.

• Il n'est pas possible de garantir un numéro de siège à la réservation. Il n'y a aucune garantie concernant les notes ajoutées à la réservation. Aucune sélection de sièges spéciaux, comme au premier ou au dernier rang, ne peut être effectuée.

• La disposition des sièges dans le véhicule est organisée par DGN Travel en tenant compte de l'ordre des réservations. Aucune possibilité de remboursement n'existe pour les réclamations concernant la disposition des sièges. Tous les sièges de nos véhicules ont les mêmes normes.

• Les visites de nuit et autres tours optionnels dans le programme dépendent du nombre de personnes et des conditions du personnel disponible. Les tours supplémentaires sur la route seront réalisés même sans la participation de tous les invités. Les invités ne participant pas aux tours supplémentaires seront dirigés vers des zones de repos ou des centres-villes par notre guide. Les invités n'ayant pas participé aux tours optionnels acceptent de rester dans les lieux de pause.

• Dans le cas où un tour optionnel ne peut se dérouler pour une raison quelconque, l'invité ne peut revendiquer de droits. DGN Travel n'a aucune responsabilité dans ce cas.

• Les prix des tours optionnels peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, la date de départ est prise en compte et non la date d'achat du tour. Le prix des tours optionnels en vigueur au moment de la tournée sera appliqué. L'invité accepte cela en achetant le tour.

• DGN Travel n'est pas responsable des dommages matériels pouvant survenir aux services fournis par les moyens de transport, l'hôtel, la restauration et les fournisseurs en raison des invités. Les entreprises ont le droit de réclamer des dommages matériels causés par les invités.

• Pour les enfants de moins de 18 ans non considérés comme majeurs, il est obligatoire d'avoir un consentement parental en cas de non-accompagnement par l'un ou l'autre des parents lors de la participation au tour.

• Les invités participant au tour doivent avoir avec eux des documents concernant d'éventuels problèmes de santé, la grossesse, et les médicaments qu'ils prennent de manière continue.

• Des retards peuvent survenir au départ en raison de la circulation, d'accidents, etc. aux heures déterminées pour les points de départ.

• Les informations sur les heures d'arrivée à la fin du tour sont indicatives et DGN Travel n'est pas responsable des retards pouvant survenir pour des raisons de force majeure.

• Les invités seront déposés de l'autre côté des arrêts où nous les avons pris à la fin du tour. Veuillez ne pas insister auprès du personnel du véhicule pour descendre à un autre endroit.

• Selon la loi sur le trafic, tous les invités dans le véhicule sont tenus de porter leur ceinture de sécurité pendant le voyage ; sinon, DGN Travel n'est pas responsable.

• La responsabilité de tous les effets personnels dans le véhicule incombe aux invités dans les lieux de pause, etc.

• Étant donné que les visites commencent avant l'enregistrement à l'hôtel le premier jour, préparez séparément les affaires que vous devez avoir avec vous.

• En raison de la charge de programme pendant le tour, il est utile de se préparer à ne pas toujours pouvoir trouver des distributeurs automatiques, des bureaux de change, etc.

• Le programme peut impliquer de parcourir de longues distances. Les informations nécessaires seront communiquées par le guide lors du voyage en véhicule.

• Les repas de midi sont élaborés avec des menus économiques propres à la région. Pour les repas du midi et du soir, des tables sont attribuées en fonction de l'affluence de la région.

• Le parcours de départ et d'arrivée de nos tours est déterminé en fonction de l'affluence de la région. Les invités peuvent apprendre la route de départ et de fin fixée avant le départ du tour, s'ils le souhaitent, 2 jours à l'avance.

• Dans le cas où le tour ne peut atteindre un nombre suffisant de participants, l'agence doit informer l'invité et, selon la demande de l'invité, le tour peut être reporté à une date ultérieure ou annulé. Ou, il peut être organisé un billet pour le point de départ le plus proche, permettant à l'invité de participer au tour. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer le client par appel, SMS ou e-mail trois (3) jours à l'avance. Dans ce cas, l'invité ne peut revendiquer de droits.

• En cas d'annulation et de modification effectuées par l'invité jusqu'à 30 jours avant la date de début du service, le montant payé est remboursé à l'invité sans avoir à justifier la raison. Pour les annulations et les modifications effectuées entre 29 et 15 jours avant la date du tour, 0 du montant de la réservation sera retenu ; pour les annulations et les modifications effectuées entre 15 et 7 jours, une retenue de P sur le montant de la réservation sera appliquée ; pour les annulations et modifications faites dans les 7 jours ou moins, 0 du montant de la réservation sera retenu.

• Les invités ayant acheté le forfait d'annulation, de remboursement et de garantie peuvent annuler le tour qu'ils ont acheté sans motif, jusqu'à 72 heures avant le début du tour. L'annulation, le remboursement et le paquet de garantie ne couvrent pas les billets d'avion.

• Les frais d'entrée des musées et des sites archéologiques ne sont pas inclus dans les frais de tour. Tous les frais d'entrée aux musées sont à la charge des invités.