Triptyque Magnifique Benelux – France – Germany Tour Including Cologne City Tour 7 Nights 8 Days THY Ramadan Bayram Special
Détail de la visite
1.Gün İstanbul – Köln – Amsterdam
İstanbul Havalimanı Dış Hatlar gidiş terminali Türk Hava Yolları kontuarı önünde uçuştan 3 saat önce buluşma. Bagaj, bilet ve pasaport işlemlerinin ardından Türk Hava Yolları’nın TK 1671 sefer sayılı uçuşu ile saat 09.10’da Köln’e hareket. Yerel saat ile 10.45’te varışımızın ardından alanda bizleri bekleyen aracımız ile Köln şehir turumuz başlıyor. Köln Almanya’nın en önemli ulaşım, kültür, bilim, sanat ve ticaret merkezlerinden biridir. Burada yapacağımız şehir turunda Gotik Katedral, Rhein Nehri ve alışveriş caddeleri görülecek yerler arasındadır.Turumuzun ardından Amsterdam’a doğru yola çıkıyoruz. Doğu’da Almanya, güneyde Belçika ile komşu olan Hollanda ülkesinin başkenti olan Amsterdam’da yapacağımız şehir turunda Dam Meydanı, Merkez İstasyon, Ulusal Anıt, Kraliyet Sarayı, Çiçek Pazarı, Red Light (Kırmızı Fener Sokağı) görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından otelimize transfer. Geceleme otelde.
2.Gün Amsterdam – Zaanse Schans – Marken – Volendam – Giethoorn – Amsterdam
Otelde alacağımız sabah kahvaltısının ardından dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Görkemli Masal Köyler ve Su Kanalları (Zaanse Schans & Marken & Volendam & Giethoorn Hobbit Köyü turuna katılabilirler. (100 Euro) Turumuz Zaanse Schans kasabasıyla başlıyor. Hollanda’nın saklı cennet kasabalarından Zaanse Schans, geçmişi 17. Yüzyıla dayanan ve hala çalışmaya devam eski tarihi yel değirmenleri, el değmemiş doğası ile Hollanda’nın ünlü kasabasıdır. Tarihi yel değirmenleri ve ahşap evleri ile dünyada eşini benzerini bulamayacağınız güzelliklere sahip Hollanda’nın Zaanse Schans kasabasında kendinizi açık hava müzesinde geziyor gibi hissedeceksiniz. Turumuzda 2. durağımız Marken. Daha önce ada olan fakat daha sonra kara ile arası doldurularak kara bağlantısı sağlanan bu harika adanın içini gezdikten sonra Volendam’a hareket ediyoruz. Volendam; limanı, Hollanda karakteristik evleri ve geleneksel kıyafetli insanlarıyla görür görmez insanları etkisi altına alan bir yer. Leziz deniz ürünlerinin ve peynirlerin tadına bakabileceğiniz, ucuz hediyelik eşya alabileceğiniz bu kasabada güzel bir zaman geçirdikten son durağımız Giethoorn Hobbit Köyü. Dünyanın en güzel birkaç noktasından biri kabul edilen Giethoorn, Avrupa’nın en masalımsı yerlerinden biri. Popülaritesini 1958 çekimi “Fanfare” filminin buradan çekilmesinden alan Giethoorn, filmden sonra gittikçe ününe ün katmıştır ve yılda 800.000 aşkın turist ağırlamaktadır. Turumuzun ardından otelimize transfer. Geceleme otelde.
3.Gün Amsterdam – Rotterdam – Delft- Lahey Amsterdam
Otelde alacağımız sabah kahvaltısının ardından dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Görkemli Keşif (Rotterdam & Delft & Lahey) turuna katılabilirler. (65 Euro)
Turumuzda ilk durağımız Hollanda’nın ikinci büyük şehri olan Rotterdam. 2. Dünya Savaşı’ndan sonra yeniden inşa edilen şehir Avrupa’nın en büyük limanına ev sahipliği yapmaktadır. Gerçekleştireceğimiz şehir turumuzda Euromast Kulesi, Eski Liman Bölgesi, kuğu lakaplı Erasmus Köprüsü (Erasmusbrug), Kübik Evler görülecek yerler arasındadır. Gezimizin ardından Delft’e hareket ediyoruz. Tarihi kanalları, çini sanatıyla ünlü atölyeleri ve Orta Çağ ruhunu koruyan sokakları ünlü bu şehirde yapacağımız turumuzun ardından Lahey’e geçiyoruz. Nüfus yoğunluğu
bakımından Hollanda’nın 3.büyük şehri olanda Lahey, Hollanda’nın yönetim merkezi olup, Parlamento Binası (Binnenhof) ve Uluslararası Adalet Divanı gibi önemli kurumlara ev sahipliği yapmaktadır. Bir nevi gizli başkent olan bu güzel şehri gezdikten sonra otelimize transfer ve serbest zaman. Geceleme Amsterdam ya da çevresinde.
4.Gün Amsterdam – Brugge – Gent – Brüksel
Otelde alacağımız sabah kahvaltısının ardından Brüksel’e hareket ediyoruz. Yol üzerinde dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Görkemli Şehirler Brugge & Gent turuna Katılabilirler. (75 Euro) Turumuzda ilk durağımız muhteşem güzellikleriyle ünlü Brugge. Günümüzde Avrupa’nın en çok turist çeken şehirlerin başında gelen Brugge şehri 1991 yılında Unesco tarafından koruma altına alınmıştır. Orta çağdan kalma mimarisi, su kanalları, dar sokakları, köprüleri, tarihi yapıları ve meydanları ile Avrupa’nın göz bebeği olmayı başarmıştır. Bu güzel şehri gezdikten sonra zamanın durduğu bir başka şehir olan Gent şehrine gidiyoruz. 1400 yıllık bir geçmişe sahip olan Gent, Schelde ve Lys nehirlerinin birleştiği yere kurulmuş, Orta Çağ’ın en büyük ve en zengin şehirlerinden birisi konumundadır. Orta Çağ’dan kalma tarihi anıtları ve üniversitesiyle ünlü olan bu şehirde yapacağımız turun ardından Brüksel’e hareket ediyoruz. Benelüks turlarının en dikkat çekici duraklarından olan Brüksel, çok yönlülüğü ile öne çıkmaktadır. Kozmopolit yapısı sayesinde gezginlere birçok farklı olanak sunan şehirde, birbirinden değerli yapıları ziyaret edeceğiz. Varışımızla birlikte göreceğimiz yerler arasında Kraliyet Sarayı, Çin ve Japon evleri, Brüksel Katedrali, şehir meydanı, Borsa Binası, Atomium Anıtı, Manneken Pis Heykeli görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından otelimize transfer ve serbest zaman. Geceleme otelde.
5.Gün Brüksel – Paris
Otelde alacağımız sabah kahvaltısının ardından Dünya’nın en romantik şehirlerinden biri olan Paris’e hareket ediyoruz. Paris’e varışımızla birlikte göreceğimiz yerler arasında Charles de Gaulle ve Zafer Takı, Champs Elysees, Louvre Müzesi ve Piramit, Etoile Meydanı, Grand Palais ve Petit Palais Sergi Sarayları, Concorde Meydanı ve Obelisk Taşı, Fransa Parlamento Binası, 3. Alexandre Köprüsü, Seine Nehri, Napolyon’un Mezarı ve Eiffel Kulesi bulunmaktadır. Turumuzun ardından otelimize transfer ve serbest zaman. Geceleme otelde.
6.Gün Paris
Otelde alacağımız sabah kahvaltısının ardından dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Görkemli Paris Şaheserleri & Seine Nehri Tekne (Eiffel Kulesi & Seine Nehri Tekne Gezisi & Montmarte Ressamlar Tepesi & Sacre Coeur Bazilikası & Notre Dame Katedrali) turuna katılabilirler. (100 Euro) Turumuzda ilk durağımız her yıl milyonlarca turistin ziyaret ettiği şehrin simgesel yapıtı Eiffel Kulesi. Eiffel kulesinin 2.katına çıkarak Paris’i bir de yukarıdan görme şansı bulacaksınız. Ardından Paris’i ikiye ayıran Seine Nehri’nde tekne turuna çıkıyoruz. Tekne turunda nehrin her iki yakasındaki tarihi yapıtları gördükten sonra Paris’in en yüksek tepesi olan Montmarte Tepesi’ne teleferik ile çıkıyoruz. Pablo Picasso, Henry Toulouse Lautrec, Dalida, Vincent Van Gogh ve Jean Marais gibi önemli sanatçıların izlerinin olduğu bu tepede Sacre Coeur (Adaklar Kilisesi) ilk görülecek yer olacak. Bu yapıyı yakından gördükten sonra Tertre Meydanı’nda alışveriş yapabileceğiniz ve portrenizi yaptırabileceğiniz molanın ardından Fransa tarihinin bir sembolü, hem de Paris’in silüetinin vazgeçilmez bir parçası olarak nitelenen Notre Dame Katedrali’ni ziyaret ediyoruz. Notre Dame Katedrali, 1137 – 1180 yılları arasında hüküm süren Kral VII. Louis’nin emriyle Paris’in siyasi, ekonomik ve kültürel gücünü dünyaya göstermek için inşa edilmiştir. Bu muhteşem yapıyı gördükten sonra kısa bir fotoğraf molası veriyoruz. Ardından otelimize transfer. Akşam dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek Görkemli Işıklar Altında Paris turuna katılabilirler. (30 Euro) Paris şehrinin, gündüzü ayrı gecesi ayrı bir güzel. Bu turumuzda Champs Elysees, Concorde Meydanı, Louvre Müzesi ve daha birçok bulvarı, binaları ve meydanları ışıklar altında görmek imkânı bulabileceksiniz. Turumuzun ardından otelimize transfer. Geceleme otelde.
7.Gün Paris –Lüksemburg
Otelde alacağımız sabah kahvaltısının ardından Lüksemburg’a doğru yola çıkıyoruz. Varışımızla birlikte Lüksemburg şehir turumuz başlıyor. Notre Dame Katedrali, Dükler Sarayı, Belediye Binası ve Anayasa Meydanı görülecek yerler arasındadır. Turumuzun ardından dileyen misafirlerimiz ekstra olarak düzenlenecek ekstra düzenlenecek Görkemli Tarih ve Mozaikler (Trier & Remich & Schengen) turuna katılabilirler. (55 Euro) Turumuzda ilk durağımız milattan önce 15 yılında Romalılar tarafından kurulan, Almanya’nın en eski şehri unvanını taşıyan Trier olacak. Ren Nehri’nin kollarından olan Moselle Nehri kıyısında asmalarla kaplı alçak kırmızı kumtaşı tepeler arasındaki Moselle Şarap Bölgesi içerisinde yer alan Trier’de gerçekleştireceğimiz şehir turunda Alpler’in kuzeyinde ayakta duran en büyük Roma şehir kapısı olan Porta Nigra, Unesco Dünya Miras Alanı içerisinde yer alan Roma Kalıntıları, St. Peter Katedrali ve Meryem Ana Kilisesi, Konstantin Bazilikası, bilimsel sosyalizmin babası devrimci düşünür Karl Marx’ın doğduğu ev görülecek yerler arasındadır. Trier gezimizin ardından, turumuz boyunca en ucuz alışveriş Yapabileceğiniz nokta olan, vergi cenneti Remich kasabasına hareket ediyoruz. Luxembourg’un uyguladığı düşük vergi politikaları ve sınır konumundan dolayı burada çikolata, kahve, alkollü içecek gibi ürünleri oldukça ucuza satın alabilirsiniz. Son olarak Almanya, Fransa ve Luxembourg sınırlarının kavuştuğu nokta olan, Avrupa Birliği üye ülkeleri arasındaki pasaport kontrollerini kaldıran serbest dolaşım anlaşmasının imzalandığı Schengen’i ziyaret ediyoruz. Avrupa’nın önemli şarap bölgelerinden olan bu köyde yerel şaraplardan tatma ve Schengen anlaşmasının imzalandığı Anıt ve binayı görme imkânı bulacaksınız. Turumuzun ardından otelimize transfer. Geceleme otelde.
8.Gün Luxemburg- İstanbul
Otelde alınacak sabah kahvaltısının ardından odaların boşaltılması ve havalimanına hareket. Bagaj, bilet ve pasaport işlemlerinin ardından Türk Hava Yollarının TK 1706 sefer sayılı uçuşu ile saat 18.05’te İstanbul’a hareket. Yerel saat ile 23.25’te varış ve turumuzun sonu.
Ce qui est inclu
Billet d'avion avec Turkish Airlines entre Istanbul – Cologne // Luxembourg – Istanbul
Taxes aéroportuaires
Transferts entre aéroport, hôtel et villes, ainsi que transferts intercity
Hébergement en hôtels 3*/4* en formule petit déjeuner pendant 7 nuits – 8 jours
Visites de Düsseldorf, Amsterdam, Bruxelles, Paris, Luxembourg, Strasbourg, Stuttgart
Service de guide professionnel turc
Non inclus
- Frais de visa (170 euros)
- Taxe de sortie du pays
- Assurance voyage (15 euros)
- Excursions supplémentaires, entrées aux musées et sites historiques
- Taxes de séjour touristique (payables directement à la réception de l’hôtel)
- Pourboires facultatifs pour le chauffeur et le guide
Dois savoir
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les Conditions Générales font partie intégrante du programme de la visite et ne peuvent être considérées indépendamment du programme.
2- Si une participation suffisante n'est pas assurée pour le voyage, Wtatil peut annuler le voyage jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information d'annulation sera communiquée au client. Le prix total du voyage sera remboursé au client. Pour les services supplémentaires achetés en dehors du forfait (billets d’avion internes, services de visa, assurance santé voyage), si le service de visa ou l'assurance santé voyage a été utilisé pour la demande de visa au nom du client, ces services ne seront pas remboursés. Si la demande de visa n’a pas été effectuée, la somme pour le visa et l’assurance santé voyage sera également remboursée après annulation. Si le client a acheté son vol intérieur auprès d’un autre fournisseur que Wtatil, en cas d’annulation du voyage par Wtatil, aucune compensation ne sera versée par Wtatil. Le client accepte à l’avance tous les pertes financières et morales pouvant résulter de l’annulation du voyage, et Wtatil ne pourra être tenu responsable.
3- Si le nombre de participants n’est pas suffisant, Wtatil se réserve le droit, par bonne foi, de ne pas annuler le voyage. Dans ce cas, le voyage pour le client sera organisé individuellement, et le service de guide inclus dans le forfait ne couvrira que le transfert aller-retour international.
Annulation et modification
4- Nos clients peuvent annuler sans pénalité, par écrit, auprès de Wtatil, jusqu’à 30 jours avant la date de départ du voyage, à l’exception des billets d’avion payés et/ou réservés par Wtatil. Si la demande d’annulation intervient moins de 30 jours avant la date de départ, une pénalité de 50% du montant du voyage sera appliquée si l’annulation est effectuée entre 31 et 15 jours avant le départ, ou la totalité du prix du voyage si moins de 15 jours. Pour les services supplémentaires comme les transferts internes, services de visa, assurance santé, il convient de vérifier à l’avance les conditions d’annulation et de remboursement. Wtatil ne peut garantir le remboursement des services annexes.
Hébergement, visites guidées et activités extras
5- Les jours et heures des excursions ou visites indiqués dans le programme peuvent être modifiés en fonction des ouvertures/fermetures des musées et sites antiques, des conditions météorologiques, ou autres facteurs locaux. Il est possible que différents guides accompagnent les clients lors des excursions.
6- Les visites panoramiques incluses dans le forfait, généralement axées sur la présentation générale des villes, utilisant des commentaires du guide depuis un véhicule, sans entrée aux musées ou sites antiques, ne dépassant pas 2 à 3 heures. Si ces visites ne peuvent pas être réalisées en raison de manifestations locales, de routes fermées, ou de mauvaises conditions météorologiques, Wtatil n’en sera pas responsable. Certaines visites peuvent se faire en transport en commun ou à pied si l’accès par véhicule est interdit ou impossible.
7- Notre guide peut, en fonction du programme, du nombre de participants, et de la fermeture temporaire des musées ou sites, modifier les dates des visites ou l’organisation des excursions urbaines. Cela inclut également d’éventuels changements liés aux horaires de vol.
8- Pour les excursions en speed boat, il est conseillé de ne pas manger lourdement juste avant la sortie et de limiter la consommation d’eau. Les personnes souffrant de maux de dos, de problèmes de dos, cervicales, ainsi que les femmes enceintes, doivent en informer le guide.
9- Les services inclus dans le tarif, tels que certaines visites ou repas, ne sont pas remboursables si non utilisés.
Informations sur les vols
10- Wtatil agit en tant qu’intermédiaire entre le client et la compagnie aérienne, et en cas de litige, la législation turque ainsi que la Convention de La Haye et la Convention de Varsovie s'appliqueront.
11- En cas de retard ou de modification du horaire de vol dans les vols réguliers ou spéciaux, Wtatil informera le client dans les plus brefs délais. Le client accepte le risque de changement ou d’annulation du vol en achetant le voyage.
12- Les enfants de 0 à 2 ans ne paient que la taxe d’aéroport.
13- Selon la règlementation aérienne, si le vol aller n’est pas utilisé, le vol de retour sera annulé par la compagnie aérienne.
14- Les démarches d’enregistrement et d’embarquement pour les vols sont à la charge du voyageur, qui doit effectuer ces démarches avant le départ à l’aéroport, soit en ligne, soit au comptoir de la compagnie aérienne.
15- Tout retard de dernière minute ou changement de porte d’embarquement est annoncé à l’aéroport par des annonces sonores et affichée sur les panneaux d’information. Le client doit suivre ces informations lui-même.
16- Pour participer au voyage, le client doit être présent à l’aéroport aux heures indiquées conformément aux règles des compagnies aériennes, et faire l’enregistrement et l’embarquement à temps. Wtatil n’est pas responsable si un client rate son vol pour ne pas s’être présenté à l’heure. En cas de vol manqué, toute nouvelle réservation, le transport, ou les coûts supplémentaires seront à la charge du client.
17- En général, le poids des bagages pour les vols sortant de Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie et le pays de destination. Pour les vols intérieurs dans certains pays, ce poids peut être réduit à 15 kg. Les règles de surcharge ou de frais pour bagages excédentaires sont fixées par la compagnie aérienne, Wtatil n’en est pas responsable.
18- Pour les clients souhaitant surclasser leur billet avec des miles (en classe affaires ou première classe), cela dépendra de la disponibilité de la compagnie aérienne après issuance du billet. Aucune garantie de miles n’est fournie pour chaque vol. Vérifiez si votre programme permet cette possibilité.
19- Certaines compagnies aériennes peuvent facturer en supplément leurs services de restauration ou d’enregistrement en ligne.
Autres aspects
20- Wtatil ne sera pas responsable si le client modifie ou annule directement auprès de l’hôtel. Dans ce cas, ce seront les conditions d’annulation de l’hôtel qui s’appliqueront.
21- Si le programme indique uniquement la catégorie de l’hôtel sans nom précis, ou si plusieurs options sont proposées pour la même destination, Wtatil en informera le client 48 heures avant le départ.
22- En période d’expositions, de congrès, de festivals, d’événements sportifs ou autres événements spéciaux, les hôtels peuvent être situés à une distance plus grande que prévu. Dans ce cas, Wtatil en informera le client 15 jours avant la date du départ.
23- Lors de l’inscription au voyage, le client doit saisir et confirmer le nom, la date de naissance, et le numéro de passeport exacts tels qu’indiqués sur le passeport. Tout changement ou annulation de billets en raison d’informations erronées entraînera des frais à la charge du client.
24- Avant de quitter la Turquie, vérifiez que votre téléphone mobile est bien ouvert pour l’itinérance à l’étranger, en contactant votre opérateur.
25- L’heure d’arrivée en hôtel est à 15h00, et le départ est généralement à 12h00.
26- Wtatil transmettra les demandes spéciales (étage élevé, proximité des parties communes, fumeur/non-fumeur, type de lit) à l’hôtel. L’attribution des chambres selon ces préférences dépend de la disponibilité à l’enregistrement et ne peut être garantie par Wtatil.
27- Dans les hôtels, le petit-déjeuner est généralement continental, composé de beurre, confitures, pain, thé ou café, et une salle séparée peut être réservée pour le groupe.
28- Il peut arriver que la chambre double ait deux lits joins au lieu d’un grand lit. La majorité des hôtels européens offrent des chambres avec deux lits pouvant éventuellement être unis.
29- La politique concernant les enfants et lits supplémente peut varier selon chaque hôtel et type de chambre.
30- Tout lit supplémentaire ou lit bébé doit être demandé à l’avance, sous réserve de disponibilité, et doit être confirmé par l’hôtel.
31- La capacité maximale pour un lit supplémentaire ou un lit bébé dans une chambre est d’un seul.
32- Pour les chambres triples, il y a un lit supplémentaire, qui est plus petit que le lit standard. Ces chambres se composent d’un grand lit et d’un lit supplémentaire rabattable ou coach bed. En réservant pour 3 personnes ou pour un enfant, le client accepte la possibilité de restrictions d’espace ou de types de lits dans la chambre.
33- En cas de réservation, si le nombre d’enfants ou leurs âges indiqués est incorrect, l’hôtel pourra demander un supplément. La responsabilité de cette erreur incombe au client. L’hôtel pourra également demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des enfants.
34- Dans le cas d’une réservation de 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu’il n’y ait pas de lit séparé pour l’enfant. Le tarif enfant n’est valable que si l’enfant partage la chambre avec deux adultes. Les réductions pour enfants s’appliquent uniquement si l’enfant est dans la même tranche d’âge que celle indiquée pour partager la chambre avec deux adultes.
35- La fluctuation du taux de change durant la journée peut affecter le tarif en TL. Les tarifs au moment du paiement sont ceux en vigueur. Toute demande supplémentaire ou services à l’hôtel (minibar, fer à repasser, etc.) seront facturés séparément et payés directement à l’hôtel pendant le séjour.
36- Certains pays appliquent en plus des taxes locales, telles que taxes municipales ou touristiques. Celles-ci seront perçues par l’hôtel lors de l’entrée ou de la sortie.
37- La distance indiquée dans le programme est une estimation cartographique. En fonction de la circulation, des conditions météorologiques, de la topographie locale, et de travaux routiers, le temps de trajet peut être prolongé.
38- Wtatil peut, en cas de nécessité ou de force majeure, modifier l’ordre des visites ou les villes visitées, sans changer le contenu du programme ni affecter le système de vol.
39- Les effets personnels, valises, passeports/justificatifs d’identité restent sous la responsabilité du client. Wtatil décline toute responsabilité en cas de perte, oubli ou vol. Les frais de récupération ou de transfert en cas de perte sont à la charge du client.
40- Il est obligatoire que les participants disposent de leur police d’assurance santé pour le voyage, ainsi que de leurs médicaments ou preuves médicales si nécessaire.
41- En cas de dépenses supplémentaires, l’hôtel peut demander une caution avec une pièce d’identité officielle, un passeport, ou une carte bancaire ou liquide. La restitution de cette caution est une opération entre le client et l’hôtel, Wtatil n’intervenant pas.
Visa et Passeport
42- Pour les citoyens turcs, aucun visa n’est requis.
43- Les passeports doivent être valides au moins 6 mois après la retour prévu.
44- Lors des contrôles aux frontières, le passeport doit comporter au moins deux pages vierges pour les visas d’entrée/sortie.
45- La non-obligation de visa pour l’entrée dans certains pays ne garantit pas l’entrée. L’agent de police aux frontières peut refuser l’entrée ou la sortie, et Wtatil n’en est pas responsable. La responsabilité revient au voyageur.
46- Les non-turcs ou les détenteurs de double nationalité utilisant un autre passeport doivent vérifier auprès des consulats ou ambassades les exigences de visa pour leurs pays de destination. Wtatil ne pourra en être tenu responsable en cas de refus ou de problème.
47- Les passeports endommagés (déchirés, mouillés, usés) doivent être renouvelés pour éviter tout problème aux frontières. La responsabilité incombe au client.
48- Les mineurs voyageant seul ou avec un seul parent doivent prévoir une attestation de consentement parentale ou une autorisation écrite, qui pourrait être demandée à l'entrée ou à la sortie du pays, afin d’éviter toute complication avec les autorités.