TOUR DU SUD DE L'ITALIE & DE LA SICILE TK 2025 (NAP-PMO) NAPLES (2) & LECCE (1) & CALABRE (1) & CATANE (2) & PALERME (1)

• Billet d’avion en classe économique avec un vol régulier de Turkish Airlines sur les trajets Istanbul (IST) – Naples (NAP) / Palerme (PMO) – Istanbul (IST)
• Taxes aéroportuaires
• Hébergement pendant 7 nuits en formule chambre et petit-déjeuner dans des hôtels 3 et 4 étoiles
• Transferts aéroport-hôtel-aéroport
• Tous les transferts interurbains
• Visites panoramiques des villes de Naples, Lecce, Tropea, Catane et Palerme
• Taxes de séjour (25 euros)
• Frais de traversée en ferry de Messine
• Services de guide professionnel en turc

• Frais de visa et frais de service
• Assurance santé voyage
• Taxe de sortie du territoire
• Déjeuner, dîner et autres repas
• Extras de l’hôtel et dépenses personnelles 
• Excursions supplémentaires, excursions supplémentaires en cours de route et activités optionnelles
• Frais d’entrée des musées et des sites archéologiques
• Tous les services non indiqués comme inclus dans le prix

CONDITIONS GÉNÉRALES

1- Les conditions générales constituent une partie indissociable du programme du circuit et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.

2- Si une participation suffisante n'est pas atteinte pour le voyage, DGNTRAVEL peut annuler le circuit jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information concernant l'annulation est communiquée au client. Le montant total du circuit est remboursé au client. Concernant le remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du circuit : le vol de correspondance domestique acheté auprès de DGNTRAVEL est également remboursé au client ; si une demande de visa a été effectuée au nom du client en utilisant le service de visa et l'assurance santé voyage, ces services ayant été utilisés, ils ne peuvent pas être remboursés au client ; si aucune demande de visa n'a été effectuée, le visa et l'assurance santé voyage sont également annulés et leurs frais remboursés. Si le client a acheté son vol de correspondance domestique auprès d'un autre fournisseur de produits, indépendamment de DGNTRAVEL, il ne peut demander aucun remboursement à DGNTRAVEL en cas d'annulation du voyage par DGNTRAVEL. Le client accepte par avance, lors de l'achat du circuit, les pertes matérielles et morales pouvant résulter de l'annulation du circuit ; DGNTRAVEL ne peut en être tenue responsable.

3- Si une participation suffisante n'est pas atteinte pour le voyage, DGNTRAVEL se réserve le droit, par souci de bonne volonté, de ne pas annuler le circuit. Dans ce cas, le voyage étant organisé individuellement pour le client, le service d'accompagnement inclus dans le forfait couvrira uniquement le transfert aller-retour entre l'aéroport et le lieu de destination à l'étranger.

Annulation et modification

4- Nos clients disposent d'un droit d'annulation sans pénalité, à condition d'en informer DGNTRAVEL par écrit jusqu'à 30 jours avant la date de départ du circuit, à l'exception des billets d'avion déjà payés et/ou engagés par DGNTRAVEL auprès de la compagnie aérienne. Si moins de 31 jours restent avant la date de début du voyage, le client peut annuler en payant une pénalité correspondant à 50 % du montant du circuit restant après déduction du prix du billet d'avion ; si 15 jours ou moins restent avant la date de début du voyage, l'annulation est possible moyennant le paiement de la totalité du prix du circuit à titre de pénalité. En cas de demande d'annulation, il est nécessaire de se renseigner au préalable sur les conditions de remboursement des services supplémentaires tels que le vol de correspondance domestique, le service de visa et l'assurance santé voyage, car celles-ci peuvent varier en fonction du délai auquel l'annulation est demandée. DGNTRAVEL ne peut prendre aucun engagement concernant l'annulation et le remboursement des services supplémentaires.

Services d'accompagnement et excursions supplémentaires

5- Les jours et horaires des excursions indiquées dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des jours et horaires d'ouverture ou de fermeture des musées et sites archéologiques des lieux visités, ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients pendant les excursions.

6- Les visites panoramiques des villes incluses dans le forfait sont des visites d'une durée maximale de 2 à 3 heures, organisées pour présenter les villes de manière générale et effectuées de façon panoramique avec les explications du guide depuis le véhicule ; elles n'incluent pas les entrées dans les musées et les sites archéologiques. DGNTRAVEL n'est pas responsable de l'impossibilité d'effectuer ces visites panoramiques, y compris les autres excursions indiquées dans le programme, lorsque les autorités locales n'autorisent pas leur visite ou leur accès au jour et à l'heure prévus, lorsque des routes sont fermées en raison d'une activité quelconque, ou lorsque les conditions météorologiques rendent la visite impossible. Certaines excursions peuvent être réalisées, dans la mesure du possible, en transports en commun ou à pied dans les endroits où les routes sont fermées ou où l'accès des véhicules n'est pas autorisé.

7- Tout en respectant le contenu de nos excursions, notre guide peut modifier les jours des visites de la ville et/ou des excursions supplémentaires en fonction du nombre de participants et de la fermeture éventuelle des musées et des sites archéologiques. Cette disposition s'applique également en cas de modification des horaires de vol.

8- Lors de nos excursions en speed boat, il convient de ne pas consommer de repas lourds ni de boire de grandes quantités d'eau immédiatement avant de monter à bord. Les personnes souffrant de problèmes d'estomac, de dos ou de cou, ainsi que les clientes enceintes, doivent en informer leur guide.

9- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-participation aux excursions ou aux services de restauration mentionnés dans la rubrique des services inclus dans les prix.

Concernant les vols

10- DGNTRAVEL est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager ; en cas de litige éventuel, les dispositions pertinentes de la législation turque ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie seront appliqués.

11- Des retards ou des modifications d'horaires peuvent survenir sur les vols réguliers et les vols spéciaux. DGNTRAVEL est tenue d'en informer le client dans les meilleurs délais. Le passager a acheté le voyage en acceptant le risque de modification ou d'annulation de l'horaire du vol.

12- Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient que les taxes d'aéroport.

13- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller d'un billet d'avion acheté pour un trajet aller-retour n'est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.

14- Pour les personnes participant aux circuits avec transport aérien, les procédures d'enregistrement et d'embarquement sont personnelles et doivent obligatoirement être effectuées par le client avant le vol, dans les aéroports auprès des comptoirs de la compagnie aérienne concernée ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.

15- Les retards de dernière minute et les changements de porte pouvant survenir lors des vols sont annoncés dans les aéroports et affichés sur les panneaux d'information. Ces informations doivent être suivies personnellement par les clients.

16- DGNTRAVEL n'est pas responsable de l'impossibilité d'effectuer le vol pour les clients qui ne sont pas présents à l'aéroport indiqué aux heures communiquées conformément aux règles des compagnies aériennes, qui n'effectuent pas à temps les procédures d'enregistrement et d'embarquement, ou qui, bien qu'ayant effectué ces procédures à temps, ne montent pas à bord de l'avion. Tous les frais liés à l'achat de nouveaux billets d'avion aller-retour nécessaires pour rejoindre le circuit après avoir manqué l'avion, ainsi qu'aux transferts dans la région de destination, etc., sont à la charge des clients concernés.

17- Sur la plupart des vols au départ de Turquie, le poids autorisé des bagages est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols domestiques sont prévus dans le pays de destination, le poids des bagages sur ces vols peut être réduit à 15 kg. Les règles relatives au poids et au prix des excédents de bagages sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de DGNTRAVEL.

18- Pour nos clients souhaitant utiliser leurs miles pour surclasser leurs billets d'avion (passer en classe affaires ou première classe), la procédure de surclassement peut être effectuée après l'émission des billets, sous réserve des disponibilités de la compagnie aérienne (veuillez vérifier la compagnie aérienne auprès de laquelle vous êtes membre). Aucun surclassement par miles n'est garanti pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme appartiennent à une classe éligible au surclassement.

19- Dans certaines compagnies aériennes, les services de restauration et d'enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

Autres dispositions

20- DGNTRAVEL n'assume aucune responsabilité pour toute modification ou annulation effectuée par le client directement auprès de l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de DGNTRAVEL s'appliqueront.

21- Lorsque, dans le programme du circuit, seuls les détails de la catégorie sont indiqués sans préciser le nom de l'hôtel ou lorsque plusieurs options sont proposées pour une même destination, l'hôtel sera communiqué au client par DGNTRAVEL 48 heures avant le départ.

22- Pendant les périodes spéciales telles que les salons, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux emplacements ou aux kilomètres indiqués. Dans ce cas, DGNTRAVEL en informera le client 15 jours avant la date de départ du circuit.

23- Lors de l'inscription au circuit acheté, le client doit saisir et/ou déclarer correctement dans le système le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport. Les billets d'avion sont émis sur la base de ces informations. Les pénalités liées à l'annulation ou à la modification des billets d'avion résultant d'informations erronées seront facturées aux clients.

24- Afin de pouvoir utiliser votre téléphone portable à l'étranger, vérifiez auprès de l'opérateur auquel votre ligne est rattachée, avant de quitter la Turquie, si votre téléphone est autorisé à fonctionner à l'étranger.

25- Pour l'hébergement, l'heure d'arrivée à l'hôtel est fixée à 15 h 00 et l'heure de départ à 12 h 00.

26- DGNTRAVEL transmet à l'hôtel les demandes concernant la chambre (étage élevé, proximité des espaces communs, chambre fumeur/non-fumeur, type de lit). Les chambres réservées sont attribuées, selon les disponibilités de l'hôtel, en tenant compte autant que possible des préférences du client. La satisfaction de ces demandes dépend des disponibilités lors de l'enregistrement à l'hôtel et ne peut être garantie par DGNTRAVEL.

27- Le petit-déjeuner servi dans les hôtels diffère du petit-déjeuner copieux habituel de la cuisine turque. Il est généralement servi sous forme de petit-déjeuner continental, avec un choix limité composé de beurre, confiture, pain, thé ou café, et peut être servi aux groupes dans une salle séparée qui leur est réservée.

28- Dans certains cas, une chambre avec un lit double peut être proposée à la place d'une chambre avec deux lits séparés. La plupart des hôtels européens proposent des chambres avec deux lits pouvant être rapprochés si nécessaire.

29- La politique concernant les enfants et les lits supplémentaires peut varier selon chaque hôtel et chaque type de chambre.

30- Tout lit supplémentaire et tout lit bébé sont fournis sur demande, sous réserve des disponibilités de l'hôtel, et doivent être approuvés par celui-ci.

31- La capacité maximale de lits supplémentaires ou de lits bébé dans une chambre est d'une unité.

32- Les chambres pour 3 personnes disposent de lits supplémentaires ; dans ce type de chambre, le lit attribué à la troisième personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit et d'un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires peuvent être des lits pliants ou des lits de type « coach bed ». Lors de la réservation d'une chambre triple et/ou d'une chambre avec enfant, nos clients sont réputés accepter l'encombrement éventuel des chambres et le type de lit résultant de l'ajout de lits supplémentaires à la chambre standard.

33- Si le nombre d'enfants devant séjourner avec les adultes et l'âge des enfants indiqués lors des réservations d'hôtel sont déclarés de manière erronée par nos clients, les hôtels concernés peuvent facturer un supplément. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant fourni la fausse déclaration. L'hôtel peut demander une pièce d'identité afin de vérifier l'âge des enfants.

34- Dans les réservations pour 2 adultes et 1 enfant, il est possible qu'aucun lit séparé ne soit disponible pour l'enfant. Les tarifs enfants ne s'appliquent que lorsque l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions enfants s'appliquent à un seul enfant appartenant à la tranche d'âge concernée et séjournant avec deux adultes.

35- Les variations du taux de change au cours de la journée sont répercutées sur les prix en livres turques. Les taux de change en vigueur au moment du paiement s'appliquent. Vos demandes supplémentaires et certains services additionnels obtenus à l'hôtel (minibar, repassage, etc.) sont soumis à des frais supplémentaires par l'hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix lors de l'achat et sont payés directement à l'hôtel pendant le séjour.

36- Certains pays appliquent des règles différentes concernant les taxes municipales, touristiques ou locales. Toutes les taxes municipales, touristiques ou autres appliquées de cette manière sont perçues auprès du client par l'hôtel lors de l'entrée ou de la sortie.

37- Les distances routières indiquées dans les programmes sont calculées à partir de cartes. La durée des trajets peut être prolongée en fonction de la circulation, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays visité, des travaux routiers et de l'état des routes.

38- En cas de nécessité ou lorsqu'elle le juge nécessaire, DGNTRAVEL peut modifier l'ordre des villes dans le programme et la compagnie aérienne principale utilisée, sans modifier le contenu du programme.

39- Les personnes participant au circuit sont responsables de leurs effets personnels, sacs, valises, passeports et/ou pièces d'identité. DGNTRAVEL n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Les frais engagés pour retrouver et faire parvenir les objets oubliés dans le pays et/ou à la personne concernée sont à la charge du propriétaire des objets.

40- Les participants au circuit doivent obligatoirement avoir sur eux leur police d'assurance santé voyage ainsi que les médicaments et rapports médicaux relatifs à tout problème de santé éventuel.

41- Pour couvrir d'éventuelles dépenses supplémentaires, l'hôtel peut demander lors de l'enregistrement une pièce d'identité officielle avec photographie ou un passeport, ainsi qu'une carte de crédit ou un dépôt en espèces. Le remboursement du dépôt demandé au moment du départ est une transaction entre l'hôtel et le client ; DGNTRAVEL n'intervient en aucune manière.

Visa et passeport

42- Aucun visa n'est requis pour les citoyens de la République de Turquie.

43- Le passeport de nos clients doit être valable au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage.

44- Lors des passages en douane et aux postes-frontières, votre passeport doit comporter au moins 2 pages vierges afin de permettre l'apposition des tampons d'entrée et de sortie.

45- Le fait d'être exempté de visa pour entrer dans les pays de ce circuit ne signifie pas que l'entrée dans le pays ou la sortie du pays est garantie. La police des frontières est habilitée à refuser votre entrée ou votre sortie du pays. DGNTRAVEL n'est pas responsable de cette situation ; la responsabilité incombe au passager.

46- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui possèdent une double nationalité et participent au circuit en utilisant le passeport de l'autre pays doivent se renseigner directement auprès des consulats concernés sur la procédure de visa appliquée par le pays visité au passeport qu'ils utiliseront. Dans le cas contraire, DGNTRAVEL ne sera pas responsable des conséquences qui pourraient en découler.

47- Afin d'éviter tout problème avec la police des frontières du pays visité en raison de passeports déchirés, détériorés, mouillés et/ou ayant subi des dommages similaires, ceux-ci doivent être renouvelés. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.

48- Lorsque nos clients âgés de moins de 18 ans voyagent seuls ou accompagnés d'un seul de leurs parents, il est possible que l'agent de police chargé des contrôles aux frontières demande un document attestant l'autorisation conjointe des deux parents. Nous recommandons donc aux clients de moins de 18 ans et à leurs parents d'accorder une attention particulière à cette question.