Italie du Sud TK 2025 (BRI-NAP) Lecce (1) & Alberobello (2) & Naples (2)

• Billet d’avion en classe économique avec un vol régulier de Turkish Airlines sur les trajets Istanbul (IST) – Bari (BRI) / Naples (NAP) – Istanbul (IST)
• Taxes aéroportuaires
• 5 nuits en chambre et petit-déjeuner dans des hôtels 3 et 4 étoiles
• Transferts aéroport-hôtel-aéroport
• Tous les transferts interurbains
• Visites panoramiques des villes de Bari, Alberobello et Naples
• Taxes de séjour (25 €)
• Services d’accompagnement par un guide professionnel francophone

• Frais de visa et frais de service
• Assurance maladie de voyage
• Taxe de sortie du territoire
• Déjeuner, dîner et autres repas
• Extras de l’hôtel et dépenses personnelles 
• Excursions supplémentaires, excursions supplémentaires en cours de route et activités optionnelles
• Droits d’entrée des musées et sites historiques
• Tous les services non indiqués comme inclus dans le prix
• Taxe touristique de Venise

CONDITIONS GÉNÉRALES

1- Les conditions générales font partie intégrante du programme du circuit et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.

2- Si le nombre de participants requis pour le voyage n'est pas atteint, DGNTRAVEL peut annuler le circuit jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information relative à l'annulation est communiquée au voyageur. Le montant total du circuit est remboursé au voyageur. En ce qui concerne le remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du circuit, le vol de correspondance intérieur acheté auprès de DGNTRAVEL est également remboursé au voyageur. Si une demande de visa a été effectuée au nom du voyageur en utilisant le service de visa et l'assurance santé voyage, ces services ayant été utilisés, ils ne peuvent pas être remboursés. Si aucune demande de visa n'a été effectuée, le visa et l'assurance santé voyage sont également annulés et leur montant remboursé. Si le voyageur a acheté son vol de correspondance intérieur auprès d'un autre fournisseur de services, indépendamment de DGNTRAVEL, il ne peut demander aucun remboursement à DGNTRAVEL en cas d'annulation du voyage par DGNTRAVEL. Le voyageur accepte par avance, lors de l'achat du circuit, les pertes matérielles et morales pouvant résulter de l'annulation du circuit ; DGNTRAVEL ne pourra en être tenu responsable.

3- Si le nombre de participants requis pour le voyage n'est pas atteint, DGNTRAVEL se réserve le droit, à titre commercial, de ne pas annuler le circuit. Dans ce cas, le circuit étant organisé individuellement pour le voyageur, le service de guidage inclus dans le forfait couvrira uniquement le transfert aller-retour entre l'aéroport et le lieu de séjour à l'étranger.

Annulation et modification

4- À condition d'en informer DGNTRAVEL par écrit jusqu'à 30 jours avant la date de départ du circuit, nos voyageurs disposent d'un droit d'annulation sans pénalité, à l'exception des billets d'avion déjà payés et/ou engagés par DGNTRAVEL auprès de la compagnie aérienne. Si le délai avant la date de début du voyage est inférieur à 31 jours, l'annulation peut être effectuée moyennant une pénalité correspondant à 50 % du montant restant du prix du circuit après déduction du prix du billet d'avion ; si le délai avant la date de début du voyage est inférieur ou égal à 15 jours, l'annulation peut être effectuée moyennant le paiement de l'intégralité du prix du circuit à titre de pénalité. En cas de demande d'annulation, il est nécessaire de se renseigner au préalable sur le remboursement des services supplémentaires tels que le vol de correspondance intérieur, le service de visa et l'assurance santé voyage, car leurs conditions d'annulation et de remboursement peuvent varier selon le délai auquel l'annulation est demandée. DGNTRAVEL ne peut prendre aucun engagement concernant l'annulation et le remboursement des services supplémentaires.

Services de guidage et excursions supplémentaires

5- Les jours et horaires des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des jours et horaires d'ouverture ou de fermeture des musées et sites archéologiques à visiter, ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos voyageurs pendant les excursions.

6- Les visites panoramiques des villes incluses dans le forfait sont des visites d'une durée maximale de 2 à 3 heures, organisées pour présenter les villes dans leur ensemble et effectuées de manière panoramique depuis le véhicule avec les explications du guide ; elles n'incluent pas l'entrée dans les musées et sites archéologiques. DGNTRAVEL ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité d'effectuer les visites panoramiques, ainsi que les autres excursions indiquées dans le programme, lorsque les autorités locales n'autorisent pas la visite ou l'accès aux lieux concernés aux jours et heures prévus, lorsque des routes sont fermées en raison d'un événement ou lorsque les conditions météorologiques rendent la visite impossible. Certaines visites peuvent être effectuées, dans la mesure du possible, en transports en commun ou à pied lorsque les routes sont fermées ou que l'accès aux véhicules n'est pas autorisé.

7- Tout en respectant le contenu de nos excursions, notre guide peut modifier les jours des visites de la ville et/ou des excursions supplémentaires en fonction du nombre de participants et de la fermeture éventuelle des musées et sites archéologiques. Cette disposition s'applique également en cas de modification des horaires de vol.

8- Pour les excursions effectuées en speed boat, il convient de ne pas prendre de repas lourds ni de boire de grandes quantités d'eau juste avant de monter à bord. Les voyageurs souffrant de problèmes d'estomac, de dos ou de nuque, ainsi que les voyageuses enceintes, doivent en informer leur guide.

9- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-participation aux excursions ou aux repas mentionnés dans la rubrique des services inclus dans les prix.

Concernant les vols

10- DGNTRAVEL est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager ; en cas de litige éventuel, les dispositions pertinentes de la législation turque ainsi que le protocole de La Haye et la convention de Varsovie seront applicables.

11- Des retards ou des modifications d'horaires peuvent survenir sur les vols réguliers et les vols spéciaux. DGNTRAVEL est tenu d'en informer le voyageur dans les meilleurs délais. Le voyageur a acheté le voyage en acceptant le risque de modification ou d'annulation de l'horaire de vol.

12- Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient que les taxes aéroportuaires.

13- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller d'un billet d'avion acheté pour un aller-retour n'est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.

14- Pour les personnes participant à des circuits avec transport aérien, les opérations d'enregistrement et d'embarquement sont personnelles. Il est obligatoire que ces opérations soient effectuées par le voyageur avant le vol, dans les aéroports auprès des comptoirs de la compagnie aérienne concernée ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.

15- Les retards de dernière minute et les changements de porte pouvant survenir lors des vols sont annoncés dans les aéroports et affichés sur les panneaux d'information. Ces informations doivent être suivies personnellement par les voyageurs.

16- DGNTRAVEL ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité d'effectuer le vol pour les voyageurs qui ne sont pas présents à l'aéroport indiqué aux horaires communiqués conformément aux règles des compagnies aériennes, qui n'effectuent pas à temps les formalités d'enregistrement et d'embarquement, ou qui, bien qu'ayant effectué ces formalités à temps, ne montent pas à bord de l'avion. Tous les frais liés à l'achat de nouveaux billets d'avion aller-retour nécessaires pour rejoindre le circuit, ainsi qu'aux transferts dans la région de destination, etc., pour les voyageurs ayant manqué leur vol, sont à leur charge.

17- Sur la plupart des vols au départ de la Turquie, le poids autorisé des bagages est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. S'il existe des vols intérieurs dans le pays de destination, le poids autorisé des bagages sur ces vols intérieurs peut être réduit à 15 kg. Les règles relatives au poids et au prix des excédents de bagages sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de DGNTRAVEL.

18- Pour les voyageurs souhaitant surclasser leurs billets d'avion avec leurs miles, en classe affaires ou en première classe, le surclassement peut être effectué après l'émission des billets, sous réserve des disponibilités de la compagnie aérienne (veuillez vérifier la compagnie aérienne auprès de laquelle vous êtes membre). Aucun nombre de miles n'est garanti pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme appartiennent à une classe pouvant être surclassée.

19- Dans certaines compagnies aériennes, les services de restauration et d'enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

Autres dispositions

20- DGNTRAVEL n'assumera aucune responsabilité pour toute modification ou annulation effectuée directement par le voyageur auprès de l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de DGNTRAVEL s'appliqueront.

21- Lorsque le programme du circuit indique uniquement la catégorie de l'hôtel ou des hôtels sans en préciser le nom et/ou propose plusieurs options pour une même destination, l'information sera communiquée au voyageur par DGNTRAVEL 48 heures avant le départ.

22- Pendant les périodes spéciales telles que les foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux emplacements ou kilométrages indiqués. Dans ce cas, DGNTRAVEL en informera le voyageur 15 jours avant la date de départ du circuit.

23- Lors de l'inscription au circuit acheté, le voyageur doit saisir et/ou déclarer correctement dans le système le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport. Les billets d'avion sont émis sur la base de ces informations. Les pénalités d'annulation ou de modification des billets d'avion résultant d'informations erronées seront facturées aux voyageurs.

24- Afin de pouvoir utiliser votre téléphone portable à l'étranger, vérifiez auprès de l'opérateur auquel votre ligne est rattachée, avant de quitter la Turquie, si votre téléphone est activé pour l'étranger.

25- Pour l'hébergement, l'heure d'arrivée à l'hôtel est fixée à 15 h 00 et l'heure de départ à 12 h 00.

26- DGNTRAVEL transmet à l'hôtel les demandes relatives à la chambre (étage élevé, proximité des espaces communs, chambre fumeur/non-fumeur, type de lit). Il est veillé à ce que les chambres réservées correspondent aux préférences du voyageur, sous réserve des disponibilités de l'hôtel. La satisfaction de ces demandes dépend des disponibilités au moment de l'arrivée à l'hôtel et ne peut être garantie par DGNTRAVEL.

27- Le petit-déjeuner servi dans les hôtels diffère du petit-déjeuner turc traditionnel et copieux. Il est généralement proposé sous forme de petit-déjeuner continental, avec un choix limité composé de beurre, confiture, pain, thé ou café, et peut être servi dans une salle séparée réservée au groupe.

28- Dans certains cas, une chambre peut disposer d'un lit double au lieu de deux lits séparés. La plupart des hôtels européens proposent des chambres avec deux lits pouvant être rapprochés si nécessaire.

29- La politique concernant les enfants et les lits supplémentaires peut varier selon chaque hôtel et chaque type de chambre.

30- Tout lit supplémentaire et tout lit bébé sont fournis sur demande, sous réserve des disponibilités de l'hôtel, et doivent être approuvés par celui-ci.

31- La capacité maximale de la chambre est d'un lit supplémentaire ou d'un lit bébé.

32- Des lits supplémentaires sont prévus dans les chambres pour trois personnes ; dans ce type de chambre, le lit attribué à la troisième personne est plus petit que les lits standard. Les chambres pour trois personnes se composent d'un grand lit et d'un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont des lits pliants ou des lits appelés « coach bed ». Lors de leurs réservations en chambre triple et/ou avec enfants, nos voyageurs sont réputés accepter l'encombrement éventuel des chambres et le type de lit résultant de l'ajout de lits supplémentaires à la chambre standard.

33- Si le nombre d'enfants devant séjourner avec les adultes et l'âge des enfants indiqués dans les réservations d'hôtel sont déclarés incorrectement par nos voyageurs, les hôtels concernés peuvent facturer un supplément. Dans ce cas, la responsabilité incombe au voyageur ayant effectué la fausse déclaration. L'hôtel peut demander une pièce d'identité afin de vérifier l'âge des enfants.

34- Dans les réservations pour 2 adultes et 1 enfant, il se peut qu'aucun lit séparé ne soit disponible pour l'enfant. Les tarifs enfants ne s'appliquent que lorsque l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions enfants s'appliquent à un « seul enfant » appartenant à la tranche d'âge concernée et séjournant avec deux adultes.

35- Les variations du taux de change au cours de la journée sont répercutées sur les prix en livres turques. Les taux en vigueur au moment du paiement s'appliquent. Les demandes supplémentaires et certains services additionnels obtenus à l'hôtel (minibar, fer à repasser, etc.) sont facturés en supplément par l'hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix lors de l'achat et sont payés directement à l'hôtel pendant le séjour.

36- Certains pays appliquent des règles différentes concernant les taxes municipales, touristiques ou locales. Toutes les taxes municipales, touristiques ou autres appliquées de cette manière sont perçues auprès du voyageur par l'hôtel lors de l'arrivée ou du départ.

37- Les distances routières indiquées dans les programmes sont calculées sur la base des cartes. La durée des trajets peut être prolongée en raison de la circulation, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays visité, de travaux routiers et de l'état des routes.

38- En cas de nécessité ou lorsqu'il le juge nécessaire, DGNTRAVEL peut modifier l'ordre des villes dans le programme et la compagnie aérienne principale utilisée, sans modifier le contenu du programme.

39- Les effets personnels, sacs, valises, passeports / pièces d'identité des participants au circuit relèvent de leur propre responsabilité ; DGNTRAVEL ne pourra être tenu responsable des objets oubliés, perdus ou volés. En cas de récupération d'objets oubliés, les frais engagés pour les faire parvenir au pays et/ou à la personne concernée sont à la charge du propriétaire de l'objet.

40- Les participants au circuit doivent obligatoirement avoir sur eux leur police d'assurance santé voyage ainsi que les médicaments et rapports médicaux nécessaires en cas de problème de santé.

41- À l'arrivée à l'hôtel, celui-ci peut demander une pièce d'identité officielle avec photo ou un passeport, ainsi qu'une carte de crédit ou un dépôt en espèces, pour couvrir d'éventuelles dépenses supplémentaires. Lors du départ, le remboursement du dépôt demandé constitue une transaction entre l'hôtel et le voyageur, à laquelle DGNTRAVEL n'intervient en aucune manière.

Visa et passeport

42- Aucun visa n'est requis pour les citoyens de la République de Turquie.

43- Les passeports de nos voyageurs doivent être valables au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage.

44- Lors des contrôles douaniers et aux postes-frontières, votre passeport doit comporter au moins 2 pages vierges afin que les cachets d'entrée et de sortie puissent y être apposés.

45- L'exemption de visa pour entrer dans les pays visités lors de ce circuit ne signifie pas que l'entrée ou la sortie du pays est garantie. La police des frontières est habilitée à refuser votre entrée ou votre sortie du pays. DGNTRAVEL ne pourra être tenu responsable de cette situation, qui relève de la responsabilité du passager.

46- Les voyageurs qui ne sont pas citoyens turcs ou qui possèdent une double nationalité et participent au circuit en utilisant le passeport de l'autre pays doivent se renseigner directement auprès des consulats concernés sur la procédure de visa appliquée par le pays de destination au passeport qu'ils utiliseront. Dans le cas contraire, DGNTRAVEL ne pourra être tenu responsable des conséquences qui pourraient en découler.

47- Afin d'éviter tout problème avec la police des frontières au poste-frontière du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou ayant subi des dommages similaires, ceux-ci doivent être renouvelés. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.

48- Lorsque nos voyageurs âgés de moins de 18 ans voyagent seuls ou accompagnés d'un seul de leurs parents, il est possible que l'agent de police chargé des contrôles aux frontières demande un document attestant l'accord conjoint des deux parents. Nous recommandons donc aux voyageurs de moins de 18 ans et à leurs parents d'accorder une attention particulière à cette question.