1ER JOUR ISTANBUL – SINGAPOUR
Nous nous retrouverons 3 heures avant l’heure de départ devant les comptoirs de Singapore Airlines au terminal des départs internationaux de l’aéroport d’Istanbul avec nos chers invités. Après les formalités de bagages et de billetterie, vol régulier de Singapore Airlines à destination de Singapour.
2E JOUR SINGAPOUR – BALI
À notre arrivée, départ vers Denpasar avec le vol régulier de Singapore Airlines. À l’arrivée, temps libre. Les participants qui le souhaitent peuvent rejoindre, en excursion facultative, la visite du temple de Tanah Lot (45 USD), organisée par notre guide. L’île de Bali est l’une des îles touristiques qui attirent de nombreux visiteurs grâce à ses importants vestiges historiques. Parmi les temples importants de l’île, Tanah Lot vous accueille dans toute sa splendeur au milieu de la mer. Construit sur des rochers, le temple de Tanah Lot présente un aspect différent chaque jour en raison du mouvement des rochers provoqué par les vagues. Entouré par l’immensité de l’océan, ce temple à l’atmosphère mystique qui impressionne tous ceux qui le voient vous laissera sans voix, surtout au coucher du soleil. Il offre également de magnifiques cadrages pour vos photos. Après cette visite inoubliable, transfert à l’hôtel et nuit à l’hôtel.
3E JOUR BALI
Après le petit-déjeuner, temps libre. Les participants qui le souhaitent peuvent rejoindre, en excursion facultative, la visite d’Ubud & de la Forêt sacrée des singes & des rizières de Tegallalang (90 USD), organisée par notre guide. Nous commençons notre excursion par Ubud, la ville la plus intéressante de l’île. À Ubud, la rue commerçante, le marché de l’art et le temple Pura Taman Saraswati font partie des lieux à voir. Après le temps libre consacré au shopping, nous partons pour la Forêt des singes. Après avoir passé un moment agréable avec des centaines de singes en liberté dans cette forêt sacrée où vous verrez des temples de l’hindouisme balinais, nous nous rendons à notre dernière étape, Tegallalang. Après une agréable promenade au milieu de ces magnifiques rizières créées grâce aux moyens des habitants locaux, temps libre pour la célèbre photo sur la balançoire de Bali. Retour à l’hôtel après l’excursion. Nuit à l’hôtel.
4E JOUR BALI
Après le petit-déjeuner, temps libre. Les participants qui le souhaitent peuvent rejoindre, en excursion facultative, la visite de la cascade de Tegenungan & du temple Besakih & du temple de la Source (85 USD). Lors de la première étape, nous visitons la cascade de Tegenungan. Après la promenade que nous ferons dans cette cascade, l’une des plus belles de l’île de Bali, véritable paradis des cascades, nous aurons du temps libre pour nous rafraîchir. Ensuite, nous prenons la route vers le temple de Besakih, le plus grand temple de l’île. Nous montons jusqu’au temple de Besakih grâce aux motos des habitants locaux. Ce temple, formé de 23 sanctuaires réunis, est considéré comme le temple central de Bali. Ce temple vieux de 2 000 ans figure sur la liste du patrimoine mondial de l’UNESCO. Après la visite du temple, nous nous rendons à un autre temple célèbre de Bali, le temple de la Source. En voyant les personnes se baigner dans l’eau et le bassin où l’eau est considérée comme sacrée, vous n’aurez peut-être pas envie de résister à l’envie de vous y baigner vous aussi. Retour à l’hôtel après l’excursion. Nuit à l’hôtel.
5E JOUR BALI
Après le petit-déjeuner, temps libre. Les participants qui le souhaitent peuvent rejoindre, en excursion facultative, la visite du temple d’Uluwatu & de la plage de Nusa Dua (85 USD). Notre première étape est le temple d’Uluwatu, situé à l’extrémité sud de l’île de Bali. Dans ce temple où nous aurons l’occasion d’admirer l’océan Indien depuis une hauteur de 70 mètres, vous aurez également l’occasion de photographier les singes. Après un temps libre accompagné de vues magnifiques, nous nous rendons à la plage de Nusa Dua pour terminer la visite dans un moment de détente. À l’arrivée, temps libre pour se baigner et prendre un bain de soleil. Retour à l’hôtel après l’excursion. Nuit à l’hôtel.
6E JOUR BALI
Après le petit-déjeuner, temps libre. Les participants qui le souhaitent peuvent rejoindre, en excursion facultative, la visite de l’île de Lembongan avec déjeuner (125 USD). Nous quittons l’hôtel à 07h30 pour cette excursion. Après environ 2 heures de croisière, nous arrivons sur l’île à 11h00. Nusa Lembongan est l’une des 3 îles constituant la région de Nusa Penida, au sud-est de l’Indonésie. Au cours de cette excursion, vous découvrirez les beautés naturelles les plus authentiques et préservées de Bali, et vous vivrez des moments inoubliables dans l’atmosphère paisible de l’île, qui apaise l’esprit. À l’arrivée sur l’île, temps libre pour profiter de la mer, du sable et du soleil. Le déjeuner sera pris pendant l’excursion. Après l’excursion, transfert à l’hôtel. Nuit à l’hôtel.
7E JOUR BALI – SINGAPOUR
Après le petit-déjeuner, transfert à l’aéroport à l’heure qui sera préalablement communiquée par notre guide. Vol vers Singapour avec le vol régulier de Singapore Airlines. À notre arrivée à Singapour, nous commençons notre tour panoramique de la ville de Singapour. Lors de notre visite, la rivière Singapour, le bâtiment du Parlement, l’Opéra, le Palais de justice et le quartier chinois font partie des lieux à voir. Après la visite, temps libre. Les participants qui le souhaitent peuvent participer à l’activité optionnelle Night Safari (80 USD). Nous partons pour visiter de nuit ce zoo qui abrite de nombreuses espèces différentes telles que le cerf axis, le rhinocéros indien, les éléphants d’Asie, les lions et le buffle d’Afrique. Lors de cette visite, vous verrez les animaux de nuit dans leur habitat naturel et de près, grâce à un éclairage spécial et unique. Après la visite, transfert à l’aéroport à l’heure fixée par notre guide.
8E JOUR SINGAPOUR – ISTANBUL
Après notre arrivée après minuit, départ pour Istanbul avec le vol régulier de Singapore Airlines. Arrivée à Istanbul et fin de notre circuit.
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les conditions générales font partie intégrante du programme du voyage et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.
2- Si le nombre de participants n’est pas suffisant pour le voyage, Wtatil peut annuler le circuit jusqu’à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l’information d’annulation sera communiquée au client. La totalité du prix du voyage sera remboursée au client. Concernant le remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du voyage : le vol de correspondance intérieur acheté auprès de Wtatil sera également remboursé ; en revanche, si un service de visa ou une assurance santé voyage ont déjà été utilisés, c’est-à-dire si une demande de visa a été déposée au nom du client, ces services ne pourront pas être remboursés car ils ont été consommés. Si aucune demande de visa n’a été déposée, les frais de visa et d’assurance santé voyage seront annulés et remboursés. Si le client a acheté son vol de correspondance intérieur auprès d’un prestataire autre que Wtatil, il ne pourra réclamer aucun remboursement à Wtatil en cas d’annulation du voyage par Wtatil. Le client accepte d’avance, au moment de l’achat du voyage, les pertes matérielles et morales pouvant résulter de l’annulation du circuit, et Wtatil ne pourra en être tenue responsable.
3- Si le nombre de participants n’est pas suffisant pour le voyage, Wtatil se réserve le droit, à titre de bonne volonté, de ne pas annuler le circuit. Dans ce cas, le voyage étant organisé individuellement pour le client, le service de guide inclus dans le forfait se limitera au transfert aller-retour à l’aéroport à l’étranger.
Annulation et modification
4- Nos clients ont le droit d’annuler sans pénalité jusqu’à 30 jours avant la date de départ du circuit, à condition d’en informer Wtatil par écrit, à l’exception des billets d’avion pour lesquels Wtatil a déjà effectué le paiement à la compagnie aérienne et/ou pris un engagement. Si l’annulation intervient moins de 31 jours avant le début du voyage, une pénalité de 50 % du montant du voyage hors billet d’avion devra être payée ; si l’annulation intervient 15 jours ou moins avant le début du voyage, la totalité du prix du voyage devra être payée à titre de pénalité. En cas de demande d’annulation, les conditions de remboursement des services additionnels tels que les transferts intérieurs, les services de visa et l’assurance santé voyage peuvent varier selon le délai de la demande ; il convient donc de demander des informations préalables à ce sujet. Wtatil ne peut prendre aucun engagement concernant le remboursement des services additionnels annulés.
Services de guide et excursions facultatives
5- Les jours et horaires des excursions mentionnées dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction de l’ouverture ou de la fermeture des musées et sites à visiter, ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients durant les excursions.
6- Les visites panoramiques de ville incluses dans le forfait sont des visites d’une durée maximale de 2 à 3 heures, destinées à présenter la ville de manière générale, effectuées en véhicule avec commentaires du guide, sans inclure les entrées aux musées ou sites historiques. Si, aux jours et heures prévus dans le programme, les visites panoramiques, ainsi que toute autre excursion du programme, ne peuvent pas avoir lieu parce que les autorités locales n’autorisent pas la visite ou l’accès, ou en raison de routes fermées pour cause d’événements, ou encore si les conditions météorologiques rendent l’excursion impossible, Wtatil ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité d’effectuer ces visites. Certaines excursions peuvent, lorsque cela est possible, être réalisées à pied ou en transport en commun lorsque les routes sont fermées ou que l’accès des véhicules est interdit.
7- Notre guide peut modifier les jours des visites de ville et/ou des excursions supplémentaires selon le contenu de nos circuits, le nombre de participants et la fermeture des musées et sites historiques. Cela s’applique également en cas de modification des horaires de vol.
8- Pour les excursions en speed boat, il convient de ne pas prendre un repas lourd ni de boire une grande quantité d’eau juste avant l’embarquement. Les personnes souffrant de problèmes d’estomac, de dos ou de cou, ainsi que les femmes enceintes, doivent informer leur guide de leur situation.
9- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-participation aux excursions ou repas inclus dans la rubrique des services compris dans le prix.
À propos des vols
10- Wtatil agit en tant qu’intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager ; en cas de litige éventuel, les dispositions pertinentes de la législation turque ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie s’appliqueront.
11- Des retards ou des changements d’horaires peuvent survenir sur les vols réguliers et spéciaux. Wtatil est tenue d’informer de ces changements dans les plus brefs délais. Le passager a acheté le voyage en acceptant le risque de modification ou d’annulation des horaires de vol.
12- Les enfants âgés de 0 à 2 ans paient uniquement les taxes d’aéroport.
13- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller d’un billet aller-retour n’est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.
14- Pour les participants aux circuits avec vol, les formalités de check-in et d’embarquement sont personnelles et doivent impérativement être effectuées par le client avant le vol, aux comptoirs de la compagnie aérienne à l’aéroport ou en ligne sur le site de la compagnie aérienne.
15- Les retards de dernière minute et les changements de porte d’embarquement sont annoncés à haute voix dans les aéroports et affichés sur les panneaux d’information. Ces informations doivent être suivies directement par les clients.
16- Wtatil ne saurait être tenue responsable si les clients qui ne se présentent pas à l’aéroport à l’heure indiquée conformément aux règles des compagnies aériennes, ou qui n’effectuent pas à temps les formalités de check-in et d’embarquement, ou qui, après les avoir effectuées à temps, ne montent pas dans l’avion, ne peuvent pas effectuer leur vol. Les frais liés à l’achat de nouveaux billets aller-retour, aux transferts dans la région de destination, etc., nécessaires pour rejoindre le voyage, seront à leur charge.
17- Le poids standard des bagages pour les vols au départ de Turquie est généralement de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols intérieurs sont inclus dans le pays de destination, la franchise bagages sur ces vols intérieurs peut être réduite à 15 kg. Les règles relatives aux bagages excédentaires et à leur tarification sont fixées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de Wtatil.
18- Pour les clients souhaitant upgrader leurs billets avec leurs miles (vers business ou first class), l’opération pourra être effectuée après émission des billets, sous réserve des disponibilités de la compagnie aérienne concernée (veuillez vérifier votre compagnie aérienne affiliée). Aucune garantie de gain de miles n’est donnée pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme sont éligibles à l’upgrade.
19- Sur certaines compagnies aériennes, les services de restauration et le check-in en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.
Autres dispositions
20- Wtatil n’accepte aucune responsabilité pour toute modification ou annulation effectuée par le client en contactant directement l’hôtel. Dans ce cas, les conditions d’annulation de Wtatil s’appliqueront.
21- Lorsque le programme du voyage indique uniquement des informations de catégorie sans mention du nom de l’hôtel et/ou propose plusieurs options pour une même destination, Wtatil informera le client 48 heures avant le départ.
22- Pendant les périodes spéciales telles que foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure à celle indiquée, ou à plus de kilomètres des emplacements mentionnés. Dans ce cas, Wtatil fournira une information 15 jours avant la date de départ du voyage.
23- Lors de l’inscription au voyage, le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport doivent être saisis/déclarés correctement par le client dans le système. Les billets d’avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais d’annulation ou de modification des billets d’avion résultant d’informations erronées seront facturés aux clients.
24- Pour pouvoir utiliser votre téléphone portable à l’étranger, vérifiez avant de quitter la Turquie auprès de votre opérateur si votre ligne est ouverte à l’international.
25- L’heure d’arrivée à l’hôtel est 15h00 et l’heure de départ est 12h00.
26- Wtatil informe l’hôtel des demandes relatives à la chambre (étage élevé, proximité des espaces communs, chambre fumeur/non-fumeur, type de lit). Les chambres attribuées sont choisies dans la mesure du possible selon les préférences du client et la disponibilité de l’hôtel. La réalisation de ces demandes dépend de la disponibilité au moment du check-in et ne peut être garantie par Wtatil.
27- Les petits-déjeuners proposés dans les hôtels diffèrent du petit-déjeuner turc traditionnellement copieux. Ils sont généralement servis sous forme de petit-déjeuner continental, avec des options limitées telles que beurre, confiture, pain, thé ou café, et peuvent être servis dans une salle séparée réservée au groupe.
28- Dans certains cas, une chambre double peut être équipée d’un lit double au lieu de deux lits séparés. La plupart des hôtels européens proposent des chambres à deux lits qui peuvent être rapprochés si nécessaire.
29- Les politiques concernant les enfants et les lits d’appoint peuvent varier selon chaque hôtel et selon le type de chambre.
30- Tout lit supplémentaire ou lit bébé est fourni sur demande et sous réserve de disponibilité de l’hôtel, et doit être approuvé par l’établissement.
31- La capacité maximale d’un lit supplémentaire ou d’un lit bébé dans la chambre est d’un seul.
32- Les chambres pour 3 personnes comportent un lit supplémentaire ; dans ce type de chambre, le lit attribué à la 3e personne est plus petit que les lits standards. Les chambres pour 3 personnes se composent d’un grand lit + 1 lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont des lits pliants ou des lits dits coach bed. Les clients sont réputés accepter l’encombrement éventuel des chambres et le type de lit résultant de l’ajout de lits supplémentaires dans les réservations de chambres triples et/ou avec enfants.
33- Si le nombre d’adultes, d’enfants et l’âge des enfants indiqué lors de la réservation de l’hôtel est erroné, l’hôtel concerné peut facturer un supplément. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant fourni une déclaration incorrecte. L’hôtel peut demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des enfants.
34- Dans les réservations de 2 adultes + 1 enfant, l’enfant peut ne pas disposer de lit séparé. Les tarifs enfants ne sont valables que si l’enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions pour enfants s’appliquent uniquement à un seul enfant appartenant à la tranche d’âge concernée et séjournant avec deux adultes.
35- Les variations de change au cours de la journée sont répercutées sur les prix en TL. Les taux de change appliqués sont ceux en vigueur au moment du paiement. Les demandes supplémentaires, ainsi que certains services additionnels fournis par l’hôtel (mini-bar, repassage, etc.), sont soumis à des frais supplémentaires facturés par l’hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d’achat et doivent être réglés directement à l’hôtel pendant le séjour.
36- Certains pays appliquent des taxes municipales, touristiques ou locales différentes. Toute taxe de ville, de tourisme ou autre appliquée de cette manière sera perçue par l’hôtel lors de l’entrée ou de la sortie, auprès du client.
37- Les distances indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. En raison de la circulation, des conditions météorologiques, de la géographie du pays visité, des travaux routiers et d’autres conditions, la durée des trajets peut être prolongée.
38- Wtatil peut, en cas de nécessité ou lorsqu’elle le juge approprié, modifier l’ordre des villes du programme et la compagnie aérienne principale utilisée, sans altérer le contenu du programme.
39- Les effets personnels, sacs, valises et passeports/cartes d’identité des participants au voyage relèvent de leur propre responsabilité ; Wtatil n’est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Si des objets oubliés sont retrouvés, les frais liés à leur acheminement vers le pays et/ou la personne propriétaire seront à la charge de celle-ci.
40- Les participants au voyage doivent obligatoirement être en possession de leur police d’assurance santé voyage ainsi que de tout médicament et rapport médical en cas de problème de santé.
41- Pour d’éventuelles dépenses supplémentaires, à l’arrivée à l’hôtel, une pièce d’identité/passeport avec photo délivrée par une autorité officielle ainsi qu’une carte de crédit ou un dépôt en espèces peuvent être demandés par l’hôtel. Le remboursement du dépôt demandé au départ relève exclusivement de la relation entre l’hôtel et le client, sans aucune intervention de Wtatil.
Visa et passeport
42- Il n’existe pas d’obligation de visa pour les ressortissants turcs.
43- Les passeports de nos clients doivent être valides au moins 6 mois après la date de fin du voyage.
44- Pour que le tampon d’entrée/sortie puisse être apposé à la frontière ou au poste de douane, votre passeport doit comporter au moins 2 pages vierges.
45- Le fait d’être dispensé de visa pour les pays de ce circuit ne signifie pas que l’entrée ou la sortie du pays est garantie ; l’agent de police des frontières a le pouvoir de vous refuser l’entrée ou la sortie du pays, et Wtatil ne saurait être tenue responsable de cette situation ; la responsabilité incombe au voyageur.
46- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui possèdent une double nationalité et voyageront avec leur autre passeport doivent consulter personnellement les consulats compétents au sujet des procédures de visa appliquées par le pays de destination au passeport qu’ils utiliseront ; à défaut, Wtatil ne pourra être tenue responsable des conséquences éventuelles.
47- Afin d’éviter tout problème avec la police des frontières à l’entrée du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou endommagés de quelque manière que ce soit, il convient de renouveler ces passeports. À défaut, la responsabilité incombe au voyageur.
48- Pour les clients de moins de 18 ans voyageant seuls ou avec seulement l’un de leurs parents, il est possible que les agents de police à l’entrée/sortie du pays demandent un document prouvant le consentement mutuel des parents ; nous recommandons donc aux mineurs et à leurs parents de faire preuve de vigilance à ce sujet.