Prag Turu avec Turkish Airlines, 3 nuits 4 jours, FIT

Services inclus : • Billet d'avion avec Turkish Airlines pour le vol Réseau entre Istanbul (Istanbul HL) - Prague - Istanbul (Istanbul HL), • 3 nuits d'hébergement dans les hôtels de catégorie indiquée, • Petits-déjeuners, • Transferts Aéroport - Hôtel - Aéroport, • Excursion panoramique en turc à Prague

Services non inclus :
• Timbre de quittance de sortie à l’étranger : 1000 TL
• Frais de visa à Istanbul :
• Frais de visa à Izmir et Ankara :
• Assurance voyage (jusqu’à 65 ans) :
• Assurance voyage (66-75 ans) :
• Toutes dépenses supplémentaires à l’hôtel et dépenses personnelles
• Taxes de ville et d’hôtel
• Tours optionnels

CONDITIONS GÉNÉRALES 1- Les conditions générales font partie intégrante du programme de la tournée et ne peuvent être envisagées indépendamment du programme. 2- Si le nombre de participants n’est pas suffisant pour le voyage : l'agence peut annuler la tournée jusqu’à 21 jours avant la date de départ ; une telle annulation sera communiquée au client, et le prix intégral sera remboursé. En ce qui concerne le remboursement des services additionnels achetés en dehors de la tournée ; le vol intérieur réservé auprès de l’agence sera également remboursé. Si un service de visa ou une assurance voyage souscrite au nom du client a été utilisé, ces services ne seront pas remboursés. Si le visa n’a pas été demandé, le visa et l’assurance voyage seront annulés et remboursés. Si le client a acheté un billet par un fournisseur de service différent de l’agence pour le vol intérieur, en cas d’annulation par l’agence, aucune rémunération ne sera demandée. Le client accepte d'avance tout dommage matériel ou moral pouvant résulter de l'annulation de la tournée, et l'agence ne pourra en être tenue responsable. 3- Si le nombre de participants n’est pas suffisant pour le voyage : l'agence se réserve le droit de ne pas annuler la tournée, agissant de bonne foi. Dans ce cas, la prestation inclura uniquement le transfert aller-retour international avec guide. Annulation et modifications 4- Les billets de transport sont émis au moment de la réservation. Pour toute annulation effectuée plus de 30 jours avant la date de départ, les frais d’annulation & de modification, ainsi que le prix de ces billets, seront considérés comme une pénalité. 5- Les voyageurs peuvent annuler gratuitement leur réservation par écrit jusqu’à 30 jours avant la date de départ, à condition que l’acompte ait été payé à la compagnie aérienne. Si la demande d’annulation est effectuée moins de 31 jours avant la date de départ, une pénalité équivalente à 50 % du montant restant du prix du voyage sera appliquée si l’annulation intervient à moins de 31 jours, ou 100 % du prix si elle intervient 15 jours ou moins avant le départ, la totalité étant considérée comme une pénalité. En cas d’annulation, les services additionnels tels que le visa, l’assurance voyage ou le transfert intérieur, dont l’annulation peut être soumise à des conditions différentes selon le délai, nécessitent d’être préalablement informés. L'agence ne s’engage pas sur le remboursement de ces services. Services de guide et excursions additionnelles 6- Les dates et horaires des excursions peuvent être modifiés par le guide en fonction des horaires d’ouverture/fermeture des musées et sites, ou des conditions météorologiques. Des guides différents peuvent accompagner les clients lors des excursions. 7- Les visites panoramiques incluses dans le forfait, qui présentent une vue générale des villes avec commentaires en circu­lation dans le véhicule, sans accès aux musées ou sites archéologiques, d’une durée maximale de 2-3 heures, peuvent être modifiées ou annulées si les sites sont fermés ou inaccessibles pour diverses raisons (conditions météorologiques, événements, restrictions locales). La responsabilité de l'agence n’est pas engagée dans ces cas. Certaines excursions peuvent se faire en transports publics ou à pied dans des lieux accessibles. 8- Notre guide peut modifier, dans le respect du contenu du programme, les dates ou l’itinéraire des tours urbains ou supplémentaires, selon le nombre de participants et la disponibilité des sites. Ces changements s'appliquent également en cas de modifications des horaires de vol. 9- Pour les excursions en speed boat : il est important de ne pas manger lourdement juste avant, de ne pas boire de grandes quantités d’eau. Les voyageurs souffrant de problèmes de dos, de cervicales ou d’estomac, ainsi que les femmes enceintes, doivent informer leur guide. 10- Si le client ne participe pas aux services ou repas mentionnés dans ce qui est inclus dans le prix, il n’y a pas de remboursement. Concernant les vols 11- L'agence est un intermédiaire entre les passagers et la compagnie aérienne ; en cas de litige, la législation turque, la Protocole de La Haye, et la Convention de Varsovie s’appliqueront. 12- En cas de retard ou modification des horaires des vols, l'agence informera les passagers dans les plus brefs délais. Le client accepte le risque lié à toute modification ou annulation de l’horaire de vol en achetant le voyage. 13- Les enfants de 0 à 2 ans ne paient que la taxe d’aéroport. 14- Selon la réglementation aérienne ; si le vol aller n’est pas utilisé, le vol retour sera annulé par la compagnie. 15- Pour les participants en avion, l’enregistrement (check-in) et l’embarquement sont des démarches personnelles, à effectuer par le client avant le départ en ligne ou au comptoir des compagnies aériennes à l’aéroport. 16- Les retards de dernière minute ou changements de porte d’embarquement sont affichés dans l’aéroport par annonces sonores et panneaux d’informations. Les passagers doivent suivre ces informations. 17- La participation au voyage dans les horaires indiqués est une obligation selon les règles aériennes. L’agence n’est pas responsable des passagers absents à l’enregistrement ou à l’embarquement. En cas de perte ou de retard de vol, le client est responsable de reprogrammer ses vols aller-retour et ses transferts. 18- En général, le poids des bagages en partance de Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie et la destination. Pour les vols intérieurs, il peut être limité à 15 kg. Toute surcharge est régie par la compagnie et n’engage pas l’agence. 19- Les clients souhaitant surclasser leur billet avec des miles pourront le faire après l’émission, selon la disponibilité de la compagnie. La garantie du surclassement n’est pas assurée pour chaque vol. Vérifiez la possibilité de surclassement lors de la confirmation. 20- Certaines compagnies aériennes peuvent facturer des frais supplémentaires pour la restauration ou le check-in en ligne. Autres aspects 21- L'agence n’est pas responsable des modifications ou annulations effectuées directement entre le client et l’hôtel. Ces changements relèvent des conditions d’annulation de l'hôtel. 22- Si le programme mentionne uniquement des catégories d’hôtels sans noms précis ou propose plusieurs options pour la même destination, l'agence informera le client 48 heures avant le départ. 23- En période particulière (foires, congrès, événements sportifs, concerts, etc.), les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure. L’agence informera le client 15 jours à l’avance dans ce cas. 24- Lors de l’inscription, il est essentiel que le client indique correctement le nom, la date de naissance et le numéro de passeport tels qu’ils figurent dans le passeport, car les billets sont émis en fonction de ces informations. Toute erreur entraînera des frais ou l’annulation du billet. 25- Avant de partir de Turquie, vérifiez que votre téléphone est débloqué pour l’usage international avec votre opérateur. 26- L’heure d’arrivée à l’hôtel est généralement à 15h00, et celle du départ à 12h00. 27- Toute demande spéciale concernant la chambre (étage élevé, proximité des espaces communs, fumeur/non-fumeur, type de lit) doit être communiquée à l’hôtel. La réalisation de ces préférences dépend de la disponibilité et ne peut être garantie. 28- Le petit-déjeuner à l’hôtel est généralement continental, avec beurre, confitures, pain, thé ou café, dans une salle dédiée ; il peut différer dans sa composition selon l'hôtel. 29- Dans certains cas, une chambre double peut comporter deux lits séparés ou un lit matrimonial. Les hôtels européens proposent souvent des chambres avec deux lits pouvant être joints. 30- La politique concernant les enfants et lits supplémentaires dépend de chaque hôtel. 31- Tout lit supplémentaire ou lit bébé doit être commandé à l’avance, selon la disponibilité et avec confirmation de l’hôtel. 32- La capacité maximale d’un lit supplémentaire ou lit bébé dans une chambre est d’un seul. 33- Les chambres triples comportent un lit double plus un lit d’appoint, généralement plus petit. La réservation en chambre triple ou avec enfants implique l’acceptation de la configuration du lit. 34- En cas de demande de modification ou d’annulation d’une réservation, en raison d’une erreur dans l’indication du nombre d’adultes et d’enfants ou de leur âge, l’hôtel peut facturer des frais supplémentaires. La responsabilité de cette erreur incombe au client. L’hôtel peut demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des enfants. 35- Dans les réservations 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu’il n’y ait pas de lit séparé pour l’enfant. Les tarifs pour l’enfant ne sont valables que si l’enfant partage la chambre avec deux adultes. Les réductions enfants s'appliquent uniquement en présence de deux adultes. 36- La fluctuation du taux de change au jour du paiement peut affecter les prix en devises locales. Tout service supplémentaire (mini-bar, fer à repasser, etc.) payé à l’hôtel est à la charge du client. 37- Certains pays appliquent des taxes ou impôts locaux, touristiques ou autre, à l’entrée ou à la sortie, facturés par l’hôtel. 38- La distance de trajet indiquée dans les programmes est approximative et peut varier en fonction du trafic, des conditions météorologiques, de la géographie ou des travaux routiers. 39- L'agence peut, en cas de nécessité ou de circonstances exceptionnelles, modifier la séquence des villes ou la compagnie aérienne principale sans modifier le contenu du programme. 40- Les effets personnels, bagages, passeports ou cartes d’identité des participants sont sous leur propre responsabilité. L'agence n’est pas responsable en cas de perte, de vol ou d’oubli. Les frais liés à la récupération d’objets oubliés ou volés sont à la charge du propriétaire. 41- Il est obligatoire que chaque voyageur ait une police d’assurance voyage couvrant tous les risques, ainsi que ses médicaments ou rapports médicaux en cas de problème de santé. 42- Lors de l’entrée à l’hôtel, une caution sous forme de pièce d’identité officielle ou de carte bancaire peut être demandée. La restitution de cette caution est une opération entre le client et l’hôtel, et l'agence n’intervient pas. VISA et Passeport 1- Les passeports des voyageurs doivent être valides au moins 6 mois après la date de fin du voyage. 2- Lors des passages de douane ou aux frontières, le passeport doit comporter au moins 2 pages libres pour les tampons d’entrée et de sortie. 3- La dispense de visa ou l’obtention préalable du visa pour certains pays n’assure pas l’entrée ou la sortie. Les agents de sécurité ont le droit de refuser l’entrée ou la sortie. L'agence ne peut en être responsable. 4- Les non-citoyens turcs ou ceux possédant une double nationalité utilisant un autre passeport pour le voyage doivent se renseigner sur la procédure de visa auprès des ambassades ou consulats concernés, faute de quoi l'agence ne pourra être tenue responsable. 5- Les passeports abîmés, déchirés, mouillés ou endommagés doivent être renouvelés pour garantir leur validité aux frontières. La responsabilité en cas de refus ou de problèmes incombe au client. 6- Les mineurs voyageant seuls ou avec un seul parent peuvent être soumis à une autorisation de sortie du territoire par l’autre parent. Il est conseillé que les mineurs et les parents soient informés de cette obligation.