Remarques importantes

• La durée de la visite est de 2 nuits et 3 jours, y compris le jour du départ et du retour, avec 2 nuits d'hébergement à l'hôtel. 1 nuit est consacrée au voyage.

• Dans notre tour, l'accompagnement, le transport, l'hébergement et les excursions environnantes sont inclus dans un forfait et ne peuvent pas être considérés séparément. Les droits non utilisés tels que le transport, l'hébergement, l'accompagnement, les excursions environnantes, etc. ne peuvent pas être remboursés.

• Les réductions pour enfants dans les forfaits de tour s'appliquent à un seul enfant accompagné de deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, il se peut qu'aucun lit séparé ne soit fourni pendant l'hébergement à l'hôtel.

• Dans les hébergements à l'hôtel, le 3ème compagnon dans les chambres à 3 lits est généralement logé sur un lit d'appoint.

• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements de logement prioritaires de Dgn Travel. Les zones et les hôtels peuvent être modifiés en fonction de la disponibilité tout en maintenant le même niveau de service. Les noms des hôtels seront communiqués 48 heures avant le départ sur demande, en fonction des disponibilités.

• Les chambres dans les hôtels sont déterminées par l'hôtel et il n'est pas possible de faire un choix entre les chambres.

• Nos lieux de pause peuvent être modifiés, tant au niveau de la localisation que des standards de service, en raison de situations exceptionnelles telles que l'affluence ou des travaux de rénovation, tout en maintenant la même qualité de service.

• Dans le timing du programme (dans l'ordre des lieux à visiter pendant la journée ou entre les jours), le guide peut apporter des modifications si nécessaire en fonction de la météo, des conditions de circulation, de l'affluence dans les lieux à visiter, etc.

• En raison de cas de force majeure survenant durant notre tour (météo, circulation, affluence dans les lieux à visiter, etc.) ou si les invités ne respectent pas les horaires donnés par le guide pendant le tour, Dgn Travel n'est pas responsable des lieux non visités bien qu'ils soient mentionnés dans le programme. Dans ce cas, aucun droit de réclamation ne sera accordé aux invités.

• Tous nos tours appliquent un système de prix échelonné. En raison de l'augmentation du nombre de réservations dans le paquet du tour et de l'approche de la date, les prix du tour peuvent également augmenter progressivement. Dgn Travel se réserve le droit d'augmenter les prix. Dans ce cas, il n'est pas possible de fixer le prix sans un paiement anticipé.

• Lors de la réservation, il n'est absolument pas possible de garantir un numéro de siège. Il n'y a aucune garantie pour les notes saisies lors de la réservation. Il n'est pas possible de choisir un siège spécial comme à l'avant ou à l'arrière.

• L'agencement des sièges à l'intérieur du véhicule est organisé par les opérations de Dgn Travel tenant compte de l'ordre des réservations. En cas d'objection concernant la disposition des sièges, aucun remboursement ne sera effectué. Tous les sièges de nos véhicules sont de même standard.

• Les excursions supplémentaires, telles que les tournées nocturnes incluses dans le programme, dépendront du nombre de participants et des conditions du personnel. Les excursions supplémentaires sur le chemin seront réalisées même si tous les invités ne participent pas. Les invités qui ne participeront pas aux excursions supplémentaires seront orientés par le guide vers des zones de repos ou des centres-villes. Les invités ne participant pas aux excursions supplémentaires acceptent d'attendre au lieu de pause en participant à la tournée.

• En cas d'annulation d'une excursion supplémentaire pour quelque raison que ce soit, l'invité n'aura aucun droit de réclamation. Dgn Travel n'a aucune responsabilité à cet égard.

• Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, ce n'est pas la date d'achat du tour qui est prise en compte, mais la date de départ du tour. Le prix de l'excursion supplémentaire en cours est celui qui sera applicable. L'invité en accepte la condition en achetant le tour.

• Dgn Travel n'est pas responsable des dommages matériels pouvant survenir dans tous les services fournis par le véhicule de transport, l'hôtel, les lieux de restauration et les fournisseurs en raison des invités. Les entreprises ont le droit de demander des dommages matériels causés par les invités.

• Dans les cas où des enfants de moins de 18 ans non émancipés participent, il est obligatoire de posséder une autorisation parentale, si l'un ou les deux parents ne sont pas présents lors de la participation à la visite.

• Les invités participant à la visite doivent avoir des rapports concernant des problèmes de santé, des grossesses ou des médicaments qu'ils utilisent régulièrement.

• Des retards peuvent se produire lors des heures de départ établies à cause de la circulation, d'accidents, etc.

• Les informations concernant les heures d'arrivée à la fin du tour sont des estimations, et Dgn Travel n'est pas responsable des retard éventuels dus à des circonstances imprévues.

• Les invités seront déposés à la direction opposée des arrêts que nous avons pris à la fin du tour. Merci de ne pas insister pour descendre à un endroit différent auprès du personnel du véhicule.

• Conformément à la loi sur la circulation, tous nos invités doivent porter leur ceinture de sécurité durant leur voyage. Dgn Travel n'est pas responsable en cas d'inobservation de cette règle.

• La responsabilité de tous les effets personnels à l'intérieur du véhicule appartient à l'invité lors des pauses, etc.

• Le premier jour, la visite commencera avant l'enregistrement à l'hôtel, alors préparez à part les objets que vous devez avoir avec vous.

• En raison de l'intensité du programme, il est parfois conseillé d'être préparé car il peut ne pas être possible de trouver des distributeurs automatiques de billets, des bureaux de change, etc.

• Il peut être nécessaire de parcourir de longues distances pendant les programmes réalisés. Le guide fournira les informations nécessaires à l'intérieur du véhicule.

• Les déjeuners sont composés de menus économiques spécifiques à la région. Pour les déjeuners et dîners, des tables séparées seront utilisées en fonction de l'affluence de la région.

• Les itinéraires de début et de fin pour nos tournées sont déterminés selon l'affluence de la région. Avant le début du tour, les invités peuvent apprendre l'itinéraire de départ et de fin fixé en contactant 2 jours à l'avance.

• Dans le cas où le tour n'atteint pas le nombre suffisant de participants, l'agence est tenue d'informer l'invité et selon la demande de l'invité, le tour peut être reporté à une date ultérieure ou annulé. Alternativement, il peut être réservé un billet pour le point de départ le plus proche pour permettre la participation de l'invité au tour. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer l'invité par téléphone, SMS ou e-mail trois (3) jours avant. Dans cette situation, l'invité n'a pas de droit de réclamation.

• En cas d'annulation ou de modification effectuée par l'invité jusqu'à 30 jours avant la date de début du service sans motif, le montant payé sera remboursé à l'invité. Pour les annulations et modifications effectuées entre 29 et 15 jours avant la date du tour, 0% des frais de réservation seront retenus; pour les annulations et modifications effectuées entre 15 et 7 jours, 50% des frais de réservation seront retenus; pour les annulations et modifications effectuées 7 jours ou moins avant, 100% des frais de réservation seront retenus.

• Les invités ayant acheté un Paquet d'Annulation, de Remboursement et de Garantie peuvent annuler sans motif le paquet de tour acheté jusqu'à 72 heures avant la date de début du tour. Ce Paquet d'Annulation, de Remboursement et de Garantie ne couvre pas les billets d'avion.

• Les entrées de musées et de sites historiques ne sont pas incluses dans le coût du tour. Tous les frais d'entrée aux musées sont à la charge des invités.

PAQUET D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET DE GARANTIE

Le Paquet d'Annulation, de Remboursement et de Garantie permet à l'invité d'annuler et modifer son tour acheté sans donner de raison jusqu'à 72 heures avant la date de début du tour. Après l'annulation, le montant total du tarif du tour payé sera remboursé intégralement, sans aucune déduction, selon le mode de paiement. Le Paquet d'Annulation, de Remboursement et de Garantie ne couvre pas les vols inclus dans les tours.

ASSURANCE DE VOYAGE OBLIGATOIRE N° 1618

L'assurance de voyage obligatoire n° 1618 couvre l'insolvabilité de l'agence ou l'impossibilité de fournir des services de tour pour quelque raison que ce soit. Elle est incluse dans le tarif du tour. Ce n'est pas une assurance santé et ne couvre pas les frais de traitement. Une assurance santé privée est à la charge de l'invité.

NOTRE VÉHICULES DE TRANSPORT

Nos transports lors des tournées sont classés selon le nombre de personnes comme suit. Pour chaque tournée, le type de véhicule est assigné en fonction du nombre de personnes présentes. Il n'y a pas de casques dans nos véhicules. Sur les véhicules équipés de téléviseurs, nous vous recommandons d'apporter un chargeur externe car le chargement de votre téléphone peut réduire sa durée de vie de la batterie.

Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibus (20 à 32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobus (33 à 54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

LE PROGRAMME DE VISITE AVEC HÉBERGEMENT À L'HÔTEL POUR 2 NUITS EST PRÉPARÉ PAR DGN TRAVEL DE FAÇON ORIGINALE. IL EST INTERDIT DE COPIER ET DE PUBLIER CE PROGRAMME. TOUS LES DROITS APPARTIENNENT À DGN TRAVEL.

DGN TRAVEL NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES COPIES CRÉÉES DU PROGRAMME DE VISITE.

NOS PROGRAMMES DE VISITE SONT PRÉPARÉS EN CONFORMITÉ AVEC LA LOI DE CONSOMMATION N° 6502. LA DERNIÈRE CIRCULAIRE PUBLIÉE REND LA PRÉCÉDENTE INVALIDE.