Grand circuit des Balkans avec le Kosovo, avec AJet, excursions supplémentaires et dîners inclus SJJ-PRN

7 Nuit 8 Jours
Détail de la visite

Jour 1 : Istanbul – Sarajevo

Rendez-vous devant le comptoir de la compagnie aérienne au terminal des départs de l’aéroport d’Istanbul Sabiha Gökçen. Départ à 13h15 pour Sarajevo, la capitale de la Bosnie-Herzégovine, avec le vol AJet VF97. Après un vol agréable et confortable, arrivée à 14h30 heure locale. Après les formalités d’entrée dans le pays, nous partirons à bord de notre véhicule privé qui nous attend sur place. À notre arrivée, nous découvrirons Sarajevo, qui fut pendant des siècles la capitale culturelle des Balkans et qui est entrée dans l’histoire comme le lieu où la Première Guerre mondiale éclata après l’assassinat de l’archiduc François-Ferdinand, héritier d’Autriche-Hongrie, par les Serbes en 1914. Lors de la guerre de 1992, la ville fut fortement endommagée par les guerres destructrices qui opposèrent Serbes, Croates et Bosniaques, mais Sarajevo a néanmoins réussi à préserver en grande partie sa beauté. Au cours de notre visite panoramique de la ville, nous verrons le célèbre Baščaršija, l’historique caravansérail ottoman Morica Han, la cathédrale catholique, la synagogue, les mosquées Hüsrev Bey et Ferhadija, qui reflètent le cosmopolitisme religieux de la ville, le pont Latin où eut lieu l’assassinat de François-Ferdinand en 1914, l’ancienne bibliothèque ainsi que les bâtiments de style occidental construits durant les 40 années de domination austro-hongroise de la ville. Après la visite, transfert à notre hôtel. Dîner et nuit à l’hôtel.

Jour 2 : Sarajevo – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo

Après le petit-déjeuner, nous quittons Sarajevo. Notre première étape sera Mostar, célèbre pour sa richesse historique, culturelle et architecturale. Nous y verrons le pont de Mostar, construit en 1557 par l’architecte Hayreddin, l’un des élèves de Mimar Sinan, et considéré comme l’un des plus beaux exemples de l’architecture ottomane. Ce pont fut détruit pendant la guerre de 1992, mais fut reconstruit à l’identique en 2004 grâce à la grande contribution de la République de Turquie, redevenant aujourd’hui le symbole de Mostar. Nous aurons l’occasion de visiter le bazar historique et les rues pavées autour de ce pont, qui relie élégamment les deux rives de la Neretva. Après avoir découvert l’atmosphère fascinante de Mostar, nous visiterons la mosquée Koski Mehmet Pacha, l’un des édifices religieux les plus importants de la ville. Nous pourrons y observer les détails architecturaux datant de la période ottomane et admirer depuis la cour de la mosquée la vue magnifique sur le pont de Mostar. Nous nous dirigerons ensuite vers Blagaj, connue pour sa beauté naturelle et son environnement paisible. Blagaj est une localité impressionnante, fondée à la source de la rivière Buna, l’une des sources les plus puissantes d’Europe, où l’histoire et la nature se mêlent harmonieusement. Après un court temps libre, nous poursuivrons vers Počitelj, qui porte son passé jusqu’à nos jours grâce à ses maisons en pierre et son tissu historique. À Počitelj, qui a largement conservé son caractère historique et est connue comme le village turc, nous aurons la possibilité d’admirer de près les monuments construits par les Ottomans au XVIe siècle et de ressentir l’atmosphère unique de la région. Après la visite, transfert à notre hôtel. Dîner et nuit à l’hôtel.

Visite de Počitelj incluse ! | Visite de Blagaj INCLUSE ! | Visite de Mostar INCLUSE !

Sarajevo - Mostar : 120 km | Mostar - Blagaj : 12 km | Blagaj – Počitelj : 22 km | Počitelj - Sarajevo : 150 km

Distance totale à parcourir : 304 km

Jour 3 : Sarajevo – Belgrade

Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel et commençons un agréable voyage vers Belgrade, la capitale de la Serbie. Belgrade, qui fut tout au long de l’histoire l’un des principaux centres culturels et stratégiques des Balkans, attire encore aujourd’hui l’attention par son dynamisme, son animation et son patrimoine historique. Dans cette ville fascinante, nous aurons l’occasion de découvrir le point de rencontre des cultures ottomane et européenne. À notre arrivée à Belgrade, une visite panoramique de la ville commencera afin d’en découvrir toute la splendeur. Nous pourrons ressentir son atmosphère historique et explorer son tissu urbain, qui réunit le passé et le présent. Nous nous rendrons ensuite à l’endroit où la rivière Sava rejoint le Danube. Dans ce paysage exceptionnel, il sera particulièrement agréable d’explorer cette région, qui fut au cours de l’histoire le centre de nombreuses conquêtes et victoires. En poursuivant la découverte de cette ville ancienne, pour la conquête de laquelle le sultan Mehmet le Conquérant fut blessé, mais qui échut finalement au sultan Soliman le Magnifique, vous découvrirez la forteresse de Belgrade, utilisée comme centre d’approvisionnement de la flotte ottomane. Tout en suivant les traces de l’histoire dans cette forteresse, nous verrons des lieux importants tels que la place de la Forteresse et la place de Pierre. Au cours de notre visite, nous visiterons le mausolée du martyr Ali Pacha, figure importante de la période ottomane, ainsi que la mosquée Bayraklı, l’un des rares édifices ottomans encore debout à Belgrade. Ces visites nous permettront d’explorer en profondeur la riche histoire de Belgrade et d’en apprendre davantage sur le patrimoine culturel hérité de la période ottomane. À la fin de la visite, nous rejoindrons notre hôtel en laissant derrière nous l’histoire et l’atmosphère animée de la ville. Dîner et nuit à l’hôtel.

Sarajevo – Belgrade : 287 km

Jour 4 : Belgrade - Skopje

Après le petit-déjeuner, nous partirons vers Skopje, la capitale de la Macédoine du Nord. À notre arrivée, nous commencerons notre visite de la ville. Skopje est l’un des principaux centres culturels des Balkans, avec son héritage ottoman et ses constructions modernes. Nous commencerons notre visite par les sites historiques de Skopje, ville natale du célèbre poète turc Yahya Kemal Beyatlı. Notre première étape sera la mosquée Mustafa Pacha, construite en 1492, l’une des plus grandes et majestueuses mosquées de la ville. Nous visiterons ensuite la mosquée Murat Pacha, construite au XVe siècle. Cette mosquée attire particulièrement l’attention par ses ornements et son architecture datant de la période ottomane. Nous poursuivrons notre visite avec le Kapan Han et le Sulu Han, situés au cœur de Skopje. Ces édifices, beaux exemples des caravansérails ottomans, furent autrefois d’importants centres où les marchands séjournaient et commerçaient. Nous visiterons ensuite le pont de pierre, devenu le symbole de Skopje. Construit au XVe siècle, il relie les deux rives du Vardar. Depuis le pont de pierre, nous poursuivrons notre visite à pied en découvrant les quartiers turc et juif situés au bord du Vardar. Au cours de cette promenade au bord du fleuve, nous traverserons la place de Macédoine. Cette place, le point le plus vaste et le plus central de Skopje, est entourée de constructions modernes. Nous y verrons la statue d’Alexandre le Grand et d’autres monuments. Nous apercevrons ensuite de l’extérieur le pont ottoman datant du XVe siècle et visiterons le hammam Davut Pacha, où nous ressentirons une fois encore la splendeur de la période ottomane. Nous continuerons à explorer la ville en nous dirigeant à pied vers le bazar turc de Skopje. Avant d’y arriver, nous verrons la tour de l’Horloge, construite au XVIe siècle et faisant partie des édifices emblématiques de Skopje. Nous visiterons ici la mosquée Sultan Murat et la mosquée İsa Bey, qui comptent parmi les premières mosquées de l’Empire ottoman. Ces mosquées constituent une part importante du patrimoine islamique de la ville et attirent l’attention par leur architecture. Enfin, nous bénéficierons d’un temps libre au bazar turc. Vous pourrez y trouver de nombreux articles, allant de l’artisanat traditionnel aux souvenirs. Après ce moment agréable au bazar, nous retournerons à l’hôtel dans la soirée.

Dîner : Un dîner inoubliable vous attend, accompagné de musiques traditionnelles des Balkans et de spectacles de danses locales. Vous découvrirez le côté festif et culturel de Skopje lors de cette soirée balkanique spéciale, tout en étant accueillis au Restaurant Gardenia, l’un des établissements les plus réputés de la région. Grâce aux prestations musicales et folkloriques balkaniques interprétées en direct par nos artistes, tous étudiants et enseignants de conservatoire, sans playback, nous transformerons cette soirée en une expérience authentique. Nous serons heureux de vous accueillir dans notre propre établissement, le Restaurant Gardenia Skopje. Nous vous remercions de votre compréhension. Nuit à notre hôtel à Skopje.

Soirée balkanique INCLUSE !

Belgrade – Skopje : 430 km

Jour 5 : Skopje – Bitola - Resen – Ohrid

Après le petit-déjeuner, nous partirons pour notre visite de Resen et Bitola (Manastır), célèbres pour leur nature magnifique et leurs richesses historiques. Nous prendrons la route vers Bitola, autrefois l’un des principaux centres culturels et commerciaux de l’Empire ottoman. À notre arrivée à Bitola, nous visiterons de l’extérieur l’école militaire où le grand leader Atatürk fit ses études ainsi que le musée Atatürk. Dans cette ville envoûtante, nous découvrirons également des monuments historiques hérités de la période ottomane, tels que le bazar turc, le bedesten, la mosquée İshak Pacha et la nouvelle mosquée. Tout en ressentant le caractère historique de Bitola, vous aurez la possibilité de vous promener agréablement dans les rues nostalgiques de la ville. Après une courte pause, nous continuerons vers Resen, où nous verrons en panorama le palais de Resneli Niyazi Bey, personnalité importante qui a marqué l’histoire des Balkans. Resen offre une atmosphère fascinante, tant par sa nature que par ses traces ottomanes. Après la visite, nous prendrons la route vers Ohrid. Des paysages à couper le souffle nous accompagneront tout au long du trajet. À notre arrivée à Ohrid, nous effectuerons une visite consacrée à cette ville historique, qui fut l’une des importantes bases ottomanes dans les Balkans. Parmi les sites que nous verrons figurent le monument aux saints Cyrille et Méthode, moines byzantins du IXe siècle auxquels on attribue le développement de l’alphabet cyrillique, l’église Sainte-Sophie et l’ancien théâtre datant de l’époque romaine. Nous nous promènerons également sur la place du Platane, cœur de la ville, et aurons l’occasion de visiter l’ancien bazar turc datant de la période ottomane. Nous pourrons y visiter la tekke Halveti et ressentir de près le tissu culturel de la ville. Nous parcourrons ensuite le nouveau bazar et le marché d’Ohrid, où nous serons témoins de la vie quotidienne des habitants. Enfin, le célèbre lac d’Ohrid et ses paysages enchanteurs accompagneront notre visite. Après la visite, temps libre et transfert à notre hôtel. Nuit et dîner à l’hôtel. Après le dîner, vous pourrez profiter de l’atmosphère fascinante d’Ohrid dans le calme de la nuit, faire une courte promenade au bord du lac ou vous retirer dans vos chambres pour vous reposer.

Visite de Resen INCLUSE ! | Visite de Bitola (Manastır) INCLUSE !

Skopje – Bitola : 170 km | Bitola – Resen : 30 km | Resen – Ohrid : 35 km

Distance totale à parcourir : 235 km

Jour 6 : Ohrid – Tirana – Shkodër

Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel et prenons la route vers Tirana, la capitale de l’Albanie. Une visite captivante nous attend dans cette belle ville riche sur les plans historique et culturel, où nous découvrirons Tirana, considérée comme le centre du bektachisme en Europe. À notre arrivée à Tirana, nous visiterons la mosquée Ethem Bey, l’un des symboles les plus importants de la ville. Commencée en 1789 et achevée en 1923, elle constitue l’un des éléments du patrimoine culturel albanais. Nous ferons une courte pause sur la place Skanderbeg et verrons la statue de Skanderbeg qui s’élève fièrement au centre de la place. La tour de l’Horloge, symbole de Tirana, construite en 1821 par Ethem Bey, sera également l’un des points forts de notre visite. Nous visiterons ensuite la Cloche de la Paix, chargée de sens, fabriquée en 1999 par des enfants de Shkodër avec des balles fondues lors de la révolte. Cette visite vous permettra de créer des souvenirs inoubliables, en réunissant le visage moderne de Tirana et son passé historique. Après un temps libre, nous prendrons la route vers la ville historique de Shkodër, dans le nord de l’Albanie. Shkodër vous fascinera par ses beautés naturelles et son riche patrimoine historique. Nuit et dîner à l’hôtel.

Visite de Tirana INCLUSE !

Ohrid – Tirana : 135 km | Tirana – Shkodër : 100 km

Distance totale à parcourir : 235 km

Jour 7 : Shkodër – Prizren- Pristina

Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel et prenons la route vers Prizren. À notre arrivée à Prizren, sa silhouette architecturale, les appels à la prière s’élevant des minarets cinq fois par jour et les inscriptions turques sur les panneaux routiers et les enseignes des magasins lui donnent dès le premier regard l’apparence d’une ville ottomane d’Anatolie. Nous y verrons la mosquée Sinan Pacha, la tekke Halveti, la mosquée Bayraklı et le hammam Mehmet Pacha. Après notre visite de Prizren, nous partirons ensuite vers Pristina. À notre arrivée à Pristina, nous commencerons notre visite panoramique de la ville, au cours de laquelle nous découvrirons les aspects modernes et historiques du Kosovo. Nous visiterons le parc Germia, l’une des principales beautés naturelles de Pristina. Nous verrons ensuite le musée du Kosovo, qui présente le patrimoine culturel du pays. Au cours de notre visite, nous découvrirons également plusieurs précieux édifices datant de la période ottomane. Nous verrons la mosquée du sultan Mehmet le Conquérant et la mosquée Yaşar Pacha, datant du XVIIIe siècle. Lors de cette promenade à travers le patrimoine historique de la ville, nous visiterons le mausolée du sultan ottoman Mourad Ier Hüdavendigâr, tué dans la plaine du Kosovo à l’issue de la bataille du Kosovo en 1389, ce qui nous donnera l’occasion de commémorer cet événement historique important et sa place dans l’histoire ottomane. Après notre visite de Pristina, transfert à notre hôtel. Nuit et dîner à l’hôtel.

Visite de Prizren INCLUSE !

Shkodër – Prizren : 186 km | Prizren – Pristina : 85 km

Distance totale à parcourir : 271 km

Jour 8 : Pristina - Istanbul

Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel et prenons la route vers l’aéroport de Pristina. Après notre arrivée à l’aéroport et les formalités d’embarquement, nous prendrons le vol régulier VF102 de la compagnie AJet à 15h45 à destination de l’aéroport d’Istanbul Sabiha Gökçen. Après un vol agréable et confortable, arrivée à Istanbul à 18h25 et fin de notre circuit. Nous vous faisons nos adieux en espérant vous revoir lors de votre prochain voyage.

*Forfait spécial de garantie annulation pour les Balkans : 50 euros*

(Grâce au forfait de garantie annulation, nous offrons à nos voyageurs le droit d’annuler leur réservation sans pénalité, quelles que soient les circonstances. Avec cette formule, il est possible d’annuler votre réservation jusqu’à 9 jours avant la date de départ du circuit. En cas d’annulation, la totalité du prix du circuit est remboursée, tandis que le montant du forfait de garantie annulation et les éventuels frais de services supplémentaires (visa, assurance, etc.) ne sont pas remboursés.)

**Le forfait de garantie annulation indiqué n’est pas valable pour les réservations de groupe.**

**Le nombre de places est limité pour chaque circuit.**


Skopje 4* Vlaho, etc. Hôtel Restaurant Gardenia

Belgrade 4* Queen Astoria, etc. Hôtel Hôtel

Sarajevo 4* Holiday, etc. Hôtel Hôtel

Shkodër 4* Holiday Koplik, etc. Hôtel Hôtel

Ohrid 4* Hotel Sileks, etc. Hôtel Hôtel

Pristina 4* Ador, etc. Hôtel Hôtel


Istanbul Sarajevo 13:00 12:25

Pristina Istanbul 15:45 18:25


Ce qui est inclu

Services inclus :

• Billets d'avion aller-retour sur la ligne AJet Airlines Istanbul Sabiha Gökçen HL. / Sarajevo - Pristina / Istanbul Sabiha Gökçen HL.

• Hébergement de 7 nuits au total, comprenant 1 nuit à Skopje, 1 nuit à Shkodër, 2 nuits à Sarajevo, 1 nuit à Pristina, 1 nuit à Belgrade et 1 nuit à Ohrid dans un hôtel 4 étoiles.

• Petits déjeuners.

• Dîners à l'hôtel.

• Soirée balkanique avec repas, divertissements et spectacles folkloriques.

• Tous les transferts indiqués dans le programme.

• Visites de ville mentionnées dans le programme.

• Circuit à Pristina et Prizren (Kosovo).

• Visite de Tirana.

• Visite supplémentaire de Blagaj.

• Visite supplémentaire de Počitelj.

• Visite de Mostar.

• Visite de Resen.

• Visite de Monastir.

• Droits de douane.

• Tous les frais d'autoroute, de parking et de contrôle.

• Services d'un guide professionnel en turc.

• Assurance obligatoire (Responsabilité professionnelle).


Non inclus

Services non inclus :

• Timbre de sortie du pays

• Assurance voyage (jusqu'à 65 ans)

• Déjeuners

• Tous les extras d'hôtel et les dépenses personnelles

• Taxes de ville et d'hôtel


Dois savoir

CONDITIONS GÉNÉRALES

1- Les Conditions Générales font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.

2- Si une participation suffisante n'est pas réunie pour le voyage, l'agence peut annuler le voyage jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information d'annulation sera communiquée au client. Le montant total du voyage sera restitué au client. Pour les services supplémentaires achetés en dehors de la tournée ; le vol interne prévu par l'agence sera également remboursé, le service de visa et l'assurance santé voyage demandés au nom du client, dans le cas où une demande de visa a été faite, ne seront pas remboursés car ces services ont été utilisés, si aucune demande de visa n'a été faite, le visa et l'assurance santé voyage seront également annulés et le remboursement sera effectué. Si le client a acheté son vol interne auprès d'un autre fournisseur indépendant, il ne pourra pas demander de remboursement à l'agence si la tournée est annulée par celle-ci. Les pertes financières et morales résultant de l'annulation du voyage sont acceptées par le client lors de l'achat du voyage, et l'agence ne peut être tenue responsable.

3- Si une participation suffisante n'est pas réunie pour le voyage, l'agence se réserve le droit de ne pas annuler la tournée par souci de bonne foi. Dans ce cas, la prestation de guide incluse dans le forfait pour le client sera limitée au transfert aller-retour à l'étranger.

Annulation et modification

4- Pour nos tours, les billets de transport sont émis dès la réservation. En cas d'annulation plus de 30 jours avant la date de départ, les frais des billets d'avion, qui ne peuvent être annulés ou modifiés, seront facturés en tant que pénalité.

5- Nos clients ont le droit d'annuler sans pénalité jusqu'à 30 jours avant le départ, sous réserve d'informer l'agence par écrit, à l'exception des billets d'avion qui ont été payés et/ou engagés par l'agence auprès de la compagnie aérienne. En cas d'annulation moins de 31 jours avant le début du voyage, le client peut annuler en payant une pénalité équivalente à 50 % du montant restant après déduction du prix du billet d'avion, et en cas d'annulation 15 jours ou moins avant le début du voyage, en payant le montant total du voyage comme pénalité. Dans le cas d'une demande d'annulation, les conditions de remboursement pour les services supplémentaires tels que le vol interne, le service de visa, l'assurance santé voyage peuvent varier, il est donc nécessaire de demander des informations à l'avance concernant leur remboursement. L'agence ne peut garantir aucune remise sur les services supplémentaires.

Services de guide et excursions supplémentaires

6- Les jours et heures des visites mentionnées dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'ouverture/fermeture des musées et sites, ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients pendant les visites.

7- Les visites panoramiques de la ville incluses dans le forfait sont organisées pour donner une présentation générale des villes et sont réalisées en 2-3 heures avec narration par le guide depuis le véhicule, sans inclure l'entrée dans les musées ou les sites historiques. Les visites panoramiques, y compris d'autres visites spécifiées dans le programme, ne pourront pas avoir lieu si les autorités locales interdisent la visite des sites concernés à la date et à l'heure prévues, ou si des routes sont fermées pour quelque évènement que ce soit, ou en raison de conditions météorologiques rendant la visite impossible. Certaines visites peuvent être effectuées par transport en commun ou à pied dans les zones où l'accès aux véhicules est interdit.

8- Notre guide se réserve le droit, en fonction du nombre de participants et de la disponibilité des musées et sites, de modifier les jours des visites de la ville ou des visites supplémentaires. Cela est également valable en cas de changements d'horaires de vol.

9- Pour les visites en Speed Boat, il est important de ne pas manger un repas lourd juste avant de monter à bord et de ne pas boire trop d'eau. Les clients souffrant de problèmes d'estomac, de dos ou de cou, ainsi que les femmes enceintes, doivent informer leur guide de leur état de santé.

10- Aucun remboursement ne sera effectué si le client ne participe pas aux services de voyage ou de repas inclus dans le prix.

Concernant les vols

11- L'agence agit en tant qu'intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager, et en cas de litige, les lois turques, ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie s'appliqueront.

12- Des retards ou des changements d'heure de vol peuvent survenir sur les vols réguliers et spéciaux. L'agence est tenue d'informer les clients de ces changements dans les plus brefs délais. Le passager accepte le risque de changement ou d'annulation du vol lors de l'achat du voyage.

13- Les enfants de 0 à 2 ans ne paient que les frais de taxe d’aéroport.

14- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller d'un billet d'avion aller-retour n'est pas utilisé, le vol retour sera annulé par la compagnie aérienne.

15- Les procédures d'enregistrement et d'embarquement à effectuer par les personnes participant à des voyages en avion sont des processus personnels qui doivent être effectués par les passagers dans les aéroports avant le vol, aux comptoirs de la compagnie aérienne concernés ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.

16- Les retards de dernière minute et les changements de porte d'embarquement sont annoncés vocalement dans les aéroports et affichés sur les panneaux d'information. Ces informations doivent être suivies personnellement par les passagers.

17- L'agence ne peut être tenue responsable si les passagers ne se présentent pas à l'heure et au lieu indiqués, n'effectuent pas l'enregistrement et l'embarquement à temps, ou malgré leur enregistrement et embarquement à temps, ne montent pas dans l'avion. Tous les frais relatifs à la nécessité de se procurer de nouveaux billets aller-retour et les transferts dans la région à destination, en cas de non présentation à l'embarquement sont à la charge du passager.

18- Le poids des bagages pour les vols au départ de la Turquie est généralement de 20 kg. Ce poids peut varier en fonction de la compagnie aérienne et du pays de destination. Si des vols intérieur existent dans le pays de destination, le poids des bagages pour ces vols peut être réduit à 15 kg. Les règles de poids/prix pour les bagages en surplus sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de l'agence.

19- Pour les passagers souhaitant surclasser leur billet avec des miles (en classe affaires ou première classe) ; les opérations de surclassement peuvent être effectuées après l'émission des billets, sous réserve de disponibilité de la compagnie aérienne (veuillez vérifier votre affiliation avec la compagnie aérienne). Aucun garantie de surclassement n'est donnée pour chaque vol. Vérifiez si les billets du programme sont de classe surclassable.

20- Certains services de repas et d'enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires selon les compagnies aériennes.

Autres Points Importants

21- L'agence ne accepte aucune responsabilité pour les modifications ou annulations effectuées directement par le client en contactant l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de l'agence continueront de s'appliquer.

22- Dans les cas où les hôtels sont mentionnés uniquement par leur catégorie sans indication de nom, l'agence informera le client 48 heures avant le départ de la tournée.

23- Pendant les périodes spéciales telles que foires, congrès, concerts, événements, compétitions sportives, etc., l'hôtel peut être utilisé à des emplacements ou distances supérieures à ceux spécifiés. Dans ce cas, le client sera informé 15 jours avant la date de départ par l'agence.

24- Lors de l'achat de la tournée, les clients doivent s'assurer que le nom, la date de naissance et le numéro de passeport figurant sur le passeport sont correctement saisis/déclarés dans le système. Les billets d'avion seront émis selon ces informations. Les frais de pénalité pour les annulations ou modifications des billets d'avion dus à des informations erronées seront à la charge du client.

25- Pour pouvoir utiliser vos téléphones portables à l'étranger, assurez-vous avant de quitter la Turquie que votre téléphone est bien activé pour l'étranger en contactant l'opérateur de votre carte.

26- L'heure d'enregistrement à l'hôtel est 15h00 et l'heure de départ est 12h00.

27- Les demandes concernant la chambre (étage élevé, près des espaces communs, fumeur/non-fumeur, type de lit) seront communiquées à l'hôtel par l'agence. L'agence s'efforcera de respecter les préférences des clients en fonction des disponibilités. La satisfaction de ces demandes dépendra de la disponibilité au moment de l'enregistrement à l'hôtel et l'agence ne peut garantir l'exécution de ces demandes.

28- Le petit-déjeuner fourni dans les hôtels peut différer du petit-déjeuner traditionnel de la cuisine turque. Il est généralement proposé sous forme de petit-déjeuner continental, avec des options limitées telles que beurre, confiture, pain, thé ou café, et peut être servi dans une salle séparée réservée aux groupes.

29- Dans certains cas, il peut s'agir d'un lit double au lieu d'une chambre à lits jumeaux. La plupart des hôtels en Europe offrent des chambres avec 2 lits qui peuvent être unis si nécessaire.

30- La politique concernant les lits pour enfants et les lits d'appoint peut varier selon chaque hôtel et type de chambre.

31- Tout lit d'appoint et lit pour bébé sont fournis sur demande et en fonction de la disponibilité de l'hôtel et doivent être approuvés par celui-ci.

32- La capacité pour les lits d'appoint ou les lits pour bébés dans les chambres est d'un maximum de 1.

33- Dans les chambres triples, il y a un lit d'appoint. Le lit attribué à la 3e personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + 1 lit d'appoint. Les lits d'appoint sont des lits escamotables ou des canapés-lits. Nos clients acceptent d'éventuelles restrictions d'espace et le type de lit en raison des lits d'appoint ajoutés dans les réservations pour chambres triples et/ou pour les enfants.

34- Dans les réservations d'hôtel, il incombe aux clients d'indiquer correctement le nombre d'enfants séjournant avec les adultes et leur âge. Dans le cas d'une déclaration erronée, les hôtels concernés peuvent percevoir des frais supplémentaires. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant fait une déclaration incorrecte. L'hôtel peut demander une pièce d'identité pour vérifier l'âge des enfants.

35- Dans les réservations pour 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu'il n'y ait pas de lit séparé pour l'enfant. Les tarifs enfants ne s'appliquent que si l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'à un "seul enfant" correspondant à la tranche d'âge accompagnant deux adultes.

36- Les fluctuations du taux de change durant la journée sont répercutées sur les prix en TL. Les taux de change au moment du paiement s'appliquent. Certains services supplémentaires que vous demanderez à l'hôtel (minibar, repassage, etc.) peuvent être soumis à des frais supplémentaires. Ces frais ne sont pas inclus au moment de l'achat et doivent être réglés directement à l'hôtel pendant votre séjour.

37- Certains pays appliquent des taxes différentes au niveau de la ville, du tourisme ou local. Toutes les taxes de ville, tourisme ou autres en cours d'application sont prélevées par l'hôtel sur le client lors de l'entrée ou de la sortie.

38- Les distances routières indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. Les temps de voyage peuvent être prolongés en raison du trafic, des conditions météorologiques, de la géographie du pays visité, des travaux routiers et des conditions.

39- L'agence peut, dans des cas obligatoires ou jugés nécessaires, modifier l'ordre des villes dans le programme tout en conservant son contenu et également changer la compagnie aérienne principale à utiliser.

40- Les effets personnels des participants au voyage, tels que sacs, valises, passeports et identités, sont sous leur propre responsabilité et l'agence n'est pas responsable en cas d'oubli/perte/vol de ces objets. Les frais de retour des objets oubliés seront à la charge de leur propriétaire.

41- Les participants à la tournée doivent avoir en leur possession leur police d'assurance santé voyage et toute médecine ou rapport concernant leurs problèmes de santé.

42- Pour d'éventuelles dépenses supplémentaires, l'hôtel peut demander un document d'identité/photo délivré par une autorité officielle et un dépôt sous forme de carte de crédit ou en espèces à l'arrivée. Le remboursement du dépôt demandé au départ est une opération entre l'hôtel et le client, et l'agence n'intervient pas.

Visa et Passeport

1- Les passeports de nos clients doivent être valables au moins 6 mois après la date de fin de voyage.

2- Pour que le tampon d'entrée/sortie soit apposé sur votre passeport aux postes de douane/frontières, il doit y avoir au moins 2 pages vierges dans votre passeport.

3- Être exempté de visa ou avoir obtenu un visa pour les pays de ce voyage ne signifie pas que vous êtes automatiquement autorisé à entrer/sortir du pays, le contrôle de passeport a le pouvoir de vous refuser l'entrée/sortie, et l'agence ne peut être tenue responsable de cette situation, la responsabilité appartient au voyageur.

4- Les clients qui ne sont pas de nationalité turque ou qui ont la double nationalité et qui voyageront avec un autre passeport doivent se renseigner directement auprès des consulats sur les procédures de visa du pays qu'ils visiteront, sinon l'agence ne pourra être tenue responsable des résultats découlant d'une telle situation.

5- Pour éviter des problèmes avec la police des douanes aux frontières du pays visité, en raison de passeports déchirés, usés, mouillés ou similaires, il est nécessaire de renouveler ces passeports. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au voyageur.

6- Les clients mineurs de moins de 18 ans voyageant seuls ou avec un seul parent doivent être conscients qu'ils peuvent être interrogés par la police sur un document prouvant le consentement commun des parents lors des entrées/sorties du pays ; il est conseillé aux clients de moins de 18 ans et à leurs parents d'être attentifs à ce sujet.