1er jour : Istanbul - Pristina – Prizren - Shkodër
Rendez-vous devant le comptoir de la compagnie aérienne dans le terminal des départs de l’aéroport Sabiha Gökçen d’Istanbul. Départ à 14h00 pour Pristina, la capitale du Kosovo, avec le vol AJet VF101. Après un vol confortable et agréable, arrivée à 13h45 heure locale. Après les formalités d’entrée dans le pays, nous commencerons notre visite panoramique de la ville avec notre véhicule privé qui nous attend sur place, afin de découvrir les aspects modernes et historiques du Kosovo. Au cours de notre visite, nous découvrirons également plusieurs édifices précieux datant de la période ottomane. Nous verrons la mosquée Fatih Sultan Mehmed ainsi que la mosquée Yaşar Pacha, datant du XVIIIe siècle. Au cours de cette excursion à travers le patrimoine historique de la ville, nous aurons l’occasion de rendre hommage à cet événement historique important et à sa place dans l’histoire ottomane en visitant le mausolée du sultan ottoman Mourad Ier Hüdavendigâr, tué dans la plaine du Kosovo à la suite de la bataille du Kosovo en 1389. Après notre visite de Pristina, nous nous dirigerons vers Prizren, connue comme la capitale culturelle du Kosovo. À notre arrivée, nous commencerons à explorer les ruelles étroites de Prizren, dont l’architecture rappelle une ville ottomane d’Anatolie et dont les enseignes des boutiques sont remplies d’inscriptions en turc. Dans la ville, nous visiterons la mosquée Sinan Pacha, l’un des plus importants édifices de l’architecture ottomane. La tekke Halveti, la mosquée Bayraklı et les bains de Mehmet Pacha figurent également parmi les autres importantes œuvres ottomanes à découvrir. Après notre temps libre à Prizren, nous prendrons la route vers la ville historique de Shkodër, au nord de l’Albanie. Shkodër vous séduira par ses beautés naturelles et son riche patrimoine historique. Dîner et nuit à notre hôtel.
Visite de Prizren INCLUSE !
Pristina – Prizren : 85 km | Prizren – Prizren : 85 km | Prizren – Shkodër : 190 km
Distance totale à parcourir : 170 km
2e jour : Shkodër – Tirana - Ohrid
Après le petit-déjeuner, nous quitterons notre hôtel et prendrons la route vers Tirana, la capitale de l’Albanie. Dans cette belle ville riche sur les plans historique et culturel, une visite fascinante nous attend pour découvrir Tirana, considérée comme le centre du bektachisme en Europe. À notre arrivée à Tirana, nous visiterons la mosquée d’Ethem Bey, l’un des symboles les plus importants de la ville. Sa construction, commencée en 1789 et achevée en 1923, en fait l’un des éléments du patrimoine culturel de l’Albanie. Nous ferons une courte pause sur la place Skanderbeg, où nous verrons la statue de Skanderbeg s’élevant fièrement au centre de la place. La tour de l’Horloge, symbole de Tirana, construite en 1821 par Ethem Bey, sera également l’un des points forts de notre visite. Au cours de cette excursion, le visage moderne de Tirana et son passé historique se réuniront pour vous permettre de créer des souvenirs inoubliables. Après le temps libre, nous prendrons la route vers Ohrid. Des paysages à couper le souffle nous accompagneront tout au long du trajet. À notre arrivée à Ohrid, nous effectuerons une visite de la ville historique d’Ohrid, qui fut l’une des importantes bases ottomanes dans les Balkans. Parmi les lieux que nous verrons au cours de notre visite figurent des édifices importants tels que le monument aux saints Cyrille et Méthode, moines byzantins du IXe siècle auxquels on attribue le développement de l’alphabet cyrillique, ainsi que l’église Sainte-Sophie. Nous aurons également l’occasion de nous promener sur la place Çınar, cœur de la ville, et de visiter le vieux bazar turc datant de la période ottomane. Vous pourrez y visiter la tekke Halveti et ressentir de près le tissu culturel de la ville. Ensuite, vous découvrirez le nouveau bazar et le marché d’Ohrid, où vous serez témoins de la vie quotidienne de la population locale. Enfin, le célèbre lac d’Ohrid et ses paysages enchanteurs accompagneront notre visite. Après notre excursion, temps libre et transfert à notre hôtel. Dîner et nuit à notre hôtel. Après le dîner, vous pourrez profiter de l’atmosphère envoûtante d’Ohrid dans le calme de la nuit, faire une courte promenade au bord du lac ou vous retirer dans vos chambres pour vous reposer.
Visite de Tirana INCLUSE !
Shkodër – Tirana : 100 km | Tirana – Ohrid : 135 km
Distance totale à parcourir : 235 km
3e jour : Ohrid - Resen - Bitola – Ohrid
Après le petit-déjeuner, nous partirons pour notre excursion à Resen et Bitola, célèbres pour leur nature magnifique et leurs richesses historiques. À Resen, notre première étape, nous verrons de manière panoramique le palais de Niyazi Bey de Resen, personnage important qui a marqué l’histoire des Balkans. Resen offre une atmosphère fascinante, tant par sa nature que par ses traces ottomanes. Après une courte pause, nous prendrons la route vers Bitola, autrefois l’un des principaux centres culturels et commerciaux de l’Empire ottoman. À notre arrivée à Bitola, nous visiterons de l’extérieur l’école militaire où le grand dirigeant Atatürk a étudié ainsi que le musée Atatürk. Dans cette ville envoûtante, nous découvrirons également des vestiges historiques ottomans tels que le bazar turc, le bedesten, la mosquée İshak Pacha et la nouvelle mosquée. Tout en ressentant le tissu historique de Bitola, vous aurez la possibilité de faire une agréable promenade dans les rues nostalgiques de la ville. Après toutes ces riches étapes culturelles, nous retournerons à Ohrid. Dîner et nuit à notre hôtel à Ohrid.
Visite de Resen INCLUSE ! | Visite de Bitola INCLUSE !
Ohrid – Resen : 34 km | Resen – Bitola : 31 km | Bitola – Ohrid : 69 km
Distance totale à parcourir : 134 km
4e jour : Ohrid – Tetovo (Kalkandelen) – Skopje
Après le petit-déjeuner, nous rassemblerons nos bagages et prendrons la route pour découvrir la nature exceptionnelle et les trésors culturels de la Macédoine. Notre première étape sera Tetovo (Kalkandelen), l’une des villes les plus pittoresques de Macédoine. Nous y visiterons la mosquée Aladzha, l’une des mosquées les plus colorées et les plus impressionnantes des Balkans. Construite au XVe siècle, cette mosquée vous envoûtera par les couleurs vives de sa façade et ses ornements détaillés. En découvrant ce rare exemple de l’architecture ottomane, nous entreprendrons un voyage dans les profondeurs de l’histoire. Après notre visite de Tetovo, nous prendrons la route vers Skopje, accompagnés de montagnes verdoyantes. Des paysages macédoniens à couper le souffle nous accompagneront tout au long du trajet. À notre arrivée, notre visite de la ville commencera. Avec son héritage ottoman et ses constructions modernes, Skopje est l’un des principaux centres culturels des Balkans. Nous commencerons notre visite par les lieux historiques de Skopje, ville natale du célèbre poète turc Yahya Kemal Beyatlı. Notre première étape sera la mosquée Mustafa Pacha, construite en 1492, l’une des plus grandes et majestueuses mosquées de la ville. Nous visiterons ensuite la mosquée Mourad Pacha, construite au XVe siècle. Cette mosquée attire particulièrement l’attention par ses décorations et son architecture datant de la période ottomane. Nous poursuivrons notre visite avec le Kapan Han et le Sulu Han, situés au cœur de Skopje. Ces édifices, beaux exemples des caravansérails ottomans, étaient autrefois d’importants centres où les marchands séjournaient et commerçaient. Nous visiterons ensuite le pont de pierre, devenu le symbole de Skopje. Construit au XVe siècle, ce pont relie les deux rives du fleuve Vardar. Depuis le pont de pierre, nous poursuivrons notre visite à pied en découvrant les quartiers turc et juif situés sur les rives du Vardar. Au cours de notre promenade au bord du fleuve, nous traverserons la place de Macédoine. Cette place, le plus grand et le plus central espace de Skopje, est entourée de bâtiments modernes. Nous y rencontrerons la statue d’Alexandre le Grand ainsi que d’autres monuments. Nous verrons ensuite de l’extérieur le pont ottoman datant du XVe siècle et visiterons les bains de Davut Pacha, ce qui nous permettra de ressentir une fois encore la splendeur de la période ottomane. Nous continuerons à découvrir la ville en nous dirigeant à pied vers le bazar turc de Skopje. Avant d’atteindre le bazar, nous verrons la tour de l’Horloge, construite au XVIe siècle et comptant parmi les édifices emblématiques de Skopje. Nous visiterons ensuite la mosquée du sultan Mourad et la mosquée İsa Bey, qui figurent parmi les premières mosquées de l’Empire ottoman. Ces mosquées constituent une part importante du patrimoine islamique de la ville et attirent l’attention par leur architecture. Enfin, nous vous accorderons du temps libre dans le bazar turc. Vous y trouverez de nombreux produits, allant de l’artisanat traditionnel aux souvenirs. Après ce moment agréable au bazar, nous retournerons à notre hôtel dans la soirée.
Dîner : Un dîner inoubliable vous attend, accompagné de musiques balkaniques traditionnelles et de spectacles de danses locales. Vous serez accueillis au Restaurant Gardenia, l’un des établissements les plus réputés de la région, où vous aurez l’occasion de découvrir le visage festif et culturel de Skopje lors de cette soirée balkanique spéciale. Nous transformerons cette soirée en une expérience authentique grâce aux performances de nos artistes, tous étudiants et enseignants de conservatoire, qui interprètent en direct les meilleures musiques et danses folkloriques des Balkans, sans playback. Nous serons heureux de vous accueillir dans notre propre établissement, le Restaurant Gardenia Skopje. Merci de votre compréhension. Nuit à notre hôtel à Skopje.
Visite de Tetovo (Kalkandelen) INCLUSE | Soirée balkanique INCLUSE !
Ohrid – Tetovo (Kalkandelen) : 130 km | Tetovo (Kalkandelen) – Skopje : 43 km
Distance totale à parcourir : 173 km
5e jour : Skopje – Belgrade
Après le petit-déjeuner, nous quitterons notre hôtel et commencerons un agréable voyage vers Belgrade, la capitale de la Serbie. Tout au long de l’histoire, Belgrade a été l’un des principaux centres culturels et stratégiques des Balkans. Aujourd’hui encore, la ville attire l’attention par son dynamisme, son animation et son patrimoine historique. Dans cette ville fascinante, nous aurons l’occasion de découvrir le point de rencontre des cultures ottomane et européenne. Après notre arrivée à Belgrade, nous commencerons une visite panoramique de la ville au cours de laquelle nous découvrirons toute sa splendeur. Nous verrons tout d’abord le Vieux Palais, qui porte les traces de la période ottomane et est connu pour ses magnifiques plafonds sculptés. Vous pourrez y ressentir l’atmosphère historique et découvrir le tissu urbain qui réunit le passé et le présent de Belgrade. Nous nous rendrons ensuite à l’endroit où la rivière Sava rejoint le Danube, l’un des points les plus impressionnants de la ville. Il sera très agréable d’explorer cette région qui, au cours de l’histoire, a été à maintes reprises au centre des conquêtes et des victoires, tout en profitant de cette vue unique. En poursuivant la découverte de cette cité ancienne, pour laquelle Fatih Sultan Mehmed fut blessé mais dont la conquête revint finalement au sultan Soliman le Magnifique, vous découvrirez la forteresse de Belgrade, utilisée comme centre de ravitaillement de la flotte ottomane. En suivant les traces de l’histoire dans cette forteresse, nous verrons des lieux importants tels que la place de la Forteresse et la place de pierre. Au cours de notre visite, nous nous rendrons au mausolée de Şehit Ali Pacha, figure importante de la période ottomane. Ces visites nous permettront d’explorer en profondeur la riche histoire de Belgrade et de mieux connaître l’héritage culturel laissé par la période ottomane. À la fin de notre visite, nous nous rendrons à notre hôtel, laissant derrière nous l’histoire et l’atmosphère animée de la ville. Dîner et nuit à notre hôtel.
Skopje – Belgrade : 430 km
6e jour : Belgrade – Sarajevo 失
Après le petit-déjeuner, nous partirons pour Sarajevo, la capitale de la Bosnie-Herzégovine. À notre arrivée, nous découvrirons une ville qui fut pendant des siècles la capitale culturelle des Balkans et qui est entrée dans l’histoire comme le lieu où la Première Guerre mondiale éclata après l’assassinat de l’archiduc François-Ferdinand d’Autriche-Hongrie par des Serbes en 1914. Lors de la guerre de 1992, la ville subit de graves destructions à la suite des affrontements dévastateurs entre Serbes, Croates et Bosniaques, mais Sarajevo a réussi à préserver dans une large mesure sa beauté. Au cours de notre visite panoramique de la ville, nous verrons le célèbre Baščaršija, le han ottoman historique Morica Han, la cathédrale catholique reflétant le cosmopolitisme religieux de la ville, la synagogue, les mosquées de Gazi Husrev Bey et de Ferhadija, le pont latin où eut lieu l’assassinat de Franz Ferdinand en 1914, l’ancienne bibliothèque ainsi que les bâtiments de style occidental construits durant les 40 années de domination austro-hongroise de la ville. Après notre visite, transfert à notre hôtel. Dîner et nuit à notre hôtel.
Belgrade - Sarajevo : 294 km
7e jour : Sarajevo – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
Après le petit-déjeuner, nous quitterons Sarajevo. Notre première étape sera Mostar, célèbre pour sa richesse historique, culturelle et architecturale. Nous y verrons le pont de Mostar, construit en 1557 par l’architecte Hayreddin, élève de Mimar Sinan, et considéré comme l’un des plus beaux exemples de l’architecture ottomane. Ce pont fut détruit pendant la guerre de 1992, mais il a été reconstruit à l’identique en 2004 grâce à la contribution majeure de la République de Turquie et est aujourd’hui redevenu le symbole de Mostar. Nous aurons l’occasion de découvrir le bazar historique et les rues pavées autour de ce pont qui relie élégamment les deux rives de la rivière Neretva. Après avoir exploré l’atmosphère fascinante de Mostar, nous visiterons la mosquée Koski Mehmet Pacha, l’un des édifices religieux les plus importants de la ville. Nous pourrons y examiner les détails architecturaux datant de la période ottomane et admirer la vue magnifique sur le pont de Mostar depuis la cour de la mosquée. Nous nous dirigerons ensuite vers Blagaj, connue pour sa beauté naturelle et son environnement paisible. Blagaj est une localité impressionnante où l’histoire et la nature se mêlent, construite à l’endroit où naît la rivière Buna, l’une des sources les plus puissantes d’Europe. Après un court temps libre, nous continuerons vers Počitelj, qui transporte le passé jusqu’à nos jours grâce à ses maisons en pierre et à son patrimoine historique. À Počitelj, qui a largement conservé son tissu historique et est connue comme le village turc, nous aurons la possibilité d’observer de près les édifices construits par les Ottomans au XVIe siècle et de ressentir l’atmosphère unique de la région. Après notre visite, transfert à notre hôtel. Dîner et nuit à notre hôtel.
Visite de Počitelj incluse ! | Visite de Blagaj INCLUSE ! | Visite de Mostar INCLUSE !
Sarajevo - Mostar : 120 km | Mostar - Blagaj : 12 km | Blagaj – Počitelj : 22 km | Počitelj - Sarajevo : 150 km
Distance totale à parcourir : 304 km
8e jour : Sarajevo - Istanbul
Après le petit-déjeuner, libération des chambres et temps libre jusqu’à l’heure du transfert. Transfert à l’aéroport de Sarajevo à l’heure indiquée par notre guide. Après les formalités d’embarquement, vol à destination d’Istanbul à 14h15 avec le vol régulier VF98 d’AJet Airlines. Fin de notre circuit après l’arrivée à Istanbul à 18h05. Nous vous saluons en espérant vous revoir lors de votre prochain voyage.
*Forfait spécial de garantie d’annulation pour les Balkans : 50 euros*
(Grâce à l’application du forfait de garantie d’annulation, nous offrons à nos clients le droit d’annuler leur réservation sans pénalité, quelles que soient les circonstances. Cette disposition permet d’annuler votre réservation jusqu’à 9 jours avant la date de départ du circuit. En cas d’annulation de la réservation, le montant total du circuit est remboursé, mais le prix du forfait de garantie d’annulation et les éventuels frais de services supplémentaires (visa, assurance, etc.) ne sont pas remboursés.)
**Le forfait de garantie d’annulation indiqué n’est pas valable pour les réservations de groupe.**
**Le nombre de places disponibles est limité pour chaque circuit.**
Points positifs du circuit
• Visites complètes : Un programme de voyage étendu couvrant les principales villes et attractions touristiques des Balkans est proposé. De nombreuses villes importantes sont visitées, notamment Belgrade, Sarajevo, Mostar, Ohrid et Skopje.
• Histoire ottomane : Des édifices importants et des patrimoines culturels datant de la période ottomane sont visités, offrant ainsi une expérience enrichissante aux passionnés d’histoire.
• Richesses religieuses et culturelles : La diversité culturelle de la région est découverte à travers la visite d’édifices appartenant à différentes religions (mosquées, églises, synagogues).
• Beautés naturelles : De magnifiques sites naturels, tels que le lac d’Ohrid, sont visités tout au long du circuit.
• Voyage sans visa : Le circuit comprend des destinations ne nécessitant pas de visa, ce qui réduit les démarches administratives et les coûts supplémentaires.
• Accompagnement professionnel : Accompagnés d’un guide, les participants ont la possibilité d’obtenir des informations détaillées sur les villes et les sites historiques.
• Expérience de la cuisine locale : Les participants vivent une expérience gastronomique grâce aux dîners composés de plats bosniaques traditionnels, de spécialités balkaniques et de saveurs locales.
• Toutes les excursions incluses : Toutes les excursions autour des villes et les visites supplémentaires prévues au programme sont incluses dans le prix du circuit, permettant ainsi aux participants de visiter tous les sites importants sans frais supplémentaires.
• Dîners inclus : Le dîner est inclus au programme chaque jour, ce qui évite aux participants des dépenses supplémentaires tout en leur permettant de goûter aux spécialités locales.
• Aucune dépense nécessaire : Le circuit est idéal pour les clients qui ne souhaitent pas dépenser. En dehors du déjeuner, des pourboires éventuels et des souvenirs qu’ils souhaitent offrir à leurs proches, aucune somme supplémentaire ne sortira de votre poche.
Points à prendre en considération
• Programme chargé : Le fait de voyager chaque jour vers une ville différente rend le circuit extrêmement riche et intense. Cependant, ce rythme soutenu peut être fatigant pour ceux qui souhaitent explorer davantage.
• Longs trajets : Les distances entre les villes, par exemple entre Skopje et Belgrade, sont parcourues au milieu de beaux paysages, mais certaines journées peuvent être longues dans le bus. Malgré cela, les pauses prévues en chemin permettent de voyager confortablement.
• Temps libre limité : Le programme étant très complet, les temps libres peuvent être limités. Toutefois, il offre la possibilité de visiter tous les sites importants accompagné d’un guide.
• Conditions météorologiques liées à la saison : Le temps peut être variable dans les Balkans à certaines périodes. Il est donc possible de rendre cette situation plus confortable en choisissant des vêtements adaptés.
• Qualité de l’hébergement et des services : Bien que les hôtels du circuit soient soigneusement sélectionnés parmi des établissements reflétant le caractère et la culture locale de la région, les hôtels des petites villes peuvent ne pas offrir autant de prestations que les hôtels de luxe en Turquie. Toutefois, une attention particulière est accordée au confort et à la propreté dans ces hôtels.
• Expérience culinaire : Tout au long du circuit, vous aurez la possibilité de goûter aux saveurs locales propres à la région. La cuisine balkanique est riche et savoureuse, mais certains goûts peuvent être inhabituels pour certains participants. Il s’agit d’une excellente occasion de découvrir de près la culture et la gastronomie locales, mais il peut être utile de garder à l’esprit que vous pourrez rencontrer des saveurs différentes.
Ville Hôtel Petit-déjeuner Dîner
Shkodër 4* Holiday Koplik, etc. Hôtel Hôtel
Ohrid 4* Hotel Sileks, etc. Hôtel Hôtel
Ohrid 4* Hotel Sileks, etc. Hôtel Hôtel
Sarajevo 4* Holiday, etc. Hôtel Hôtel
Sarajevo 4* Holiday, etc. Hôtel Hôtel
Belgrade 4* Queen Astoria, etc. Hôtel Hôtel
Skopje 4* Vlaho Hotel, etc. Hôtel Restaurant Gardenia
Avec AJet Airlines
Lieu de départ Lieu d’arrivée Heure de départ Heure d’arrivée
Istanbul Pristina 14h00 13h45
Sarajevo Istanbul 14h15 18h05
Services Inclus :
• Billets d'avion aller-retour avec AJet Airlines sur la ligne Istanbul Sabiha Gökçen HL. / Pristina - Skopje / Istanbul Sabiha Gökçen HL.
• Hébergement de 7 nuits au total, dans des hôtels 4*, dont 2 nuits à Ohrid, 1 nuit à Shkodra, 2 nuits à Sarajevo, 1 nuit à Belgrade et 1 nuit à Skopje
• Petits déjeuners
• Dîners à l'hôtel
• Soirée Balkan avec dîner, divertissement et spectacles folkloriques
• Tous les transferts mentionnés dans le programme
• Visites des villes mentionnées dans le programme
• Visite de Prizren (Kosovo)
• Visite de Tirana
• Visite optionnelle à Blagaj
• Visite de Mostar
• Visite de Počitelj
• Visite de Tetova (Kalkandelen)
• Visite de Resne
• Visite de Monastir
• Taxes douanières
• Tous les frais d'autoroute, de stationnement et de points de contrôle
• Services de guide professionnel en turc
• Assurance obligatoire (responsabilité professionnelle)
Services Non Inclus :
• Timbre de Sortie à l'Étranger
• Assurance Voyage (jusqu'à 65 ans)
• Déjeuners
• Tous les extras d'hôtel et dépenses personnelles
• Taxes de Ville et d'Hôtel
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les Conditions Générales font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent être considérées indépendamment du programme de voyage.
2- Si le nombre de participants à la randonnée n’est pas suffisant, l’Agence peut annuler le voyage jusqu'à 21 jours avant la date du départ. Dans ce cas, l’information d’annulation sera communiquée au client. Le montant total du voyage sera remboursé au client. Pour les services additionnels achetés en dehors du voyage ; si le client a acheté un vol intérieur par le biais de l’Agence, ce montant sera également remboursé au client, les services de visa et l’assurance santé voyage déjà utilisés pour faire la demande de visa ne seront pas remboursés. Si la demande de visa n’a pas été faite, le remboursement des frais de visa et d’assurance santé voyage sera effectué lors de l’annulation. Si le client a acheté son vol intérieur indépendamment de l’Agence, il ne peut demander aucun remboursement à l’Agence en cas d’annulation du voyage par celle-ci. Le client accepte d’avance toutes les pertes matérielles et morales causées par l’annulation du voyage au moment de l'achat, et l'Agence ne peut être tenue responsable.
3- Si le nombre de participants à la randonnée n’est pas suffisant, l’Agence se réserve le droit de ne pas annuler par souci de bonne volonté. Dans ce cas, la fourniture de services de guide prévus pour le client se limitera uniquement au transfert aller-retour à l'aéroport à l'étranger.
Annulation et modification
4- Dans nos tours, les billets de transport sont réservés au moment de la réservation. Pour les annulations effectuées plus de 30 jours avant la date de départ du voyage, le montant de ces billets de vol, qui ne bénéficie pas du droit d'annulation, de modification et de remboursement, sera appliqué comme pénalité.
5- Nos clients ont le droit d’annuler sans pénalité uniquement s’ils informent l’Agence par écrit jusqu'à 30 jours avant la date de départ du voyage, à l'exception des billets d'avion pour lesquels l’Agence a effectué le paiement et/ou s'est engagée auprès de la compagnie aérienne. En cas d'annulation moins de 31 jours avant le début du voyage, une pénalité de 50 % du montant du voyage sera à payer par rapport au prix du billet d'avion, et en cas d'annulation 15 jours ou moins avant le début du voyage, une pénalité correspondant au montant total du voyage devra être payée. Dans le cas d’une demande d’annulation, le remboursement des services additionnels tels que les connexions intérieures, les services de visa et l’assurance santé voyage peut varier en fonction de la durée à laquelle l’annulation est demandée, il est donc nécessaire de demander des informations à l'avance à ce sujet. L'Agence ne peut garantir aucun engagement concernant le remboursement des services additionnels.
Services de guidage et excursions supplémentaires
6- Les jours et heures des tours indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des horaires d'ouverture/fermeture des musées et sites, ainsi que des conditions climatiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients durant les excursions.
7- Les tours panoramiques inclus dans le forfait sont des visites organisées pour une présentation générale des villes et se font à partir d'un véhicule avec des explications en direct du guide, ne comprenant pas les frais d'entrée aux musées ou sites, et durant environ 2-3 heures. Les tours panoramiques, ainsi que les autres tours mentionnés dans le programme, ne sont pas de la responsabilité de l'Agence s'ils ne peuvent pas être réalisés en raison de la fermeture par les autorités locales ou d'événements particuliers, ou en raison de conditions climatiques rendant le tour impossible. Certains tours peuvent être réalisés par des moyens de transport collectif ou à pied dans les endroits où les routes sont fermées ou mauvaises pour les entrées de véhicules.
8- En fonction du nombre de participants, de la fermeture des musées et sites, notre guide peut modifier les jours des visites de ville et/ou des excursions supplémentaires. Cela est également valable pour d’éventuelles modifications d'horaire de vol.
9- Pour les excursions en Speed Boat, il y a certaines précautions à prendre ; il est conseillé de ne pas prendre de repas lourds juste avant d'embarquer et d’éviter une trop grande consommation d’eau. Les clients souffrant de problèmes gastriques, de dos, de cou, ainsi que les femmes enceintes doivent informer leur guide.
10- Aucun remboursement n’est effectué si le client ne participe pas aux services de visite ou de repas inclus dans le prix.
À propos des vols
11- L’Agence est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager. En cas de litige, en plus des dispositions pertinentes de la législation turque, le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie seront appliqués.
12- Il peut y avoir des retards ou des changements d'horaire lors des vols réguliers et spéciaux. L’Agence est obligée de notifier ces changements dans les plus brefs délais. Le passager accepte le risque de changement/annulation de l’horaire de vol en achetant le voyage.
13- Les enfants de 0 à 2 ans ne paient que la taxe d'aéroport.
14- Selon les règles des compagnies aériennes, les billets d’avion achetés aller-retour seront annulés par la compagnie aérienne si le vol aller n'est pas utilisé.
15- Les procédures de check-in et de boarding à effectuer par les participants aux tours avec voler sont des procédures personnelles, et doivent être effectuées par le client avant le vol, soit dans les aéroports, soit auprès des comptoirs des compagnies aériennes concernées, soit en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.
16- Les retards de dernière minute et les changements de porte lors des vols sont annoncés par des annonces sonores dans les aéroports et sont affichés sur les panneaux d'information sur place. Ces informations doivent être suivies directement par les passagers.
17- Pour les passagers qui ne se présentent pas à l’heure convenue de la compagnie aérienne, ne réalisent pas leurs procédures d’enregistrement et d’embarquement à temps, ou qui effectuent ces procédures à temps mais ne montent pas dans l’avion, l’Agence ne peut être tenue responsable, ni des frais engendrés pour obtenir de nouveaux billets d'avion de retour et les transferts nécessaires dans la région de destination.
18- Le poids général des bagages pour les vols au départ de la Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols intérieurs existent dans le pays de destination, ce poids peut descendre à 15 kg pour ces vols intérieurs. Les règles de poids/tarif pour les bagages supplémentaires sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de l’Agence.
19- Pour les clients souhaitant améliorer leurs billets avec des miles (passer en classe affaires ou première classe) ; les améliorations peuvent être effectuées après l'émission des billets, en fonction de la disponibilité de la compagnie aérienne (veuillez vérifier auprès de la compagnie aérienne à laquelle vous êtes abonné). Aucune garantie de milage n'est donnée pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme sont dans une classe pouvant être améliorée.
20- Certains compagnies aériennes peuvent facturer des frais supplémentaires pour les services de restauration et d'enregistrement en ligne.
Autres questions
21- L’Agence n'acceptera aucune responsabilité pour les modifications ou annulations effectuées directement par le client avec l’hôtel. Dans ce cas, les conditions d’annulation de l’Agence s'appliqueront.
22- Lorsque le programme de voyage mentionne des hôtels sans nom mais uniquement avec une information de catégorie et/ou s'ils sont proposés en options pour la même destination, l’Agence informera le client 48 heures avant le départ.
23- Pendant des périodes spéciales telles que des foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., des hôtels peuvent être utilisés à des emplacements plus éloignés que les localisations ou kilomètres spécifiés. Dans un tel cas, le client sera informé par l’Agence 15 jours avant la date de départ.
24- Lors de l'inscription à la tournée, il est nécessaire que le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport soient correctement saisis/déclarés dans le système par le client. Les billets d’avion seront émis en fonction de ces informations. Les pénalités pour les annulations ou modifications de billets d'avion dues à des informations incorrectes seront facturées au client.
25- Avant de quitter la Turquie, veuillez vérifier auprès de votre opérateur de téléphonie mobile si votre téléphone est activé pour une utilisation à l'étranger.
26- L'heure d'enregistrement à l'hôtel est 15h00 et l'heure de départ est 12h00.
27- Les demandes concernant la chambre (étage élevé, proche des espaces communs, fumeur/non fumeur, type de lit) sont transmises à l'hôtel par l’Agence. Il est veillé à ce que les chambres réservées soient conformes aux préférences du client, en fonction de la disponibilité de l'hôtel. La réalisation de ces demandes dépendra de la disponibilité au moment de l'enregistrement et ne peut être garantie par l’Agence.
28- Le petit déjeuner servi dans les hôtels peut différer du petit déjeuner typique de la cuisine turque. En général, il est servi sous la forme d'un petit déjeuner continental, limité à du beurre, de la confiture, du pain, du thé ou du café et peut être servi dans une salle séparée réservée pour les groupes.
29- Dans certains cas, au lieu d'une chambre avec lits jumeaux, une chambre avec un grand lit peut être fournie. La plupart des hôtels européens proposent des chambres de deux lits pouvant être séparés si nécessaire.
30- La politique concernant les lits d'appoint et les lits pour bébés peut varier en fonction de chaque hôtel et type de chambre.
31- Tous les lits d'appoint et lits pour bébés sont fournis sur demande et selon la disponibilité de l'hôtel et doivent être approuvés par l'hôtel.
32- La capacité des lits d'appoint ou des lits pour bébés dans une chambre est d'un seul lit (maximum).
33- Dans les chambres triples, les lits d'appoint sont disponibles, et le lit attribué à la 3ème personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + un lit d'appoint. Les lits d'appoint sont des lits escamotables ou des canapés-lits. Nos clients acceptent d’avance le manque d'espace dans les chambres et les types de lits en raison des lits d'appoint ajoutés dans les réservations de chambres triples ou avec enfants.
34- Si le nombre d’enfants qui séjourneront avec des adultes et l'âge des enfants pourraient être mal déclarés lors des réservations d’hôtels, des frais supplémentaires peuvent être facturés par les hôtels concernés. Dans de tels cas, la responsabilité incombe au client ayant fait une déclaration incorrecte. L'hôtel peut exiger une identification pour vérifier l'âge des enfants.
35- Dans les réservations pour 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu'il n'y ait pas de lit séparé pour l'enfant. Les tarifs pour enfants ne s'appliquent que si l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'à un "seul enfant" correspondant au groupe d'âge qui séjourne avec deux adultes.
36- Les taux de change en cours durant la journée sont reflétés dans les prix en TRY. Les taux valables au moment du paiement s'appliquent. Les demandes additionnelles, les services supplémentaires que vous recevrez à l'hôtel (minibar, repassage, etc.) sont soumis à des frais supplémentaires, ces charges ne sont pas incluses au moment de l'achat et doivent être payées directement à l'hôtel durant votre séjour.
37- Certains pays peuvent avoir différentes applications concernant les taxes urbaines, touristiques ou locales. Toutes les taxes de ville, soumises à des règles locales appliquées, seront perçues par l’hôtel lors de l'entrée ou de la sortie.
38- Les distances de voyage indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. Les temps de voyage peuvent être prolongés en raison du trafic, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays, des travaux routiers et d'autres conditions.
39- L’Agence peut modifier l'ordre des villes dans le programme ou la compagnie aérienne principale à utiliser en cas de nécessité, tout en conservant le contenu du programme.
40- Les effets personnels, les sacs, les valises, les passeports / cartes d’identité des personnes participant à la tournée sont sous leur propre responsabilité, l’Agence n’est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Dans le cas de retrouvailles d'objets oubliés, les frais de livraison à la personne et/ou au pays sont à la charge du propriétaire de l'objet.
41- Les participants à la tournée sont tenus d'apporter leurs polices d'assurance santé voyage ainsi que leurs médicaments et rapports médicaux en cas de problèmes de santé.
42- Pour d'éventuelles dépenses supplémentaires, une carte d'identité/passeport photo émise par des institutions officielles ainsi qu'une carte de crédit ou un dépôt en espèces peuvent être demandés à l'arrivée à l'hôtel. Le remboursement du dépôt demandé au moment du départ sera un processus entre l'hôtel et le client, l’Agence n'ayant aucun droit d'intervention.
Visa et passeport
1- Les passeports de nos clients doivent être valides pendant au moins 6 mois après la date de fin de voyage.
2- Pour le passage des douanes/aux frontières, il est nécessaire que votre passeport possède au moins 2 pages vides pour l’apposition du cachet d’entrée/sortie.
3- Le fait d’être exonéré de visa pour les pays visités ou d’en avoir obtenu un ne garantit pas l’entrée/sortie dans le pays, car le contrôle des passeports a le pouvoir de vous refuser l'entrée/sortie, l’Agence n’en sera pas responsable, la responsabilité incombe au passager.
4- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui ont une double nationalité et qui participeront à la tournée avec un autre passeport doivent consulter personnellement les consulats concernant la procédure de visa du pays de destination, sinon l'Agence ne sera pas responsable des conséquences qui en découlent.
5- Les passeports déchirés, usés, mouillés et/ou présentant des dommages doivent être renouvelés afin d’éviter des problèmes avec les autorités douanières au point de passage frontière de destination. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
6- Les clients âgés de moins de 18 ans voyageant seuls ou avec un seul parent doivent se préparer à fournir un document attestant du consentement commun des parents si cela est demandé par l’agent de police aux frontières ; il est donc conseillé que les clients de moins de 18 ans ainsi que les parents soient conscients de ce point.