ESPRESSO ITALIE TK 2025 (FCO-VCE) ROME (2) & FLORENCE (2) & VENISE (1)

• Billet d’avion en classe économique sur les vols réguliers de Turkish Airlines pour les trajets Istanbul (IST) – Rome (FCO) / Venise (VCE) – Istanbul (IST)
• Taxes aéroportuaires
• Hébergement de 5 nuits avec petit-déjeuner dans des hôtels 3 et 4 étoiles
• Transferts aéroport-hôtel-aéroport
• Tous les transferts interurbains
• Visites panoramiques des villes de Venise, Florence et Rome
• Services de guide professionnel en langue turque

• Taxes de séjour (25€ par personne) *À payer au guide pendant le circuit.
• Frais de vaporetto (15€ par personne) *À payer au guide pendant le circuit.
• Frais de visa et frais de service
• Assurance santé voyage
• Taxe de sortie du territoire
• Déjeuner, dîner et autres repas
• Extras de l'hôtel et dépenses personnelles 
• Excursions supplémentaires, excursions supplémentaires en cours d'itinéraire et activités optionnelles
• Frais d'entrée des musées et sites archéologiques
• Tous les services non indiqués comme inclus dans le prix

CONDITIONS GÉNÉRALES

1- Les conditions générales constituent une partie intégrante du programme du voyage et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.

2- Si une participation suffisante n’est pas atteinte pour le voyage, DGNTRAVEL peut annuler le circuit jusqu’à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l’information relative à l’annulation est communiquée au client. Le montant total du circuit est remboursé au client. Concernant le remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du circuit, le vol de correspondance intérieur acheté auprès de DGNTRAVEL est également remboursé au client. En revanche, si une demande de visa a été effectuée au nom du client en utilisant le service de visa et l’assurance santé voyage, ces services ayant été utilisés, ils ne peuvent pas être remboursés. Si aucune demande de visa n’a été effectuée, le visa et l’assurance santé voyage sont également annulés et remboursés. Si le client a acheté son vol de correspondance intérieur auprès d’un autre prestataire, indépendamment de DGNTRAVEL, il ne peut réclamer aucun remboursement à DGNTRAVEL en cas d’annulation du voyage par DGNTRAVEL. Le client accepte par avance, lors de l’achat du circuit, les pertes matérielles et morales qui pourraient résulter de l’annulation du circuit ; DGNTRAVEL ne pourra en être tenue responsable.

3- Si une participation suffisante n’est pas atteinte pour le voyage, DGNTRAVEL se réserve le droit, à titre de geste commercial, de ne pas annuler le circuit. Dans ce cas, le voyage étant organisé individuellement pour le client, le service de guidage inclus dans le forfait couvrira uniquement le transfert aller-retour entre l’aéroport et l’étranger.

Annulation et modification

4- Nos clients disposent d’un droit d’annulation sans pénalité, à condition d’en informer DGNTRAVEL par écrit jusqu’à 30 jours avant la date de départ du circuit, à l’exception des billets d’avion déjà réglés et/ou engagés par DGNTRAVEL auprès de la compagnie aérienne. S’il reste moins de 31 jours avant la date de début du voyage, le client peut annuler en payant une pénalité correspondant à 50 % du prix du circuit restant après déduction du prix du billet d’avion ; s’il reste 15 jours ou moins avant la date de début du voyage, il peut annuler en payant la totalité du prix du circuit à titre de pénalité. En cas de demande d’annulation, il est nécessaire de se renseigner au préalable sur les conditions de remboursement des services supplémentaires tels que les vols de correspondance intérieurs, le service de visa et l’assurance santé voyage, car leurs conditions d’annulation et de remboursement peuvent varier selon le délai dans lequel l’annulation est demandée. DGNTRAVEL ne peut prendre aucun engagement concernant l’annulation et le remboursement des services supplémentaires.

Services de guidage et excursions supplémentaires

5- Les jours et horaires des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des jours et horaires d’ouverture ou de fermeture des musées et des sites archéologiques visités, ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients pendant les excursions.

6- Les visites panoramiques des villes incluses dans le forfait sont des excursions d’une durée maximale de 2 à 3 heures, organisées pour présenter globalement les villes et effectuées de manière panoramique depuis le véhicule avec les explications du guide ; elles n’incluent pas les entrées dans les musées ni dans les sites archéologiques. DGNTRAVEL ne pourra être tenue responsable de la non-réalisation des excursions panoramiques, y compris des autres excursions indiquées dans le programme, si celles-ci ne peuvent être effectuées le jour et à l’heure prévus en raison de l’interdiction d’accès ou de visite décidée par les autorités locales, de routes fermées pour cause d’événements, ou si les conditions météorologiques rendent l’excursion impossible. Certaines excursions peuvent être réalisées, dans la mesure du possible, en transports en commun ou à pied lorsque les routes sont fermées ou que l’accès des véhicules n’est pas autorisé.

7- Tout en respectant le contenu de nos excursions, notre guide peut modifier les jours des visites de la ville et/ou des excursions supplémentaires en fonction du nombre de participants et de la fermeture éventuelle des musées et des sites archéologiques. Cette disposition s’applique également en cas de modification des horaires de vol.

8- Pour nos excursions effectuées en hors-bord, les points importants à respecter sont les suivants : ne pas manger de repas copieux ni boire une grande quantité d’eau juste avant de monter à bord. Les personnes souffrant de problèmes d’estomac, de dos ou de cou, ainsi que les clientes enceintes, doivent informer leur guide de leur situation.

9- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-participation aux excursions ou aux repas mentionnés dans la rubrique des services inclus dans le prix.

À propos des vols

10- DGNTRAVEL est l’intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager. En cas de litige éventuel, les dispositions applicables de la législation turque ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie seront appliqués.

11- Des retards ou des changements d’horaires peuvent survenir sur les vols réguliers et spéciaux. DGNTRAVEL est tenue d’en informer le client dans les meilleurs délais. Le passager a acheté le voyage en acceptant le risque de modification ou d’annulation de l’horaire de vol.

12- Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient que les frais de taxes aéroportuaires.

13- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller d’un billet d’avion acheté pour un aller-retour n’est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.

14- Pour les personnes participant à des circuits avec transport aérien, les formalités d’enregistrement et d’embarquement sont personnelles. Elles doivent obligatoirement être effectuées par le client avant le vol, dans les aéroports auprès des comptoirs de la compagnie aérienne concernée ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.

15- Les retards de dernière minute et les changements de porte pouvant survenir lors des vols sont annoncés dans les aéroports et affichés sur les panneaux d’information. Ces informations doivent être suivies personnellement par les clients.

16- DGNTRAVEL ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité pour les clients de prendre leur vol s’ils ne sont pas présents à l’aéroport indiqué aux heures communiquées conformément aux règles des compagnies aériennes, s’ils n’effectuent pas à temps les formalités d’enregistrement et d’embarquement, ou s’ils effectuent ces formalités à temps mais ne montent pas à bord de l’avion. Tous les frais liés à l’achat de nouveaux billets d’avion aller-retour nécessaires pour intégrer le circuit après avoir manqué l’avion, ainsi qu’aux transferts dans la région visitée, etc., sont à la charge des clients concernés.

17- Sur la plupart des vols au départ de Turquie, le poids autorisé des bagages est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si le pays de destination comprend des vols intérieurs, le poids autorisé des bagages sur ces vols peut être réduit à 15 kg. Les règles relatives au poids et au prix des bagages excédentaires sont fixées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de DGNTRAVEL.

18- Pour nos clients souhaitant surclasser leurs billets avec leurs miles (en classe affaires ou en première classe), le surclassement peut être effectué après l’émission des billets, sous réserve des disponibilités de la compagnie aérienne (veuillez vérifier la compagnie aérienne auprès de laquelle vous êtes membre). Aucun surclassement en miles n’est garanti pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme appartiennent à une classe pouvant être surclassée.

19- Dans certaines compagnies aériennes, les services de restauration et d’enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

Autres dispositions

20- DGNTRAVEL ne saurait être tenue responsable de toute modification ou annulation effectuée directement par le client auprès de l’hôtel. Dans ce cas, les conditions d’annulation de DGNTRAVEL s’appliqueront.

21- Lorsque, dans le programme du circuit, seul le classement de l’hôtel ou des hôtels est indiqué sans mention du nom et/ou lorsque plusieurs options sont proposées pour une même destination, l’information sera communiquée au client par DGNTRAVEL 48 heures avant le départ du voyage.

22- Pendant les périodes spéciales telles que les foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux emplacements ou aux kilomètres indiqués. Dans ce cas, DGNTRAVEL en informera le client 15 jours avant la date de départ du circuit.

23- Lors de l’inscription au circuit acheté, le client doit saisir et/ou déclarer correctement dans le système le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport. Les billets d’avion sont émis sur la base de ces informations. Les pénalités liées à l’annulation ou à la modification des billets d’avion résultant d’informations erronées seront facturées aux clients.

24- Afin de pouvoir utiliser votre téléphone portable à l’étranger, vérifiez auprès de l’opérateur auquel votre ligne est rattachée, avant de quitter la Turquie, si votre téléphone est autorisé à fonctionner à l’étranger.

25- Pour l’hébergement, l’heure d’arrivée à l’hôtel est fixée à 15 h 00 et l’heure de départ à 12 h 00.

26- DGNTRAVEL transmet à l’hôtel les demandes relatives à la chambre (étage élevé, proximité des espaces communs, chambre fumeur/non-fumeur, type de lit). Les chambres réservées sont, dans la mesure du possible et selon les disponibilités de l’hôtel, conformes aux préférences du client. La réalisation de ces demandes dépend des disponibilités au moment de l’arrivée à l’hôtel et ne peut être garantie par DGNTRAVEL.

27- Le petit-déjeuner servi dans les hôtels diffère du petit-déjeuner copieux habituellement proposé dans la cuisine turque. Il est généralement servi sous forme de petit-déjeuner continental, avec un choix limité composé de beurre, confiture, pain, thé ou café, et peut être servi aux groupes dans une salle séparée qui leur est réservée.

28- Dans certains cas, une chambre peut comporter un lit double au lieu de deux lits séparés. La plupart des hôtels européens proposent des chambres avec deux lits pouvant être rapprochés si nécessaire.

29- La politique relative aux enfants et aux lits supplémentaires peut varier selon chaque hôtel et le type de chambre.

30- Tout lit supplémentaire et tout lit bébé sont fournis sur demande, sous réserve des disponibilités de l’hôtel, et doivent être approuvés par celui-ci.

31- La capacité maximale de lits supplémentaires ou de lits bébé dans la chambre est d’un lit.

32- Les chambres triples disposent d’un lit supplémentaire ; dans ce type de chambre, le lit attribué à la troisième personne est plus petit que les lits standard. Les chambres triples se composent d’un grand lit et d’un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont des lits pliants, également appelés « coach beds ». Nos clients sont réputés accepter l’encombrement éventuel des chambres ainsi que le type de lit résultant de l’ajout de lits supplémentaires dans les chambres triples et/ou dans les réservations avec enfants.

33- Si le nombre d’enfants devant séjourner avec les adultes et l’âge des enfants indiqués lors des réservations d’hôtel sont déclarés de manière erronée par nos clients, les hôtels concernés peuvent facturer un supplément. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant effectué la fausse déclaration. L’hôtel peut demander une pièce d’identité afin de vérifier l’âge des enfants.

34- Dans les réservations comprenant 2 adultes et 1 enfant, il est possible qu’aucun lit séparé ne soit prévu pour l’enfant. Les tarifs enfants ne s’appliquent que lorsque l’enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions enfants s’appliquent à un seul enfant appartenant à la tranche d’âge concernée et séjournant avec deux adultes.

35- Les variations du taux de change au cours de la journée sont répercutées sur les prix en livres turques. Les taux de change en vigueur au moment du paiement s’appliquent. Vos demandes supplémentaires et certains services additionnels obtenus à l’hôtel (minibar, repassage, etc.) sont soumis à des frais supplémentaires facturés par l’hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix au moment de l’achat et sont réglés directement à l’hôtel pendant votre séjour.

36- Certains pays appliquent des règles différentes concernant les taxes municipales, touristiques ou locales. Toutes les taxes municipales, touristiques ou autres appliquées de cette manière sont perçues auprès du client par l’hôtel lors de l’arrivée ou du départ.

37- Les distances routières indiquées dans les programmes sont basées sur les cartes. La durée des trajets peut être prolongée en fonction de la circulation, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays visité, des travaux routiers et de l’état des routes.

38- En cas de nécessité ou lorsqu’elle le juge nécessaire, DGNTRAVEL peut modifier l’ordre des villes dans le programme et la compagnie aérienne principale utilisée, sans altérer le contenu du programme.

39- Les effets personnels, sacs, valises et passeports / pièces d’identité des participants au circuit relèvent de leur propre responsabilité. DGNTRAVEL ne saurait être tenue responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Si des objets oubliés sont retrouvés, les frais engagés pour les faire parvenir dans le pays et/ou à la personne concernée sont à la charge de leur propriétaire.

40- Les participants au circuit doivent obligatoirement avoir sur eux leur police d’assurance santé voyage ainsi que les médicaments et rapports médicaux relatifs à tout problème de santé éventuel.

41- Afin de couvrir d’éventuelles dépenses supplémentaires, l’hôtel peut demander, lors de l’arrivée, une pièce d’identité officielle avec photo / un passeport ainsi qu’une carte de crédit ou une caution en espèces. Lors du départ, le remboursement de la caution demandée constitue une opération entre l’hôtel et le client, à laquelle DGNTRAVEL n’intervient aucunement.

Visa et passeport

42- Aucun visa n’est requis pour les citoyens de la République de Turquie.

43- Le passeport de nos clients doit être valide au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage.

44- Lors des passages en douane et aux postes-frontières, le passeport doit comporter au moins 2 pages vierges afin de permettre l’apposition des cachets d’entrée et de sortie.

45- Le fait d’être exempté de visa pour entrer dans les pays visités dans le cadre de ce circuit ne signifie pas que l’entrée dans le pays ou la sortie du pays est garantie. La police aux frontières est habilitée à refuser votre entrée ou votre sortie du pays. DGNTRAVEL ne saurait être tenue responsable de cette situation, qui relève de la responsabilité du passager.

46- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui possèdent une double nationalité et participent au circuit en utilisant le passeport de l’autre pays doivent se renseigner directement auprès des consulats concernés sur la procédure de visa appliquée par le pays visité au passeport qu’ils utiliseront. DGNTRAVEL ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant du non-respect de cette obligation.

47- Afin d’éviter tout problème avec la police des frontières du pays visité en raison de passeports déchirés, détériorés, mouillés et/ou ayant subi des dommages similaires, les passeports doivent être renouvelés. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.

48- Lorsque nos clients âgés de moins de 18 ans voyagent seuls ou accompagnés d’un seul de leurs parents, il est possible qu’un agent de police demande, lors des contrôles d’entrée et de sortie du pays, un document attestant l’accord conjoint des deux parents. Nous recommandons donc aux clients de moins de 18 ans ainsi qu’à leurs parents d’accorder une attention particulière à ce point.