ESPRESSO ITALIE 2025 PC (VCE-FCO) VENISE (1) & FLORENCE (2) & ROME (2)

• Billet d’avion en classe économique sur les vols réguliers de Pegasus Airlines, sur les itinéraires Istanbul (SAW) – Venise (VCE) / Rome (FCO) – Istanbul (SAW)
• Taxes aéroportuaires
• Hébergement de 5 nuits avec petit-déjeuner dans des hôtels 3 et 4 étoiles
• Transferts aéroport-hôtel-aéroport
• Tous les transferts interurbains
• Visites panoramiques des villes de Venise, Florence et Rome
• Services de guide professionnel en turc

• Taxes de séjour (25 € par personne) *À régler au guide pendant le circuit.
• Frais de vaporetto (15 € par personne) *À régler au guide pendant le circuit.
• Frais de visa et frais de service
• Assurance santé voyage
• Taxe de sortie du territoire
• Déjeuner, dîner et autres repas
• Extras de l'hôtel et dépenses personnelles 
• Excursions supplémentaires, excursions supplémentaires en cours de route et activités optionnelles
• Frais d'entrée aux musées et aux sites archéologiques
• Tous les services non mentionnés comme étant inclus dans le prix

CONDITIONS GÉNÉRALES

1- Les conditions générales constituent une partie indissociable du programme du circuit et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.

2- Si un nombre suffisant de participants n'est pas atteint pour le voyage, DGNTRAVEL peut annuler le circuit jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information relative à l'annulation est communiquée au client. Le montant total du circuit est remboursé au client. Concernant le remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du circuit : le vol de correspondance intérieur acheté auprès de DGNTRAVEL est également remboursé au client ; si une demande de visa a été effectuée au nom du client en utilisant le service de visa et l'assurance santé voyage, ces services ayant été utilisés, ils ne peuvent pas être remboursés ; si la demande de visa n'a pas été effectuée, le visa et l'assurance santé voyage sont également annulés et remboursés. Si le client a acheté son vol de correspondance intérieur auprès d'un autre prestataire indépendant de DGNTRAVEL, il ne peut demander aucun remboursement à DGNTRAVEL en cas d'annulation du voyage par DGNTRAVEL. Le client accepte par avance, lors de l'achat du circuit, les pertes matérielles et morales susceptibles de résulter de l'annulation du circuit ; DGNTRAVEL ne peut en être tenue responsable.

3- Si un nombre suffisant de participants n'est pas atteint pour le voyage, DGNTRAVEL se réserve le droit, à titre de geste commercial, de ne pas annuler le circuit. Dans ce cas, le circuit étant organisé individuellement pour le client, le service de guidage inclus dans le forfait couvrira uniquement les transferts aller-retour entre l'aéroport et le lieu de destination à l'étranger.

Annulation et modification

4- Nos clients disposent d'un droit d'annulation sans pénalité, à condition d'en informer DGNTRAVEL par écrit au plus tard 30 jours avant la date de départ du circuit, à l'exception des billets d'avion déjà payés et/ou engagés par DGNTRAVEL auprès de la compagnie aérienne. Si le délai avant la date de début du voyage est inférieur à 31 jours, l'annulation est possible moyennant le paiement d'une pénalité correspondant à 50 % du montant restant du prix du circuit après déduction du prix du billet d'avion ; si le délai avant la date de début du voyage est inférieur ou égal à 15 jours, l'annulation est possible moyennant le paiement de la totalité du prix du circuit à titre de pénalité. En cas de demande d'annulation, il est nécessaire de se renseigner au préalable sur les conditions de remboursement et d'annulation des services supplémentaires tels que la correspondance intérieure, le service de visa et l'assurance santé voyage, car celles-ci peuvent varier selon le délai auquel l'annulation est demandée. DGNTRAVEL ne peut prendre aucun engagement concernant l'annulation et le remboursement des services supplémentaires.

Services de guidage et excursions supplémentaires

5- Les jours et horaires des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des horaires d'ouverture et de fermeture des musées et sites archéologiques à visiter, ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients pendant les excursions.

6- Les visites panoramiques de la ville incluses dans le forfait sont des visites d'une durée maximale de 2 à 3 heures, organisées pour présenter les villes de manière générale et effectuées de façon panoramique avec les commentaires du guide depuis le véhicule ; elles n'incluent pas les entrées aux musées et aux sites archéologiques. DGNTRAVEL n'est pas responsable de l'impossibilité d'effectuer ces visites panoramiques, ainsi que les autres excursions indiquées dans le programme, lorsqu'elles ne peuvent avoir lieu en raison de l'interdiction d'accès ou de visite par les autorités locales aux jours et heures prévus, de routes fermées pour cause d'événement ou lorsque les conditions météorologiques rendent la visite impossible. Certaines excursions peuvent être effectuées, dans la mesure du possible, en transports en commun ou à pied dans les endroits où les routes sont fermées ou l'accès des véhicules n'est pas autorisé.

7- Tout en respectant le contenu de nos excursions, notre guide peut modifier les jours des visites de la ville et/ou des excursions supplémentaires en fonction du nombre de participants et de la fermeture éventuelle des musées et sites archéologiques. Cela s'applique également en cas de modification des horaires de vol.

8- Lors de nos excursions en speed boat, il convient de ne pas prendre de repas copieux ni de boire de grandes quantités d'eau juste avant de monter à bord. Les personnes souffrant de problèmes gastriques, lombaires ou cervicaux, ainsi que les clientes enceintes, doivent en informer leur guide.

9- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-participation aux excursions ou aux repas indiqués dans la rubrique des services inclus dans les prix.

Concernant les vols

10- DGNTRAVEL est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager ; en cas de litige éventuel, les dispositions pertinentes de la législation turque, ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie, seront applicables.

11- Des retards ou des changements d'horaires peuvent survenir sur les vols réguliers et les vols spéciaux. DGNTRAVEL est tenue d'en informer le client dans les meilleurs délais. Le passager a acheté le voyage en acceptant le risque de modification ou d'annulation de l'horaire de vol.

12- Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient que les taxes aéroportuaires.

13- Conformément aux règles des compagnies aériennes, lorsque des billets d'avion aller-retour ont été achetés et que le vol aller n'est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.

14- Pour les personnes participant à des circuits avec vol, les opérations d'enregistrement et d'embarquement sont personnelles. Elles doivent obligatoirement être effectuées par le client avant le vol dans les aéroports, auprès des comptoirs de la compagnie aérienne concernée, ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.

15- Les retards de dernière minute et les changements de porte pouvant survenir lors des vols sont annoncés dans les aéroports et affichés sur les panneaux d'information. Ces informations doivent être suivies directement par les clients.

16- DGNTRAVEL ne peut être tenue responsable si les clients qui ne sont pas présents à l'aéroport indiqué aux heures communiquées conformément aux règles des compagnies aériennes, qui n'effectuent pas à temps les formalités d'enregistrement et d'embarquement, ou qui, après les avoir effectuées à temps, ne montent pas à bord de l'avion, ne peuvent pas effectuer leur vol. Tous les frais liés à l'obtention de nouveaux billets d'avion aller-retour nécessaires pour rejoindre le circuit après avoir manqué l'avion, ainsi qu'aux transferts dans la région de destination, etc., sont à la charge des clients concernés.

17- Le poids standard des bagages pour la plupart des vols au départ de Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols intérieurs sont prévus dans le pays de destination, le poids des bagages pour ces vols intérieurs peut être réduit à 15 kg. Les règles relatives au poids et au prix des bagages supplémentaires sont fixées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de DGNTRAVEL.

18- Pour les clients souhaitant surclasser leurs billets d'avion avec leurs miles (en classe affaires ou en première classe), le surclassement peut être effectué après l'émission des billets, sous réserve des disponibilités de la compagnie aérienne concernée (veuillez vérifier la compagnie aérienne auprès de laquelle vous êtes membre). Aucun mile n'est garanti pour chaque vol. Veuillez vérifier que les billets du programme appartiennent à une classe permettant le surclassement.

19- Dans certaines compagnies aériennes, les services de restauration et d'enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

Autres dispositions

20- DGNTRAVEL n'acceptera aucune responsabilité pour toute modification ou annulation effectuée par le client directement auprès de l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de DGNTRAVEL seront applicables.

21- Lorsque le nom du ou des hôtels n'est pas indiqué dans le programme du circuit, que seule la catégorie est mentionnée et/ou que plusieurs options sont proposées pour une même destination, l'information sera communiquée au client par DGNTRAVEL 48 heures avant le départ du voyage.

22- Pendant les périodes spéciales telles que les foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux emplacements ou kilométrages indiqués. Dans ce cas, DGNTRAVEL en informera le client 15 jours avant la date de départ du circuit.

23- Lors de l'inscription au circuit acheté, le client doit saisir et/ou déclarer correctement dans le système le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport. Les billets d'avion sont émis sur la base de ces informations. Les pénalités d'annulation ou de modification des billets d'avion résultant d'informations erronées seront répercutées sur les clients.

24- Afin de pouvoir utiliser votre téléphone portable à l'étranger, vérifiez auprès de l'opérateur auquel votre ligne appartient, avant de quitter la Turquie, si votre téléphone est autorisé à fonctionner à l'étranger.

25- Pour l'hébergement, l'heure d'arrivée à l'hôtel est 15 h 00 et l'heure de départ est 12 h 00.

26- DGNTRAVEL transmet à l'hôtel les demandes relatives à la chambre (étage élevé, proximité des espaces communs, chambre fumeur/non-fumeur, type de lit). Les chambres réservées sont attribuées, dans la mesure du possible, selon les préférences du client et les disponibilités de l'hôtel. La réalisation de ces demandes dépend des disponibilités au moment de l'arrivée à l'hôtel et ne peut être garantie par DGNTRAVEL.

27- Le petit-déjeuner servi dans les hôtels peut différer du petit-déjeuner copieux habituel de la cuisine turque. Il est généralement proposé sous forme de petit-déjeuner continental, avec un choix limité composé de beurre, confiture, pain, thé ou café, et peut être servi aux groupes dans une salle séparée qui leur est réservée.

28- Dans certains cas, une chambre avec un lit double peut être proposée à la place d'une chambre à deux lits. La plupart des hôtels européens proposent des chambres avec deux lits pouvant être rapprochés si nécessaire.

29- La politique concernant les enfants et les lits supplémentaires peut varier selon chaque hôtel et le type de chambre.

30- Tout lit supplémentaire et tout lit bébé sont fournis sur demande, sous réserve des disponibilités de l'hôtel, et doivent être approuvés par celui-ci.

31- La capacité maximale de lits supplémentaires ou de lits bébé dans une chambre est d'une unité.

32- Les chambres triples disposent d'un lit supplémentaire ; dans ce type de chambre, le lit attribué à la troisième personne est plus petit que les lits standard. Les chambres triples se composent d'un grand lit et d'un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont des lits pliants, également appelés « ouvrants-fermants » ou « coach bed ». En cas de réservation d'une chambre triple et/ou d'une réservation avec enfant, nos clients sont réputés avoir accepté l'encombrement éventuel des chambres et le type de lit résultant de l'ajout de lits supplémentaires à une chambre standard.

33- Si le nombre d'enfants qui séjourneront avec les adultes et l'âge des enfants indiqués lors des réservations d'hôtel sont déclarés incorrectement par nos clients, les hôtels concernés peuvent facturer un supplément. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant effectué la fausse déclaration. L'hôtel peut demander une pièce d'identité afin de vérifier l'âge des enfants.

34- Dans les réservations pour 2 adultes et 1 enfant, il est possible qu'aucun lit séparé ne soit disponible pour l'enfant. Les tarifs enfants ne sont applicables que lorsque l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions enfants s'appliquent à un seul enfant correspondant à la tranche d'âge concernée et séjournant avec deux adultes.

35- Les variations du taux de change au cours de la journée sont répercutées sur les prix en livres turques. Les taux en vigueur au moment du paiement s'appliquent. Vos demandes supplémentaires et certains services additionnels pris à l'hôtel (minibar, repassage, etc.) sont facturés en supplément par l'hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix lors de l'achat et sont réglés directement à l'hôtel pendant votre séjour.

36- Certains pays appliquent des règles différentes concernant les taxes municipales, touristiques ou locales. Toutes les taxes municipales, touristiques ou autres ainsi appliquées sont perçues auprès du client par l'hôtel lors de l'arrivée ou du départ.

37- Les distances routières indiquées dans les programmes sont calculées sur la base des cartes. La durée des trajets peut être prolongée en fonction de la circulation, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays visité, des travaux routiers et de l'état des routes.

38- En cas de nécessité ou lorsqu'elle le juge nécessaire, DGNTRAVEL peut modifier l'ordre des villes dans le programme et la compagnie aérienne principale utilisée, sans en altérer le contenu.

39- Les effets personnels, sacs, valises, passeports / cartes d'identité des participants au circuit relèvent de leur propre responsabilité ; DGNTRAVEL n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Lorsque des objets oubliés sont retrouvés, les frais engagés pour les faire parvenir au pays et/ou à la personne concernée sont à la charge du propriétaire de l'objet.

40- Les participants au circuit doivent obligatoirement avoir sur eux leur police d'assurance santé voyage et, s'ils présentent un problème de santé, les médicaments et rapports médicaux correspondants.

41- Pour couvrir d'éventuelles dépenses supplémentaires, l'hôtel peut demander, lors de l'arrivée, une pièce d'identité officielle avec photo/un passeport ainsi qu'une carte de crédit ou un dépôt en espèces. La restitution du dépôt demandé au départ est une opération entre l'hôtel et le client, à laquelle DGNTRAVEL n'intervient pas.

Visa et passeport

42- Aucun visa n'est requis pour les citoyens de la République de Turquie.

43- Les passeports de nos clients doivent être valables au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage.

44- Lors des contrôles douaniers/aux postes-frontières, le passeport doit comporter au moins 2 pages vierges afin que les cachets d'entrée et de sortie puissent y être apposés.

45- Le fait d'être exempté de visa pour entrer dans les pays de ce circuit ne signifie pas que l'entrée dans le pays ou la sortie du pays est garantie. La police des frontières est habilitée à refuser votre entrée ou votre sortie du pays. DGNTRAVEL n'est pas responsable de cette situation, qui relève de la responsabilité du passager.

46- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui possèdent une double nationalité et participeront au circuit en utilisant le passeport de l'autre pays doivent se renseigner directement auprès des consulats concernés sur la procédure de visa appliquée au passeport qu'ils utiliseront par le pays visité. DGNTRAVEL ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant du non-respect de cette obligation.

47- Afin d'éviter tout problème avec la police des frontières du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou ayant subi des dommages similaires, les passeports doivent être renouvelés. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.

48- Lorsque nos clients âgés de moins de 18 ans voyagent seuls ou accompagnés d'un seul de leurs parents, il est possible que l'agent de police chargé des contrôles aux entrées et sorties du pays demande un document attestant l'autorisation conjointe des deux parents ; nous recommandons donc à nos clients âgés de moins de 18 ans et à leurs parents d'accorder une attention particulière à cette question.