ENDÜLÜS PC 2025 (SVQ-SVQ) SEVİLLA (2) & GRANADA (2)

- Billet d’avion en classe économique pour la liaison régulière Pegasus Airlines Istanbul (SAW) – Séville (SVQ) – Istanbul (SAW) - Taxes d’aéroport - Hébergement en hôtel 3 étoiles avec petit-déjeuner pendant 4 nuits - Transferts aéroport-hôtel-aéroport - Transferts inter-villes - Visite panoramique de Grenade et Séville - Taxes de séjour (25€) - Services de guide professionnel en turc

Frais de visa et de service Assurance santé voyage Frais de sortie du pays Repas de midi, dîner et autres repas Extras d'hôtel et dépenses personnelles Tournées supplémentaires, circuits sur itinéraire et activités optionnelles Frais d'entrée aux musées et sites archéologiques Tous les services non inclus dans le prix indiqué

CONDITIONS GÉNÉRALES 1- Les conditions générales font partie intégrante du programme de la visite et ne peuvent être envisagées indépendamment du programme. 2- Si un nombre suffisant de participants ne s’inscrit pas pour la visite, DGNTRAVEL peut annuler le voyage jusqu’à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, le client sera informé de l’annulation. Le montant total du voyage sera remboursé. Pour les services supplémentaires achetés en dehors du forfait; le vol intérieur réservé auprès de DGNTRAVEL sera également remboursé. Si un service de visa, une assurance voyage ou une assurance maladie a été utilisé pour une demande de visa au nom du client, ces services ne peuvent pas être remboursés s’ils ont été utilisés. Si une demande de visa n’a pas été faite, le coût du visa et de l’assurance voyage sera remboursé après annulation. Si le client a acheté un vol intérieur auprès d’un fournisseur autre que DGNTRAVEL, en cas d’annulation du voyage par DGNTRAVEL, aucune restitution ne sera possible. Le client accepte d’avance les pertes matérielles et morales pouvant résulter de l’annulation et ne pourra poursuivre DGNTRAVEL en cas de dommage. 3- Si le nombre de participants n’est pas suffisant, DGNTRAVEL se réserve le droit d’annuler la visite par gentillesse. Dans ce cas, le service de guide inclus dans le forfait sera uniquement celui du transfert international aller-retour. Annulation et modifications 4- Nos clients peuvent annuler sans pénalité, par écrit, auprès de DGNTRAVEL jusqu’à 30 jours avant la date de départ, à l’exception des billets d’avion déjà payés ou engagés auprès de la compagnie aérienne. Si la demande d’annulation intervient à moins de 31 jours du début du voyage, une pénalité de 50% du montant restant sera appliquée si la date est inférieure à 15 jours, le montant total du voyage devra être payé en pénalité. Lorsqu’une annulation est demandée, il est nécessaire de demander à l’avance les conditions de remboursement des services supplémentaires tels que transfert intérieur, service de visa, assurance voyage, car ces conditions varient selon la durée avant le départ. DGNTRAVEL ne peut pas garantir le remboursement des services supplémentaires. Services de guide et Excursions supplémentaires 5- La date et l’heure des excursions mentionnées dans le programme peuvent être modifiées par le guide en fonction de l’ouverture/fermeture des musées, sites antiques, en raison des conditions météorologiques. Des guides différents peuvent accompagner les clients durant les excursions. 6- Les excursions panoramiques offertes dans le cadre du forfait, visant à présenter la ville, ne dépassent pas 2-3 heures et n’incluent pas l’entrée dans les musées ou sites antiques, sauf indication contraire. Ces excursions, ainsi que d’autres excursions planifiées, peuvent être modifiées ou annulées en raison de restrictions locales, portes fermées ou mauvaises conditions météorologiques, DGNTRAVEL décline toute responsabilité pour ces changements. 7- Le guide peut modifier la programmation des visites urbaines ou excursions additionnelles en fonction du nombre de participants, de la fermeture des musées ou sites, ou d’autres contraintes. Cela inclut aussi d’éventuels changements liés aux horaires de vol. 8- Lors des excursions en speed boat, il est conseillé de ne pas manger lourdement juste avant l’embarquement et de limiter la consommation d’eau. Les personnes souffrant de problèmes gastriques, lombaires ou cervicales, ainsi que les femmes enceintes doivent informer leur guide. 9- Les services inclus dans les prix, comme certains repas ou tours, ne sont pas remboursables si le client ne participe pas. Infos sur les vols 10- DGNTRAVEL agit comme intermédiaire entre le client et la compagnie aérienne; en cas de litiges, le droit turc ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie s’appliquent. 11- En cas de retard, de changement d’horaire ou d’annulation, la compagnie aérienne informera les passagers dans les plus brefs délais. Le client accepte le risque de changement d’horaire ou d’annulation du vol en achetant le voyage. 12- Les enfants de 0-2 ans paient uniquement la taxe d’aéroport. 13- Selon la réglementation aérienne, si un billet aller-retour n’est pas utilisé dans son intégralité, la compagnie peut annuler la partie retour. 14- La procédure d’enregistrement (check-in) et d’embarquement est personnelle. Il appartient au client de faire ces démarches à l’aéroport, via le comptoir de la compagnie ou en ligne, avant le vol. 15- Les retards ou changements de porte en vol sont annoncés à l’aéroport, et visibles sur les écrans d’information. Il incombe aux passagers de suivre ces annonces. 16- Pour participer au voyage, les voyageurs doivent se présenter à l’aéroport à l’heure indiquée, faire l’enregistrement et passer le contrôle de sécurité. En cas de retard ou d’oubli, DGNTRAVEL n’est pas responsable; en cas de vol manqué, le voyageur doit assurer ses nouveaux billets et transferts. 17- Le poids maximal des bagages en vol est généralement de 20 kg, selon la compagnie et la destination. Si des vols intérieurs existent, la limite peut être de 15 kg. L’excédent de bagages est à la charge du client, selon la politique de la compagnie aérienne, dont DGNTRAVEL n’est pas responsable. 18- Les clients souhaitant surclasser leur billet avec des miles (en classe affaires ou première classe) peuvent le demander après émission, selon la disponibilité de la compagnie aérienne. La garantie de miles n’est pas assurée pour chaque vol; il est conseillé de vérifier si le programme permet l’upgrade. 19- Certaines compagnies aériennes facturent des services de restauration ou d’enregistrement en ligne en supplément. Autres considérations 20- DGNTRAVEL décline toute responsabilité pour toute modification ou annulation opérée directement avec l’hôtel par le client. En cas de modification, les conditions d’annulation de DGNTRAVEL s’appliqueront. 21- Si le programme mentionne uniquement la catégorie de l’hôtel sans préciser le nom, ou si différentes options sont proposées, le client sera informé 48 heures avant le départ. 22- Lors de foires, congrès, concerts ou événements sportifs, les hôtels peuvent se trouver à des distances plus importantes. En ce cas, l’information sera communiquée 15 jours avant la date de départ. 23- Lors de la réservation, le nom, la date de naissance, le numéro de passeport du client doivent être exacts et conformes aux documents. Toute erreur entraînera l’annulation ou la modification du billet à la charge du client. 24- Avant de partir, vérifiez que votre téléphone mobile est débloqué pour l’usage international en contactant votre opérateur. 25- L’heure d’arrivée en hôtel est généralement à partir de 15:00, et le départ avant 12:00. 26- DGNTRAVEL communique toute demande spéciale (étage élevé, proximité des espaces communs, fumeur/non fumeur, type de lit) à l’hôtel. La disponibilité dépend des possibilités de l’hôtel et n’est pas garantie. 27- Le petit-déjeuner à l’hôtel est généralement un petit-déjeuner continental avec beurre, confitures, pain, thé ou café, servi dans une salle réservée si en groupe. 28- Selon les hôtels, il peut y avoir des chambres à lits jumeaux ou à lit double. Certains hôtels européens proposent des lits qui peuvent être unis. 29- La politique concernant enfants et lits supplémentaires varie selon chaque hôtel. 30- Le lit supplémentaire ou le berceau peut être fourni sur demande, sous réserve de disponibilité et de confirmation de l’hôtel. 31- La capacité d’un seul changement ou berceau par chambre ne dépasse pas un. (maximum) 32- Les chambres triples disposent généralement d’un grand lit et d’un lit supplémentaire, qui peut être un canapé-lit ou un lit rabattable. La troisième personne partage le lit principal. Les clients acceptent toute contrainte liée à ces dispositions. 33- En cas de réservation, si le nombre de personnes ou l’âge des enfants est mal indiqué, l’hôtel peut demander un supplément. La responsabilité incombe du client en cas d’erreur. L’hôtel peut demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des enfants. 34- Dans une réservation 2 adultes + 1 enfant, il se peut que l’enfant n’ait pas de lit séparé. Les tarifs enfants ne sont valides que si l’enfant partage la chambre avec deux adultes. Les réductions enfants concernent uniquement les enfants du même âge qu’un seul adulte et partageant la chambre avec deux adultes. 35- La fluctuation des taux de change dans la journée est reflétée dans les prix en TL. Les tarifs définitifs sont ceux du moment du paiement. Les services additionnels (mini-bar, fer à repasser, etc.) en hôtel sont payants et réglés directement à l’hôtel. 36- Certains pays appliquent des taxes ou impôts locaux, portant sur la ville, le tourisme ou autres, qui seront à la charge du client lors de l’entrée ou sortie de l’hôtel. 37- La distance indiquée dans le programme est approchée, dépendant du trafic, des conditions météorologiques, de la géographie locale, des travaux ou autres circonstances pouvant allonger le trajet. 38- DGNTRAVEL peut, dans des situations exceptionnelles ou jugées nécessaires, modifier l’itinéraire ou la compagnie aérienne sans changer le contenu du programme. 39- La responsabilité de l’équipement personnel, des bagages, des passeports ou autres documents incombe uniquement au client. DGNTRAVEL n’est pas responsable en cas de perte, de vol ou d’oubli. Les frais liés à la récupération d’objets oubliés sont à la charge du client. 40- Il est obligatoire que les participants aient leur attestation d’assurance voyage et tout document médical ou ordonnance si nécessaires. 41- En cas de dépenses supplémentaires, il peut être demandé une caution avec une pièce d’identité officielle et une carte bancaire ou en espèces lors de l’entrée à l’hôtel. Le remboursement final est une opération entre l’hôtel et le client, sans intervention de DGNTRAVEL. VISA et Passeport 42- Pour les citoyens turcs, aucune procédure de visa n’est requise. 43- Les passeports doivent être valides au moins 6 mois après la date de voyage. 44- Lors des passages en douane, il doit y avoir au moins 2 pages vides pour les tampons d’entrée et de sortie. 45- L’exemption de visa ne garantit pas l’entrée dans le pays; l’autorité douanière peut refuser l’entrée ou la sortie, DGNTRAVEL n’est pas responsable, cette responsabilité appartient au voyageur. 46- Les non-turcs ou ceux possédant une double nationalité utilisant un autre passeport doivent vérifier les démarches de visa auprès du consulat concerné; sinon, DGNTRAVEL ne pourra être tenu responsable des conséquences. 47- En cas de passeport déchiré, usé, mouillé ou abîmé, celui-ci doit être renouvelé pour éviter des problèmes à la frontière. La responsabilité revient au voyageur. 48- Les mineurs de moins de 18 ans voyageant seuls ou avec un seul parent doivent prévoir une autorisation de sortie du territoire, car les contrôles peuvent demander une telle preuve à l’entrée ou à la sortie. Il est conseillé d’y être préparé.