1er jour : Çukurova – Aéroport TZL – Belgrade
Rendez-vous 3 heures avant le vol devant le comptoir d’Ajet Airlines au terminal des départs de l’aéroport de Çukurova. Nous partons de Çukurova vers l’aéroport TZL avec le vol direct sans escale d’Ajet Airlines. Arrivée après un trajet confortable d’environ deux heures. Après les formalités d’entrée dans le pays, nous entamons un agréable voyage vers Belgrade, la capitale de la Serbie, à bord de notre véhicule privé qui nous attend sur place. Belgrade, l’un des centres culturels et stratégiques les plus importants des Balkans au fil de l’histoire, attire aujourd’hui encore l’attention par son dynamisme, son animation et son tissu historique. Dans cette ville fascinante, nous aurons l’occasion de découvrir le point de rencontre des cultures ottomane et européenne. À notre arrivée à Belgrade, une visite panoramique de la ville commence, au cours de laquelle nous découvrirons toute sa splendeur. Ici, vous pourrez ressentir l’atmosphère historique et découvrir le tissu qui relie le passé et le présent de Belgrade. Ensuite, nous nous dirigeons vers l’un des points les plus impressionnants de la ville, là où la rivière Sava rencontre le Danube. Dans ce paysage unique, il sera très agréable d’explorer cette région qui a été à plusieurs reprises le centre de conquêtes et de victoires au cours de l’histoire. En poursuivant la découverte de cette ville antique, où le sultan Mehmed le Conquérant a été blessé pour elle, mais dont la conquête est finalement revenue à Soliman le Magnifique, vous verrez la forteresse de Belgrade, utilisée comme centre d’approvisionnement de la marine ottomane. En suivant les traces de l’histoire dans cette forteresse, nous verrons des points importants tels que la Place de la Forteresse et la Place de la Pierre. Pendant notre visite, nous verrons le tombeau de Şehit Ali Pacha, l’une des figures importantes de la période ottomane. Au cours de ces visites, vous explorerez en profondeur la riche histoire de Belgrade et découvrirez le patrimoine culturel laissé par la période ottomane. À la fin de notre excursion, nous rejoignons l’hôtel en laissant derrière nous l’histoire et l’atmosphère animée de la ville. Dîner et nuit à l’hôtel.
Aéroport TZL – Belgrade : 197 km
2e jour : Belgrade – Sarajevo
Après le petit-déjeuner, nous partons pour Sarajevo, la capitale de la Bosnie-Herzégovine. À notre arrivée, cette ville, capitale culturelle des Balkans pendant des siècles et lieu historique où la Première Guerre mondiale a éclaté après l’assassinat en 1914 de l’archiduc Franz Ferdinand, héritier de l’Autriche-Hongrie, par des Serbes, a subi de lourds dégâts à la suite des guerres dévastatrices entre Serbes, Croates et Bosniaques lors de la guerre de 1992, mais Sarajevo a néanmoins réussi à conserver en grande partie sa beauté. Lors de notre visite panoramique de la ville, nous verrons le célèbre bazar de Baščaršija, l’historique caravansérail ottoman Morica Han, la cathédrale catholique, la synagogue, les mosquées Gazi Husrev-bey et Ferhadija reflétant le cosmopolitisme religieux de la ville, le Pont latin où l’attentat contre Franz Ferdinand a eu lieu en 1914, l’Ancienne Bibliothèque, ainsi que les bâtiments de style occidental construits pendant les 40 années de domination austro-hongroise de la ville. Après la visite, transfert à l’hôtel. Dîner et nuit à l’hôtel.
Belgrade - Sarajevo: 294 km
3e jour: Sarajevo - Mostar - Blagaj - Počitelj - Medugorje
Après le petit-déjeuner, nous partons de Sarajevo. Notre premier arrêt est Mostar, célèbre pour sa richesse historique et culturelle. Ici, nous verrons le Pont de Mostar, l’un des chefs-d’œuvre de l’architecture ottomane, construit en 1557 par Mimar Hayreddin. Ce pont a été détruit en 1992, mais reconstruit en 2004 grâce à la contribution de la République de Turquie. Après avoir découvert l’atmosphère envoûtante de Mostar, nous visiterons la mosquée Koski Mehmet Pacha. Ensuite, nous partons pour Blagaj. Blagaj a été fondée à l’endroit où naît la Buna, la rivière au débit le plus puissant d’Europe. Après un court temps libre ici, nous nous rendons à Počitelj. En visitant Počitelj, préservé dans son tissu historique et connu sous le nom de Village turc, nous verrons les œuvres réalisées par les Ottomans au XVIe siècle. Enfin, nous partons pour Medugorje. Medugorje est un lieu paisible, célèbre pour ses visiteurs religieux. Après l’arrivée à l’hôtel, nous rejoignons nos chambres pour nous reposer. Nuit à l’hôtel.
Visite de Mostar INCLUSE ! | Visite de Blagaj INCLUSE ! | Visite de Počitelj INCLUSE !
Sarajevo - Mostar: 130 km | Mostar - Blagaj: 12 km | Blagaj - Počitelj: 30 km | Počitelj - Medugorje: 20 km
Distance totale à parcourir: 192 km
4e jour : Medugorje – Kotor – Budva – Sv.Stefan – Shkodër
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel et partons vers la fascinante Kotor. Pendant le trajet, vous profiterez de paysages magnifiques. À notre arrivée à Kotor, lors de notre visite à pied de cette ville médiévale célèbre pour ses fjords dans les Balkans, vous ressentirez l’atmosphère historique des ruelles étroites et de la vieille ville, et découvrirez le cœur de Kotor. Avec son architecture unique et sa vue sur la mer, cette petite ville vous fera voyager dans le temps. Ensuite, notre prochaine étape sera Budva, l’une des destinations de vacances les plus populaires des Balkans ! Nous arrivons à Budva, l’une des destinations de vacances les plus populaires des Balkans. Notre visite de Budva commence. Lors de cette visite à pied, nous verrons les magnifiques plages et Budva, l’un des centres de vacances les plus célèbres des Balkans avec sa vie nocturne très colorée. Après la visite de la ville, nous partons pour Sv. Stefan, célèbre pour sa riche histoire et ses vues à couper le souffle. Depuis le sommet, nous admirerons la vue magnifique sur cet îlot. Cette région, digne d’une carte postale à chaque coin de rue, est un lieu idéal pour la photographie. Après toutes ces découvertes, nous nous rendons à Shkodër, la belle ville d’Albanie. Après le dîner à l’hôtel, nous rejoignons nos chambres pour nous reposer. Nuit à l’hôtel.
Visite de Kotor INCLUSE ! | Visite de Budva INCLUSE !
Međugorje - Kotor: 191 km | Kotor - Budva: 22 km | Budva - Sv. Stefan: 15 km | Sv. Stefan - Shkodër: 85 km
Distance totale à parcourir: 313 km
5e jour: Shkodër – Tirana - Elbasan – Ohrid
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel et partons vers Tirana, la capitale de l’Albanie. Dans cette belle ville riche sur le plan historique et culturel, une visite impressionnante nous attend pour découvrir Tirana, considérée comme le centre du bektachisme en Europe. Dès notre arrivée à Tirana, nous visitons la mosquée Ethem Bey, l’un des symboles les plus importants de la ville. Commencée en 1789 et achevée en 1923, cette construction est l’un des héritages culturels de l’Albanie. Nous faisons une courte pause sur la place Skanderbeg et voyons la statue de Skanderbeg qui s’élève fièrement au centre de la place. La tour de l’Horloge, symbole de Tirana, construite par Ethem Bey en 1821, est également l’un des points forts de notre visite. Au cours de cette visite, le visage moderne et le passé historique de Tirana se rejoignent pour vous permettre de créer des souvenirs inoubliables. Après un temps libre, nous entreprenons un voyage passionnant vers St. Naum, en passant par Elbasan, là où se trouvent la source du lac d’Ohrid et le monastère Saint Naum, appelé « Un coin de paradis dans les Balkans ». Dans ce lieu enchanteur, vous aurez l’occasion de photographier la beauté unique des paysages situés au cœur de la nature. Pendant notre temps libre, nous profiterons de l’exploration de cette merveille historique et naturelle. Après une journée riche en souvenirs inoubliables et en superbes photos, nous prenons la route vers Ohrid, la perle des Balkans. Tout au long du trajet, des paysages à couper le souffle nous accompagneront. À notre arrivée à Ohrid, nous effectuerons une visite de la ville historique d’Ohrid, qui fut l’une des bases importantes de l’Empire ottoman dans les Balkans. Parmi les lieux que nous verrons lors de notre visite figurent le Monument aux saints Cyrille et Méthode, moines byzantins du IXe siècle que l’on croit avoir développé l’alphabet cyrillique, l’église Sainte-Sophie, ainsi que d’autres édifices importants. Nous aurons également l’occasion de nous promener sur la place du Platane, cœur de la ville, et de visiter le vieux bazar turc datant de la période ottomane. Ici, vous pourrez visiter la tekké Halveti et ressentir de près le tissu culturel de la ville. Ensuite, en parcourant le Nouveau bazar et le marché d’Ohrid, vous observerez la vie quotidienne de la population locale. Enfin, le célèbre lac d’Ohrid et sa vue envoûtante accompagneront notre visite. Après la visite, temps libre et transfert à l’hôtel. Nuit et dîner à l’hôtel. Après le dîner, vous pourrez profiter de l’atmosphère envoûtante d’Ohrid dans le silence de la nuit, faire une courte promenade au bord du lac ou vous retirer dans vos chambres pour vous reposer.
Visite de Tirana INCLUSE ! | Visite de Sveti Naum INCLUSE !
Shkodër – Tirana: 100 km | Tirana – Ohrid : 135 km
Distance totale à parcourir: 235 km
6e jour : Ohrid - Resne - Monastir – Skopje
Après le petit-déjeuner, nous partons pour notre visite de Resne et Monastir (Bitola), célèbres pour leur nature magnifique et leurs richesses historiques. Notre premier arrêt est à Resne, où nous verrons panoramiquement le palais de Niyazi Bey de Resna, une personnalité importante ayant marqué l’histoire des Balkans. Resne offre une atmosphère fascinante grâce à sa nature et à ses traces ottomanes. Après une courte pause ici, nous prenons la route vers Monastir, qui fut autrefois l’un des centres culturels et commerciaux les plus importants de l’Empire ottoman. À notre arrivée à Monastir, nous visitons de l’extérieur l’École militaire où le Grand guide Atatürk a étudié ainsi que le Musée Atatürk. Dans cette ville magique, nous découvrirons également des œuvres historiques héritées de l’Empire ottoman, telles que le bazar turc, le bedesten, la mosquée Ishak Pacha et la nouvelle mosquée. En ressentant le tissu historique de Monastir, vous aurez l’occasion de faire une agréable promenade dans les rues nostalgiques de la ville. Après notre visite, nous prenons la route vers Skopje. À l’arrivée, notre visite de la ville commence. Skopje est l’un des importants centres culturels des Balkans avec son héritage de la période ottomane et ses structures modernes. Nous commençons notre visite par les sites historiques de Skopje, ville natale du célèbre poète turc Yahya Kemal Beyatlı. Notre premier arrêt est la mosquée Mustafa Pacha, construite en 1492, l’une des plus grandes et des plus majestueuses mosquées de la ville. Ensuite, nous visitons la mosquée Murat Pacha, construite au XVe siècle. Cette mosquée attire particulièrement l’attention par ses ornements et son architecture datant de la période ottomane. La suite de notre visite nous conduira au Kapan Han et au Sulu Han, situés au cœur de Skopje. Ces bâtiments, de beaux exemples de caravansérails ottomans, étaient autrefois d’importants centres où les commerçants séjournaient et faisaient commerce. Nous visitons ensuite le Pont de pierre, devenu le symbole de Skopje. Construit au XVe siècle, ce pont relie les deux rives de la rivière Vardar. En marchant sur le Pont de pierre, nous poursuivrons notre visite en voyant les quartiers turc et juif situés sur les rives du Vardar. Pendant notre promenade au bord de la rivière, nous passons par la place de Macédoine. Cette place, la plus grande et la plus centrale de Skopje, est entourée de constructions modernes. Ici, nous verrons la statue d’Alexandre le Grand et d’autres monuments. Ensuite, nous voyons de l’extérieur le pont ottoman datant du XVe siècle et visitons les bains de Daud Pacha, où nous ressentirons une fois de plus la splendeur de la période ottomane. Nous continuons à découvrir la ville en marchant vers le vieux bazar turc de Skopje. Avant d’arriver au bazar, nous voyons la tour de l’Horloge, construite au XVIe siècle et l’un des édifices symboliques de Skopje. Ici, nous visiterons la mosquée Sultan Murad et la mosquée Issa Bey, qui font partie des mosquées de la période ottomane primitive de l’Empire ottoman. Les mosquées constituent une partie importante de l’héritage islamique de la ville et attirent l’attention par leur architecture. Enfin, nous vous laissons du temps libre dans le vieux bazar turc. Dans ce bazar, vous trouverez de nombreux produits, de l’artisanat traditionnel aux souvenirs. Après ce temps agréable passé dans le bazar, nous retournerons à l’hôtel en soirée.
Dîner : Un dîner inoubliable vous attend, accompagné de musiques traditionnelles balkaniques et de spectacles de danses locales. Vous aurez l’occasion de découvrir le côté divertissant et culturel de Skopje grâce à cette soirée balkanique spéciale, dans l’un des lieux les plus prestigieux de la région, le Restaurant Gardenia. Avec la musique et le folklore des Balkans interprétés en direct, et les performances de nos artistes composés entièrement d’étudiants et d’enseignants de conservatoire, sans playback, nous transformerons cette soirée en une expérience authentique. Nous serons heureux de vous accueillir dans notre propre établissement, le Restaurant Gardenia Skopje. Nuit dans notre hôtel à Skopje.
Visite de Resne INCLUSE ! | Visite de Monastir (Bitola) INCLUSE !
Ohrid – Resne: 34 km | Resne – Monastir: 31 km | Monastir – Skopje: 170 km
Distance totale à parcourir: 235 km
7e jour : Skopje – Gorges de Matka – Pristina – Prizren – Skopje
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel et partons pour les gorges de Matka, au milieu de montagnes verdoyantes. Êtes-vous prêt à découvrir les gorges de Matka, situées entre les forêts fascinantes et les vastes pâturages du mont Vodno ? Cette merveille de la nature d’environ 5 000 hectares vous conduira vers des monastères mystiques datant du Moyen Âge et des vues paisibles sur le lac. En marchant sur les falaises escarpées, vous pourrez observer les espèces endémiques de plantes et d’animaux de la région. Pour les amoureux de la nature, une promenade sur les sentiers verdoyants est la meilleure façon de se retrouver en pleine nature. Après notre visite des gorges de Matka, nous partons pour Pristina, la capitale du Kosovo. À la fin du trajet, à notre arrivée à Pristina, nous commençons notre visite panoramique de la ville, au cours de laquelle nous découvrirons les aspects modernes et historiques du Kosovo. Pendant notre visite, nous visiterons également de nombreuses structures précieuses datant de la période ottomane. Nous verrons la mosquée du sultan Mehmed le Conquérant et la mosquée Yaşar Pacha, œuvre du XVIIIe siècle. Au cours de cette visite à travers l’héritage historique de la ville, nous aurons l’occasion de rendre hommage à cet important événement historique et à sa place dans l’histoire ottomane en visitant le tombeau du sultan ottoman Mourad Ier Hüdavendigâr, tué sur la plaine du Kosovo à la suite de la bataille du Kosovo de 1389. Après notre visite à Pristina, nous partons pour Prizren, connue comme la capitale culturelle du Kosovo. Dès notre arrivée, nous commençons à explorer les ruelles étroites de Prizren, dont l’architecture rappelle les villes ottomanes d’Anatolie et dont les enseignes de magasins sont remplies d’inscriptions en turc. Dans la ville, nous visiterons la mosquée Sinan Pacha, l’une des œuvres les plus importantes de l’architecture ottomane. Sont également parmi les autres œuvres ottomanes importantes à voir la tekké Halveti, la mosquée Bayrakli et le hammam Mehmet Pacha. Après notre temps libre à Prizren, nous entamons notre voyage de retour vers Skopje. À notre arrivée à Skopje, temps libre jusqu’à l’heure fixée par notre guide. Ensuite, transfert à l’aéroport.
Visite de Pristina INCLUSE ! | Visite de Prizren INCLUSE ! | Visite des gorges de Matka INCLUSE !
Skopje – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Skopje: 160 km
Distance totale à parcourir: 335 km
8e jour: Skopje – Çukurova
Après les formalités de billet, de bagages et de passeport, vol direct sans escale vers Çukurova avec le vol régulier d’Ajet Airlines. Après un vol agréable et confortable, arrivée à l’aéroport de Çukurova et fin de notre circuit. Nous vous disons au revoir, chers invités, en espérant vous revoir lors de votre prochain voyage.
*Forfait spécial de garantie d’annulation Balkans : 50 Euros*
(Avec l’application du forfait de garantie d’annulation, nous offrons à nos clients le droit d’annuler leur réservation sans pénalité en toutes circonstances. Avec cette application, il est possible d’annuler votre réservation jusqu’à 9 jours avant la date de départ du circuit. En cas d’annulation de réservation, le montant total du voyage est remboursé, tandis que le coût du forfait de garantie d’annulation et, le cas échéant, les frais des services supplémentaires (visa, assurance, etc.) ne sont pas remboursés.)
**Le forfait de garantie d’annulation indiqué n’est pas valable pour les réservations de groupe.**
**Un nombre limité de places est disponible pour chaque circuit.**
Points positifs du circuit
• Visites complètes : Un vaste programme de visite couvrant les principales villes et les points touristiques des Balkans est proposé. De nombreuses villes importantes telles que Belgrade, Sarajevo, Mostar, Ohrid et Skopje sont visitées.
• Histoire ottomane : Des monuments importants et des patrimoines culturels de la période ottomane sont visités, offrant ainsi une expérience agréable aux passionnés d’histoire.
• Richesses religieuses et culturelles : Des édifices appartenant à différentes religions (mosquées, églises, synagogues) sont visités, permettant de découvrir la diversité culturelle de la région.
• Beautés naturelles : De magnifiques beautés naturelles telles que le lac d’Ohrid sont vécues tout au long du circuit.
• Voyage sans visa : Le circuit comprend des destinations ne nécessitant pas de visa, ce qui réduit les formalités administratives et les coûts supplémentaires.
• Accompagnement professionnel : L’accompagnement d’un guide permet d’obtenir des informations détaillées sur les villes et les lieux historiques.
• Expérience culinaire locale : Les participants vivent une expérience gastronomique avec des dîners composés de plats traditionnels bosniaques, de cuisine balkanique et de saveurs régionales.
• Expérience du Restaurant Gardenia Skopje : Une occasion est offerte de profiter des saveurs locales et d’une soirée balkanique spéciale au Restaurant Gardenia Skopje, l’un des restaurants les plus prestigieux de Skopje
• Toutes les visites incluses : Toutes les excursions et visites supplémentaires figurant dans le programme sont incluses dans le prix du circuit, ce qui permet aux participants de visiter tous les points importants sans frais supplémentaires.
• Dîners inclus : Le dîner est inclus chaque jour dans le programme, ce qui évite aux participants des dépenses supplémentaires tout en dégustant les saveurs locales.
• Pas besoin de dépenses : Le circuit est idéal pour les voyageurs qui ne souhaitent pas faire de dépenses. À part le déjeuner, les taxes, éventuellement les pourboires et les souvenirs à acheter pour leurs proches, il n’y aura pas de frais supplémentaires à votre charge.
Situations à prendre en considération
• Programme intensif : Le fait de voyager chaque jour vers une ville différente rend le circuit extrêmement riche et bien rempli. Cependant, ce rythme intense peut être fatigant pour ceux qui souhaitent explorer davantage.
• Longs trajets : Les distances entre les villes (par exemple entre Skopje et Belgrade) se déroulent tout au long du circuit avec de beaux paysages, mais il peut y avoir des journées passées longtemps dans le bus. Néanmoins, grâce aux pauses prévues en cours de route, un voyage confortable est assuré.
• Temps libre limité : Comme le programme du circuit est complet, les temps libres peuvent être limités. Cependant, une visite guidée de tous les points importants est proposée.
• Conditions météorologiques saisonnières : Dans les Balkans, les conditions météorologiques peuvent être variables à certaines périodes. Il est donc possible de rendre cette situation confortable en choisissant des vêtements appropriés.
• Hébergement et qualité des services : Bien que les hôtels inclus dans le circuit aient été soigneusement sélectionnés parmi des options reflétant le caractère de la région et la culture locale, les hôtels de certaines petites villes ne peuvent pas offrir autant de commodités que les hôtels de luxe en Turquie. Cependant, le confort et la propreté y sont soigneusement assurés.
• Expérience culinaire et gastronomique : Tout au long du circuit, une occasion est offerte de goûter aux saveurs locales propres à la région. La cuisine balkanique regorge de plats riches et savoureux, mais certaines saveurs peuvent être inhabituelles pour certains participants. C’est une excellente occasion de découvrir de près la culture et la cuisine locales, mais il peut être utile de garder à l’esprit que vous rencontrerez peut-être des goûts différents.
Ville Hôtel Petit-déjeuner Dîner
Belgrade 4* Nobel etc. Hôtel Hôtel
Sarajevo 4* Holiday etc. Hôtel Hôtel
Medigorje 4* Kaktus etc. Hôtel Hôtel
Shkodër 4* Holiday Koplik etc. Hôtel Hôtel
Ohrid 4* Beograd etc. Hôtel Hôtel
Skopje 4* Vlaho etc. Hôtel Restaurant Gardenia
Avec Ajet Airlines
Lieu de départ Lieu d’arrivée Heure de départ Heure d’arrivée
Çukurova Aéroport TZL 01:10 03:50
Skopje Çukurova 02:30 04:30
Services inclus :
• Billets d'avion aller-retour avec AJet Airlines sur le parcours aéroport de Çukurova / Tuzla – Skopje / aéroport de Çukurova
• Hébergement de 6 nuits au total : 1 nuit à Sarajevo, 1 nuit à Medjugorje et ses environs, 1 nuit à Belgrade, 1 nuit à Skopje, 1 nuit à Shkodra, et 1 nuit à Ohrid dans des hôtels 4*
• Petits déjeuners
• Dîners
• Tous les transferts indiqués dans le programme
• Visites des villes mentionnées dans le programme
• Soirée des Balkans avec repas, animations et spectacles folkloriques
• Visite de Prizren
• Visite de Pristina
• Visite de Tirana
• Visite de Resen
• Visite de Bitola (Monastir)
• Visite des gorges de Matka
• Visite de Sveti Naum
• Visite de Mostar
• Visite de Blagaj
• Visite de Počitelj
• Visite de Kotor
• Visite de Budva
• Services de guide professionnel en turc
• Assurance obligatoire (Responsabilité professionnelle)
Services non inclus :
• Timbre de sortie à l'étranger
• Assurance voyage
• Déjeuners
• Toutes les extras d'hôtel et dépenses personnelles
• Taxes de ville et d'hôtel : (taxe de séjour, frais de contrôle, frais de service local, frais de gestion, frais d'entrée de bus et dépenses opérationnelles, un paiement obligatoire de 20 euros par personne qui sera collecté en espèces par le guide le premier jour de la visite)
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les conditions générales font partie intégrante du programme du tour et ne peuvent être considérées indépendamment du programme du tour.
2- Si le nombre de participants n'est pas suffisant pour le voyage, l'agence peut annuler le tour jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information d'annulation sera communiquée au client. Le montant total du tour sera remboursé au client. En ce qui concerne le remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du tour, le vol intérieur acheté auprès de l'agence sera également remboursé au client. Les services de visa et d'assurance santé voyage, s'ils ont été utilisés pour faire une demande de visa au nom du client, ne seront pas remboursés car ces services auront été utilisés, si la demande de visa n'a pas été faite, le remboursement des frais de visa et d'assurance santé voyage sera effectué. Si le client a acheté son vol intérieur auprès d'un autre fournisseur indépendant de l'agence, dans le cas où le tour est annulé par l'agence, le client ne peut réclamer aucun remboursement à l'agence. Le client accepte à l'avance les pertes financières et morales pouvant découler de l'annulation du tour lorsqu'il achète le tour, l'agence ne peut être tenue responsable.
3- Si le nombre de participants n'est pas suffisant pour le voyage, l'agence a le droit de ne pas annuler le tour par bonne volonté. Dans ce cas, la fourniture de services de guidage inclus dans le paquet sera limitée au transfert d'aéroport aller-retour à l'étranger.
Annulation et modification
4- Pour nos tours, les billets de transport sont réservés au moment de la réservation. En cas d'annulations effectuées plus de 30 jours avant la date de départ du tour, le prix des billets d'avion, qui n'ont pas de droit d'annulation, de modification et de remboursement, sera facturé à titre de pénalité.
5- Jusqu'à 30 jours avant la date de départ du tour, les clients ont le droit d'annuler sans frais, à condition d'en informer l'agence par écrit, à l'exception des billets d'avion qui ont été payés et/ou engagés auprès de la compagnie aérienne par l'agence. En cas d'annulation moins de 31 jours avant le début du voyage, le client peut annuler en payant une pénalité équivalente à 50 % du montant restant du prix du tour. Si l'annulation est demandée dans les 15 jours ou moins avant la date de début du voyage, le client devra payer le montant total du tour en tant que pénalité. En cas de demande d'annulation, il est impératif de demander des informations à l'avance concernant les conditions de remboursement des services supplémentaires tels que le vol intérieur, le service de visa, l'assurance santé voyage, car les conditions de remboursement peuvent varier selon la durée de la demande d'annulation. L'agence ne peut donner aucune garantie quant à l'annulation et au remboursement des services supplémentaires.
Services de guidage et tours supplémentaires
6- Les jours et heures des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'ouverture/fermeture des musées et des sites historiques visités et des conditions météorologiques. Pendant les excursions, différents guides peuvent accompagner nos clients.
7- Les circuits panoramiques de la ville inclus dans le paquet sont des visites de 2 à 3 heures, organisées pour la présentation générale des villes et se déroulant à partir d'un véhicule avec une narration du guide, sans inclure les frais d'entrée de musées et de sites historiques. L'agence ne sera pas responsable si ces visites ne peuvent pas avoir lieu en raison d'interdictions de visite imposées par les autorités locales le jour et l'heure prévus pour la visite ou si les routes sont fermées en raison d'événements, ni si les conditions météorologiques rendent la visite impossible. Certaines visites peuvent avoir lieu par transports en commun ou à pied dans des endroits où des restrictions d'accès en véhicule sont imposées, dans la mesure du possible.
8- Notre guide peut modifier les jours des visites de la ville et/ou des visites supplémentaires en fonction du nombre de participants et de l'ouverture des musées et des sites historiques. Cela s'applique également aux éventuels changements dans les horaires de vol.
9- Lors de tours effectués avec des speed boats, il est important de ne pas manger un repas copieux ou de ne pas boire trop d'eau juste avant de monter à bord. Les clients ayant des problèmes d'estomac, de dos, de cou et les clients enceintes doivent informer leur guide de leur situation.
10- En cas de non-participation aux services de tour ou de repas mentionnés dans les services inclus, aucun remboursement ne sera accordé.
Concernant les vols
11- L'agence est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager, et en cas de litiges, les dispositions pertinentes de la législation turque ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie s'appliqueront.
12- Des retards ou des changements d'horaires peuvent survenir sur les vols réguliers et spéciaux. L'agence est tenue d'informer ces changements dans les plus brefs délais. Le passager a accepté le risque de changement/annulation de l'heure de vol lors de l'achat du voyage.
13- Les enfants de 0 à 2 ans ne paient que les frais de taxe d'aéroport.
14- Selon les règles des compagnies aériennes, si le vol aller d'un billet d'avion aller-retour acheté n'est pas utilisé, le vol retour sera annulé par la compagnie aérienne.
15- Les procédures de check-in et d'embarquement à effectuer pour les personnes participant à des tours avec vol sont des procédures personnelles, et ces opérations doivent impérativement être effectuées par le client au préalable dans les aéroports, aux comptoirs des compagnies aériennes concernés, ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.
16- Les retards et les modifications de porte de la dernière minute lors des vols sont annoncés par voie sonore dans les aéroports et affichés sur les panneaux d'information. Ces informations doivent être suivies par les clients eux-mêmes.
17- Pour les passagers qui ne se présentent pas à l'aéroport à l'heure indiquée par les compagnies aériennes pour participer à la tournée, qui n'effectuent pas leur check-in et embarquement à temps, ou qui font le check-in et l'embarquement à temps mais ne montent pas dans l'avion, l'agence ne peut être tenue responsable si le vol n'est pas effectué. Tous les frais liés au nouveau billet d'avion aller-retour nécessaires pour que les clients qui ont raté leur vol puissent participer à la tournée et aux transferts dans la région à visiter, etc., sont à leur charge.
18- La plupart des compagnies aériennes au départ de la Turquie permettent un poids de bagages de 20 kg. Ce poids peut varier en fonction de la compagnie aérienne et du pays de destination. Sur les vols intérieurs dans le pays de destination, ce poids peut être réduit à 15 kg. Les règles liées au poids et aux frais de bagages supplémentaires sont déterminées par les compagnies aériennes et ne sont pas sous la responsabilité de l'agence.
19- Pour les clients souhaitant surclasser leur billet avec des miles (en business ou first class) ; une fois les billets émis, le surclassement peut être réalisé en fonction de la disponibilité de la compagnie aérienne (veuillez vérifier avec la compagnie aérienne à laquelle vous êtes membre). Une garantie de mil pour chaque vol n'est pas fournie. Veuillez vérifier si les billets du programme sont éligibles pour un surclassement.
20- Certains services de restauration et d'enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires dans certaines compagnies aériennes.
Autres considérations
21- L'agence n'assumera aucune responsabilité pour une quelconque modification ou annulation qu'un client effectue en contactant directement l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de l'agence seront applicables.
22- Dans le programme de tour, si les noms des hôtels ne sont pas précisés mais seulement la catégorie d'hébergement et/ou si plusieurs options sont proposées pour la même destination, l'agence informera le client 48 heures avant le départ du voyage.
23- Pendant les périodes spéciales telles que foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à plus de kilomètres que les emplacements ou distances spécifiés. Dans ce cas, l'agence informera 15 jours avant la date de départ du tour.
24- Lors de l'inscription au tour acheté, il est nécessaire que le client entre correctement son nom tel qu’il apparaît sur le passeport, sa date de naissance et son numéro de passeport dans le système. Les billets d'avion seront émis selon ces informations. Les frais de pénalité pour des modifications ou annulations de billets d'avion résultant d'informations erronées seront à la charge des clients.
25- Avant de quitter la Turquie, veuillez vérifier avec votre opérateur si votre téléphone est activé pour une utilisation à l'étranger.
26- L'heure d'entrée à l'hôtel est 15h00 et l'heure de départ est 12h00.
27- Les demandes concernant la chambre (étage élevé, proximité des zones communes, fumeur/non-fumeur, type de lit) sont communiquées à l'hôtel par l'agence. Il est veillé à ce que les chambres réservées soient conformes aux préférences du client, en fonction de la disponibilité de l'hôtel. La réalisation de ces demandes dépend de la disponibilité au moment de l'enregistrement à l'hôtel et ne peut être garantie par l'agence.
28- Le petit déjeuner proposé dans les hôtels peut différer largement du petit déjeuner traditionnel turc. Il est généralement servi sous forme de petit déjeuner continental, comprenant des options limitées de beurre, confiture, pain, thé ou café, et peut être servi dans une salle séparée attribuée au groupe.
29- Dans certaines situations, une chambre double peut être fournie au lieu de l'option de deux lits séparés. La plupart des hôtels européens offrent des chambres à deux lits qui peuvent être jumelées si besoin.
30- La politique concernant les lits d'appoint et les lits pour bébés peut varier d'un hôtel à l'autre, en fonction des types de chambres.
31- Tous les lits d'appoint et lits pour bébés sont fournis sur demande et selon la disponibilité de l'hôtel, et doivent être approuvés par l'hôtel.
32- La capacité des lits d'appoint ou des lits pour bébés dans les chambres est généralement limitée à 1 (maximum).
33- Dans les chambres triples, il y a un lit d'appoint, qui est généralement de taille plus petite que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + un lit d'appoint. Les lits d'appoint sont souvent des lits escamotables ou des lits convertibles. Nos clients acceptent d'avoir des espaces restreints dans les chambres en raison des lits d'appoint ajoutés dans les réservations de chambres triples ou avec enfants.
34- Si le nombre et les âges des enfants qui séjourneront avec des adultes dans les réservations d'hôtel sont déclarés incorrectement, les hôtels concernés peuvent appliquer un coût supplémentaire. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant fourni des informations erronées. L'hôtel peut demander une pièce d'identité pour vérifier l'âge des enfants.
35- Dans les réservations pour 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu'il n'y ait pas de lit séparé pour l'enfant. Les tarifs pour enfants ne sont valables que si l'enfant séjourne avec deux adultes. Les remises pour enfants ne s'appliquent qu'à un « seul enfant » séjournant avec deux adultes.
36- Les variations des taux de change pendant la journée seront reflétées dans les prix en TL. Les taux en vigueur au moment du paiement s'appliquent. Certaines demandes supplémentaires, des services supplémentaires dans l'hôtel (mini-bar, repassage, etc.) peuvent être assujettis à des frais supplémentaires. Ces frais ne sont pas inclus dans le coût d'achat et doivent être réglés directement à l'hôtel pendant votre séjour.
37- Certains pays appliquent des taxes municipales, fiscales ou locales différentes. Toutes les taxes municipales, fiscales ou autres applicables sont perçues par l'hôtel auprès des clients lors de l'entrée ou de la sortie.
38- Les distances de voyage indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. Les temps de voyage peuvent être prolongés en raison des conditions de circulation, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays visité, des travaux routiers et d'autres facteurs.
39- L'agence peut changer l'ordre des villes dans le programme ainsi que la compagnie aérienne principale à utiliser si elle le juge nécessaire, sans modifier le contenu du programme.
40- Les objets personnels, sacs, valises, passeports/identités des participants au tour sont sous leur propre responsabilité, et l'agence ne peut être tenue responsable des objets oubliés/perdus/volés. Les frais engagés pour la restitution des objets trouvés à leur propriétaire ou au pays sont à la charge du propriétaire de l'objet.
41- Les participants au tour sont tenus d'avoir leurs polices d'assurance santé voyage et de porter les médicaments et rapports liés à leurs problèmes de santé, s'il y en a.
42- Pour les frais supplémentaires éventuels, à l'arrivée à l'hôtel, une pièce d'identité/passeport photo délivrée par des institutions officielles et une carte de crédit ou un dépôt en espèces peuvent être demandés par l'hôtel. Le remboursement du dépôt demandé au départ est un processus entre l'hôtel et le client, et l'agence n'intervient pas.
Visa et passeport
1- Les passeports de nos clients doivent être valides pendant au moins 6 mois après la date de fin de voyage.
2- Pour que le tampon d'entrée/sortie puisse être apposé sur votre passeport aux passages frontaliers, il est nécessaire que votre passeport comporte au moins 2 pages vides.
3- Le fait d'être exonéré de visa ou d'avoir un visa pour les pays de ce tour ne signifie pas nécessairement que vous serez admis dans le pays. Le contrôle des frontières a le droit de vous refuser l'entrée/sortie du pays, et l'agence n'est pas responsable de cette situation ; la responsabilité incombe au voyageur.
4- Les passagers qui ne sont pas de nationalité turque ou qui détiennent une double nationalité et qui souhaiteraient participer au tour avec un autre passeport doivent consulter directement les consulats concernés pour connaître les procédures de visa imposées par le pays de destination ; autrement, l'agence ne peut être tenue responsable des conséquences.
5- Il est nécessaire de renouveler les passeports endommagés, déchirés, humides ou ayant subi d'autres dommages afin d'éviter tout problème avec la police frontalière du pays à visiter. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au voyageur.
6- Les passagers mineurs de moins de 18 ans voyageant seuls ou avec un seul parent peuvent être invités par les agents de la police à fournir un document montrant le consentement mutuel des parents concernant leur voyage. Nous conseillons aux passagers mineurs et à leurs parents de faire preuve de prudence à ce sujet.