CIRCUIT CLASSIQUE EN ITALIE [BRI-BGY3] 7 NUITS 8 JOURS | NAPLES (1) & ROME (2) & FLORENCE (2) & VENISE (2)

• Billet d'avion en classe économique sur les vols spéciaux de Freebird Hava Yolları sur les trajets Istanbul (IST) – Bari (BRI) / Bergame (BGY) – Istanbul (IST)
• Taxes d'aéroport
• 7 nuits d'hébergement en chambre et petit-déjeuner dans des hôtels 3 étoiles
• Transferts aéroport-hôtel-aéroport
• Tous les transferts interurbains
• Visites panoramiques des villes de Naples, Venise, Florence et Rome
• Services professionnels de guide en turc

• Frais de vaporetto et taxe touristique de Venise (20€ par personne) – doivent être payés sur place pendant le circuit.
• Taxes de séjour (30€ par personne) – doivent être payées sur place pendant le circuit.
• Frais de visa et frais de service
• Assurance voyage santé
• Taxe de sortie du territoire
• Déjeuner, dîner et autres repas
• Extras d’hôtel et dépenses personnelles 
• Excursions supplémentaires, excursions supplémentaires en cours de route et activités optionnelles
• Frais d’entrée des musées et des sites historiques
• Tous les services non mentionnés comme inclus dans le prix

CONDITIONS GÉNÉRALES

1- Les conditions générales font partie intégrante du programme du circuit et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.

2- Si le nombre de participants est insuffisant pour le voyage ; DGNTRAVEL peut annuler le circuit jusqu’à 21 jours avant la date de départ du voyage. Dans un tel cas, l’information d’annulation est communiquée au client. L’intégralité du montant du circuit est remboursée au client. Lors du remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du circuit ; le vol de correspondance domestique acheté auprès de DGNTRAVEL est également remboursé au client, mais si une demande de visa a été effectuée au nom du client en utilisant le service de visa et l’assurance santé voyage, ces services ayant été utilisés, ils ne peuvent pas être remboursés au client ; si aucune demande de visa n’a été déposée, le visa et l’assurance santé voyage sont également annulés et le remboursement est effectué. Si le client a acheté son vol de correspondance domestique auprès d’un fournisseur de produit différent et indépendant de DGNTRAVEL, en cas d’annulation du voyage par DGNTRAVEL, il ne peut demander aucun remboursement à DGNTRAVEL. Le client accepte d’avance, lors de l’achat du circuit, les pertes matérielles et morales pouvant résulter de l’annulation du voyage, et DGNTRAVEL ne peut être tenu responsable.

3- Si le nombre de participants est insuffisant pour le voyage, DGNTRAVEL a le droit de ne pas annuler le circuit par bonne volonté. Dans ce cas, le circuit étant organisé individuellement pour le client, le service d’accompagnement inclus dans le forfait couvrira uniquement le transfert aller-retour à l’étranger.

Annulation et modification

4- Nos clients ont le droit d’annuler sans pénalité, à condition d’en informer DGNTRAVEL par écrit jusqu’à 30 jours avant la date de départ du circuit, à l’exception des billets d’avion payés à la compagnie aérienne et/ou engagés par DGNTRAVEL. Si moins de 31 jours restent avant la date de début du voyage, ils peuvent annuler en payant une pénalité équivalente à 50 % du prix du circuit restant après déduction du prix du billet d’avion ; si 15 jours ou moins restent avant la date de début du voyage, ils peuvent annuler en payant la totalité du prix du circuit à titre de pénalité. En cas de demande d’annulation, les conditions d’annulation et de remboursement des services supplémentaires achetés tels que les correspondances domestiques, les services de visa et l’assurance santé voyage peuvent varier selon le délai de la demande d’annulation, il est donc nécessaire de se renseigner à l’avance sur les modalités de remboursement. DGNTRAVEL ne peut prendre aucun engagement concernant l’annulation et le remboursement des services supplémentaires.

Services de guide et excursions supplémentaires

5- Les jours et horaires des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction de l’ouverture ou de la fermeture des musées et sites à visiter, ainsi que des conditions météorologiques. Pendant les excursions, différents guides peuvent accompagner nos clients.

6- Les visites panoramiques de ville incluses dans le forfait sont des visites organisées pour la présentation générale des villes, effectuées de manière panoramique depuis le véhicule avec les explications du guide, d’une durée maximale de 2 à 3 heures, n’incluant pas l’entrée dans les musées et sites historiques. DGNTRAVEL n’est pas responsable de l’impossibilité d’effectuer ces visites panoramiques, y compris les autres excursions mentionnées dans le programme, si, au jour et à l’heure prévus, les autorités locales n’autorisent pas la visite ou l’accès, ou si elles ne peuvent pas avoir lieu en raison de routes fermées à cause d’un événement quelconque, ou encore lorsque les conditions météorologiques rendent la visite impossible. Certaines excursions peuvent, dans la mesure du possible, être effectuées en transports en commun ou à pied dans les zones où les routes sont fermées ou l’accès des véhicules n’est pas autorisé.

7- Notre guide peut, en fonction du contenu de nos circuits, du nombre de participants et de l’état d’ouverture ou de fermeture des musées et sites historiques, apporter des modifications aux jours des visites de ville et/ou des excursions supplémentaires. Cette disposition s’applique également en cas de changements possibles des horaires de vol.

8- Points à respecter pour nos excursions en Speed Boat ; il est déconseillé de manger un repas lourd et de boire une grande quantité d’eau juste avant l’embarquement. Les personnes ayant des problèmes d’estomac, de dos ou de cou ainsi que les clientes enceintes doivent en informer leur guide.

9- Aucun remboursement n’est effectué en cas de non-participation aux excursions ou aux services de repas mentionnés dans les services inclus dans le prix.

À propos des vols

10- DGNTRAVEL agit en tant qu’intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager ; en cas de litige éventuel, outre les dispositions pertinentes de la législation turque, le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie seront appliqués.

11- Des retards ou des changements d’horaire peuvent survenir sur les vols réguliers et spéciaux. DGNTRAVEL est tenu de communiquer ces changements dans les plus brefs délais. Le passager a acheté le voyage en acceptant le risque de modification/annulation de l’horaire du vol.

12- Les enfants de 0 à 2 ans paient uniquement les taxes aéroportuaires.

13- Conformément aux règles des compagnies aériennes ; si le vol aller d’un billet acheté aller-retour n’est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.

14- Pour les personnes participant aux circuits avec vol, les opérations de check-in et d’embarquement sont des démarches personnelles et doivent obligatoirement être effectuées par le client avant le vol, aux comptoirs de la compagnie aérienne concernée dans les aéroports ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.

15- Les retards de dernière minute et les changements de porte pouvant survenir lors des vols sont annoncés à voix haute dans les aéroports et affichés sur les panneaux d’information sur place. Ces informations doivent être suivies personnellement par les clients.

16- DGNTRAVEL n’est pas responsable du fait que les clients ne puissent pas effectuer leur vol s’ils ne se présentent pas à l’aéroport indiqué aux heures communiquées conformément aux règles des compagnies aériennes, n’effectuent pas à temps les opérations de check-in et d’embarquement, ou effectuent à temps ces opérations mais ne montent pas dans l’avion. Tous les frais liés à l’obtention de nouveaux billets d’avion aller-retour nécessaires pour permettre aux clients ayant manqué leur vol de rejoindre le circuit, ainsi que les transferts dans la région de destination, etc., sont à leur charge.

17- Le poids général des valises sur les vols au départ de Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. S’il existe des vols intérieurs dans le pays de destination, le poids des bagages sur ces vols intérieurs peut être réduit à 15 kg. Les règles de poids/prix des bagages supplémentaires sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de DGNTRAVEL.

18- Pour nos clients souhaitant upgrader leurs billets d’avion avec des miles (passer en business ou first class) ; une fois les billets émis, l’upgrade peut être effectué selon la disponibilité de la compagnie aérienne (vérifiez la compagnie aérienne auprès de laquelle vous êtes membre). Aucune garantie de miles n’est donnée pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme sont éligibles à l’upgrade.

19- Sur certaines compagnies aériennes, les services de restauration et de check-in en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

Autres points

20- DGNTRAVEL n’acceptera aucune responsabilité pour toute modification ou annulation effectuée par le client en contactant directement l’hôtel. Dans ce cas, les conditions d’annulation de DGNTRAVEL s’appliqueront.

21- Lorsque, dans le programme du circuit, les hôtels sont indiqués sans mention de nom et que seules des informations de catégorie sont fournies et/ou qu’ils sont proposés en option pour la même destination, le client en sera informé par DGNTRAVEL 48 heures avant le départ du voyage.

22- Pendant les périodes spéciales telles que foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être utilisés à une distance supérieure à celle indiquée depuis les lieux ou kilomètres mentionnés. Dans un tel cas, DGNTRAVEL en informera 15 jours avant la date de départ du circuit.

23- Lors de l’inscription au circuit acheté, le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport doivent être correctement saisis/déclarés dans le système par le client. Les billets d’avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais de pénalité liés à l’annulation ou à la modification des billets d’avion résultant d’informations erronées seront répercutés sur les clients.

24- Afin de pouvoir utiliser vos téléphones portables à l’étranger, veuillez vérifier avant de quitter la Turquie, en contactant l’opérateur de votre ligne, si votre téléphone est ouvert à l’international.

25- L’heure d’arrivée à l’hôtel pour l’hébergement est 15h00 et l’heure de départ est 12h00.

26- DGNTRAVEL transmet à l’hôtel les demandes concernant la chambre (étage élevé, proximité des espaces communs, fumeur/non-fumeur, type de lit). Un soin particulier est apporté pour que les chambres réservées correspondent aux préférences du client selon la disponibilité de l’hôtel. La réalisation de ces demandes dépend de la disponibilité au moment de l’enregistrement et ne peut être garantie par DGNTRAVEL.

27- Le petit-déjeuner proposé dans les hôtels diffère du petit-déjeuner copieux habituellement connu dans la cuisine turque. Il est généralement servi sous forme de petit-déjeuner continental, avec des options limitées composées de beurre, confiture, pain, thé ou café, et peut être servi dans une salle séparée réservée au groupe pour les groupes.

28- Dans certains cas, au lieu d’une chambre à lits jumeaux, il peut y avoir un lit double. La plupart des hôtels européens proposent des chambres à deux lits pouvant être réunis si nécessaire.

29- La politique relative aux enfants et aux lits supplémentaires peut varier selon chaque hôtel et selon le type de chambre.

30- Tout lit supplémentaire et lit bébé est fourni sur demande et selon la disponibilité de l’hôtel, et doit être approuvé par l’hôtel.

31- La capacité d’un lit supplémentaire ou d’un lit bébé dans la chambre est de 1 unité maximum.

32- Dans les chambres triples, un lit supplémentaire est prévu ; dans ce type de chambre, le lit attribué à la 3e personne est plus petit que les lits standard. Les chambres triples se composent de 1 grand lit + 1 lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont des lits pliants et des lits dits coach bed. Nos clients sont considérés comme ayant déclaré accepter l’éventuel manque d’espace dans les chambres et le type de lit en raison des lits supplémentaires ajoutés à la chambre standard dans les réservations pour chambre triple et/ou avec enfant.

33- Si le nombre d’enfants séjournant avec des adultes et l’âge des enfants indiqués dans les réservations hôtelières sont déclarés de manière incorrecte par nos clients, les hôtels concernés peuvent percevoir un supplément. Dans un tel cas, la responsabilité incombe au client ayant fait une fausse déclaration. L’hôtel peut demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge des enfants.

34- Dans les réservations de 2 adultes + 1 enfant, il peut ne pas y avoir de lit séparé pour l’enfant. Les tarifs enfants ne sont valables que si l’enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions enfants s’appliquent uniquement à un « seul enfant » appartenant à la tranche d’âge concernée, séjournant avec 2 adultes.

35- Les variations de change au cours de la journée sont répercutées sur les prix en TL. Les taux en vigueur au moment du paiement s’appliquent. Vos demandes supplémentaires, certains services additionnels que vous recevrez à l’hôtel (mini-bar, repassage, etc.) sont soumis à un supplément facturé par l’hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix lors de l’achat et sont payés directement à l’hôtel pendant votre séjour.

36- Certains pays appliquent des règles différentes concernant les taxes de ville, de tourisme ou locales. Toute taxe de ville, de tourisme ou autre de ce type est perçue par l’hôtel auprès du client à l’entrée ou à la sortie.

37- Les distances routières indiquées dans les programmes sont basées sur des cartes. Les durées de trajet peuvent s’allonger en cas de trafic, de conditions météorologiques, de situation géographique du pays visité, de travaux routiers et de l’état des routes.

38- DGNTRAVEL peut, dans les cas obligatoires ou lorsqu’il le juge nécessaire, modifier l’ordre des villes dans le programme et la compagnie aérienne principale sur laquelle le vol sera effectué, sans altérer le contenu du programme.

39- Les effets personnels, sacs, valises, passeports/cartes d’identité des personnes participant au circuit relèvent de leur propre responsabilité, et DGNTRAVEL n’est pas responsable des objets oubliés/perdus/volés. En cas de retrouvaille des objets oubliés, les frais engagés pour leur acheminement vers le pays et/ou la personne concernée sont à la charge de leur propriétaire.

40- Les personnes participant au circuit sont tenues d’avoir sur elles leur police d’assurance santé voyage et, en cas de problème de santé, les médicaments et rapports médicaux correspondants.

41- Pour d’éventuelles dépenses supplémentaires, à l’enregistrement à l’hôtel, une pièce d’identité/passeport avec photo délivrée par une institution officielle ainsi qu’une carte de crédit ou un dépôt en espèces peuvent être demandés par l’hôtel. Le remboursement du dépôt demandé au départ est une opération entre l’hôtel et le client, et DGNTRAVEL n’intervient en aucune manière.

Visa et passeport

42- Il n’existe pas d’obligation de visa pour les citoyens de la R.T.

43- Les passeports de nos clients doivent être valables au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage.

44- Afin que le tampon d’entrée-sortie puisse être apposé sur votre passeport aux postes de douane/points frontaliers, celui-ci doit comporter au moins 2 pages vierges.

45- L’exemption de visa pour l’entrée dans les pays de ce circuit ne signifie pas que l’entrée/la sortie du pays est garantie ; le policier des frontières a le droit de vous laisser entrer ou de vous refuser l’entrée, et DGNTRAVEL n’est pas responsable de cette situation, la responsabilité incombe au passager.

46- Nos clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui ont une double nationalité et participeront au circuit en utilisant leur autre passeport ; doivent personnellement se renseigner auprès des consulats concernés sur la procédure de visa appliquée par le pays de destination au passeport qu’ils utiliseront ; dans le cas contraire, DGNTRAVEL ne sera pas responsable des conséquences qui en découleraient.

47- Afin d’éviter tout problème avec la police des douanes au point de passage frontalier du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou ayant subi des dommages similaires ; les passeports doivent être renouvelés. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.

48- Étant donné qu’à l’entrée et à la sortie du pays, l’agent de police en charge peut demander un document attestant du consentement commun des parents lorsque nos clients de moins de 18 ans voyagent seuls ou avec un seul de leurs parents ; nous recommandons aux clients de moins de 18 ans et à leurs parents d’y porter une attention particulière.