ITALIE CLASSIQUE HIVER 2025 (BGY-FCO) MILAN (1) & VENISE (1) & FLORENCE (2) & ROME (3)

• Billet d’avion en classe économique avec un vol régulier de la compagnie aérienne Pegasus sur les itinéraires Istanbul (SAW) – Bergame (BGY) / Rome (FCO) – Istanbul (SAW)
• Taxes aéroportuaires
• Hébergement de 7 nuits avec petit-déjeuner dans des hôtels 3 et 4 étoiles
• Transferts aéroport-hôtel-aéroport
• Tous les transferts interurbains
• Visites panoramiques des villes de Milan, Venise, Florence et Rome
• Taxes de séjour (25€)
• Billet de vaporetto (15€)
• Services de guide professionnel en turc

• Frais de visa et frais de service
• Assurance santé voyage
• Taxe de sortie du territoire
• Déjeuner, dîner et autres repas
• Extras de l’hôtel et dépenses personnelles 
• Excursions supplémentaires, excursions supplémentaires le long de l’itinéraire et activités optionnelles
• Frais d’entrée aux musées et aux sites archéologiques
• Tous les services non mentionnés comme inclus dans le prix
• Taxe touristique de Venise

CONDITIONS GÉNÉRALES

1- Les Conditions générales constituent une partie indissociable du programme du circuit et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.

2- Si le nombre de participants requis pour le voyage n'est pas atteint, DGNTRAVEL peut annuler le circuit jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information relative à l'annulation est communiquée au participant. Le montant total du circuit est remboursé au participant. Concernant le remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du circuit, le vol de correspondance intérieur acheté auprès de DGNTRAVEL est également remboursé au participant. En revanche, si une demande de visa a été déposée au nom du participant en utilisant le service de visa et l'assurance santé voyage, ces services ayant été utilisés, ils ne peuvent pas être remboursés. Si la demande de visa n'a pas été déposée, le visa et l'assurance santé voyage sont également annulés et leur montant est remboursé. Si le participant a acheté son vol de correspondance intérieur auprès d'un autre prestataire indépendant de DGNTRAVEL, il ne peut demander aucun remboursement à DGNTRAVEL en cas d'annulation du voyage par DGNTRAVEL. Le participant accepte par avance, lors de l'achat du circuit, les pertes matérielles et morales pouvant résulter de l'annulation du circuit ; DGNTRAVEL ne peut en être tenu responsable.

3- Si le nombre de participants requis pour le voyage n'est pas atteint, DGNTRAVEL se réserve le droit, à titre commercial, de ne pas annuler le circuit. Dans ce cas, le voyage étant organisé individuellement pour le participant, le service de guide inclus dans le forfait couvrira uniquement le transfert aller-retour entre l'aéroport et la destination à l'étranger.

Annulation et modification

4- Nos participants disposent d'un droit d'annulation sans pénalité, à condition d'en informer DGNTRAVEL par écrit jusqu'à 30 jours avant la date de départ du circuit, à l'exception des billets d'avion déjà payés et/ou engagés par DGNTRAVEL auprès de la compagnie aérienne. Si le délai restant avant la date de début du voyage est inférieur à 31 jours, l'annulation est possible moyennant une pénalité correspondant à 50 % du montant du circuit restant après déduction du prix du billet d'avion ; si le délai restant est inférieur ou égal à 15 jours, l'annulation est possible moyennant le paiement de la totalité du montant du circuit à titre de pénalité. En cas de demande d'annulation, il est nécessaire de se renseigner au préalable sur le remboursement des services supplémentaires tels que le vol de correspondance intérieur, le service de visa et l'assurance santé voyage, car leurs conditions d'annulation et de remboursement peuvent varier selon le délai auquel la demande est formulée. DGNTRAVEL ne peut prendre aucun engagement concernant l'annulation et le remboursement des services supplémentaires.

Services de guide et excursions supplémentaires

5- Les jours et horaires des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des horaires d'ouverture et de fermeture des musées et sites archéologiques visités ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos participants pendant les excursions.

6- Les visites panoramiques des villes incluses dans le forfait sont des visites d'une durée maximale de 2 à 3 heures, organisées pour présenter généralement les villes et effectuées de manière panoramique depuis le véhicule avec les explications du guide ; elles n'incluent pas les entrées dans les musées et sites archéologiques. DGNTRAVEL ne peut être tenu responsable de la non-réalisation des visites panoramiques, y compris des autres excursions prévues au programme, lorsque les autorités locales n'autorisent pas la visite ou l'accès aux lieux concernés au jour et à l'heure prévus, lorsque les routes sont fermées en raison d'une manifestation ou lorsque les conditions météorologiques rendent la visite impossible. Certaines visites peuvent être réalisées, dans la mesure du possible, en transports en commun ou à pied lorsque les routes sont fermées ou que l'accès des véhicules n'est pas autorisé.

7- Tout en respectant le contenu de nos excursions, notre guide peut modifier les jours des visites de la ville et/ou des excursions supplémentaires en fonction du nombre de participants et de la fermeture éventuelle des musées et sites archéologiques. Cette disposition s'applique également en cas de modification des horaires de vol.

8- Pour nos excursions en Speed Boat, les points à prendre en considération sont les suivants : ne pas prendre de repas copieux ni boire une grande quantité d'eau juste avant de monter à bord. Les personnes souffrant de problèmes gastriques, lombaires ou cervicaux ainsi que les participantes enceintes doivent en informer leur guide.

9- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-participation aux excursions ou aux repas indiqués dans la rubrique des services inclus dans les prix.

Concernant les vols

10- DGNTRAVEL est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager. En cas de litige éventuel, les dispositions pertinentes de la législation turque ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie seront appliqués.

11- Des retards ou des modifications d'horaires peuvent survenir sur les vols réguliers et les vols spéciaux. DGNTRAVEL est tenu d'informer les participants de ces changements dans les meilleurs délais. Le passager achète le voyage en acceptant le risque de modification ou d'annulation de l'horaire du vol.

12- Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient que les taxes aéroportuaires.

13- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller d'un billet d'avion acheté en aller-retour n'est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.

14- Pour les personnes participant à des circuits avec transport aérien, les procédures d'enregistrement et d'embarquement sont personnelles. Elles doivent obligatoirement être effectuées par le participant avant le vol, à l'aéroport auprès des comptoirs de la compagnie aérienne concernée ou en ligne sur le site internet de la compagnie.

15- Les retards de dernière minute et les changements de porte pouvant survenir lors des vols sont annoncés par haut-parleur dans les aéroports et affichés sur les panneaux d'information. Ces informations doivent être suivies personnellement par les participants.

16- DGNTRAVEL ne peut être tenu responsable de l'impossibilité pour les participants de prendre leur vol s'ils ne sont pas présents à l'aéroport indiqué aux horaires communiqués conformément aux règles des compagnies aériennes, s'ils n'effectuent pas à temps les formalités d'enregistrement et d'embarquement, ou s'ils ont effectué ces formalités à temps mais ne montent pas à bord de l'avion. Les participants ayant manqué leur avion doivent prendre à leur charge tous les frais liés à l'achat de nouveaux billets d'avion aller-retour nécessaires pour rejoindre le circuit, ainsi que les transferts dans la région de destination et autres frais similaires.

17- Pour la plupart des vols au départ de Turquie, le poids autorisé des bagages est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols intérieurs sont prévus dans le pays de destination, le poids autorisé peut être réduit à 15 kg pour ces vols. Les règles relatives au poids et au prix des excédents de bagages sont déterminées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de DGNTRAVEL.

18- Pour les participants souhaitant surclasser leurs billets d'avion avec leurs miles (en classe affaires ou en première classe), la procédure de surclassement peut être effectuée après l'émission des billets, sous réserve des disponibilités de la compagnie aérienne (veuillez vérifier la compagnie aérienne auprès de laquelle vous êtes membre). Aucun crédit de miles n'est garanti pour chaque vol. Veuillez vérifier que les billets du programme appartiennent à une classe pouvant être surclassée.

19- Dans certaines compagnies aériennes, les services de restauration et d'enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

Autres dispositions

20- DGNTRAVEL décline toute responsabilité concernant toute modification ou annulation effectuée directement par le participant auprès de l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de DGNTRAVEL s'appliqueront.

21- Lorsque le programme du circuit indique uniquement la catégorie de l'hôtel sans en préciser le nom et/ou propose plusieurs options pour une même destination, l'hôtel sera communiqué au participant par DGNTRAVEL 48 heures avant le départ du voyage.

22- Pendant les périodes spéciales telles que les salons, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure à celle indiquée par rapport aux lieux ou aux kilomètres mentionnés. Dans ce cas, DGNTRAVEL en informera le participant 15 jours avant la date de départ du circuit.

23- Lors de l'inscription au circuit acheté, le participant doit saisir et/ou déclarer correctement dans le système le nom figurant sur son passeport, sa date de naissance et son numéro de passeport. Les billets d'avion sont émis sur la base de ces informations. Les pénalités relatives à l'annulation ou à la modification des billets d'avion résultant d'informations erronées seront facturées au participant.

24- Afin de pouvoir utiliser votre téléphone portable à l'étranger, vérifiez auprès de l'opérateur auquel votre ligne est rattachée, avant de quitter la Turquie, si votre téléphone est activé pour l'étranger.

25- Pour l'hébergement, l'heure d'arrivée à l'hôtel est fixée à 15 h 00 et l'heure de départ à 12 h 00.

26- DGNTRAVEL transmet à l'hôtel les demandes relatives à la chambre (étage élevé, proximité des espaces communs, chambre fumeur/non-fumeur, type de lit). Il veille à ce que les chambres réservées correspondent aux préférences du participant, sous réserve des disponibilités de l'hôtel. La réalisation de ces demandes dépend des disponibilités au moment de l'arrivée à l'hôtel et ne peut être garantie par DGNTRAVEL.

27- Le petit-déjeuner servi dans les hôtels peut différer du petit-déjeuner turc traditionnel, généralement copieux. Il est généralement proposé sous forme de petit-déjeuner continental, avec un choix limité composé de beurre, confiture, pain, thé ou café, et peut être servi dans une salle séparée réservée au groupe.

28- Dans certains cas, une chambre avec un lit double peut être attribuée à la place d'une chambre à deux lits. La plupart des hôtels européens proposent des chambres avec deux lits pouvant être rapprochés si nécessaire.

29- La politique concernant les enfants et les lits supplémentaires peut varier selon chaque hôtel et le type de chambre.

30- Tout lit supplémentaire et tout lit bébé sont fournis sur demande, sous réserve des disponibilités de l'hôtel, et doivent être approuvés par celui-ci.

31- La capacité maximale de lits supplémentaires ou de lits bébé dans une chambre est d'une unité.

32- Les chambres triples disposent d'un lit supplémentaire ; dans ce type de chambre, le lit attribué à la troisième personne est plus petit que les lits standard. Les chambres triples se composent d'un grand lit et d'un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont des lits pliants ou des lits appelés « coach bed ». En réservant une chambre triple et/ou une chambre avec enfant, nos participants sont réputés accepter l'encombrement éventuel de la chambre et le type de lit résultant de l'ajout de lits supplémentaires à la chambre standard.

33- Si le nombre d'enfants qui séjourneront avec les adultes et l'âge des enfants indiqués lors des réservations hôtelières sont déclarés incorrectement par nos participants, les hôtels concernés peuvent facturer un supplément. Dans ce cas, la responsabilité incombe au participant ayant fourni une fausse déclaration. L'hôtel peut demander une pièce d'identité afin de vérifier l'âge des enfants.

34- Dans les réservations pour 2 adultes et 1 enfant, il se peut qu'aucun lit séparé ne soit disponible pour l'enfant. Les tarifs enfants ne sont valables que lorsque l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions enfants s'appliquent à un « seul enfant » correspondant à la tranche d'âge concernée et séjournant avec deux adultes.

35- Les variations du taux de change au cours de la journée sont répercutées sur les prix en livres turques. Les taux en vigueur au moment du paiement s'appliquent. Vos demandes supplémentaires ainsi que certains services additionnels pris à l'hôtel (minibar, repassage, etc.) sont facturés en supplément par l'hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix lors de l'achat et doivent être réglés directement à l'hôtel pendant votre séjour.

36- Certains pays appliquent des règles différentes concernant les taxes municipales, touristiques ou locales. Toutes les taxes municipales, touristiques ou autres appliquées de cette manière sont perçues auprès du participant par l'hôtel à l'arrivée ou au départ.

37- Les distances routières indiquées dans les programmes sont calculées sur la base des cartes. La durée des trajets peut être prolongée en raison de la circulation, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays visité, de travaux routiers ou de l'état des routes.

38- En cas de nécessité ou lorsqu'il l'estime nécessaire, DGNTRAVEL peut modifier l'ordre des villes dans le programme ainsi que la compagnie aérienne principale utilisée, sans altérer le contenu du programme.

39- Les effets personnels, sacs, bagages, passeports et cartes d'identité des participants au circuit relèvent de leur propre responsabilité. DGNTRAVEL ne peut être tenu responsable des objets oubliés, perdus ou volés. En cas de récupération d'objets oubliés, les frais engagés pour les acheminer vers le pays et/ou la personne concernée sont à la charge du propriétaire.

40- Les participants au circuit doivent obligatoirement avoir sur eux leur police d'assurance santé voyage ainsi que les médicaments et ordonnances correspondants s'ils souffrent d'un problème de santé.

41- Pour couvrir d'éventuelles dépenses supplémentaires, l'hôtel peut demander à l'arrivée une pièce d'identité avec photo ou un passeport délivré par une autorité officielle, ainsi qu'une carte de crédit ou un dépôt en espèces. La restitution du dépôt demandé au départ est une opération entre l'hôtel et le participant, sans aucune intervention de DGNTRAVEL.

Visa et passeport

42- Les citoyens de la République de Turquie sont exemptés de visa.

43- Les passeports de nos participants doivent être valables au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage.

44- Lors des contrôles douaniers et aux postes-frontières, le passeport doit comporter au moins 2 pages vierges afin que les cachets d'entrée et de sortie puissent y être apposés.

45- L'exemption de visa pour entrer dans les pays de ce circuit ne signifie pas que l'entrée dans le pays ou la sortie du pays est garantie. La police des frontières est habilitée à refuser votre entrée ou votre sortie du pays. DGNTRAVEL ne peut être tenu responsable de cette situation, qui relève de la responsabilité du passager.

46- Les participants qui ne sont pas citoyens turcs ou qui possèdent une double nationalité et participent au circuit en utilisant le passeport de l'autre pays doivent se renseigner directement auprès des consulats concernés sur la procédure de visa appliquée par le pays visité au passeport qu'ils utiliseront. Dans le cas contraire, DGNTRAVEL ne pourra être tenu responsable des conséquences éventuelles.

47- Afin d'éviter tout problème avec la police des frontières du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou ayant subi des dommages similaires, les passeports doivent être renouvelés. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.

48- Lorsque nos participants âgés de moins de 18 ans voyagent seuls ou accompagnés d'un seul de leurs parents, il est possible que l'agent de police chargé des contrôles à l'entrée ou à la sortie du pays demande un document attestant l'accord conjoint des deux parents. Nous recommandons donc aux participants de moins de 18 ans et à leurs parents d'accorder une attention particulière à cette question.