GRAND ITALIE TK 2025 (MXP-NAP) MILAN (1) & VENISE (1) & FLORENCE (2) & ROME (2) & NAPLES (1)

• Billet d’avion en classe économique avec les vols réguliers de Turkish Airlines sur les trajets Istanbul (IST) – Milan (MXP) / Naples (NAP) – Istanbul (IST)
• Taxes aéroportuaires
• 7 nuits d’hébergement en formule chambre et petit-déjeuner dans des hôtels 3 et 4 étoiles
• Transferts aéroport-hôtel-aéroport
• Tous les transferts interurbains
• Visites panoramiques des villes de Naples, Milan, Venise, Florence et Rome
• Taxes de séjour (25€)
• Frais de vaporetto (15€)
• Services de guide professionnel en langue turque

• Frais de visa et frais de service
• Assurance santé voyage
• Taxe de sortie du territoire
• Déjeuner, dîner et autres repas
• Extras d’hôtel et dépenses personnelles 
• Excursions supplémentaires, excursions supplémentaires en cours de route et activités optionnelles
• Frais d’entrée aux musées et sites archéologiques
• Tous les services non indiqués comme inclus dans le prix
• Taxe touristique de Venise

CONDITIONS GÉNÉRALES

1- Les conditions générales constituent une partie intégrante du programme du circuit et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.

2- Si un nombre suffisant de participants n'est pas atteint pour le voyage, DGNTRAVEL peut annuler le circuit jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information relative à l'annulation est communiquée au voyageur. Le montant total du circuit est remboursé au voyageur. Concernant le remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du circuit, le vol de correspondance intérieur acheté auprès de DGNTRAVEL est également remboursé au voyageur. Si une demande de visa a été effectuée au nom du voyageur en utilisant le service de visa et l'assurance santé voyage, ces services ayant été utilisés, ils ne peuvent pas être remboursés. Si aucune demande de visa n'a été effectuée, le visa et l'assurance santé voyage sont également annulés et leurs frais sont remboursés. Si le voyageur a acheté son vol de correspondance intérieur auprès d'un autre prestataire, indépendamment de DGNTRAVEL, il ne peut prétendre à aucun remboursement de la part de DGNTRAVEL en cas d'annulation du voyage par DGNTRAVEL. Le voyageur accepte par avance, lors de l'achat du circuit, les pertes matérielles et morales pouvant résulter de l'annulation du circuit ; DGNTRAVEL ne peut en être tenu responsable.

3- Si un nombre suffisant de participants n'est pas atteint pour le voyage, DGNTRAVEL se réserve le droit, à titre de geste commercial, de ne pas annuler le circuit. Dans ce cas, le circuit étant organisé individuellement pour le voyageur, le service de guide inclus dans le forfait couvrira uniquement le transfert aller-retour entre l'aéroport et le lieu d'hébergement à l'étranger.

Annulation et modification

4- Nos voyageurs disposent d'un droit d'annulation sans pénalité, à condition d'en informer DGNTRAVEL par écrit jusqu'à 30 jours avant la date de départ du circuit, à l'exception des billets d'avion déjà payés et/ou engagés par DGNTRAVEL auprès de la compagnie aérienne. Si la date de début du voyage est dans moins de 31 jours, l'annulation peut être effectuée moyennant une pénalité correspondant à 50 % du montant du circuit restant après déduction du prix du billet d'avion ; si la date de début du voyage est dans 15 jours ou moins, l'annulation peut être effectuée en payant la totalité du montant du circuit à titre de pénalité. En cas de demande d'annulation, il est nécessaire de se renseigner au préalable sur les conditions de remboursement des services supplémentaires tels que le vol de correspondance intérieur, le service de visa et l'assurance santé voyage, car celles-ci peuvent varier selon le délai dans lequel l'annulation est demandée. DGNTRAVEL ne peut prendre aucun engagement concernant l'annulation et le remboursement des services supplémentaires.

Services de guidage et excursions supplémentaires

5- Les jours et horaires des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des jours et horaires d'ouverture ou de fermeture des musées et sites archéologiques des lieux visités, ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos voyageurs pendant les excursions.

6- Les visites panoramiques des villes incluses dans le forfait sont des visites d'une durée maximale de 2 à 3 heures, organisées pour présenter les villes de manière générale et effectuées de façon panoramique depuis le véhicule avec les explications du guide ; elles n'incluent pas les entrées dans les musées et sites archéologiques. DGNTRAVEL ne peut être tenu responsable de l'impossibilité d'effectuer les visites panoramiques, y compris les autres excursions indiquées dans le programme, lorsque les autorités locales n'autorisent pas leur visite ou leur accès aux jours et heures prévus, lorsque des routes sont fermées en raison d'une quelconque manifestation, ou lorsque les conditions météorologiques rendent la visite impossible. Certaines excursions peuvent être réalisées, dans la mesure du possible, en transports en commun ou à pied lorsque les routes sont fermées ou que l'accès des véhicules n'est pas autorisé.

7- Tout en respectant le contenu de nos excursions, notre guide peut modifier les jours des visites de la ville et/ou des excursions supplémentaires en fonction du nombre de participants et de la fermeture éventuelle des musées et sites archéologiques. Cette disposition s'applique également en cas de modification des horaires de vol.

8- Points à prendre en considération lors de nos excursions en speed boat : ne pas manger de repas lourds ni boire de grandes quantités d'eau immédiatement avant de monter à bord. Les voyageurs souffrant de problèmes d'estomac, de dos ou de cou, ainsi que les voyageuses enceintes, doivent en informer leurs guides.

9- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-participation aux excursions ou aux repas mentionnés dans la rubrique des services inclus dans les prix.

Concernant les vols

10- DGNTRAVEL est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager. En cas de litige, les dispositions pertinentes de la législation turque ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie s'appliqueront.

11- Des retards ou des changements d'horaires peuvent survenir sur les vols réguliers et les vols charter. DGNTRAVEL est tenu d'en informer le voyageur dans les meilleurs délais. Le voyageur a acheté le voyage en acceptant le risque de modification ou d'annulation de l'horaire de vol.

12- Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient que les taxes aéroportuaires.

13- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller d'un billet d'avion acheté pour un trajet aller-retour n'est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.

14- Pour les personnes participant aux circuits avec vol, les opérations d'enregistrement et d'embarquement sont des démarches personnelles. Elles doivent obligatoirement être effectuées par le voyageur avant le vol, dans les aéroports auprès des comptoirs de la compagnie aérienne concernée, ou en ligne sur les sites Internet des compagnies aériennes.

15- Les retards de dernière minute et les changements de porte d'embarquement pouvant survenir lors des vols sont annoncés oralement dans les aéroports et affichés sur les panneaux d'information. Ces informations doivent être suivies personnellement par les voyageurs.

16- DGNTRAVEL n'est pas responsable de l'impossibilité pour les voyageurs de prendre leur vol s'ils ne sont pas présents à l'aéroport indiqué aux heures communiquées conformément aux règles des compagnies aériennes, s'ils n'effectuent pas à temps les formalités d'enregistrement et d'embarquement, ou s'ils ont effectué ces formalités à temps mais ne montent pas à bord de l'avion. Les voyageurs ayant manqué leur vol supportent tous les frais liés à l'achat de nouveaux billets d'avion aller-retour nécessaires pour rejoindre le circuit, aux transferts dans la région visitée, etc.

17- Pour la plupart des vols au départ de la Turquie, le poids autorisé des bagages est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols intérieurs sont prévus dans le pays visité, le poids autorisé des bagages sur ces vols peut être réduit à 15 kg. Les règles relatives au poids et au prix des bagages supplémentaires sont fixées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de DGNTRAVEL.

18- Pour les voyageurs souhaitant surclasser leurs billets avec leurs miles (en classe affaires ou en première classe), la demande de surclassement peut être effectuée après l'émission des billets, sous réserve des disponibilités de la compagnie aérienne (veuillez vérifier la compagnie aérienne auprès de laquelle vous êtes membre). Aucun surclassement avec des miles n'est garanti pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme appartiennent à une classe éligible au surclassement.

19- Dans certaines compagnies aériennes, les services de restauration et d'enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

Autres dispositions

20- DGNTRAVEL décline toute responsabilité concernant toute modification ou annulation effectuée par le voyageur en contactant directement l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de DGNTRAVEL s'appliqueront.

21- Lorsque, dans le programme du circuit, seul le nombre d'étoiles de l'hôtel est indiqué sans mention du nom de l'hôtel et/ou lorsque plusieurs options sont proposées pour une même destination, l'hôtel sera communiqué au voyageur par DGNTRAVEL 48 heures avant le départ.

22- Pendant les périodes spéciales telles que les foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure à celle indiquée par les lieux ou les kilomètres mentionnés. Dans ce cas, DGNTRAVEL en informera le voyageur 15 jours avant la date de départ du circuit.

23- Lors de l'inscription au circuit acheté, le voyageur doit saisir/déclarer correctement dans le système le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport. Les billets d'avion sont émis sur la base de ces informations. Les pénalités relatives à l'annulation ou à la modification des billets d'avion résultant d'informations erronées seront facturées au voyageur.

24- Afin de pouvoir utiliser votre téléphone portable à l'étranger, vérifiez auprès de l'opérateur auquel votre ligne est rattachée, avant de quitter la Turquie, si votre téléphone est activé pour l'étranger.

25- Pour l'hébergement, l'heure d'arrivée à l'hôtel est 15 h 00 et l'heure de départ est 12 h 00.

26- DGNTRAVEL transmet à l'hôtel les demandes relatives à la chambre (étage élevé, proximité des espaces communs, chambre fumeur/non-fumeur, type de lit). Il veille à ce que les chambres réservées correspondent aux préférences du voyageur, sous réserve des disponibilités de l'hôtel. La satisfaction de ces demandes dépend des disponibilités au moment de l'arrivée à l'hôtel et ne peut être garantie par DGNTRAVEL.

27- Le petit-déjeuner servi dans les hôtels diffère du petit-déjeuner copieux habituellement proposé dans la cuisine turque. Il est généralement servi sous forme de petit-déjeuner continental, avec un choix limité composé de beurre, confiture, pain, thé ou café, et peut être servi aux groupes dans une salle distincte qui leur est réservée.

28- Dans certains cas, une chambre avec un lit double peut être proposée à la place d'une chambre avec deux lits séparés. La plupart des hôtels européens proposent des chambres avec deux lits pouvant être rapprochés si nécessaire.

29- La politique relative aux enfants et aux lits supplémentaires peut varier selon chaque hôtel et le type de chambre.

30- Tout lit supplémentaire et tout lit bébé sont fournis sur demande, sous réserve des disponibilités de l'hôtel, et doivent être approuvés par celui-ci.

31- La capacité maximale de la chambre est d'un lit supplémentaire ou d'un lit bébé.

32- Les chambres triples disposent d'un lit supplémentaire ; dans ce type de chambre, le lit attribué à la troisième personne est plus petit que les lits standard. Les chambres triples se composent d'un grand lit et d'un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont des lits pliants ou des lits appelés « coach beds ». Lors de réservations en chambre triple et/ou avec enfants, nos voyageurs sont réputés accepter l'encombrement éventuel des chambres et le type de lit résultant de l'ajout de lits supplémentaires à la chambre standard.

33- Si le nombre d'enfants séjournant avec les adultes et l'âge des enfants indiqués lors des réservations d'hôtel sont déclarés de manière erronée par nos voyageurs, les hôtels concernés peuvent facturer un supplément. Dans ce cas, la responsabilité incombe au voyageur ayant fourni la fausse déclaration. L'hôtel peut demander une pièce d'identité afin de vérifier l'âge des enfants.

34- Dans les réservations pour 2 adultes et 1 enfant, il se peut qu'aucun lit séparé ne soit disponible pour l'enfant. Les tarifs enfants ne sont valables que lorsque l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions enfants s'appliquent à un « enfant unique » appartenant à la tranche d'âge concernée et séjournant avec deux adultes.

35- Les variations du taux de change au cours de la journée sont répercutées sur les prix en livres turques. Les taux de change applicables sont ceux en vigueur au moment du paiement. Les demandes supplémentaires et certains services additionnels pris à l'hôtel (minibar, repassage, etc.) sont facturés en supplément par l'hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix lors de l'achat et sont payés directement à l'hôtel pendant le séjour.

36- Certains pays appliquent des règles différentes concernant les taxes municipales, touristiques ou locales. Toutes les taxes municipales, touristiques ou autres appliquées de cette manière sont perçues auprès du voyageur par l'hôtel à l'arrivée ou au départ.

37- Les distances routières indiquées dans les programmes sont calculées sur la base des cartes. La durée des trajets peut être prolongée en fonction de la circulation, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays visité, des travaux routiers et de l'état des routes.

38- En cas de nécessité ou lorsqu'il le juge nécessaire, DGNTRAVEL peut modifier l'ordre des villes dans le programme et la compagnie aérienne principale utilisée, sans altérer le contenu du programme.

39- Les personnes participant au circuit sont responsables de leurs effets personnels, sacs, valises, passeports / pièces d'identité. DGNTRAVEL n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. En cas de récupération d'objets oubliés, les frais engagés pour les faire parvenir au pays et/ou à la personne concernée sont à la charge du propriétaire des objets.

40- Les participants au circuit doivent obligatoirement avoir sur eux leur police d'assurance santé voyage ainsi que les médicaments et ordonnances ou rapports médicaux relatifs à tout problème de santé éventuel.

41- Pour d'éventuelles dépenses supplémentaires, l'hôtel peut demander à l'arrivée une pièce d'identité officielle avec photo/un passeport ainsi qu'une carte de crédit ou un dépôt en espèces. Le remboursement du dépôt demandé au départ est une opération entre l'hôtel et le voyageur, dans laquelle DGNTRAVEL n'intervient aucunement.

Visa et passeport

42- Aucun visa n'est requis pour les citoyens de la République de Turquie.

43- Les passeports de nos voyageurs doivent être valables au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage.

44- Lors des contrôles douaniers et aux postes-frontières, le passeport doit comporter au moins 2 pages vierges afin que les cachets d'entrée et de sortie puissent y être apposés.

45- Le fait d'être exempté de visa pour entrer dans les pays visités dans le cadre de ce circuit ne signifie pas que l'entrée ou la sortie du pays est garantie. La police des frontières est habilitée à refuser votre entrée ou votre sortie du pays. DGNTRAVEL n'est pas responsable de cette situation, qui relève de la responsabilité du passager.

46- Les voyageurs qui ne sont pas citoyens turcs ou qui possèdent une double nationalité et participent au circuit en utilisant le passeport de l'autre pays doivent se renseigner directement auprès des consulats concernés sur la procédure de visa appliquée par le pays visité au passeport qu'ils utiliseront. DGNTRAVEL ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant du non-respect de cette obligation.

47- Afin d'éviter tout problème avec la police des frontières du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou présentant des dommages similaires, ceux-ci doivent être renouvelés. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.

48- Lorsque nos voyageurs âgés de moins de 18 ans voyagent seuls ou accompagnés d'un seul de leurs parents, il est possible que l'agent de police chargé des contrôles aux entrées et sorties du pays demande un document attestant l'autorisation conjointe des deux parents. Nous recommandons aux voyageurs de moins de 18 ans ainsi qu'à leurs parents d'accorder une attention particulière à cette question.