Bakou, la ville du feu et de l’histoire — Spécial Aïd al-Adha avec AJet, 3 nuits et 4 jours, 2026

Services inclus :

• Billet d’avion aller-retour avec Ajet Airlines Istanbul (SAW)-Bakou-Istanbul (SAW)

• 3 nuits dans les hôtels sélectionnés, avec petit-déjeuner

• Toutes les excursions mentionnées dans le programme

• Transferts aéroport-hôtel-aéroport

• Visite de la ville avec guide francophone

• Assurance responsabilité professionnelle

Services non inclus :

• Timbre fiscal de sortie du territoire :

• Assurance voyage

• Tous les extras de l’hôtel et dépenses personnelles

• Extras pris à l’hôtel

• Taxes hôtelières (taxe de séjour, frais de contrôle, frais de services locaux, frais de gestion, frais d’entrée des bus et frais de service opérationnels, paiement obligatoire de 50 euros par personne, qui sera collecté en espèces par le guide avant le départ du circuit)

CONDITIONS GÉNÉRALES

1- Les Conditions générales constituent une partie intégrante du programme du voyage et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.

2- Si un nombre suffisant de participants ne peut être atteint pour le voyage, l’Agence peut annuler le voyage jusqu’à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l’information relative à l’annulation est communiquée au client. L’intégralité du prix du voyage est remboursée au client. Concernant le remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du voyage, le vol de correspondance intérieur acheté auprès de l’Agence est également remboursé au client. Si une demande de visa a été effectuée au nom du client en utilisant le service de visa et l’assurance santé voyage, ces services ne peuvent pas être remboursés puisqu’ils auront été utilisés. Si aucune demande de visa n’a été effectuée, le visa et l’assurance santé voyage sont également annulés et leur montant est remboursé. Si le client a acheté son vol de correspondance intérieur auprès d’un autre prestataire, indépendamment de l’Agence, il ne peut demander aucun remboursement à l’Agence en cas d’annulation du voyage par celle-ci. Le client accepte par avance, au moment de l’achat du voyage, les pertes matérielles et morales pouvant résulter de l’annulation du voyage ; l’Agence ne peut en être tenue responsable.

3- Si un nombre suffisant de participants ne peut être atteint pour le voyage, l’Agence se réserve le droit, à titre de bonne volonté, de ne pas annuler le voyage. Dans ce cas, le voyage étant organisé individuellement pour le client, le service de guidage inclus dans le forfait couvrira uniquement le transfert aller-retour entre l’aéroport et le lieu de séjour à l’étranger.

Annulation et modification

4- Dans nos circuits, les billets correspondant aux transports sont émis au moment de la réservation. En cas d’annulation effectuée plus de 30 jours avant la date de départ, le prix de ces billets d’avion, qui ne donnent droit ni à l’annulation, ni à la modification, ni au remboursement, sera facturé à titre de pénalité.

5- Nos clients disposent d’un droit d’annulation sans pénalité, à condition d’en informer l’Agence par écrit jusqu’à 30 jours avant la date de départ, à l’exception des billets d’avion déjà payés et/ou engagés par l’Agence auprès de la compagnie aérienne. Si la date de début du voyage est à moins de 31 jours, l’annulation est possible moyennant une pénalité correspondant à 50 % du prix du voyage restant après déduction du prix du billet d’avion ; si la date de début du voyage est à 15 jours ou moins, l’annulation est possible moyennant le paiement de la totalité du prix du voyage à titre de pénalité. En cas de demande d’annulation, il est nécessaire de se renseigner au préalable sur les conditions de remboursement des services supplémentaires tels que la correspondance intérieure, le service de visa et l’assurance santé voyage, car leurs conditions d’annulation et de remboursement peuvent varier selon le délai auquel la demande est effectuée. L’Agence ne peut prendre aucun engagement concernant l’annulation et le remboursement des services supplémentaires.

Services de guidage et excursions supplémentaires

6- Les jours et horaires des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des jours et horaires d’ouverture et de fermeture des musées et sites archéologiques à visiter, ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients pendant les excursions.

7- Les visites panoramiques des villes incluses dans le forfait sont des visites d’une durée maximale de 2 à 3 heures, organisées pour présenter les villes de manière générale et effectuées de façon panoramique depuis le véhicule avec les explications du guide, sans inclure l’entrée dans les musées et sites archéologiques. L’Agence ne peut être tenue responsable de l’impossibilité d’effectuer ces visites panoramiques, ainsi que les autres excursions indiquées dans le programme, lorsque les autorités locales n’autorisent pas la visite ou l’accès des lieux concernés au jour et à l’heure prévus, lorsque les routes sont fermées en raison d’une manifestation quelconque, ou lorsque les conditions météorologiques rendent la visite impossible. Certaines excursions peuvent être effectuées, dans la mesure du possible, en transports en commun ou à pied dans les zones où les routes sont fermées ou l’accès des véhicules interdit.

8- Notre guide peut, tout en respectant le contenu de nos excursions, modifier les jours des visites de la ville et/ou des excursions supplémentaires en fonction du nombre de participants et de la fermeture éventuelle des musées et sites archéologiques. Cette disposition s’applique également en cas de modification des horaires de vol.

9- Pour nos excursions en Speed Boat, les points à prendre en considération sont les suivants : ne pas manger de repas lourds ni boire de grandes quantités d’eau juste avant de monter à bord. Les personnes souffrant de problèmes d’estomac, de dos ou de cou, ainsi que les clientes enceintes, doivent en informer leur guide.

10- Les services d’excursion ou de restauration indiqués dans la rubrique des services inclus dans les prix ne donnent droit à aucun remboursement en cas de non-participation.

Concernant les vols

11- L’Agence est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager. En cas de litige éventuel, les dispositions pertinentes de la législation turque ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie seront applicables.

12- Les vols réguliers et les vols spéciaux peuvent subir des retards ou des modifications d’horaires. L’Agence est tenue d’informer le client de ces modifications dans les meilleurs délais. Le passager a acheté le voyage en acceptant le risque de modification ou d’annulation de l’horaire de son vol.

13- Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient que les taxes aéroportuaires.

14- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller d’un billet d’avion acheté pour un trajet aller-retour n’est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.

15- Pour les personnes participant à des circuits avec transport aérien, les procédures d’enregistrement et d’embarquement sont personnelles. Elles doivent obligatoirement être effectuées par le client avant le vol, dans les aéroports auprès des comptoirs de la compagnie aérienne concernée, ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.

16- Les retards de dernière minute et les changements de porte pouvant survenir lors des vols sont annoncés par haut-parleur dans les aéroports et affichés sur les panneaux d’information. Ces informations doivent être suivies directement par les clients.

17- L’Agence ne peut être tenue responsable de l’impossibilité pour les clients de prendre leur vol lorsqu’ils ne se présentent pas à l’aéroport indiqué aux heures communiquées conformément aux règles des compagnies aériennes, lorsqu’ils n’effectuent pas à temps les procédures d’enregistrement et d’embarquement, ou lorsqu’ils ont effectué ces procédures à temps mais ne montent pas à bord de l’avion. Les clients ayant manqué leur vol supportent l’intégralité des frais liés à l’achat de nouveaux billets aller-retour nécessaires pour rejoindre le voyage, ainsi qu’aux transferts dans la région de destination, etc.

18- Pour la plupart des vols au départ de la Turquie, le poids autorisé des bagages est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols intérieurs sont prévus dans le pays de destination, le poids des bagages pour ces vols intérieurs peut être réduit à 15 kg. Les règles relatives au poids et au prix des excédents de bagages sont fixées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de l’Agence.

19- Pour les clients souhaitant surclasser leurs billets d’avion avec leurs miles (passage en classe affaires ou en première classe), le surclassement peut être effectué après l’émission des billets, sous réserve des disponibilités de la compagnie aérienne (veuillez vérifier la compagnie aérienne auprès de laquelle vous êtes membre). Aucun nombre de miles n’est garanti pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme appartiennent à une classe pouvant être surclassée.

20- Dans certaines compagnies aériennes, les services de restauration et d’enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

Autres dispositions

21- L’Agence n’acceptera aucune responsabilité pour toute modification ou annulation effectuée par le client directement auprès de l’hôtel. Dans ce cas, les conditions d’annulation de l’Agence s’appliqueront.

22- Lorsque le programme du voyage indique uniquement la catégorie de l’hôtel sans préciser son nom et/ou propose plusieurs options pour une même destination, l’hôtel sera communiqué au client par l’Agence 48 heures avant le départ.

23- Pendant les périodes spéciales telles que les foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure aux emplacements ou kilométrages indiqués. Dans ce cas, l’information sera communiquée par l’Aente 15 jours avant la date de départ.

24- Lors de l’inscription au voyage acheté, le client doit saisir et/ou déclarer correctement dans le système le nom figurant sur son passeport, sa date de naissance et son numéro de passeport. Les billets d’avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais de pénalité liés à l’annulation ou à la modification des billets d’avion résultant d’informations incorrectes seront facturés aux clients.

25- Pour pouvoir utiliser votre téléphone portable à l’étranger, vérifiez, avant de quitter la Turquie, si votre téléphone est autorisé à fonctionner à l’étranger en contactant l’opérateur auquel votre ligne est rattachée.

26- Pour l’hébergement, l’heure d’arrivée à l’hôtel est fixée à 15 h 00 et l’heure de départ à 12 h 00.

27- L’Agence transmet à l’hôtel les demandes relatives à la chambre (étage élevé, proximité des espaces communs, chambre fumeur/non-fumeur, type de lit). Les chambres réservées sont, dans la mesure du possible, attribuées selon les préférences du client et les disponibilités de l’hôtel. La satisfaction de ces demandes dépend des disponibilités lors de l’arrivée à l’hôtel et ne peut être garantie par l’Agence.

28- Le petit-déjeuner proposé dans les hôtels diffère du petit-déjeuner copieux habituellement servi dans la cuisine turque. Il est généralement servi sous forme de petit-déjeuner continental, avec un choix limité composé de beurre, confiture, pain, thé ou café, et peut être servi aux groupes dans une salle séparée qui leur est réservée.

29- Dans certains cas, une chambre avec un lit double peut être attribuée à la place d’une chambre à deux lits. La plupart des hôtels européens proposent des chambres avec deux lits pouvant être rapprochés si nécessaire.

30- La politique concernant les enfants et les lits supplémentaires peut varier selon chaque hôtel et le type de chambre.

31- Tout lit supplémentaire et tout lit bébé sont fournis sur demande, sous réserve des disponibilités de l’hôtel, et doivent être approuvés par celui-ci.

32- La capacité maximale de la chambre est d’un lit supplémentaire ou d’un lit bébé.

33- Les chambres triples disposent d’un lit supplémentaire ; dans ce type de chambre, le lit attribué à la troisième personne est plus petit que les lits standard. Les chambres triples se composent d’un grand lit et d’un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont des lits pliants, également appelés « open-close » et « coach bed ». En réservant une chambre triple et/ou avec un enfant, nos clients sont réputés déclarer accepter l’espace réduit pouvant résulter de l’ajout de lits supplémentaires dans les chambres standard ainsi que le type de lit fourni.

34- Si le nombre d’enfants devant séjourner avec les adultes et l’âge des enfants indiqués lors des réservations d’hôtel sont déclarés incorrectement par nos clients, les hôtels concernés peuvent facturer un supplément. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant fourni une fausse déclaration. L’hôtel peut demander une pièce d’identité afin de vérifier l’âge des enfants.

35- Dans les réservations pour 2 adultes et 1 enfant, il se peut qu’il n’y ait pas de lit séparé pour l’enfant. Les tarifs enfants ne s’appliquent que lorsque l’enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions enfants s’appliquent à un « enfant unique » appartenant à la tranche d’âge correspondante et séjournant avec deux adultes.

36- Les variations du taux de change au cours de la journée sont répercutées sur les prix en TL. Les taux en vigueur au moment du paiement s’appliquent. Vos demandes supplémentaires et certains services additionnels pris à l’hôtel (minibar, repassage, etc.) sont facturés en supplément par l’hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix lors de l’achat et doivent être réglés directement à l’hôtel pendant votre séjour.

37- Certains pays appliquent des pratiques différentes concernant les taxes municipales, touristiques ou locales. Toutes les taxes municipales, touristiques ou autres appliquées de cette manière sont perçues auprès du client par l’hôtel lors de l’arrivée ou du départ.

38- Les distances routières indiquées dans les programmes sont calculées sur la base des cartes. La durée des trajets peut être prolongée en raison de la circulation, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays visité, de travaux routiers ou de l’état des routes.

39- L’Agence peut, lorsque cela est obligatoire ou jugé nécessaire, modifier l’ordre des villes dans le programme ainsi que la compagnie aérienne principale utilisée, sans altérer le contenu du programme.

40- Les effets personnels, sacs, valises, passeports et/ou pièces d’identité des participants au voyage relèvent de leur propre responsabilité. L’Agence n’est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. Lorsque des objets oubliés sont retrouvés, les frais engagés pour les acheminer vers le pays et/ou la personne concernée sont à la charge du propriétaire des objets.

41- Les participants au voyage sont tenus d’avoir sur eux leur police d’assurance santé voyage ainsi que les médicaments et rapports médicaux correspondants en cas de problème de santé.

42- À l’arrivée à l’hôtel, une pièce d’identité ou un passeport avec photo délivré par une autorité officielle, ainsi qu’une carte de crédit ou un dépôt en espèces, peuvent être demandés par l’hôtel pour couvrir d’éventuelles dépenses supplémentaires. Le remboursement du dépôt demandé au départ est une opération entre l’hôtel et le client, dans laquelle l’Agence n’intervient pas.

Visa et passeport

1- Les passeports de nos clients doivent être valables au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage.

2- Lors des passages en douane ou aux postes-frontières, le passeport doit comporter au moins 2 pages vierges afin que les cachets d’entrée et de sortie puissent y être apposés.

3- Le fait d’être exempté de visa ou d’avoir obtenu un visa pour entrer dans les pays visités dans le cadre de ce voyage ne signifie pas que l’entrée dans le pays ou la sortie du pays sera autorisée. La police aux frontières a le pouvoir de refuser votre entrée ou votre sortie du pays. L’Agence n’est pas responsable de cette situation, qui relève de la responsabilité du passager.

4- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui possèdent une double nationalité et participeront au voyage en utilisant le passeport de l’autre pays doivent se renseigner directement auprès des consulats concernés sur la procédure de visa appliquée par le pays visité au passeport qu’ils utiliseront. Dans le cas contraire, l’Agence ne pourra être tenue responsable des conséquences éventuelles.

5- Afin d’éviter tout problème avec la police des frontières du pays visité en raison de passeports déchirés, usés, mouillés et/ou ayant subi des dommages similaires, les passeports doivent être renouvelés. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.

6- Lorsque nos clients âgés de moins de 18 ans voyagent seuls ou accompagnés d’un seul de leurs parents, il est possible que l’agent de police chargé des contrôles à l’entrée ou à la sortie du pays demande un document attestant l’autorisation conjointe des deux parents. Nous recommandons donc aux clients de moins de 18 ans et à leurs parents d’accorder une attention particulière à cette question.