Bakou, la ville du feu et de l’histoire, avec AJet HY — Offre spéciale du 23 avril 2026, 3 nuits et 4 jours

Services inclus :

• Billet d’avion aller-retour avec Ajet Airlines sur la liaison Istanbul (SAW)-Bakou-Istanbul (SAW)

• Hébergement de 3 nuits dans les hôtels sélectionnés, en chambre avec petit-déjeuner

• Toutes les excursions mentionnées dans le programme

• Transferts aéroport-hôtel-aéroport

• Visite de la ville avec guide turcophone

• Assurance responsabilité civile professionnelle

Services non inclus :

• Taxe de sortie du territoire :

• Assurance voyage

• Tous les extras de l’hôtel et les dépenses personnelles

• Les extras pris à l’hôtel

• Taxes hôtelières (le paiement obligatoire de 50 euros par personne, couvrant la taxe de séjour, les frais de point de contrôle, les frais de services locaux, les frais de manutention, les frais d’entrée des autobus et les frais de services opérationnels, sera collecté en espèces par le guide avant le départ du circuit)

CONDITIONS GÉNÉRALES

1- Les Conditions générales constituent une partie indissociable du programme du voyage et ne peuvent être considérées indépendamment de celui-ci.

2- Si le nombre de participants requis pour le voyage n’est pas atteint, l’Agence peut annuler le voyage jusqu’à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l’information relative à l’annulation est communiquée au client. Le montant total du voyage est remboursé au client. Concernant le remboursement des services supplémentaires achetés en dehors du voyage : le vol de correspondance intérieur acheté auprès de l’Agence est également remboursé au client ; en revanche, si une demande de visa a été effectuée au nom du client en utilisant le service de visa et l’assurance santé voyage, ces services ayant été utilisés, ils ne peuvent pas être remboursés. Si aucune demande de visa n’a été effectuée, le visa et l’assurance santé voyage sont également annulés et remboursés. Si le client a acheté son vol de correspondance intérieur auprès d’un autre fournisseur, indépendamment de l’Agence, il ne peut demander aucun remboursement à l’Agence en cas d’annulation du voyage par celle-ci. Le client accepte par avance, lors de l’achat du voyage, les pertes matérielles et morales susceptibles de résulter de l’annulation du voyage ; l’Agence ne peut en être tenue responsable.

3- Si le nombre de participants requis pour le voyage n’est pas atteint, l’Agence se réserve le droit, par bonne volonté, de ne pas annuler le voyage. Dans ce cas, le voyage étant organisé individuellement pour le client, le service d’accompagnement inclus dans le forfait couvrira uniquement les transferts aller-retour entre l’aéroport et le lieu de destination à l’étranger.

Annulation et modification

4- Dans nos voyages, les billets liés aux transports sont émis au moment de la réservation. En cas d’annulation effectuée plus de 30 jours avant la date de départ, le prix de ces billets d’avion, qui ne donnent droit ni à une annulation, ni à une modification, ni à un remboursement, sera facturé à titre de pénalité.

5- Nos clients disposent d’un droit d’annulation sans pénalité, à condition d’en informer l’Agence par écrit jusqu’à 30 jours avant la date de départ, à l’exception des billets d’avion déjà payés et/ou engagés par l’Agence auprès de la compagnie aérienne. Si l’annulation intervient moins de 31 jours avant la date de début du voyage, elle peut être effectuée moyennant une pénalité correspondant à 50 % du montant du voyage restant après déduction du prix du billet d’avion ; si elle intervient 15 jours ou moins avant la date de début du voyage, elle peut être effectuée moyennant le paiement de la totalité du prix du voyage à titre de pénalité. En cas de demande d’annulation, il est nécessaire de se renseigner au préalable sur les conditions de remboursement des services supplémentaires tels que la correspondance intérieure, le service de visa et l’assurance santé voyage, car celles-ci peuvent varier en fonction du délai dans lequel l’annulation est demandée. L’Agence ne peut prendre aucun engagement concernant le remboursement des services supplémentaires.

Services d’accompagnement et excursions supplémentaires

6- Les jours et horaires des excursions indiqués dans le programme peuvent être modifiés par le guide en fonction des jours et horaires d’ouverture ou de fermeture des musées et sites à visiter, ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients pendant les excursions.

7- Les visites panoramiques des villes incluses dans le forfait sont des visites d’une durée maximale de 2 à 3 heures, organisées pour présenter les villes de manière générale et effectuées de façon panoramique avec les explications du guide depuis le véhicule ; elles n’incluent pas les entrées dans les musées et sites historiques. Si les visites panoramiques, y compris les autres excursions indiquées dans le programme, ne peuvent pas être réalisées parce que les autorités locales n’autorisent pas la visite ou l’accès aux lieux concernés au jour et à l’heure prévus, en raison de routes fermées pour cause d’événement, ou si les conditions météorologiques rendent leur réalisation impossible, l’Agence ne peut être tenue responsable de leur non-réalisation. Certaines visites peuvent être effectuées, dans la mesure du possible, en transports en commun ou à pied lorsque les routes sont fermées ou que l’accès des véhicules n’est pas autorisé.

8- Notre guide peut modifier les jours des visites de la ville et/ou des excursions supplémentaires, tout en respectant le contenu de nos excursions, en fonction du nombre de participants et de la fermeture éventuelle des musées et sites historiques. Cette disposition s’applique également en cas de modification des horaires de vol.

9- Pour les excursions effectuées en speed boat, il convient de ne pas manger de repas lourds ni de boire de grandes quantités d’eau juste avant de monter à bord. Les personnes souffrant de problèmes d’estomac, de dos ou de cou, ainsi que les clientes enceintes, doivent en informer leur guide.

10- En cas de non-participation aux excursions ou aux services de restauration indiqués dans la rubrique des services inclus dans les prix, aucun remboursement ne sera effectué.

Concernant les vols

11- L’Agence est un intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager ; en cas de litige éventuel, les dispositions pertinentes de la législation turque ainsi que le Protocole de La Haye et la Convention de Varsovie s’appliqueront.

12- Les vols réguliers et les vols spéciaux peuvent subir des retards ou des modifications d’horaires. L’Agence est tenue d’informer le client de ces changements dans les meilleurs délais. Le passager a acheté le voyage en acceptant le risque de modification ou d’annulation de l’horaire de vol.

13- Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient que les taxes aéroportuaires.

14- Conformément aux règles des compagnies aériennes, si le vol aller d’un billet d’avion acheté en aller-retour n’est pas utilisé, le vol retour est annulé par la compagnie aérienne.

15- Pour les personnes participant à des voyages avec transport aérien, les procédures d’enregistrement et d’embarquement sont personnelles. Il est obligatoire que ces formalités soient effectuées par le client avant le vol, dans les aéroports auprès des comptoirs de la compagnie aérienne concernée, ou en ligne sur les sites Internet des compagnies aériennes.

16- Les retards de dernière minute et les changements de porte pouvant survenir lors des vols sont annoncés dans les aéroports et affichés sur les panneaux d’information. Ces informations doivent être suivies personnellement par les clients.

17- L’Agence ne peut être tenue responsable si les clients qui ne sont pas présents à l’aéroport indiqué aux horaires communiqués conformément aux règles des compagnies aériennes, qui n’effectuent pas à temps les formalités d’enregistrement et d’embarquement, ou qui les effectuent à temps mais ne montent pas à bord de l’avion, ne peuvent pas effectuer leur vol. Les clients ayant manqué leur avion prennent à leur charge tous les frais liés à l’obtention des nouveaux billets d’avion aller-retour nécessaires pour rejoindre le voyage, ainsi qu’aux transferts dans la région de destination, etc.

18- Pour la plupart des vols au départ de la Turquie, le poids autorisé des bagages est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols intérieurs sont prévus dans le pays de destination, le poids autorisé peut être réduit à 15 kg pour ces vols intérieurs. Les règles relatives au poids et au prix des bagages supplémentaires sont fixées par les compagnies aériennes et ne relèvent pas de la responsabilité de l’Agence.

19- Pour nos clients souhaitant surclasser leurs billets d’avion avec leurs miles (passer en classe affaires ou première classe), le surclassement peut être effectué après l’émission des billets, sous réserve des disponibilités de la compagnie aérienne (veuillez vérifier la compagnie aérienne auprès de laquelle vous êtes membre). Aucun mile n’est garanti pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme appartiennent à une classe pouvant être surclassée.

20- Dans certaines compagnies aériennes, les services de restauration et d’enregistrement en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.

Autres dispositions

21- L’Agence n’assume aucune responsabilité pour toute modification ou annulation effectuée par le client directement auprès de l’hôtel. Dans ce cas, les conditions d’annulation de l’Agence s’appliqueront.

22- Lorsque, dans le programme du voyage, seul le niveau de catégorie de l’hôtel est indiqué sans mention du nom de l’hôtel et/ou lorsque plusieurs options sont proposées pour une même destination, l’information sera communiquée au client par l’Agence 48 heures avant le départ.

23- Pendant les périodes spéciales telles que les salons, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à une distance supérieure à celle indiquée par rapport aux lieux ou aux kilomètres mentionnés. Dans ce cas, l’Agence en informera le client 15 jours avant la date de départ du voyage.

24- Lors de l’inscription au voyage acheté, le client doit saisir et/ou déclarer correctement dans le système le nom figurant sur le passeport, la date de naissance et le numéro de passeport. Les billets d’avion sont émis sur la base de ces informations. Les frais de pénalité résultant de l’annulation ou de la modification de billets d’avion due à des informations erronées seront facturés au client.

25- Pour pouvoir utiliser votre téléphone portable à l’étranger, veuillez vérifier, avant de quitter la Turquie, si votre téléphone est autorisé à fonctionner à l’étranger en contactant l’opérateur auquel appartient votre ligne.

26- Pour l’hébergement, l’heure d’arrivée à l’hôtel est fixée à 15 h 00 et l’heure de départ à 12 h 00.

27- L’Agence transmet à l’hôtel les demandes relatives à la chambre (étage élevé, proximité des espaces communs, chambre fumeurs/non-fumeurs, type de lit). Elle veille à ce que les chambres réservées correspondent aux préférences du client, sous réserve des disponibilités de l’hôtel. La réalisation de ces demandes dépend des disponibilités au moment de l’arrivée à l’hôtel et ne peut être garantie par l’Agence.

28- Le petit-déjeuner servi dans les hôtels diffère du petit-déjeuner copieux habituellement proposé dans la cuisine turque. Il est généralement servi sous forme de petit-déjeuner continental, avec un choix limité composé de beurre, confiture, pain, thé ou café ; pour les groupes, il peut être servi dans une salle séparée réservée au groupe.

29- Dans certains cas, une chambre avec un lit double peut être attribuée à la place d’une chambre à deux lits. La plupart des hôtels européens proposent des chambres avec deux lits pouvant être rapprochés si nécessaire.

30- La politique concernant les enfants et les lits supplémentaires peut varier selon chaque hôtel et chaque type de chambre.

31- Tout lit supplémentaire et tout lit bébé sont fournis sur demande, sous réserve des disponibilités de l’hôtel, et doivent être approuvés par celui-ci.

32- La capacité maximale de la chambre est d’un lit supplémentaire ou d’un lit bébé.

33- Les chambres triples disposent d’un lit supplémentaire ; dans ce type de chambre, le lit attribué à la troisième personne est plus petit que les lits standard. Les chambres triples se composent d’un grand lit et d’un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont des lits pliants, également appelés « open-close » ou « coach bed ». En réservant une chambre triple et/ou une chambre avec enfant, nos clients sont réputés accepter l’encombrement éventuel des chambres et le type de lit résultant de l’ajout de lits supplémentaires à la chambre standard.

34- Si le nombre d’enfants séjournant avec les adultes et l’âge des enfants indiqués lors des réservations d’hôtel sont déclarés de manière incorrecte par nos clients, les hôtels concernés peuvent percevoir un supplément. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant effectué une fausse déclaration. L’hôtel peut demander une pièce d’identité afin de vérifier l’âge des enfants.

35- Dans les réservations comprenant 2 adultes et 1 enfant, il est possible qu’aucun lit séparé ne soit disponible pour l’enfant. Les tarifs enfants ne sont valables que lorsque l’enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions enfants s’appliquent à un « seul enfant » appartenant à la tranche d’âge concernée et séjournant avec deux adultes.

36- Les variations du taux de change au cours de la journée sont répercutées sur les prix en livres turques. Les taux en vigueur au moment du paiement s’appliquent. Vos demandes supplémentaires et certains services additionnels que vous recevrez à l’hôtel (minibar, repassage, etc.) seront facturés en supplément par l’hôtel. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix lors de l’achat et doivent être réglés directement à l’hôtel pendant votre séjour.

37- Certains pays appliquent des règles différentes concernant les taxes municipales, touristiques ou locales. Toutes les taxes municipales, touristiques ou autres ainsi appliquées sont perçues auprès du client par l’hôtel lors de l’entrée ou de la sortie.

38- Les distances routières indiquées dans les programmes sont calculées sur la base des cartes. La durée des trajets peut être prolongée en fonction de la circulation, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays visité, des travaux routiers et de l’état des routes.

39- L’Agence peut, lorsque cela est nécessaire ou qu’elle le juge approprié, modifier l’ordre des villes dans le programme ainsi que la compagnie aérienne principale utilisée, sans altérer le contenu du programme.

40- Les effets personnels, sacs, valises, passeports et/ou pièces d’identité des participants au voyage relèvent de leur propre responsabilité. L’Agence n’est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés. En cas de récupération d’objets oubliés, les frais engagés pour les faire parvenir au pays et/ou à la personne concernée sont à la charge du propriétaire de l’objet.

41- Les participants au voyage doivent obligatoirement avoir sur eux leur police d’assurance santé voyage ainsi que les médicaments et les rapports médicaux nécessaires en cas de problème de santé.

42- À l’arrivée à l’hôtel, une pièce d’identité ou un passeport avec photo délivré par les autorités officielles, ainsi qu’une carte de crédit ou un dépôt en espèces, peuvent être demandés par l’hôtel pour couvrir d’éventuelles dépenses supplémentaires. Lors du départ, le remboursement du dépôt demandé relève d’une procédure entre l’hôtel et le client, sans aucune intervention de l’Agence.

Visa et passeport

1- Les passeports de nos clients doivent être valables au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage.

2- Lors des passages en douane et aux postes-frontières, le passeport doit comporter au moins 2 pages vierges afin que les cachets d’entrée et de sortie puissent y être apposés.

3- Le fait d’être exempté de visa ou d’avoir obtenu un visa pour entrer dans les pays visités lors de ce voyage ne signifie pas que l’entrée dans le pays ou la sortie de celui-ci sera autorisée. La police des frontières est habilitée à refuser l’entrée ou la sortie du pays ; l’Agence n’est pas responsable de cette situation, qui relève de la responsabilité du passager.

4- Les clients qui ne sont pas citoyens turcs ou qui possèdent une double nationalité et participent au voyage en utilisant le passeport de l’autre pays doivent se renseigner directement auprès des consulats concernés sur la procédure de visa appliquée par le pays visité au passeport qu’ils utiliseront. À défaut, l’Agence ne pourra être tenue responsable des conséquences qui pourraient en découler.

5- Afin d’éviter tout problème avec la police des frontières du pays visité en raison de passeports déchirés, détériorés, mouillés et/ou ayant subi des dommages similaires, ces passeports doivent être renouvelés. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.

6- Lorsque nos clients âgés de moins de 18 ans voyagent seuls ou accompagnés d’un seul de leurs parents, il est possible que les agents de police aux contrôles d’entrée et de sortie du pays demandent un document attestant l’autorisation conjointe des deux parents. Nous recommandons donc aux clients de moins de 18 ans ainsi qu’à leurs parents d’accorder une attention particulière à ce point.