Remarques importantes

• La durée de la tournée est de 2 nuits et 3 jours, incluant le jour de départ et de retour, avec une nuit d'hébergement à l'hôtel. Le trajet dure une nuit.

• Dans notre tournée, l'accompagnement, le transport, l'hébergement et les excursions sont proposés dans un package unique et ne peuvent être dissociés. Les services non utilisés en termes de transport, d'hébergement, de guide, d'excursions, etc. ne peuvent pas être remboursés.

• Les réductions pour enfants appliquées dans les forfaits touristiques s'appliquent pour un seul enfant voyageant avec deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, un lit séparé peut ne pas être fourni dans les hôtels.

• Dans les chambres triples des hôtels, le troisième voyageur est généralement logé sur un lit d'appoint.

• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements d'hébergement prioritaires de Dgn Travel. Les régions et les hôtels peuvent changer selon la disponibilité tout en maintenant le même niveau de confort. Les noms des hôtels seront communiqués 48 heures avant le départ, sur demande et sous réserve de disponibilité.

• Les chambres des hôtels sont déterminées par l'hôtel lui-même. Il n'est pas possible de choisir entre les chambres.

• Nos lieux de pause peuvent être modifiés en raison de causes impérieuses telles que la densité, des travaux de rénovation, etc., tout en maintenant le même niveau de service.

• L'horaire du programme (l'ordre des visites ou les jours) peut être modifié par le guide selon des facteurs tels que la météo, les conditions de circulation ou l'affluence des visiteurs.

• Notre société n'est pas responsable des lieux qui ne peuvent pas être visités en raison de causes impérieuses (météo, route, affluence des sites à visiter, etc.) ou si les voyageurs ne respectent pas les horaires donnés par le guide pendant la tournée. Dans ce cas, aucune réclamation ne peut être faite par le voyageur.

• Pour toutes nos tournées, un système de tarification par paliers est appliqué. Les prix des tours peuvent augmenter de manière progressive selon le nombre de réservations et à mesure que la date approche. Dgn Travel se réserve le droit d'augmenter les prix. Dans ce cas, il n'est pas possible de fixer un prix sans prépaiement.

• Lors de la réservation, il n'est pas possible de garantir un numéro de siège. Les notes inscrites lors de la réservation ne garantissent rien. Aucun choix de siège particulier (avant ou arrière) n'est possible.

• La disposition des sièges dans le véhicule est organisée par l'opération Dgn Travel en fonction de l'ordre des réservations. En cas de contestation concernant l'attribution des sièges, aucun remboursement n’est possible. Tous les sièges de nos véhicules sont de même norme.

• Les excursions supplémentaires mentionnées dans le programme, comme les sorties de nuit, dépendent du nombre de participants et des conditions du personnel. Les excursions supplémentaires en cours de route se dérouleront même si tous les invités n'y participent pas. Les voyageurs qui ne participent pas aux excursions supplémentaires seront redirigés par notre guide vers des espaces de repos ou des centres-villes. Les clients ne participant pas aux excursions acceptent de patienter sur le lieu de pause en participant à la tournée.

• Si une excursion supplémentaire ne se réalise pas pour une raison quelconque, le voyageur n'a aucun droit à une réclamation. Dgn Travel n'est pas responsable dans ce cas.

• Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, le prix du tour est basé sur la date à laquelle le voyageur a acheté le tour, pas sur la date de départ. Le prix en vigueur à la période de la tournée sera applicable. Le voyageur accepte cela en achetant le tour.

• Dgn Travel n'est pas responsable des dommages matériels causés par les clients lors des transports, des hôtels, des restaurants et d'autres services fournis. Les entreprises se réservent le droit de réclamer les dommages causés par les clients.

• Les enfants de moins de 18 ans non accompagnés par un parent doivent avoir une autorisation de leurs parents ou tuteurs, qu'ils doivent avoir avec eux pendant le voyage.

• Les participants à la tournée doivent avoir avec eux des rapports concernant des problèmes de santé, des grossesses et des médicaments qu'ils prennent régulièrement.

• Des retards peuvent survenir en raison de la circulation, d'accidents, etc. aux horaires de départ établis.

• Les informations concernant les heures d'arrivée à la fin de la tournée sont approximatives, et Dgn Travel n'est pas responsable des retards pouvant survenir pour des raisons impérieuses.

• À la fin de la tournée, les voyageurs seront déposés du côté opposé aux arrêts que nous avons pris. Veuillez ne pas insister auprès du personnel du véhicule pour descendre à un autre endroit.

• Conformément à la loi sur le trafic, tous les passagers du véhicule doivent porter leur ceinture de sécurité pendant le voyage. Dgn Travel n'est pas responsable en cas d'infraction.

• Les objets personnels à l'intérieur du véhicule sont sous la responsabilité du voyageur lors des arrêts, etc.

• Étant donné que la première journée de visite commencera sans entrer à l'hôtel, préparez séparément les objets dont vous aurez besoin.

• En raison de l'intensité du programme, il peut ne pas toujours être possible de trouver des distributeurs automatiques, des bureaux de change, etc., il est donc conseillé d'être préparé.

• Des trajets longs peuvent être effectués au sein des programmes réalisés. Les informations nécessaires seront fournies par le guide à l'intérieur du véhicule.

• Les déjeuners sont préparés avec des menus économiques spécifiques à la région. Pour le déjeuner et le dîner, en fonction de l'affluence régionale, des tables séparées seront utilisées pour les groupes.

• Les itinéraires de début et de fin de nos tournées sont déterminés en fonction de l'affluence de la région. Les clients peuvent connaître le début et la fin de l'itinéraire en contactant notre service deux jours avant le début de la tournée.

• Dans le cas où l'agence ne parvient pas à atteindre le nombre suffisant de participants pour la tournée, elle doit informer le client, qui peut alors choisir de reporter la tournée à une date ultérieure ou de l'annuler. Alternativement, un billet sera fourni pour le point de départ le plus proche afin de permettre la participation du client à la tournée. Dans ce cas, l'agence devra contacter le client par téléphone, SMS ou e-mail trois (3) jours avant. Aucun droit à une réclamation ne peut être revendiqué dans ce cas.

• En cas d'annulation et de modification faites par le voyageur jusqu'à 30 jours avant la date de début du service, le montant payé sera remboursé au voyageur, sans avoir à justifier des raisons. Pour des annulations et des modifications entre 29 et 15 jours avant la date de la tournée, 0 % du montant de la réservation sera déduit ; pour celles effectuées entre 15 et 7 jours avant, P % sera déduit ; pour les annulations et modifications effectuées 7 jours ou moins avant, 0 % sera déduit.

• Les voyageurs qui achètent un Paquet d'Annulation, de Remboursement et de Garantie peuvent annuler sans motif le tour acheté jusqu'à 72 heures avant la date de début. L'annulation sera remboursée intégralement, sans aucune déduction, en fonction du mode de paiement. Le Paquet d'Annulation, de Remboursement et de Garantie n'inclut pas les billets d'avion.

• Les droits d'entrée aux musées et aux sites historiques ne sont pas inclus dans le prix du tour. Tous les droits d'entrée aux musées doivent être réglés par les visiteurs.

PAQUET D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET DE GARANTIE

Le Paquet d'Annulation, de Remboursement et de Garantie permet au voyageur d'annuler et de modifier le tour qu'il a acheté sans avoir à justifier ses raisons, jusqu'à 72 heures avant la date de début du tour. Après annulation, le montant total du prix du tour sera remboursé sans aucune déduction, selon le mode de paiement. Ce Paquet d'Annulation, de Remboursement et de Garantie s'applique aux tournées aériennes, mais pas au transport aérien.

ASSURANCE VOYAGE OBLIGATOIRE N° 1618

Le champ d'application de l'Assurance Voyage Obligation N° 1618 couvre l'insolvabilité de l'agence ou tout motif empêchant la fourniture du service de tour package. Elle est incluse dans le prix du tour. Ce n'est pas une assurance santé et ne couvre pas les frais de traitement. L'assurance santé privée est à la charge du voyageur.

NOTRE MOYEN DE TRANSPORT

Nos moyens de transport sont classés en fonction du nombre de participants. En fonction du nombre de passagers, les types de véhicules suivants seront fournis. Nos véhicules ne disposent pas d'écouteurs. Dans les véhicules avec télévision, il est recommandé d'apporter un chargeur externe, car charger votre téléphone peut réduire la durée de vie de la batterie.

Minibars (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibars (de 20 à 32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobus (de 33 à 54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

LE TOUR « FESTIVAL DE LA FLEUR D’ORANGER D’ADANA » / PROGRAMME DE TOURNÉE AVEC HÉBERGEMENT D'UNE NUIT A ÉTÉ PRÉPARÉ PAR DGN TRAVEL. IL EST INTERDIT DE COPIER OU DE PUBLIER CE PROGRAMME. TOUS LES DROITS APPARTIENNENT À DGN TRAVEL. (01.01.2021) DGN TRAVEL NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES COPIES CRÉÉES DE CE PROGRAMME.

TOUS NOS PROGRAMMES DE TOURNÉE SONT PRÉPARÉS CONFORMÉMENT À LA LOI N° 6502 SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS. LA DERNIÈRE CIRCULAIRE ANNONCÉE REND LA PRÉCÉDENTE NULLE ET NON AVENUE.