یادداشت‌های مهم

• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت 2 شب و 3 روز بوده و شامل 2 شب اقامت در هتل است.

• در این تور، راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و بازدیدهای محیطی به صورت یک بسته ارائه می‌شود و نمی‌توان به صورت جداگانه آنها را مورد بررسی قرار داد. هیچ مبلغی بابت خدماتی که استفاده نشده، مانند حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، بازدیدهای محیطی و غیره، بازگردانده نمی‌شود.

• تخفیف‌های کودک در بسته‌های تور فقط برای یک کودک در کنار دو بزرگسال قابل استفاده است. برای کودکان 0-6 سال در اقامت هتل ممکن است تخت جداگانه ارائه نشود.

• در اقامت‌های هتل، مهمان سوم در اتاق‌های 3 نفره معمولاً بر روی تخت اضافی اقامت خواهد کرد.

• هتل‌های اشاره شده در برنامه، تاسیسات اقامتی اولویت‌دار Dgn Travel هستند. بسته به تراکم در منطقه و هتل‌ها، تغییراتی در هتل‌های مشابه با استاندارد یکسان می‌تواند صورت گیرد. نام‌های هتل‌ها بر اساس موجودیت 48 ساعت قبل از حرکت تور در صورت درخواست اعلام خواهد شد.

• اتاق‌های اقامت در هتل بر اساس تصمیم هتل تعیین می‌شود و امکان انتخاب بین اتاق‌ها وجود ندارد.

• مکان‌های استراحت ما ممکن است به دلیل تراکم، تعمیرات و غیره، با حفظ استاندارد مشابه، تغییر کنند.

• در زمانبندی برنامه (زمان بازدیدها یا بین روزها) ممکن است بر اساس وضعیت آب و هوایی، وضعیت جاده و تراکم مکان‌های بازدید، راهنما در صورت لزوم تغییرات ایجاد کند.

• Dgn Travel مسئول هرگونه بازدید انجام نشده در برنامه به دلیل شرایط اجتناب‌ناپذیر (آب و هوا، جاده، تراکم در مکان‌های بازدید و غیره) یا عدم رعایت زمان‌بندی‌های راهنما توسط مهمانان نمی‌باشد. در اینگونه موارد، حق مطالبه‌ای برای مهمان ایجاد نمی‌شود.

• در تورهای هوایی و اتوبوسی، مهمانانی که از سایر شهرها به تور ملحق می‌شوند می‌توانند به صورت منطقه‌ای از فرودگاه به تور ملحق شوند. در اینگونه موارد ممکن است به دلیل زمان پرواز، انتظار در فرودگاه ایجاد شود.

• در تمامی تورهای ما سیستم قیمت‌گذاری تدریجی اعمال می‌شود. با افزایش تعداد رزروهای موجود در داخل بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمت‌های تور به طور تدریجی افزایش می‌یابد. Dgn Travel حق تغییر قیمت‌ها را محفوظ می‌دارد. در این صورت،‌ قیمت ثابت‌سازی بدون پیش پرداخت امکان‌پذیر نمی‌باشد.

• در زمان رزرو، به هیچ وجه نمی‌توان شماره صندلی را تضمین یا وعده داد. یادداشت‌های وارد شده در رزرو هیچ تضمینی ندارند. انتخاب صندلی‌های خاص مانند جلو یا عقب امکان‌پذیر نیست.

• ترتیب صندلی در خودرو بر اساس ترتیب رزرو توسط عملیات Dgn Travel تنظیم می‌شود. در موارد اعتراض به ترتیب نشستن، بازپرداخت ممکن نیست. تمامی صندلی‌های وسایل نقلیه ما از نظر استاندارد مشابه هستند.

• تورهای اضافی در برنامه مانند شب‌گردی‌ها به تعداد افراد و شرایط موجود پرسنل بستگی دارد. تورهای اضافی در مسیر حتی اگر همه مهمانان شرکت نکنند، برگزار خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، توسط راهنما به نقاط استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، با تحمل انتظار در مکان استراحت، به تور ملحق شده‌اند.

• در صورتی که به هر دلیلی یک تور اضافی اجرا نشود، مهمان حق مطالبه‌ای نخواهد داشت. Dgn Travel در این مورد مسئولیتی ندارد.

• قیمت‌های تورهای اضافی بسته به فصول مختلف ممکن است تغییر کند. در این مورد، تاریخ خرید تور مهمان ملاک قرار نمی‌گیرد، بلکه تاریخ حرکت تور مورد توجه است. قیمت تور اضافی در دوره‌ای که به آن سفر می‌شود، معتبر خواهد بود. مهمان با این وضعیت تور را خریداری کرده است.

• Dgn Travel مسئول خسارات مالی که به دلیل مهمان به خدمات ارائه شده توسط وسایل حمل و نقل، هتل، رستوران‌ها و تأمین‌کنندگان ایجاد شود، نمی‌باشد. کسب‌وکارها حق طلب خسارات مالی از مهمان را دارند.

• در صورت عدم حضور یکی یا هر دو والدین در سفر، برای کودکان زیر 18 سال که هنوز به سن قانونی نرسیده‌اند، داشتن موافقت‌نامه لازم است.

• مهمانانی که به تور می‌پیوندند باید مدارک مربوط به مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری و داروهای مورد استفاده دائماً همراه خود داشته باشند.

• در زمان‌های تعیین شده برای نقاط حرکت ممکن است به دلیل ترافیک، تصادف و غیره تأخیراتی ایجاد شود.

• اطلاعات مربوط به زمان‌های ورود در پایان تور تخمینی است و Dgn Travel مسئول تأخیرهای ناشی از شرایط اجتناب‌ناپذیر نیست.

• مهمانان در پایان تور در سمت مقابل ایستگاه‌هایی که گذراندیم پیاده خواهند شد. لطفاً برای پیاده شدن در نقاط دیگر از کارکنان خودرو درخواست نکنید.

• بر اساس قوانین ترافیکی، تمامی مهمانان در طول سفر باید کمربند ایمنی ببندند و در غیر این صورت Dgn Travel مسئولیتی نخواهد داشت.

• مسئولیت تمامی اشیا شخصی موجود در خودرو بر عهده مهمان است و در مکان‌های استراحت و غیره.

• از آنجا که اولین روز تور قبل از ورود به هتل آغاز می‌شود، لطفاً لوازم مورد نیاز خود را جداگانه آماده کنید.

• در اثر فشردگی برنامه، همیشه نمی‌توان به دستگاه‌های خودپرداز، صرافی‌ها و غیره دسترسی داشت، بنابراین بهتر است آماده باشید.

• در برنامه‌های اجرا شده ممکن است مسافت‌های طولانی طی شود. اطلاعات لازم در داخل خودرو به وسیله راهنما ارائه خواهد شد.

• ناهارها شامل منوهای اقتصادی خاص منطقه است. در ناهار و شام، با توجه به درگیری منطقه، میزهای تقسیم‌شده در اختیار گروه‌ها قرار می‌گیرد.

• مسیرهای شروع و پایان تورها بر اساس تراکم منطقه تعیین می‌شود. مهمانان می‌توانند اگر تمایل داشته باشند، 2 روز قبل از شروع تور با ما تماس بگیرند و مسیر شروع و پایان را مشخص کنند.

• در صورت عدم رسیدن به حد نصاب برای تور توسط آژانس، مهمان باید مطلع شده و بر اساس درخواست خود، تور به تاریخ دیگری موکول یا لغو می‌شود. همچنین بلیط به نزدیک‌ترین نقطه حرکت برای مهمان صادر خواهد شد تا در تور شرکت کند. آژانس موظف است سه (3) روز قبل از این موضوع از طریق تماس، پیامک یا ایمیل به مهمان اطلاع دهد. در این صورت حق مطالبه‌ای برای مهمان ایجاد نمی‌شود.

• مهمانانی که حداقل 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات درخواست انصراف و تغییر دهند، هزینه‌ای که پرداخت کرده‌اند، به آنان عودت داده می‌شود. در صورت انصراف و تغییر بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ، 30% از هزینه رزرو؛ بین 15 تا 7 روز، 50% از هزینه رزرو و در 7 روز یا کمتر 100% از هزینه رزرو کسر خواهد شد.

• مهمانانی که بسته انصراف، عودت و پکیج امنیتی را خریداری کرده‌اند، می‌توانند بدون ذکر دلیل تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، به راحتی آن را لغو کنند. بسته انصراف، عودت و پکیج امنیتی شامل بلیط‌های هواپیما نمی‌شود.

• کارت موزه و هزینه‌های ورودی اماکن تاریخی در هزینه تور درج نشده است. تمامی ورودی‌های موزه‌ها باید توسط مهمان پرداخت شود.

پکیج انصراف، عودت و امنیت

پکیج انصراف، عودت و امنیت، به مهمان این امکان را می‌دهد که تور بسته‌ای را که خریداری کرده است، تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور بدون ذکر هیچ دلیلی لغو و تغییر دهد. پس از لغو، کل هزینه بسته تور که پرداخت کرده است، بدون هیچ گونه کسر، بر اساس روش پرداخت به وی عودت می‌شود. پکیج انصراف، عودت و امنیت شامل پروازهای هوایی نمی‌باشد. هزینه این پکیج برای این تور 100 لیتر می‌باشد.

بیمه سفر اجباری شماره 1618

پوشش بیمه سفر اجباری شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات تور به هر دلیلی است. این هزینه در هزینه تور لحاظ شده است. این بیمه شامل هزینه‌های درمان نمی‌شود و هزینه‌های درمانی بر عهده مهمان است.

وسایل نقلیه ما

در تورهای ما حمل و نقل بر اساس تعداد افراد به شکل زیر طبقه‌بندی می‌شود. بسته به تعداد افراد در هر تور، انواع وسایل نقلیه زیر ارائه می‌شود. در وسایل نقلیه ما، هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با واحد‌های تلویزیونی، پیشنهاد می‌شود که از شارژر خارجی استفاده کنید، زیرا شارژ کردن تلفن همراه، عمر باتری آن را کاهش می‌دهد.

مینی‌بوس‌ها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرافتر، مرسدس اسپرینتر

میدیبوس‌ها (تعداد 20-32 نفر): اتوکار سلطان مکس، اتوکار سلطان مگا، ایسوزو نووا لوکس

اتوبوس‌ها (تعداد 33-54 نفر): مرسدس تراوگو/توریزمو، تمسا سفیر/ماراتون، نئپلان تورلاینر/سیتی‌لاینر، مان فورتونا/لیونز، سترا

برنامه تور جشنواره شکوفه پرتقال آدانا به صورت اختصاصی توسط DGN TRAVEL طراحی شده است. کپی و انتشار این برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به DGN TRAVEL است.

انتشارات کپی شده از برنامه تور مسئولیتی بر عهده DGN TRAVEL نخواهد داشت.

برنامه‌های تورهای ما مطابق با قانون مصرف‌کننده شماره 6502 تهیه شده‌اند. آخرین بیانیه منتشر شده، بیانیه قبلی را باطل می‌کند.