خدمات شامل قیمت ما:

• بلیط هواپیما در کلاس اقتصادی با هواپیمایی EMIRATES از استانبول/توکیو - سئول/استانبول

• بلیط هواپیما یک طرفه در کلاس اقتصادی با خطوط هوایی محلی از اوزاکا/سئول

• اقامت در هتل‌های ۳ ستاره - اتاق و صبحانه

• اقامت به مدت ۱۰ شب شامل ۴ شب در توکیو، ۳ شب در اوزاکا و ۳ شب در سئول

• تور شهری پانورامیک نیم روزه در توکیو

• تور شهری پانورامیک به مدت ۲ ساعت در اوزاکا

• تور نیم روزه شهری در سئول

• تمام تورهایی که در برنامه ذکر شده‌اند شامل می‌شود

• انتقالات فرودگاه/هتل/فرودگاه و تمام انتقالات بین شهری

• عوارض فرودگاهی

• خدمات راهنمایی به زبان ترکی

خدماتی که شامل قیمت نیستند:

• صندوق خروج از کشور 

• تمام هزینه‌های اضافی هتل و هزینه‌های شخصی، تورهای اضافی و نوشیدنی‌های شامل در این تورها.

• انعام‌های تور / به ازای هر نفر 130 دلار (در روز اول در فرودگاه جمع‌آوری می‌شود)

ویزا:

ژاپن، برای شهروندان جمهوری ترکیه بدون ویزا

کره جنوبی، نیاز به K-ETA برای جمهوری ترکیه

شرایط عمومی

1- شرایط عمومی بخشی جدایی ناپذیر از برنامه سفر است و نمی‌توان آن را بدون در نظر گرفتن برنامه سفر تصور کرد.

2- در صورتی که تعداد کافی مسافر برای سفر فراهم نشود؛ Wtatil می‌تواند تا 21 روز قبل از تاریخ حرکت تور آن را لغو کند. در این صورت اطلاعات لغو به مسافر اطلاع داده می‌شود. تمام هزینه تور به مسافر برگردانده می‌شود. در بازپرداخت خدمات اضافی خریداری شده خارج از تور؛ پروازهای داخلی که از Wtatil خریداری شده نیز به مسافر بازگردانده می‌شود، خدمات ویزا و بیمه سلامت مسافرتی که درخواستی برای ویزا ارسال شده باشد، به دلیل استفاده، قابل بازپرداخت نخواهد بود، اما در صورت عدم درخواست ویزا، ویزا و بیمه سلامت مسافرتی نیز با لغو استرداد هزینه انجام خواهد شد. اگر مسافر پروازهای داخلی را از تأمین کننده محصولات دیگری غیر از Wtatil خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط Wtatil، نمی‌تواند هیچ هزینه‌ای از Wtatil دریافت کند. مسافر هنگام خرید تور، تمامی خسارات مالی و معنوی ناشی از لغو تور را از پیش می‌پذیرد و Wtatil مسئولیتی نخواهد داشت.

3- در صورتی که تعداد کافی مسافر برای سفر فراهم نشود Wtatil حق دارد که با حسن نیت نسبت به عدم لغو تور عمل کند. در این صورت، ارائه راهنمایی به مسافر تنها شامل انتقال از فرودگاه به گشت بین‌المللی خواهد بود.

لغو و تغییر

4- مسافران ما تا 30 روز قبل از تاریخ خروج تور، با ارسال درخواست مکتوب به Wtatil حق لغو بدون جریمه دارند، به شرطی که بلیت‌های هواپیمایی که پرداخت آن‌ها به خطوط هوایی انجام شده و/یا متعهد به آن بوده‌اند، مستثنی است. در صورت وجود 31 روز یا کمتر تا تاریخ آغاز سفر، مسافر می‌تواند با پرداخت جریمه‌ای معادل 50 درصد از هزینه تور به دلیل بلیت‌های هواپیما، یا در صورت وجود 15 روز یا کمتر از تاریخ سفر با پرداخت تمام هزینه جریمه، تور را لغو کند. در صورت درخواست لغو، شرایط بازپرداخت خدمات اضافی همچون پرواز داخلی، خدمات ویزا، بیمه سلامت مسافرتی و غیره بسته به زمان درخواست لغو متغیر خواهد بود و لازم است پیش از آن اطلاعات لازم خواسته شود. Wtatil مسئولیتی برای بازپرداخت خدمات اضافی ندارد.

خدمات راهنمایی و گردش‌های اضافی

5- روزها و ساعت‌های گردش‌های مشخص شده در برنامه ممکن است بر اساس وضعیت باز/بسته بودن موزه‌ها و مکان‌های تاریخی و شرایط آب و هوا توسط راهنما تغییر کند. ممکن است در طول تور، راهنمایان مختلف به مسافران همراهی کنند.

6- تورهایی که بخشی از بسته سفر به صورت گردش‌های پانوراما هستند، برای معرفی کلی شهرها طراحی شده‌اند و شامل ورود به موزه‌ها و مکان‌های تاریخی نیستند و معمولاً حداکثر 2-3 ساعت طول می‌کشند. تورهای پانوراما، به دلیل وضعیت‌های ممکن، از جمله عدم اجازه محلی به دلایل بسته بودن مکان‌ها یا شرایط جوی، در روزها و ساعات برنامه ممکن است انجام نشود و Wtatil مسئولیتی در قبال عدم انجام این تورها ندارد. برخی از گردش‌ها می‌توانند در مکان‌هایی که امکان ورود با خودرو وجود ندارد، به صورت جمعی یا پیاده انجام شوند.

7- راهنمای ما بر اساس محتوای گردش‌ها، تعداد شرکت‌کنندگان و وضعیت باز بودن موزه و مکان‌های تاریخی می‌تواند روزها را تغییر دهد. این وضعیت شامل تغییرات ممکن در ساعت‌های پرواز نیز می‌شود.

8- در تورهایی که با قایق‌های سریع انجام می‌شود، نکاتی که باید رعایت شود؛ عدم خوردن غذا سنگین بلافاصله قبل از سوار شدن به قایق و عدم نوشیدن زیاد آب است. کسانی که مشکلات معده، کمر یا گردن دارند و همچنین مسافران باردار باید وضعیت خود را به راهنما اطلاع دهند.

9- در صورتی که در خدماتی که شامل تور یا خدمات غذایی می‌شود، شرکت نکرده باشد، بازپرداختی وجود نخواهد داشت.

درباره پروازها

10- Wtatil میانجی بین خطوط هوایی و مسافر است و در موارد اختلاف، علاوه بر مقررات مربوط به قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو نیز اعمال خواهد شد.

11- در پروازهای برنامه‌ریزی شده و ویژه ممکن است تأخیر یا تغییر ساعت پرواز وجود داشته باشد. Wtatil موظف است که این تغییرات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به اطلاع مسافر برساند. مسافر با خرید تور، خطر تغییر/لغو ساعت پرواز را می‌پذیرد.

12- کودکان 0-2 سال فقط هزینه عوارض فرودگاه را پرداخت می‌کنند.

13- براساس قوانین خطوط هوایی، بلیت‌های هواپیما که به صورت رفت و برگشت خریداری شده‌اند، در صورتی که پرواز رفت استفاده نشود، توسط خطوط هوایی لغو خواهد شد.

14- مراحل چک‌این و سوار شدن در پروازهای تور بر عهده شخص مسافر است و این مراحل باید قبل از پرواز در فرودگاه، از کانترهای خطوط هوایی مربوطه یا به صورت آنلاین از وب‌سایت‌های خطوط هوایی انجام شود.

15- در صورت وجود تأخیر یا تغییر در درب پرواز، این اطلاعات از طریق صدای بلند و همچنین در تابلوهای اطلاعات فرودگاه به اطلاع رسانده می‌شود. این اطلاعات باید به صورت مستقیم توسط مسافران پیگیری شود.

16- برای شرکت در تور، مسافران باید در زمان‌های اعلام شده توسط خطوط هوایی در فرودگاه مربوطه حاضر باشند، و در غیر این صورت، عدم انجام مراحل چک‌این و سوار شدن به موقع، Wtatil مسئولیتی در قبال عدم پرواز مسافر نخواهد داشت. تمامی هزینه‌های مربوط به تهیه بلیت جدید رفت و برگشت و انتقال‌ها برای مسافرانی که پرواز را از دست می‌دهند، بر عهده خودشان است.

17- در بیشتر پروازهای خروجی از ترکیه، وزن بار 20 کیلوگرم است. این وزن ممکن است بسته به خطوط هوایی و کشور مقصد متفاوت باشد. در صورت وجود پروازهای داخلی در کشور مقصد، این وزن ممکن است به 15 کیلوگرم کاهش یابد. قوانین وزن اضافه بار براساس خطوط هوایی تعیین می‌شود و Wtatil مسئولیتی در قبال آن ندارد.

18- برای مسافرانی که می‌خواهند بلیت‌های خود را با امتیازهای خود ارتقاء دهند (به کلاس بیزنس یا فرست کلاس)، بین زمان صدور بلیت تا پرواز، بسته به موجودی خطوط هوایی (لطفاً عضویت خود را در خطوط هوایی بررسی کنید) امکان ارتقاء وجود دارد. هیچ ضمانتی برای ارتقاء بلیت هر پرواز داده نمی‌شود. لطفاً پیش از سفر از ارتقاء کلاس بلیت‌های برنامه‌ای اطمینان حاصل کنید.

19- در برخی خطوط هوایی، خدمات غذا و چک‌این آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشد.

سایر موارد

20- Wtatil هیچ مسئولیتی در قبال تغییرات یا لغواتی که مسافران به طور مستقیم با هتل انجام می‌دهند، نمی‌پذیرد. در این صورت، شرایط لغو Wtatil قابل اجرا خواهد بود.

21- در صورتی که در برنامه سفر نام هتل‌ها ذکر نشده باشد و فقط اطلاعات مربوط به دسته‌بندی ارائه شده باشد یا انتخاب‌های مختلف برای یک مقصد ارائه شده باشد، Wtatil 48 ساعت قبل از حرکت، آن را به مسافر اطلاع خواهد داد.

22- در زمان‌های خاصی مانند نمایشگاه‌ها، کنگره‌ها، کنسرت‌ها، رویدادها، یا مسابقات ورزشی، هتل‌ها ممکن است در فاصله‌ها یا مکان‌های بیشتر از مکان‌های ذکر شده قرار گیرند. در این صورت، Wtatil 15 روز قبل از تاریخ حرکت اطلاعات را به مسافر اعلام می‌کند.

23- در هنگام ثبت نام برای سفر خریداری شده؛ مسافر باید نام، تاریخ تولد و شماره پاسپورت خود را به درستی وارد کند. بلیت‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شوند. هزینه‌های ناشی از اطلاعات نادرست منجر به لغو یا تغییر بلیت‌ها بر عهده مسافر است.

24- برای استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور، قبل از ترک ترکیه، شایسته است که با شرکت مربوطه تماس بگیرید و از فعال بودن خط خود در خارج از کشور اطمینان حاصل کنید.

25- زمان ورود به هتل 15:00 و زمان خروج 12:00 است.

26- Wtatil درخواست‌های مربوط به اتاق (طبقه بالا، نزدیک به مناطق عمومی، سیگاری/غیر سیگاری، نوع تخت) به هتل اطلاع می‌دهد. تأمین اتاق‌ها به صورت ترجیحی بستگی به موجودی هتل دارد و توسط Wtatil تضمین نمی‌شود.

27- صبحانه‌ای که در هتل‌ها ارائه می‌شود، با تنوعی متفاوت از صبحانه‌های سنتی در آشپزخانه ترکی سرو می‌شود. صبحانه معمولاً به صورت محدود از کره، مربا، نان، چای یا قهوه به عنوان صبحانه قاره‌ای در یک سالن جداگانه اختصاص داده شده به گروه‌ها سرو می‌شود.

28- در برخی موارد، ممکن است به جای اتاق با دو تخت، تخت دو نفره وجود داشته باشد. اکثر هتل‌های اروپایی اتاق‌هایی با دو تخت هستند که در صورت نیاز می‌توانند به هم متصل شوند.

29- سیاست‌های مربوط به تخت‌های اضافی و تخت‌های کودک بستگی به هتل و نوع اتاق آن دارد.

30- هر نوع تخت اضافی و تخت نوزاد، با توجه به درخواستی و بسته به موجودی هتل، تأمین می‌شود و باید توسط هتل تأیید شود.

31- ظرفیت تخت اضافی یا تخت نوزاد در اتاق 1 عدد (حداکثر) است.

32- در اتاق‌های سه نفره، تخت اضافی وجود دارد، در این نوع اتاق‌ها، تخت تخصیص داده شده به شخص سوم کوچکتر از تخت‌های استاندارد است. اتاق‌های سه نفره شامل 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافی هستند. تخت‌های اضافی از تخت‌های تاشو و مبل ساخته شده‌اند. مسافران ما با توجه به تخت‌های اضافی که به اتاق استاندارد اضافه خواهند شد، در رزرو اتاق‌های سه نفره و/یا همراه با کودک، بی‌نظمی در اتاق‌ها و نوع تخت را پذیرفته و اعلام می‌کنند.

33- در رزروهای هتل که در آن تعداد کودکان همراه با بزرگسالان و سن آن‌ها به اشتباه اعلام شود، هتل‌ها ممکن است تعرفه اضافی دریافت کنند. در این صورت، مسئولیت بر عهده مسافر است که اطلاعات غلط را ارائه کرده است. هتل ممکن است درخواست شناسنامه برای شناسایی سن کودکان داشته باشد.

34- در رزروهایی که شامل 2 بزرگسال + 1 کودک هستند، ممکن است برای کودک تخت جداگانه وجود نداشته باشد. قیمت کودکان تنها در صورتی معتبر است که کودک در کنار دو بزرگسال اقامت دارد. تخفیف‌های کودک تنها در صورتی صدق می‌کند که کودک در کنار دو بزرگسال قرار داشته باشد و برای یک "کودک تنها" معتبر است.

35- تغییرات نرخ ارز در طول روز به قیمت‌های TL اعمال می‌شود. نرخ‌ها در زمان پرداخت معتبر هستند. درخواست‌های اضافی شما و برخی خدمات اضافی که در هتل ارائه می‌شود (مینی‌بار، اتو و غیره) به هزینه‌های اضافی مورد نیاز خواهد بود. این هزینه‌ها در زمان خرید شامل نشده و در طول اقامت به هتل پرداخت می‌شود.

36- برخی کشورهای با سطوح مختلف مالیات شهری، گردشگری یا محلی به شکل متفاوتی عمل می‌کنند. تمام مالیات‌های شهری، گردشگری یا سایر مالیات‌ها که در زمان ورود یا خروج به هتل دریافت خواهد شد، بر عهده مهمان است.

37- مسافت‌های تعیین شده در برنامه‌ها بر اساس نقشه است. زمان سفر ممکن است به دلیل ترافیک، شرایط آب و هوایی، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، کارهای جاده‌ای و شرایط دیگر افزایش یابد.

38- Wtatil می‌تواند در شرایط ضروری یا در مواقعی که ملاحظات لازم باشد، ترتیب برنامه را بدون تغییر در محتوا تغییر دهد.

39- هر کدام از افراد شرکت‌کننده در تور مسئولیت وسایل شخصی، کیف‌ها، چمدان‌ها، پاسپورت‌ها / ملیت‌های خود را به عهده دارند و Wtatil در قبال وسایل فراموش‌شده، گمشده یا سرقت‌رفته مسئول نخواهد بود. هزینه‌ای که در صورت پیدا شدن وسایل فراموش‌شده برای تحویل به کشور یا فرد متعلق به آن وجود دارد، بر عهده مالک می‌باشد.

40- افرادی که در سفر شرکت می‌کنند ملزم به داشتن بیمه سلامت مسافرتی و داروها و مدارک مربوط به هرگونه بیماری هستند.

41- در صورت وجود هزینه‌های اضافی، در هنگام ورود به هتل، ممکن است شناسنامه/پاسپورت معتبر با عکس و کارت اعتباری یا واریز نقدی از سوی مقامات رسمی درخواست شود. بازپرداخت ودیعه درخواست شده در زمان خروج به معاملاتی که بین هتل و مهمان وجود دارد، تعلق دارد و Wtatil هیچ دخالتی در آن نخواهد داشت.

ویزای و پاسپورت

42- برای شهروندان جمهوری ترکیه، شرایط ویزا وجود دارد.

43- پاسپورت‌های مهمانان باید حداقل 6 ماه بعد از تاریخ پایان سفر معتبر باشند.

44- برای مهر ورود و خروج در زمان عبور از گمرک/sınır، پاسپورت شما باید حداقل 2 صفحه سفید داشته باشد.

45- معافیت از ویزا برای ورود به کشورهای در این تور به این معنی نیست که شما مجاز به ورود/خروج از کشور هستید، زیرا پلیس پاسپورت حق دارد که شما را اجازه ورود/خروج به کشور ندهد و Wtatil در این مورد مسئولیتی نخواهد داشت و مسئولیت با مسافر است.

46- افرادی که شهروند ترکیه نیستند یا دارای تابعیت دوگانه هستند و می‌خواهند با پاسپورت دیگر کشور به تور شرکت کنند، باید پروسه ویزای کشور مقصد را به صورت مستقیم از کنسولگری‌ها بررسی کنند، در غیر این صورت Wtatil مسئولیتی در قبال عواقب ناشی از آن نخواهد داشت.

47- به دلیل آسیب یا خرابی پاسپورت‌ها (پاره، فرسوده، خیس و غیره)، برای جلوگیری از بروز مشکلات در مرزهای کشورهای بازدیدشده، پاسپورت‌ها باید تجدید شوند. در غیر این صورت، مسئولیت به عهده مسافر است.

48- مهمانان زیر 18 سال در هنگام سفر به تنهایی یا همراه یکی از والدین، ممکن است در مرز هنگام ورود/خروج از کشور مورد درخواست گواهی موافقت مشترک والدین قرار گیرند. بنابراین، توصیه می‌شود که مهمانان زیر 18 سال و والدین‌شان نسبت به این موضوع حساس باشند.