تور دبی ۳ شب با خطوط هوایی آژت شامل نمادهای دبی و تور شهری ویژه تعطیلات نیمسال SAW-SHJ

خدمات شامل:

• پروازهای کلاس اقتصادی با شرکت هواپیمایی Ajet از استانبول به شارجه و برعکس،

• مالیات‌های فرودگاهی،

• اقامت ۳ شب همراه با صبحانه در هتل انتخابی،

• تور نمادین‌ها و شهر دبی در روز اول،

• انتقال فرودگاه-هتل-فرودگاه،

• خدمات راهنمایی به زبان ترکی.

خدمات غیر شامل:

• هزینه‌های اضافی در هتل

• صبحانه روز اول

• تمامی هزینه‌های شخصی

• هزینه خروج از کشور

• بیمه مسافرت (تا ۶۵ سال) (شماره کووید ۱۹)

• بیمه مسافرت (بالای ۶۵ سال) (شماره کووید ۱۹)

• دیرم گردشگری / مالیات هتل این مالیات بر اساس دسته هتل تعیین می‌شود و به‌طور مستقیم به پذیرش هتل پرداخت خواهد شد) برای هتل‌های ۲ و ۳ ستاره شبی ۱۰ AED (تقریباً ۳ یورو)، برای هتل‌های ۴ ستاره شبی ۱۵ AED (تقریباً ۴ یورو)، برای هتل‌های ۵ ستاره شبی ۲۰ AED (تقریباً ۵ یورو) است.

پرواز AJET ۱۹.۰۱.۲۰۲۶ VF221 SAW-SHJ ۲۱:۱۵ ۲۴.۰۱.۲۰۲۶ VF222 SHJ-SAW ۰۳:۴۰

پرواز AJET ۲۱.۰۱.۲۰۲۶ VF221 SAW-SHJ ۲۱:۱۵ ۲۶.۰۱.۲۰۲۶ VF222 SHJ-SAW ۰۳:۴۰

پرواز AJET ۲۸.۰۱.۲۰۲۶ VF221 SAW-SHJ ۲۱:۱۵ ۰۲.۰۲.۲۰۲۶ VF222 SHJ-SAW ۰۳:۴۰

شرایط عمومی

1- شرایط عمومی بخشی جدایی ناپذیر از برنامه سفر است و نمی‌توان به صورت مستقل از برنامه سفر به آن فکر کرد.

2- در صورتی که برای سفر تعداد کافی مسافر جمع نشود، آژانس می‌تواند تا 21 روز قبل از تاریخ حرکت سفر را لغو کند. در این صورت اطلاعات لغو به مسافر اعلام می‌شود. تمام هزینه سفر به مسافر بازگردانده می‌شود. در خصوص خدمات اضافی خریداری شده خارج از سفر؛ پروازهای داخلی که از آژانس خریداری شده نیز به مسافر بازگردانده می‌شود، اما خدمات ویزا و بیمه سلامت مسافرتی که به نام مسافر درخواست شده باشد، چون استفاده شده است، قابل استرداد نیست. اگر مسافر پرواز داخلی را از تأمین کننده دیگری خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر از طرف آژانس، هیچ حقّی برای بازپرداخت هزینه نمی‌تواند داشته باشد. هرگونه خسارت مالی و معنوی ناشی از لغو سفر در زمان خرید بلیط سفر توسط مسافر به طور پیش فرض پذیرفته می‌شود و آژانس مسئولیتی ندارد.

3- در صورتی که تعداد کافی مسافر برای سفر جمع نشود، آژانس به دلیل حسن نیت حق دارد سفر را لغو نکند. در این حالت، خدمات راهنمایی تنها شامل انتقال از و به فرودگاه در پروازهای بین‌المللی خواهد بود.

لغو و تغییرات

4- بلیط‌های مربوط به حمل و نقل در زمان رزرو تنظیم می‌شوند. در صورتی که لغوها بیش از 30 روز قبل از تاریخ حرکت سفر انجام شود، بلیط‌های پرواز که حق لغو و تغییر به آنها تعلق ندارد، به عنوان جریمه محاسبه خواهد شد.

5- مسافرین ما تا 30 روز قبل از تاریخ خروج سفر می‌توانند به شرطی که به صورت کتبی به آژانس اطلاع دهند، حق لغو بدون هزینه دارند به جز بلیط‌های هواپیمای پرداخت شده و/یا تعهد شده. در صورت نزدیک بودن تاریخ شروع سفر (کمتر از 31 روز)، می‌توانند با پرداخت 50 درصد هزینه بلیط پرواز لغو شود و اگر تاریخ شروع سفر 15 روز یا کمتر باشد، با پرداخت تمام هزینه سفر لغو خواهد شد. در صورت درخواست لغو، شرایط استرداد خدمات اضافی مانند پرواز داخلی، خدمات ویزا و بیمه سلامت به دلیل متغیر بودن شرایط لغو بسته به زمان، لازم است از قبل اطلاعات لازم کسب شود. آژانس در خصوص استرداد خدمات اضافی هیچگونه تعهدی ندارد.

خدمات راهنمایی و تورهای اضافی

6- روزها و ساعت‌های گردش‌های ذکر شده در برنامه ممکن است به دلیل وضعیت باز یا بسته بودن موزه‌ها و مکان‌های تاریخی و همچنین شرایط جوی توسط راهنما تغییر کند. ممکن است به مسافران در طول تور راهنمایان مختلفی همراهی کنند.

7- تورهای شامل گردش‌های شهری پانورامیک که برای معرفی عمومی شهرها برنامه‌ریزی شده‌اند، شامل ورودی موزه‌ها یا مکان‌های تاریخی نمی‌شوند و حداکثر 2-3 ساعت به طول می‌انجامند. در صورت عدم امکان برگزاری این تورها به دلیل اجازه نداشتن مقامات محلی، بسته بودن به دلیل هرگونه رویداد یا به دلیل نیاز به شرایط جوی، آژانس مسئولیتی ندارد. برخی از تورها ممکن است در مکان‌هایی که ورود وسایل نقلیه مجاز نیست، به واسطه حمل‌ونقل عمومی یا پیاده صورت پذیرد.

8- راهنمای ما بر اساس محتوای تورها، ارتفاع تعداد شرکت‌کنندگان و وضعیت بسته بودن مکان‌های تاریخی می‌تواند در روزهای شهر گردی و/یا تورهای اضافی تغییراتی ایجاد کند. این موضوع همچنین در خصوص تغییرات ممکن در ساعت پروازها هم صدق می‌کند.

9- در تورهایی که با قایق‌های تندرو انجام می‌شود، مواردی که باید رعایت شود؛ از خوردن غذا سنگین و نوشیدن مقدار زیاد آب بلافاصله قبل از سوار شدن به قایق خودداری شود. افرادی که مشکل معده، کمر و گردن دارند و همچنین مسافران باردار باید وضعیت خود را به راهنمای خود اطلاع دهند.

10- در صورت عدم شرکت در خدمات غذایی یا گردش‌های ذکر شده در قیمت‌ها، هیچ استردادی وجود ندارد.

درباره پروازها

11- آژانس به عنوان واسطه بین مسافر و شرکت هواپیمایی عمل می‌کند و در صورت بروز اختلاف، علاوه بر قوانین مربوط به مقررات ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو نیز اعمال خواهد شد.

12- در پروازهای برنامه‌ای و خاص می‌تواند تأخیر یا تغییر ساعت پرواز رخ دهد. آژانس موظف است این تغییرات را در اسرع وقت به اطلاع برساند. مسافر با خرید سفر، خطر تغییر و لغو ساعت پرواز را پذیرفته است.

13- کودکان 0 تا 2 سال فقط هزینه عوارض فرودگاه را پرداخت می‌کنند.

14- بر اساس قوانین شرکت‌های هواپیمایی؛ بلیط‌های پرواز رفت و برگشت که به صورت گسسته خریداری شده‌اند، در صورت عدم استفاده از پرواز رفت، توسط شرکت هواپیمایی لغو خواهد شد.

15- مراحل چک‌این و سوار شدن برای افراد شرکت‌کننده در تور با پرواز هواپیمایی، از الزامات شخصی است و این مراحل باید پیش از پرواز در فرودگاه، از باجه‌های مربوط به شرکت هواپیمایی یا به صورت آنلاین از طریق وب‌سایت‌های شرکت‌های هواپیمایی انجام شود.

16- هرگونه تأخیرهای آخرین دقیقه‌ای و تغییر در درب پرواز در فرودگاه‌ها به صورت صوتی اعلام می‌شود و در تابلوهای اطلاعات نمایش داده می‌شود. این اطلاعات باید توسط مسافران شخصاً پیگیری شود.

17- برای مسافرانی که در ساعت‌های مقرر اعلام شده در قوانین شرکت‌های هواپیمایی در فرودگاه مورد نظر حاضر نشوند یا مراحل چک‌این و سوار شدن را به موقع انجام ندهند، و همچنین افرادی که به موقع چک‌این و سوار شدن را انجام دهند اما به پرواز نروند، آژانس مسئولیتی نخواهد داشت. هزینه‌های مربوط به تهیه بلیط جدید رفت و برگشت و نقل و انتقالات لازم در مقاصد و غیره بر عهده خود مسافر خواهد بود.

18- وزن مجاز چمدان در بیشتر پروازهای خروجی از ترکیه 20 کیلوگرم است. این وزن بر اساس شرکت هواپیمایی و کشور مقصد ممکن است متغیر باشد. چنانچه در کشور مقصد پروازهای داخلی وجود داشته باشد، وزن چمدان در این پروازها ممکن است به 15 کیلوگرم کاهش یابد. قوانین قیمت/وزن اضافه بار بوسیله شرکت‌های هواپیمایی تعیین می‌شود و آژانس مسئولیتی در این زمینه ندارد.

19- برای مسافرانی که تمایل دارند بلیط‌های خود را با امتیازهای خود ارتقا دهند (به کلاس بیزنس یا فرست کلاس)؛ ارتقاء با توجه به موجودی شرکت هواپیمایی (لطفاً عضویت خود را بررسی کنید) پس از صادر شدن بلیط‌ها انجام می‌شود. هیچ ضمانتی برای ارتقاء در هر پرواز وجود ندارد. لطفاً بررسی کنید که آیا بلیط‌های برنامه از کلاس قابل ارتقا برخوردار هستند یا خیر.

20- برخی از شرکت‌های هواپیمایی ممکن است برای خدمات خورد و خوراک و چک‌این آنلاین هزینه اضافی اخذ کنند.

مسائل دیگر

21- آژانس مسئولیتی در قبال هرگونه تغییر یا لغو که مسافر به طور مستقیم با هتل انجام دهد، نخواهد پذیرفت. در این صورت، شرایط لغو آژانس اعتبار خواهد داشت.

22- در صورتی که در برنامه سفر نام هتل(ها) به طور مشخص ذکر نشده باشد و تنها اطلاعات مربوط به دسته بندی ارائه شده باشد و/یا انتخاب‌های مشابه برای یک مقصد ارائه شده باشد، آژانس حداکثر 48 ساعت قبل از حرکت سفر مسافر را مطلع خواهد کرد.

23- در دوره‌های خاصی مانند نمایشگاه، کنفرانس، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و غیره، هتل‌ها ممکن است در فاصله‌های بیشتری نسبت به نقاط اعلام شده یا کیلومترها استفاده شوند. در این صورت، آژانس حداکثر 15 روز قبل از تاریخ حرکت به مسافر اطلاع خواهد داد.

24- در هنگام ثبت نام برای سفر خریده شده، لازم است نام، تاریخ تولد و شماره گذرنامه مطابق با اطلاعات موجود در پاسپورت به درستی در سیستم وارد شود. بلیط‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شود. هر گونه اشتباه در اطلاعات منجر به لغو یا تغییر بلیط بر عهده مسافر خواهد بود.

25- برای استفاده از تلفن‌های همراه خود در خارج از کشور، قبل از ترک ترکیه، اطمینان حاصل کنید که تلفن شما برای استفاده در خارج از کشور آماده است و با شرکت مربوطه تماس بگیرید.

26- ساعت ورود به هتل برای اقامت 15:00 و ساعت خروج 12:00 است.

27- درخواست‌های مربوط به اتاق (طبقه بالا، نزدیک به مناطق عمومی، اتاق سیگاری/غیر سیگاری، نوع تخت) توسط آژانس به هتل گزارش می‌شود. تلاش می‌شود اتاق‌های رزرو شده بر اساس ترجیحات مسافرین فراهم شود. تحقق این درخواست‌ها به وضعیت موجود در زمان ورود به هتل بستگی دارد و توسط آژانس تضمین نمی‌شود.

28- صبحانه‌های ارائه شده در هتل‌ها متفاوت از صبحانه‌های متداول در آشپزی ترکی است. معمولاً به صورت صبحانه قاره‌ای با گزینه‌های محدود شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه می‌شود و ممکن است به یک سالن مجزا برای گروه‌ها سرو شود.

29- در برخی موارد، امکان دارد به جای اتاق دو تختی، تخت دو نفره ارائه شود. اکثر هتل‌های اروپایی، اتاق‌هایی با دو تخت که امکان ترکیب شدن دارند، عرضه می‌کنند.

30- سیاست‌های مربوط به تخت اضافی و تخت کودک در هر هتل متفاوت ممکن است تغییر کند.

31- هر نوع تخت اضافی و تخت کودک، با درخواست و بر اساس دسترسی هتل تأمین می‌شود و نیاز به تأیید هتل دارد.

32- ظرفیت تخت اضافی یا تخت کودک در اتاق‌ها حداکثر 1 عدد است.

33- در اتاق‌های سه نفره، امکان وجود تخت اضافی وجود دارد، که تخت تخصیص داده شده به شخص سوم کوچک‌تر از تخت‌های استاندارد است. اتاق‌های سه نفره شامل 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافی است. تخت اضافی شامل تخت‌های خواب باز و بسته یا به عنوان تخت‌های کدئری شناخته می‌شوند. مسافران با رزرو اتاق‌های سه نفره و/یا رزرو برای خانواده‌های دارای کودک، با توجه به وجود تخت‌های اضافی که به استانداردها اضافه می‌شوند، فضای اتاق و نوع تخت‌ها را پذیرفته و اعلام می‌کنند.

34- در صورت وجود اشکال در اطلاعات مربوط به تعداد کودکان و سن آنها که همراه بزرگسالان اقامت خواهند داشت، هتل‌ها ممکن است هزینه اضافی دریافت کنند. در این صورت، مسئولیت بر عهده مسافر خواهد بود. هتل ممکن است برای تأیید سن کودکان تقاضای شناسنامه کند.

35- در رزروهای 2 بزرگسال + 1 کودک، ممکن است تخت جداگانه برای کودک وجود نداشته باشد. قیمت‌های مربوط به کودک تنها در صورتی معتبر است که کودک در کنار دو بزرگسال اقامت کند. تخفیف‌های کودک فقط برای سنجش کودکی که دارای شرایط سنی است و در کنار "یک کودک تنها" از دو بزرگسال اقامت کند، معتبر است.

36- تغییرات نرخ ارز در طول روز به قیمت‌های لیر ترکیه منتقل می‌شود. نرخ‌های معتبر در زمان پرداخت اعمال می‌شود. درخواست‌های اضافی شما و برخی از خدمات اضافی که در هتل ارائه می‌شود (مینبار، اتو و غیره) ممکن است به قیمت مشخصی تعلق گیرد. این هزینه‌ها در زمان خرید شامل نمی‌شود و باید در طول اقامت به هتل پرداخت شود.

37- برخی از کشورها ممکن است در سطح محلی، شهری یا گردشگری برای مالیات‌های متنوع، تجریبیاتی متفاوت داشته باشند. هر گونه مالیات شهری، گردشگری یا دیگر که به صورت جاری در حال اعمال است، در زمان ورود یا خروج باید توسط هتل از مهمان دریافت شود.

38- مسافت‌های جاده‌ای ارائه شده در برنامه‌ها بر اساس نقشه است. شرایط ترافیک، آب و هوا، وضعیت جغرافیایی کشور مقصد، کارهای جاده‌ای و شرایط مشابه ممکن است مدت زمان سفر را افزایش دهد.

39- در صورت لزوم، آژانس ممکن است بدون تغییر محتوای برنامه، ترتیب شهرها و خطوط هواپیمایی اصلی پروازی را تغییر دهد.

40- برابر مسئولیت‌های شخصی، وسایل شخصی، کیف‌ها، چمدان‌ها، گذرنامه‌ها/شناسنامه‌ها به عهده خود مسافران بوده و آژانس مسئولیتی در قبال وسایل فراموش شده/گمشده/دزدیده شده ندارد. در صورت یافتن وسایل فراموش شده، هزینه‌های مربوط به انتقال آن‌ها به کشور و/یا شخص مربوطه به عهده صاحب وسیله است.

41- مسافران شرکت کننده در تور موظف به همراه داشتن بیمه سلامت مسافرتی و داروها و گواهینامه‌های پزشکی در صورت بروز هرگونه مشکلی هستند.

42- برای هزینه‌های اضافی، در زمان ورود به هتل، ممکن است مدارک شناسایی با تصویر و کارت اعتباری یا واریز نقدی توسط نهادهای رسمی درخواست شود. استرداد واریز در زمان خروج به عنوان یک_procurement_ معاملاتی بین هتل و مسافر است و آژانس هیچگونه مداخله‌ای نخواهد داشت.

ویزا و گذرنامه

1- مسافران باید گذرنامه‌های خود را حداقل 6 ماه پس از تاریخ پایان سفر معتبر نگه دارند.

2- در گذرگاه‌های گمرک/مرزی، برای اینکه مهر ورود/خروج در گذرنامه شما ثبت شود، حداقل 2 صفحه خالی در گذرنامه لازم است.

3- معافیت از ویزا و داشتن ویزا برای ورود به کشورها در این تور به معنای ورود/خروج از کشور نیست، چرا که مسئولیت نهایی ورود شما به عهده مقام‌های مرزی است و آژانس مسئولیتی ندارد و این مسئولیت به عهده مسافر است.

4- مسافرانی که تابعیت ترکیه ندارند یا دارای تابعیت دوگانه بوده و با گذرنامه دیگر کشور به سفر می‌پردازند؛ باید به صورت حضوری به کنسولگری‌های مربوطه ارتباط داشته باشند تا از روند مقررات ویزای کشور مقصد خود مطلع شوند، در غیر این صورت آژانس مسئولیتی نخواهد داشت.

5- به دلیل مشکلات احتمالی ناشی از گذرنامه‌های پاره، فرسوده، خیس و/یا مشابه آن در مرز‌های کشور مقصد، نیاز به نوسازی گذرنامه وجود دارد. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر خواهد بود.

6- مسافرانی که زیر 18 سال دارند هنگام سفر به‌تنهایی یا همراه یکی از والدین باید توجه داشته باشند که ممکن است مأمورین پلیس سند کتبی تأیید مشترک والدین را درخواست کنند. لذا توصیه می‌شود والدین و مسافران زیر 18 سال حساسیت لازم را در این زمینه داشته باشند.