بلیط‌های رفت و برگشت اقتصادی با هواپیمایی سعودی از استانبول – جده - بانکوک - جده - استانبول و پذیرایی رایگان داخل هواپیما

مالیات فرودگاهی

تور شهری بانکوک

انتقالات فرودگاه - هتل - فرودگاه

اقامت 2 شب در بانکوک و 5 شب در پاتایا با صبحانه

خدمات راهنمای محلی (انگلیسی) + در صورت وجود بیش از 10 نفر خدمات راهنمایی به زبان ترکی

هزینه خروج از کشور

بیمه سلامت سفر

هزینه‌های شخصی

تورهای اضافی

شرایط عمومی

1- شرایط عمومی بخشی جدانشدنی از برنامه گردشگری است و نمی‌توان آن را مستقل از برنامه سفر تصور کرد.

2- اگر به اندازه کافی شرکت‌کننده برای سفر فراهم نشود؛ Wtatil می‌تواند تا 21 روز قبل از تاریخ حرکت سفر را لغو کند. در این صورت، اطلاعات لغو به مسافر اطلاع داده می‌شود. کل هزینه سفر به مسافر بازپرداخت می‌شود. در بازپرداخت خدمات اضافی خریداری‌شده خارج از سفر؛ به مسافر اندر اختیاری پرواز داخلی که از Wtatil خریداری شده نیز بازپرداخت می‌شود، در صورتی که خدمات ویزا و بیمه سلامت سفر به نام مسافر درخواست شده باشد و استفاده شده باشد، این خدمات به دلیل استفاده قابل بازپرداخت نیستند، اما اگر درخواست ویزا نشده باشد، ویزا و بیمه سلامت سفر نیز لغو شده و هزینه بازپرداخت خواهد شد. اگر مسافر پرواز داخلی را از ارائه‌دهنده مختلفی غیر از Wtatil خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط Wtatil، نمی‌تواند هزینه‌ای از Wtatil طلب کند. مسافر در هنگام خرید تور، خسارات مادی و معنوی ناشی از لغو سفر را به‌صورت پیش‌فرض می‌پذیرد و Wtatil نمی‌تواند مسئول شناخته شود.

3- در صورتی که برای سفر به اندازه کافی شرکت‌کننده فراهم نشود، Wtatil این حق را دارد که با حسن نیت سفر را لغو نکند. در این صورت، از آنجا که تأمین سفر برای مسافر به‌صورت فردی ممکن است، خدمات راهنمایی شامل انتقال به‌صورت رفت و برگشت تنها به فرودگاه بین‌المللی خواهد بود.

لغو و تغییر

4- مسافرین تا 30 روز پیش از تاریخ خروج تور، با اطلاع کتبی به Wtatil، حق لغو بدون جریمه را دارند به‌استثنای بلیط‌های هواپیمایی که توسط Wtatil به شرکت هواپیمایی پرداخت شده و/یا تحت تعهد قرار گرفته‌اند. در صورت باقی ماندن کمتر از 31 روز تا تاریخ شروع سفر، می‌توان با پرداخت 50 درصد از بهای بلیط هواپیما، و در صورت باقی ماندن 15 روز یا کمتر تا تاریخ شروع سفر، با پرداخت کل هزینه سفر، اقدام به لغو کرد. در صورت درخواست لغو، شرایط استرداد خدمات اضافی مانند پرواز داخلی، خدمات ویزا و بیمه سلامت سفر، بسته به زمان درخواست لغو متغیر است و لازم است قبل از درخواست استرداد اطلاعات لازم دریافت شود. Wtatil هیچ گونه تعهدی در قبال استرداد خدمات اضافی ندارد.

خدمات راهنمایی و تورهای اضافی

5- روزها و ساعات تورهای ذکر شده در برنامه ممکن است به دلیل وضعیت باز بودن/بسته بودن موزه‌ها و اماکن تاریخی و شرایط هوا توسط راهنما تغییر کند. در طول تور، ممکن است راهنماهای مختلفی همراه مسافرین باشند.

6- تورهای شهری پانورامیک که در بسته سفر گنجانده شده‌اند، برای معرفی کلی شهرها انجام می‌شوند و شامل ورودی موزه‌ها و اماکن تاریخی نیستند و حداکثر 2-3 ساعته هستند. در صورت عدم امکان انجام این تورها به دلایل مختلف از جمله عدم اجازه ورود به مکان‌ها و موانع مسیر ناشی از هرگونه رویداد یا شرایط جوی، Wtatil مسئول نخواهد بود. برخی تورها ممکن است به دلیل بسته بودن مسیرها یا عدم اجازه ورود به نقاط خاص، به‌صورت حمل‌ونقل عمومی یا پیاده انجام شوند.

7- راهنما با توجه به محتوای تورها، تعداد شرکت‌کنندگان و وضعیت بسته بودن موزه‌ها و اماکن تاریخی ممکن است روزهای تور شهری و/یا تورهای اضافی را تغییر دهد. این موضوع همچنین شامل تغییرات ممکن در زمان پرواز می‌باشد.

8- در تورهای برگزار شده با قایق‌های تندرو، باید به نکات زیر توجه شود؛ از خوردن وعده غذایی سنگین و نوشیدن آب زیاد بلافاصله قبل از سوار شدن به قایق خودداری شود. افرادی که شکایات معده، کمر، گردن دارند و همچنین مسافرین باردار باید وضعیت خود را به راهنما اطلاع دهند.

9- در صورتی که مسافرین از خدمات تور و یا خدمات غذایی شامل در قیمت‌ها استفاده نکنند، هیچ گونه بازپرداختی وجود نخواهد داشت.

درباره پروازها

10- Wtatil به‌عنوان واسط بین مسافر و شرکت هواپیمایی عمل می‌کند و در صورت بروز اختلافات، قوانین مرتبط با قوانین ترکیه و همچنین پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهند شد.

11- در پروازهای برنامه‌ای و خصوصی ممکن است تأخیر یا تغییر در زمان پرواز وجود داشته باشد. Wtatil موظف است این تغییرات را در اسرع وقت به اطلاع مسافر برساند. مسافر با خرید سفر، ریسک تغییر یا لغو زمان پرواز را می‌پذیرد.

12- کودکان 0-2 سال تنها هزینه عوارض فرودگاهی را پرداخت می‌کنند.

13- طبق قوانین شرکت‌های هواپیمایی؛ اگر پرواز رفت بلیط‌های هواپیمایی خریداری شده استفاده نشود، پرواز بازگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو می‌شود.

14- انجام مراحل چک‌این و بردینگ در پروازهای هوایی برای شرکت‌کنندگان به‌عنوان امور شخصی ضروری است و این مراحل باید توسط مسافر قبل از پرواز در فرودگاه‌ها، در میزهای مربوطه شرکت هواپیمایی یا به‌صورت آنلاین از طریق وب‌سایت‌های شرکت‌های هواپیمایی انجام شود.

15- تأخیرهای دقیقه آخری و تغییرات در درب پرواز در فرودگاه‌ها از طریق اعلام صوتی و در صفحات نمایش اطلاعات فرودگاهی اعلام می‌شود. این اطلاعات باید توسط مسافرین به‌طور شخصی پیگیری شود.

16- Wtatil مسئولیتی در قبال مسافرینی که در زمان مقرر، در فرودگاه حاضر نیستند، مراحل چک‌این و بردینگ را به موقع انجام نمی‌دهند، یا با وجود انجام این مراحل، به هواپیما نمی‌رسند، ندارد. تمام هزینه‌های لازم برای تأمین بلیط‌های پرواز رفت و برگشت جدید و انتقالات مورد نیاز در مقصد، بر عهده خود مسافر است.

17- معمولاً وزن بار مجاز برای پروازهای خروجی از ترکیه 20 کیلوگرم است. این وزن ممکن است بسته به شرکت هواپیمایی و کشور مقصد متغیر باشد. در صورتی که پرواز داخلی در مقصد وجود داشته باشد، این وزن می‌تواند به 15 کیلوگرم کاهش یابد. قوانین وزن بار اضافی و هزینه‌ها توسط شرکت‌های هواپیمایی تعیین شده و مسئولیتی در این زمینه بر عهده Wtatil نیست.

18- برای مسافرینی که قصد ارتقاء بلیط خود به کلاس بیزنس یا فرست کلاس را دارند؛ پس از صدور بلیط، ارتقاء بنا به دسترسی مربوط به شرکت هواپیمایی انجام می‌شود (لطفاً عضویت خود را با شرکت هواپیمایی چک کنید). هیچ تضمینی برای ارتقاء در هر پرواز وجود ندارد. وضعیت بلیط‌های برنامه‌ای که قابلیت ارتقاء دارند را بررسی کنید.

19- در برخی شرکت‌های هواپیمایی، خدمات غذایی و چک‌این آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشد.

سایر موارد

20- Wtatil هیچ مسئولیتی در قبال تغییرات یا لغوهایی که مسافر مستقیماً با هتل انجام می‌دهد، قبول نمی‌کند. در این موارد شرایط لغو Wtatil اعمال خواهد شد.

21- در شرایطی که نام هتل(ها) در برنامه ذکر نشده و فقط اطلاعات دسته‌بندی داده شده و/یا گزینه‌های مختلف برای یک مقصد ارائه شده است، هتل(ها) 48 ساعت پیش از تاریخ حرکت به مسافرین توسط Wtatil اطلاع داده خواهد شد.

22- در دوره‌های خاص مانند نمایشگاه‌ها، کنفرانس‌ها، کنسرت‌ها و مسابقات ورزشی، ممکن است هتل‌ها در فاصله‌ای بیشتر از مکان‌های ذکر شده در برنامه استفاده شوند. در این صورت، 15 روز پیش از تاریخ حرکت، به مسافرین ابلاغ خواهد شد.

23- در هنگام ثبت‌نام در تور، نام، تاریخ تولد و شماره پاسپورت مطابق آنچه در پاسپورت ذکر شده است، باید به‌درستی در سیستم وارد شود. بلیط‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شود. هزینه‌های ناشی از اطلاعات نادرست که منجر به لغو یا تغییر بلیط هواپیما شود، به مسافر تعلق خواهد گرفت.

24- برای استفاده از تلفن‌های همراه در خارج از کشور، قبل از ترک ترکیه، مطمئن شوید که تلفن شما برای استفاده در خارج از کشور فعال باشد؛ با شرکت تلفن خود تماس بگیرید.

25- ساعت ورود به هتل 15:00 و ساعت خروج 12:00 است.

26- Wtatil درخواست‌های اتاقی (طبقات بالا، نزدیک به مناطق عمومی، سیگار کشیدن/عدم سیگار کشیدن، نوع تخت) را به هتل اطلاع می‌دهد. سعی می‌شود اتاق‌های رزرو شده با توجه به خواسته‌های مسافرین و با توجه به موجودی هتل ارائه شود. تحقق این درخواست‌ها وابسته به موجودی در زمان ورود به هتل است و Wtatil نمی‌تواند ضمانتی در این خصوص بدهد.

27- صبحانه‌های ارائه شده در هتل‌ها ممکن است با صبحانه‌های احصائیه‌ای در فرهنگ غذایی ترکیه متفاوت باشد. به‌طور کلی، صبحانه‌ها شامل گزینه‌های محدود کره، مربا، نان، چای یا قهوه بوده و ممکن است برای گروه‌ها در سالن جداگانه‌ای سرو شود.

28- در برخی موارد، ممکن است به‌جای اتاق دوتخته، تخت خواب دوتایی در نظر گرفته شود. بسیاری از هتل‌های اروپایی، اتاق‌های دوتخته را که در صورت لزوم قابل ترکیب هستند، ارائه می‌دهند.

29- سیاست‌های مربوط به تخت‌های بچه و اضافی ممکن است هر هتل و نوع اتاق متفاوت باشد.

30- هر نوع تخت اضافه و تخت کودک به درخواست مسافر و بستگی به موجودی هتل تأمین می‌شود و باید تأیید شود.

31- ظرفیت تخت اضافه یا تخت کودک در اتاق‌ها حداکثر 1 عدد است.

32- در اتاق‌های سه‌نفره، استفاده از تخت اضافه وجود دارد، تختی که برای نفر سوم در نظر گرفته می‌شود معمولاً کوچک‌تر از تخت‌های استاندارد است. اتاق‌های سه‌نفره شامل 1 تخت بزرگ و 1 تخت اضافه است. تخت‌های اضافه معمولاً از نوع تخت‌های باز شونده و تخت‌های کاناپه‌ای هستند. مسافرین با رزرو اتاق سه‌نفره و/یا همراه بودن کودک، به دلیل وجود تخت‌های اضافه در اتاق، هرگونه ازدحام و نوع تخت را می‌پذیرند.

33- اگر تعداد کودکان و سن آن‌ها در رزرو هتل به‌اشتباه بیان شود، هتل‌ها ممکن است هزینه‌های اضافی دریافت کنند. در این صورت، مسئولیت متوجه مسافر است که اطلاعات نادرست وارد کرده است. هتل ممکن است برای شناسایی سن کودکان، از شناسنامه درخواست نماید.

34- در رزروهایی که شامل 2 بزرگسال و 1 کودک هستند، ممکن است تخت جداگانه‌ای برای کودک وجود نداشته باشد. قیمت‌های کودکان تنها در صورتی معتبر است که کودک در کنار دو بزرگسال اقامت کند. تخفیف‌های کودک تنها برای یک کودک "تنها" که در کنار بزرگسالان اقامت می‌کند، معتبر است.

35- تغییرات ارزی در طول روز به قیمت‌های TL انعکاس می‌یابد. نرخ‌های لحظه‌ای در زمان پرداخت معتبر است. درخواست‌های اضافی شما، خدمات اضافی که در هتل خریداری می‌شود (میان‌بار، اتو و غیره) ممکن است مشمول هزینه‌های اضافی باشد. این هزینه‌ها در هنگام خرید گنجانیده نشده و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت می‌شود.

36- در برخی کشورها ممکن است درباره مالیات‌های شهری، گردشگری یا محلی قوانین مختلفی وجود داشته باشد. هرگونه مالیات شهری، گردشگری یا دیگر مالیات‌های مشابه که به‌صورت محلی دریافت می‌شود، از مسافر در هنگام ورود یا خروج از هتل دریافت خواهد شد.

37- فاصله‌های ذکرشده در برنامه‌ها بر مبنای نقشه است. زمان سفر ممکن است بر اثر ترافیک، شرایط جوی، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، کارهای جاده‌ای و شرایط متغیر طولانی‌تر شود.

38- Wtatil در موارد ضروری یا به تشخیص خود می‌تواند بدون تغییر محتوای برنامه، ترتیب شهرها و خطوط هوایی اصلی پرواز را تغییر دهد.

39- دارایی‌های شخصی، کیف‌ها، چمدان‌ها، پاسپورت‌ها / شناسنامه‌ها باید تحت مسئولیت مسافرین باشد و Wtatil مسئولیتی در قبال اشیاء فراموش‌شده/گم‌شده/دزدیده شده ندارد. در صورت یافتن اشیاء فراموش‌شده، هزینه‌های مرتبط با تحویل آن‌ها به کشور یا شخص، بر عهده صاحب شیئ است.

40- مسافرین شرکت‌کننده در تور موظفند تا بیمه سلامت سفر خود و هر نوع دارو و گزارش‌های مربوط به مشکلات سلامتی خود را به همراه داشته باشند.

41- در صورت نیاز به هرگونه هزینه اضافی، ممکن است در هنگام ورود به هتل، مؤسسات رسمی از مسافر شناسنامه تصویری/پاسپورت و کارت اعتباری یا سپرده نقدی درخواست کنند. استرداد سپرده‌ای که در هنگام خروج از مسافر درخواست می‌شود، بین هتل و مسافر اتفاق می‌افتد و Wtatil هیچ دخالتی در این امر ندارد.

ویزای ورود و پاسپورت

42- برای شهروندان جمهوری ترکیه ویزای ورود وجود ندارد.

43- مسافرین باید پاسپورت‌های خود را از تاریخ انقضای سفر به مدت حداقل 6 ماه معتبر نگه دارند.

44- در گذرگاه‌های مرزی، برای اینکه مهر ورود و خروج در پاسپورت شما قرار گیرد، حداقل 2 صفحه خالی در پاسپورت شما وجود داشته باشد.

45- معافیت از ویزا برای ورود به این کشورها به معنای این نیست که شما می‌توانید به کشور وارد شوید یا از آن خارج شوید، پلیس مرزی حق عدم اجازه ورود/خروج شما را دارد و Wtatil مسئولیتی در این زمینه ندارد و مسئولیت بر عهده مسافر است.

46- مسافرینی که ایرانی نیستند یا دارای تابعیت دوگانه هستند و با پاسپورت دیگری غیر از پاسپورت ترک سفر می‌کنند، باید مستقیماً با کنسولگری‌های مربوطه درباره روش‌های ویزا برای کشور مقصد خود مشورت کنند. در غیر این صورت، Wtatil هیچ مسئولیتی در قبال عواقب ناشی از این عدم مشاوره نخواهد داشت.

47- به‌منظور جلوگیری از بروز مشکلات با پلیس مرزی کشور مقصد به‌دلیل پاسپورت‌های مچاله‌شده، آسیب دیده یا خیس، توصیه می‌شود که پاسپورت‌ها تعویض شوند. در غیر این صورت، مسئولیت بر عهده مسافر خواهد بود.

مسافرین زیر 18 سال باید در سفر به‌طور فردی یا به همراه یکی از والدین خود، برای ورود و خروج از کشور، ممکن است نیاز به ارائه مدارکی دال بر موافقت مشترک والدین داشته باشند؛ لذا به والدین و کودکان توصیه می‌شود که در این زمینه حساسیت لازم را نشان دهند.