بلیط های رفت و برگشت کلاس اقتصادی با هواپیمایی سعودی از استانبول - جده - بانکوک - جده - استانبول و پذیرایی رایگان در پرواز

بلیط های رفت و برگشت با ایرلاین های محلی از بانکوک - پوکت - بانکوک

مالیات فرودگاهی

تور شهری بانکوک

انتقالات فرودگاهی - هتل - فرودگاه

اقامت با صبحانه به مدت ۳ شب در پوکت، ۲ شب در پاتایا و ۲ شب در بانکوک

 خدمات راهنمایی به زبان ترکی + در صورت داشتن بیش از ۱۰ نفر

عوارض خروج از کشور

بیمه سلامت مسافرتی

خرج‌های شخصی

تمام تورهای اضافی

شرایط عمومی

1- شرایط عمومی بخشی جدایی ناپذیر از برنامه سفر است و نمی‌توان آنها را به طور مستقل از برنامه سفر در نظر گرفت.

2- در صورت عدم تأمین مشارکت کافی برای سفر؛ Wtatil می‌تواند تا 21 روز قبل از تاریخ حرکت سفر را لغو کند. در این صورت، اطلاعات لغو به مسافر اطلاع داده می‌شود. کل مبلغ سفر به مسافر بازگردانده می‌شود. در مورد خدمات اضافی خریداری شده خارج از تور؛ بلیط پروازهای داخلی که از Wtatil خریداری شده نیز به مسافر بازگردانده می‌شود. خدمات ویزا و بیمه سلامت مسافرت که به نام مسافر درخواست و استفاده شده باشد، به دلیل اینکه این خدمات استفاده شده‌اند، غیر قابل استرداد است و در صورت عدم درخواست ویزا، ویزا و بیمه سلامت نیز پس از لغو برنامه، هزینه آن بازگردانده می‌شود. اگر مسافر بلیط پرواز داخلی را از ارائه‌دهنده محصولی غیر از Wtatil خریداری کرده است، در صورت لغو سفر توسط Wtatil حق درخواست هر گونه استرداد هزینه از Wtatil را نخواهد داشت. مسافر با خرید تور کلیه خسارات مادی و معنوی ناشی از لغو تور را به صورت پیش فرض قبول می‌کند و Wtatil مسئول نخواهد بود.

3- در صورت عدم تأمین مشارکت کافی برای سفر، Wtatil حق دارد با حسن نیت تور را لغو نکند. در این صورت، تأمین تور به صورت انفرادی برای مسافر امکان‌پذیر خواهد بود و خدمات راهنمایی فقط شامل ترانسفر رفت و برگشت از فرودگاه به مقصد خواهد بود.

لغو و تغییر

4- مسافران ما تا 30 روز قبل از تاریخ خروج تور می‌توانند با ارسال به صورت کتبی به Wtatil، با شرط اینکه بلیط‌های پرواز صادر شده به خطوط هوایی پرداخت شده و/یا متعهد شده باشد، بدون جریمه لغو کنند. در صورت باقی ماندن 31 روز یا کمتر به تاریخ شروع سفر، می‌توان با پرداخت 50 درصد باقی‌مانده هزینه تور به عنوان جریمه، و در صورت باقی ماندن 15 روز یا کمتر به تاریخ شروع سفر، با پرداخت کل هزینه تور به عنوان جریمه، سفر را لغو کرد. در صورت درخواست لغو، شرایط بازگشت هزینه خدمات اضافی مانند پرواز داخلی، خدمات ویزا، بیمه سلامت مسافرتی می‌تواند بسته به مدت زمان درخواست لغو متفاوت باشد و بنابراین نیاز به بررسی قبلی دارد. Wtatil هیچگونه تعهدی در خصوص بازگشت هزینه خدمات اضافی ندارد.

خدمات راهنمایی و تورهای اضافی

5- روزها و ساعت‌های تورهای ذکر شده در برنامه ممکن است به دلیل وضعیت باز/بسته بودن موزه‌ها و مکان‌های دیدنی و شرایط جوی توسط راهنما تغییر کند. در طول تور ممکن است راهنمایان مختلفی به مسافران خدمت دهند.

6- تورهای شهری پانورامیک که شامل معرفی کلی شهرها هستند، حداکثر 2-3 ساعت به صورت پانورامیک با توضیحات راهنما درون وسیله نقلیه انجام می‌شود و شامل ورود به موزه‌ها و مکان‌های تاریخی نمی‌شود. تورهای پانورامیک، در صورت عدم اجازه از مقامات محلی برای بازدید یا به دلیل بسته بودن راه‌ها به هر دلیل، از جمله شرایط جوی انجام نخواهد شد و Wtatil مسئولیتی در قبال عدم انجام این تورها ندارد. برخی از تورها ممکن است در نقاطی که ورود وسایل نقلیه مجاز نیست، با استفاده از حمل و نقل عمومی یا به صورت پیاده انجام شود.

7- راهنمای ما می‌تواند به تناسب محتوای تور، تعداد شرکت‌کنندگان و وضعیت بسته بودن موزه و مکان‌های تاریخی، در تاریخ‌های تور شهری و/یا تورهای اضافی تغییراتی ایجاد کند. این امر همچنین شامل تغییرات ممکن در ساعات پروازی خواهد بود.

8- نکاتی که باید در مورد تورهایی که با قایق‌های تندرو انجام می‌شود در نظر گرفت: قبل از سوار شدن به قایق به هیچ وجه از غذای سنگین استفاده نکنید و از نوشیدن مقدار زیاد آب خودداری کنید. افرادی که دچار مشکلات معده، کمر، گردن هستند یا زنان باردار باید وضعیت خود را به راهنمایان خود اطلاع دهند.

9- در صورت عدم شرکت در خدمات تور یا غذایی که در فهرست خدمات مشخص شده است، بازگشتی وجود نخواهد داشت.

در مورد پروازها

10- Wtatil برای مسافران به عنوان واسطه‌ای بین passengers و خطوط هوایی عمل می‌کند و در صورت بروز اختلافات، علاوه بر مقررات مربوط به قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو نیز اعمال خواهد شد.

11- در پروازهای برنامه‌ای و ویژه ممکن است تاخیر یا تغییر در ساعت پرواز رخ دهد. Wtatil موظف است این تغییرات را به سرعت اطلاع‌رسانی کند. مسافر با خرید سفر، ریسک تغییر/لغو ساعت پرواز را قبول کرده است.

12- کودکان 0-2 سال فقط هزینه عوارض فرودگاهی را پرداخت می‌کنند.

13- بر اساس قوانین خطوط هوایی؛ اگر بلیط‌های پرواز رفت و برگشت خریداری شده و پرواز رفت استفاده نشود، پرواز برگشت توسط خطوط هوایی لغو می‌شود.

14- فرآیندهای چک‌این و سوار شدن برای افرادی که در سفر هوایی شرکت می‌کنند، باید به صورت شخصی انجام شود و انجام این فرآیندها برای مسافر قبل از پرواز در فرودگاه‌ها، از طریق کانترهای مربوطه خطوط هوایی یا به‌صورت آنلاین از طریق وب‌سایت‌های خطوط هوایی الزامی است.

15- در پروازها ممکن است تغییرات دقیقه آخری در تاخیر و درب نیز رخ دهد که در فرودگاه‌ها بوسیله اعلان‌های صوتی و در تابلوهای اطلاعات نشان داده می‌شوند. این اطلاعات باید به صورت شخصی توسط مسافران پیگیری شود.

16- برای شرکت در تور، مسافرانی که در زمان‌هایی که خطوط هوایی تعیین کرده‌اند در فرودگاه حاضر نباشند، یا فرآیند چک‌این و سوار شدن را در زمان مناسب انجام ندهند، و یا در زمان مناسب چک‌این و سوار شدن را انجام داده و اما سوار هواپیما نشوند، Wtatil مسئولیتی در قبال عدم انجام پرواز نخواهد داشت. تمام هزینه‌های مربوط به بلیط‌های جدید رفت و برگشت که برای شرکت در تور مورد نیاز است و همچنین مباحثی از جمله ترانسفر در محل مقصد بر عهده خودشان خواهد بود.

17- وزن بار عمومی در پروازهای خروجی از ترکیه 20 کیلوگرم است. این وزن ممکن است بسته به شرکت هواپیمایی و کشور مقصد متفاوت باشد. اگر در کشور مقصد پروازهای داخلی وجود داشته باشد، این وزن می‌تواند به 15 کیلوگرم کاهش یابد. قواعد مربوط به بار اضافی/هزینه‌ آن‌ها توسط خطوط هوایی تعیین می‌شود و مسئولیت آن بر عهده Wtatil نیست.

18- برای مسافرانی که می‌خواهند بلیط‌های خود را با امتیاز میل خود ارتقا دهند (به بیزنس یا کلاس اول)؛ پس از صدور بلیط، فرآیندهای ارتقا به امکانات خطوط هوایی (لطفاً از سازگاری عضویت خود با خطوط هوایی مطمئن شوید) بستگی دارد. هیچ ضمانت میل برای هر پرواز ارائه نمی‌شود. لطفاً بررسی کنید آیا بلیط‌های برنامه امکان ارتقا دارند یا نه.

19- در برخی خطوط هوایی، خدمات غذا و نوشیدنی و چک‌این آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشد.

مسائل دیگر

20- Wtatil هیچگونه مسئولیتی در قبال تغییر یا لغو انجام شده توسط مسافر مستقیماً با هتل نخواهد داشت. در این حالت شرایط لغو Wtatil معتبر خواهد بود.

21- در صورتی که نام هتل(ها) در برنامه ذکر نشده و فقط اطلاعات مرتبط با دسته‌بندی ارائه شده باشد و یا در مواردی که گزینه‌های مختلف برای همان مقصد ارائه داده شده باشد، Wtatil 48 ساعت قبل از حرکت سفر به مسافر اطلاع خواهد داد.

22- در دوره‌های خاص مانند نمایشگاه‌ها، کنفرانس‌ها، کنسرت‌ها، رویدادها، تورنمنت‌های ورزشی و غیره، هتل‌ها ممکن است از مکان‌های مشخص شده یا فاصله‌های کیلومتری بیشتر استفاده کنند. در چنین حالتی، Wtatil 15 روز قبل از تاریخ حرکت سفر اطلاعات را به مسافر خواهد داد.

23- در زمان ثبت‌نام برای سفر خریداری شده؛ مسافر موظف است نام، تاریخ تولد و شماره پاسپورت ذکر شده در پاسپورت خود را به درستی در سیستم وارد کند. بلیط‌های پرواز بر اساس این اطلاعات صادر می‌شوند. هرگونه هزینه ناشی از اطلاعات نادرست که به لغو یا تغییر بلیط‌ها منجر شود، به مسافر تحمیل خواهد شد.

24- برای استفاده از تلفن‌های همراه خود در خارج از کشور، قبل از خروج از ترکیه باید از شرکت مربوطه وضعیت فعال بودن آن را بررسی کنید.

25- ساعت ورود به هتل برای اقامت 15:00 و ساعت خروج 12:00 است.

26- درخواست‌های مربوط به اتاق (طبقه بالا، نزدیک به مناطق عمومی، سیگار کشیدن/عدم سیگار کشیدن، نوع تخت) از طرف Wtatil به هتل اطلاع داده می‌شود. تلاش خواهد شد که اتاق‌های رزرو شده بر اساس ترجیحات مسافر مطابق با ظرفیت هتل باشد. تحقق این درخواست‌ها به در دسترس بودن هنگام ورود به هتل بستگی دارد و Wtatil نمی‌تواند آن را تضمین کند.

27- صبحانه‌های ارائه شده در هتل با صبحانه‌های سنتی ترک متفاوت است. معمولاً به عنوان صبحانه قاره‌ای شناخته شده و با گزینه‌های محدود شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه سرو می‌شود و ممکن است برای گروه‌ها در سالن جداگانه‌ای سرو شود.

28- در برخی موارد ممکن است به جای اتاق با دو تخت، تخت دو نفره ارائه شود. بسیاری از هتل‌های اروپا در صورت نیاز، اتاق‌های دو تختی را ارائه می‌دهند که می‌توانند به هم متصل شوند.

29- سیاست‌های مربوط به تخت کودک و تخت اضافی ممکن است بسته به هر هتل و نوع اتاق متفاوت باشد.

30- هرگونه تخت اضافی و کُرایه کودک باید در صورت درخواست و با توجه به ظرفیت هتل تأمین شود و باید تأیید هتل انجام شود.

31- ظرفیت تخت اضافی یا کُرایه کودک در اتاق‌ها حداکثر 1 عدد است.

32- در اتاق‌های سه نفره، استفاده از تخت اضافی وجود دارد و تختی که به شخص سوم اختصاص داده شده است، کوچکتر از تخت‌های استاندارد است. اتاق‌های سه نفره از 1 تخت بزرگ و 1 تخت اضافی تشکیل شده‌اند. تخت‌های اضافی معمولاً از نوع تخت‌های راحت‌خواب یا قابل جمع شدن هستند. مسافران در رزرو اتاق‌های سه نفره و/یا رزروهایی که شامل کودکان باشد، با توجه به تکمیل شدن اتاق به دلیل تخت‌های اضافی که به اتاق‌های استاندارد افزوده می‌شود، به سادگی وضعیت محدودیت و نوع تخت را قبول می‌کنند.

33- در صورت نادرست بودن اعلام تعداد کودکان و سن آنها در رزرو هتل، هتل‌ها ممکن است هزینه اضافی دریافت کنند. در چنین شرایطی، مسئولیت بر عهده مسافری است که اشتباه اطلاعات را اعلام کرده است. هتل ممکن است برای تعیین سن کودکان، از مسافران شناسنامه درخواست کند.

34- در رزروهای 2 بزرگسال + 1 کودک، ممکن است تخت جداگانه برای کودک وجود نداشته باشد. قیمت‌های کودک تنها در صورتی معتبر است که کودک در کنار دو بزرگسال اقامت کند. تخفیف‌های کودک تنها برای "یک کودک" در کنار دو بزرگسال معتبر است.

35- تغییرات نرخ ارز در طول روز به قیمت‌های تومانی منحصر به فرد، اعمال می‌شود. نرخ‌های موجود در زمان پرداخت معتبر خواهد بود. درخواست‌های اضافی شما، برخی خدمات اضافی در هتل (مینی بار، اتو و غیره) ممکن است مشمول هزینه‌های اضافی باشد. این مخارج نه در زمان خرید شامل هزینه می‌شود و باید به طور مستقیم به هتل پرداخت شود.

36- در برخی کشورها ممکن است مالیات‌های شهرداری، گردشگری یا محلی متفاوتی وجود داشته باشد. تمامی مالیات‌های شهری، گردشگری یا دیگر مالیات‌هایی که در حال حاضر وجود دارند، در هنگام ورود یا خروج توسط هتل از مسافر دریافت می‌شود.

37- مسافت‌های ذکر شده در برنامه‌ها بر اساس نقشه است. زمان سفر ممکن است به دلیل ترافیک، شرایط جوی، موقعیت جغرافیایی کشور مورد بازدید و شرایط یا کارهای جاده‌ای افزایش یابد.

38- Wtatil در شرایط ضروری یا به‌ تشخیص خود می‌تواند بدون تغییر در محتوای برنامه، ترتیب شهرها و خطوط هوایی اصلی پرواز را تغییر دهد.

39- مسئولیت اشیاء شخصی، کیف‌ها، چمدان‌ها، پاسپورت‌ها/شناسنامه‌ها بر عهده مشارکت‌کنندگان تور است و Wtatil به هیچ عنوان در قبال اشیاء فراموش شده/گمشده/سرقتی مسئول نخواهد بود. در صورت وجود اشیاء فراموش شده و هزینه‌های مربوط به تحویل آنها به کشور و/یا شخص، هزینه‌ها بر عهده صاحب شیء خواهد بود.

40- مشارکت‌کنندگان در تور موظفند از بیمه سلامت سفر خود و همچنین داروها و گزارش‌های پزشکی مرتبط با مسائل بهداشتی خود در کنار داشته باشند.

41- برای هزینه‌های اضافی، ممکن است هتل در زمان ورود از مسافران، شناسنامه عکس‌دار/پاسپورت و کارت اعتباری و یا ودیعه نقدی که توسط مقامات رسمی تنظیم شده باشد، درخواست کند. بازگشت ودیعه درخواست شده در زمان خروج، یک اقدام بین هتل و مسافر است و Wtatil هیچ نوع مداخله‌ای در آن ندارد.

ویزا و پاسپورت

42- برای شهروندان جمهوری ترکیه، هیچگونه هزینه ویزا وجود ندارد.

43- مسافران باید پاسپورت‌های خود را حداقل 6 ماه قبل از تاریخ پایان سفر معتبر نگه دارند.

44- برای اینکه در هنگام عبور از گمرک/مرزها، مهر ورود/خروج روی پاسپورت شما حک شود، پاسپورت شما باید حداقل 2 صفحه خالی داشته باشد.

45- معافیت از ویزا برای ورود به کشورهای این تور به معنای اجازه ورود و خروج از کشور نیست، زیرا پلیس پاسپورت حق دارد که شما را وارد/خارج نکند و Wtatil مسئولیتی در این زمینه ندارد؛ مسئولیت بر عهده مسافر است.

46- مسافرانی که شهروند ترکیه نیستند یا آنهایی که دارای دو تابعیت هستند و با پاسپورت دیگر کشور به تور می‌پیوندند، باید به صورت مستقیم به کنسولگری‌های مربوطه مراجعه کنند تا مقررات ویزای کشور مقصد را بیابند، در غیر این صورت Wtatil در قبال عواقب احتمالی مسئول نخواهد بود.

47- به منظور جلوگیری از بروز مشکلات با پلیس گمرک در هنگام ورود به مرز کشور مورد بازدید، پاسپورت‌های پاره، کهنه، خیس و/یا آسیب‌دیده باید تعویض شوند. در غیر این صورت، مسئولیت بر عهده مسافر خواهد بود.

48- مسافران زیر 18 سال ممکن است در زمان ورود و خروج از کشور، نیاز به مدارک مشترک انگیزه از والدین خود داشته باشند؛ لذا به مسافران 18 سال به پایین و والدینشان توصیه می‌شود که به این نکته توجه کنند.