نکات مهم

• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت به مدت 1 شب و 2 روز است و شامل 1 شب اقامت در هتل می باشد.

• در این تور، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و بازدیدهای محیطی به صورت یک بسته ارائه می شوند و نمی توان آنها را به صورت جداگانه در نظر گرفت. هزینه های حمل و نقل، اقامت، راهنمایی و بازدیدهای محیطی که استفاده نشوند، برگشت داده نمی شوند.

• تخفیف های کودکان در بسته های تور برای یک کودک تنها در کنار 2 بزرگسال قابل استفاده است. ممکن است برای کودکان 0-6 سال در اقامت هتل تخت جداگانه داده نشود.

• در اقامت های هتل، مهمان سوم در اتاق های سه تخته معمولاً بر روی تخت اضافی اقامت می کند.

• هتل هایی که در برنامه ذکر شده اند، تأسیسات اقامتی اولویت دار Dgn Travel هستند. بر اساس حجم و اشغال نواحی و هتل ها، می توان تغییرات در همان استاندارد هتل ها ایجاد کرد. نام هتل ها در صورت درخواست 48 ساعت قبل از حرکت تور بر اساس موجودیت اعلام خواهد شد.

• اتاق های هتل توسط خود هتل تعیین می شوند و امکان انتخاب بین اتاق ها وجود ندارد.

• مکان های استراحت ممکن است به دلیل شلوغی، تعمیرات و غیره تغییر کنند، مشروط بر اینکه در استانداردهای خدمات همانند باقی بمانند.

• در زمان بندی برنامه، ممکن است به دلیل شرایط جوی، وضعیت جاده، شلوغی در مکان های بازدیدی و غیره، راهنما در صورت لزوم تغییراتی ایجاد کند.

• Dgn Travel در رابطه با عدم بازدید از مکان های ذکر شده در برنامه به دلیل شرایط قهری (هوا، جاده، شلوغی در مکان های بازدیدی و غیره) یا عدم رعایت زمان بندی راهنما توسط مهمانان مسئول نیست. در این شرایط، حق مطالبه مهمان ایجاد نمی شود.

• در تمامی تورهای ما سیستم قیمت گذاری تدریجی اعمال می شود. با افزایش تعداد رزروهای موجود در بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمت های تور نیز به تدریج افزایش خواهد یافت. Dgn Travel حق افزایش قیمت را برای خود محفوظ نگه می دارد. در این حالت، بدون دریافت پیش پرداخت، امکان قفل کردن قیمت وجود ندارد.

• در زمان رزرو، هیچ وعده و تضمینی برای شماره صندلی نمی توان داد. یادداشت های وارد شده در رزرو هیچ تضمینی ندارند. انتخاب صندلی خاصی مانند صندلی جلو یا عقب ممکن نیست.

• ترتیب صندلی های داخل خودرو بر اساس ترتیب رزرو به وسیله عملیات Dgn Travel تنظیم می شود. در صورت اعتراض به ترتیب صندلی، امکان بازپرداخت هزینه وجود ندارد. تمامی صندلی های وسیله نقلیه در یک استاندارد قرار دارند.

• برنامه های اضافی مانند تورهای شبانه در برنامه بستگی به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود دارد. تورهای اضافی در مسیر، حتی اگر همه مهمانان شرکت نکنند، انجام خواهد شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نکنند، توسط راهنما به نقاط استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی کنند، با پذیرش اینکه در نقطه استراحت منتظر خواهند ماند، به تور پیوسته اند.

• در صورت عدم اجرای هرگونه تور اضافی به هر دلیلی، هیچ حق مطالبه ای از سوی مهمان ایجاد نخواهد شد. Dgn Travel در این زمینه هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

• قیمت های تورهای اضافی ممکن است بسته به دوره ها تغییر کنند. در این حالت، تاریخ خرید مهمان در نظر گرفته نمی شود، بلکه تاریخ حرکت تور ملاک خواهد بود و قیمت های تور اضافی در دوره مربوطه معتبر خواهد بود. مهمان با این شرایط تور را خریداری کرده است.

• Dgn Travel مسئول هیچ گونه آسیب مالی ناشی از خدمات ارائه شده توسط وسیله نقلیه، هتل، مناطق غذایی و تأمین کنندگان به دلیل رفتار مهمانان نخواهد بود. کسب و کارها حق دارند مطالبات مربوط به آسیب های مالی ناشی از مهمان را داشته باشند.

• در صورتی که کودکان زیر 18 سال که به سن قانونی نرسیده‌اند، بدون یکی یا هر دو والدین خود شرکت کنند، ضروری است که در حین سفر، رضایتنامه لازم در کنار داشته باشند.

• مهمانان شرکت کننده در تور باید مدارک مربوط به مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری و داروهای مصرفی خود را به همراه داشته باشند.

• در ساعات تعیین شده برای مبدا، ممکن است به دلیل ترافیک، تصادف و غیره تأخیرهایی به وجود آید.

• اطلاعات مربوط به ساعات رسیدن در پایان تور تخمینی است و Dgn Travel مسئول تأخیرهای ناشی از شرایط قهری نخواهد بود.

• مهمانان در پایان تور در ایستگاه‌هایی که ما آنها را در آنجا دریافت کرده‌ایم، در مسیر مخالف پیاده خواهند شد. لطفاً برای پیاده شدن در نقطه‌ای متفاوت از پرسنل خودرو اصرار نکنید.

• بر اساس قوانین ترافیکی، تمامی مهمانانی که در خودرو هستند، باید در طول سفر خود کمربند ایمنی ببندند و در غیر این صورت Dgn Travel مسئولیتی نخواهد داشت.

• تمام مسئولیت اشیای شخصی موجود در خودرو بر عهده مهمان است و در مکان های توقف و غیره بر عهده خود مهمان می باشد.

• از آنجایی که اولین روز گشت ها قبل از ورود به هتل شروع می شود، لازم است که وسایل مورد نیاز خود را به طور جداگانه آماده کنید.

• به دلیل تراکم برنامه در حین سفر، ممکن است همیشه پیدا کردن بانک، صرافی و غیره ممکن نباشد، بنابراین بهتر است آمادگی داشته باشید.

• ممکن است در برنامه های اجرا شده مسیرهای طولانی پیموده شوند. اطلاع رسانی لازم توسط راهنمای تور در داخل خودرو انجام خواهد شد.

• ناهارها شامل منوهای اقتصادی مختص منطقه است. در وعده‌های ناهار و شام، بسته به تراکم منطقه، میزهای تقسیم شده برای گروه‌ها استفاده می‌شود.

• مسیر شروع و پایان تورهای ما بستگی به تراکم منطقه دارد. پیش از شروع تور، مهمانان می توانند با تماس، مسیر شروع و پایان قطعی را 2 روز قبل از آغاز تور بیابند.

• در صورتی که تعداد کافی برای تور تأمین نشود، آژانس موظف است به مهمان اطلاع دهد و بر اساس خواسته مهمان، تور را به تاریخ بعدی منتقل کند یا لغو کند. یا بلیطی به نزدیک ترین نقطه حرکت ارائه داده می شود تا مهمان بتواند در تور شرکت کند. در این شرایط، آژانس موظف است 3 روز قبل از طریق تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل به مهمان اطلاع دهد. در این شرایط، حق مطالبه مهمان ایجاد نمی شود.

• مهمانان که 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات خود بدون ذکر علتی اقدام به لغو و تغییر کنند، هزینه پرداختی به وی بازگردانده می شود. در لغو و تغییرات انجام شده بین 29 تا 15 روز از تاریخ تور، 30 درصد از هزینه رزرو و در بین 15 تا 7 روز، 50 درصد از هزینه رزرو و برای لغو و تغییرات انجام شده 7 روز یا کمتر قبل از تاریخ، 100 درصد از هزینه رزرو کسر می شود.

• مهمانانی که بسته لغو، بازپرداخت و تضمین را خریداری کرده‌اند، بدون نیاز به ذکر دلیل، می توانند تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور اقدام به لغو کنند. بسته لغو، بازپرداخت و تضمین شامل بلیط های هوایی نمی شود.

• ورود به موزه و عوارض ورودی آثار موزه در هزینه تور گنجانده نشده است. تمامی ورودی‌های موزه باید توسط مهمانان پرداخت شود.

بسته بازپرداخت، لغو و تضمین

بسته بازپرداخت، لغو و تضمین به مهمان امکان می‌دهد تا تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور بدون ذکر دلیل، لغو و تغییرات انجام دهد. پس از لغو، تمام هزینه تور که پرداخت شده است بدون هیچ کاهشی بر اساس روش پرداخت بازپرداخت می‌شود.  بلیط های هواپیما شامل بسته بازپرداخت، لغو و تضمین نمی شود. برای این تور، هزینه بسته بازپرداخت، لغو و تضمین 1500 تومان است.

بیمه سفر اجباری شماره 1618

بیمه سفر اجباری شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات تور به هر دلیلی است. این بیمه در هزینه تور گنجانده شده است. بیمه سلامت نیست و هزینه های درمان را پوشش نمی دهد. بیمه سلامت خصوصی به هزینه مهمان مربوط می شود.

وسیله نقلیه ما

در تورهای ما، حمل و نقل به صورت زیر بر اساس تعداد افراد طبقه بندی می شود. بر اساس تعداد افراد در هر تور، انواع وسایل نقلیه زیر ارائه می‌شود. در وسایل نقلیه ما هدفون در دسترس نیست. در وسایل نقلیه با واحد تلویزیونی، توصیه می‌شود که به دلیل کاهش عمر باتری گوشی خود، یک شارژر خارجی همراه داشته باشید.

مینی بوس ها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرفت، مرسدس اسپرینتر

میدیبوس ها (از 20 تا 32 نفر): اتوکارد سلطان حداکثر، اتوکارد سلطان مگا، ایسوزو نوو لوکس

اتوبوس ها (از 33 تا 54 نفر): مرسدس تراوگو/توریزمو، تمسا سفیر/ماراتون، نئوطورلاینر/سی‌تی‌لاینر، من فورتونا/لیونز، سترا

تور سفر به سافران‌بولُو، آماسرا، ابانت / 1 شب اقامت در هتل، برنامه تور به طور منحصر به فرد توسط DGN TRAVEL آماده شده است. کپی و انتشار این برنامه ممنوع است. تمام حقوق متعلق به DGN TRAVEL است. (01.01.2021) DGN TRAVEL مسئول کپی های تولید شده از برنامه تور نمی باشد.

برنامه تورهای ما مطابق با قانون حمایت از مصرف کننده شماره 6502 تهیه شده است. آخرین بیانیه منتشر شده، بیانیه قبلی را باطل می کند.