نکات مهم

• مدت زمان تور شامل روز حرکت و بازگشت، 1 شب و 2 روز بوده و شامل 1 شب اقامت در هتل است.

• در این تور، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشت‌های محیطی در قالب یک بسته ارائه می‌شود و به صورت جداگانه قابل تفکیک نیست. حقوق مربوط به حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، گشت‌های محیطی و غیره که استفاده نشده‌اند، قابل استرداد نمی‌باشند.

• تخفیف‌های کودک برای یک کودک در کنار دو بزرگسال در بسته‌های تور اعمال می‌شود. در مورد کودکان 0-6 سال، در اقامت هتل ممکن است تخت جداگانه ارائه نشود.

• در اقامتگاه‌های هتل، مهمان سوم در اتاق‌های 3 نفره معمولاً در تخت اضافی اقامت خواهد کرد.

• هتل‌های ذکر شده در برنامه در دسترس Dgn Travel می‌باشند. بر اساس تراکم در منطقه و هتل‌ها، ممکن است تغییراتی در استاندارد هتل‌ها ایجاد شود، با این حال استانداردها یکسان خواهد ماند. نام هتل‌ها 48 ساعت قبل از شروع تور به درخواست میهمان اعلام خواهد شد.

• اتاق‌های اقامت در هتل توسط خود هتل تعیین شده و امکان انتخاب بین اتاق‌ها وجود ندارد.

• مکان‌های استراحت ما ممکن است به دلیل تراکم، تعمیرات و سایر علل خارج از کنترل تغییر کنند، با این حال استانداردهای خدمات حفظ خواهد شد.

• در زمان‌بندی برنامه (در بین نقاط بازدید یا در روزهای مختلف) ممکن است با توجه به شرایط جوی، وضعیت جاده، تراکم در نقاط بازدید و غیره تغییراتی از سوی راهنما انجام شود.

• Dgn Travel هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نقاطی که بر اثر علل خارج از کنترل (هوا، جاده، تراکم در نقاط بازدید و غیره) یا عدم رعایت زمانبندی‌های ارائه شده توسط راهنما از سوی میهمانان قابل بازدید نیست، ندارد. در چنین مواردی حق ادعای میهمان ایجاد نخواهد شد.

• در تمامی تورها، سیستم قیمت‌گذاری کادر بندی شده اعمال می‌شود. با افزایش تعداد رزروها در داخل بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمت‌های تور نیز به تدریج افزایش خواهد یافت. Dgn Travel حق افزایش قیمت را محفوظ می‌دارد. در این حالت، بدون دریافت پیش پرداخت، قیمت ثابت نمی‌شود.

• در زمان رزرو، هیچ‌گونه تضمینی برای شماره صندلی ارائه نمی‌شود. یادداشت‌های وارد شده به رزرو هیچ‌گونه تضمینی ندارد. انتخاب صندلی‌های خاص مانند جلویی یا عقبی ممکن نیست.

• تنظیم صندلی‌ها در داخل وسیله نقلیه با توجه به اولویت‌های رزرو توسط عملیات Dgn Travel انجام می‌شود. در صورت بروز اعتراض به انتخاب صندلی، استرداد هزینه ممکن نیست. تمامی صندلی‌ها در وسایل نقلیه ما از استاندارد یکسان برخوردارند.

• هیئت‌های شبانه و دیگر برنامه‌های اضافی در صورت وجود تعداد کافی مسافران و شرایط پرسنل فعلی قابل انجام است. برنامه‌های اضافی در طول مسیر با وجود عدم شرکت تمامی میهمانان نیز اجرا خواهد شد. میهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نکنند، با هدایت راهنما به نقاط استراحت یا مرکز شهر هدایت خواهند شد. میهمانانی که در برنامه‌های اضافی شرکت نکنند، با قبول انتظار در مکان‌های استراحت، در تور شرکت کرده‌اند.

• در صورت عدم انجام هرگونه برنامه اضافی به هر دلیلی، میهمان حق ادعای هیچ‌گونه خسارتی ندارد. Dgn Travel در این حالت مسئولیتی ندارد.

• قیمت‌های برنامه‌های اضافی ممکن است با توجه به دوره‌ها تغییر کند. در این حالت، تاریخ خرید میهمان محاسبه نمی‌شود بلکه تاریخ حرکت تور ملاک است. بنابراین، قیمت‌های برنامه‌های اضافی در دوره تور معتبر خواهد بود. میهمان با این شرایط تور را خریداری کرده است.

• Dgn Travel هیچ‌گونه مسئولیتی در برابر خسارات مالی که ممکن است توسط مهمان در تمامی خدمات ارائه شده توسط وسیله نقلیه، هتل، مکان‌های غذا و تأمین‌کنندگان ایجاد شود، ندارد. مؤسسات حق درخواست خسارات مالی به وجود آمده توسط میهمان را دارند.

• در صورتی که کودکان زیر 18 سال بدون یکی یا هر دو والدشان به تور بیایند، ارائه مجوز مراجعه به آنها در طول سفر الزامی است.

• میهمانان شرکت‌کننده در تور باید مدارکی در مورد مشکلات بهداشتی، وضعیت بارداری و داروهای مصرفی دائمی خود را همراه داشته باشند.

• ممکن است در ساعات معین مبدأ، به دلیل ترافیک، تصادفات و غیره، تأخیرهایی رخ دهد.

• اطلاعات مربوط به زمان‌های رسیدن در پایان تور، تقریبی بوده و Dgn Travel هیچ‌گونه مسئولیتی در مورد تأخیرهای ناشی از علل خارج از کنترل ندارد.

• میهمانان ما در پایان تور در سمت مقابل ایستگاه‌هایی که از آنها سوار شده‌اند پیاده خواهند شد. لطفاً درخواستی برای پیاده شدن در نقطه‌ای دیگر به کارکنان وسیله نقلیه نداشته باشید.

• بر اساس قوانین ترافیکی، تمامی میهمانان ملزم به بستن کمربند ایمنی در طول سفر می‌باشند و Dgn Travel در صورت عدم رعایت این موارد مسئولیتی ندارد.

• مسئولیت تمامی اموال شخصی موجود در داخل وسیله نقلیه با میهمان در مکان‌های استراحت و غیره به عهده میهمان است.

• از آنجا که برنامه سفر ابتدا به گشت آغاز می‌شود، لطفاً وسایل ضروری خود را به طور جداگانه آماده کنید.

• به دلیل تراکم برنامه، ممکن است یافتن دستگاه‌های خودپرداز، صرافی و غیره در طول سفر همواره ممکن نباشد، بنابراین بهتر است برای این موارد آماده باشید.

• ممکن است در برنامه‌های اجرا شده مسافات طولانی طی شود. راهنمای تور اطلاعات لازم را در داخل وسیله نقلیه ارائه خواهد داد.

• وعده‌های ناهار با منوهای اقتصادی متناسب با منطقه ارائه می‌شوند. در ناهار و شام، میزها بر اساس تراکم منطقه تقسیم خواهند شد.

• شروع و پایان مسیری که تورهای ما طی می‌کنند، بر اساس تراکم منطقه تعیین می‌شود. میهمانان می‌توانند در صورت تمایل، دو روز قبل از شروع تور، مسیر شروع و پایان را مشخص کنند.

• در صورت عدم دستیابی به تعداد کافی مسافر، آژانس موظف است به میهمان اطلاع دهد و طبق خواسته‌ی میهمان، تور را به تاریخ بعدی موکول کرده یا لغو کند. یا با صدور بلیط برای نزدیک‌ترین نقطه حرکت، امکان شرکت میهمان در تور فراهم شود. در چنین شرایطی، آژانس موظف به اطلاع‌رسانی به میهمان از سه (3) روز قبل از طریق تماس، پیامک یا ایمیل است. در این شرایط، میهمان حق ادعای خسارتی نخواهد داشت.

• در صورتی که میهمان تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمت، درخواست لغو و تغییر نماید، مبلغ پرداختی به میهمان بازگردانده می‌شود. در صورت درخواست لغو و تغییر بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ سفر، 30% از هزینه رزرو کسر می‌شود؛ بین 15 تا 7 روز 50% و در 7 روز یا کمتر 100% هزینه رزرو کسر خواهد شد.

• میهمانانی که بسته لغو، بازگشت و ضمانت را خریداری کرده‌اند، می‌توانند بدون هیچ دلیلی تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور اقدام به لغو بدون کسر هزینه نمایند. این بسته شامل بلیط‌های پرواز نمی‌باشد.

• ورود به موزه‌ها و مکان‌های تاریخی در هزینه تور گنجانده نشده است. تمامی هزینه‌های ورود به موزه‌ها باید توسط میهمان پرداخت شود.

بسته لغو، بازگشت و ضمانت

بسته لغو، بازگشت و ضمانت به میهمان این امکان را می‌دهد که تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، با هر دلیلی اقدام به لغو و تغییر دهد. پس از لغو، هزینه پرداخت شده برای تور، بدون هیچ کسر و با توجه به روش پرداخت، بازپرداخت خواهد شد. برای این تور، هزینه بسته لغو، بازگشت و ضمانت 100 لیر است.

بیمه سفر الزامی شماره 1618

بیمه سفر الزامی شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم امکان ارائه خدمات تور بسته می‌باشد. این بیمه شامل هزینه‌های درمانی نبوده و بر عهده میهمان است. بیمه سلامت، هزینه‌های درمان را پوشش نمی‌دهد.

وسایل نقلیه ما

در تورهای ما حمل و نقل بر اساس تعداد افراد به صورت زیر طبقه‌بندی می‌شود. نوع وسایل نقلیه بر اساس تعداد مسافران اعطا می‌شود. در وسایل نقلیه ما هدف این است که از طریق شارژ تلفن همراه به طول عمر باتری آن آسیب نرسانید و پیشنهاد می‌شود یک شارژر خارجی به همراه داشته باشید.

مینوبوس‌ها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرفتر، مرسدس اسپریتر

میدی‌بوس‌ها (20-32 نفر): اوتوار سلطان مکس، اوتوار سلطان مگا، ایسوزو نوو لوکس

اتوبوس‌ها (33-54 نفر): مرسدس ترراگو/توریزمو، تمسا سافیر/ماراتون، نیوپلان تورلینر/سیتی‌لاین، مان فورتونا/لیونز، سترا

تور «سفرانبول، آماسرا، آبانت» / 1 شب اقامت در هتل، برنامه تور به صورت اختصاصی توسط DGN TRAVEL تهیه شده است. کپی‌برداری و انتشار این برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به DGN TRAVEL است. (01.01.2021) DGN TRAVEL در قبال کپی‌های ایجاد شده از این برنامه مسئول نخواهد بود.

برنامه‌های تور ما طبق قانون مصرف‌کننده شماره 6502 تهیه شده است. جدیدترین انتشار سیرک به‌صورت پیشین باطل می‌شود.