تور پاریس با آژئِت در دوره تابستان ۳ شب ۴ روز ۲۰۲۶

خدمات شامل:

• بلیط هواپیما با پرواز برنامه‌ریزی‌شده شرکت هواپیمایی Ajet از استانبول - پاریس (CDG) -استانبول،

• اقامت ۳ شب در هتل‌های دسته‌بندی‌شده در رده ذکرشده،

• صبحانه‌ها،

• ترانسفرهای فرودگاه-هتل-فرودگاه،

• خدمات راهنمای حرفه‌ای به زبان ترکی،

• بیمه مسئولیت حرفه‌ای اجباری

خدماتی که شامل نمی‌شود:

• تمبر عوارض خروج از کشور

• هزینه ویزا استانبول

• هزینه ویزا ازمیر آنکارا

• بیمه مسافرتی (تا 65 سال)

• بیمه مسافرتی (66-75 سال)

• تمامی هزینه‌های اضافی هتل و مخارج شخصی

• مالیات‌های هتل (City tax، هزینه‌های check point، هزینه خدمات محلی، handling fee، هزینه‌های ورودی اتوبوس و پرداخت اجباری به مبلغ 50 یورو به ازای هر نفر که شامل هزینه‌های خدمات عملیاتی می‌شود و پیش از حرکت تور توسط راهنما به صورت نقدی جمع‌آوری خواهد شد)

• تورهای اختیاری

شرایط عمومی

1- شرایط عمومی بخش جدایی‌ناپذیر برنامه تور است و نمی‌توان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.

2- در صورت عدم تأمین مشارکت کافی برای سفر؛ DGNTRAVEL می‌تواند تا 21 روز قبل از تاریخ حرکت تور را لغو کند. در چنین حالتی، اطلاعات لغو به مهمان اطلاع داده می‌شود. کل مبلغ تور به مهمان بازپرداخت می‌شود. در بازپرداخت خدمات اضافی خریداری‌شده خارج از تور؛ پرواز اتصال داخلی که از DGNTRAVEL خریداری شده نیز به مهمان بازگردانده می‌شود، اما اگر با استفاده از خدمات ویزا و بیمه سلامت سفر، درخواست ویزا به نام مهمان انجام شده باشد، چون این خدمات استفاده شده‌اند، امکان بازپرداخت به مهمان وجود ندارد؛ اگر درخواست ویزا انجام نشده باشد، ویزا و بیمه سلامت سفر نیز لغو شده و وجه بازپرداخت می‌شود. اگر مهمان پرواز اتصال داخلی را به‌صورت مستقل از DGNTRAVEL و از یک ارائه‌دهنده محصول دیگر خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط DGNTRAVEL نمی‌تواند هیچ‌گونه درخواست بازپرداختی از DGNTRAVEL داشته باشد. مهمان از پیش، زیان‌های مادی و معنوی احتمالی ناشی از لغو تور را هنگام خرید تور می‌پذیرد و DGNTRAVEL مسئول شناخته نخواهد شد.

3- در صورت عدم تأمین مشارکت کافی برای سفر، DGNTRAVEL این حق را دارد که با حسن نیت تور را لغو نکند. در این حالت، از آنجا که تور برای مهمان به‌صورت انفرادی ارائه خواهد شد، خدمات راهنماییِ مشمول پکیج فقط شامل ترانسفر رفت‌وبرگشت فرودگاهی خارج از کشور خواهد بود.

لغو و تغییرات

4- مهمانان ما تا 30 روز قبل از تاریخ حرکت تور، مشروط بر اطلاع کتبی به DGNTRAVEL، حق لغو بدون جریمه را دارند؛ به‌استثنای بلیت‌های هواپیمایی که هزینه آن‌ها توسط DGNTRAVEL به شرکت هواپیمایی پرداخت شده و/یا تعهد آن داده شده است. در صورت باقی‌ماندن کمتر از 31 روز تا تاریخ شروع سفر، می‌توانند با پرداخت جریمه‌ای معادل 50٪ از مبلغ تورِ باقی‌مانده پس از کسر بهای بلیت هواپیما، و در صورت باقی‌ماندن 15 روز یا کمتر تا تاریخ شروع سفر، با پرداخت کل مبلغ تور به‌عنوان جریمه، لغو انجام دهند. در صورت درخواست لغو، چون شرایط بازپرداخت لغو خدمات اضافی مانند ترانسفر داخلی، خدمات ویزا، بیمه سلامت سفر بسته به بازه زمانی درخواست لغو می‌تواند متفاوت باشد، لازم است پیشاپیش درباره بازپرداخت آن‌ها اطلاعات کسب شود. DGNTRAVEL نمی‌تواند هیچ تعهدی برای بازپرداخت لغو خدمات اضافی داشته باشد.

خدمات راهنمایی و تورهای اضافی

5- روزها و ساعت‌های تورهای ذکرشده در برنامه، بسته به وضعیت باز یا بسته بودن موزه‌ها و اماکن تاریخی در مکان‌های مقصد و همچنین شرایط آب‌وهوایی، ممکن است توسط راهنما تغییر داده شود. در طول تورها ممکن است راهنماهای متفاوتی همراه مهمانان ما باشند.

6- تورهای پانورامیکِ مشمول بسته تور، تورهایی حداکثر 2 تا 3 ساعته هستند که برای معرفی عمومی شهرها برگزار می‌شوند و بازدیدها به‌صورت پانورامیک از داخل وسیله نقلیه و با توضیحات راهنما انجام می‌گیرد و شامل ورود به موزه‌ها و اماکن تاریخی نیستند. تورهای پانورامیک، از جمله سایر تورهای ذکرشده در برنامه، در صورتی که در روز و ساعت مربوط به تور به‌دلیل تصمیم مراجع محلی اجازه بازدید یا ورود داده نشود، یا به‌سبب جاده‌های بسته ناشی از هرگونه رویداد برگزار نشود، و نیز در شرایطی که به‌علت وضعیت هوا اجرای تور غیرممکن شود، DGNTRAVEL مسئول عدم برگزاری این تورها نیست. برخی تورها ممکن است در نقاطی که جاده‌ها بسته‌اند یا ورود وسایل نقلیه مجاز نیست، در صورت امکان با وسایل حمل‌ونقل عمومی یا به‌صورت پیاده انجام شوند.

7- راهنمای ما با توجه به محتوای تورها، تعداد شرکت‌کنندگان و وضعیت باز یا بسته بودن موزه و محل‌های تاریخی، می‌تواند در روزهای تور شهری و/یا تورهای اضافه تغییراتی ایجاد کند. این موضوع در برابر تغییرات احتمالی در ساعات پرواز نیز معتبر است.

8- نکاتی که در تورهای انجام‌شونده با Speed Boat باید مورد توجه قرار گیرد: بلافاصله پیش از سوار شدن به قایق، غذای سنگین خورده نشود و مقدار زیادی آب نوشیده نشود. افرادی که مشکلات معده، کمر و گردن دارند و همچنین مهمانان باردار باید وضعیت خود را به راهنمایشان اطلاع دهند.

9- در صورت عدم شرکت در تور یا خدمات غذایی ذکرشده در بخش خدمات شامل قیمت، هیچ‌گونه بازپرداختی وجود ندارد.

درباره پروازها

10- DGNTRAVEL به‌عنوان واسطه میان شرکت هواپیمایی و مسافر عمل می‌کند و در صورت بروز اختلاف احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه در قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو نیز اعمال خواهد شد.

11- در پروازهای برنامه‌ریزی‌شده و ویژه ممکن است تأخیر یا تغییر ساعت پرواز رخ دهد. DGNTRAVEL موظف است این تغییرات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن اطلاع دهد. مسافر با پذیرش خطر تغییر/لغو ساعت پرواز، سفر را خریداری کرده است.

12- کودکان 0 تا 2 سال فقط هزینه مالیات فرودگاهی را پرداخت می‌کنند.

13- طبق قوانین شرکت‌های هواپیمایی؛ در صورتی که پرواز رفتِ بلیت‌های خریداری‌شده به‌صورت رفت‌وبرگشت استفاده نشود، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو می‌شود.

14- برای افرادی که در تورهای دارای پرواز شرکت می‌کنند، انجام مراحل چک‌این و سوار شدن، امور شخصی محسوب می‌شود و انجام این مراحل توسط مهمان پیش از پرواز، در فرودگاه‌ها، از کانترهای مربوط به شرکت هواپیمایی یا به‌صورت آنلاین از طریق وب‌سایت شرکت‌های هواپیمایی الزامی است.

15- تأخیرهای لحظه آخری و تغییرات گیت در پروازها در فرودگاه‌ها به‌صورت شفاهی اعلام و بر روی تابلوهای اطلاعاتیِ موجود در محل نمایش داده می‌شود. این اطلاعات باید شخصاً توسط مهمانان پیگیری شود.

16- DGNTRAVEL در قبال عدم انجام پروازِ مهمانانی که برای شرکت در تور در ساعت‌های اعلام‌شده و مطابق قوانین شرکت‌های هواپیمایی در فرودگاه مشخص‌شده حاضر نشده‌اند، یا چک‌این و boarding را به‌موقع انجام نداده‌اند، یا چک‌این و boarding را به‌موقع انجام داده‌اند اما سوار هواپیما نشده‌اند، مسئول نیست. هزینه‌های مربوط به تهیه بلیت‌های جدید رفت‌وبرگشتِ لازم برای پیوستن دوباره مهمانانی که پرواز را از دست داده‌اند به تور، و نیز ترانسفرها در منطقه مقصد و مانند آن، بر عهده خودشان است.

17- به‌طور کلی وزن چمدان در پروازهای خروجی از ترکیه 20 کیلوگرم است. این وزن ممکن است بسته به شرکت هواپیمایی و کشور مقصد تغییر کند. اگر در کشور مقصد پروازهای داخلی وجود داشته باشد، در این پروازهای داخلی وزن چمدان می‌تواند به 15 کیلوگرم کاهش یابد. قوانین مربوط به وزن/قیمت اضافه‌بار توسط شرکت‌های هواپیمایی تعیین می‌شود و تحت مسئولیت DGNTRAVEL نیست.

18- برای مهمانانی که می‌خواهند بلیت‌های هواپیما را با امتیازهای خود ارتقا دهند (به بیزینس یا فرست کلاس)، پس از صدور بلیت‌ها، بسته به موجودی شرکت هواپیمایی (شرکت هواپیماییِ مرتبط با عضویت خود را بررسی کنید) امکان انجام عملیات ارتقا وجود دارد. برای هر پرواز تضمینی برای استفاده از امتیاز وجود ندارد. لطفاً بررسی کنید که بلیت‌های برنامه از کلاس قابل ارتقا هستند یا خیر.

19- در برخی شرکت‌های هواپیمایی، خدمات غذا و نوشیدنی و چک‌این آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشند.

سایر موارد

20- DGNTRAVEL هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه تغییر یا لغو که مهمان مستقیماً با هتل انجام دهد، نمی‌پذیرد. در این حالت، شرایط لغو DGNTRAVEL معتبر خواهد بود.

21- در مواردی که در برنامه تور فقط اطلاعات دسته‌بندی داده شده و نام هتل(ها) بدون ذکر نام مشخص شده باشد و/یا برای یک مقصد گزینه‌های مختلف ارائه شده باشد، 48 ساعت قبل از حرکت سفر توسط DGNTRAVEL به مهمان اطلاع داده خواهد شد.

22- در دوره‌های خاص مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، تورنمنت ورزشی و مانند آن، هتل‌ها ممکن است در فاصله‌ای بیشتر از مکان‌ها یا کیلومترهای ذکرشده استفاده شوند. در چنین حالتی، 15 روز قبل از تاریخ حرکت تور، توسط DGNTRAVEL اطلاع‌رسانی خواهد شد.

23- هنگام ثبت‌نام در تور خریداری‌شده؛ لازم است نام درج‌شده در پاسپورت، تاریخ تولد و شماره پاسپورت توسط مهمان به‌درستی در سیستم وارد/اعلام شود. بلیت‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شوند. هزینه جریمه لغو یا تغییر بلیت‌های هواپیما که از اطلاعات نادرست ناشی می‌شوند، به مهمانان منتقل می‌شود.

24- برای استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور، پیش از خروج از ترکیه، با شرکت مربوط به خط خود تماس گرفته و بررسی کنید که آیا تلفن شما برای خارج از کشور فعال است یا خیر.

25- ساعت ورود به هتل برای اقامت 15.00 و ساعت خروج 12.00 است.

26- DGNTRAVEL درخواست‌های مربوط به اتاق (طبقه بالا، نزدیک به فضاهای عمومی، سیگاری/غیرسیگاری، نوع تخت) را به هتل اطلاع می‌دهد. تلاش می‌شود اتاق‌های رزروشده بر اساس ترجیحات مهمان و با توجه به موجودی هتل باشند. تحقق این درخواست‌ها به موجودی هنگام ورود به هتل بستگی دارد و توسط DGNTRAVEL تضمین نمی‌شود.

27- صبحانه ارائه‌شده در هتل‌ها با صبحانه غنی و رایج در آشپزی ترکی تفاوت دارد. معمولاً با گزینه‌های محدود که «صبحانه کانتیننتال» نامیده می‌شود و از کره، مربا، نان، چای یا قهوه تشکیل شده است ارائه می‌گردد و برای گروه‌ها ممکن است در سالن جداگانه‌ای که به گروه اختصاص یافته سرو شود.

28- در برخی موارد، به‌جای اتاق دو تخت جداگانه، ممکن است تخت دونفره وجود داشته باشد. بیشتر هتل‌های اروپایی اتاق‌هایی با 2 تخت ارائه می‌دهند که در صورت نیاز می‌توان آن‌ها را به هم متصل کرد.

29- سیاست کودک و تخت اضافی در هر هتل و بر اساس انواع اتاق‌ها می‌تواند متفاوت باشد.

30- هرگونه تخت اضافه و تخت نوزاد، بنا به درخواست و مطابق با موجودی هتل فراهم می‌شود و باید توسط هتل تأیید گردد.

31- ظرفیت تخت اضافی یا تخت نوزاد در اتاق 1 عدد است (حداکثر).

32- در اتاق‌های 3 نفره، استفاده از تخت اضافی وجود دارد و تختی که برای نفر سوم اختصاص می‌یابد از تخت‌های استاندارد کوچک‌تر است. اتاق‌های 3 نفره از 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافی تشکیل شده‌اند. تخت‌های اضافی از نوع تخت‌های بازشو و بسته‌شو و تخت‌هایی موسوم به coach bed هستند. مهمانان ما در رزروهای 3 نفره و/یا دارای کودک، با تخت‌های اضافی که به اتاق استاندارد افزوده می‌شود و می‌تواند باعث تنگی فضا در اتاق و نوع تخت شود، اعلام می‌کنند که این موارد را پذیرفته‌اند.

33- اگر تعداد کودکانِ همراه با بزرگسالان و سن کودکان که در رزرو هتل ذکر شده توسط مهمانان ما به‌اشتباه اعلام شود، هتل‌های مربوطه می‌توانند هزینه اضافی دریافت کنند. در چنین حالتی مسئولیت با مهمانی است که اعلام نادرست انجام داده است. ممکن است هتل برای تعیین سن کودکان، درخواست مدرک شناسایی کند.

34- در رزروهای 2 بزرگسال + 1 کودک، ممکن است برای کودک تخت جداگانه وجود نداشته باشد. قیمت‌های کودک فقط در صورتی معتبر است که کودک همراه دو بزرگسال اقامت کند. تخفیف‌های کودک فقط برای «یک کودک» که با گروه سنی مجاز در کنار 2 بزرگسال اقامت دارد، معتبر است.

35- تغییرات نرخ ارز در طول روز در قیمت‌های TL منعکس می‌شود. نرخ‌های معتبر، نرخ‌های لحظه پرداخت هستند. درخواست‌های اضافی شما و برخی خدمات اضافه‌ای که در هتل دریافت می‌کنید (مینی‌بار، اتو و غیره) مشمول هزینه اضافی از سوی هتل هستند. این هزینه‌ها در زمان خرید در قیمت لحاظ نمی‌شوند و در طول اقامت، مستقیماً به هتل پرداخت می‌گردند.

36- برخی کشورها نسبت به مالیات‌های شهری، گردشگری یا محلی، شیوه‌های متفاوتی دارند. هرگونه مالیات شهری، گردشگری یا سایر مالیات‌ها که به این روش اعمال می‌شوند، هنگام ورود یا خروج توسط هتل از مهمان دریافت می‌شود.

37- فاصله‌های مسیر ارائه‌شده در برنامه‌ها بر اساس نقشه است. در شرایطی مانند ترافیک، وضعیت آب‌وهوا، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، عملیات راه‌سازی و شرایط جاده، مدت زمان سفر ممکن است افزایش یابد.

38- DGNTRAVEL در شرایط الزامی یا هر زمان که لازم بداند، بدون برهم‌زدن محتوای برنامه، می‌تواند ترتیب شهرها در برنامه و شرکت هواپیمایی اصلیِ پرواز را تغییر دهد.

39- اشخاصی که در تور شرکت می‌کنند، مسئول وسایل شخصی، کیف‌ها، چمدان‌ها و گذرنامه‌ها/کارت‌های شناسایی خود هستند و DGNTRAVEL مسئول وسایل فراموش‌شده/گم‌شده/سرقت‌شده نیست. در صورت پیدا شدن وسایل فراموش‌شده، هزینه‌های مربوط به رساندن آن‌ها به کشور و/یا شخص بر عهده صاحب وسیله است.

40- اشخاصی که در تور شرکت می‌کنند، ملزم هستند بیمه‌نامه‌های سلامت سفر خود و در صورت وجود هرگونه مشکل پزشکی، داروها و گزارش‌های مربوطه را همراه داشته باشند.

41- برای هزینه‌های احتمالی اضافی، هنگام ورود به هتل ممکن است کارت شناسایی/پاسپورت دارای عکس صادرشده توسط مراجع رسمی و کارت اعتباری یا ودیعه نقدی توسط هتل درخواست شود. بازپرداخت ودیعه در زمان خروج، فرایندی میان هتل و مهمان است و DGNTRAVEL هیچ‌گونه مداخله‌ای در آن ندارد.

ویزا و پاسپورت

42- برای شهروندان جمهوری ترکیه، هیچ رویه ویزایی وجود ندارد.

43- پاسپورت مهمانان ما باید از تاریخ پایان سفر دست‌کم 6 ماه اعتبار داشته باشد.

44- برای آنکه در عبور از گمرک/مرزها امکان درج مهر ورود-خروج در پاسپورت وجود داشته باشد، لازم است در پاسپورت حداقل 2 صفحه خالی وجود داشته باشد.

45- معافیت از ویزا برای ورود به کشورهای این تور به معنای امکان ورود/خروج از کشور نیست؛ افسر پلیس گذرنامه اختیار دارد شما را به کشور راه ندهد/از کشور خارج نکند، DGNTRAVEL در این خصوص مسئول نیست و مسئولیت بر عهده مسافر است.

46- مهمانانی که شهروند ترکیه نیستند یا تابعیت دوگانه دارند و قرار است با پاسپورت کشور دیگر در تور شرکت کنند؛ باید شخصاً درباره رویه ویزای اعمال‌شده از سوی کشور مقصد بر پاسپورتی که استفاده خواهند کرد، از کنسولگری‌های مربوطه پرس‌وجو کنند، در غیر این صورت DGNTRAVEL مسئول نتایج ناشی از آن نخواهد بود.

47- به‌منظور جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مقصد به‌علت پاسپورت‌های پاره، فرسوده، خیس‌شده و/یا دچار آسیب‌های مشابه؛ لازم است پاسپورت‌ها تعویض شوند. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.

48- از آنجا که ممکن است هنگام ورود و خروج از کشور، برای مهمانان زیر 18 سالی که به‌تنهایی یا فقط همراه یکی از والدین سفر می‌کنند، مأمور پلیسِ مسئول درخواست مدرکی دال بر رضایت مشترک والدین را مطرح کند؛ توصیه می‌کنیم مهمانان زیر 18 سال و والدینشان در این زمینه دقت لازم را داشته باشند.