تور پاریس با ای‌جت، در فصل تابستان، ۴ شب و ۵ روز، ۲۰۲۶

خدمات شامل‌شده:

• بلیط هواپیما با پرواز برنامه‌ریزی‌شده شرکت هواپیمایی ایجت بین استانبول - پاریس (CDG) - استانبول،

• ۴ شب اقامت در هتل‌های دسته‌بندی مشخص‌شده،

• صبحانه،

• ترانسفرهای فرودگاه-هتل-فرودگاه،

• خدمات راهنمای حرفه‌ای به زبان ترکی،

• بیمه اجباری مسئولیت حرفه‌ای

خدمات شامل‌نشده:

• تمبر عوارض خروج از کشور

• هزینه ویزا در استانبول

• هزینه ویزا در ازمیر و آنکارا

• بیمه مسافرتی (تا ۶۵ سالگی)

• بیمه مسافرتی (بین ۶۶ تا ۷۵ سالگی)

• تمام هزینه‌های اضافی هتل و مخارج شخصی

• مالیات هتل (شامل مالیات شهری، هزینه‌های ایست‌های بازرسی، هزینه‌های خدمات محلی، هزینه هندلینگ، هزینه‌های ورود اتوبوس و مخارج خدمات عملیاتی؛ مبلغ اجباری ۵۰ یورو به ازای هر نفر که پیش از حرکت تور، به‌صورت نقدی توسط راهنما دریافت خواهد شد)

• تورهای اختیاری

شرایط عمومی

۱- شرایط عمومی بخش جدایی‌ناپذیر برنامه تور است و نمی‌توان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.

۲- در صورت فراهم نشدن تعداد کافی شرکت‌کنندگان برای سفر؛ DGNTRAVEL می‌تواند تا ۲۱ روز پیش از تاریخ حرکت سفر، تور را لغو کند. در چنین شرایطی اطلاعات لغو به مسافر اعلام می‌شود. کل مبلغ تور به مسافر بازگردانده می‌شود. در خصوص بازپرداخت خدمات اضافی خریداری‌شده خارج از تور؛ پرواز اتصال داخلی خریداری‌شده از DGNTRAVEL نیز به مسافر بازپرداخت می‌شود، اما اگر با استفاده از خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر، درخواست ویزا به نام مسافر ارائه شده باشد، از آنجا که این خدمات استفاده شده‌اند، امکان بازپرداخت آن‌ها وجود ندارد؛ چنانچه درخواست ویزا ارائه نشده باشد، ویزا و بیمه درمانی سفر نیز لغو شده و هزینه آن بازپرداخت می‌شود. اگر مسافر پرواز اتصال داخلی خود را از ارائه‌دهنده محصول دیگری مستقل از DGNTRAVEL خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط DGNTRAVEL، نمی‌تواند هیچ‌گونه بازپرداختی از DGNTRAVEL مطالبه کند. مسافر هنگام خرید تور، خسارات مادی و معنوی احتمالی ناشی از لغو تور را از پیش می‌پذیرد و DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

۳- در صورت فراهم نشدن تعداد کافی شرکت‌کنندگان برای سفر، DGNTRAVEL حق دارد با حسن نیت تور را لغو نکند. در این حالت، از آنجا که تور به‌صورت انفرادی برای مسافر ارائه خواهد شد، خدمات راهنماییِ گنجانده‌شده در پکیج تنها شامل ترانسفر رفت‌وبرگشت فرودگاهی در خارج از کشور خواهد بود.

لغو و تغییرات

۴- مسافران ما، مشروط به اطلاع‌رسانی کتبی به DGNTRAVEL تا ۳۰ روز پیش از تاریخ خروج تور، به‌جز بلیت‌های هواپیمایی که پرداخت آن‌ها به شرکت هواپیمایی انجام شده و/یا تعهد پرداخت آن‌ها پذیرفته شده است، حق لغو بدون جریمه را دارند. در صورت باقی ماندن کمتر از ۳۱ روز تا تاریخ آغاز سفر، با پرداخت جریمه‌ای معادل ۵۰٪ مبلغ باقی‌مانده هزینه تور پس از کسر هزینه بلیت هواپیما، و در صورت باقی ماندن ۱۵ روز یا کمتر تا تاریخ آغاز سفر، با پرداخت کل هزینه تور به‌عنوان جریمه، امکان لغو وجود دارد. در صورت درخواست لغو، از آنجا که شرایط لغو و بازپرداخت خدمات اضافی مانند اتصال داخلی، خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر ممکن است بر اساس زمان درخواست لغو متفاوت باشد، لازم است پیشاپیش درباره بازپرداخت آن‌ها اطلاعات کسب شود. DGNTRAVEL نمی‌تواند در خصوص لغو و بازپرداخت خدمات اضافی هیچ تعهدی ارائه دهد.

خدمات راهنمایی و تورهای اضافی

۵- روزها و ساعات تورهای ذکرشده در برنامه، با توجه به وضعیت باز یا بسته بودن موزه‌ها و اماکن تاریخیِ مقصد و شرایط آب‌وهوایی، توسط راهنما قابل تغییر است. در طول تورها ممکن است راهنماهای متفاوتی همراه مسافران ما باشند.

۶- تورهای پانورامیک شهریِ گنجانده‌شده در پکیج تور، تورهایی حداکثر ۲ تا ۳ ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار می‌شوند و به‌صورت پانورامیک، با توضیحات راهنما از داخل وسیله نقلیه انجام شده و شامل ورود به موزه‌ها و اماکن تاریخی نیستند. اگر تورهای پانورامیک، از جمله سایر تورهای ذکرشده در برنامه، در روز و ساعت مقرر به دلیل ممنوعیت بازدید یا ورود از سوی مقامات محلی، بسته بودن مسیرها به علت هرگونه رویداد، یا به دلیل شرایط آب‌وهوایی و غیرممکن شدن برگزاری تور انجام نشوند، DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال برگزار نشدن تورهای مذکور ندارد. برخی تورها در مسیرهای بسته یا نقاطی که ورود وسایل نقلیه به آن‌ها مجاز نیست، در حد امکانات با وسایل حمل‌ونقل عمومی یا به‌صورت پیاده انجام می‌شوند.

۷- راهنمای ما، با پایبندی به محتوای تورها، بر اساس تعداد شرکت‌کنندگان و وضعیت بسته بودن موزه‌ها و اماکن تاریخی، می‌تواند روزهای تور شهری و/یا تورهای اضافی را تغییر دهد. این امر در برابر تغییرات احتمالی ساعات پرواز نیز صدق می‌کند.

۸- نکاتی که باید در تورهای برگزارشده با قایق‌های تندرو رعایت شود؛ بلافاصله پیش از سوار شدن به قایق از خوردن غذای سنگین و نوشیدن مقدار زیادی آب خودداری شود. افرادی که مشکلات معده، کمر یا گردن دارند و همچنین مسافران باردار باید وضعیت خود را به راهنمایان اطلاع دهند.

۹- در صورت شرکت نکردن در تور یا خدمات غذاییِ ذکرشده در بخش خدمات شامل قیمت، مبلغی بازپرداخت نخواهد شد.

درباره پروازها

۱۰- DGNTRAVEL واسطه میان شرکت هواپیمایی و مسافر است و در اختلافات احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه در قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهد شد.

۱۱- در پروازهای برنامه‌ای و چارتر ممکن است تأخیر یا تغییر ساعت پرواز رخ دهد. DGNTRAVEL موظف است این تغییرات را در کوتاه‌ترین زمان اطلاع‌رسانی کند. مسافر با پذیرش خطر تغییر/لغو ساعت پرواز، سفر را خریداری کرده است.

۱۲- کودکان ۰ تا ۲ سال فقط هزینه مالیات فرودگاهی را پرداخت می‌کنند.

۱۳- طبق مقررات شرکت‌های هواپیمایی؛ اگر از بلیت‌های هواپیما که به‌صورت رفت‌وبرگشت خریداری شده‌اند، پرواز رفت استفاده نشود، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو می‌شود.

۱۴- انجام مراحل چک‌این و دریافت کارت پرواز برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت می‌کنند، امری شخصی است و مسافر موظف است این مراحل را پیش از پرواز در فرودگاه‌ها، از کانترهای مربوط به شرکت هواپیمایی یا به‌صورت آنلاین از وب‌سایت شرکت‌های هواپیمایی انجام دهد.

۱۵- تأخیرهای لحظه آخری و تغییر گیت‌های احتمالی پروازها، در فرودگاه‌ها به‌صورت صوتی اعلام شده و در تابلوهای اطلاعاتی فرودگاه نمایش داده می‌شوند. مسافران باید شخصاً این اطلاعات را پیگیری کنند.

۱۶- DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال ناتوانی مسافر در انجام پرواز ندارد؛ چنانچه مسافر برای شرکت در تور، در ساعات اعلام‌شده طبق مقررات شرکت‌های هواپیمایی در فرودگاه تعیین‌شده حاضر نباشد، مراحل چک‌این و دریافت کارت پرواز را به‌موقع انجام ندهد، یا با وجود انجام به‌موقع این مراحل سوار هواپیما نشود. تمام هزینه‌های مربوط به تهیه بلیت‌های جدید رفت‌وبرگشت هواپیما و ترانسفرهای مقصد و موارد مشابه که برای پیوستن مسافرِ جا مانده از پرواز به تور لازم خواهد بود، بر عهده خود اوست.

۱۷- وزن مجاز چمدان در اغلب پروازهای خروجی از ترکیه ۲۰ کیلوگرم است. این وزن ممکن است بر اساس شرکت هواپیمایی و کشور مقصد تغییر کند. اگر در کشور مقصد پروازهای داخلی وجود داشته باشد، وزن چمدان در این پروازهای داخلی ممکن است به ۱۵ کیلوگرم کاهش یابد. مقررات وزن و قیمت اضافه‌بار توسط شرکت‌های هواپیمایی تعیین می‌شود و در حیطه مسئولیت DGNTRAVEL نیست.

۱۸- برای مسافرانی که مایل هستند بلیت هواپیما را با مایل‌ها ارتقا دهند (ارتقا به کلاس بیزنس یا فرست‌کلاس)؛ پس از صدور بلیت، انجام ارتقا بر اساس ظرفیت شرکت هواپیمایی مربوطه (لطفاً شرکت هواپیمایی محل عضویت خود را بررسی کنید) امکان‌پذیر است. برای هر پرواز تضمینی بابت استفاده از مایل‌ها وجود ندارد. بررسی کنید که بلیت‌های برنامه در کلاسی باشند که امکان ارتقا داشته باشد.

۱۹- در برخی شرکت‌های هواپیمایی، خدمات پذیرایی و چک‌این آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشند.

سایر موارد

۲۰- DGNTRAVEL در قبال هرگونه تغییر یا لغوی که مسافر مستقیماً از طریق تماس با هتل انجام دهد، مسئولیتی نمی‌پذیرد. در این حالت شرایط لغو DGNTRAVEL معتبر خواهد بود.

۲۱- در مواردی که در برنامه تور فقط اطلاعات مربوط به رده هتل ارائه شده و نام هتل یا هتل‌ها ذکر نشده باشد و/یا برای یک مقصد گزینه‌های مختلف ارائه شده باشد، نام هتل ۴۸ ساعت پیش از حرکت سفر توسط DGNTRAVEL به مسافر اعلام خواهد شد.

۲۲- در دوره‌های خاص مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و موارد مشابه، ممکن است از هتل‌هایی در فاصله‌ای بیشتر از مکان‌ها یا کیلومترهای اعلام‌شده استفاده شود. در چنین شرایطی، DGNTRAVEL ۱۵ روز پیش از تاریخ حرکت تور اطلاع‌رسانی خواهد کرد.

۲۳- هنگام ثبت‌نام در تور خریداری‌شده؛ مسافر موظف است نام درج‌شده در گذرنامه، تاریخ تولد و شماره گذرنامه را به‌درستی در سیستم وارد/اعلام کند. بلیت‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شوند. جریمه لغو یا تغییر بلیت هواپیما ناشی از اطلاعات نادرست از مسافر دریافت خواهد شد.

۲۴- برای استفاده از تلفن همراه در خارج از کشور، پیش از خروج از ترکیه، با شرکت ارائه‌دهنده خط خود تماس گرفته و بررسی کنید که آیا تلفن شما برای استفاده در خارج از کشور فعال است یا خیر.

۲۵- ساعت ورود به هتل برای اقامت ۱۵:۰۰ و ساعت خروج ۱۲:۰۰ است.

۲۶- درخواست‌های مربوط به اتاق (طبقه بالا، نزدیک بودن به فضاهای عمومی، اتاق سیگاری/غیرسیگاری، نوع تخت) توسط DGNTRAVEL به هتل اعلام می‌شود. تلاش می‌شود اتاق‌های رزروشده، مطابق ترجیحات مسافر و بر اساس ظرفیت هتل باشند. تحقق این درخواست‌ها به ظرفیت هتل هنگام ورود بستگی دارد و توسط DGNTRAVEL تضمین نمی‌شود.

۲۷- صبحانه ارائه‌شده در هتل‌ها با صبحانه غنی و معمول در آشپزی ترکیه متفاوت است. این صبحانه معمولاً با عنوان صبحانه کانتیننتال، شامل گزینه‌های محدودی مانند کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه می‌شود و ممکن است برای گروه‌ها در سالن جداگانه‌ای که به گروه اختصاص داده شده سرو شود.

۲۸- در برخی موارد، به‌جای اتاق دارای دو تخت، ممکن است اتاق دارای یک تخت دونفره ارائه شود. بیشتر هتل‌های اروپایی اتاق‌هایی با دو تخت ارائه می‌کنند که در صورت نیاز می‌توان آن‌ها را به هم متصل کرد.

۲۹- سیاست مربوط به کودکان و تخت اضافی ممکن است در هر هتل و بر اساس نوع اتاق متفاوت باشد.

۳۰- هرگونه تخت اضافی و تخت کودک، بنا به درخواست و بر اساس ظرفیت هتل تهیه شده و باید به تأیید هتل برسد.

۳۱- ظرفیت تخت اضافی یا تخت کودک در اتاق، حداکثر یک عدد است.

۳۲- در اتاق‌های سه‌نفره امکان استفاده از تخت اضافی وجود دارد؛ در این نوع اتاق‌ها تخت اختصاص‌یافته به نفر سوم از تخت‌های استاندارد کوچک‌تر است. اتاق‌های سه‌نفره از یک تخت بزرگ و یک تخت اضافی تشکیل می‌شوند. تخت‌های اضافی از نوع تخت‌های تاشو و تخت‌هایی موسوم به کوچ‌بد هستند. مسافران ما با رزرو اتاق سه‌نفره و/یا رزرو همراه با کودک، پذیرفته تلقی می‌شوند که به دلیل تخت‌های اضافی افزوده‌شده به اتاق استاندارد، احتمال شلوغی اتاق و نوع تخت را می‌پذیرند.

۳۳- اگر تعداد کودکان و سن آن‌ها که قرار است همراه بزرگسالان اقامت داشته باشند، در رزرو هتل‌ها به‌اشتباه توسط مسافران اعلام شود، هتل مربوطه ممکن است هزینه اضافی دریافت کند. در چنین شرایطی، مسئولیت بر عهده مسافری است که اطلاعات نادرست ارائه کرده است. هتل ممکن است برای تعیین سن کودکان، مدرک شناسایی درخواست کند.

۳۴- در رزروهای شامل ۲ بزرگسال + ۱ کودک، ممکن است تخت جداگانه‌ای برای کودک وجود نداشته باشد. قیمت کودک تنها در صورتی معتبر است که کودک همراه دو بزرگسال اقامت داشته باشد. تخفیف کودکان برای «یک کودک» از گروه سنی مربوطه که همراه دو بزرگسال اقامت دارد معتبر است.

۳۵- تغییر نرخ ارز در طول روز در قیمت‌های لیر ترکیه اعمال می‌شود. نرخ‌های زمان پرداخت معتبر هستند. درخواست‌های اضافی شما و برخی خدمات اضافی که در هتل دریافت می‌کنید (مینی‌بار، اتو و غیره) توسط هتل مشمول هزینه جداگانه خواهند بود. این هزینه‌ها هنگام خرید در مبلغ لحاظ نمی‌شوند و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت می‌شوند.

۳۶- برخی کشورها در خصوص مالیات‌های شهری، گردشگری یا محلی، رویه‌های متفاوتی دارند. کلیه مالیات‌های شهری، گردشگری یا سایر مالیات‌هایی که به این شکل اعمال می‌شوند، هنگام ورود یا خروج توسط هتل از مسافر دریافت خواهند شد.

۳۷- مسافت‌های جاده‌ای ارائه‌شده در برنامه‌ها بر اساس نقشه هستند. در شرایطی مانند ترافیک، وضعیت آب‌وهوا، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، عملیات جاده‌ای و وضعیت مسیرها، مدت زمان سفر ممکن است افزایش یابد.

۳۸- DGNTRAVEL در شرایط اجباری یا هر زمان که لازم بداند، بدون تغییر در محتوای برنامه، ترتیب شهرها در برنامه و شرکت هواپیمایی اصلی مورد استفاده برای پرواز را تغییر دهد.

۳۹- وسایل شخصی، کیف‌ها، چمدان‌ها، گذرنامه‌ها/مدارک شناسایی افراد شرکت‌کننده در تور، بر عهده خود آنان است و DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال وسایل فراموش‌شده/گمشده/سرقت‌شده ندارد. در صورت پیدا شدن وسایل فراموش‌شده، هزینه‌های مربوط به رساندن آن‌ها به کشور و/یا شخص، بر عهده صاحب وسیله است.

۴۰- افرادی که در تور شرکت می‌کنند موظف‌اند بیمه‌نامه‌های درمانی سفر خود و در صورت داشتن هرگونه مشکل پزشکی، داروها و گزارش‌های پزشکی مربوطه را همراه داشته باشند.

۴۱- برای هزینه‌های اضافی احتمالی، هنگام ورود به هتل ممکن است هتل مدرک شناسایی عکس‌دار/گذرنامه صادرشده توسط مراجع رسمی و کارت اعتباری یا ودیعه نقدی درخواست کند. بازپرداخت ودیعه درخواست‌شده هنگام خروج، معامله‌ای میان هتل و مسافر است و DGNTRAVEL هیچ‌گونه دخالتی در آن ندارد.

ویزا و گذرنامه

۴۲- برای شهروندان جمهوری ترکیه، مقررات ویزا اعمال نمی‌شود.

۴۳- گذرنامه‌های مسافران ما باید حداقل ۶ ماه پس از تاریخ پایان سفر اعتبار داشته باشند.

۴۴- برای امکان درج مهر ورود و خروج در گذرنامه هنگام عبور از گمرک/دروازه‌های مرزی، گذرنامه باید حداقل ۲ صفحه خالی داشته باشد.

۴۵- معافیت از ویزا برای ورود به کشورهای این تور به معنای تضمین امکان ورود به کشور/خروج از کشور نیست؛ پلیس گذرنامه اختیار دارد از ورود یا خروج شما جلوگیری کند. DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال این وضعیت ندارد و مسئولیت بر عهده مسافر است.

۴۶- مسافرانی که شهروند ترکیه نیستند یا دارای تابعیت دوگانه بوده و با استفاده از گذرنامه کشور دیگر در تور شرکت می‌کنند، باید شخصاً درباره روند ویزایی که کشور مقصد برای گذرنامه مورد استفاده آنان اعمال می‌کند، از کنسولگری‌های مربوطه مشاوره بگیرند؛ در غیر این صورت، DGNTRAVEL مسئول پیامدهای ناشی از آن نخواهد بود.

۴۷- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مورد بازدید به دلیل گذرنامه‌های پاره، فرسوده، خیس و/یا دچار آسیب‌های مشابه، لازم است گذرنامه‌ها تعویض شوند. در غیر این صورت، مسئولیت بر عهده مسافر است.

۴۸- از آنجا که هنگام سفر مسافران زیر ۱۸ سال به‌تنهایی یا همراه تنها یکی از والدین، ممکن است مأمور پلیس در زمان ورود و خروج از کشور، مدرکی دال بر رضایت مشترک پدر و مادر درخواست کند؛ توصیه می‌کنیم مسافران زیر ۱۸ سال و والدین آن‌ها در این خصوص حساسیت لازم را داشته باشند.