پاریس و دیزنی‌لند PC ۲۰۲۵ (ORY-ORY) پاریس (۲) و دیزنی‌لند (۲)

• بلیط هواپیما در کلاس اقتصادی با پرواز برنامه‌ریزی‌شده شرکت هواپیمایی پگاسوس در مسیرهای استانبول (SAW) – پاریس (ORY) – استانبول (SAW)
• مالیات‌های فرودگاهی
• ۴ شب اقامت با صبحانه در هتل‌های ۴ ستاره
• ترانسفرهای فرودگاه-هتل-فرودگاه
• تمامی ترانسفرهای بین‌شهری
• تور پانورامیک شهر پاریس
• مالیات‌های شهری (25€)
• خدمات راهنمای حرفه‌ای به زبان ترکی

• هزینه ویزا و خدمات
• بیمه سلامت سفر
• عوارض خروج از کشور
• ناهار، شام و سایر وعده‌های غذایی
• هزینه‌های اضافی هتل و مخارج شخصی 
• تورهای اضافی، تورهای اضافی در مسیر و فعالیت‌های اختیاری
• هزینه ورودی موزه‌ها و اماکن تاریخی
• تمام خدماتی که به‌عنوان شامل قیمت ذکر نشده‌اند

شرایط عمومی

1- شرایط عمومی بخش جدایی‌ناپذیر برنامه تور است و نمی‌توان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.

2- در صورت حاصل نشدن مشارکت کافی برای سفر؛ DGNTRAVEL می‌تواند تا 21 روز پیش از تاریخ حرکت سفر، تور را لغو کند. در چنین شرایطی اطلاعات لغو به مهمان اطلاع داده می‌شود. کل مبلغ تور به مهمان بازگردانده خواهد شد. در بازپرداخت خدمات اضافی خریداری‌شده خارج از تور؛ پرواز اتصال داخلی خریداری‌شده از DGNTRAVEL نیز به مهمان بازگردانده می‌شود، اما اگر با استفاده از خدمات ویزا و بیمه سلامت سفر، درخواست ویزا به نام مهمان ثبت شده باشد، از آنجا که این خدمات استفاده شده‌اند، قابل بازپرداخت نیستند؛ چنانچه درخواست ویزا ثبت نشده باشد، ویزا و بیمه سلامت سفر نیز لغو شده و هزینه آن بازپرداخت می‌شود. اگر مهمان پرواز اتصال داخلی خود را از ارائه‌دهنده محصول دیگری مستقل از DGNTRAVEL خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط DGNTRAVEL، نمی‌تواند از DGNTRAVEL درخواست بازپرداخت هیچ هزینه‌ای را داشته باشد. مهمان با خرید تور، زیان‌های مالی و معنوی احتمالی ناشی از لغو تور را از پیش می‌پذیرد و DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

3- در صورت حاصل نشدن مشارکت کافی برای سفر، DGNTRAVEL می‌تواند با حسن نیت تور را لغو نکند. در این صورت، از آنجا که تور به‌صورت انفرادی برای مهمان برگزار خواهد شد، خدمات راهنماییِ شامل پکیج فقط انتقال رفت‌وبرگشت فرودگاه در خارج از کشور را پوشش خواهد داد.

لغو و تغییرات

4- مهمانان ما، مشروط به اطلاع‌رسانی کتبی به DGNTRAVEL تا 30 روز پیش از تاریخ خروج تور، به‌جز بلیت‌های هواپیمایی که پرداخت آن‌ها به شرکت هواپیمایی انجام شده و/یا تعهد خرید آن‌ها داده شده است، حق لغو بدون جریمه دارند. در صورتی که کمتر از 31 روز تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، می‌توانند با پرداخت جریمه‌ای معادل 50٪ مبلغ باقی‌مانده از هزینه تور پس از کسر هزینه بلیت هواپیما، لغو انجام دهند؛ و در صورتی که 15 روز یا کمتر تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، می‌توانند با پرداخت کل هزینه تور به‌عنوان جریمه، لغو کنند. در صورت درخواست لغو، از آنجا که شرایط لغو و بازپرداخت خدمات اضافی مانند اتصال داخلی، خدمات ویزا و بیمه سلامت سفر ممکن است بر اساس مدت زمان باقی‌مانده تا درخواست لغو متفاوت باشد، لازم است پیشاپیش درباره بازپرداخت آن‌ها اطلاعات دریافت شود. DGNTRAVEL نمی‌تواند هیچ تعهدی برای لغو و بازپرداخت خدمات اضافی ارائه کند.

خدمات راهنمایی و تورهای اضافی

5- روزها و ساعات تورهای مشخص‌شده در برنامه، با توجه به باز یا بسته بودن موزه‌ها و اماکن باستانی مقصد و شرایط آب‌وهوایی، توسط راهنما قابل تغییر است. در طول تورها ممکن است راهنماهای مختلفی همراه مهمانان ما باشند.

6- تورهای پانورامیک شهریِ شامل پکیج تور، تورهایی حداکثر 2 تا 3 ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار می‌شوند و به‌صورت پانورامیک، همراه با توضیحات راهنما از داخل وسیله نقلیه، انجام شده و شامل ورود به موزه‌ها و اماکن باستانی نیستند. اگر تورهای پانورامیک، از جمله سایر تورهای مشخص‌شده در برنامه، به دلیل ممنوعیت بازدید یا ورود از سوی مقامات محلی در روز و ساعت مقرر، بسته بودن جاده‌ها به علت هرگونه رویداد، یا غیرممکن شدن برگزاری تور به دلیل شرایط آب‌وهوایی انجام نشوند، DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال برگزار نشدن تورهای مذکور ندارد. برخی تورها ممکن است در جاده‌های بسته یا نقاطی که ورود وسایل نقلیه به آن‌ها مجاز نیست، در حد امکانات با وسایل حمل‌ونقل عمومی یا به‌صورت پیاده انجام شوند.

7- راهنمای ما می‌تواند با رعایت محتوای تورها و با توجه به تعداد شرکت‌کنندگان و وضعیت بسته بودن موزه‌ها و اماکن باستانی، در روزهای تور شهری و/یا تورهای اضافی تغییر ایجاد کند. این موضوع در صورت تغییرات احتمالی در ساعات پرواز نیز معتبر است.

8- نکاتی که در تورهای برگزارشده با قایق‌های تندرو باید مورد توجه قرار گیرد: بلافاصله پیش از سوار شدن به قایق از خوردن غذای سنگین و نوشیدن مقدار زیاد آب خودداری شود. مهمانانی که مشکلات معده، کمر یا گردن دارند و همچنین مهمانان باردار باید وضعیت خود را به راهنمایشان اطلاع دهند.

9- در صورت شرکت نکردن در تور یا خدمات غذایی ذکرشده در بخش خدمات شامل قیمت، مبلغی بازپرداخت نخواهد شد.

درباره پروازها

10- DGNTRAVEL واسطه میان شرکت هواپیمایی و مسافر است و در اختلافات احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه در قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهد شد.

11- در پروازهای برنامه‌ای و چارتر ممکن است تأخیر یا تغییر ساعت پرواز رخ دهد. DGNTRAVEL موظف است این تغییرات را در کوتاه‌ترین زمان اطلاع‌رسانی کند. مسافر با پذیرش ریسک تغییر یا لغو ساعت پرواز، سفر را خریداری کرده است.

12- کودکان 0 تا 2 سال فقط هزینه مالیات فرودگاهی را پرداخت می‌کنند.

13- طبق مقررات شرکت‌های هواپیمایی؛ اگر از پرواز رفت بلیت‌های هواپیما که به‌صورت رفت‌وبرگشت خریداری شده‌اند استفاده نشود، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو خواهد شد.

14- انجام مراحل check-in و boarding برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت می‌کنند، امور شخصی است و مهمان موظف است این مراحل را پیش از پرواز در فرودگاه‌ها، از کانترهای مربوط به شرکت هواپیمایی یا به‌صورت آنلاین از وب‌سایت شرکت‌های هواپیمایی انجام دهد.

15- تأخیرهای لحظه آخری و تغییر گیت‌های احتمالی در پروازها، در فرودگاه‌ها به‌صورت صوتی اعلام شده و در تابلوهای اطلاعاتی فرودگاه نمایش داده می‌شوند. مهمانان باید شخصاً این اطلاعات را پیگیری کنند.

16- DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال ناتوانی مهمانان در انجام پرواز نخواهد داشت، اگر آنان در ساعات اعلام‌شده طبق مقررات شرکت‌های هواپیمایی و در فرودگاه مشخص‌شده حاضر نباشند، مراحل check-in و boarding را به‌موقع انجام ندهند، یا با وجود انجام به‌موقع مراحل check-in و boarding سوار هواپیما نشوند. تمامی هزینه‌های مربوط به تهیه بلیت‌های جدید رفت‌وبرگشت و انتقال در منطقه مقصد و موارد مشابه که برای پیوستن مهمانانِ از پرواز جامانده به تور لازم خواهد بود، بر عهده خود آنان است.

17- وزن معمول بار در بیشتر پروازهای خروجی از ترکیه 20 کیلوگرم است. این وزن ممکن است بر اساس شرکت هواپیمایی و کشور مقصد تغییر کند. اگر در کشور مقصد پروازهای داخلی وجود داشته باشد، وزن بار در این پروازهای داخلی ممکن است به 15 کیلوگرم کاهش یابد. مقررات وزن و قیمت بار اضافی توسط شرکت‌های هواپیمایی تعیین می‌شود و در مسئولیت DGNTRAVEL نیست.

18- مهمانانی که مایل‌اند بلیت‌های هواپیما را با امتیازهای خود upgrade کنند (ارتقا به کلاس business یا first class) می‌توانند پس از صدور بلیت، بسته به ظرفیت شرکت هواپیمایی (شرکت هواپیمایی محل عضویت خود را بررسی کنید)، فرایند upgrade را انجام دهند. برای هر پرواز تضمینی برای استفاده از امتیازها وجود ندارد. بررسی کنید که بلیت‌های برنامه در کلاسی قابل upgrade باشند.

19- در برخی شرکت‌های هواپیمایی، خدمات غذا و نوشیدنی و check-in آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشند.

سایر موارد

20- DGNTRAVEL در قبال هرگونه تغییر یا لغوی که مهمان مستقیماً با تماس با هتل انجام دهد، مسئولیتی نمی‌پذیرد. در این صورت شرایط لغو DGNTRAVEL معتبر خواهد بود.

21- در مواردی که در برنامه تور، نام هتل(ها) ذکر نشده و فقط اطلاعات دسته‌بندی ارائه شده و/یا برای یک مقصد مشخص به‌صورت گزینه‌ای عرضه شده باشد، DGNTRAVEL اطلاعات را 48 ساعت پیش از حرکت سفر به مهمان اعلام خواهد کرد.

22- در دوره‌های ویژه مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و موارد مشابه، ممکن است از هتل‌هایی در فاصله‌ای بیشتر از مکان‌ها یا کیلومترهای اعلام‌شده استفاده شود. در چنین شرایطی، DGNTRAVEL 15 روز پیش از تاریخ حرکت تور اطلاع‌رسانی خواهد کرد.

23- هنگام ثبت‌نام در تور خریداری‌شده؛ مهمان موظف است نام درج‌شده در گذرنامه، تاریخ تولد و شماره گذرنامه را به‌درستی در سیستم وارد/اعلام کند. بلیت‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شوند. جریمه لغو یا تغییر بلیت هواپیما ناشی از اطلاعات نادرست از مهمان دریافت خواهد شد.

24- برای استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور، پیش از ترک ترکیه با شرکت ارائه‌دهنده خط تلفن تماس گرفته و بررسی کنید که تلفن شما برای استفاده در خارج از کشور فعال باشد.

25- ساعت ورود به هتل برای اقامت 15:00 و ساعت خروج 12:00 است.

26- درخواست‌های مربوط به اتاق (طبقات بالا، نزدیک بودن به فضاهای عمومی، اتاق سیگاری/غیرسیگاری، نوع تخت) توسط DGNTRAVEL به هتل اعلام می‌شود. تلاش می‌شود اتاق‌های رزروشده، بر اساس ظرفیت هتل و مطابق ترجیحات مهمان باشند. تحقق این درخواست‌ها به ظرفیت موجود هنگام ورود به هتل بستگی دارد و توسط DGNTRAVEL تضمین نمی‌شود.

27- صبحانه ارائه‌شده در هتل‌ها با صبحانه غنی و مرسوم در آشپزی ترکیه متفاوت است. این صبحانه معمولاً به‌عنوان صبحانه قاره‌ای شناخته می‌شود و با گزینه‌های محدودی شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه می‌شود و ممکن است برای گروه‌ها در سالن جداگانه‌ای که به گروه اختصاص داده شده است سرو شود.

28- در برخی موارد، به‌جای اتاق دارای دو تخت، ممکن است اتاقی با یک تخت دونفره ارائه شود. بیشتر هتل‌های اروپایی اتاق‌هایی با دو تخت ارائه می‌کنند که در صورت نیاز می‌توان آن‌ها را به هم چسباند.

29- سیاست کودکان و تخت اضافی ممکن است در هر هتل و بر اساس نوع اتاق متفاوت باشد.

30- هرگونه تخت اضافی و تخت نوزاد، بنا بر درخواست و مطابق ظرفیت هتل تأمین می‌شود و باید به تأیید هتل برسد.

31- ظرفیت تخت اضافی یا تخت نوزاد در اتاق، حداکثر 1 عدد است.

32- در اتاق‌های 3 نفره امکان استفاده از تخت اضافی وجود دارد؛ در این نوع اتاق‌ها تخت اختصاص‌یافته به نفر سوم از تخت‌های استاندارد کوچک‌تر است. اتاق‌های 3 نفره از 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافی تشکیل می‌شوند. تخت‌های اضافی از نوع تخت‌های بازشو و تخت‌هایی هستند که با عنوان coach bed شناخته می‌شوند. مهمانان ما در رزرو اتاق‌های 3 نفره و/یا رزروهای دارای کودک، به دلیل تخت‌های اضافی که به اتاق استاندارد افزوده می‌شوند، شلوغی احتمالی اتاق و نوع تخت را پذیرفته‌شده اعلام می‌کنند.

33- اگر تعداد کودکانی که همراه بزرگسالان اقامت خواهند داشت و سن کودکان، که در رزرو هتل اعلام شده است، توسط مهمانان ما به‌اشتباه اظهار شود، هتل مربوطه می‌تواند هزینه اضافی دریافت کند. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مهمانی است که اظهار نادرست انجام داده است. هتل ممکن است برای تعیین سن کودکان، مدرک شناسایی درخواست کند.

34- در رزروهای شامل 2 بزرگسال + 1 کودک، ممکن است تخت جداگانه‌ای برای کودک وجود نداشته باشد. قیمت‌های کودک تنها در صورتی معتبر است که کودک در کنار دو بزرگسال اقامت داشته باشد. تخفیف‌های کودک برای «یک کودک» در گروه سنی مربوطه که در کنار 2 بزرگسال اقامت دارد معتبر است.

35- تغییرات نرخ ارز در طول روز در قیمت‌های لیر ترکیه اعمال می‌شود. نرخ‌های زمان پرداخت معتبر هستند. درخواست‌های اضافی شما و برخی خدمات اضافی که در هتل دریافت می‌کنید (مینی‌بار، اتو و موارد مشابه) توسط هتل مشمول هزینه اضافی خواهند بود. این هزینه‌ها هنگام خرید در مبلغ لحاظ نمی‌شوند و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت می‌شوند.

36- برخی کشورها در مورد مالیات‌های شهری، گردشگری یا محلی رویه‌های متفاوتی دارند. تمامی مالیات‌های شهری، گردشگری یا سایر مالیات‌هایی که به این شکل اعمال می‌شوند، هنگام ورود یا خروج توسط هتل از مهمان دریافت خواهند شد.

37- مسافت‌های جاده‌ای ارائه‌شده در برنامه‌ها بر اساس نقشه هستند. در شرایطی مانند ترافیک، وضعیت آب‌وهوا، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، عملیات جاده‌ای و شرایط مسیر، مدت سفر ممکن است افزایش یابد.

38- DGNTRAVEL در شرایط اجباری یا هر زمان که ضروری بداند، بدون لطمه زدن به محتوای برنامه، می‌تواند ترتیب شهرها در برنامه و شرکت هواپیمایی اصلی مورد استفاده برای پرواز را تغییر دهد.

39- وسایل شخصی، کیف‌ها، چمدان‌ها و گذرنامه‌ها / مدارک شناسایی افراد شرکت‌کننده در تور، بر عهده خود آنان است و DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال وسایل فراموش‌شده/گمشده/سرقت‌شده ندارد. در صورت یافتن وسایل فراموش‌شده، هزینه‌های انجام‌شده برای رساندن آن‌ها به کشور و/یا شخص مربوطه بر عهده صاحب وسیله است.

40- افرادی که در تور شرکت می‌کنند موظف‌اند بیمه‌نامه‌های سلامت سفر خود و در صورت داشتن هرگونه مشکل پزشکی، داروها و گزارش‌های پزشکی مربوطه را همراه داشته باشند.

41- برای هزینه‌های اضافی احتمالی، هتل ممکن است هنگام ورود، مدرک شناسایی عکس‌دار/گذرنامه صادرشده توسط نهادهای رسمی و کارت اعتباری یا ودیعه نقدی درخواست کند. بازپرداخت ودیعه درخواست‌شده هنگام خروج، موضوعی میان هتل و مهمان است و DGNTRAVEL هیچ‌گونه دخالتی در آن ندارد.

ویزا و گذرنامه

42- برای شهروندان جمهوری ترکیه، ویزا لازم نیست.

43- گذرنامه‌های مهمانان ما باید حداقل 6 ماه پس از تاریخ پایان سفر اعتبار داشته باشند.

44- برای اینکه در گذرگاه‌های گمرکی/مرزها مهر ورود و خروج در گذرنامه شما درج شود، گذرنامه باید حداقل 2 صفحه خالی داشته باشد.

45- معاف بودن از ویزا برای ورود به کشورهای این تور به معنای امکان ورود به کشور/خروج از کشور نیست؛ پلیس گذرنامه اختیار دارد از ورود یا خروج شما جلوگیری کند. DGNTRAVEL مسئول این وضعیت نیست و مسئولیت بر عهده مسافر است.

46- مهمانانی که شهروند ترکیه نیستند یا دارای تابعیت دوگانه بوده و با استفاده از گذرنامه کشور دیگر در تور شرکت می‌کنند، باید شخصاً درباره روند ویزایی که کشور مقصد برای گذرنامه مورد استفاده آنان اعمال می‌کند، از کنسولگری‌های مربوطه پرس‌وجو کنند؛ در غیر این صورت DGNTRAVEL مسئول پیامدهای ناشی از آن نخواهد بود.

47- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مورد بازدید به دلیل گذرنامه‌های پاره، فرسوده، خیس و/یا دارای آسیب‌های مشابه، لازم است گذرنامه‌ها تعویض شوند. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.

48- از آنجا که هنگام سفر مهمانان زیر 18 سال به‌تنهایی یا همراه تنها یکی از والدین، ممکن است مأمور پلیس در هنگام ورود یا خروج از کشور مدرکی مبنی بر رضایت مشترک والدین درخواست کند، توصیه می‌کنیم مهمانان زیر 18 سال و والدین آنان در این زمینه حساسیت لازم را داشته باشند.