یادداشت‌های مهم

• مدت تور شامل روز حرکت و برگشت ۲ شب و ۳ روز بوده و شامل ۲ شب اقامت در هتل می‌باشد. ۱ شب سفر طول می‌کشد.

• در تور ما، راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشت‌های محیطی به صورت یک بسته ارائه می‌شود و نمی‌توان به صورت جداگانه مورد بررسی قرار گیرد. حقایق استفاده نشده از حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، گشت‌های محیطی و غیره قابل بازگشت نیستند.

• تخفیف‌های کودکان در پکیج‌های تور برای یک کودک در کنار ۲ بزرگسال قابل استفاده است. برای کودکان ۰-۶ سال، در اقامت هتل ممکن است تخت جداگانه ارائه نشود.

• در اقامت هتل، مهمان سوم در اتاق‌های ۳ نفره معمولاً بر روی تخت اضافی اقامت خواهد داشت.

• هتل‌های مشخص شده در برنامه، تأسیسات اقامتی اولویت‌دار Dgn Travel هستند. با توجه به تراکم منطقه و هتل‌ها، می‌تواند تغییراتی در استانداردهای هتل‌ها با حفظ همان سطح کیفیت انجام شود. اسامی هتل‌ها با توجه به موجودی، حداکثر ۴۸ ساعت قبل از حرکت تور در صورت درخواست اطلاع داده خواهد شد.

• اتاق‌های هتل‌ها توسط خود هتل تعیین می‌شوند و امکان انتخاب بین اتاق‌ها وجود ندارد.

• مکان‌های توقف ما ممکن است به دلیل تراکم، تعمیرات و غیره با همان سطح کیفیت و خدمات تغییر کنند.

• در زمانبندی برنامه (در طول روز در نقاط مورد بازدید یا بین روزها) به دلیل وضعیت آب و هوا، وضعیت جاده، تراکم در محل‌های بازدید و غیره، راهنما در صورت لزوم می‌تواند تغییراتی ایجاد کند.

• Dgn Travel در صورت وجود عوامل اجتنابی (هوا، جاده، تراکم در محل‌های بازدید و غیره) یا عدم رعایت زمانبندی‌های ارائه‌شده توسط راهنما در طول تور، مسئولیتی ندارد. در این حالت، هیچ گونه ادعای حق از مهمان قابل قبول نیست.

• در تمام تورهای ما، سیستم قیمت‌گذاری تدریجی اعمال می‌شود. با افزایش تعداد رزروهای موجود در پکیج و نزدیکی تاریخ، قیمت‌های تور به تدریج افزایش می‌یابد. Dgn Travel حق افزایش قیمت‌ها را محفوظ می‌دارد. در این صورت، نمی‌توان بدون دریافت پیش‌پرداخت، قیمت را ثابت کرد.

• در زمان رزرو، به هیچ وجه وعده و ضمانت شماره صندلی داده نمی‌شود. نتایج وارد شده در رزرو هیچ ضمانتی ندارند. انتخاب صندلی‌های خاص (مانند جلو یا عقب) انجام نمی‌شود.

• ترتیب صندلی در وسایل نقلیه با توجه به ترتیب رزروها توسط عملیات Dgn Travel تعیین می‌شود. در صورت اعتراض به ترتیب صندلی، امکان بازگشت وجه وجود ندارد. تمام صندلی‌های وسایل نقلیه ما دارای همان استانداردها هستند.

• در برنامه تور، شب‌های اضافی و تورهای اضافی به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود بستگی دارد. تورهای اضافی که در طول مسیر انجام می‌شود، حتی اگر همه مهمانان شرکت نداشته باشند، انجام خواهد شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، توسط راهنمای ما به مناطق استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، با قبول انتظار در محل توقف، به تور پیوسته‌اند.

• در صورت عدم برگزاری هر یک از تورهای اضافی به هر دلیلی، هیچ حقی برای مهمان ایجاد نمی‌شود. Dgn Travel در این مورد هیچ مسئولیتی ندارد.

• قیمت‌های تورهای اضافی ممکن است با توجه به دوره‌ها تغییر کند. در چنین موردی، تاریخ خرید تور برای مهمان مطرح نیست، بلکه تاریخ حرکت تور در نظر گرفته می‌شود. قیمت تور اضافی در دوره‌ای که به آن سفر می‌شود معتبر خواهد بود. مهمان با این شرایط تور را خریداری کرده است.

• Dgn Travel مسؤولیتی در قبال هر گونه خسارات مالی که ممکن است توسط مهمان در خدمات حمل و نقل، هتل، اماکن غذایی و تأمین‌کنندگان ایجاد شود، نخواهد داشت. مؤسسات می‌توانند حق دریافت خسارات مالی را که توسط مهمان ایجاد شده است، درخواست کنند.

• در صورت عدم حضور یکی یا هر دو والدین برای کودکان زیر ۱۸ سال، نسخه‌ای از مجوز والدین ضروری است که در طول سفر باید نزد خود داشته باشند.

• مهمانان حاضر در تور باید گزارشات مرتبط با مشکلات بهداشتی، وضعیت بارداری و داروهایی که به صورت مداوم مصرف می‌کنند را به همراه داشته باشند.

• در زمان‌های تعیین شده برای نقاط حرکت، ممکن است به دلیل ترافیک، تصادف و غیره تأخیراتی ایجاد شود.

• اطلاعات مربوط به زمان‌های رسیدن در پایان تور تخمینی است و Dgn Travel در برابر تأخیرهای ناشی از عوامل اجتنابی مسئول نیست.

• ما مهمانان را در پایان تور در سمت مقابل نقاط توقف شدنی پیاده خواهیم کرد. به هیچ وجه برای پیاده شدن در نقطه‌ای دیگر از پرسنل وسایل نقلیه اصرار نکنید.

• طبق قوانین ترافیکی، همه مهمانان یکبار در طول سفر باید کمربند ایمنی ببندند و در غیر این صورت Dgn Travel مسئولیتی نخواهد داشت.

• همه وسایل شخصی در داخل وسیله نقلیه به عهده مهمان است و در مکان‌های توقف و غیره مسؤولیتی نخواهد داشت.

• از آنجا که روز اول گشت قبل از ورود به هتل آغاز می‌شود، لطفاً وسایل مورد نیاز خود را به صورت جداگانه آماده کنید.

• به دلیل بار برنامه در طول تور، ممکن است پیدا کردن دستگاه‌های خودپرداز، صرافی و غیره همیشه امکان‌پذیر نباشد، بنابراین بهتر است از قبل آمادگی داشته باشید.

• در برنامه‌های اجرایی ممکن است مسیرهای طولانی طی شود. اطلاعات لازم توسط راهنما در داخل وسیله نقلیه ارائه خواهد شد.

• ناهارها شامل منوهای اقتصادی خاص منطقه است. در ناهار و شام با توجه به تراکم منطقه، از میزهای تقسیم شده استفاده می‌شود.

• مسیر شروع و پایان تورهای ما بر اساس تراکم منطقه تعیین می‌شود. مهمانان ما می‌توانند در صورت تمایل ۲ روز قبل از شروع تور با ما تماس بگیرند و اطلاعات مسیر را دریافت کنند.

• در صورتی که آژانس به حد کافی از مهمانان نرسد، باید به مهمان اطلاع دهد و با توجه به درخواست او، تور به تاریخ بعدی موکول یا لغو شود. یا به نزدیک‌ترین نقطه حرکت بلیت‌زنی صورت گیرد تا مهمان بتواند در تور شرکت کند. در این شرایط، آژانس موظف است ۳ روز قبل از آن با تماس، پیامک یا ایمیل به مهمان اطلاع دهد. در این شرایط، هیچ حقی برای ادعای مهمان ایجاد نمی‌شود.

• در صورتی که مهمان خدمات را حداقل ۳۰ روز قبل از تاریخ شروع لغو و تغییر کند، کل هزینه پرداختی به او بازگردانده خواهد شد. در صورت لغو یا تغییر بین ۲۹ تا ۱۵ روز قبل از تاریخ تور، ۳۰% از هزینه رزرو؛ در صورت لغو یا تغییر ۱۵-۷ روز قبل از تاریخ تور، ۵۰% از هزینه رزرو و برای لغو یا تغییر در ۷ روز یا کمتر، ۱۰۰% از هزینه رزرو کسر خواهد شد.

• مهمانان دارای بسته لغو، بازگشت و ضمانت، می‌توانند بدون علت، تور خریداری شده خود را تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ شروع تور به صورت مستمر لغو کنند. بسته لغو، بازگشت و ضمانت شامل بلیت‌های هواپیما نمی‌شود.

• ورود به موزه و بلیت‌های ورود به اماکن تاریخی در هزینه تور گنجانده نشده است و تمامی ورودی‌های موزه‌ها به عهده مهمانان خواهد بود.

بسته لغو، بازگشت و ضمانت

بسته لغو، بازگشت و ضمانت به مهمان این امکان را می‌دهد که تور خریداری شده خود را تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ شروع تور بدون هیچ دلیلی لغو و تغییر دهد. پس از لغو، هزینه تور پرداختی کاملاً بدون هر گونه کسر، مطابق با روش پرداخت، به مهمان بازگردانده می‌شود. بسته لغو، بازگشت و ضمانت شامل سفرهای هوایی در تورهای هوایی نیست. مهمانانی که می‌خواهند این بسته را خریداری کنند، می‌توانند هنگام رزرو به صورت اضافی آن را به رزرو خود اضافه کنند (۱۵۰۰ TL)

بیمه مسافرتی اجباری شماره ۱۶۱۸

بیمه مسافرتی اجباری شماره ۱۶۱۸ شامل ورشکستگی نمایندگی یا عدم ارائه خدمات چندگانه بر اساس هر دلیلی است. این بیمه شامل هزینه‌های درمانی نمی‌شود و اقدامات درمانی به عهده مهمان است.

وسایل حمل و نقل ما

در تورهای ما، حمل و نقل بر اساس تعداد افراد به صورت زیر دسته‌بندی می‌شود. بر اساس تعداد افراد در هر تور، انواع وسایل نقلیه زیر ارائه می‌شود. در وسایل نقلیه ما هدفون وجود ندارد. در وسایل نقلیه با دستگاه تلویزیون، توصیه می‌شود که برای کاهش عمر باتری تلفن خود، یک دستگاه شارژ خارجی به همراه داشته باشید.

ون‌ها (تا ۱۹ نفر): Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter

میدیبوس‌ها (۲۰-۳۲ نفر): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux

اتوبوس‌ها (۳۳-۵۴ نفر): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/Cityliner، Man Fortuna/Lions، Setra

تور مارماریس داتچا گوکوا / برنامه تور با اقامت ۲ شب در هتل، به صورت انحصاری توسط DGN TRAVEL طراحی و برنامه‌ریزی شده است. کپی‌برداری و انتشار این برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به DGN TRAVEL است.

نمایندگی نمی‌تواند در قبال کپی‌های ایجاد شده از این برنامه مسئول شناخته شود.

برنامه‌های تور ما مطابق با قانون حمایت از مصرف‌کنندگان شماره ۶۵۰۲ تهیه شده‌اند. آخرین مجله منتشر شده، مجلات قبلی را بی‌اعتبار می‌کند.