روز ۱: استانبول – سارایوو
ملاقات در مقابل کانتر شرکت هواپیمایی در ترمینال خروجی فرودگاه استانبول صبیحا گوکچن. حرکت با پرواز شماره VF97 شرکت AJet در ساعت ۱۳:۱۵ بهسوی سارایوو، پایتخت بوسنی و هرزگوین. پس از پروازی راحت و آرام، در ساعت ۱۴:۳۰ به وقت محلی به مقصد میرسیم و پس از انجام مراحل ورود به کشور، با خودروی اختصاصی منتظر در فرودگاه حرکت میکنیم. پس از رسیدن، از شهری دیدن خواهیم کرد که قرنها پایتخت فرهنگی بالکان بوده و در سال ۱۹۱۴، پس از ترور ولیعهد اتریش-مجارستان، آرشیدوک فرانتس فردیناند، توسط صربها، بهعنوان محل آغاز جنگ جهانی اول در تاریخ ثبت شده است. این شهر در جنگ سال ۱۹۹۲، در پی نبردهای ویرانگر میان صربها، کرواتها و بوشنیاکها، آسیبهای فراوانی دید، اما سارایوو توانست زیبایی خود را تا حد زیادی حفظ کند. در جریان گشت پانورامیک شهر، بازار معروف باشچارشی، کاروانسرای تاریخی عثمانی موریتسا خان، کلیسای جامع کاتولیک، کنیسه، مسجدهای خسروبیگ و فرهادیه که نشاندهنده تنوع دینی شهر هستند، پل لاتین محل ترور فرانتس فردیناند در سال ۱۹۱۴، کتابخانه قدیمی و ساختمانهای سبک غربی شکلگرفته در دوران ۴۰ ساله حکومت اتریش-مجارستان را خواهیم دید. پس از گشت، به هتل منتقل میشویم. شام و اقامت در هتل.
روز ۲: سارایوو – پوچیتل – بلاگای – موستار – سارایوو
پس از صرف صبحانه، از سارایوو حرکت میکنیم. نخستین مقصد ما موستار خواهد بود که بهخاطر غنای تاریخی، فرهنگی و معماری خود شهرت دارد. در اینجا پل موستار را خواهیم دید؛ پلی که در سال ۱۵۵۷ توسط معمار خیرالدین، از شاگردان معمار سنان، ساخته شد و یکی از زیباترین نمونههای معماری عثمانی بهشمار میرود. این پل در جریان جنگ سال ۱۹۹۲ ویران شد، اما با مشارکت گسترده جمهوری ترکیه، در سال ۲۰۰۴ مطابق با نمونه اصلی بازسازی شد و امروزه دوباره به نماد موستار تبدیل شده است. در اطراف این پل که دو سوی رودخانه نرتوا را بهزیبایی به هم پیوند میدهد، فرصت گشتوگذار در بازار تاریخی و خیابانهای سنگفرش را خواهیم داشت. پس از کشف فضای فریبنده موستار، از مسجد کوسکی محمد پاشا، یکی از مهمترین بناهای مذهبی شهر، دیدن میکنیم. در اینجا هم جزئیات معماری متعلق به دوره عثمانی را بررسی خواهیم کرد و هم میتوانیم از حیاط مسجد، منظره باشکوه پل موستار را تماشا کنیم. سپس بهسوی بلاگای، که بهخاطر زیبایی طبیعی و فضای آرامشبخش خود شناخته میشود، حرکت میکنیم. بلاگای در محل سرچشمه رودخانه بونا، یکی از پرآبترین منابع آب اروپا، بنا شده و سکونتگاهی تأثیرگذار است که تاریخ و طبیعت در آن درهمآمیختهاند. پس از زمانی کوتاه برای استراحت، به پوچیتل میرویم؛ شهری که با خانههای سنگی و بافت تاریخی خود گذشته را به امروز منتقل میکند. در پوچیتل، که بافت تاریخی خود را تا حد زیادی حفظ کرده و به روستای ترکها شهرت دارد، فرصت خواهیم داشت آثار ساختهشده توسط عثمانیها در قرن شانزدهم را از نزدیک ببینیم و فضای منحصربهفرد منطقه را احساس کنیم. پس از گشت، به هتل منتقل میشویم. شام و اقامت در هتل.
گشت پوچیتل شامل است! | گشت بلاگای شامل است! | گشت موستار شامل است!
سارایوو - موستار: ۱۲۰ کیلومتر | موستار - بلاگای: ۱۲ کیلومتر | بلاگای – پوچیتل: ۲۲ کیلومتر | پوچیتل - سارایوو: ۱۵۰ کیلومتر
مجموع مسافت طیشده: ۳۰۴ کیلومتر
روز ۳: سارایوو – بلگراد
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و سفری دلپذیر بهسوی بلگراد، پایتخت صربستان، آغاز میکنیم. بلگراد که در طول تاریخ یکی از مهمترین مراکز فرهنگی و راهبردی بالکان بوده است، امروزه نیز با سرزندگی، پویایی و بافت تاریخی خود توجهها را جلب میکند. در این شهر جذاب، فرصت کشف نقطه تلاقی فرهنگهای عثمانی و اروپایی را خواهیم داشت. پس از رسیدن به بلگراد، گشت پانورامیک شهر را آغاز میکنیم تا تمام شکوه آن را کشف کنیم. در اینجا میتوانید فضای تاریخی را احساس کرده و بافتی را ببینید که گذشته و امروز بلگراد را به هم پیوند میدهد. سپس به نقطه تلاقی رودخانه ساوا و دانوب میرویم. کشف این منطقه که در طول تاریخ بارها کانون فتوحات و پیروزیها بوده است، در میان این منظره بینظیر بسیار لذتبخش خواهد بود. در ادامه کشف این شهر کهن، شهری که سلطان محمد فاتح در راه فتح آن زخمی شد اما فتحش نصیب سلطان سلیمان قانونی گردید، با قلعه بلگراد روبهرو خواهیم شد؛ قلعهای که بهعنوان مرکز تدارکات ناوگان عثمانی استفاده میشد. در حالی که ردپای تاریخ را در این قلعه دنبال میکنیم، از نقاط مهمی مانند میدان قلعه و میدان سنگی دیدن خواهیم کرد. در طول گشت، آرامگاه شهید علی پاشا، از چهرههای مهم دوره عثمانی، را نیز خواهیم دید. در این بازدیدها، تاریخ غنی بلگراد را عمیقتر کشف کرده و درباره میراث فرهنگی بهجامانده از دوره عثمانی در شهر اطلاعات کسب خواهیم کرد. در پایان گشت، تاریخ و فضای زنده شهر را پشت سر گذاشته و به هتل میرویم. شام و اقامت در هتل.
سارایوو – بلگراد: ۲۸۷ کیلومتر
روز ۴: بلگراد - اسکوپیه
پس از صرف صبحانه، بهسوی اسکوپیه، پایتخت مقدونیه شمالی، حرکت میکنیم. پس از رسیدن، گشت شهری آغاز میشود. اسکوپیه با میراث بهجامانده از دوره عثمانی و بناهای مدرن خود، یکی از مراکز مهم فرهنگی بالکان است. گشت را در شهر اسکوپیه، زادگاه شاعر نامدار ترک، یحیی کمال بیاتلی، و از اماکن تاریخی آن آغاز میکنیم. نخستین مقصد ما مسجد مصطفی پاشا است که در سال ۱۴۹۲ ساخته شده و یکی از بزرگترین و باشکوهترین مسجدهای شهر بهشمار میرود. سپس از مسجد مراد پاشا که در قرن پانزدهم ساخته شده است دیدن میکنیم. این مسجد بهویژه بهخاطر تزئینات و معماری بهجامانده از دوره عثمانی مورد توجه است. در ادامه گشت، کاروانسراهای کاپانخان و سولوخان را در قلب اسکوپیه خواهیم دید. این بناها که نمونههای زیبایی از کاروانسراهای دوره عثمانی هستند، زمانی مراکز مهم اقامت و تجارت بازرگانان بودند. سپس از پل سنگی، که به نماد اسکوپیه تبدیل شده است، دیدن میکنیم. این پل در قرن پانزدهم ساخته شده و دو سوی رودخانه واردار را به هم متصل میکند. از پل سنگی پیاده عبور کرده و با دیدن محلههای ترک و یهودی در کنار رودخانه واردار، گشت را ادامه میدهیم. در طول پیادهروی کنار رودخانه از میدان مقدونیه عبور میکنیم. این میدان بزرگترین و مرکزیترین نقطه اسکوپیه است و ساختمانهای مدرن آن را احاطه کردهاند. در اینجا مجسمه اسکندر بزرگ و دیگر بناهای یادبود را خواهیم دید. سپس پل عثمانی متعلق به قرن پانزدهم را از بیرون مشاهده کرده و با بازدید از حمام داوود پاشا، بار دیگر شکوه دوره عثمانی را احساس میکنیم. با پیادهروی بهسوی بازار ترکهای اسکوپیه، به کشف شهر ادامه میدهیم. پیش از رسیدن به بازار، برج ساعت را میبینیم که در قرن شانزدهم ساخته شده و یکی از بناهای نمادین اسکوپیه است. در اینجا از مسجد سلطان مراد و مسجد عیسی بیگ، از مسجدهای دورههای نخست امپراتوری عثمانی، دیدن خواهیم کرد. این مسجدها بخش مهمی از میراث اسلامی شهر هستند و با معماری خود جلب توجه میکنند. در پایان، در بازار ترکها زمان آزاد خواهیم داشت. در این بازار میتوانید محصولات گوناگونی از صنایع دستی سنتی تا سوغات پیدا کنید. پس از گذراندن اوقاتی خوش در بازار، عصر به هتل بازمیگردیم.
شام: شامی فراموشنشدنی با همراهی موسیقی سنتی بالکان و نمایش رقصهای محلی در انتظار شماست. در این شب ویژه بالکانی، ضمن کشف جنبههای سرگرمکننده و فرهنگی اسکوپیه، در یکی از برترین مکانهای منطقه، رستوران گاردنیا، پذیرایی خواهید شد. با اجرای زنده بهترین موسیقی و فولکلور بالکان توسط هنرمندان ما که همگی از دانشجویان و استادان کنسرواتوار هستند و بدون پخش لبخوانی اجرا میکنند، این شب را به تجربهای اصیل تبدیل خواهیم کرد. از میزبانی شما در رستوران گاردنیا اسکوپیه، که متعلق به مجموعه خودمان است، خرسند خواهیم بود. از درک شما سپاسگزاریم. اقامت در هتل اسکوپیه.
شب بالکان شامل است!
بلگراد – اسکوپیه: ۴۳۰ کیلومتر
روز ۵: اسکوپیه – پریشتینا – پریزرن – اشکودر
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و بهسوی پریشتینا، پایتخت کوزوو، حرکت میکنیم. پس از سفر و رسیدن به پریشتینا، گشت پانورامیک شهر را آغاز میکنیم تا جنبههای مدرن و تاریخی کوزوو را کشف کنیم. در طول گشت، از بسیاری از بناهای ارزشمند دوره عثمانی نیز دیدن خواهیم کرد. مسجد سلطان محمد فاتح و مسجد یاشار پاشا، ساختهشده در قرن هجدهم، را خواهیم دید. در جریان این گشت در میان میراث تاریخی شهر، از آرامگاه سلطان مراد اول خدواندگار، پادشاه عثمانی که در پی نبرد کوزوو در سال ۱۳۸۹ در دشت کوزوو کشته شد، بازدید میکنیم و فرصتی برای گرامیداشت این رویداد مهم تاریخی و جایگاه آن در تاریخ عثمانی خواهیم داشت. پس از گشت پریشتینا، بهسوی پریزرن، که بهعنوان پایتخت فرهنگی کوزوو شناخته میشود، حرکت میکنیم. پس از رسیدن، کشف کوچههای باریک پریزرن را آغاز میکنیم؛ کوچههایی با معماری یادآور شهرهای عثمانی آناتولی و تابلوهای مغازههایی با نوشتههای ترکی. در شهر از مسجد سینان پاشا، یکی از مهمترین بناهای معماری عثمانی، دیدن خواهیم کرد. تکیه حلوَتی، مسجد بایراقدار و حمام محمد پاشا نیز از دیگر آثار مهم عثمانی هستند که دیده خواهند شد. پس از زمان آزاد در پریزرن، بهسوی شهر تاریخی اشکودر در شمال آلبانی حرکت میکنیم. اشکودر با زیباییهای طبیعی و بافت تاریخی غنی خود شما را مجذوب خواهد کرد. شام و اقامت در هتل.
گشت پریشتینا شامل است! | گشت پریزرن شامل است!
اسکوپیه – پریشتینا: ۹۰ کیلومتر | پریشتینا – پریزرن: ۸۵ کیلومتر | پریزرن – اشکودر: ۱۹۰ کیلومتر
مجموع مسافت طیشده: ۳۶۵ کیلومتر
روز ۶: اشکودر – تیرانا - اوهرید
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و بهسوی تیرانا، پایتخت آلبانی، حرکت میکنیم. در این شهر زیبا و غنی از نظر تاریخی و فرهنگی، گشتی تأثیرگذار برای کشف تیرانا، که مرکز بکتاشیگری در اروپا بهشمار میرود، در انتظار ماست. پس از رسیدن به تیرانا، از مسجد اتم بیگ، یکی از مهمترین نمادهای شهر، دیدن میکنیم. ساخت این بنا در سال ۱۷۸۹ آغاز و در سال ۱۹۲۳ تکمیل شد و یکی از میراث فرهنگی آلبانی است. در میدان اسکندربگ توقف کوتاهی داریم و مجسمه اسکندربگ را که با افتخار در مرکز میدان برافراشته است، میبینیم. برج ساعت، نماد تیرانا که در سال ۱۸۲۱ به دستور اتم بیگ ساخته شد، یکی از نقاط برجسته گشت ماست. در طول این گشت، چهره مدرن و گذشته تاریخی تیرانا در کنار هم قرار میگیرند و خاطراتی فراموشنشدنی برای شما رقم میزنند. پس از زمان آزاد، بهسوی اوهرید حرکت میکنیم. در طول مسیر، مناظر نفسگیر همراه ما خواهند بود. پس از رسیدن به اوهرید، گشتی برای آشنایی با شهر تاریخی اوهرید، که یکی از پایگاههای مهم عثمانی در بالکان بوده است، برگزار میکنیم. از جمله مکانهایی که در گشت خواهیم دید، میتوان به یادمان قدیسان سیریل و متودیوس، راهبان بیزانسی قرن نهم که باور بر این است الفبای سیریلیک را توسعه دادهاند، و کلیسای ایا صوفیا اشاره کرد. همچنین در میدان چنار، قلب شهر، قدم زده و فرصت گشتوگذار در بازار ترکها، بهجامانده از دوره عثمانی، را خواهیم داشت. در اینجا میتوانید از تکیه حلوَتی دیدن کرده و بافت فرهنگی شهر را از نزدیک احساس کنید. سپس با گشتوگذار در بازار نو و بازار اوهرید، با زندگی روزمره مردم محلی آشنا خواهید شد. در پایان، دریاچه معروف اوهرید و منظره افسونگر آن همراه گشت ما خواهند بود. پس از گشت، زمان آزاد و انتقال به هتل. شام و اقامت در هتل. پس از شام، میتوانید در سکوت شب از فضای فریبنده اوهرید لذت ببرید، در کنار دریاچه قدم کوتاهی بزنید یا با استراحت در اتاق خود آرامش بگیرید.
گشت تیرانا شامل است!
اشکودر – تیرانا: ۱۰۰ کیلومتر | تیرانا – اوهرید: ۱۳۵ کیلومتر
مجموع مسافت طیشده: ۲۳۵ کیلومتر
روز ۷: اوهرید - رسنه - ماناستیر – اوهرید
پس از صرف صبحانه، برای گشت رسنه و ماناستیر (بیتولا)، که بهخاطر طبیعت باشکوه و غنای تاریخی خود شهرت دارند، حرکت میکنیم. نخستین توقف ما در رسنه، مشاهده پانورامیک کاخ نیازی بیگ رسنلی، یکی از شخصیتهای مهم تأثیرگذار بر تاریخ بالکان، خواهد بود. رسنه با طبیعت و آثار عثمانی خود فضایی فریبنده ارائه میدهد. پس از توقفی کوتاه، بهسوی ماناستیر حرکت میکنیم؛ شهری که زمانی یکی از مهمترین مراکز فرهنگی و تجاری عثمانی بود. پس از رسیدن به ماناستیر، مدرسه نظامی عالی را که رهبر بزرگ آتاتورک در آن تحصیل کرده است و موزه آتاتورک را از بیرون مشاهده میکنیم. در این شهر جادویی، آثار تاریخی بهجامانده از عثمانی مانند بازار ترکها، بدستان، مسجد اسحاق پاشا و مسجد جدید را نیز کشف خواهیم کرد. در حالی که بافت تاریخی ماناستیر را احساس میکنید، فرصت پیادهروی دلپذیر در خیابانهای نوستالژیک شهر را خواهید داشت. پس از این توقفگاههای غنی فرهنگی، به اوهرید بازمیگردیم. شام و اقامت در هتل اوهرید.
گشت رسنه شامل است! | گشت ماناستیر (بیتولا) شامل است!
اوهرید – رسنه: ۳۴ کیلومتر | رسنه – ماناستیر: ۳۱ کیلومتر | ماناستیر – اوهرید: ۶۹ کیلومتر
مجموع مسافت طیشده: ۱۳۴ کیلومتر
روز ۸: اوهرید – اسکوپیه - استانبول
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و بهسوی فرودگاه اسکوپیه حرکت میکنیم. پس از رسیدن به فرودگاه و انجام مراحل سوار شدن، با پرواز برنامهریزیشده VF264 شرکت هواپیمایی AJet در ساعت ۱۴:۰۰ به فرودگاه استانبول صبیحا گوکچن پرواز خواهیم کرد. پس از پروازی راحت و آرام، در ساعت ۱۶:۳۰ به استانبول میرسیم و تور به پایان میرسد. با امید دیدار دوباره شما در سفر بعدی، از شما خداحافظی میکنیم.
*بسته ویژه تضمین لغو بالکان: ۵۰ یورو*
(با اجرای بسته تضمین لغو، به مهمانان خود این امکان را میدهیم که تحت هر شرایطی رزرو خود را بدون پرداخت جریمه لغو کنند. با این طرح، امکان لغو رزرو تا ۹ روز پیش از تاریخ حرکت تور وجود دارد. در صورت لغو رزرو، کل هزینه تور بازپرداخت میشود؛ اما هزینه بسته تضمین لغو و هزینه خدمات اضافی احتمالی مانند ویزا و بیمه بازپرداخت نخواهد شد.)
**بسته تضمین لغو ذکرشده برای رزروهای گروهی معتبر نیست.**
**برای هر تور ظرفیت محدودی وجود دارد.**
نقاط مثبت تور
• بازدیدهای جامع: برنامهای گسترده شامل شهرها و نقاط گردشگری مهم بالکان ارائه میشود. از شهرهای مهمی مانند بلگراد، سارایوو، موستار، اوهرید و اسکوپیه دیدن میشود.
• تاریخ عثمانی: از بناهای مهم و میراث فرهنگی متعلق به دوره عثمانی بازدید میشود و این موضوع برای علاقهمندان به تاریخ تجربهای لذتبخش فراهم میکند.
• غنای دینی و فرهنگی: با بازدید از بناهای متعلق به ادیان مختلف، مانند مسجدها، کلیساها و کنیسهها، تنوع فرهنگی منطقه کشف میشود.
• زیباییهای طبیعی: زیباییهای طبیعی باشکوهی مانند دریاچه اوهرید در طول تور تجربه میشوند.
• سفر بدون ویزا: این تور شامل مقاصدی است که به ویزا نیاز ندارند و در نتیجه امور اداری و هزینههای اضافی کاهش مییابد.
• راهنمایی حرفهای: همراهی راهنما امکان کسب اطلاعات دقیق درباره شهرها و اماکن تاریخی را فراهم میکند.
• تجربه غذاهای محلی: شرکتکنندگان با شامهایی شامل غذاهای سنتی بوسنیایی، غذاهای بالکانی و طعمهای محلی، تجربهای gastronomic خواهند داشت.
• تمامی گشتها شامل است: تمام گشتهای اطراف و گشتهای اضافی برنامه در هزینه تور گنجانده شدهاند؛ بنابراین شرکتکنندگان میتوانند بدون پرداخت هزینه اضافی از تمام نقاط مهم دیدن کنند.
• شامها شامل است: شام هر روز در برنامه گنجانده شده و مانع از صرف هزینه اضافی شرکتکنندگان هنگام چشیدن غذاهای محلی میشود.
• نیازی به هزینه اضافی نیست: تور برای مهمانانی که تمایلی به هزینهکردن ندارند ایدهآل است. بهجز ناهار، انعام در صورت تمایل و سوغاتیهایی که برای عزیزان خود میخرید، هزینه اضافی از جیب شما پرداخت نخواهد شد.
موارد قابل توجه
• برنامه فشرده: سفر به شهری متفاوت در هر روز، تور را بسیار غنی و پربار میکند. بااینحال، این ریتم فشرده ممکن است برای کسانی که میخواهند بیشتر به گشتوگذار بپردازند خستهکننده باشد.
• سفرهای طولانی: مسافتهای بینشهری، برای نمونه میان اسکوپیه و بلگراد، در طول تور همراه با مناظر زیبا طی میشوند، اما ممکن است روزهایی وجود داشته باشد که مدت زیادی در اتوبوس سپری شود. بااینحال، توقفهایی که در طول مسیر انجام میشود، سفری راحت را فراهم میکند.
• زمان آزاد محدود: بهدلیل جامع بودن برنامه تور، زمانهای آزاد ممکن است محدود باشند. بااینحال، فرصت بازدید از تمام نقاط مهم با همراهی راهنما فراهم میشود.
• شرایط آبوهوایی وابسته به فصل: آبوهوا در بالکان در برخی دورهها ممکن است متغیر باشد. بنابراین با انتخاب لباس مناسب میتوان این شرایط را به تجربهای راحت تبدیل کرد.
• کیفیت اقامت و خدمات: هتلهای تور با دقت از میان گزینههایی انتخاب شدهاند که ویژگیهای منطقه و فرهنگ محلی را منعکس میکنند؛ بااینحال، هتلهای شهرهای کوچک ممکن است امکاناتی به گستردگی هتلهای لوکس ترکیه ارائه ندهند. اما در این هتلها به آسایش و پاکیزگی توجه ویژهای میشود.
• تجربه غذا و آشپزی: در طول تور فرصت چشیدن طعمهای خاص محلی منطقه فراهم میشود. غذاهای بالکانی سرشار از خوراکهای متنوع و لذیذ هستند، اما ممکن است برخی طعمها برای بعضی شرکتکنندگان ناآشنا باشند. این فرصتی عالی برای آشنایی نزدیک با فرهنگ و آشپزی محلی است، اما بهتر است در نظر داشته باشید که ممکن است با طعمهای متفاوتی روبهرو شوید.
شهر هتل صبحانه شام
اسکوپیه ۴* ولاهو و غیره هتل رستوران گاردنیا
بلگراد ۴* کوئین آستوریا و غیره هتل هتل
سارایوو ۴* هالیدی و غیره هتل هتل
سارایوو ۴* هالیدی و غیره هتل هتل
اشکودر ۴* هالیدی کوپلیک و غیره هتل هتل
اوهرید ۴* هتل سیلکس و غیره هتل هتل
اوهرید ۴* هتل سیلکس و غیره هتل هتل
با شرکت هواپیمایی AJet
مبدأ مقصد ساعت حرکت ساعت ورود
استانبول سارایوو ۱۳:۰۰ ۱۲:۲۵
اسکوپیه استانبول ۱۴:۰۰ ۱۶:۳۰
خدمات شامل:
• بلیط رفتوبرگشت هواپیما با خطوط هوایی AJet در مسیر فرودگاه صبیحه گوکچن استانبول / سارایوو - اسکوپیه / فرودگاه صبیحه گوکچن استانبول
• اقامت در هتلهای رده ۴ ستاره، شامل ۱ شب در اسکوپیه، ۱ شب در اشکودر، ۲ شب در سارایوو، ۱ شب در بلگراد و ۲ شب در اوهرید، در مجموع ۷ شب اقامت
• صبحانه
• شامهای سروشده در هتل
• شب بالکان همراه با غذا، سرگرمی و نمایشهای فولکلور
• تمامی ترانسفرهای ذکرشده در برنامه
• گشتهای شهری ذکرشده در برنامه
• گشت پریشتینا و پریزرن (کوزوو)
• گشت تیرانا
• گشت اختیاری بلاگای
• گشت اختیاری پوچیتل
• گشت موستار
• عوارض گمرکی
• تمامی هزینههای بزرگراه، پارکینگ و ایستهای بازرسی
• خدمات راهنمای حرفهای به زبان ترکی
• بیمه اجباری (مسئولیت حرفهای)
خدمات شامل نمیشود :
• عوارض خروج از کشور
• بیمه مسافرتی (تا ۶۵ سالگی) : ۲۰.-یورو
• بیمه مسافرتی (بین ۶۶ تا ۷۵ سالگی) : ۴۰.-یورو
• ناهار
• تمام هزینههای اضافی هتل و مخارج شخصی
• مالیاتهای شهری و هتل
شرایط عمومی
۱- شرایط عمومی بخش جداییناپذیر برنامه تور است و نمیتوان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.
۲- در صورت عدم تأمین تعداد کافی شرکتکنندگان برای سفر، آژانس میتواند تا ۲۱ روز پیش از تاریخ حرکت سفر، تور را لغو کند. در چنین شرایطی اطلاعات لغو به اطلاع مهمان رسانده میشود. کل مبلغ تور به مهمان بازگردانده خواهد شد. در بازپرداخت خدمات اضافی خریداریشده خارج از تور؛ پرواز اتصال داخلی خریداریشده از آژانس نیز به مهمان بازپرداخت میشود. چنانچه با استفاده از خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر، درخواست ویزا به نام مهمان ارائه شده باشد، از آنجا که این خدمات استفاده شدهاند، امکان بازپرداخت آنها وجود ندارد؛ اما اگر درخواست ویزا ارائه نشده باشد، ویزا و بیمه درمانی سفر نیز لغو شده و مبلغ آن بازپرداخت میشود. اگر مهمان پرواز اتصال داخلی خود را از ارائهدهنده محصول دیگری، مستقل از آژانس، خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط آژانس، نمیتواند هیچ مبلغی را از آژانس مطالبه کند. مهمان هنگام خرید تور، هرگونه خسارت مالی و معنوی احتمالی ناشی از لغو تور را از پیش میپذیرد و آژانس مسئولیتی نخواهد داشت.
۳- در صورت عدم تأمین تعداد کافی شرکتکنندگان برای سفر، آژانس میتواند با حسن نیت تور را لغو نکند. در این صورت، از آنجا که تور بهصورت اختصاصی برای مهمان برگزار خواهد شد، خدمات راهنمایی گنجاندهشده در بسته فقط شامل ترانسفر رفتوبرگشت فرودگاهی در خارج از کشور خواهد بود.
لغو و تغییر
۴- در تورهای ما، بلیتهای مربوط به حملونقل هنگام رزرو صادر میشوند. در لغوهایی که بیش از ۳۰ روز پیش از تاریخ حرکت تور انجام شوند، هزینه بلیتهای پروازی که امکان لغو، تغییر و بازپرداخت ندارند، بهعنوان جریمه دریافت خواهد شد.
۵- مهمانان ما، مشروط به اطلاع کتبی به آژانس تا ۳۰ روز پیش از تاریخ خروج تور، حق لغو بدون جریمه دارند؛ بهاستثنای بلیتهای هواپیما که پرداخت آنها به شرکت هواپیمایی توسط آژانس انجام شده و/یا تعهد پرداخت آنها بر عهده آژانس قرار گرفته است. اگر کمتر از ۳۱ روز تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، مهمان میتواند با پرداخت جریمهای معادل ۵۰٪ مبلغ هزینه تور پس از کسر هزینه بلیت هواپیما، سفر را لغو کند؛ و اگر ۱۵ روز یا کمتر تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، میتواند با پرداخت کل مبلغ تور بهعنوان جریمه، آن را لغو کند. در صورت درخواست لغو، از آنجا که شرایط لغو و بازپرداخت خدمات اضافی مانند پرواز اتصال داخلی، خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر ممکن است بر اساس زمان درخواست لغو متفاوت باشد، لازم است پیشاپیش درباره بازپرداخت آنها اطلاعات دریافت شود. آژانس نمیتواند هیچ تعهدی در خصوص لغو و بازپرداخت خدمات اضافی بدهد.
خدمات راهنمایی و تورهای اختیاری
۶- روزها و ساعات تورهای ذکرشده در برنامه ممکن است توسط راهنما، با توجه به وضعیت باز یا بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی مقصد و شرایط آبوهوایی، تغییر کند. در طول تورها ممکن است راهنماهای مختلفی همراه مهمانان باشند.
۷- تورهای پانورامیک شهری گنجاندهشده در بسته تور، تورهایی حداکثر ۲ تا ۳ ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار میشوند و بهصورت پانورامیک، با توضیحات راهنما از داخل وسیله نقلیه، انجام شده و شامل ورود به موزهها و اماکن تاریخی نیستند. اگر تورهای پانورامیک، از جمله سایر تورهای ذکرشده در برنامه، در روز و ساعت مقرر به دلیل ممنوعیت بازدید یا ورود از سوی مقامات محلی یا بسته بودن جادهها به علت هرگونه رویداد برگزار نشوند، یا در شرایطی که به دلیل وضعیت آبوهوا انجام تور غیرممکن شود، آژانس مسئول برگزار نشدن تورهای مذکور نخواهد بود. برخی تورها در جادههای بسته یا نقاطی که ورود وسایل نقلیه به آنها مجاز نیست، در حد امکانات با وسایل حملونقل عمومی یا بهصورت پیاده انجام میشوند.
۸- راهنمای ما میتواند با رعایت محتوای تورها و با توجه به تعداد شرکتکنندگان و وضعیت بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی، در روزهای برگزاری تور شهری و/یا تورهای اضافی تغییر ایجاد کند. این موضوع در صورت تغییر احتمالی ساعات پرواز نیز معتبر است.
۹- نکات قابل توجه در تورهایی که با قایقهای تندرو انجام میشوند: بلافاصله پیش از سوار شدن به قایق، غذای سنگین نخورید و مقدار زیادی آب ننوشید. مهمانانی که مشکلات معده، کمر یا گردن دارند و مهمانان باردار باید وضعیت خود را به راهنمایشان اطلاع دهند.
۱۰- در صورت شرکت نکردن در تور یا خدمات غذایی ذکرشده در بخش خدمات شامل قیمت، مبلغی بازپرداخت نخواهد شد.
درباره پروازها
۱۱- آژانس واسطه میان شرکت هواپیمایی و مسافر است و در اختلافات احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه در قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهد شد.
۱۲- در پروازهای برنامهای و اختصاصی ممکن است تأخیر یا تغییر ساعت پرواز رخ دهد. آژانس موظف است این تغییرات را در کوتاهترین زمان اطلاعرسانی کند. مسافر با پذیرش خطر تغییر یا لغو ساعت پرواز، سفر را خریداری کرده است.
۱۳- کودکان ۰ تا ۲ سال فقط هزینه مالیات فرودگاهی را پرداخت میکنند.
۱۴- مطابق مقررات شرکتهای هواپیمایی، اگر از پرواز رفت بلیتهای هواپیما که بهصورت رفتوبرگشت خریداری شدهاند استفاده نشود، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو میشود.
۱۵- انجام مراحل پذیرش و سوار شدن برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت میکنند، اموری شخصی است و مهمان موظف است پیش از پرواز، در فرودگاهها از کانترهای مربوط به شرکت هواپیمایی یا بهصورت آنلاین از وبسایت شرکت هواپیمایی، این مراحل را انجام دهد.
۱۶- تأخیرهای لحظه آخری و تغییر گیتهای پرواز از طریق اعلام صوتی در فرودگاهها اطلاعرسانی شده و در تابلوهای اطلاعاتی فرودگاه نمایش داده میشوند. مهمانان باید شخصاً این اطلاعات را پیگیری کنند.
۱۷- آژانس مسئول ناتوانی مهمانان در انجام پرواز نیست؛ از جمله مهمانانی که برای شرکت در تور، مطابق مقررات شرکتهای هواپیمایی، در ساعات اعلامشده در فرودگاه تعیینشده حاضر نباشند، مراحل پذیرش و سوار شدن را بهموقع انجام ندهند، یا با وجود انجام بهموقع مراحل پذیرش و سوار شدن، سوار هواپیما نشوند. تمام هزینههای مربوط به تهیه بلیتهای جدید رفتوبرگشت هواپیما و ترانسفرهای منطقه مقصد و سایر موارد لازم برای پیوستن مهمانانی که پرواز را از دست دادهاند به تور، بر عهده خود آنان است.
۱۸- در بیشتر پروازهای خروجی از ترکیه، وزن مجاز چمدان ۲۰ کیلوگرم است. این وزن ممکن است بر اساس شرکت هواپیمایی و کشور مقصد تغییر کند. اگر در کشور مقصد پروازهای داخلی وجود داشته باشد، وزن چمدان در این پروازهای داخلی ممکن است به ۱۵ کیلوگرم کاهش یابد. قوانین وزن و قیمت بار اضافی توسط شرکتهای هواپیمایی تعیین میشود و در حیطه مسئولیت آژانس نیست.
۱۹- مهمانانی که مایلاند بلیت هواپیما را با استفاده از مایلهای خود ارتقا دهند (ارتقا به کلاس تجاری یا فرستکلاس)، میتوانند پس از صدور بلیت، با توجه به ظرفیت شرکت هواپیمایی مربوطه (لطفاً شرکت هواپیمایی محل عضویت خود را بررسی کنید)، درخواست ارتقا را انجام دهند. برای هیچ پروازی تضمینی بابت استفاده از مایلها وجود ندارد. بررسی کنید که بلیتهای برنامه در کلاسی قابل ارتقا صادر شده باشند.
۲۰- در برخی شرکتهای هواپیمایی، خدمات پذیرایی و پذیرش آنلاین ممکن است شامل هزینه اضافی باشند.
سایر موارد
۲۱- آژانس هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه تغییر یا لغو که مهمان مستقیماً با تماس با هتل انجام دهد، نمیپذیرد. در این صورت شرایط لغو آژانس معتبر خواهد بود.
۲۲- در مواردی که در برنامه تور فقط اطلاعات مربوط به دستهبندی هتل ارائه شده و نام هتل یا هتلها ذکر نشده باشد و/یا برای یک مقصد مشخص بهصورت گزینهای ارائه شده باشد، نام هتل ۴۸ ساعت پیش از حرکت سفر توسط آژانس به مهمان اطلاع داده خواهد شد.
۲۳- در دورههای خاص مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و موارد مشابه، ممکن است از هتلهایی در فاصلهای بیشتر از مکانها یا کیلومترهای اعلامشده استفاده شود. در چنین شرایطی، آژانس ۱۵ روز پیش از تاریخ حرکت تور اطلاعرسانی خواهد کرد.
۲۴- هنگام ثبتنام برای تور خریداریشده، مهمان موظف است نام درجشده در گذرنامه، تاریخ تولد و شماره گذرنامه را بهدرستی در سامانه وارد/اعلام کند. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. جریمه لغو یا تغییر بلیت هواپیما ناشی از اطلاعات نادرست از مهمان دریافت خواهد شد.
۲۵- برای استفاده از تلفن همراه در خارج از کشور، پیش از خروج از ترکیه با شرکت ارائهدهنده خط خود تماس گرفته و بررسی کنید که آیا تلفن و خط شما برای استفاده در خارج از کشور فعال هستند یا خیر.
۲۶- ساعت ورود به هتل برای اقامت ۱۵:۰۰ و ساعت خروج ۱۲:۰۰ است.
۲۷- درخواستهای مربوط به اتاق (طبقه بالا، نزدیک بودن به فضاهای عمومی، اتاق سیگاری/غیرسیگاری و نوع تخت) توسط آژانس به هتل اعلام میشود. تلاش میشود اتاقهای رزروشده، با توجه به ظرفیت هتل و مطابق ترجیحات مهمان باشند. تحقق این درخواستها به ظرفیت هتل هنگام ورود بستگی دارد و توسط آژانس تضمین نمیشود.
۲۸- صبحانه ارائهشده در هتلها با صبحانه غنی و رایج در آشپزی ترکی تفاوت دارد. این صبحانه معمولاً با عنوان صبحانه قارهای و با گزینههای محدودی شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه میشود و ممکن است برای گروهها در سالن جداگانهای که به گروه اختصاص داده شده، سرو شود.
۲۹- در برخی موارد، بهجای اتاق دارای دو تخت، ممکن است اتاق دارای یک تخت دونفره ارائه شود. بیشتر هتلهای اروپایی اتاقهایی با دو تخت ارائه میدهند که در صورت نیاز امکان اتصال آنها به یکدیگر وجود دارد.
۳۰- سیاست مربوط به کودکان و تخت اضافی ممکن است در هر هتل و بر اساس نوع اتاق متفاوت باشد.
۳۱- هرگونه تخت اضافی و تخت کودک، بنا به درخواست و با توجه به ظرفیت هتل تأمین شده و باید به تأیید هتل برسد.
۳۲- ظرفیت تخت اضافی یا تخت کودک در اتاق حداکثر یک عدد است.
۳۳- در اتاقهای سهنفره امکان استفاده از تخت اضافی وجود دارد و تخت اختصاصیافته به نفر سوم در این نوع اتاقها از تختهای استاندارد کوچکتر است. اتاقهای سهنفره از یک تخت بزرگ و یک تخت اضافی تشکیل میشوند. تختهای اضافی از نوع تختهای تاشو یا تختهایی موسوم به کوچبد هستند. مهمانان ما در رزرو اتاقهای سهنفره و/یا رزروهای همراه با کودک، با توجه به تختهای اضافی که به اتاق استاندارد افزوده میشوند، فشردگی احتمالی اتاق و نوع تخت را پذیرفته تلقی میشوند.
۳۴- اگر تعداد کودکان و سن آنها که قرار است همراه بزرگسالان در هتل اقامت کنند، در رزرو هتلها از سوی مهمانان بهاشتباه اعلام شود، هتل مربوطه میتواند هزینه اضافی دریافت کند. در چنین شرایطی، مسئولیت بر عهده مهمانی است که اطلاعات نادرست اعلام کرده است. هتل ممکن است برای تعیین سن کودکان، مدرک شناسایی درخواست کند.
۳۵- در رزروهای شامل ۲ بزرگسال و ۱ کودک، ممکن است تخت جداگانهای برای کودک وجود نداشته باشد. قیمت کودک تنها در صورتی معتبر است که کودک در کنار دو بزرگسال اقامت داشته باشد. تخفیف کودک برای «یک کودک» از گروه سنی مشمول تخفیف که در کنار دو بزرگسال اقامت دارد، اعمال میشود.
۳۶- تغییرات نرخ ارز در طول روز در قیمتهای لیر ترکیه اعمال میشود. نرخ ارز هنگام پرداخت معتبر است. درخواستهای اضافی شما و برخی خدمات اضافی که در هتل دریافت میکنید (مینیبار، اتو و غیره) توسط هتل مشمول هزینه اضافی خواهند بود. این هزینهها هنگام خرید در مبلغ لحاظ نمیشوند و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت میشوند.
۳۷- برخی کشورها در خصوص مالیاتهای شهری، گردشگری یا محلی، رویههای متفاوتی دارند. کلیه مالیاتهای شهری، گردشگری یا سایر مالیاتهایی که به این شکل اعمال میشوند، هنگام ورود یا خروج، توسط هتل از مهمان دریافت خواهند شد.
۳۸- مسافتهای جادهای ارائهشده در برنامهها بر اساس نقشه هستند. در شرایطی مانند ترافیک، وضعیت آبوهوا، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، عملیات جادهسازی و شرایط جاده، مدت زمان سفر ممکن است افزایش یابد.
۳۹- آژانس میتواند در شرایط اجباری یا در صورت صلاحدید، بدون تغییر در محتوای برنامه، ترتیب شهرها در برنامه و شرکت هواپیمایی اصلی مورد استفاده برای پرواز را تغییر دهد.
۴۰- وسایل شخصی، کیفها، چمدانها و گذرنامهها/مدارک شناسایی افرادی که در تور شرکت میکنند، بر عهده خود آنان است و آژانس مسئول وسایل فراموششده، گمشده یا سرقتشده نیست. در صورت پیدا شدن وسایل فراموششده، هزینههای مربوط به ارسال آنها به کشور و/یا شخص، بر عهده مالک وسیله است.
۴۱- افرادی که در تور شرکت میکنند موظفاند بیمهنامه درمانی سفر خود و در صورت داشتن هرگونه مشکل پزشکی، داروها و مدارک پزشکی مربوطه را همراه داشته باشند.
۴۲- برای هزینههای اضافی احتمالی، هنگام ورود به هتل ممکن است هتل مدرک شناسایی/گذرنامه عکسدار صادرشده توسط مراجع رسمی و کارت اعتباری یا ودیعه نقدی درخواست کند. بازپرداخت ودیعه مطالبهشده هنگام خروج، معاملهای میان هتل و مهمان است و آژانس هیچ دخالتی در آن ندارد.
ویزا و گذرنامه
۱- گذرنامه مهمانان ما باید حداقل ۶ ماه پس از تاریخ پایان سفر اعتبار داشته باشد.
۲- برای درج مهر ورود و خروج در گذرنامه هنگام عبور از گمرک/مرز، گذرنامه باید حداقل ۲ صفحه خالی داشته باشد.
۳- معاف بودن از ویزا برای ورود به کشورهای این تور یا داشتن ویزا به معنای امکان ورود به کشور یا خروج از آن نیست. پلیس گذرنامه اختیار دارد از ورود یا خروج شما جلوگیری کند. آژانس مسئول این وضعیت نیست و مسئولیت بر عهده مسافر است.
۴- مهمانانی که شهروند ترکیه نیستند یا دارای تابعیت دوگانه بوده و با استفاده از گذرنامه کشور دیگر خود در تور شرکت میکنند، باید شخصاً درباره روند ویزای اعمالشده از سوی کشور مقصد برای گذرنامه مورد استفاده خود، از کنسولگریهای مربوطه پرسوجو کنند؛ در غیر این صورت آژانس مسئول پیامدهای ناشی از آن نخواهد بود.
۵- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مورد بازدید به دلیل گذرنامههای پاره، فرسوده، خیس و/یا دارای آسیبهای مشابه، لازم است گذرنامهها تعویض شوند. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
۶- از آنجا که هنگام سفر مهمانان زیر ۱۸ سال بهتنهایی یا همراه تنها با یکی از والدین، ممکن است مأمور پلیس در مرز ورود یا خروج کشور مدرکی مبنی بر رضایت مشترک پدر و مادر درخواست کند، توصیه میکنیم مهمانان زیر ۱۸ سال و والدین آنان در این زمینه حساسیت لازم را داشته باشند.