توجه مهم

•  مدت زمان تور شامل روز حرکت و بازگشت، 1 شب و 2 روز است و شامل یک شب اقامت در هتل می‌باشد.

 •  تور ما شامل راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشت‌های محیطی به صورت یک بسته است و نمی‌توان آنها را به صورت جداگانه تصور کرد.

 مواصلت‌های استفاده نشده، اقامت، راهنمایی، گشت‌های محیطی و غیره، بازپرداخت نمی‌شود.

 •  تخفیف‌های کودک در بسته‌های تور تنها برای یک کودک همراه با دو بزرگسال قابل استفاده است. در کودکان 0-6 سال ممکن است اقامت هتل شامل تخت جداگانه نشود.

 •  در اقامتگاه‌های هتل، مسافر سوم معمولاً در تخت اضافی اقامت دارد.

 •  هتل‌های پیشنهادی در برنامه، محل اولویت اقامت Dgn Travel هستند. بسته به شلوغی، ممکن است تغییراتی در منطقه و هتل‌ها به شرط حفظ استانداردهای مشابه انجام شود. نام هتل‌ها با توجه به موجودیت‌ها، 48 ساعت قبل از حرکت تور در صورت درخواست باید اعلام شود.

 •  اتاق‌های اقامت در هتل توسط خود هتل تعیین می‌شوند و امکان انتخاب بین اتاق‌ها وجود ندارد.

 •  مناطق استراحت ما در شرایطی همچون شلوغی، تعمیرات و غیره ممکن است در موقعیت و استاندارد خدمات تغییر یابند.

 •  در زمانبندی برنامه (در بین نقاط بازدید یا در میان روزها)، به دلیل شرایط جوی، وضعیت راه، شلوغی در مکان‌های بازدید و غیره، ممکن است راهنما در صورت لزوم تغییراتی اعمال کند.

 •  Dgn Travel مسئولیتی در قبال مکان‌هایی که در برنامه تور ذکر شده اما به دلایل قهری (هوا، راه، شلوغی در مکان‌های بازدید و غیره) قابل بازدید نباشند، ندارد. در این صورت حق ادعای میهمانان ایجاد نمی‌شود.

 •  در تمام تورهای ما سیستم قیمت‌گذاری تدریجی اعمال می‌شود. با افزایش تعداد رزروها در بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمت‌های تور نیز به تدریج افزایش می‌یابند. Dgn Travel حق افزایش قیمت‌ها را محفوظ می‌دارد. در این صورت بدون پیش پرداخت، نمی‌توان قیمت را ثابت کرد.

 •  در زمان رزرو به هیچ وجه نمی‌توان شماره صندلی را تضمین کرد. یادداشت‌های واردشده در رزرو هیچ تضمینی ندارند. انتخاب صندلی خاصی مانند جلو یا عقب امکان‌پذیر نیست.

 •  چیدمان صندلی‌های داخل وسیله نقلیه توسط عملیات Dgn Travel بر اساس ترتیب رزرو تنظیم می‌شود. در صورت وجود موارد اعتراضی در خصوص محل نشستن، بازپرداخت امکان‌پذیر نیست. تمام صندلی‌های وسایل نقلیه ما از یک استاندارد برخوردارند.

 •  تورهای اضافی مانند تورهای شبانه که در برنامه قرار دارند، بر اساس تعداد افراد و شرایط نیروی انسانی موجود انجام می‌شود. تورهای اضافی که در طول مسیر انجام می‌شوند، حتی اگر تمام میهمانان شرکت نکنند، باز هم برگزار خواهد شد. میهمانانی که در تور اضافی شرکت نکنند، به محل‌های استراحت یا مراکز شهری هدایت خواهند شد. میهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، با قبول انتظار در محل استراحت، در تور شرکت کرده‌اند.

 •  در صورت عدم برگزاری هرگونه تور اضافی به هر دلیلی، میهمان هیچ حق ادعایی نخواهد داشت.

 Dgn Travel در این مورد هیچ مسئولیتی ندارد.

•  قیمت‌های تورهای اضافی می‌توانند بر اساس زمان متفاوت باشند. در این صورت، تاریخ خرید میهمان در نظر نخواهد گرفت بلکه تاریخ حرکت تور اعتبار دارد. قیمت تور اضافی در دوره سفر معتبر خواهد بود. میهمان با این شرایط تور را خریداری کرده است.

 •  تمامی خدمات ارائه شده توسط وسیله نقلیه، هتل، غذا و تأمین‌کنندگان مسئولیتی در قبال خسارت‌های مالی ایجاد شده توسط میهمانان ندارد. کسب‌وکارها حق درخواست خسارت‌های مالی ایجاد شده توسط میهمانان را دارند.

•  کودکان زیر 18 سال که به‌عنوان بالغ تشخیص داده نمی‌شوند باید در صورت عدم شرکت یکی یا هر دو والدین، نامه مجوز لازم را در حین سفر با خود داشته باشند.

 •  میهمانان شرکت‌کننده در تور باید مدارک مربوط به مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری و داروهایی که به‌طور مداوم مصرف می‌کنند را با خود داشته باشند.

 •  در زمان‌های تعیین‌شده برای نقاط حرکت، تأخیرهایی به دلیل ترافیک، تصادف و غیره ممکن است پیش بیاید.

 •  اطلاعات مربوط به زمان ورود به مقصد در پایان تور تخمینی است و Dgn Travel در قبال تأخیرهای ناشی از وضعیت قهری مسئول نیست.

 •  میهمانان در پایان تور در مکانی که اتوبوس را گرفته‌اند، در سمت مخالف پیاده خواهند شد. لطفاً به کارکنان وسیله نقلیه در خصوص پیاده شدن در محل دیگری فشار نیاورید.

 •  بر اساس قانون ترافیک، تمام میهمانان در طول سفر باید کمربند ایمنی خود را ببندند و Dgn Travel در موارد عدم رعایت این قانون مسئولیتی ندارد.

 •  مسئولیت تمام اشیای شخصی در داخل وسیله نقلیه، در محل‌های استراحت و غیره با میهمان است.

 •  از آنجایی که روز اول گشت قبل از ورود به هتل آغاز می‌شود، حتماً وسایل مورد نیاز خود را جدا آماده کنید.

 •  به دلیل فشردگی برنامه در طول تور، همیشه ممکن نیست که مکان‌هایی مانند بانک، دکه ارزی و غیره را پیدا کنید، بنابراین بهتر است آماده باشید.

 •  در برنامه‌های انجام‌شده ممکن است مسیرهای طولانی طی شود. راهنمای تور در داخل وسیله نقلیه اطلاعات لازم را ارائه خواهد داد.

 •  ناهارها منوهای اقتصادی مخصوص منطقه تهیه شده‌اند. در ناهار و شام بسته به شلوغی منطقه از میزهای گروهی استفاده می‌شود.

 •  مسیر شروع و پایان تورهای ما با توجه به شلوغی منطقه تعیین می‌شود. میهمانان می‌توانند در صورت تمایل 2 روز قبل از شروع تور با ما تماس بگیرند تا مسیرهای شروع و پایان تأیید شده را بیابند.

 •  در صورتی که تعداد کافی میهمان برای تور تأمین نشود، آژانس موظف است به میهمان اطلاع دهد و براساس درخواست میهمان، تور می‌تواند به تاریخ بعدی موکول شود یا لغو گردد. همچنین می‌توان بلیت به نزدیک‌ترین نقطه حرکت ارائه داد تا میهمان بتواند در تور شرکت کند. در این صورت، آژانس موظف است 3 (سه) روز قبل از تور، از طریق تماس، پیامک یا ایمیل، به میهمان اطلاع دهد. در این مورد، حق ادعای میهمان ایجاد نمی‌شود.

 •  در صورت انجام لغو و تغییرات توسط میهمان تا 30 روز پیش از تاریخ شروع خدمات، هزینه پرداختی به میهمان عودت داده می‌شود. در صورت بروز لغو و تغییرات 29 تا 15 روز پیش از تاریخ تور، مبلغی معادل 0 درصد از هزینه رزرو کسر می‌شود؛ برای لغو و تغییرات 15-7 روز پیش از تاریخ تور، مبلغی معادل درصد P از هزینه رزرو کسر می‌شود؛ و برای لغو و تغییرات 7 روز یا کمتر از تاریخ تور، مبلغی معادل 0 درصد از هزینه رزرو کسر می‌شود.

 •  میهمانانی که بسته لغو، بازپرداخت و تضمین را خریداری کرده‌اند، می‌توانند بدون ذکر دلیل، تور خریداری شده را تا 72 ساعت پیش از تاریخ شروع تور لغو کنند. بسته لغو و بازپرداخت شامل بلیت‌های هواپیما نمی‌شود.

 •  ورود به موزه و مکان‌های تاریخی در هزینه تور گنجانده نشده است. تمام هزینه‌های ورودی به موزه‌ها باید توسط میهمان پرداخت شود.

بسته لغو، بازپرداخت و تضمین

 بسته لغو، بازپرداخت و تضمین به میهمان این امکان را می‌دهد که تور خریداری شده را تا 72 ساعت پیش از تاریخ شروع، بدون هیچ‌گونه دلیل، لغو و تغییر دهد. پس از لغو، تمام مبلغ پرداخت شده به‌طور کامل و بدون هیچ‌گونه کسر، با توجه به روش پرداخت عودت داده می‌شود. این بسته در تورهای هوایی شامل هزینه سفر هوایی نمی‌شود. برای این تور، بسته لغو، بازپرداخت و تضمین 1500 لیره ترکیه است.

بیمه سفر اجباری شماره 1618

 بیمه سفر اجباری شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات بسته تور به هر دلیلی می‌شود. این بیمه در هزینه تور گنجانده شده است و شامل بیمه درمانی نمی‌شود و هزینه‌های درمان را پوشش نمی‌دهد. بیمه درمانی به عهده میهمان است.

وسیله‌های حمل و نقل ما

 حمل و نقل در تورهای ما بر اساس تعداد افراد به صورت زیر طبقه‌بندی می‌شود. نوع وسیله نقلیه به تعداد میهمانان موجود در هر تور بستگی دارد. در وسایل نقلیه ما گوشی‌های هندزفری موجود نیست. در وسایل نقلیه‌ با صفحه‌نمایش تلویزیونی، توصیه می‌شود که از شارژرهای مستقل استفاده کنید چون استفاده از شارژر تلفن می‌تواند عمر باتری شما را کاهش دهد.

 مینی‌بوس‌ها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرافت، مرسدس اسپرینتر

 میدیو‌بوس‌ها (بین 20 تا 32 نفر): اوتوکار سلطان مکس، اوتوکار سلطان مگا، ایزوزو نوا لوکس

 اتوبوس‌ها (بین 33 تا 54 نفر): مرسدس تراولگو/توریزمو، تمسا سفیر/ماراتون، نئoplan تورلینر/سی تی لاینر، من فورتونا/لایونز، سترا

تور باغ لاله قونیه چاتاله‌یوک/ 1 شب اقامت هتل، DGN TRAVEL به صورت انحصاری تهیه شده است. کپی‌برداری و انتشار برنامه ممنوع است. کلیه حقوق متعلق به DGN TRAVEL است.

(01.01.2021) DGN TRAVEL مسئول هیچ‌ یک از نسخه‌های برنامه ایجاد شده نخواهد بود.

برنامه تورهای ما مطابق با قانون مصرف‌کننده شماره 6502 تهیه شده است. آخرین روز منتشر شده، روز قبلی را لغو می‌کند.

وسیله‌های حمل و نقل ما

حمل و نقل در تورهای ما بر اساس تعداد افراد به صورت زیر طبقه‌بندی می‌شود. نوع وسیله نقلیه به تعداد میهمانان موجود در هر تور بستگی دارد. در وسایل نقلیه ما گوشی‌های هندزفری موجود نیست. در وسایل نقلیه‌ای که دارای تلویزیون هستند، توصیه می‌شود که از شارژرهای مستقل استفاده کنید زیرا استفاده از شارژر تلفن می‌تواند عمر باتری تلفن شما را کاهش دهد.

مینی‌بوس‌ها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرافت، مرسدس اسپرینتر

میدیو‌بوس‌ها (بین 20 تا 32 نفر): اوتوکار سلطان مکس، اوتوکار سلطان مگا، ایزوزو نوا لوکس

اتوبوس‌ها (بین 33 تا 54 نفر): مرسدس تراولگو/توریزمو، تمسا سفیر/ماراتون، نئومان تورلینر/سی تی لاینر، من فورتونا/لایونز، سترا

تور باغ لاله قونیه چاتاله‌یوک/ 1 شب اقامت هتل، DGN TRAVEL به صورت انحصاری تهیه شده است. کپی‌برداری و انتشار برنامه ممنوع است. کلیه حقوق متعلق به DGN TRAVEL است.

(01.01.2021) DGN TRAVEL مسئول هیچ‌ یک از نسخه‌های برنامه ایجاد شده نخواهد بود.

برنامه تورهای ما مطابق با قانون مصرف‌کننده شماره 6502 تهیه شده است. آخرین روز منتشر شده، روز قبلی را لغو می‌کند.