تور مثلث طلایی سوئیس: زوریخ، برن و ژنو، ویژه ۲۳ آوریل، با شرکت هواپیمایی آجت، ۳ شب و ۴ روز
3 شب 4 روز
جزئیات تور
روز اول: استانبول - ژنو
ملاقات در ساعت ۰۹:۰۰ مقابل کانتر شرکت هواپیمایی Ajet در ترمینال پروازهای خارجی فرودگاه صبیحه گوکچن. پس از انجام مراحل چک‌این، حرکت با پرواز برنامه‌ریزی‌شده شماره VF53 شرکت هواپیمایی Ajet در ساعت ۱۱:۵۵ به مقصد ژنو. ورود به ژنو در ساعت ۱۳:۰۰ و آغاز گشت پانورامیک شهری. پس از ورود به ژنو، گشت پانورامیک شهری ژنو، مرکز اروپایی سازمان ملل متحد را انجام می‌دهیم. در طول گشت، دریاچه لمان، پل مون‌بلان، کلیسای جامع بزرگ، کلیسای نوتردام، جزیره ژان ژاک روسو و شهر قدیمی از جمله مکان‌هایی هستند که مشاهده خواهند شد. پس از گشت، زمان آزاد خواهید داشت و مهمانانی که مایل باشند می‌توانند در تور شاهکارهای ژنو شرکت کنند. پس از تور، حرکت به‌سوی هتل. اقامت شبانه در هتل ژنو و اطراف آن.
تور اختیاری: تور شاهکارهای ژنو، هر نفر: ۴۰ یورو
این تور ویژه، فقط نقاط اصلی ژنو را پوشش نمی‌دهد؛ بلکه با همراهی راهنما، مناطق پنهان شهر، محل‌های زندگی اشراف، خیابان‌های تاریخی کنار دریاچه و بخش‌های جزئی و دیدنی شهر قدیمی را کشف می‌کنیم.
این تور برای مهمانانی آماده شده است که برای نخستین بار به ژنو می‌آیند یا می‌خواهند شهر را «نه فقط مجموعه‌ای از نقاط عکاسی، بلکه همراه با روح آن» احساس کنند.
روز دوم: ژنو – برن – بازل
پس از صرف صبحانه، اتاق‌ها را تحویل داده و به‌سوی برن حرکت می‌کنیم. در مسیر، علاقه‌مندان می‌توانند در تور اختیاری لوزان و ریویِرای مونترو شرکت کنند. پس از تور، به برن می‌رسیم و گشت پانورامیک شهری را آغاز می‌کنیم. به مرکز شهر برن، که ردپای قرون وسطی را در خود دارد و در فهرست میراث جهانی یونسکو ثبت شده است، می‌رسیم. سپس گشت شهری برن را آغاز می‌کنیم. برج ساعت، شهر قدیمی که به‌عنوان بزرگ‌ترین منطقه خرید سرپوشیده اروپا شناخته می‌شود، خانه اینشتین، موزه تاریخ، ساختمان پارلمان و میدان آن، از جمله مکان‌هایی هستند که به‌صورت پانورامیک مشاهده خواهند شد. بیش از ۱۰۰ فواره در نقاط مختلف شهر برن پراکنده شده‌اند. هر یک از آن‌ها رویداد و قهرمانی از تاریخ شهر را روایت می‌کند. پس از تور، در ساعتی که راهنمایمان تعیین می‌کند، به‌سوی بازل حرکت می‌کنیم. مهمانانی که مایل باشند می‌توانند در تور اختیاری چراغ‌های شبانه بازل و ساحل رود راین که عصر برگزار می‌شود، شرکت کنند. اقامت شبانه در هتل بازل و اطراف آن.
تور اختیاری: تور ریویِرای لوزان و مونترو، هر نفر: ۷۰ یورو
لوزان و مونترو، از ظریف‌ترین شهرهای سوئیس، در امتداد باشکوهی در ساحل دریاچه لمان قرار گرفته‌اند که «ریویِرای سوئیس» نامیده می‌شود. چشم‌انداز دریاچه که از میان کوه‌ها می‌درخشد، نخل‌هایی که در امتداد ساحل کشیده شده‌اند و بناهای تاریخی، این منطقه را به یکی از آرام‌ترین و مجلل‌ترین مقاصد گردشگری اروپا تبدیل کرده‌اند. نخستین توقف تور ما لوزان است. در بندر اوشی، همراه با چشم‌انداز دریاچه پیاده‌روی می‌کنیم، منطقه محل استقرار کمیته المپیک، میدان شهر و کلیسای جامع را از بیرون مشاهده می‌کنیم. در خیابان‌های پر از هنر لوزان زمان آزادی خواهیم داشت و سبک زندگی سوئیسی را در کنار دریاچه احساس می‌کنیم. سپس به مونترو می‌رویم.
مونترو، جایی که خوانندگان و هنرمندان مشهور سال‌ها در آن زندگی کرده‌اند، با نوار ساحلی، کافه‌ها و فضای جادویی خود قلب «ریویِرای سوئیس» است. هنگام پیاده‌روی در کنار دریاچه، در مسیر پیاده‌روی مزین به نخل‌ها و گل‌ها، توقف‌های عکاسی منحصربه‌فردی خواهیم داشت. در پایان، قلعه شیلون، نماد ساحل دریاچه لمان، از بیرون عکاسی می‌شود. این قلعه که از دامنه کوه تا دریاچه امتداد یافته، یکی از پربازدیدترین بناهای تاریخی سوئیس است و چشم‌اندازی نفس‌گیر دارد.
تور اختیاری: تور چراغ‌های شبانه بازل و ساحل رود راین، هر نفر: ۴۰ یورو
در این تور، بازل، پایتخت فرهنگی سوئیس را در زیباترین حالت خود و زیر نور چراغ‌ها کشف می‌کنیم. پیاده‌روی ما از ساحل رود راین آغاز می‌شود؛ شهر را در چشم‌انداز شبانه می‌شناسیم و فضای جادویی حاصل از ترکیب بافت قرون‌وسطایی با نورپردازی‌ها را احساس می‌کنیم. مکان‌های قابل مشاهده: کلیسای جامع مونستر (از بیرون)، یکی از تأثیرگذارترین بناهای شهر با شیشه‌های رنگی و چشم‌انداز رود راین. راتهاوس – ساختمان قرمز شهرداری، شاهکاری معماری و مناسب برای عکاسی که شب‌ها نورپردازی می‌شود. میدان مارکت‌پلاتز، منطقه بازار تاریخی و خیابان‌های اطراف آن. خیابان‌های قرون‌وسطایی و گذرگاه‌های بوتیک، پیاده‌روی پانورامیک در خیابان‌های باریکی که میراث فرهنگی بازل را در خود حفظ کرده‌اند. ساحل رود راین، فرصتی برای دیدن زیباترین عکس‌های پل‌ها و خط افق شهر در زیر نور چراغ‌ها. این تور کوتاه و دلپذیر شبانه، گزینه‌ای ایده‌آل برای مهمانانی است که می‌خواهند پس از یک روز پرفشار، بازل را زیر نور چراغ‌ها کشف کنند.
روز سوم: بازل – زوریخ
پس از صرف صبحانه، اتاق‌ها را تحویل داده و به‌سوی زوریخ حرکت می‌کنیم. مهمانانی که مایل باشند می‌توانند در تور روستاهای رنگارنگ آلزاس (کولمار و اگیشایم) شرکت کنند. پس از تور، به‌سوی زوریخ حرکت می‌کنیم. زوریخ علاوه بر اینکه پایتخت مالی سوئیس است، شهری شیک با خیابان‌های تمیز، چشم‌انداز دریاچه، بناهای تاریخی و تلفیقی از زندگی مدرن است. در طول گشت پانورامیک شهری، ساحل دریاچه زوریخ، رود لیمات، خیابان مشهور بانهوف‌اشتراسه، کلیساهای گروس‌مونستر و فراومونستر، منطقه تاریخی شهر قدیمی و تپه لیندنهوف از جمله مکان‌های قابل مشاهده هستند. همراه با توضیحات راهنمایمان، با چهره تاریخی و مدرن شهر آشنا شده و فضای آرام و ظریف زوریخ را تجربه خواهیم کرد. اقامت شبانه در هتل زوریخ و اطراف آن.
تور اختیاری: تور روستاهای رنگارنگ آلزاس (کولمار و اگیشایم)، هر نفر ۷۰ یورو
در این تور ویژه به فضای جادویی منطقه آلزاس، دو روستای منحصربه‌فرد را که گویی از کتاب‌های افسانه‌ای بیرون آمده‌اند، کشف می‌کنیم. نخستین توقف ما کولمار است؛ شهری رمانتیک که با کانال‌های آراسته به گل، خانه‌های چوبی رنگارنگ و زیبایی کارت‌پستالی منطقه پتی ونیز، در هر قدم شما را به عکاسی ترغیب می‌کند. هنگام قدم‌زدن در خیابان‌های تاریخی، عطر شیرینی‌فروشی‌های فرانسوی، پنجره‌های رنگارنگ و فضای گرم، لحظاتی فراموش‌نشدنی برای مهمانانمان رقم می‌زند. پس از کولمار، به اگیشایم، دارنده عنوان «زیباترین روستای فرانسه»، می‌رویم. اگیشایم با معماری دایره‌ای، خانه‌های پاستلی‌رنگ و چیدمان خیابان‌هایی شبیه صحنه‌های فیلم، یکی از محبوب‌ترین روستاهای آلزاس است. هنگام گشت‌وگذار در میدان‌های پوشیده از گل روستا، با فروشگاه‌های شراب و پنیر مخصوص منطقه روبه‌رو می‌شویم و تجربه‌ای ویژه از نظر بصری و فرهنگی برای مهمانانمان فراهم می‌کنیم. این تور که در میان خانه‌های رنگارنگ و خیابان‌های افسانه‌ای سپری می‌شود، نویدبخش زیباترین و آرامش‌بخش‌ترین لحظات سفر است. برای مهمانانی که می‌خواهند روستاهای رمانتیک اروپا را ببینند، فرصتی بی‌نظیر است.
روز چهارم: زوریخ – استانبول
پس از صرف صبحانه، اتاق‌ها را تحویل داده و زمان آزادی خواهیم داشت. مهمانانی که مایل باشند می‌توانند در تور گشت صبحگاهی زوریخ و پیاده‌روی در ساحل دریاچه شرکت کنند. در ساعتی که راهنمایمان تعیین می‌کند ملاقات کرده و سپس به‌سوی فرودگاه زوریخ حرکت می‌کنیم. با پرواز برنامه‌ریزی‌شده شرکت هواپیمایی Ajet، پرواز شماره VF54، در ساعت ۱۴:۰۰ به‌سوی فرودگاه صبیحه گوکچن حرکت می‌کنیم. پس از پروازی راحت و آسوده، در ساعت ۱۸:۵۵ به فرودگاه استانبول می‌رسیم و تور ما به پایان می‌رسد… امیدواریم در سفرهای بعدی دوباره شما را ببینیم...
تور اختیاری: گشت صبحگاهی زوریخ و پیاده‌روی در ساحل دریاچه، هر نفر ۳۰ یورو
برای تجربه آرام‌ترین و دلپذیرترین فضای صبحگاهی زوریخ، همراه با راهنمایمان گشت کوتاهی در شهر انجام می‌دهیم. پیاده‌روی در ساحل دریاچه زوریخ، همراه با هوای پاک، به ما امکان می‌دهد چهره آرام شهر را کشف کنیم. سپس با گشتی کوتاه در شهر قدیمی اطراف رود لیمات، منطقه کلیساهای گروس‌مونستر و فراومونستر و خانه‌های تاریخی را مشاهده می‌کنیم. پس از توقف‌های عکاسی، به‌سوی فرودگاه حرکت می‌کنیم.
بسته تورهای اختیاری – با ۱۵٪ تخفیف
برای اینکه مهمانانمان بتوانند تور را با مزیت بیشتری تجربه کنند، امکان خرید تمامی تورهای اختیاری برنامه را به‌صورت یک بسته و با ۱۵٪ تخفیف فراهم کرده‌ایم. محتوای بسته شامل تمامی تورهای اختیاری زیر است:
محتوای بسته:
• تور شاهکارهای ژنو – ۴۰ یورو
• تور ریویِرای لوزان و مونترو – ۷۰ یورو
• تور چراغ‌های شبانه بازل و ساحل رود راین – ۴۰ یورو
• تور روستاهای رنگارنگ آلزاس (کولمار و اگیشایم) – ۷۰ یورو
• گشت صبحگاهی زوریخ و پیاده‌روی در ساحل دریاچه – ۳۰ یورو
ارزش کل: ۴۰ + ۷۰ + ۴۰ + ۷۰ + ۳۰ = ۲۵۰ یورو
قیمت فروش بسته با ۱۵٪ تخفیف:
۲۵۰ یورو → ۲۱۰ یورو
________________________________________
تخفیف کودکان
• ۰ تا ۲ سال: رایگان
• ۲ تا ۱۰ سال: ۵۰٪ تخفیف
(۲۵۰ یورو → ۱۲۵ یورو)
________________________________________
توضیحات
• در خرید بسته، تورها به‌صورت جداگانه خریداری‌شده محسوب می‌شوند؛ شرکت در هر تعداد از تورها به انتخاب شماست.
• بسته در روز نخست تور توسط راهنما به مهمانان معرفی خواهد شد.
• قیمت بسته فقط در آغاز تور معتبر است؛ برای خرید جداگانه در طول تور تخفیفی اعمال نمی‌شود.
چه چیزی گنجانده شده است
خدمات شامل‌شده
• بلیط هواپیما در کلاس اقتصادی با پرواز برنامه‌ریزی‌شده شرکت هواپیمایی آژت در مسیر ساو – ژنو / زوریخ – ساو
• اقامت مجموعاً به مدت ۳ شب در هتل‌های رده ۳ و ۴ ستاره، شامل ۱ شب در ژنو و اطراف آن، ۱ شب در بازل و اطراف آن و ۱ شب در زوریخ و اطراف آن
• صبحانه‌های سرو‌شده در هتل
• گشت‌های پانورامیک شهری ذکرشده در برنامه (زوریخ، برن، ژنو)
• تمامی ترانسفرهای ذکرشده در برنامه
• خدمات راهنمای فارسی‌زبان
شامل نمی شود
خدمات شامل‌نشده :
• تمبر عوارض خروج از کشور :
• هزینه ویزا در استانبول :
• هزینه ویزا در ازمیر و آنکارا :
• بیمه مسافرتی (تا سن ۶۵ سالگی) :
• بیمه مسافرتی (بین ۶۶ تا ۷۵ سالگی) :
• تمام هزینه‌های اضافی هتل و مخارج شخصی
• مالیات هتل (شامل مالیات شهری، هزینه‌های ایست بازرسی، هزینه‌های خدمات محلی، هزینه خدمات، هزینه ورود اتوبوس و مخارج خدمات عملیاتی؛ مبلغ اجباری ۵۰ یورو به‌ازای هر نفر که پیش از حرکت تور، به‌صورت نقدی توسط راهنما دریافت خواهد شد)
نیاز به دانستن
شرایط عمومی
۱- شرایط عمومی بخش جدایی‌ناپذیر برنامه تور است و نمی‌توان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.
۲- در صورت فراهم نشدن تعداد کافی برای سفر، DGNTRAVEL می‌تواند تا ۲۱ روز پیش از تاریخ حرکت سفر، تور را لغو کند. در چنین شرایطی اطلاعات لغو به اطلاع مهمان رسانده می‌شود. کل مبلغ تور به مهمان بازگردانده خواهد شد. در خصوص بازپرداخت خدمات اضافی خریداری‌شده خارج از تور؛ پرواز اتصال داخلی خریداری‌شده از DGNTRAVEL نیز به مهمان بازگردانده می‌شود، اما اگر با استفاده از خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر، درخواست ویزا به نام مهمان ارائه شده باشد، از آنجا که این خدمات استفاده شده‌اند، قابل بازپرداخت نیستند؛ چنانچه درخواست ویزا ارائه نشده باشد، ویزا و بیمه درمانی سفر نیز لغو شده و هزینه آن بازپرداخت می‌شود. اگر مهمان پرواز اتصال داخلی خود را از ارائه‌دهنده محصول دیگری مستقل از DGNTRAVEL خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط DGNTRAVEL، نمی‌تواند از DGNTRAVEL درخواست بازپرداخت وجه کند. مهمان هنگام خرید تور، زیان‌های مالی و معنوی احتمالی ناشی از لغو تور را از پیش می‌پذیرد و DGNTRAVEL مسئولیتی نخواهد داشت.
۳- در صورت فراهم نشدن تعداد کافی برای سفر، DGNTRAVEL حق دارد با حسن نیت تور را لغو نکند. در این صورت، از آنجا که ارائه تور به‌صورت اختصاصی برای مهمان مطرح خواهد بود، خدمات راهنماییِ شامل پکیج، تنها انتقال رفت‌وبرگشت فرودگاهی در خارج از کشور را پوشش خواهد داد.
لغو و تغییر
۴- در لغوهایی که بیش از ۳۰ روز پیش از تاریخ حرکت تور انجام شوند، هزینه بلیت‌های پروازی که حق لغو، تغییر و استرداد ندارند، به‌عنوان مبلغ جریمه منظور خواهد شد.
۵- مهمانان ما، مشروط بر اینکه تا ۳۰ روز پیش از تاریخ خروج تور، موضوع را به‌صورت کتبی به DGNTRAVEL اطلاع دهند، به‌جز بلیت‌های هواپیمایی که هزینه آن‌ها توسط DGNTRAVEL به شرکت هواپیمایی پرداخت شده و/یا تعهد پرداخت آن‌ها پذیرفته شده است، حق لغو بدون جریمه دارند. اگر کمتر از ۳۱ روز تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، با پرداخت جریمه‌ای معادل ۵۰٪ مبلغ هزینه تور پس از کسر هزینه بلیت هواپیما، و اگر ۱۵ روز یا کمتر تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، با پرداخت کل هزینه تور به‌عنوان جریمه می‌توانند تور را لغو کنند. در صورت درخواست لغو، از آنجا که شرایط لغو و استرداد خدمات اضافی خریداری‌شده مانند پرواز اتصال داخلی، خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر ممکن است بر اساس مدت‌زمان باقی‌مانده تا درخواست لغو متفاوت باشد، لازم است پیشاپیش درباره بازپرداخت آن‌ها کسب اطلاع شود. DGNTRAVEL نمی‌تواند درباره لغو و بازپرداخت خدمات اضافی هیچ تعهدی ارائه کند.
خدمات راهنمایی و تورهای اضافی
۶- روزها و ساعات تورهای ذکرشده در برنامه، با توجه به وضعیت باز یا بسته بودن موزه‌ها و اماکن تاریخی مقصد و شرایط آب‌وهوایی، توسط راهنما قابل تغییر است. در طول تورها ممکن است راهنماهای مختلفی همراه مهمانان ما باشند.
۷- تورهای پانورامیک شهریِ شامل پکیج تور، تورهایی حداکثر ۲ تا ۳ ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار می‌شوند و به‌صورت پانورامیک با توضیحات راهنما از داخل وسیله نقلیه انجام شده و شامل ورود به موزه‌ها و اماکن تاریخی نیستند. اگر تورهای پانورامیک، از جمله سایر تورهای ذکرشده در برنامه، در روز و ساعت تعیین‌شده برای تور، به دلیل عدم اجازه بازدید یا ورود از سوی مقامات محلی، یا بسته بودن جاده‌ها به علت هرگونه رویداد برگزار نشوند، و همچنین در شرایطی که به دلیل وضعیت آب‌وهوا انجام تور غیرممکن شود، DGNTRAVEL مسئول برگزار نشدن تورهای مذکور نخواهد بود. برخی تورها در جاده‌های بسته یا نقاطی که ورود وسایل نقلیه به آن‌ها مجاز نیست، در صورت امکان با وسایل حمل‌ونقل عمومی یا به‌صورت پیاده انجام می‌شوند.
۸- راهنمای ما با رعایت محتوای تورها و با توجه به تعداد شرکت‌کنندگان و وضعیت بسته بودن موزه‌ها و اماکن تاریخی، می‌تواند روزهای تور شهری و/یا تورهای اضافی را تغییر دهد. این موضوع در صورت تغییر احتمالی ساعات پرواز نیز معتبر است.
۹- نکاتی که باید در تورهای برگزارشده با قایق‌های تندرو رعایت شوند: بلافاصله پیش از سوار شدن به قایق غذای سنگین میل نشود و مقدار زیادی آب نوشیده نشود. مهمانانی که ناراحتی معده، کمر یا گردن دارند و همچنین مهمانان باردار باید وضعیت خود را به راهنمایشان اطلاع دهند.
۱۰- در صورت شرکت نکردن در تورها یا خدمات غذایی ذکرشده در بخش خدمات شامل قیمت، وجهی بازپرداخت نخواهد شد.
درباره پروازها
۱۱- DGNTRAVEL واسطه میان شرکت هواپیمایی و مسافر است و در اختلافات احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه قانون ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهد شد.
۱۲- در پروازهای برنامه‌ای و چارتر ممکن است تأخیر یا تغییر ساعت پرواز رخ دهد. DGNTRAVEL موظف است این تغییرات را در کوتاه‌ترین زمان اطلاع‌رسانی کند. مسافر با پذیرش خطر تغییر/لغو ساعت پرواز، سفر را خریداری کرده است.
۱۳- کودکان ۰ تا ۲ سال تنها هزینه مالیات فرودگاهی را پرداخت می‌کنند.
۱۴- طبق قوانین شرکت‌های هواپیمایی، چنانچه از پرواز رفت بلیت‌های هواپیما که به‌صورت رفت‌وبرگشت خریداری شده‌اند استفاده نشود، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو می‌شود.
۱۵- انجام مراحل چک‌این و سوار شدن به هواپیما برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت می‌کنند، امور شخصی است و مهمان موظف است این مراحل را پیش از پرواز در فرودگاه‌ها، از کانترهای مربوط به شرکت هواپیمایی یا به‌صورت آنلاین از وب‌سایت شرکت‌های هواپیمایی انجام دهد.
۱۶- تأخیرهای لحظه آخری و تغییر گیت‌های احتمالی در پروازها، در فرودگاه‌ها به‌صورت صوتی اعلام شده و در تابلوهای اطلاعاتی فرودگاه نمایش داده می‌شوند. مهمانان باید شخصاً این اطلاعات را پیگیری کنند.
۱۷- DGNTRAVEL در قبال مهمانانی که برای شرکت در تور، در ساعات اعلام‌شده مطابق قوانین شرکت‌های هواپیمایی در فرودگاه تعیین‌شده حاضر نباشند، مراحل چک‌این و سوار شدن را به‌موقع انجام ندهند، یا با وجود انجام به‌موقع این مراحل سوار هواپیما نشوند و در نتیجه نتوانند پرواز کنند، مسئولیتی ندارد. تمام هزینه‌های مربوط به تهیه بلیت جدید رفت‌وبرگشت هواپیما برای شرکت مجدد مهمانانی که پرواز خود را از دست داده‌اند و انتقال آن‌ها در منطقه مقصد و موارد مشابه، بر عهده خودشان است.
۱۸- وزن چمدان در بیشتر پروازهای خروجی از ترکیه ۲۰ کیلوگرم است. این وزن ممکن است بر اساس شرکت هواپیمایی و کشور مقصد تغییر کند. اگر در کشور مقصد پروازهای داخلی وجود داشته باشد، وزن چمدان در این پروازهای داخلی ممکن است به ۱۵ کیلوگرم کاهش یابد. قوانین وزن/قیمت بار اضافی توسط شرکت‌های هواپیمایی تعیین می‌شود و در مسئولیت DGNTRAVEL نیست.
۱۹- مهمانانی که مایل‌اند بلیت هواپیمای خود را با استفاده از مایل‌ها ارتقا دهند (ارتقا به کلاس بیزینس یا فرست کلاس)، می‌توانند پس از صدور بلیت، با توجه به ظرفیت شرکت هواپیمایی مربوطه (شرکت هواپیمایی محل عضویت خود را بررسی کنید)، این ارتقا را انجام دهند. برای هیچ پروازی تضمینی بابت استفاده از مایل‌ها وجود ندارد. بررسی کنید که بلیت‌های برنامه در کلاسی قابل ارتقا صادر شده باشند.
۲۰- در برخی شرکت‌های هواپیمایی، خدمات پذیرایی و چک‌این آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشند.
سایر موارد
۲۱- DGNTRAVEL در قبال هرگونه تغییر یا لغوی که مهمان مستقیماً با تماس با هتل انجام دهد، مسئولیتی نمی‌پذیرد. در این صورت شرایط لغو DGNTRAVEL معتبر خواهد بود.
۲۲- در مواردی که در برنامه تور، بدون ذکر نام هتل(ها) تنها اطلاعات مربوط به دسته‌بندی ارائه شده و/یا برای یک مقصد، گزینه‌های مختلف پیشنهاد شده باشد، نام هتل ۴۸ ساعت پیش از حرکت سفر توسط DGNTRAVEL به مهمان اطلاع داده خواهد شد.
۲۳- در دوره‌های ویژه مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و موارد مشابه، ممکن است از هتل‌هایی در فاصله‌ای بیشتر از مکان‌ها یا کیلومترهای تعیین‌شده استفاده شود. در چنین شرایطی، DGNTRAVEL ۱۵ روز پیش از تاریخ حرکت تور اطلاع‌رسانی خواهد کرد.
۲۴- هنگام ثبت‌نام برای تور خریداری‌شده، مهمان باید نام درج‌شده در گذرنامه، تاریخ تولد و شماره گذرنامه را به‌درستی در سامانه وارد/اعلام کند. بلیت‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شوند. جریمه لغو یا تغییر بلیت هواپیما ناشی از اطلاعات نادرست از مهمان دریافت خواهد شد.
۲۵- برای استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور، پیش از خروج از ترکیه با شرکت ارائه‌دهنده خط خود تماس بگیرید و بررسی کنید که آیا تلفن شما برای استفاده در خارج از کشور فعال است یا خیر.
۲۶- ساعت ورود به هتل برای اقامت ۱۵:۰۰ و ساعت خروج ۱۲:۰۰ است.
۲۷- درخواست‌های مربوط به اتاق (طبقه بالا، نزدیک بودن به فضاهای عمومی، سیگاری/غیرسیگاری بودن، نوع تخت) توسط DGNTRAVEL به هتل اطلاع داده می‌شود. تلاش می‌شود اتاق‌های رزروشده، با توجه به ظرفیت هتل، مطابق ترجیحات مهمان باشند. تحقق این درخواست‌ها به ظرفیت موجود هنگام ورود به هتل بستگی دارد و توسط DGNTRAVEL تضمین نمی‌شود.
۲۸- صبحانه ارائه‌شده در هتل‌ها با صبحانه غنی و مرسوم در آشپزی ترکیه متفاوت است. این صبحانه که عموماً صبحانه قاره‌ای نامیده می‌شود، با گزینه‌های محدودی شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه می‌شود و ممکن است برای گروه‌ها در سالن جداگانه‌ای که به گروه اختصاص داده شده سرو شود.
۲۹- در برخی موارد، به‌جای اتاق دارای دو تخت، ممکن است اتاق دارای یک تخت دونفره ارائه شود. بیشتر هتل‌های اروپایی اتاق‌هایی با دو تخت ارائه می‌دهند که در صورت نیاز قابل به‌هم چسباندن هستند.
۳۰- سیاست مربوط به کودکان و تخت اضافی ممکن است در هر هتل و بر اساس نوع اتاق متفاوت باشد.
۳۱- هرگونه تخت اضافی و تخت کودک، بنا به درخواست و بر اساس ظرفیت هتل تأمین می‌شود و باید توسط هتل تأیید شود.
۳۲- ظرفیت تخت اضافی یا تخت کودک در اتاق حداکثر ۱ عدد است.
۳۳- در اتاق‌های سه‌نفره امکان استفاده از تخت اضافی وجود دارد؛ در این نوع اتاق‌ها تخت اختصاص‌یافته به نفر سوم از تخت‌های استاندارد کوچک‌تر است. اتاق‌های سه‌نفره از ۱ تخت بزرگ + ۱ تخت اضافی تشکیل می‌شوند. تخت‌های اضافی از نوع تخت‌های تاشو و تخت‌هایی موسوم به کوچ‌بد هستند. مهمانان ما در رزرو اتاق‌های سه‌نفره و/یا رزروهای همراه با کودک، به دلیل تخت‌های اضافی افزوده‌شده به اتاق استاندارد، اعلام می‌کنند که تنگی احتمالی اتاق و نوع تخت را می‌پذیرند.
۳۴- اگر تعداد کودکان و سن آن‌ها که قرار است همراه بزرگسالان در هتل اقامت کنند، در رزرو هتل به‌اشتباه توسط مهمانان اعلام شود، هتل مربوطه می‌تواند هزینه اضافی دریافت کند. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مهمانی است که اطلاعات نادرست اعلام کرده است. هتل می‌تواند برای تعیین سن کودکان، مدرک شناسایی درخواست کند.
۳۵- در رزروهای شامل ۲ بزرگسال + ۱ کودک، ممکن است تخت جداگانه‌ای برای کودک وجود نداشته باشد. قیمت کودکان تنها در صورتی معتبر است که کودک در کنار دو بزرگسال اقامت داشته باشد. تخفیف کودک برای «یک کودک» از گروه سنی واجد شرایط که در کنار دو بزرگسال اقامت می‌کند معتبر است.
۳۶- تغییر نرخ ارز در طول روز در قیمت‌های لیر ترکیه اعمال می‌شود. نرخ‌های زمان پرداخت معتبر هستند. درخواست‌های اضافی شما و برخی خدمات اضافی که در هتل دریافت می‌کنید (مینی‌بار، اتو و غیره) توسط هتل مشمول هزینه اضافی خواهند بود. این هزینه‌ها هنگام خرید در مبلغ لحاظ نمی‌شوند و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت می‌شوند.
۳۷- برخی کشورها در خصوص مالیات‌های شهری، گردشگری یا محلی، رویه‌های متفاوتی دارند. هرگونه مالیات شهری، گردشگری یا سایر مالیات‌هایی که به این شکل اعمال می‌شوند، هنگام ورود یا خروج توسط هتل از مهمان دریافت خواهند شد.
۳۸- مسافت‌های جاده‌ای ارائه‌شده در برنامه‌ها بر اساس نقشه هستند. در شرایطی مانند ترافیک، وضعیت آب‌وهوا، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، عملیات جاده‌ای و وضعیت مسیر، زمان سفر ممکن است افزایش یابد.
۳۹- DGNTRAVEL در شرایط اجباری یا در صورت تشخیص ضرورت، بدون خدشه وارد کردن به محتوای برنامه، می‌تواند ترتیب شهرها در برنامه و شرکت هواپیمایی اصلی مورد استفاده برای پرواز را تغییر دهد.
۴۰- وسایل شخصی، کیف‌ها، چمدان‌ها و گذرنامه‌ها/مدارک شناسایی افراد شرکت‌کننده در تور بر عهده خود آن‌هاست و DGNTRAVEL در قبال وسایل فراموش‌شده/گمشده/سرقت‌شده مسئولیتی ندارد. در صورت پیدا شدن وسایل فراموش‌شده، هزینه‌های انجام‌شده برای رساندن آن‌ها به کشور و/یا شخص، بر عهده صاحب وسیله است.
۴۱- افرادی که در تور شرکت می‌کنند موظف‌اند بیمه‌نامه‌های درمانی سفر خود و در صورت داشتن هرگونه مشکل سلامتی، داروها و گزارش‌های پزشکی مربوطه را همراه داشته باشند.
۴۲- برای هزینه‌های اضافی احتمالی، هنگام ورود به هتل ممکن است هتل مدرک شناسایی عکس‌دار/گذرنامه صادرشده توسط مراجع رسمی و کارت اعتباری یا ودیعه نقدی درخواست کند. بازپرداخت ودیعه درخواست‌شده هنگام خروج، معامله‌ای میان هتل و مهمان است و DGNTRAVEL هیچ‌گونه مداخله‌ای در آن ندارد.
ویزا و گذرنامه
۴۳- برای شهروندان جمهوری ترکیه، مقررات ویزا اعمال می‌شود.
۴۴- گذرنامه مهمانان ما باید حداقل ۶ ماه پس از تاریخ پایان سفر اعتبار داشته باشد.
۴۵- برای اینکه در گذرگاه‌های گمرکی/مرزها مهر ورود و خروج در گذرنامه شما درج شود، باید حداقل ۲ صفحه خالی در گذرنامه‌تان وجود داشته باشد.
۴۶- معاف بودن از ویزا برای ورود به کشورهای این تور به معنای امکان ورود به کشور/خروج از کشور نیست؛ پلیس گذرنامه اختیار دارد از ورود یا خروج شما جلوگیری کند. DGNTRAVEL در قبال این موضوع مسئولیتی ندارد و مسئولیت بر عهده مسافر است.
۴۷- مهمانانی که شهروند ترکیه نیستند یا تابعیت دوگانه دارند و با استفاده از گذرنامه کشور دیگر خود در تور شرکت می‌کنند، باید شخصاً درباره روند ویزای اعمال‌شده از سوی کشور مقصد برای گذرنامه مورد استفاده، از کنسولگری‌های مربوطه پرس‌وجو کنند؛ در غیر این صورت DGNTRAVEL در قبال پیامدهای ناشی از آن مسئولیتی نخواهد داشت.
۴۸- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مورد بازدید به دلیل گذرنامه‌های پاره، فرسوده، خیس و/یا دارای آسیب‌های مشابه، لازم است گذرنامه‌ها تعویض شوند. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
۴۹- از آنجا که هنگام سفر مهمانان زیر ۱۸ سال به‌تنهایی یا همراه تنها با یکی از والدین، ممکن است مأمور پلیس در هنگام ورود و خروج از کشور مدرکی مبنی بر رضایت مشترک والدین درخواست کند، توصیه می‌کنیم مهمانان زیر ۱۸ سال و والدین آن‌ها در این زمینه حساسیت لازم را داشته باشند.