تور ۵ کشور در سایهٔ آلپ ۲۰۲۵ (ZRH-ZRH)
7 شب 8 روز
جزئیات تور
روز اول استانبول – زوریخ – میلان
ملاقات با مهمانان گرامیمان ۳ ساعت پیش از زمان پرواز، مقابل کانتر شرکت هواپیمایی پگاسوس در ترمینال خروجی پروازهای خارجی فرودگاه صبیحه گوکچن. پس از انجام امور بار و بلیت، با پرواز برنامهریزیشده شرکت هواپیمایی پگاسوس به زوریخ پرواز میکنیم. پس از رسیدن، گشت پانورامیک شهری زوریخ را آغاز میکنیم. در گشت ما، کلیسای فرامونستر، کلیسای گروسمونستر، موزه ملی سوئیس، ساختمان اپرا، دریاچه زوریخ، برج ساعت، خانههای اصناف قدیمی، زوریخ آلتشتات (شهر قدیمی) و خیابان بانهوفاشتراسه با فضای پرجنبوجوش و رنگارنگ که با فروشگاههای مشهور جهان احاطه شده است، از جمله مکانهای مورد بازدید خواهند بود. پس از گشت، بهسوی شهر میلان حرکت میکنیم. مهمانانی که مایل باشند میتوانند در تور اضافی در مسیر تور دریاچههای کومو و لوگانو (۳۵ یورو برای هر نفر) که توسط راهنمای ما برگزار میشود، شرکت کنند. دریاچه کومو که تنها ۴۵ دقیقه با میلان فاصله دارد، دریاچهای آرام، باریک و کشیده است که در دامنههای آلپ جای گرفته و در نتیجه فرسایش یخچالی شکل گرفته است. در کومو، با چشماندازهای زیبای شهرکهای ثروتمند و دوستداشتنی کومو و لکو در بالا و پایین آلپ، میدان کاوور و دوئومای متعلق به قرن چهاردهم از جمله مکانهای مورد بازدید خواهند بود. پس از کومو، بهسوی لوگانو، یکی از شیکترین و ثروتمندترین شهرهای ساحلی سوئیس در دامنههای آلپ، حرکت میکنیم. پس از گشت در این شگفتی طبیعی که به کافههای کنار دریاچهاش، جایی که از عکاسی آنها سیر نخواهید شد، مشهور است، به مسیر خود ادامه میدهیم. پس از رسیدن، گشت پانورامیک شهری میلان را انجام خواهیم داد. در گشت ما، دوئوموی میلان، دومین کلیسای بزرگ ایتالیا که ساخت آن حدود ۵۰۰ سال به طول انجامیده است، قلعه فورتهتزا و گالری ویتوریو امانوئله که میزبان مشهورترین فروشگاههای مد جهان است، از جمله مکانهای مورد بازدید خواهند بود. پس از گشت شهری، به هتل منتقل شده و در هتل اقامت خواهیم داشت.
روز دوم میلان – نیس
پس از صرف صبحانه در هتل، بهسوی نیس حرکت میکنیم. مهمانانی که مایل باشند میتوانند در تور اضافی در مسیر تور سن رمو (۳۵ یورو برای هر نفر) که توسط راهنمای ما برگزار میشود، شرکت کنند. در این گشت، مرکز شهر ساحلی ایتالیایی سن رمو که بهخاطر جشنواره موسیقی پیشگام در تولد یوروویژن مشهور است، مرکز تاریخی حفاظتشده، کازینوی شهرداری و سینمای مشهور آریستون از جمله مکانهای مورد بازدید خواهند بود. سپس به سفر خود بهسوی نیس ادامه میدهیم. پس از رسیدن، گشت پانورامیک شهری نیس را انجام خواهیم داد. در گشت ما، خیابان مشهور لا پرومِناد دِز آنگله، بندر نیس، نیس قدیم و خیابانهای باریک پیادهرو، میدان ماسنا، بازار گل، کاخ دادگستری و بلوار ژان مدسن از جمله مکانهای مورد بازدید خواهند بود. پس از گشت، به هتل منتقل شده و استراحت میکنیم. اقامت در هتل.
روز سوم نیس
پس از صرف صبحانه در هتل، وقت آزاد خواهید داشت. مهمانانی که مایل باشند میتوانند در تور اضافی تور کن و سن پل دو وانس (۷۵ یورو برای هر نفر) که توسط راهنمای ما برگزار میشود، شرکت کنند. پس از توقفی کوتاه برای عکاسی در شهر آنتیب، بهسوی کن حرکت میکنیم. از خیابان مشهور کروآزت، کاخ جشنواره فیلم، خیابانهای خرید و بندر قدیمی بازدید خواهیم کرد. سپس به سن پل دو وانس میرویم. سن پل، شهر قلعهای باشکوه متعلق به قرون وسطی است که بر فراز تپهای بنا شده و از دهه ۱۹۶۰ هنرمندانی مانند مارک شاگال را در خود جای داده است. پس از وقت آزاد در این شهر که با گالریهای هنری و فوارههای باشکوه خود تأثیر عمیقی بر شما خواهد گذاشت، به هتلمان در نیس بازمیگردیم. عصر، مهمانانی که مایل باشند میتوانند در تور اضافی تور موناکو / مونتکارلو (۶۵ یورو برای هر نفر) که توسط راهنمای ما برگزار میشود، شرکت کنند. در این گشت، شاهزادهنشین موناکو، دومین کشور مستقل کوچک جهان پس از واتیکان، و مونتکارلو، یکی از درخشانترین نقاط اروپا با کازینوهای مجلل و زندگی شبانه رنگارنگ، بازدید خواهند شد. بسته به وضعیت ترافیک، از مسیر بازگشت نیز با چشماندازهای متفاوت سفر کرده و عصر به نیس بازمیگردیم. اقامت در هتل.
روز چهارم نیس – ژنو
پس از صرف صبحانه، بهسوی ژنو حرکت میکنیم. مهمانانی که مایل باشند میتوانند در تور اضافی در مسیر تور آنسی (۳۵ یورو برای هر نفر) که توسط راهنمای ما برگزار میشود، شرکت کنند. در این تور، پس از زمانی کوتاه در کنار دریاچه باشکوه دامنههای کوههای آلپ و مرکز تاریخی این شهر شگفتانگیز طبیعی که میزبان دوکهای ساووا بوده است، بهسوی ژنو حرکت میکنیم. پس از رسیدن در ساعات عصر، گشت پانورامیک شهری ژنو، مرکز اروپایی سازمان ملل متحد، را انجام میدهیم. در گشت ما، دریاچه لمان، پل مونبلان، کلیسای جامع بزرگ، کلیسای جامع نوتردام، جزیره ژان ژاک روسو و شهر قدیمی از جمله مکانهای مورد بازدید خواهند بود. پس از گشت، به هتل حرکت کرده و در هتل اقامت خواهیم داشت.
روز پنجم ژنو
پس از صرف صبحانه در هتل، وقت آزاد خواهید داشت. مهمانانی که مایل باشند میتوانند در تور اضافی تور لوزان، مونترو، اوشی و قلعههای شیون و گرییر (۸۰ یورو برای هر نفر) که توسط راهنمای ما برگزار میشود، شرکت کنند. در آغاز تور، سواحل شمالی دریاچه لمان را از ابتدا تا انتها طی میکنیم. در شهر لوزان، با مشاهده قلعه اوشی که پیمان اوشی در آن امضا شد، هتل بوریواژ که پیمان لوزان در آن منعقد شد و موزه المپیک، بهسوی شهر مونترو ادامه میدهیم. پس از رسیدن به مونترو، هتل مشهور مونترو پالاس را که کنوانسیون تنگههای مونترو در آن امضا شد، مشاهده میکنیم. پس از پیادهروی کوتاهی در ساحل، کازینوی مشهور مونترو را دیده و از موزه فردی مرکوری بازدید میکنیم. در ادامه گشت، قلعه مشهور شیون را که به نماد سوئیس تبدیل شده و بر روی صخرههای درون دریاچه لمان ساخته شده است، بهصورت پانورامیک مشاهده کرده و بهسوی کوههای آلپ ادامه مسیر میدهیم. از شهر قلعهای مشهور قرون وسطایی گرییر که پنیر گرویر نام خود را از آن گرفته است، بازدید میکنیم. در این شهر اصیل میتوانید فوندو، غذای پنیر گرویر ذوبشده که با شنیدن نام غذاهای سوئیسی نخستین چیزی است که به ذهن میرسد، بچشید یا خریداری کنید. اقامت شبانه در هتل.
روز ششم ژنو – استراسبورگ
پس از صرف صبحانه در هتل، بهسوی شهر استراسبورگ حرکت میکنیم. مهمانانی که مایل باشند میتوانند در تور اضافی در مسیر تور برن و کلمار (۵۰ یورو برای هر نفر) که توسط راهنمای ما برگزار میشود، شرکت کنند. مرکز شهر برن، پایتخت سوئیس، تحت حفاظت یونسکو قرار دارد. پس از گشت در این شهر زیبا و ظریف، شهر افسانهای کلمار را که ویژگیهای شاخص منطقه آلزاس را دارد، بازدید میکنیم. این شهر که به منطقه لو پوتی ونیز (ونیز کوچک) مشهور است، همچنین بهخاطر خانههای رنگارنگی که در کنار کانالها ردیف شدهاند و مانند یک تابلوی نقاشی به نظر میرسند، شهرت دارد. پس از گشت، سفرمان بهسوی استراسبورگ را ادامه میدهیم. در استراسبورگ، دومین شهر مهم اتحادیه اروپا پس از بروکسل، شاهد فرهنگ غنی آلمانی و فرانسوی خواهیم بود. در گشت پانورامیک شهری استراسبورگ، میدان کلبر، پارلمان اروپا، شورای اروپا، دادگاه حقوق بشر، کاخ روهان، موزه آلزاس و سپس کلیسای جامع نوتردام استراسبورگ از جمله مکانهایی هستند که خواهیم دید. ساخت این کلیسای جامع کاتولیک که یکی از زیباترین آثار معماری گوتیک به شمار میرود، در سال ۱۰۱۵ آغاز و در سال ۱۴۳۹ به پایان رسید. امروزه این کلیسا ششمین کلیسای بلند جهان است. پس از گشت شهری، به هتل منتقل میشویم. اقامت در هتل.
روز هفتم استراسبورگ
پس از صرف صبحانه در هتل، وقت آزاد خواهید داشت. مهمانانی که مایل باشند میتوانند در تور اضافی تور بادن-بادن و هایدلبرگ (۶۵ یورو برای هر نفر) که توسط راهنمای ما برگزار میشود، شرکت کنند. نخستین مقصد ما بادن-بادن است. طبیعت باشکوه این شهرک که در درهای جنگلی قرار گرفته، چشمههای آب گرم مشهور، قرار داشتن در فهرست میراث جهانی یونسکو بهعنوان یکی از ۱۱ شهر آبگرم برتر جهان و همچنین کازینوهای مشهور آن، شما را عاشق این شهرک خواهد کرد! پس از گشت در اینجا، مقصد بعدی ما هایدلبرگ است. در گشتی که در هایدلبرگ انجام خواهیم داد، شهری با نشانههایی از قرون وسطی که گوته آن را «شهر ایدهآل» توصیف کرده و هماهنگی خیابانها و معابرش با طبیعت شما را مجذوب خواهد کرد، میدان مارکتپلاتز، پل قدیمی، قلعه هایدلبرگ و هاوپتاشتراسه از جمله مکانهای مورد بازدید خواهند بود. پس از پایان گشت، در این شهر باشکوه وقت آزادی خواهیم داشت و سپس سفر بازگشت به هتل را آغاز میکنیم. اقامت در هتل.
روز هشتم استراسبورگ – زوریخ – استانبول
پس از دریافت جعبه صبحانه در ساعات اولیه صبح، مراحل خروج از هتل را انجام داده و به فرودگاه زوریخ منتقل میشویم. پس از تکمیل امور بار و چکاین، با پرواز برنامهریزیشده شرکت هواپیمایی پگاسوس بهسوی استانبول حرکت میکنیم. رسیدن به استانبول و پایان تور.
چه چیزی گنجانده شده است
- بلیط هواپیما در کلاس اقتصادی با پرواز برنامهریزیشده پگاسوس در مسیر استانبول (SAW) – زوریخ (ZRH) – استانبول (SAW)
- مالیاتهای فرودگاهی
- ۷ شب اقامت همراه با صبحانه در اتاقهای هتلهای ۳ و ۴ ستاره
- ترانسفرهای فرودگاه–هتل–فرودگاه
- تمامی ترانسفرهای بینشهری
- تورهای شهری پانورامیک زوریخ، میلان، نیس، ژنو و استراسبورگ
- مالیاتهای شهری (۲۵€)
- خدمات راهنمای حرفهای به زبان ترکی
شامل نمی شود
- هزینه ویزا و هزینه خدمات
- بیمه سلامت سفر
- هزینه عوارض خروج از کشور
- ناهار، شام و سایر وعدههای غذایی
- هزینههای اضافی هتل و مخارج شخصی
- تورهای اضافی، تورهای اضافی در مسیر و فعالیتهای اختیاری
- هزینه ورودی موزهها و اماکن تاریخی
- تمام خدماتی که بهعنوان شامل قیمت ذکر نشدهاند
نیاز به دانستن
بسته تورهای اضافی مکسِ مقرونبهصرفه
شامل تمامی تورهای اضافی و تورهای اضافی در مسیر!
تورهای شاملشده
تور دریاچههای کومو و لوگانو + تور سن رمو + تور کن و سن پل دو ونس + تور موناکو / مونتکارلو + تور آنسی + تور لوزان و مونترو و اوشی و قلعههای شیون و گرییر + تور برن و کُلmar + تور بادن-بادن و هایدلبرگ
بزرگسال (۱۷ سال و بالاتر) بهجای ۴۴۰ یورو، ۳۷۵ یورو
کودک (۷ سال تا ۱۶٫۹۹ سال) بهجای ۴۴۰ یورو، ۲۲۰ یورو
نوزاد (۰ سال تا ۶٫۹۹ سال) رایگان
بسته تورهای اضافی اکوِ مقرونبهصرفه
شامل تمامی تورهای اضافی در مسیر!
تورهای شاملشده
تور دریاچههای کومو و لوگانو + تور سن رمو + تور آنسی + تور برن و کُلmar
بزرگسال (۱۷ سال و بالاتر) بهجای ۱۵۵ یورو، ۱۳۰ یورو
کودک (۷ سال تا ۱۶٫۹۹ سال) بهجای ۱۵۵ یورو، ۷۵ یورو
نوزاد (۰ سال تا ۶٫۹۹ سال) رایگان
شرایط عمومی
۱- شرایط عمومی بخش جداییناپذیر برنامه تور است و نمیتوان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.
۲- در صورت تأمین نشدن مشارکت کافی برای سفر، DGNTRAVEL میتواند تا ۲۱ روز پیش از تاریخ حرکت سفر، تور را لغو کند. در چنین شرایطی اطلاعات لغو به مهمان اطلاع داده میشود. کل مبلغ تور به مهمان بازپرداخت خواهد شد. در بازپرداخت خدمات اضافی خریداریشده خارج از تور؛ پرواز اتصال داخلی خریداریشده از DGNTRAVEL نیز به مهمان بازپرداخت میشود. اگر با استفاده از خدمات ویزا و بیمه سلامت سفر، درخواست ویزا به نام مهمان ارائه شده باشد، چون این خدمات استفاده شدهاند، امکان بازپرداخت آنها وجود ندارد؛ اما اگر درخواست ویزا ارائه نشده باشد، ویزا و بیمه سلامت سفر نیز لغو شده و هزینه آن بازپرداخت میشود. اگر مهمان پرواز اتصال داخلی خود را از ارائهدهنده محصول دیگری مستقل از DGNTRAVEL خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط DGNTRAVEL نمیتواند از DGNTRAVEL درخواست بازپرداخت وجه کند. مهمان هنگام خرید تور، زیانهای مالی و معنوی احتمالی ناشی از لغو تور را از پیش میپذیرد و DGNTRAVEL مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
۳- در صورت تأمین نشدن مشارکت کافی برای سفر، DGNTRAVEL حق دارد با حسن نیت تور را لغو نکند. در این صورت، از آنجا که سفر بهصورت اختصاصی برای مهمان برگزار میشود، خدمات راهنمایی موجود در بسته فقط شامل ترانسفر رفتوبرگشت فرودگاهی در خارج از کشور خواهد بود.
لغو و تغییر
۴- مهمانان ما با شرط اعلام کتبی به DGNTRAVEL تا ۳۰ روز پیش از تاریخ خروج تور، بهجز بلیتهای هواپیمایی که پرداخت آنها به شرکت هواپیمایی انجام شده و/یا تعهد آن داده شده است، حق لغو بدون جریمه دارند. در صورت باقی ماندن کمتر از ۳۱ روز تا تاریخ آغاز سفر، میتوانند با پرداخت جریمهای معادل ۵۰٪ هزینه تور پس از کسر مبلغ بلیت هواپیما، سفر را لغو کنند؛ و در صورت باقی ماندن ۱۵ روز یا کمتر تا تاریخ آغاز سفر، با پرداخت کل هزینه تور بهعنوان جریمه میتوانند لغو را انجام دهند. در صورت درخواست لغو، از آنجا که شرایط لغو و بازپرداخت خدمات اضافی مانند پرواز اتصال داخلی، خدمات ویزا و بیمه سلامت سفر ممکن است بر اساس زمان درخواست لغو متفاوت باشد، لازم است پیشاپیش درباره بازپرداخت آنها اطلاعات دریافت شود. DGNTRAVEL هیچ تعهدی برای لغو و بازپرداخت خدمات اضافی نمیپذیرد.
خدمات راهنمایی و تورهای اضافی
۵- روزها و ساعات تورهای ذکرشده در برنامه، با توجه به باز یا بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی مقصد و شرایط آبوهوایی، ممکن است توسط راهنما تغییر کند. در طول تورها ممکن است راهنماهای مختلفی همراه مهمانان باشند.
۶- تورهای پانورامیک شهری موجود در بسته تور، تورهایی حداکثر ۲ تا ۳ ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار میشوند و بهصورت پانورامیک، با توضیحات راهنما از داخل وسیله نقلیه انجام میگیرند و شامل ورود به موزهها و اماکن تاریخی نیستند. اگر تورهای پانورامیک، از جمله سایر تورهای ذکرشده در برنامه، در روز و ساعت مقرر به دلیل اجازه ندادن مقامات محلی برای بازدید یا ورود، یا بسته بودن جادهها به علت هرگونه رویداد برگزار نشوند، و همچنین در شرایطی که به دلیل وضعیت آبوهوا انجام تور غیرممکن شود، DGNTRAVEL مسئول برگزار نشدن تورهای مذکور نخواهد بود. برخی تورها در جادههای بسته یا نقاطی که ورود وسایل نقلیه به آنها مجاز نیست، در صورت امکان با وسایل حملونقل عمومی یا پیاده انجام میشوند.
۷- راهنمای ما با پایبندی به محتوای تورها، بر اساس تعداد شرکتکنندگان و وضعیت بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی، میتواند روزهای تور شهری و/یا تورهای اضافی را تغییر دهد. این موضوع در صورت تغییر احتمالی ساعات پرواز نیز معتبر است.
۸- نکاتی که باید در تورهای با قایقهای تندرو رعایت شود: بلافاصله پیش از سوار شدن به قایق، غذای سنگین نخورید و مقدار زیادی آب ننوشید. مهمانانی که مشکلات معده، کمر یا گردن دارند و مهمانان باردار باید وضعیت خود را به راهنمایشان اطلاع دهند.
۹- در صورت شرکت نکردن در تور یا خدمات غذایی ذکرشده در بخش خدمات شامل قیمت، مبلغی بازپرداخت نخواهد شد.
درباره پروازها
۱۰- DGNTRAVEL مؤسسه واسطه میان شرکت هواپیمایی و مسافر است و در اختلافات احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه قانون ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهد شد.
۱۱- در پروازهای برنامهای و اختصاصی ممکن است تأخیر یا تغییر ساعت پرواز رخ دهد. DGNTRAVEL موظف است این تغییرات را در کوتاهترین زمان اطلاعرسانی کند. مسافر با پذیرش خطر تغییر یا لغو ساعت پرواز، سفر را خریداری کرده است.
۱۲- کودکان ۰ تا ۲ سال فقط هزینه مالیات فرودگاهی را پرداخت میکنند.
۱۳- طبق قوانین شرکتهای هواپیمایی، اگر در بلیتهای هواپیما که بهصورت رفتوبرگشت خریداری شدهاند از پرواز رفت استفاده نشود، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو میشود.
۱۴- انجام امور چکاین و سوار شدن به هواپیما برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت میکنند، امور شخصی است و مهمان موظف است این امور را پیش از پرواز، در فرودگاهها از کانترهای مربوط به شرکت هواپیمایی یا بهصورت آنلاین از وبسایت شرکت هواپیمایی انجام دهد.
۱۵- تأخیرهای لحظه آخری و تغییر گیتهای احتمالی پروازها، در فرودگاهها بهصورت صوتی اعلام شده و در تابلوهای اطلاعات نمایش داده میشوند. مهمانان باید شخصاً این اطلاعات را پیگیری کنند.
۱۶- DGNTRAVEL مسئول ناتوانی مهمانان در انجام پرواز نیست؛ مهمانانی که برای شرکت در تور، طبق قوانین شرکت هواپیمایی در ساعات اعلامشده در فرودگاه مشخصشده حاضر نباشند، امور چکاین و سوار شدن را بهموقع انجام ندهند، یا با وجود انجام بهموقع چکاین و سوار شدن، سوار هواپیما نشوند. تمامی هزینههای مربوط به تهیه بلیتهای جدید رفتوبرگشت هواپیما و ترانسفرهای مقصد و موارد مشابه که برای پیوستن مهمانانِ جامانده از پرواز به تور لازم خواهد بود، بر عهده خودشان است.
۱۷- وزن بار مجاز در بیشتر پروازهای خروجی از ترکیه ۲۰ کیلوگرم است. این وزن ممکن است بر اساس شرکت هواپیمایی و کشور مقصد تغییر کند. اگر در کشور مقصد پروازهای داخلی وجود داشته باشد، وزن بار در این پروازهای داخلی ممکن است به ۱۵ کیلوگرم کاهش یابد. قوانین وزن و قیمت بار اضافی توسط شرکتهای هواپیمایی تعیین میشود و مسئولیت آن بر عهده DGNTRAVEL نیست.
۱۸- مهمانانی که مایلاند بلیت هواپیما را با امتیازهای خود ارتقا دهند (ارتقا به کلاس تجاری یا فرستکلاس)، پس از صدور بلیت و با توجه به ظرفیت شرکت هواپیمایی (لطفاً شرکت هواپیمایی محل عضویت خود را بررسی کنید) میتوانند فرایند ارتقا را انجام دهند. برای هر پرواز تضمینی بابت استفاده از امتیاز وجود ندارد. بررسی کنید که بلیتهای برنامه در کلاسی قابل ارتقا صادر شده باشند.
۱۹- در برخی شرکتهای هواپیمایی، خدمات غذا و نوشیدنی و چکاین آنلاین ممکن است شامل هزینه اضافی باشند.
سایر موارد
۲۰- DGNTRAVEL هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه تغییر یا لغوی که مهمان مستقیماً با تماس با هتل انجام دهد، نمیپذیرد. در این صورت شرایط لغو DGNTRAVEL معتبر خواهد بود.
۲۱- در مواردی که در برنامه تور فقط اطلاعات مربوط به دستهبندی هتل ارائه شده و نام هتل یا هتلها ذکر نشده است و/یا برای یک مقصد مشخص چند گزینه ارائه شده است، اطلاعات هتل ۴۸ ساعت پیش از حرکت سفر توسط DGNTRAVEL به مهمان اطلاع داده خواهد شد.
۲۲- در دورههای ویژه مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و موارد مشابه، ممکن است از هتلهایی در فاصلهای بیشتر از مکانها یا کیلومترهای اعلامشده استفاده شود. در چنین شرایطی، DGNTRAVEL ۱۵ روز پیش از تاریخ حرکت تور اطلاعرسانی خواهد کرد.
۲۳- هنگام ثبتنام در تور خریداریشده، مهمان باید نام درجشده در گذرنامه، تاریخ تولد و شماره گذرنامه را بهدرستی در سیستم وارد/اعلام کند. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. جریمه لغو یا تغییر بلیت هواپیما ناشی از اطلاعات نادرست از مهمان دریافت خواهد شد.
۲۴- برای استفاده از تلفن همراه در خارج از کشور، پیش از ترک ترکیه با شرکت ارائهدهنده خط خود تماس بگیرید و بررسی کنید که تلفن شما برای استفاده در خارج از کشور فعال باشد.
۲۵- ساعت ورود به هتل برای اقامت ۱۵:۰۰ و ساعت خروج ۱۲:۰۰ است.
۲۶- درخواستهای مربوط به اتاق، مانند طبقه بالا، نزدیک بودن به فضاهای عمومی، سیگاری یا غیرسیگاری بودن و نوع تخت، توسط DGNTRAVEL به هتل اعلام میشود. تلاش میشود اتاقهای رزروشده، با توجه به ظرفیت هتل، مطابق ترجیحات مهمان باشند. تحقق این درخواستها به ظرفیت موجود هنگام ورود به هتل بستگی دارد و توسط DGNTRAVEL تضمین نمیشود.
۲۷- صبحانه ارائهشده در هتلها با صبحانه غنی و متداول در آشپزی ترکیه متفاوت است. این صبحانه معمولاً بهعنوان صبحانه قارهای شناخته میشود و با گزینههای محدودی شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه میگردد و ممکن است برای گروهها در سالن جداگانهای که به گروه اختصاص داده شده است سرو شود.
۲۸- در برخی موارد، بهجای اتاق دارای دو تخت، ممکن است اتاق دارای یک تخت دونفره ارائه شود. بیشتر هتلهای اروپایی اتاقهایی با دو تخت ارائه میدهند که در صورت نیاز میتوان آنها را به هم چسباند.
۲۹- سیاست کودکان و تخت اضافی ممکن است در هر هتل و بر اساس نوع اتاق متفاوت باشد.
۳۰- هرگونه تخت اضافی و تخت نوزاد، بنا به درخواست و با توجه به ظرفیت هتل تهیه میشود و باید توسط هتل تأیید شود.
۳۱- ظرفیت تخت اضافی یا تخت نوزاد در اتاق حداکثر یک عدد است.
۳۲- در اتاقهای سهنفره امکان استفاده از تخت اضافی وجود دارد؛ در این نوع اتاقها تخت اختصاصیافته به نفر سوم از تختهای استاندارد کوچکتر است. اتاقهای سهنفره از یک تخت بزرگ و یک تخت اضافی تشکیل میشوند. تختهای اضافی از نوع تختهای تاشو و تختهایی موسوم به کوچبد هستند. مهمانان ما در رزرو اتاق سهنفره و/یا رزرو همراه با کودک، با توجه به تختهای اضافی که به اتاق استاندارد اضافه میشود، فشردگی احتمالی اتاق و نوع تخت را پذیرفته تلقی میشوند.
۳۳- اگر تعداد کودکان و سن آنها که قرار است همراه بزرگسالان در رزرو هتل اقامت کنند، از سوی مهمانان ما بهاشتباه اعلام شود، هتل مربوطه ممکن است هزینه اضافی دریافت کند. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مهمانی است که اطلاعات نادرست اعلام کرده است. هتل ممکن است برای تعیین سن کودکان، مدرک شناسایی درخواست کند.
۳۴- در رزروهای شامل ۲ بزرگسال و ۱ کودک، ممکن است تخت جداگانهای برای کودک وجود نداشته باشد. قیمت کودکان فقط در صورت اقامت کودک در کنار دو بزرگسال معتبر است. تخفیف کودکان برای «یک کودک» در گروه سنی مربوطه که در کنار دو بزرگسال اقامت دارد، معتبر است.
۳۵- تغییر نرخ ارز در طول روز در قیمتهای لیر ترکیه اعمال میشود. نرخهای زمان پرداخت معتبر هستند. درخواستهای اضافی شما و برخی خدمات اضافی که در هتل دریافت میکنید، مانند مینیبار، اتو و موارد مشابه، توسط هتل مشمول هزینه اضافی خواهند بود. این هزینهها هنگام خرید در مبلغ لحاظ نمیشوند و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت میگردند.
۳۶- برخی کشورها در خصوص مالیاتهای شهری، گردشگری یا محلی، رویههای متفاوتی دارند. تمامی مالیاتهای شهری، گردشگری یا سایر مالیاتهایی که به این شکل اعمال میشوند، هنگام ورود یا خروج توسط هتل از مهمان دریافت خواهند شد.
۳۷- مسافتهای جادهای اعلامشده در برنامهها بر اساس نقشه هستند. در شرایطی مانند ترافیک، وضعیت آبوهوا، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، عملیات جادهسازی و وضعیت جادهها، مدت سفر ممکن است افزایش یابد.
۳۸- DGNTRAVEL در شرایط اجباری یا در صورت تشخیص ضرورت، میتواند بدون تغییر محتوای برنامه، ترتیب شهرها در برنامه و شرکت هواپیمایی اصلی مورد استفاده برای پرواز را تغییر دهد.
۳۹- وسایل شخصی، کیفها، چمدانها و گذرنامهها/مدارک شناسایی افرادی که در تور شرکت میکنند، تحت مسئولیت خودشان است و DGNTRAVEL مسئول وسایل فراموششده، گمشده یا دزدیدهشده نیست. در صورت پیدا شدن وسایل فراموششده، هزینههای انتقال آنها به کشور و/یا شخص بر عهده صاحب وسیله است.
۴۰- افرادی که در تور شرکت میکنند موظفاند بیمهنامههای بیمه سلامت سفر و در صورت داشتن هرگونه مشکل پزشکی، داروها و گزارشهای پزشکی مربوطه را همراه خود داشته باشند.
۴۱- برای هزینههای اضافی احتمالی، هنگام ورود به هتل ممکن است مدرک شناسایی عکسدار/گذرنامه صادرشده توسط مراجع رسمی و کارت اعتباری یا ودیعه نقدی از سوی هتل درخواست شود. بازپرداخت ودیعه درخواستشده هنگام خروج، معاملهای میان هتل و مهمان است و DGNTRAVEL هیچ دخالتی در آن ندارد.
ویزا و گذرنامه
۴۲- برای شهروندان جمهوری ترکیه مقررات ویزا وجود ندارد.
۴۳- گذرنامه مهمانان ما باید از تاریخ پایان سفر حداقل ۶ ماه اعتبار داشته باشد.
۴۴- برای درج مهر ورود و خروج در گذرنامه هنگام عبور از گمرک/گذرگاههای مرزی، گذرنامه باید حداقل ۲ صفحه خالی داشته باشد.
۴۵- معافیت از ویزا برای ورود به کشورهای این تور به معنای تضمین امکان ورود به کشور یا خروج از آن نیست. پلیس گذرنامه اختیار دارد از ورود یا خروج شما جلوگیری کند و DGNTRAVEL در این زمینه مسئولیتی ندارد؛ مسئولیت بر عهده مسافر است.
۴۶- مهمانانی که شهروند ترکیه نیستند یا دارای تابعیت دوگانهاند و با استفاده از گذرنامه کشور دیگر در تور شرکت میکنند، باید شخصاً درباره روند ویزای کشور مقصد برای گذرنامه مورد استفاده خود از کنسولگریهای مربوطه پرسوجو کنند؛ در غیر این صورت DGNTRAVEL مسئول پیامدهای ناشی از آن نخواهد بود.
۴۷- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مورد بازدید به دلیل گذرنامههای پاره، فرسوده، خیس و/یا دارای آسیبهای مشابه، لازم است گذرنامهها تعویض شوند. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
۴۸- از آنجا که هنگام سفر مهمانان زیر ۱۸ سال بهتنهایی یا همراه فقط یکی از والدین، ممکن است مأمور پلیس در ورود و خروج کشور مدرکی مبنی بر رضایت مشترک پدر و مادر درخواست کند، توصیه میکنیم مهمانان زیر ۱۸ سال و والدین آنها در این زمینه حساسیت لازم را داشته باشند.