1.روز : دیاربکر – اسکوپیه
ملاقات ۳ ساعت پیش از پرواز، مقابل کانتر خطوط هوایی آژت در ترمینال پرواز فرودگاه دیاربکر. حرکت از دیاربکر بهصورت مستقیم و بدون توقف به اسکوپیه با پرواز برنامهای خطوط هوایی آژت. پس از حدود دو ساعت سفر راحت، ورود به اسکوپیه، پایتخت مقدونیه شمالی. پس از ورود، انتقال به هتل. اقامت در هتل
2. روز : اسکوپیه – پریشتینا – پریزرن - اسکوپیه
پس از صرف صبحانه در هتل، از هتل خارج شده و بهسوی پایتخت کوزوو، پریشتینا، حرکت میکنیم. پس از رسیدن به پریشتینا، تور پانورامای شهر را آغاز میکنیم تا جنبههای مدرن و تاریخی کوزوو را کشف کنیم. در این تور از پارک جرمیجا، یکی از مهمترین زیباییهای طبیعی پریشتینا، بازدید خواهیم کرد. سپس موزه کوزوو را خواهیم دید که میراث فرهنگی کوزوو را به نمایش میگذارد. در طول تور، از بسیاری از بناهای ارزشمند متعلق به دوره عثمانی نیز بازدید خواهیم کرد. مسجد فاتح سلطان محمد و مسجد یاشار پاشا، اثر قرن ۱۸، را خواهیم دید. در این گردش در میان میراث تاریخی شهر، با بازدید از آرامگاه سلطان مراد اول هُداونِدیگار، پادشاه عثمانی که در نتیجه نبرد کوزوو در سال ۱۳۸۹ در دشت کوزوو کشته شد، فرصت خواهیم داشت این رویداد تاریخی مهم و جایگاه آن در تاریخ عثمانی را گرامی بداریم. پس از تور پریشتینا، بهسوی پریزرن، که بهعنوان پایتخت فرهنگی کوزوو شناخته میشود، حرکت میکنیم. با رسیدن به مقصد، به کشف کوچههای باریک پریزرن میپردازیم؛ شهری که معماریاش یادآور شهرهای عثمانی آناتولی و تابلوهای مغازههایش پر از نوشتههای ترکی است. در شهر، از مسجد سینان پاشا، یکی از مهمترین بناهای معماری عثمانی، بازدید خواهیم کرد. همچنین تکیه خلوتی، مسجد بیرقلی و حمام محمد پاشا نیز از دیگر آثار مهم عثمانی هستند که دیده خواهند شد. پس از زمان آزاد در پریزرن، عصر بهسوی اسکوپیه بازمیگردیم.
شام: شامی فراموشنشدنی با موسیقیهای سنتی بالکان و نمایشهای رقص محلی در انتظار شماست. با این شب ویژه بالکانی، فرصتی برای کشف جنبه سرگرمکننده و فرهنگی اسکوپیه خواهید داشت و در یکی از برترین مکانهای منطقه، یعنی Restaurant Gardenia، پذیرایی میشوید. با اجرای زنده بهترین موسیقی و فولکلور بالکان توسط هنرمندانی که همگی از دانشجویان و استادان هنرستان هستند و بدون پلیبک اجرا میکنند، این شب را به تجربهای اصیل تبدیل خواهیم کرد. در Restaurant Gardenia Skopje که متعلق به خود ماست، از پذیرایی شما خوشحال خواهیم شد. اقامت در هتل ما در اسکوپیه.
تور پریشتینا شامل است! | تور پریزرن شامل است! | شب بالکانی شامل است !
اسکوپیه – پریشتینا: 90 کیلومتر | پریشتینا – پریزرن: 85 کیلومتر | پریزرن – اسکوپیه: 160 کیلومتر
مجموع مسافت طیشده: 335 کیلومتر
3. روز: اسکوپیه – دره ماتکا – تتوو (کالکاندلن) – اوهرید
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و در میان کوههای سرسبز بهسوی دره ماتکا حرکت میکنیم. آمادهاید تا دره ماتکا را که میان جنگلهای شگفتانگیز کوه وودنو و چراگاههای وسیع قرار دارد، کشف کنید؟ این شگفتی طبیعی با مساحتی حدود ۵۰۰۰ هکتار، شما را به صومعههای رازآلودِ بهجامانده از قرون وسطی و چشماندازهای آرامشبخش دریاچه میبرد. هنگام قدمزدن روی صخرههای ناهموار، میتوانید گونههای بومی گیاهی و جانوری منطقه را مشاهده کنید. برای دوستداران طبیعت، پیادهروی در مسیرهای سبز بهترین راه برای بودن در آغوش طبیعت است. پس از تور دره ماتکا، برای کشف طبیعت منحصربهفرد و گنجینههای فرهنگی مقدونیه راهی میشویم. نخستین توقف ما تتوو (کالکاندلن)، یکی از شهرهای چشمنواز مقدونیه است. در اینجا از مسجد رنگارنگ، یکی از رنگینترین و چشمگیرترین مساجد بالکان، بازدید خواهیم کرد. این مسجد که در قرن پانزدهم ساخته شده، با رنگهای زنده و تزئینات دقیق نمای بیرونیاش شما را مسحور خواهد کرد. در حالی که این نمونه نفیس از معماری عثمانی را کشف میکنیم، سفری به اعماق تاریخ خواهیم داشت. پس از بازدید از تتوو
تور تتوو (کالکاندلن) شامل است | تور دره ماتکا شامل است !
اسکوپیه – دره ماتکا: 16 کیلومتر | دره ماتکا – تتوو (کالکاندلن): 35 کیلومتر | تتوو (کالکاندلن) – اوهرید: 130 کیلومتر
مجموع مسافت طیشده: 181 کیلومتر
4. اوهرید – سویتی ناوم – الباسان - تیرانا – اشکودر
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و سفری هیجانانگیز به سوی سنت ناوم، جایی که سرچشمه دریاچه اوهرید و صومعه سنت ناوم قرار دارد و بهعنوان «گوشهای از بهشت در بالکان» شناخته میشود، آغاز میکنیم. در این مکان افسونگر، فرصت خواهید داشت زیبایی بیهمتای مناظر واقع در قلب طبیعت را عکاسی کنید. در زمان آزاد خود، از کشف این شگفتی تاریخی و طبیعی لذت خواهیم برد. پس از روزی سرشار از خاطرات فراموشنشدنی و عکسهای عالی، بهسوی تیرانا، پایتخت آلبانی حرکت میکنیم. با عبور از الباسان و رسیدن به تیرانای غنی از نظر تاریخی و فرهنگی، تور چشمگیری در انتظار ماست تا این شهر را که مرکز بکتاشیگری در اروپا بهشمار میرود، کشف کنیم. با رسیدن به تیرانا، از مسجد اتهَم بِی، یکی از مهمترین نمادهای شهر، بازدید میکنیم. این بنا که ساخت آن در سال ۱۷۸۹ آغاز و در سال ۱۹۲۳ تکمیل شد، یکی از میراث فرهنگی آلبانی است. در میدان اسکندر مکث کوتاهی میکنیم و مجسمه اسکندر بیگ را که با افتخار در وسط میدان قرار دارد میبینیم. برج ساعت تیرانا، نماد این شهر که در سال ۱۸۲۱ به دست اتهَم بِی ساخته شد، نیز یکی از نقاط برجسته تور ماست. سپس از ناقوس صلح که در سال ۱۹۹۹ توسط کودکان اشکودر از گلولههای ذوبشده در جریان شورش ساخته شده و معنای عمیقی دارد، بازدید میکنیم. در این تور، چهره مدرن و گذشته تاریخی تیرانا در کنار هم قرار گرفته و به شما کمک میکند خاطراتی فراموشنشدنی بسازید. پس از زمان آزاد، بهسوی شهر تاریخی اشکودر در شمال آلبانی حرکت میکنیم. اشکودر با زیباییهای طبیعی و بافت تاریخی غنیاش شما را مجذوب خواهد کرد. شام و اقامت در هتل.
تور تیرانا شامل است! | تور سویتی ناوم شامل است !
اوهرید – تیرانا: 135 کیلومتر | تیرانا – اشکودر: 100 کیلومتر
مجموع مسافت طیشده: 235 کیلومتر
5. روز : اشکودر – سِو. استفان – بودوا – کوتور – مدوگوریه
پس از صرف صبحانه، سفری فراموشنشدنی به سوی سواحل افسونگر مونتهنگرو آغاز میکنیم. نخستین توقف ما سِو. استفان، که به تاریخ غنی و چشمانداز خیرهکنندهاش مشهور است. از بالای تپه، منظره شگفتانگیز این جزیرهکرا تماشا خواهیم کرد؛ جایی که هر گوشهاش مانند کارتپستال است و برای عکاسی ایدهآل بهشمار میرود. سپس به بودوا، یکی از محبوبترین مقاصد تعطیلات بالکان، میرسیم. تور شهر بودوا آغاز میشود. در این تور پیادهروی، سواحل باشکوه و زندگی شبانه بسیار رنگارنگ یکی از مشهورترین مراکز تفریحی بالکان، یعنی بودوا را خواهیم دید. توقف بعدی ما شهر افسونگر کوتور است که به فیرْدهای بالکان مشهور است! در این تور پیادهروی در این شهر شگفتانگیز قرون وسطایی، کوچههای باریک و فضای تاریخی شهر قدیم را احساس خواهید کرد و قلب کوتور را کشف میکنید. این شهر کوچک با معماری منحصربهفرد و چشمانداز دریا، شما را به سفر در زمان میبرد. پس از زمان آزادی که در کوتور خواهیم داشت، بهسوی هتلمان در مدوگوریه یا اطراف آن حرکت میکنیم. پس از صرف شام در هتل، برای استراحت به اتاقهایمان میرویم. اقامت در هتل.
تور بودوا شامل است! | تور کوتور شامل است!
اشکودر - بودوا: 85 کیلومتر | بودوا - کوتور: 22 کیلومتر | کوتور - مدوگوریه: 191 کیلومتر
مجموع مسافت طیشده: 298 کیلومتر
6. روز : مدوگوریه – پوچیتل – بلاگای – موستار – سارایوو
پس از صرف صبحانه، بهسوی سارایوو حرکت میکنیم. نخستین توقف ما با بازدید از پوچیتل، که با بافت تاریخیاش حفظ شده و بهعنوان روستای ترکی شناخته میشود، و دیدن آثار ساختهشده توسط عثمانیها در قرن ۱۶ خواهد بود. پس از گشت، به بلاگای، که بر سرچشمه رود بونا، نیرومندترین منبع آب اروپا، بنا شده است، میرسیم. پس از زمانی کوتاه برای استراحت در این منظره طبیعی باشکوه، بهسوی موستار راهی میشویم. در موستار، پل موستار را خواهیم دید که در سال ۱۵۵۷ توسط معمار خیرالدین ساخته شد. این پل، شاهکاری از معماری عثمانی، در سال ۱۹۹۲ در جنگ توسط توپخانه کروات ویران شد؛ اما با مشارکت بزرگ جمهوری ترکیه در سال ۲۰۰۴ دوباره به بهرهبرداری رسید. پس از پل موستار، از مسجد کوسکی محمد پاشا بازدید خواهیم کرد. سپس به سارایوو حرکت میکنیم. پس از ورود، شهری را که قرنها پایتخت فرهنگی بالکان بوده و در سال ۱۹۱۴ با ترور آرشیدوک فرانتس فردیناند، ولیعهد اتریش-مجارستان، به دست صربها، بهعنوان نقطه آغاز جنگ جهانی اول در تاریخ ثبت شد، خواهیم شناخت. در جنگ سال ۱۹۹۲ نیز در پی جنگهای ویرانگر میان صربها، کرواتها و بوسنیاییها آسیب فراوان دید، اما سارایوو توانست زیبایی خود را تا حد زیادی حفظ کند. در تور پانورامای شهر، بازار معروف باشچرشیا، کاروانسرای تاریخی عثمانی موریچا خان، کلیسای جامع کاتولیک، کنیسه، مساجد خسروبیگ و فرهادیه که بازتابدهنده چندفرهنگی و چنددینی بودن شهر هستند، پل لاتین که ترور فرانتس فردیناند در آن رخ داد، کتابخانه قدیمی و ساختمانهای سبک غربی که در طول ۴۰ سال حکومت اتریش-مجارستان شکل گرفتهاند را خواهیم دید. پس از تور، به هتل منتقل میشویم. شام و اقامت در هتل.
تور پوچیتل شامل است! | تور بلاگای شامل است! | تور موستار شامل است!
مدوگوریه - پوچیتل: 20 کیلومتر | پوچیتل - بلاگای: 30 کیلومتر | بلاگای – موستار: 12 کیلومتر | موستار - سارایوو: 130 کیلومتر
مجموع مسافت طیشده: 192 کیلومتر
7. روز : سارایوو – بلگراد
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و سفری دلپذیر بهسوی بلگراد، پایتخت صربستان، آغاز میکنیم. بلگراد که در طول تاریخ یکی از مهمترین مراکز فرهنگی و استراتژیک بالکان بوده، امروز نیز با سرزندگی، پویایی و بافت تاریخیاش جلب توجه میکند. در این شهر افسونگر، فرصت کشف نقطه تلاقی فرهنگهای عثمانی و اروپایی را خواهیم داشت. پس از ورود به بلگراد، تور پانورامای شهر آغاز میشود که در آن شکوه کامل شهر را کشف خواهیم کرد. در اینجا میتوانید فضای تاریخی را احساس کنید و بافتی را که گذشته و امروز بلگراد را به هم پیوند میدهد، کشف نمایید. سپس به یکی از چشمگیرترین نقاط شهر، یعنی جایی که رود ساوا به دانوب میپیوندد، میرویم. در این چشمانداز منحصربهفرد، کشف این منطقه که در طول تاریخ بارها کانون فتح و پیروزی بوده، بسیار لذتبخش خواهد بود. در حالی که به کشف این شهر که سلطان محمد فاتح در راه آن زخمی شد اما فتحش نصیب سلطان سلیمان قانونی شد ادامه میدهیم، با قلعه بلگراد، که بهعنوان مرکز تدارکات نیروی دریایی عثمانی استفاده میشد، روبهرو خواهید شد. در حالی که ردپای تاریخ را در این دژ دنبال میکنیم، میدان قلعه و میدان سنگی را نیز خواهیم دید. در طول تور، آرامگاه شهید علی پاشا، از شخصیتهای مهم دوره عثمانی، را خواهیم دید. در این بازدیدها، تاریخ غنی بلگراد را بهطور عمیق کشف کرده و درباره میراث فرهنگی بهجا مانده از دوره عثمانی شهر اطلاعات کسب خواهید کرد. در پایان تور، با گذاشتن تاریخ و فضای زنده شهر پشت سرمان، به هتل میرویم. شام و اقامت در هتل.
سارایوو – بلگراد : 287 کیلومتر
8. روز: بلگراد - اسرِمسکی کارلووتس – نووی ساد – توزلا – دیاربکر
پس از صرف صبحانه، نخستین توقف ما اسرمسکی کارلوفتسا است. در این شهر زیبا، پس از ۷۲ روز مذاکرات در سال ۱۶۹۹، صلحنامه کارلوفتسا میان دولت عثمانی و اتریش-مجارستان-ونیز و لهستان امضا شد. در بازدید ما، مکان ۴درِ محل امضای توافق و نیز میدان، فواره چهار شیر، دبیرستان تاریخی و کلیساهای ارتدکس و کاتولیک از جمله جاهایی هستند که خواهیم دید. پس از توقف برای قهوه، مسیر را ادامه میدهیم. در مسیر، در قلعه پترووارادین، دروازه بلگراد، برج ساعت، شهر بالا، پادگان بلند و دروازه لئوپولد را خواهیم دید. سپس ورود به نووی ساد. وویوودینا استانی چندقومیتی در شمال صربستان است. از نظر اقتصادی، پیشرفتهترین منطقه صربستان است و مرکز آن نووی ساد است. در این تور پیادهروی، میدان آزادی، تئاتر مردمی، خیابان و ساحل دانوب، مجسمه سویاتوزار میلتیچ، کلیسای جامع کاتولیک، کلیسای جامع ارتدکس سنت جورج، کلیسای سنت نیکولا و کنیسه بهصورت پانورامیک دیده خواهند شد. پس از تور، انتقال به فرودگاه. پس از انجام امور بلیت، بار و گذرنامه، پرواز مستقیم و بدون توقف دیاربکر با خطوط هوایی آژت. پس از پروازی راحت و آرام، ورود به فرودگاه دیاربکر و پایان تور. با آرزوی دیدار دوباره در سفر بعدی، با شما مهمانان گرامی خداحافظی میکنیم.
تور اسرمسکی کارلوفتسا شامل است! | تور نووی ساد شامل است!
بلگراد- اسرمسکی کارلوفتسا: 78 کیلومتر | اسرمسکی کارلوفتسا – نووی ساد: 13 کیلومتر | نووی ساد – توزلا: 180 کیلومتر
مجموع مسافت طیشده: 271 کیلومتر
*بسته ویژه ضمانت لغو بالکان : 50 یورو*
(با اجرای بسته ضمانت لغو، برای مهمانان خود حق لغو رزرو بدون جریمه در هر شرایطی را فراهم میکنیم. با این اجرا، امکان لغو رزرو تا ۹ روز پیش از تاریخ حرکت تور وجود دارد. در صورت لغو رزرو، کل مبلغ تور بازگردانده میشود، اما هزینه بسته ضمانت لغو و در صورت وجود، هزینه خدمات اضافی (ویزا، بیمه و غیره) قابل استرداد نیست.)
**بسته ضمانت لغو ذکرشده برای رزروهای گروهی معتبر نیست.**
**برای هر تور، تعداد ظرفیت محدودی موجود است.**
نکات مثبت تور
• بازدیدهای جامع : برنامه سفر گستردهای ارائه میشود که شهرهای مهم بالکان و نقاط توریستی را پوشش میدهد. از بسیاری از شهرهای مهم مانند بلگراد، سارایوو، موستار، اوهرید و اسکوپیه بازدید میشود.
• تاریخ عثمانی : بناها و میراث فرهنگی مهم مربوط به دوره عثمانی بازدید میشوند که این امر تجربهای لذتبخش برای علاقهمندان به تاریخ فراهم میکند.
• غناهای دینی و فرهنگی : با بازدید از بناهای متعلق به ادیان مختلف (مسجدها، کلیساها، کنیسهها)، تنوع فرهنگی منطقه کشف میشود.
• زیباییهای طبیعی : زیباییهای طبیعی شگفتانگیزی مانند دریاچه اوهرید در طول تور تجربه میشوند.
• سفر بدون ویزا: شامل مقاصدی است که نیاز به ویزا ندارند، و این کار امور اداری و هزینههای اضافی را کاهش میدهد.
• راهنمایی حرفهای: با همراهی راهنما، امکان کسب اطلاعات دقیق درباره شهرها و اماکن تاریخی فراهم میشود.
• تجربه غذای محلی: شرکتکنندگان با شامهایی سرشار از غذاهای سنتی بوسنیایی، آشپزی بالکانی و طعمهای محلی، تجربهای گاسترونومیک خواهند داشت.
• تجربه Restaurant Gardenia Skopje: در یکی از برترین رستورانهای اسکوپیه، Restaurant Gardenia Skopje، فرصت لذت بردن از طعمهای محلی و شب ویژه بالکانی فراهم میشود
• همه تورها شامل است: همه گشتهای پیرامونی و تورهای اضافی برنامه در قیمت تور گنجانده شدهاند، بنابراین شرکتکنندگان میتوانند از همه نقاط مهم بدون پرداخت هزینه اضافی بازدید کنند.
• شامها شامل است: هر روز شام در برنامه گنجانده شده است، و این مانع از هزینه اضافی برای شرکتکنندگان هنگام چشیدن طعمهای محلی میشود.
• نیازی به هزینه کردن نیست: این تور برای مهمانانی که نمیخواهند هزینه کنند ایدهآل است. فقط بهجز ناهار، مالیات، و در صورت تمایل انعام و سوغاتیهایی که برای عزیزانشان میخرند، پول اضافهای از جیب شما خرج نخواهد شد.
مواردی که باید در نظر گرفته شوند
• برنامه فشرده: سفر روزانه به شهری متفاوت، تور را بسیار غنی و پُر و پیمان میکند. با این حال، این ریتم فشرده ممکن است برای کسانی که میخواهند بیشتر کشف کنند، خستهکننده باشد.
• سفرهای طولانی: فاصلههای بینشهری (برای مثال مسیر اسکوپیه تا بلگراد) در طول تور با مناظر زیبا سپری میشود، اما ممکن است روزهایی با زمان طولانی در اتوبوس وجود داشته باشد. با این وجود، با توقفهایی که در مسیر داده میشود، سفری راحت فراهم میگردد.
• زمان آزاد محدود: چون برنامه تور جامع است، زمانهای آزاد ممکن است محدود باشند. با این حال، فرصت بازدید از همه نقاط مهم با همراهی راهنما فراهم میشود.
• شرایط آبوهوایی وابسته به فصل: در بالکان، در برخی دورهها شرایط آبوهوایی میتواند متغیر باشد. بنابراین با انتخاب لباس مناسب میتوان این وضعیت را راحتتر کرد.
• کیفیت اقامت و خدمات: هتلهای این تور با دقت از میان گزینههایی انتخاب شدهاند که شخصیت منطقه و فرهنگ محلی را بازتاب میدهند، هرچند هتلهای شهرهای کوچک ممکن است به اندازه هتلهای لوکس ترکیه امکانات گستردهای نداشته باشند. با این حال، در این هتلها به راحتی و نظافت توجه میشود.
• تجربه غذا و آشپزی: در طول تور، فرصت چشیدن طعمهای محلی ویژه منطقه فراهم میشود. آشپزی بالکانی سرشار از غذاهای متنوع و خوشطعم است، اما ممکن است برای برخی شرکتکنندگان طعمهای ناآشنایی داشته باشد. این فرصت فوقالعادهای برای آشنایی نزدیک با فرهنگ و آشپزی محلی است، اما خوب است در نظر داشته باشید که ممکن است با طعمهای متفاوتی روبهرو شوید.
شهر هتل صبحانه شام
اسکوپیه 4* Vlaho و غیره Hotel -
اسکوپیه 4* Vlaho و غیره Hotel Restaurant Gardenia
اوهرید 4* Beograd و غیره Hotel Hotel
اشکودر 4* Holiday Koplik و غیره Hotel Hotel
مدیگوریه 4* Kaktus و غیره Hotel Hotel
بلگراد 4* Nobel و غیره Hotel Hotel
سارایوو 4* Holiday و غیره Hotel Hotel
با خطوط هوایی آژت
مبدأ مقصد ساعت حرکت ساعت رسیدن
دیاربکر اسکوپیه 01:10 03:50
سارایوو دیاربکر 02:30 04:30
خدمات شامل شده :
• بلیطهای رفتوبرگشت هواپیما در مسیر فرودگاه دیاربکر / اسکوپیه – توزلا / فرودگاه دیاربکر با هواپیمایی AJet
• اقامت مجموعاً 7 شب در هتلهای 4 ستاره، شامل 1 شب اوهرید، 1 شب اشکودر، 1 شب مدیوگوریه و اطراف آن، 2 شب اسکوپیه، 1 شب بلگراد و 1 شب سارایوو
• صبحانهها
• شامها
• تمامی ترانسفرهای ذکرشده در برنامه
• تورهای شهری ذکرشده در برنامه
• شب بالکان با شام، سرگرمی و نمایشهای فولکلور
• تور پریزرن
• تور پریشتینا
• تور رسنه
• تور مناستیر (بیتولا)
• تور سویتی نائوم
• تور تیرانا
• تور دره ماتکا
• تور موستار
• تور بلاگای
• تور پوجیتل
• تور کوتور
• تور بودوا
• تور اسرِمسکی کارلوفچی
• تور نووی ساد
• خدمات راهنمای حرفهای به زبان ترکی
• بیمه اجباری (مسئولیت حرفهای)
خدمات شامل نمیشوند :
• تمبر عوارض خروج از کشور
• بیمه سفر
• ناهارها
• تمام هزینههای اضافی هتل و مخارج شخصی
• مالیاتهای شهری و هتل : (مالیات شهری، هزینههای چکپوینت، هزینههای خدمات محلی، هزینه خدمات هندلینگ، هزینههای ورود اتوبوس و هزینه الزامی 20 یورویی به ازای هر نفر که شامل هزینههای عملیاتی میشود، در روز اول تور توسط راهنما به صورت نقدی جمعآوری خواهد شد)
شرایط عمومی
1- شرایط عمومی بخشی جداییناپذیر از برنامه تور است و نمیتوان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.
2- در صورتی که مشارکت کافی برای سفر فراهم نشود؛ آژانس میتواند تا 21 روز قبل از تاریخ حرکت تور، تور را لغو کند. در چنین حالتی، اطلاعات لغو به مهمان اطلاع داده میشود. کل مبلغ تور به مهمان بازگردانده میشود. در بازپرداخت خدمات اضافی خریداریشده خارج از تور؛ پرواز اتصال داخلی که از آژانس تهیه شده نیز به مهمان بازگردانده میشود، اگر خدمت ویزا و بیمه درمان سفر با استفاده از آن برای درخواست ویزا به نام مهمان انجام شده باشد، چون این خدمات استفاده شدهاند، امکان بازپرداخت به مهمان وجود ندارد، اگر درخواست ویزا انجام نشده باشد، ویزا و بیمه درمان سفر نیز لغو شده و هزینه بازپرداخت میشود. اگر مهمان پرواز اتصال داخلی را از یک ارائهدهنده محصول متفاوت و مستقل از آژانس تهیه کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط آژانس، نمیتواند هیچگونه درخواست بازپرداختی از آژانس داشته باشد. مهمان هنگام خرید تور، هرگونه زیان مادی و معنوی ناشی از لغو تور را از پیش میپذیرد و آژانس مسئول شناخته نمیشود.
3- در صورتی که مشارکت کافی برای سفر فراهم نشود، آژانس حق دارد با حسن نیت تور را لغو نکند. در این حالت، از آنجا که تور بهصورت انفرادی برای مهمان ارائه خواهد شد، خدمات راهنماییِ موجود در پکیج فقط شامل ترانسفر رفتوبرگشت فرودگاهی خارج از کشور خواهد بود.
لغو و تغییر
4- در تورهای ما، بلیتهای مربوط به حملونقل در زمان رزرو صادر میشوند. در لغوهایی که بیش از 30 روز تا تاریخ حرکت تور باقی مانده باشد، مبالغ این بلیتهای پروازی که حق لغو و تغییر و بازپرداخت ندارند، بهعنوان مبلغ جریمه اعمال خواهد شد.
5- مهمانان ما با شرط اطلاع کتبی به آژانس تا 30 روز پیش از تاریخ حرکت تور، حق لغو بدون جریمه دارند، بهاستثنای بلیتهای هواپیمایی که هزینه آنها توسط آژانس به شرکت هواپیمایی پرداخت شده و/یا تعهد آن داده شده است. در صورتی که تا آغاز سفر کمتر از 31 روز باقی مانده باشد، با پرداخت جریمهای معادل 50٪ از مبلغ تورِ باقیمانده پس از کسر بهای بلیت هواپیما، و در صورتی که تا آغاز سفر 15 روز یا کمتر باقی مانده باشد، با پرداخت کل مبلغ تور بهعنوان جریمه میتواند لغو انجام دهد. در صورت درخواست لغو، از آنجا که شرایط لغو و بازپرداخت خدمات اضافی مانند ترانسفر اتصال داخلی، خدمات ویزا، بیمه درمان سفر بسته به بازه زمانیِ درخواست لغو میتواند متفاوت باشد، لازم است پیشاپیش درباره امکان بازپرداخت اطلاعات گرفته شود. آژانس نمیتواند هیچ تعهدی درباره لغو و بازپرداخت خدمات اضافی بدهد.
خدمات راهنمایی و تورهای اضافی
6- روزها و ساعتهای تورهای ذکرشده در برنامه، بسته به باز یا بسته بودن موزهها، اماکن تاریخیِ مقصد و شرایط آبوهوا، توسط راهنما قابل تغییر است. در طول تورها ممکن است راهنماهای متفاوتی همراه مهمانان باشند.
7- تورهای شهری پانورامیک که در پکیج تور شامل میشوند، تورهایی حداکثر 2 تا 3 ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار میشوند و شامل ورود به موزهها و اماکن تاریخی نیستند و بهصورت پانورامیک با توضیحات راهنما از داخل وسیله نقلیه انجام میشوند. تورهای پانورامیک، از جمله سایر تورهای ذکرشده در برنامه، در صورتی که در روز و ساعت مشخصشده برای تور، بهدلیل عدم اجازه بازدید یا ورود از سوی مقامات محلی، یا بهعلت بسته بودن مسیرها بهدلیل هرگونه رویداد، برگزار نشوند، و نیز در مواردی که شرایط جوی انجام تور را ناممکن کند، آژانس مسئول عدم برگزاری این تورها نیست. برخی تورها در صورت بسته بودن مسیرها یا در نقاطی که ورود وسیله نقلیه مجاز نیست، در حد امکانات میتوانند با وسایل حملونقل عمومی یا بهصورت پیاده انجام شوند.
8- راهنمای ما، با توجه به محتوای تورهای ما، تعداد شرکتکنندگان و وضعیت باز یا بسته بودن موزه و محوطه تاریخی، میتواند در روزهای تور شهری و/یا تورهای اضافی تغییراتی ایجاد کند. این موضوع در برابر تغییرات احتمالی ساعات پرواز نیز معتبر است.
9- نکاتی که در تورهای با Speed Boat باید به آنها توجه شود؛ درست قبل از سوار شدن به قایق غذای سنگین خورده نشود و مقدار زیادی آب نوشیده نشود. افرادی که مشکلات معده، کمر و گردن دارند و مهمانان باردار باید وضعیت خود را به راهنمایشان اطلاع دهند.
10- در صورت عدم شرکت در تور یا خدمات غذایی ذکرشده در بخش خدمات مشمول قیمت، بازپرداختی انجام نمیشود.
درباره پروازها
11- آژانس یک نهاد واسطه میان مسافر و شرکت هواپیمایی است و در صورت بروز اختلافات احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه در قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهد شد.
12- در پروازهای برنامهریزیشده و ویژه ممکن است تأخیر یا تغییر در ساعت پرواز رخ دهد. آژانس موظف است این تغییرات را در کوتاهترین زمان اطلاع دهد. مسافر با پذیرش ریسک تغییر/لغو ساعت پرواز، سفر را خریداری کرده است.
13- کودکان 0 تا 2 سال فقط هزینه مالیات فرودگاهی را پرداخت میکنند.
14- طبق قوانین شرکتهای هواپیمایی؛ در صورت عدم استفاده از پرواز رفتِ بلیتهای رفتوبرگشت خریداریشده، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو میشود.
15- عملیات چکاین و سوار شدن برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت میکنند، امور شخصی است و انجام این مراحل توسط مهمان پیش از پرواز، در فرودگاهها، از باجههای مربوط به شرکت هواپیمایی یا بهصورت آنلاین از وبسایت شرکتهای هواپیمایی الزامی است.
16- تأخیرهای لحظه آخری و تغییرات گیت در پروازها در فرودگاهها بهصورت صوتی اعلام میشود و در تابلوهای اطلاعاتی محل نمایش داده میشود. این اطلاعات باید شخصاً توسط مهمانان پیگیری شود.
17- برای شرکت در تور، در صورتی که افرادی که طبق قوانین شرکتهای هواپیمایی در ساعات اعلامشده در فرودگاه مشخصشده حاضر نشوند، چکاین و سوار شدن را بهموقع انجام ندهند، یا با وجود انجام بهموقع چکاین و سوار شدن، سوار هواپیما نشوند و در نتیجه نتوانند پرواز را انجام دهند، آژانس مسئول نیست. تهیه بلیتهای جدید رفتوبرگشت لازم برای پیوستن به تور برای مسافرانی که پرواز را از دست دادهاند و تمام هزینههای مربوط به ترانسفرها در منطقه مقصد و موارد مشابه بر عهده خود آنان است.
18- در پروازهای خروجی از ترکیه، وزن عمومی چمدان 20 کیلوگرم است. این وزن بسته به شرکت هواپیمایی و کشور مقصد میتواند تغییر کند. اگر در کشور مقصد پرواز داخلی وجود داشته باشد، در آن پروازهای داخلی وزن چمدان میتواند به 15 کیلوگرم کاهش یابد. قوانین مربوط به اضافهبار از نظر وزن/قیمت توسط شرکتهای هواپیمایی تعیین میشود و در مسئولیت آژانس نیست.
19- برای مهمانانی که میخواهند بلیت هواپیما را با مایلهای خود ارتقا دهند (به بیزنس یا فرست کلاس)، پس از صدور بلیت، در صورت وجود ظرفیت از سوی شرکت هواپیمایی (شرکت هواپیمایی عضو خود را بررسی کنید) امکان انجام ارتقا وجود دارد. برای هر پرواز تضمینی برای مایل داده نمیشود. بررسی کنید که بلیتهای برنامه از کلاس قابل ارتقا هستند یا خیر.
20- در برخی شرکتهای هواپیمایی، خدمات خوراک و نوشیدنی و چکاین آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشند.
سایر موارد
21- آژانس مسئولیتی برای هرگونه تغییر یا لغوی که مهمان مستقیماً با هتل انجام دهد، نمیپذیرد. در این حالت، شرایط لغو آژانس معتبر خواهد بود.
22- در مواردی که در برنامه تور، هتل(ها) بدون ذکر نام فقط با اطلاعات دستهبندی ارائه شدهاند و/یا برای همان مقصد بهصورت گزینهای عرضه شدهاند، 48 ساعت پیش از حرکت سفر توسط آژانس به مهمان اطلاع داده خواهد شد.
23- در دورههای خاص مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و غیره، هتلها ممکن است در فاصلهای بیشتر از مکانهای یا کیلومترهای ذکرشده مورد استفاده قرار گیرند. در چنین حالتی، 15 روز پیش از تاریخ حرکت تور، از سوی آژانس اطلاعرسانی خواهد شد.
24- هنگام ثبتنام در تور خریداریشده؛ مهمان باید نام مندرج در پاسپورت، تاریخ تولد و شماره پاسپورت را بهدرستی وارد/اعلام کند. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. جریمه لغو یا تغییر بلیتهای هواپیما که بهدلیل اطلاعات نادرست ایجاد شود، به مهمانان منتقل میشود.
25- برای اینکه بتوانید تلفن همراه خود را در خارج از کشور استفاده کنید، پیش از خروج از ترکیه با شرکت مربوط به خط تلفن خود تماس گرفته و بررسی کنید که آیا تلفن شما برای خارج از کشور فعال است یا خیر.
26- ساعت ورود به هتل برای اقامت 15.00 و ساعت خروج 12.00 است.
27- از سوی آژانس، درخواستهای مربوط به اتاق (طبقه بالا، نزدیک به فضاهای عمومی، سیگاری/غیرسیگاری، نوع تخت) به هتل اطلاع داده میشود. تلاش میشود اتاقهای رزروشده مطابق با ترجیحات مهمان و با توجه به ظرفیت هتل باشد. تحقق این درخواستها به ظرفیت موجود هنگام ورود به هتل بستگی دارد و توسط آژانس تضمین نمیشود.
28- صبحانه ارائهشده در هتلها با صبحانه مفصل و رایج در آشپزی ترکی تفاوت دارد. معمولاً بهصورت صبحانه کانتیننتال و با گزینههای محدود شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه میشود و برای گروهها ممکن است در سالن جداگانهای که به گروه اختصاص داده شده است سرو شود.
29- در برخی موارد ممکن است بهجای اتاق دوتخته، تخت دونفره وجود داشته باشد. بیشتر هتلهای اروپا در صورت نیاز اتاقهای دو تختی ارائه میدهند که میتوان آنها را به هم متصل کرد.
30- سیاست کودک و تخت اضافه ممکن است در هر هتل و بر اساس انواع اتاق متفاوت باشد.
31- هرگونه تخت اضافه و تخت نوزاد بنا به درخواست و با توجه به ظرفیت هتل تهیه میشود و باید توسط هتل تأیید گردد.
32- ظرفیت تخت اضافه یا تخت نوزاد در اتاق 1 عدد است (حداکثر).
33- در اتاقهای 3 نفره، تخت اضافه اعمال میشود و تخت اختصاصیافته به نفر سوم در این نوع اتاقها از تختهای استاندارد کوچکتر است. اتاقهای 3 نفره از 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافه تشکیل شدهاند. تختهای اضافه از نوع تخت تاشو و موسوم به coach bed هستند. مهمانان ما با رزرو اتاق 3 نفره و/یا رزرو دارای کودک، بهسبب تخت اضافی که به اتاق استاندارد افزوده میشود، بهطور ضمنی اعلام میکنند که تنگی فضا در اتاق و نوع تخت را پذیرفتهاند.
34- اگر در رزروهای هتل تعداد کودکان همراه بزرگسالان و سن کودکان که توسط مهمانان ما اعلام شده، نادرست باشد، هتلهای مربوطه میتوانند هزینه اضافی دریافت کنند. در چنین حالتی مسئولیت بر عهده مهمانی است که اعلام نادرست کرده است. هتل ممکن است برای تعیین سن کودکان، مدرک شناسایی درخواست کند.
35- در رزروهای 2 بزرگسال + 1 کودک، ممکن است برای کودک تخت جداگانهای وجود نداشته باشد. قیمتهای کودک فقط در صورتی معتبر است که کودک همراه دو بزرگسال اقامت کند. تخفیفهای کودک فقط برای «یک کودک»ی که در گروه سنی مجاز برای اقامت کنار 2 بزرگسال قرار دارد، معتبر است.
36- تغییرات نرخ ارز در طول روز به قیمتهای TL منعکس میشود. نرخهای زمان پرداخت معتبر هستند. درخواستهای اضافی شما، برخی خدمات اضافی که در هتل دریافت میکنید (مینیبار، اتو و غیره) توسط هتل مشمول هزینه اضافی میشوند. این هزینهها هنگام خرید در قیمت لحاظ نمیشوند و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت میگردند.
37- برخی کشورها در مورد مالیاتهای شهری، گردشگری یا محلی رویههای متفاوتی دارند. هرگونه مالیات شهری، گردشگری یا سایر مالیاتهایی که به این شکل اعمال میشوند، در هنگام ورود یا خروج توسط هتل از مهمان دریافت میگردد.
38- فاصلههای جادهای ارائهشده در برنامهها بر پایه نقشه هستند. در شرایطی مانند ترافیک، وضعیت آبوهوا، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، عملیات جادهای و شرایط راه، مدت سفر ممکن است افزایش یابد.
39- آژانس در شرایط ضروری یا در صورت لزوم میتواند بدون بر هم زدن محتوای برنامه، ترتیب شهرها در برنامه و شرکت هواپیمایی اصلیِ پرواز را تغییر دهد.
40- اشخاصی که در تور شرکت میکنند، مسئول وسایل شخصی، کیفها، چمدانها، گذرنامهها / کارتهای شناسایی خود هستند و آژانس مسئول اشیای فراموششده/گمشده/دزدیدهشده نیست. در صورت یافتن اشیای فراموششده، هزینههای مربوط به رساندن آنها به کشور و/یا شخص، بر عهده صاحب شیء است.
41- افرادی که در تور شرکت میکنند، موظفاند بیمهنامههای درمان سفر و در صورت داشتن هرگونه مشکل پزشکی، داروها و گزارشهای مربوطه را همراه داشته باشند.
42- برای هزینههای اضافی احتمالی، هنگام ورود به هتل ممکن است هتل درخواست کارت شناسایی/پاسپورت عکسدار صادرشده توسط مراجع رسمی و نیز کارت اعتباری یا ودیعه نقدی کند. بازپرداخت ودیعهای که هنگام خروج درخواست میشود، بین هتل و مهمان انجام میگیرد و آژانس هیچگونه دخالتی ندارد.
ویزا و پاسپورت
1- پاسپورت مهمانان ما باید از تاریخ پایان سفر حداقل 6 ماه اعتبار داشته باشد.
2- در گذرهای گمرکی/مرزها، برای اینکه مهر ورود/خروج در پاسپورت شما زده شود، لازم است در پاسپورت حداقل 2 صفحه خالی وجود داشته باشد.
3- معاف بودن از ویزا برای ورود به کشورهای این تور و همچنین داشتن ویزا، به معنای امکان ورود/خروج از کشور نیست؛ پلیس گذرنامه اختیار دارد شما را وارد کشور نکند/از کشور خارج نکند، و آژانس در این خصوص مسئول نیست و مسئولیت بر عهده مسافر است.
4- مهمانانی که تبعه ترکیه نیستند یا تابعیت دوگانه دارند و میخواهند با استفاده از پاسپورت کشور دیگر در تور شرکت کنند؛ باید شخصاً از کنسولگریهای مربوطه درباره رویه ویزای کشوری که به آن سفر میشود و برای پاسپورتی که استفاده خواهند کرد، استعلام کنند، در غیر این صورت آژانس مسئول نتایج حاصل نخواهد بود.
5- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مقصد بهدلیل پاسپورتهای پاره، فرسوده، خیس و/یا دارای آسیبهای مشابه؛ لازم است پاسپورتها تعویض شوند. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
6- از آنجا که برای مهمانان زیر 18 سال که بهتنهایی یا فقط همراه یکی از پدر یا مادر سفر میکنند، ممکن است مأمور پلیس در ورود و خروج از کشور مدرکی مبنی بر رضایت مشترک والدین درخواست کند؛ توصیه میکنیم مهمانان زیر 18 سال و والدینشان در این خصوص دقت لازم را داشته باشند.