1.روز : چوکوروا – اسکوپیه
ملاقات در فرودگاه چوکوروا، مقابل کانتر خطوط هوایی آجت، 3 ساعت پیش از پرواز در ترمینال خروجی. حرکت از چوکوروا به اسکوپیه بهصورت مستقیم و بدون توقف با پرواز برنامهریزیشده آجت. پس از حدود دو ساعت سفر راحت، رسیدن به اسکوپیه، پایتخت مقدونیه شمالی. پس از ورود، انتقال به هتل. اقامت در هتل
2. روز : اسکوپیه – پریشتینا – پریزرن - اسکوپیه
پس از صبحانه، هتل را ترک کرده و بهسوی پریشتینا، پایتخت کوزوو، حرکت میکنیم. پس از رسیدن به پریشتینا، تور پانورامیک شهر را آغاز میکنیم تا جنبههای مدرن و تاریخی کوزوو را کشف کنیم. در جریان این تور، از پارک جرمیه که یکی از مهمترین زیباییهای طبیعی پریشتینا است بازدید خواهیم کرد. سپس موزه کوزوو را که میراث فرهنگی کوزوو را به نمایش میگذارد خواهیم دید. در طول تور، از بسیاری از بناهای ارزشمند متعلق به دوره عثمانی نیز بازدید خواهیم کرد. مسجد فاتح سلطان محمد و مسجد یاشار پاشا که اثری از قرن 18 است را خواهیم دید. در این گردش در میان میراث تاریخی شهر، با بازدید از آرامگاه سلطان عثمانی مراد اول هوداوندیگار که در نتیجه نبرد کوزوو 1389 در دشت کوزوو کشته شد، فرصت خواهیم یافت این رویداد مهم تاریخی و جایگاه آن در تاریخ عثمانی را گرامی بداریم. پس از تورمان در پریشتینا، بهسوی پریزرن، که بهعنوان پایتخت فرهنگی کوزوو شناخته میشود، حرکت میکنیم. با رسیدن، به کاوش در کوچههای باریک پریزرن آغاز میکنیم؛ شهری با معماری یادآور شهرهای عثمانی آناتولی و تابلوهای مغازه پر از نوشتههای ترکی. در شهر، از مسجد سینان پاشا که یکی از مهمترین بناهای معماری عثمانی است بازدید خواهیم کرد. همچنین تکیه خلوتی، مسجد بیرقدلی و حمام محمد پاشا نیز از دیگر آثار مهم عثمانی هستند که دیده خواهند شد. پس از وقت آزاد در پریزرن، عصر، سفر بازگشت به اسکوپیه را آغاز میکنیم.
شام: شبی فراموشنشدنی با موسیقیهای سنتی بالکان و نمایشهای رقص محلی در انتظار شماست. در حالی که فرصت کشف جنبههای سرگرمکننده و فرهنگی اسکوپیه را با این شب ویژه بالکان تجربه میکنید، در یکی از ممتازترین مکانهای منطقه یعنی رستوران گاردنیا پذیرایی خواهید شد. با اجرای زنده بهترین موسیقی و فولکلور بالکان، و با هنرمندانی که همگی از دانشجویان و استادان کنسرواتوار هستند و بدون پلیبک اجرا میکنند، این شب را به تجربهای اصیل تبدیل خواهیم کرد. خوشحال خواهیم شد در رستوران خودمان، Restaurant Gardenia Skopje، از شما میزبانی کنیم. اقامت در هتلمان در اسکوپیه.
تور پریشتینا شامل است! | تور پریزرن شامل است! | شب بالکان شامل است!
اسکوپیه – پریشتینا: 90 km | پریشتینا – پریزرن: 85 km | پریزرن – اسکوپیه: 160 km
مجموع مسافت طیشده: 335 km
3. روز: اسکوپیه – دره ماتکا – تتوو (کالکندلن) – اوهرید
پس از صبحانه، هتل را ترک میکنیم و در میان کوههای سرسبز بهسوی دره ماتکا حرکت میکنیم. آمادهاید تا دره ماتکا را که در میان جنگلهای شگفتانگیز کوه وودنو و چراگاههای وسیع قرار دارد کشف کنید؟ این شگفتی طبیعی با حدود 5,000 هکتار وسعت، شما را به صومعههای اسرارآمیز بهجامانده از قرون وسطی و چشماندازهای آرامشبخش دریاچه میبرد. هنگام پیادهروی روی صخرههای ناهموار میتوانید گونههای بومی گیاهان و جانوران منطقه را مشاهده کنید. برای دوستداران طبیعت، پیادهروی در مسیرهای سبز، بهترین راه برای بودن در دل طبیعت است. پس از تور دره ماتکا، برای کشف طبیعت منحصربهفرد و گنجینههای فرهنگی مقدونیه راهی میشویم. نخستین توقف ما تتوو (کالکندلن)، یکی از شهرهای چشمنواز مقدونیه است. در اینجا از مسجد رنگارنگ که یکی از رنگینترین و تأثیرگذارترین مساجد بالکان است بازدید خواهیم کرد. این مسجد که در قرن 15 ساخته شده، با رنگهای زنده و تزئینات دقیق نمای بیرونیاش شما را مسحور خواهد کرد. هنگام کشف این نمونه نادر از معماری عثمانی، سفری به ژرفای تاریخ خواهیم داشت. پس از بازدید از تتوو
تور تتوو (کالکندلن) شامل است | تور دره ماتکا شامل است!
اسکوپیه – دره ماتکا: 16 km | دره ماتکا – تتوو (کالکندلن): 35 km | تتوو (کالکندلن) – اوهرید: 130 km
مجموع مسافت طیشده: 181 km
4. اوهرید – سویتی ناوم – الباسان - تیرانا – اشکودر
پس از صبحانه، هتل را ترک کرده و سفری هیجانانگیز به سویتی ناوم، جایی که سرچشمه دریاچه اوهرید و صومعه سنت ناوم قرار دارد و «گوشهای از بهشت در بالکان» نامیده میشود، آغاز میکنیم. در این مکان دلانگیز، فرصت خواهید داشت مناظر بیهمتای واقع در قلب طبیعت را عکاسی کنید. در زمان آزادمان، از کشف این شگفتی تاریخی و طبیعی لذت خواهیم برد. پس از روزی پر از خاطرات فراموشنشدنی و عکسهای عالی، بهسوی تیرانا، پایتخت آلبانی، راهی میشویم. با عبور از الباسان و رسیدن به تیرانای غنی از نظر تاریخی و فرهنگی. در این شهر زیبا، تور چشمگیری در انتظار ماست تا تیرانا را که بهعنوان مرکز بکتاشیگری در اروپا شناخته میشود کشف کنیم. با رسیدن به تیرانا، از مسجد اتهام بی که از مهمترین نمادهای شهر است بازدید میکنیم. این بنا که ساخت آن در سال 1789 آغاز شد و در سال 1923 تکمیل گردید، یکی از میراث فرهنگی آلبانی است. در میدان اسکندرپاشا توقف کوتاهی میکنیم و تندیس اسکندر بیک را که با غرور در میانه میدان قد برافراشته میبینیم. برج ساعت تیرانا که در سال 1821 توسط اتهام بی ساخته شد نیز یکی از نقاط برجسته تور ماست. سپس از ناقوس صلح که در سال 1999 توسط کودکان اشکودر از سربهای ذوبشده در جریان شورش ساخته شد و معنای عمیقی دارد بازدید میکنیم. در این تور، چهره مدرن و گذشته تاریخی تیرانا در هم میآمیزند و به شما امکان میدهند خاطراتی فراموشنشدنی بسازید. پس از وقت آزاد، بهسوی شهر تاریخی اشکودر در شمال آلبانی حرکت میکنیم. اشکودر با زیباییهای طبیعی و بافت تاریخی غنی خود شما را مسحور خواهد کرد. شام و اقامت در هتل.
تور تیرانا شامل است! | تور سویتی ناوم شامل است!
اوهرید – تیرانا: 135 km | تیرانا – اشکودر: 100 km
مجموع مسافت طیشده: 235 km
5. روز : اشکودر – سْو. استفان – بودوا – کوتور – مدجوگوریه
پس از صبحانه، سفری فراموشنشدنی به سوی سواحل مسحورکننده مونتهنگرو آغاز میکنیم. نخستین توقف ما سْو. استفان است؛ مکانی که به تاریخ غنی و چشمانداز خیرهکنندهاش مشهور است. از بالای تپه، منظره باشکوه این جزیرهک کوچک را تماشا خواهیم کرد؛ هر گوشهاش مانند کارتپستال است و مکانی ایدهآل برای عکاسی از این منطقه. سپس به بودوا، یکی از محبوبترین مقاصد تعطیلات بالکان، میرسیم. تور شهر بودوا آغاز میشود. در این تور پیاده، سواحل باشکوه و زندگی شبانه بسیار رنگارنگ، و یکی از معروفترین مراکز تفریحی بالکان یعنی بودوا را خواهیم دید. توقف بعدی ما شهر افسونگر کوتور است که به فیوردهایش در بالکان مشهور است! در تور پیادهرویمان در این شهر زیبای قرون وسطایی، کوچههای باریک و فضای تاریخی شهر قدیم را حس خواهید کرد و قلب کوتور را کشف خواهید نمود. این شهر کوچک با معماری بیهمتا و چشمانداز دریا، شما را به سفری در زمان میبرد. پس از وقت آزاد در کوتور، به هتلمان در مدجوگوریه یا اطراف آن حرکت میکنیم. پس از شام در هتل، برای استراحت به اتاقهایمان میرویم. اقامت در هتل.
تور بودوا شامل است! | تور کوتور شامل است!
اشکودر - بودوا: 85 km | بودوا - کوتور: 22 km | کوتور - مدجوگوریه: 191 km
مجموع مسافت طیشده: 298 km
6. روز : مدجوگوریه – پوچیتِلْی – بلاگای – موستار – سارایوو
پس از صبحانه، بهسوی سارایوو حرکت میکنیم. نخستین توقف ما با بازدید از پوچیتِلْی، که با بافت تاریخیاش حفظ شده و بهعنوان روستای ترک شناخته میشود، و دیدن آثار ساختهشده توسط عثمانیها در قرن 16 است. پس از گشتوگذار، بلاگای که بر سرچشمه رود بونا، یکی از نیرومندترین منابع آب اروپا، بنا شده است. پس از زمان آزاد کوتاهی در این چشمانداز باشکوه طبیعی، بهسوی موستار حرکت میکنیم. در موستار، پل موستار را که در سال 1557 توسط معمار حایردین ساخته شد خواهیم دید. این شاهکار معماری عثمانی، در جنگ سال 1992 توسط توپخانه کروات ویران شد؛ اما با کمکهای بزرگ جمهوری ترکیه، در سال 2004 دوباره به بهرهبرداری رسید. پس از پل موستار، از مسجد کوسکی محمد پاشا بازدید خواهیم کرد. سپس به سارایوو حرکت میکنیم. پس از ورود، شهری را که قرنها پایتخت فرهنگی بالکان بوده و در سال 1914 با کشته شدن آرشیدوک فرانتس فردیناند، ولیعهد اتریش-مجارستان، به دست صربها، بهعنوان محل آغاز جنگ جهانی اول در تاریخ ثبت شده است، میشناسیم. در جنگ 1992 نیز بر اثر نبردهای ویرانگر میان صربها، کرواتها و بوسنیاییها خسارت زیادی دید، اما سارایوو توانست زیبایی خود را تا حد زیادی حفظ کند. در تور پانورامیک شهر، بازار معروف باشچارشی، کاروانسرای تاریخی عثمانی موریچا خان، کلیسای جامع کاتولیک که بازتابدهنده تنوع مذهبی شهر است، کنیسه، مسجدهای حسینبگ و فرهادیه، پل لاتین که ترور فرانتس فردیناند در آن رخ داد، کتابخانه قدیم و ساختمانهای سبک غربی که در طول 40 سال حکومت اتریش-مجارستان شکل گرفتند را خواهیم دید. پس از تور، به هتل منتقل میشویم. شام و اقامت در هتل.
تور پوچیتل شامل است! | تور بلاگای شامل است! | تور موستار شامل است!
مدجوگوریه - پوچیتل: 20 km | پوچیتل - بلاگای: 30 km | بلاگای – موستار: 12 km | موستار - سارایوو: 130 km
مجموع مسافت طیشده: 192 km
7. روز : سارایوو – بلگراد
پس از صبحانه، هتل را ترک کرده و سفری دلپذیر بهسوی بلگراد، پایتخت صربستان، آغاز میکنیم. بلگراد که در طول تاریخ یکی از مهمترین مراکز فرهنگی و استراتژیک بالکان بوده، امروز نیز با سرزندگی، پویایی و بافت تاریخی خود جلب توجه میکند. در این شهر افسونگر، فرصت کشف نقطه تلاقی فرهنگهای عثمانی و اروپایی را خواهیم داشت. پس از رسیدن به بلگراد، تور پانورامیک شهر آغاز میشود تا شکوه کامل شهر را کشف کنیم. در اینجا میتوانید فضای تاریخی را حس کنید و بافتی را که گذشته و امروز بلگراد را به هم پیوند میدهد، کشف کنید. سپس به یکی از تأثیرگذارترین نقاط شهر میرویم؛ جایی که رود ساوا به دانوب میپیوندد. در این چشمانداز منحصربهفرد، کشف این منطقه که در طول تاریخ بارها کانون فتح و پیروزی بوده، بسیار لذتبخش خواهد بود. در حالی که به کشف این شهر که فاتح سلطان محمد در راه آن زخمی شد اما فتح آن نصیب سلطان سلیمان قانونی گردید ادامه میدهیم، با قلعه بلگراد روبهرو خواهید شد که بهعنوان مرکز تدارکات نیروی دریایی عثمانی استفاده میشد. در این قلعه، ضمن دنبال کردن ردپای تاریخ، میدان قلعه و میدان سنگ را خواهیم دید. در طول تور، آرامگاه شهید علی پاشا، از چهرههای مهم دوره عثمانی را خواهیم دید. در این بازدیدها، تاریخ غنی بلگراد را عمیقاً کشف خواهید کرد و درباره میراث فرهنگی باقیمانده از دوره عثمانی در شهر اطلاعات بهدست خواهید آورد. در پایان تور، با پشت سر گذاشتن تاریخ و فضای زنده شهر، به هتل میرویم. شام و اقامت در هتل.
سارایوو – بلگراد : 287 km
8. روز: بلگراد - اسرمسکی کارلوفچا – نووی ساد – توزلا
پس از صبحانه، نخستین توقف ما اسرمسکی کارلوفچا است. در این شهر زیبای کوچک، پس از 72 روز مذاکره در سال 1699، معاهده صلح کارلوفچا میان دولت عثمانی و اتریش-مجارستان-ونیز و لهستان امضا شد. در بازدید ما، محل 4 دری که این توافق در آن امضا شد و علاوه بر آن میدان، فواره چهار شیر، دبیرستان تاریخی، و کلیساهای ارتدکس و کاتولیک از مکانهایی هستند که خواهیم دید. پس از استراحت قهوه، مسیرمان را ادامه میدهیم. در مسیر، در قلعه پترووارادین دروازه بلگراد، برج ساعت، شهر بالا، پادگان طولانی و دروازه لئوپولد را خواهیم دید. سپس به نووی ساد میرسیم. وویوودینا یک استان چندقومیتی در شمال صربستان است. از نظر اقتصادی پیشرفتهترین منطقه صربستان است و مرکز آن نووی ساد است. در طول تور پیادهروی که در اینجا انجام میدهیم، میدان آزادی، تئاتر مردمی، خیابان دانوب و ساحل آن، تندیس اسوتوزار میلتیچ، کلیسای جامع کاتولیک، کلیسای جامع ارتدکس سنت جورج، کلیسای سنت نیکولا و کنیسه بهصورت پانورامیک دیده خواهند شد. پس از تور، انتقال به فرودگاه. پس از مراحل بلیت، بار و گذرنامه، پرواز مستقیم و بدون توقف چوکوروا با خطوط هوایی آجت. پس از پروازی راحت و آسوده، ورود به فرودگاه چوکوروا و پایان تور.. با آرزوی دیدار دوباره شما مسافران گرامی در سفر بعدی، با شما خداحافظی میکنیم.
تور اسرمسکی کارلوفچا شامل است! | تور نووی ساد شامل است!
بلگراد- اسرمسکی کارلوفچا: 78 km | اسرمسکی کارلوفچا – نووی ساد: 13 km | نووی ساد – توزلا: 180 km
مجموع مسافت طیشده: 271 km
*بسته ضمانت لغو ویژه بالکان : 50 یورو*
(با اجرای بسته ضمانت لغو، به مهمانان خود حق لغو رزرو بدون جریمه در هر شرایطی را ارائه میدهیم. با این طرح، میتوانید تا 9 روز پیش از تاریخ حرکت تور، رزرو خود را لغو کنید. در صورت لغو رزرو، کل مبلغ تور بازگردانده میشود، اما هزینه بسته ضمانت لغو و در صورت وجود، هزینه خدمات اضافی (ویزا، بیمه و غیره) مسترد نمیگردد.)
**بسته ضمانت لغوی که ذکر شده، برای رزروهای گروهی معتبر نیست.**
**برای هر تور، ظرفیت محدودی موجود است.**
نقاط مثبت تور
• بازدیدهای جامع : برنامه گستردهای ارائه میشود که شهرهای مهم و نقاط گردشگری بالکان را پوشش میدهد. شهرهای مهم بسیاری مانند بلگراد، سارایوو، موستار، اوهرید، اسکوپیه بازدید میشوند.
• تاریخ عثمانی : بناهای مهم و میراث فرهنگی مربوط به دوره عثمانی بازدید میشوند، که برای علاقهمندان به تاریخ تجربهای لذتبخش فراهم میکند.
• غناهای دینی و فرهنگی : بناهای متعلق به ادیان مختلف (مساجد، کلیساها، کنیسهها) بازدید میشوند و تنوع فرهنگی منطقه کشف میشود.
• زیباییهای طبیعی : زیباییهای طبیعی باشکوهی مانند دریاچه اوهرید در طول تور تجربه میشوند.
• سفر بدون ویزا: شامل مقاصدی است که نیاز به ویزا ندارند، و این باعث کاهش کارهای اضافی اداری و هزینهها میشود.
• راهنمایی حرفهای: با همراهی راهنما، امکان کسب اطلاعات دقیق درباره شهرها و مکانهای تاریخی فراهم میشود.
• تجربه غذای محلی: با شامهایی سرشار از غذاهای سنتی بوسنیایی، آشپزی بالکان و خوراکیهای محلی، شرکتکنندگان تجربهای گاسترونومیک خواهند داشت.
• تجربه Restaurant Gardenia Skopje: در یکی از ممتازترین رستورانهای اسکوپیه، Restaurant Gardenia Skopje، فرصت لذت بردن از طعمهای محلی و شب ویژه بالکان فراهم میشود
• همه تورها شامل است: تمام گشتهای اطراف و تورهای اضافی ذکرشده در برنامه در قیمت تور گنجانده شدهاند، بنابراین شرکتکنندگان میتوانند همه نقاط مهم را بدون پرداخت هزینه اضافی بازدید کنند.
• شامها شامل است: هر روز شام در برنامه گنجانده شده است، که از پرداخت هزینه اضافی هنگام چشیدن طعمهای محلی جلوگیری میکند.
• نیازی به هزینهکرد نیست: این تور برای مهمانانی که نمیخواهند هزینهای کنند ایدهآل است. فقط بهجز ناهار، مالیات، در صورت تمایل انعام و سوغاتیهایی که برای عزیزانشان میخرند، پول اضافی از جیبتان خارج نمیشود.
مواردی که باید در نظر گرفته شوند
• برنامه فشرده: سفر هر روز به شهری متفاوت، تور را بسیار غنی و پربار میکند. با این حال، این ریتم فشرده ممکن است برای کسانی که میخواهند بیشتر کاوش کنند خستهکننده باشد.
• سفرهای طولانی: فاصلههای بینشهری (برای مثال بین اسکوپیه و بلگراد) در طول تور با مناظر زیبا سپری میشوند، اما ممکن است روزهایی باشد که زمان زیادی در اتوبوس بگذرانید. با این وجود، توقفهایی که در مسیر داده میشود، سفر راحتی را فراهم میکند.
• زمان آزاد محدود: چون برنامه تور جامع است، زمانهای آزاد ممکن است محدود باشند. با این حال، فرصت بازدید از همه نقاط مهم با راهنما فراهم میشود.
• شرایط جوی وابسته به فصل: در بالکان، در برخی دورهها شرایط آبوهوا میتواند متغیر باشد. بنابراین با انتخاب لباس مناسب، میتوان این وضعیت را راحتتر کرد.
• کیفیت اقامت و خدمات: هرچند هتلهای موجود در تور با دقت از میان گزینههایی انتخاب شدهاند که شخصیت منطقه و فرهنگ محلی را بازتاب میدهند، اما هتلهای برخی شهرهای کوچک ممکن است به اندازه هتلهای لوکس ترکیه امکانات گسترده نداشته باشند. با این حال، در این هتلها به راحتی و نظافت توجه میشود.
• تجربه غذا و آشپزی: در طول تور فرصت چشیدن طعمهای محلی ویژه منطقه فراهم میشود. آشپزی بالکان سرشار از غذاهای متنوع و خوشمزه است، اما ممکن است برای برخی شرکتکنندگان طعمهای ناآشنا داشته باشد. این فرصت عالیای برای آشنایی نزدیک با فرهنگ و آشپزی محلی است، اما بهتر است در نظر داشته باشید که ممکن است با طعمهای متفاوت روبهرو شوید.
شهر هتل صبحانه شام
اسکوپیه 4* Vlaho vb. هتل -
اسکوپیه 4* Vlaho vb. هتل رستوران گاردنیا
اوهرید 4* Beograd vb. هتل هتل
اشکودر 4* Holiday Koplik vb. هتل هتل
مدیگوریه 4* Kaktus vb. هتل هتل
بلگراد 4* Nobel vb. هتل هتل
سارایوو 4* Holiday vb. هتل هتل
با خطوط هوایی آجت
محل حرکت محل رسیدن ساعت حرکت ساعت رسیدن
چوکوروا اسکوپیه 01:10 03:50
توزلا چوکوروا 02:30 04:30
خدمات شامل :
• بلیطهای رفت و برگشت هواپیما در مسیر فرودگاه چوکوروا / اسکوپیه – توزلا / فرودگاه چوکوروا با خطوط هوایی AJet
• اقامت مجموعاً 7 شب در هتلهای 4 ستاره شامل 1 شب اوهرید، 1 شب اشکودرا، 1 شب مدیگورجه و اطراف آن، 2 شب اسکوپیه، 1 شب بلگراد و 1 شب سارایوو
• صبحانهها
• شامها
• تمامی ترانسفرهای ذکرشده در برنامه
• تورهای شهری ذکرشده در برنامه
• شب بالکان همراه با غذا، سرگرمی و نمایشهای فولکلور
• تور پریزرن
• تور پریشتینا
• تور رسنه
• تور مانیستیر (بیتولا)
• تور سنتی نائوم
• تور تیرانا
• تور دره ماتکا
• تور موستار
• تور بلاگای
• تور پوچیتل
• تور کوتور
• تور بودوا
• تور اسرِمسکی کارلوفچی
• تور نووی ساد
• خدمات راهنمایی حرفهای به زبان ترکی
• بیمه اجباری (مسئولیت حرفهای)
خدمات شامل نمیشود :
• تمبر عوارض خروج از کشور
• بیمه سفر
• ناهارها
• هرگونه هزینههای اضافی هتل و هزینههای شخصی
• مالیاتهای شهری و هتل: (مالیات شهری، هزینههای check point، هزینههای خدمات محلی، handling fee، هزینههای ورود اتوبوس و پرداخت الزامی به مبلغ 20 یورو به ازای هر نفر که شامل هزینههای خدمات عملیاتی میشود، در روز اول تور توسط راهنما بهصورت نقدی جمعآوری خواهد شد)
شرایط عمومی
1- شرایط عمومی بخشی جداییناپذیر از برنامه تور است و نمیتوان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.
2- در صورتی که مشارکت کافی برای سفر فراهم نشود؛ آژانس میتواند تا 21 روز قبل از تاریخ حرکت تور، تور را لغو کند. در چنین حالتی، اطلاعات لغو به مهمان اطلاع داده میشود. کل مبلغ تور به مهمان بازگردانده میشود. در بازپرداخت خدمات اضافی خریداریشده خارج از تور؛ پرواز اتصال داخلی که از آژانس تهیه شده نیز به مهمان بازگردانده میشود، اگر خدمت ویزا و بیمه درمان سفر با استفاده از آن برای درخواست ویزا به نام مهمان انجام شده باشد، چون این خدمات استفاده شدهاند، امکان بازپرداخت به مهمان وجود ندارد، اگر درخواست ویزا انجام نشده باشد، ویزا و بیمه درمان سفر نیز لغو شده و هزینه بازپرداخت میشود. اگر مهمان پرواز اتصال داخلی را از یک ارائهدهنده محصول متفاوت و مستقل از آژانس تهیه کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط آژانس، نمیتواند هیچگونه درخواست بازپرداختی از آژانس داشته باشد. مهمان هنگام خرید تور، هرگونه زیان مادی و معنوی ناشی از لغو تور را از پیش میپذیرد و آژانس مسئول شناخته نمیشود.
3- در صورتی که مشارکت کافی برای سفر فراهم نشود، آژانس حق دارد با حسن نیت تور را لغو نکند. در این حالت، از آنجا که تور بهصورت انفرادی برای مهمان ارائه خواهد شد، خدمات راهنماییِ موجود در پکیج فقط شامل ترانسفر رفتوبرگشت فرودگاهی خارج از کشور خواهد بود.
لغو و تغییر
4- در تورهای ما، بلیتهای مربوط به حملونقل در زمان رزرو صادر میشوند. در لغوهایی که بیش از 30 روز تا تاریخ حرکت تور باقی مانده باشد، مبالغ این بلیتهای پروازی که حق لغو و تغییر و بازپرداخت ندارند، بهعنوان مبلغ جریمه اعمال خواهد شد.
5- مهمانان ما با شرط اطلاع کتبی به آژانس تا 30 روز پیش از تاریخ حرکت تور، حق لغو بدون جریمه دارند، بهاستثنای بلیتهای هواپیمایی که هزینه آنها توسط آژانس به شرکت هواپیمایی پرداخت شده و/یا تعهد آن داده شده است. در صورتی که تا آغاز سفر کمتر از 31 روز باقی مانده باشد، با پرداخت جریمهای معادل 50٪ از مبلغ تورِ باقیمانده پس از کسر بهای بلیت هواپیما، و در صورتی که تا آغاز سفر 15 روز یا کمتر باقی مانده باشد، با پرداخت کل مبلغ تور بهعنوان جریمه میتواند لغو انجام دهد. در صورت درخواست لغو، از آنجا که شرایط لغو و بازپرداخت خدمات اضافی مانند ترانسفر اتصال داخلی، خدمات ویزا، بیمه درمان سفر بسته به بازه زمانیِ درخواست لغو میتواند متفاوت باشد، لازم است پیشاپیش درباره امکان بازپرداخت اطلاعات گرفته شود. آژانس نمیتواند هیچ تعهدی درباره لغو و بازپرداخت خدمات اضافی بدهد.
خدمات راهنمایی و تورهای اضافی
6- روزها و ساعتهای تورهای ذکرشده در برنامه، بسته به باز یا بسته بودن موزهها، اماکن تاریخیِ مقصد و شرایط آبوهوا، توسط راهنما قابل تغییر است. در طول تورها ممکن است راهنماهای متفاوتی همراه مهمانان باشند.
7- تورهای شهری پانورامیک که در پکیج تور شامل میشوند، تورهایی حداکثر 2 تا 3 ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار میشوند و شامل ورود به موزهها و اماکن تاریخی نیستند و بهصورت پانورامیک با توضیحات راهنما از داخل وسیله نقلیه انجام میشوند. تورهای پانورامیک، از جمله سایر تورهای ذکرشده در برنامه، در صورتی که در روز و ساعت مشخصشده برای تور، بهدلیل عدم اجازه بازدید یا ورود از سوی مقامات محلی، یا بهعلت بسته بودن مسیرها بهدلیل هرگونه رویداد، برگزار نشوند، و نیز در مواردی که شرایط جوی انجام تور را ناممکن کند، آژانس مسئول عدم برگزاری این تورها نیست. برخی تورها در صورت بسته بودن مسیرها یا در نقاطی که ورود وسیله نقلیه مجاز نیست، در حد امکانات میتوانند با وسایل حملونقل عمومی یا بهصورت پیاده انجام شوند.
8- راهنمای ما، با توجه به محتوای تورهای ما، تعداد شرکتکنندگان و وضعیت باز یا بسته بودن موزه و محوطه تاریخی، میتواند در روزهای تور شهری و/یا تورهای اضافی تغییراتی ایجاد کند. این موضوع در برابر تغییرات احتمالی ساعات پرواز نیز معتبر است.
9- نکاتی که در تورهای با Speed Boat باید به آنها توجه شود؛ درست قبل از سوار شدن به قایق غذای سنگین خورده نشود و مقدار زیادی آب نوشیده نشود. افرادی که مشکلات معده، کمر و گردن دارند و مهمانان باردار باید وضعیت خود را به راهنمایشان اطلاع دهند.
10- در صورت عدم شرکت در تور یا خدمات غذایی ذکرشده در بخش خدمات مشمول قیمت، بازپرداختی انجام نمیشود.
درباره پروازها
11- آژانس یک نهاد واسطه میان مسافر و شرکت هواپیمایی است و در صورت بروز اختلافات احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه در قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهد شد.
12- در پروازهای برنامهریزیشده و ویژه ممکن است تأخیر یا تغییر در ساعت پرواز رخ دهد. آژانس موظف است این تغییرات را در کوتاهترین زمان اطلاع دهد. مسافر با پذیرش ریسک تغییر/لغو ساعت پرواز، سفر را خریداری کرده است.
13- کودکان 0 تا 2 سال فقط هزینه مالیات فرودگاهی را پرداخت میکنند.
14- طبق قوانین شرکتهای هواپیمایی؛ در صورت عدم استفاده از پرواز رفتِ بلیتهای رفتوبرگشت خریداریشده، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو میشود.
15- عملیات چکاین و سوار شدن برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت میکنند، امور شخصی است و انجام این مراحل توسط مهمان پیش از پرواز، در فرودگاهها، از باجههای مربوط به شرکت هواپیمایی یا بهصورت آنلاین از وبسایت شرکتهای هواپیمایی الزامی است.
16- تأخیرهای لحظه آخری و تغییرات گیت در پروازها در فرودگاهها بهصورت صوتی اعلام میشود و در تابلوهای اطلاعاتی محل نمایش داده میشود. این اطلاعات باید شخصاً توسط مهمانان پیگیری شود.
17- برای شرکت در تور، در صورتی که افرادی که طبق قوانین شرکتهای هواپیمایی در ساعات اعلامشده در فرودگاه مشخصشده حاضر نشوند، چکاین و سوار شدن را بهموقع انجام ندهند، یا با وجود انجام بهموقع چکاین و سوار شدن، سوار هواپیما نشوند و در نتیجه نتوانند پرواز را انجام دهند، آژانس مسئول نیست. تهیه بلیتهای جدید رفتوبرگشت لازم برای پیوستن به تور برای مسافرانی که پرواز را از دست دادهاند و تمام هزینههای مربوط به ترانسفرها در منطقه مقصد و موارد مشابه بر عهده خود آنان است.
18- در پروازهای خروجی از ترکیه، وزن عمومی چمدان 20 کیلوگرم است. این وزن بسته به شرکت هواپیمایی و کشور مقصد میتواند تغییر کند. اگر در کشور مقصد پرواز داخلی وجود داشته باشد، در آن پروازهای داخلی وزن چمدان میتواند به 15 کیلوگرم کاهش یابد. قوانین مربوط به اضافهبار از نظر وزن/قیمت توسط شرکتهای هواپیمایی تعیین میشود و در مسئولیت آژانس نیست.
19- برای مهمانانی که میخواهند بلیت هواپیما را با مایلهای خود ارتقا دهند (به بیزنس یا فرست کلاس)، پس از صدور بلیت، در صورت وجود ظرفیت از سوی شرکت هواپیمایی (شرکت هواپیمایی عضو خود را بررسی کنید) امکان انجام ارتقا وجود دارد. برای هر پرواز تضمینی برای مایل داده نمیشود. بررسی کنید که بلیتهای برنامه از کلاس قابل ارتقا هستند یا خیر.
20- در برخی شرکتهای هواپیمایی، خدمات خوراک و نوشیدنی و چکاین آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشند.
سایر موارد
21- آژانس مسئولیتی برای هرگونه تغییر یا لغوی که مهمان مستقیماً با هتل انجام دهد، نمیپذیرد. در این حالت، شرایط لغو آژانس معتبر خواهد بود.
22- در مواردی که در برنامه تور، هتل(ها) بدون ذکر نام فقط با اطلاعات دستهبندی ارائه شدهاند و/یا برای همان مقصد بهصورت گزینهای عرضه شدهاند، 48 ساعت پیش از حرکت سفر توسط آژانس به مهمان اطلاع داده خواهد شد.
23- در دورههای خاص مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و غیره، هتلها ممکن است در فاصلهای بیشتر از مکانهای یا کیلومترهای ذکرشده مورد استفاده قرار گیرند. در چنین حالتی، 15 روز پیش از تاریخ حرکت تور، از سوی آژانس اطلاعرسانی خواهد شد.
24- هنگام ثبتنام در تور خریداریشده؛ مهمان باید نام مندرج در پاسپورت، تاریخ تولد و شماره پاسپورت را بهدرستی وارد/اعلام کند. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. جریمه لغو یا تغییر بلیتهای هواپیما که بهدلیل اطلاعات نادرست ایجاد شود، به مهمانان منتقل میشود.
25- برای اینکه بتوانید تلفن همراه خود را در خارج از کشور استفاده کنید، پیش از خروج از ترکیه با شرکت مربوط به خط تلفن خود تماس گرفته و بررسی کنید که آیا تلفن شما برای خارج از کشور فعال است یا خیر.
26- ساعت ورود به هتل برای اقامت 15.00 و ساعت خروج 12.00 است.
27- از سوی آژانس، درخواستهای مربوط به اتاق (طبقه بالا، نزدیک به فضاهای عمومی، سیگاری/غیرسیگاری، نوع تخت) به هتل اطلاع داده میشود. تلاش میشود اتاقهای رزروشده مطابق با ترجیحات مهمان و با توجه به ظرفیت هتل باشد. تحقق این درخواستها به ظرفیت موجود هنگام ورود به هتل بستگی دارد و توسط آژانس تضمین نمیشود.
28- صبحانه ارائهشده در هتلها با صبحانه مفصل و رایج در آشپزی ترکی تفاوت دارد. معمولاً بهصورت صبحانه کانتیننتال و با گزینههای محدود شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه میشود و برای گروهها ممکن است در سالن جداگانهای که به گروه اختصاص داده شده است سرو شود.
29- در برخی موارد ممکن است بهجای اتاق دوتخته، تخت دونفره وجود داشته باشد. بیشتر هتلهای اروپا در صورت نیاز اتاقهای دو تختی ارائه میدهند که میتوان آنها را به هم متصل کرد.
30- سیاست کودک و تخت اضافه ممکن است در هر هتل و بر اساس انواع اتاق متفاوت باشد.
31- هرگونه تخت اضافه و تخت نوزاد بنا به درخواست و با توجه به ظرفیت هتل تهیه میشود و باید توسط هتل تأیید گردد.
32- ظرفیت تخت اضافه یا تخت نوزاد در اتاق 1 عدد است (حداکثر).
33- در اتاقهای 3 نفره، تخت اضافه اعمال میشود و تخت اختصاصیافته به نفر سوم در این نوع اتاقها از تختهای استاندارد کوچکتر است. اتاقهای 3 نفره از 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافه تشکیل شدهاند. تختهای اضافه از نوع تخت تاشو و موسوم به coach bed هستند. مهمانان ما با رزرو اتاق 3 نفره و/یا رزرو دارای کودک، بهسبب تخت اضافی که به اتاق استاندارد افزوده میشود، بهطور ضمنی اعلام میکنند که تنگی فضا در اتاق و نوع تخت را پذیرفتهاند.
34- اگر در رزروهای هتل تعداد کودکان همراه بزرگسالان و سن کودکان که توسط مهمانان ما اعلام شده، نادرست باشد، هتلهای مربوطه میتوانند هزینه اضافی دریافت کنند. در چنین حالتی مسئولیت بر عهده مهمانی است که اعلام نادرست کرده است. هتل ممکن است برای تعیین سن کودکان، مدرک شناسایی درخواست کند.
35- در رزروهای 2 بزرگسال + 1 کودک، ممکن است برای کودک تخت جداگانهای وجود نداشته باشد. قیمتهای کودک فقط در صورتی معتبر است که کودک همراه دو بزرگسال اقامت کند. تخفیفهای کودک فقط برای «یک کودک»ی که در گروه سنی مجاز برای اقامت کنار 2 بزرگسال قرار دارد، معتبر است.
36- تغییرات نرخ ارز در طول روز به قیمتهای TL منعکس میشود. نرخهای زمان پرداخت معتبر هستند. درخواستهای اضافی شما، برخی خدمات اضافی که در هتل دریافت میکنید (مینیبار، اتو و غیره) توسط هتل مشمول هزینه اضافی میشوند. این هزینهها هنگام خرید در قیمت لحاظ نمیشوند و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت میگردند.
37- برخی کشورها در مورد مالیاتهای شهری، گردشگری یا محلی رویههای متفاوتی دارند. هرگونه مالیات شهری، گردشگری یا سایر مالیاتهایی که به این شکل اعمال میشوند، در هنگام ورود یا خروج توسط هتل از مهمان دریافت میگردد.
38- فاصلههای جادهای ارائهشده در برنامهها بر پایه نقشه هستند. در شرایطی مانند ترافیک، وضعیت آبوهوا، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، عملیات جادهای و شرایط راه، مدت سفر ممکن است افزایش یابد.
39- آژانس در شرایط ضروری یا در صورت لزوم میتواند بدون بر هم زدن محتوای برنامه، ترتیب شهرها در برنامه و شرکت هواپیمایی اصلیِ پرواز را تغییر دهد.
40- اشخاصی که در تور شرکت میکنند، مسئول وسایل شخصی، کیفها، چمدانها، گذرنامهها / کارتهای شناسایی خود هستند و آژانس مسئول اشیای فراموششده/گمشده/دزدیدهشده نیست. در صورت یافتن اشیای فراموششده، هزینههای مربوط به رساندن آنها به کشور و/یا شخص، بر عهده صاحب شیء است.
41- افرادی که در تور شرکت میکنند، موظفاند بیمهنامههای درمان سفر و در صورت داشتن هرگونه مشکل پزشکی، داروها و گزارشهای مربوطه را همراه داشته باشند.
42- برای هزینههای اضافی احتمالی، هنگام ورود به هتل ممکن است هتل درخواست کارت شناسایی/پاسپورت عکسدار صادرشده توسط مراجع رسمی و نیز کارت اعتباری یا ودیعه نقدی کند. بازپرداخت ودیعهای که هنگام خروج درخواست میشود، بین هتل و مهمان انجام میگیرد و آژانس هیچگونه دخالتی ندارد.
ویزا و پاسپورت
1- پاسپورت مهمانان ما باید از تاریخ پایان سفر حداقل 6 ماه اعتبار داشته باشد.
2- در گذرهای گمرکی/مرزها، برای اینکه مهر ورود/خروج در پاسپورت شما زده شود، لازم است در پاسپورت حداقل 2 صفحه خالی وجود داشته باشد.
3- معاف بودن از ویزا برای ورود به کشورهای این تور و همچنین داشتن ویزا، به معنای امکان ورود/خروج از کشور نیست؛ پلیس گذرنامه اختیار دارد شما را وارد کشور نکند/از کشور خارج نکند، و آژانس در این خصوص مسئول نیست و مسئولیت بر عهده مسافر است.
4- مهمانانی که تبعه ترکیه نیستند یا تابعیت دوگانه دارند و میخواهند با استفاده از پاسپورت کشور دیگر در تور شرکت کنند؛ باید شخصاً از کنسولگریهای مربوطه درباره رویه ویزای کشوری که به آن سفر میشود و برای پاسپورتی که استفاده خواهند کرد، استعلام کنند، در غیر این صورت آژانس مسئول نتایج حاصل نخواهد بود.
5- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مقصد بهدلیل پاسپورتهای پاره، فرسوده، خیس و/یا دارای آسیبهای مشابه؛ لازم است پاسپورتها تعویض شوند. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
6- از آنجا که برای مهمانان زیر 18 سال که بهتنهایی یا فقط همراه یکی از پدر یا مادر سفر میکنند، ممکن است مأمور پلیس در ورود و خروج از کشور مدرکی مبنی بر رضایت مشترک والدین درخواست کند؛ توصیه میکنیم مهمانان زیر 18 سال و والدینشان در این خصوص دقت لازم را داشته باشند.