تور کامفورت آلپ و ایتالیا، سوئیس و فرانسه با خطوط هوایی پگاسوس، ۷ شب، شامل تورهای اضافی، BGY-BGY
7 شب 8 روز
جزئیات تور
روز ۱
استانبول – برگامو – میلان
سه ساعت پیش از پرواز، در ترمینال پروازهای خارجی فرودگاه صبیحا گوکچن گرد هم میآییم. پس از انجام امور بار، بلیت و سوار شدن، با پرواز برنامهریزیشده شرکت هواپیمایی پگاسوس به برگامو پرواز میکنیم و پس از رسیدن، به اتوبوس اختصاصی که در فرودگاه منتظر ماست منتقل میشویم. حرکت برای گشت شهری میلان. میلان شهری پویا در شمال ایتالیاست که مرکز مد، طراحی و دنیای تجارت به شمار میرود. کلیسای جامع میلان (Duomo di Milano) یکی از نمادینترین بناهای میلان و نمونهای بینظیر از معماری گوتیک است. این کلیسا پنجمین کلیسای بزرگ جهان و یکی از بزرگترین کلیساهای گوتیک اروپا محسوب میشود. نمای بیرونی کلیسا از مرمر سفید ساخته شده و با کندهکاریهای ظریف تزئین شده است. در نمای اصلی کلیسا مجسمهها و نقشبرجستههای بیشماری وجود دارد. چشمگیرترین مجسمه، تندیس طلایی مادونینا در بلندترین نقطه کلیساست. این مجسمه بهعنوان قدیس حامی شهر شناخته میشود. این گالری خرید باشکوه بهخاطر سقف شیشهای و کفهای موزاییکی خود شهرت دارد. در اینجا میتوانید فروشگاههای برندهای لوکس، کافهها و رستورانهای شیک را پیدا کنید. گالری چهار ورودی اصلی دارد، اما مشهورترین ورودی آن از میدان دوئومو است. هنگام ورود از این مسیر، معماری خیرهکننده آن بلافاصله جلب توجه میکند؛ ترکیبی بینظیر از مهندسی مدرن و هنر سنتی. در پایان گشت، انتقال به هتلمان در میلان و زمان آزاد برای استراحت.
روز ۲
دره آئوستا - مون بلان - ژنو
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و به سوی دره آئوستا حرکت میکنیم. دره آئوستا منطقهای در شمالغربی ایتالیاست که نام خود را از شهر آئوستا گرفته است. این دره بهخاطر زیباییهای تاریخی و طبیعی خود شهرت دارد و تجربهای منحصربهفرد برای بازدیدکنندگان فراهم میکند. این دره که بقایا و بناهای تاریخی مربوط به دوران امپراتوری روم را در خود جای داده، با چشماندازهای چشمگیر کوهستانی، درههای پوشیده از سرسبزی و روستاهای قدیمی، فضایی دلانگیز دارد. فورت بارد، یکی از قلعههای تاریخی دره، در قرن نوزدهم توسط خاندان ساووی مرمت شده و امروزه برای موزه و رویدادهای فرهنگی مورد استفاده قرار میگیرد. سنوینسنت، واقع در جنوب دره آئوستا، بهخاطر چشمههای آب گرم و بازیهای شانسی شهرت دارد. همچنین قلعه سنوینسنت و کازینو دلا واله در اینجا قابل بازدید هستند. سپس در روستای کورمایور که در دامنه مون بلان، مرتفعترین نقطه اروپا و رشتهکوه آلپ، قرار دارد، زمان آزادی در اختیار خواهیم داشت. این روستای زیبا بهعنوان بهترین مرکز چندمنظوره اسکی ایتالیا شناخته میشود. در این روستا که امکان خرید نیز وجود دارد، میتوانید در زمان آزاد با گرفتن عکسهای کارتپستالی خاطرات خود را ثبت کنید. مون بلان که در مرزهای ایتالیا و فرانسه قرار دارد، برای مهمانانی که مایل باشند، در زمان آزاد و با راهنمایی راهنما، امکان خرید بلیت از گیشه و صعود با تلهکابین وجود دارد و
میتوانند از تماشای آلپ از مرتفعترین نقطه لذت ببرند. در پایان گشت، انتقال به هتل و زمان آزاد برای استراحت.
روز ۳
لوزان – مونترو - ژنو
پس از صرف صبحانه، برای کشف ژنو حرکت میکنیم. مرکز شهر ژنو منطقهای پرجنبوجوش و جهانوطنی است که عناصر تاریخی و مدرن را در خود جای داده است. مرکز شهر که در ساحل دریاچه ژنو قرار دارد، تجربهای غنی از فرهنگ را به بازدیدکنندگان ارائه میدهد. شهر قدیم، قلب تاریخی ژنو، بهخاطر کوچههای باریک و سنگفرش، بناهای باستانی و سازههای تاریخی خود شهرت دارد. کلیسای جامع ژنو (کلیسای سنپیر)، مِزون تاوِل (قدیمیترین خانه ژنو) و دیوار اصلاحات از نقاط مهم این منطقه هستند. فروشگاههای عتیقه، گالریها و کافههای دنج نیز در این منطقه قرار دارند. رو باس، یکی از خیابانهای اصلی خرید ژنو است. خیابان رو دو رون و رو دو مارشه، خیابانهایی هستند که بوتیکهای لوکس، برندهای مشهور و فروشگاههای متنوع در آنها قرار دارند. در اینجا میتوانید خرید کنید و فضای پرانرژی مرکز شهر را احساس کنید. پس از گشت در مرکز شهر ژنو، به لوزان که در ساحل شمالی دریاچه ژنو قرار دارد، میرویم. در این شهر که بهخاطر غنای تاریخی و فرهنگی خود شناخته میشود، کلیسای جامع لوزان را خواهیم دید که یکی از زیباترین نمونههای معماری گوتیک و در قرن سیزدهم ساخته شده است. میتوانید از شهر قدیم، قلب تاریخی لوزان با کوچههای باریک، بناهای تاریخی و کافههای دنج، بازدید کرده و فواره مشهور میدان دو لا پالود را ببینید. کاخ رومین که متعلق به قرن نوزدهم است، میزبان چندین موزه بوده و بهویژه برای علاقهمندان به هنرهای زیبا و تاریخ طبیعی مکان جالبی است. پس از گشت لوزان، از مونترو که با زیباییهای طبیعی و غنای فرهنگی خود برجسته است، بازدید میکنیم. قلعه شیون (Château de Chillon)، این قلعه قرونوسطایی که در ساحل دریاچه ژنو قرار دارد، یکی از مشهورترین جاذبههای مونترو است. از این قلعه میتوانید چشمانداز پانورامیک دریاچه و فضای تاریخی آن را تماشا کنید. مجسمه برنزی فردی مرکوری، خواننده گروه مشهور کوئین، در مسیر پیادهروی کنار دریاچه قابل مشاهده است. پس از گشت مونترو که با فضای آرامشبخش ساحل دریاچه و رویدادهای زنده خود هر نوع مهمانی را جذب میکند، انتقال به هتل و زمان آزاد برای استراحت.
روز ۴
آنسی – لیون
پس از صرف صبحانه، هتل را ترک کرده و به سوی آنسی حرکت میکنیم. آنسی شهری در منطقه اوورنی-رون-آلپ فرانسه است که در ساحل دریاچه آنسی قرار دارد و بهخاطر زیباییهای تاریخی و طبیعی خود شهرت دارد. آنسی که با نام «ونیز آلپ» نیز شناخته میشود، با کانالهای زیبا، بناهای تاریخی و طبیعت شگفتانگیز خود جلب توجه میکند. قلعه آنسی (Château d'Annecy) در قرن دوازدهم ساخته شده و چشماندازی باشکوه از شهر و دریاچه ارائه میدهد. در داخل قلعه موزهای وجود دارد که تاریخ و هنر منطقه را به نمایش میگذارد. هنگام کشف بناهای رنگارنگ و کوچههای باریک شهر قدیم آنسی، میتوانید کافهها و رستورانهای بوتیک متعددی را نیز ببینید. دریاچه آنسی (Lac d'Annecy) که به پاکیزگی و زیبایی خود شهرت دارد، مکانی عالی برای شنا، قایقسواری، پدلبرد و دیگر ورزشهای آبی است. همچنین مسیرهای پیادهروی و دوچرخهسواری در اطراف دریاچه وجود دارد. پس از گشت آنسی، به سوی لیون، شهری غنی از نظر تاریخ، فرهنگ و غذا، حرکت میکنیم. ویو لیون (لیون قدیم)، این منطقه که بهخاطر کوچههای باریک متعلق به دوره رنسانس، بناهای تاریخی و گذرگاههای مخفی موسوم به ترابول شهرت دارد، در فهرست میراث جهانی یونسکو قرار گرفته است. کلیسای جامع سنژان-باپتیست و مِزون دِزاوُکا در این منطقه قرار دارند. تالار اپرای لیون، بنایی که در سال ۱۸۳۱ ساخته و در سال ۱۹۹۳ بازسازی شده است، هم با معماری بیرونی و هم با دکوراسیون داخلی خود خیرهکننده است. پس از بازدید از مناطق مهم تاریخی و فرهنگی لیون، انتقال به هتل و زمان آزاد برای استراحت.
روز ۵
آوینیون – اکسآنپرووانس - مارسی
پس از صرف صبحانه، به سوی آوینیون حرکت میکنیم. آوینیون شهری غنی از نظر تاریخی و فرهنگی در منطقه پرووانس-آلپ-کوت دازور فرانسه است که در ساحل رود رون قرار دارد. این شهر بهخاطر بناهای بهجامانده از قرونوسطی و مرکز تاریخی شهر که در فهرست میراث جهانی یونسکو قرار دارد، مشهور است. کاخ پاپها (Palais des Papes)، مشهورترین بنای آوینیون، در قرن چهاردهم ساخته شده و در قرونوسطی محل اقامت پاپهایی بوده است که از رم به اینجا منتقل شدند. این بنا بزرگترین کاخ گوتیک اروپا است. پل سنبنزِه که با نام «پل آوینیون» شناخته میشود، در قرن دوازدهم ساخته شده است. تنها چهار طاق پل تا امروز باقی مانده، اما اهمیت تاریخی و گردشگری آن بسیار زیاد است. این پل یکی از مهمترین بناهای آوینیون است. میدان ساعت، میدان اصلی شهر، با کافهها، رستورانها و ساختمان تاریخی شهرداری احاطه شده است. کلیسای جامع آوینیون (Cathédrale Notre-Dame des Doms)، این کلیسا که در کنار کاخ پاپها قرار دارد، در قرن دوازدهم ساخته شده و یکی از زیباترین نمونههای معماری رمانسک است. پس از دیدن بناهای مشهور آوینیون، به سوی اکسآنپرووانس حرکت میکنیم. اکسآنپرووانس با بافت تاریخی، غنای فرهنگی و زیباییهای طبیعی خود بهعنوان مروارید منطقه پرووانس شناخته میشود. این شهر مقصدی ایدهآل برای دوستداران هنر، علاقهمندان به تاریخ و عاشقان غذاهای خوشطعم است. کور میرابو، خیابان اصلی شهر، با کافهها، فروشگاهها و بناهای تاریخی گوناگون احاطه شده است. میتوانید در آن پیادهروی کنید یا در فضای بیرونی بنشینید و استراحت کنید. کلیسای جامع سنساوور، این کلیسا که قدمت آن به قرن پنجم بازمیگردد، سبکهای رمانسک و گوتیک را در هم میآمیزد. در داخل آن آثار هنری مهم و بقایای تاریخی وجود دارد. فواره چهار دلفین، این فواره که در قرن هفدهم ساخته شده، در میدان چهار دلفین قرار دارد و یکی از نمادهای شهر است. سپس به سوی مارسی حرکت میکنیم. بندر قدیمی، مرکز تاریخی مارسی و یکی از مشهورترین نمادهای آن است. میتوانید در امتداد بندر پیادهروی کنید، قایقهای ماهیگیری را تماشا کرده و در رستورانهای محلی غذاهای دریایی بچشید. کلیسای بازیلیک نوتردام دو لا گارد، این بازیلیکا که در مرتفعترین نقطه شهر قرار دارد، چشماندازی پانورامیک و باشکوه ارائه میدهد. این بنا بهعنوان فرشته محافظ مارسی شناخته میشود. محله لو پانیه، قدیمیترین بخش شهر قدیم، با خیابانهای رنگارنگ، گالریهای هنری و فروشگاههای محلی شهرت دارد. کلیسای جامع مارسی (Cathédrale de la Major)، این کلیسا که به سبک نوبیزانسی ساخته شده، با معماری باشکوه خود جلب توجه میکند. کاخ لونشان، این کاخ که در قرن نوزدهم ساخته شده، در پارکی زیبا قرار دارد و میزبان موزه هنرهای زیبا و موزه تاریخ طبیعی است. در پایان گشت، انتقال به هتل و زمان آزاد برای استراحت.
روز ۶
کن – موناکو – مونتکارلو - نیس
پس از صرف صبحانه، به سوی کن حرکت میکنیم. کن با سواحل زیبا، رویدادهای فرهنگی و فضای مدیترانهای خود مقصدی دلپذیر برای تعطیلات همه افراد است. این شهر برای کسانی که هم به استراحت و هم به کشف جاذبهها علاقهمندند، ایدهآل است. لا کروازت، مشهورترین بلوار کن، در امتداد ساحل شهر قرار دارد و بهخاطر فروشگاههای لوکس، هتلها و سواحل خود شهرت دارد. میتوانید پیادهروی کرده و از چشمانداز دریا لذت ببرید. کاخ جشنوارهها و کنگرهها میزبان ساختمان مشهوری است که جشنواره فیلم کن در آن برگزار میشود. رویداد مشهور «فرش قرمز» در اینجا برگزار میشود. لو سوکه (شهر قدیم)، مرکز تاریخی کن، بر فراز تپهها قرار دارد و با کوچههای باریک، کلیساهای قدیمی و چشمانداز خود ارزش بازدید دارد. پس از گشت کن، به موناکو میرویم. موناکو کشوری کوچک اما تأثیرگذار و مقصدی گردشگری است که بهخاطر تجمل، ثروت و رویدادهای مشهور جهانی خود شناخته میشود. این کشور امکانات متنوعی برای علاقهمندان به تاریخ و فرهنگ و همچنین دوستداران تفریح و تجمل فراهم میکند. موناکو-ویل (لو روشه)، مرکز تاریخی و شهر قدیم موناکو است. لو روشه که بر فراز تپهها ساخته شده، با کوچههای باریک، کاخ (Palais Princier) و کلیسا (Cathédrale de Monaco)، بازدیدکنندگان را به سفری تاریخی میبرد. پس از گشت موناکو، به مونتکارلو که وابسته به موناکو است، میرویم. مونتکارلو یکی از نمادینترین محلههای موناکو است که بهخاطر تجمل، کازینوها و رویدادهای مشهور جهانی شناخته میشود. پس از گذراندن اوقاتی خوش در مونتکارلو، به سوی نیس حرکت میکنیم. نیس با غنای تاریخی، فرهنگ زنده، سواحل زیبا و آبوهوای گرم، یکی از محبوبترین مقاصد گردشگری مدیترانه است. پرومناد دز آنگله، تفرجگاه ساحلی مشهور نیس، بهخاطر چشمانداز مدیترانهای خود شهرت دارد. میتوانید پیادهروی کنید، دوچرخه کرایه کرده یا فقط در کنار دریا استراحت کنید.
نیس قدیم، مرکز تاریخی شهر، بهخاطر کوچههای باریک، بناهای رنگارنگ و بازارهای محلی خود شهرت دارد. بازار کور سالیا مملو از گل، میوه و سبزیجات است. در پایان گشت، انتقال به هتل و زمان آزاد برای استراحت.
روز ۷
جنوا – پورتوفینو - میلان
پس از صرف صبحانه، به سوی جنوا حرکت میکنیم. پورتو آنتیکو (بندر قدیمی)، بندر تاریخی جنوا، زمانی مرکز مهم تجارت بوده است. امروزه جاذبههای گردشگری بسیاری از جمله آکواریوم جنوا (Acquario di Genova) و موزه دریانوردی گالاتا را در خود جای داده است. کاخ دوک (Palazzo Ducale)، این کاخ که در مرکز جنوا قرار دارد، میزبان رویدادهای تاریخی و فرهنگی است. حیاط داخلی باشکوه و گالریهای هنری آن بازدیدکنندگان را جذب میکنند. میدان دِ فراری، میدان اصلی جنوا، در قلب شهر قرار دارد. این میدان بهخاطر ساختمانهای شیک، مجسمهها و فواره خود شهرت دارد. در اطراف میدان بناهای مهمی مانند تالار اپرا قرار گرفتهاند. کلیسای جامع سنلورنتسو (Cattedrale di San Lorenzo)، یکی از مهمترین بناهای مذهبی جنوا است. این کلیسا که سبکهای رمانسک و گوتیک را در هم میآمیزد، نمادی مهم از تاریخ شهر است. پس از گشت جنوا، به سوی پورتوفینو حرکت میکنیم. پورتوفینو با طبیعت خیرهکننده، غنای تاریخی و فضای آرام خود در ساحل مدیترانه ایتالیا قرار دارد و گزینهای عالی برای کسانی است که به دنبال گریزگاهی آرام هستند. این شهر با وجود اندازه کوچک خود، تجربهای فراموشنشدنی برای بازدیدکنندگان فراهم میکند. پس از گشت با قایق، انتقال به هتل و زمان آزاد برای استراحت.
روز ۸
میلان – برگامو – استانبول
پس از صرف صبحانه، اتاقها را تخلیه کرده و در ساعتی که راهنمای شما اعلام میکند، به فرودگاه برگامو منتقل میشویم. پرواز به استانبول با پرواز برنامهریزیشده شرکت هواپیمایی پگاسوس. با رسیدن به فرودگاه صبیحا گوکچن، تور و خدمات ما به پایان میرسد.
تا دیداری دوباره در تور دیگری که تجربههایی فراموشنشدنی برایمان رقم خواهد زد.
اقامت؛
o ساعت ورود به هتلها بین ۱۵:۰۰ تا ۱۷:۰۰ / ساعت خروج بین ۱۰:۰۰ تا ۱۲:۰۰ است.
جزئیات پرواز؛
o ساعات برخاستن و فرود، به وقت محلی هستند.
o پروازهایی که علامت * دارند، در روز تقویمی بعد از تاریخ حرکت به مقصد میرسند.
o لطفاً جزئیات و تفاوت قیمت پروازهای ارتباطی داخلی را جویا شوید.
o قیمتها برای گروهها معتبر نیستند؛ لطفاً قیمتهای ویژه ما را جویا شوید.
11.04.2026 PC1213 SAW BGY 14:20-16:10 18.04.2026 PC1212 BGY SAW 11:45-15:25
02.05.2026 PC1213 SAW BGY 14:20-16:10 09.05.2026 PC1212 BGY SAW 11:45-15:25
01.08.2026 PC1213 SAW BGY 14:20-16:10 08.08.2026 PC1212 BGY SAW 11:45-15:25
ورودی موزهها و محوطههای تاریخی: گشت با قایق در پورتوفینو، راهنمای محلی،
مالیات شهری و مالیات گردشگری
برای هر نفر ۱۲۵ یورو
(میتوانید در طول تور به راهنمای خود پرداخت کنید)
چه چیزی گنجانده شده است
بلیط هواپیما رفتوبرگشت کلاس اقتصادی با پرواز برنامهریزیشده شرکت هواپیمایی پگاسوس در مسیر صبیحه گوکچن (SAW) - برگامو (BGY) / برگامو (BGY) – صبیحه گوکچن (SAW)
مالیاتهای فرودگاهی
۷ شب اقامت همراه با صبحانه در هتل با دستهبندی انتخابی
ترانسفرهای فرودگاه-هتل-فرودگاه
تمامی ترانسفرهای شهری با اتوبوسهای اختصاصی ما
تور لوزان
تور مونترو
تور ژنو
تور آوینیون – اَکسآنپرووانس - مارسی
تور میلان
تور کن – نیس - موناکو
خدمات راهنمایی و همراهی حرفهای به زبان ترکی
بیمه مسئولیت حرفهای TURSAB
شامل نمی شود
هزینه ویزا، هزینه خدمات
بیمه سلامت سفر
ناهار و شامهایی که در برنامه ذکر نشدهاند
تمام هزینههای شخصی و هزینههای اضافی هتل
هزینه عوارض خروج از کشور
ورودی موزهها و اماکن تاریخی (برای هر نفر ۱۲۵ یورو؛ میتوانید در طول تور به راهنمای ما پرداخت کنید)
مالیاتهای شهری گردشگران
نیاز به دانستن
شرایط عمومی
۱- شرایط عمومی بخش جداییناپذیر برنامه تور است و نمیتوان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.
۲- در صورت تأمین نشدن تعداد کافی شرکتکننده برای سفر، DGNTRAVEL میتواند تا ۲۱ روز پیش از تاریخ حرکت تور، آن را لغو کند. در چنین شرایطی اطلاعات لغو به مسافر اعلام میشود. کل مبلغ تور به مسافر بازپرداخت خواهد شد. در بازپرداخت خدمات اضافی خریداریشده خارج از تور؛ پرواز اتصال داخلی خریداریشده از DGNTRAVEL نیز به مسافر بازپرداخت میشود. اگر با استفاده از خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر، درخواست ویزا به نام مسافر ارائه شده باشد، از آنجا که این خدمات استفاده شدهاند، قابل بازپرداخت نیستند؛ اما اگر درخواست ویزا ارائه نشده باشد، ویزا و بیمه درمانی سفر نیز لغو شده و هزینه آن بازپرداخت میشود. اگر مسافر پرواز اتصال داخلی خود را از ارائهدهنده محصول دیگری مستقل از DGNTRAVEL خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط DGNTRAVEL نمیتواند از DGNTRAVEL درخواست بازپرداخت وجه کند. مسافر هنگام خرید تور، خسارات مالی و معنوی احتمالی ناشی از لغو تور را از پیش میپذیرد و DGNTRAVEL مسئولیتی در این قبال ندارد.
۳- در صورت تأمین نشدن تعداد کافی شرکتکننده برای سفر، DGNTRAVEL میتواند با حسن نیت از لغو تور خودداری کند. در این صورت، از آنجا که تور بهصورت انفرادی برای مسافر برگزار خواهد شد، خدمات راهنماییِ گنجاندهشده در بسته تنها شامل ترانسفر رفتوبرگشت فرودگاهی در خارج از کشور خواهد بود.
لغو و تغییر
۴- مسافران ما، مشروط به اطلاعرسانی کتبی به DGNTRAVEL تا ۳۰ روز پیش از تاریخ خروج تور، بهجز بلیتهای هواپیمایی که پرداخت آنها به شرکت هواپیمایی انجام شده و/یا تعهد پرداخت آنها پذیرفته شده است، حق لغو بدون جریمه دارند. در صورتی که کمتر از ۳۱ روز تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، میتوانند با پرداخت جریمهای معادل ۵۰٪ مبلغ باقیمانده هزینه تور پس از کسر بهای بلیت هواپیما، سفر را لغو کنند؛ و در صورتی که ۱۵ روز یا کمتر تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، با پرداخت کل هزینه تور بهعنوان جریمه میتوانند آن را لغو کنند. در صورت درخواست لغو، از آنجا که شرایط لغو و بازپرداخت خدمات اضافی مانند پرواز اتصال داخلی، خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر ممکن است بر اساس زمان درخواست لغو متفاوت باشد، لازم است پیشاپیش درباره بازپرداخت آنها اطلاعات دریافت شود. DGNTRAVEL نمیتواند هیچ تعهدی برای لغو و بازپرداخت خدمات اضافی ارائه دهد.
خدمات راهنمایی و تورهای اضافی
۵- روزها و ساعتهای تورهای ذکرشده در برنامه، با توجه به وضعیت باز یا بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی مقصد و شرایط آبوهوایی، ممکن است توسط راهنما تغییر کند. در طول تورها ممکن است راهنماهای مختلفی همراه مسافران ما باشند.
۶- تورهای پانورامیک شهریِ گنجاندهشده در بسته تور، تورهایی حداکثر ۲ تا ۳ ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار میشوند و بهصورت پانورامیک، با توضیحات راهنما از داخل وسیله نقلیه، انجام شده و شامل ورود به موزهها و اماکن تاریخی نیستند. در صورتی که تورهای پانورامیک، از جمله سایر تورهای ذکرشده در برنامه، در روز و ساعت مقرر به دلیل ممنوعیت بازدید یا ورود از سوی مقامات محلی، بسته بودن مسیرها به علت هرگونه رویداد، یا غیرممکن شدن برگزاری تور به دلیل شرایط آبوهوایی انجام نشوند، DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال برگزار نشدن آنها ندارد. برخی تورها ممکن است در مسیرهای بسته یا نقاطی که ورود وسایل نقلیه به آنها مجاز نیست، در حد امکانات با وسایل حملونقل عمومی یا بهصورت پیاده انجام شوند.
۷- راهنمای ما میتواند با حفظ محتوای تورها و با توجه به تعداد شرکتکنندگان و وضعیت بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی، در روزهای برگزاری تور شهری و/یا تورهای اضافی تغییر ایجاد کند. این موضوع در صورت تغییر احتمالی ساعت پروازها نیز معتبر است.
۸- نکاتی که باید در تورهای برگزارشده با قایقهای تندرو رعایت شود: بلافاصله پیش از سوار شدن به قایق از خوردن غذای سنگین و نوشیدن مقدار زیاد آب خودداری شود. افرادی که ناراحتی معده، کمر یا گردن دارند و همچنین مسافران باردار باید وضعیت خود را به راهنمایشان اطلاع دهند.
۹- در صورت شرکت نکردن در تور یا خدمات غذایی ذکرشده در بخش خدمات شامل قیمت، وجهی بازپرداخت نمیشود.
درباره پروازها
۱۰- DGNTRAVEL واسطه میان شرکت هواپیمایی و مسافر است و در اختلافات احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه در قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهد شد.
۱۱- در پروازهای برنامهای و اختصاصی، احتمال تأخیر یا تغییر ساعت پرواز وجود دارد. DGNTRAVEL موظف است این تغییرات را در کوتاهترین زمان اطلاع دهد. مسافر با پذیرش خطر تغییر/لغو ساعت پرواز، سفر را خریداری کرده است.
۱۲- کودکان ۰ تا ۲ سال فقط هزینه مالیات فرودگاهی را پرداخت میکنند.
۱۳- طبق مقررات شرکتهای هواپیمایی، اگر پرواز رفت بلیتهای هواپیمایی خریداریشده بهصورت رفتوبرگشت استفاده نشود، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو خواهد شد.
۱۴- انجام مراحل چکاین و سوار شدن به هواپیما برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت میکنند، اموری شخصی است و مسافر موظف است این مراحل را پیش از پرواز در فرودگاهها، از کانترهای مربوط به شرکت هواپیمایی یا بهصورت آنلاین از وبسایت شرکتهای هواپیمایی انجام دهد.
۱۵- تأخیرهای لحظه آخری و تغییر گیتهای احتمالی در پروازها، از طریق اعلام صوتی در فرودگاهها اعلام و در تابلوهای اطلاعاتی فرودگاه نمایش داده میشوند. مسافران باید شخصاً این اطلاعات را پیگیری کنند.
۱۶- DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال ناتوانی مسافرانی که برای شرکت در تور، مطابق مقررات شرکتهای هواپیمایی، در ساعت اعلامشده در فرودگاه تعیینشده حاضر نباشند، مراحل چکاین و سوار شدن را بهموقع انجام ندهند، یا با وجود انجام بهموقع این مراحل سوار هواپیما نشوند و در نتیجه نتوانند پرواز کنند، ندارد. تمامی هزینههای تهیه بلیتهای جدید رفتوبرگشت موردنیاز برای پیوستن مسافرانی که پرواز را از دست دادهاند به تور، و همچنین ترانسفرهای منطقه مقصد و موارد مشابه، بر عهده خود آنان است.
۱۷- وزن کلی چمدان در بیشتر پروازهای مبدأ ترکیه ۲۰ کیلوگرم است. این میزان ممکن است بر اساس شرکت هواپیمایی و کشور مقصد تغییر کند. اگر در کشور مقصد پروازهای داخلی وجود داشته باشد، وزن چمدان در این پروازهای داخلی ممکن است به ۱۵ کیلوگرم کاهش یابد. قوانین وزن/هزینه بار اضافی توسط شرکتهای هواپیمایی تعیین میشود و در مسئولیت DGNTRAVEL نیست.
۱۸- مسافرانی که مایلاند بلیت هواپیمای خود را با مایلها ارتقا دهند (ارتقا به کلاس تجاری یا فرستکلاس)، میتوانند پس از صدور بلیت و مشروط به ظرفیت شرکت هواپیمایی (شرکت هواپیمایی محل عضویت خود را بررسی کنید)، فرایند ارتقا را انجام دهند. برای هر پرواز، تضمینی برای استفاده از مایلها وجود ندارد. بررسی کنید که بلیتهای برنامه در کلاسی قابل ارتقا صادر شده باشند.
۱۹- در برخی شرکتهای هواپیمایی، خدمات پذیرایی و چکاین آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشند.
سایر موارد
۲۰- DGNTRAVEL در قبال هرگونه تغییر یا لغوی که مسافر مستقیماً با تماس با هتل انجام دهد، مسئولیتی نمیپذیرد. در این صورت، شرایط لغو DGNTRAVEL معتبر خواهد بود.
۲۱- در مواردی که در برنامه تور فقط اطلاعات دستهبندی هتل(ها) ارائه شده و نام هتل ذکر نشده و/یا برای یک مقصد مشخص بهصورت گزینهای ارائه شده باشد، نام هتل ۴۸ ساعت پیش از حرکت سفر توسط DGNTRAVEL به مسافر اعلام خواهد شد.
۲۲- در دورههای ویژه مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و موارد مشابه، ممکن است از هتلهایی در فاصلهای بیشتر از مکانها یا کیلومترهای اعلامشده استفاده شود. در چنین شرایطی، DGNTRAVEL ۱۵ روز پیش از تاریخ حرکت تور اطلاعرسانی خواهد کرد.
۲۳- هنگام ثبتنام برای تور خریداریشده، مسافر موظف است نام درجشده در گذرنامه، تاریخ تولد و شماره گذرنامه را بهدرستی در سامانه وارد/اعلام کند. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. جریمه لغو یا تغییر بلیت هواپیما ناشی از اطلاعات نادرست از مسافر دریافت خواهد شد.
۲۴- برای استفاده از تلفن همراه در خارج از کشور، پیش از ترک ترکیه با شرکت ارائهدهنده خط خود تماس گرفته و بررسی کنید که تلفنتان برای استفاده در خارج از کشور فعال باشد.
۲۵- ساعت ورود به هتل برای اقامت ۱۵:۰۰ و ساعت خروج ۱۲:۰۰ است.
۲۶- DGNTRAVEL درخواستهای مربوط به اتاق (طبقه بالا، نزدیک بودن به فضاهای عمومی، اتاق سیگاری/غیرسیگاری، نوع تخت) را به هتل اعلام میکند. تلاش میشود اتاقهای رزروشده، با توجه به ظرفیت هتل و مطابق ترجیحات مسافر باشند. تحقق این درخواستها به ظرفیت هتل هنگام ورود بستگی دارد و توسط DGNTRAVEL تضمین نمیشود.
۲۷- صبحانه ارائهشده در هتلها با صبحانه غنی و مرسوم در آشپزی ترکیه متفاوت است. این صبحانه معمولاً بهعنوان صبحانه قارهای شناخته میشود و با گزینههای محدودی شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه میگردد و ممکن است برای گروهها در سالن جداگانهای که به گروه اختصاص داده شده سرو شود.
۲۸- در برخی موارد، بهجای اتاق دو تخت، ممکن است اتاقی با یک تخت دونفره ارائه شود. بیشتر هتلهای اروپایی اتاقهایی با دو تخت ارائه میدهند که در صورت نیاز میتوان آنها را به هم چسباند.
۲۹- سیاست مربوط به کودک و تخت اضافی ممکن است در هر هتل و بر اساس نوع اتاق متفاوت باشد.
۳۰- هرگونه تخت اضافی و تخت نوزاد، بنا بر درخواست و با توجه به ظرفیت هتل تهیه شده و باید به تأیید هتل برسد.
۳۱- ظرفیت تخت اضافی یا تخت نوزاد در اتاق حداکثر یک عدد است.
۳۲- در اتاقهای سهنفره امکان افزودن تخت اضافی وجود دارد؛ در این نوع اتاقها، تخت اختصاصیافته به نفر سوم از تختهای استاندارد کوچکتر است. اتاقهای سهنفره شامل یک تخت بزرگ و یک تخت اضافی هستند. تختهای اضافی از نوع تختهای تاشو و تختهایی با عنوان coach bed تشکیل میشوند. مسافران ما در رزرو اتاق سهنفره و/یا رزرو همراه با کودک، به دلیل تختهای اضافی افزودهشده به اتاق استاندارد، فشردگی احتمالی اتاق و نوع تخت را پذیرفته تلقی میشوند.
۳۳- اگر تعداد کودکانِ همراه بزرگسالان و سن کودکان که در رزرو هتل اعلام شده است، توسط مسافران ما بهاشتباه اظهار شود، هتل مربوطه ممکن است هزینه اضافی دریافت کند. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مسافری است که اظهار نادرست کرده است. هتل ممکن است برای تعیین سن کودکان، مدرک هویتی درخواست کند.
۳۴- در رزروهای شامل ۲ بزرگسال و ۱ کودک، ممکن است تخت جداگانهای برای کودک وجود نداشته باشد. قیمت کودک تنها در صورت اقامت کودک در کنار دو بزرگسال معتبر است. تخفیف کودک فقط برای «یک کودک» از گروه سنی مربوطه که در کنار دو بزرگسال اقامت دارد اعمال میشود.
۳۵- تغییرات نرخ ارز در طول روز در قیمتهای لیر ترکیه اعمال میشود. نرخهای هنگام پرداخت معتبر هستند. درخواستهای اضافی شما و برخی خدمات اضافی که در هتل دریافت میکنید (مینیبار، اتو و غیره) توسط هتل مشمول هزینه جداگانه خواهند بود. این هزینهها هنگام خرید در مبلغ لحاظ نمیشوند و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت میگردند.
۳۶- برخی کشورها در خصوص مالیاتهای شهری، گردشگری یا محلی رویههای متفاوتی دارند. هرگونه مالیات شهری، گردشگری یا سایر مالیاتهایی که به این شکل اعمال میشوند، هنگام ورود یا خروج توسط هتل از مسافر دریافت خواهند شد.
۳۷- مسافتهای جادهای ارائهشده در برنامهها بر اساس نقشه هستند. در شرایطی مانند ترافیک، وضعیت آبوهوا، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، عملیات جادهای و وضعیت مسیر، مدت سفر ممکن است افزایش یابد.
۳۸- DGNTRAVEL در شرایط الزامی یا هر زمان که لازم بداند، میتواند بدون لطمه زدن به محتوای برنامه، ترتیب شهرها در برنامه و شرکت هواپیمایی اصلی مورد استفاده برای پرواز را تغییر دهد.
۳۹- وسایل شخصی، کیفها، چمدانها و گذرنامهها/مدارک هویتی افراد شرکتکننده در تور، در مسئولیت خود آنان است و DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال وسایل فراموششده/گمشده/سرقتشده ندارد. در صورت پیدا شدن وسایل فراموششده، هزینههای انجامشده برای رساندن آنها به کشور و/یا شخص، بر عهده صاحب وسیله است.
۴۰- افرادی که در تور شرکت میکنند موظفاند بیمهنامههای درمانی سفر خود و در صورت داشتن هرگونه مشکل پزشکی، داروها و مدارک پزشکی مربوطه را همراه داشته باشند.
۴۱- برای هزینههای اضافی احتمالی، هتل ممکن است هنگام ورود، مدرک هویتی دارای عکس/گذرنامه صادرشده توسط مراجع رسمی و کارت اعتباری یا وجه نقد بهعنوان ودیعه درخواست کند. بازپرداخت ودیعه درخواستشده هنگام خروج، معاملهای میان هتل و مسافر است و DGNTRAVEL هیچگونه دخالتی در آن ندارد.
ویزا و گذرنامه
۴۲- برای اتباع جمهوری ترکیه، ویزا لازم نیست.
۴۳- گذرنامههای مسافران ما باید حداقل ۶ ماه پس از تاریخ پایان سفر اعتبار داشته باشد.
۴۴- برای امکان درج مهر ورود و خروج در گذرنامه در گذرگاههای گمرکی/مرزی، باید حداقل ۲ صفحه خالی در گذرنامه وجود داشته باشد.
۴۵- معاف بودن از ویزا برای ورود به کشورهای این تور، به معنای تضمین امکان ورود به کشور/خروج از کشور نیست. پلیس گذرنامه اختیار دارد از ورود یا خروج شما جلوگیری کند. DGNTRAVEL در این خصوص مسئولیتی ندارد و مسئولیت بر عهده مسافر است.
۴۶- مسافرانی که تبعه ترکیه نیستند یا تابعیت دوگانه دارند و با استفاده از گذرنامه کشور دیگر خود در تور شرکت میکنند، باید شخصاً درباره روند ویزایی که کشور مقصد برای گذرنامه مورد استفاده آنان اعمال میکند، از کنسولگریهای مربوطه پرسوجو کنند؛ در غیر این صورت DGNTRAVEL مسئول پیامدهای ناشی از آن نخواهد بود.
۴۷- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مورد بازدید به دلیل گذرنامههای پاره، فرسوده، خیس و/یا دارای آسیبهای مشابه، لازم است گذرنامهها تعویض شوند. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
۴۸- از آنجا که هنگام سفر مسافران زیر ۱۸ سال بهتنهایی یا همراه تنها یکی از والدین، ممکن است مأمور پلیس در هنگام ورود و خروج از کشور، مدرکی دال بر رضایت مشترک والدین درخواست کند، توصیه میکنیم مسافران زیر ۱۸ سال و والدین آنان نسبت به این موضوع حساسیت لازم را داشته باشند.