تور بوداپست با خطوط هوایی آژت، ۳ شب، FIT

خدمات شامل:
• بلیت هواپیما با پروازهای برنامه‌ریزی‌شده Ajet Hy. بین استانبول(Saw)-بوداپست -استانبول(Saw)،
• 3 شب اقامت در هتل‌های دسته‌بندی‌شده در دسته ذکرشده،
• صبحانه‌ها،
• ترانسفرهای فرودگاه-هتل-فرودگاه
• تور پانورامیک شهر بوداپست با همراهی راهنمای فارسی‌زبان

خدمات شامل نمی‌شود :
• تمبر عوارض خروج از کشور : 1000 TL
• بیمه مسافرتی (تا 65 سال) :
• بیمه مسافرتی (بین 66 تا 75 سال) :
• تمامی هزینه‌های اضافی هتل و هزینه‌های شخصی
• مالیات‌های شهری و هتل
• تورهای اختیاری
• هزینه ویزا : 150 EUR

شرایط عمومی

1- شرایط عمومی بخش جدایی‌ناپذیر برنامه تور است و نمی‌توان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.

2- در صورتی که مشارکت کافی برای سفر فراهم نشود؛ آژانس می‌تواند تا 21 روز پیش از تاریخ حرکت تور را لغو کند. در چنین حالتی، اطلاعات لغو به میهمان اطلاع داده می‌شود. کل مبلغ تور به میهمان بازپرداخت می‌شود. در بازپرداخت خدمات اضافی خریداری‌شده خارج از تور؛ پرواز ارتباطی داخلی خریداری‌شده از آژانس نیز به میهمان بازپرداخت می‌شود، اگر با استفاده از خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر، درخواست ویزا به نام میهمان انجام شده باشد، از آنجا که این خدمات استفاده شده‌اند، بازپرداخت آن به میهمان ممکن نیست، اگر درخواست ویزا انجام نشده باشد، ویزا و بیمه درمانی سفر نیز لغو شده و وجه بازپرداخت می‌شود. اگر میهمان پرواز ارتباطی داخلی را از یک ارائه‌دهنده محصول متفاوت و مستقل از آژانس خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط آژانس، نمی‌تواند هیچ‌گونه وجهی را از آژانس مطالبه کند. میهمان هنگام خرید تور، زیان‌های مادی و معنوی احتمالی ناشی از لغو تور را از پیش می‌پذیرد و آژانس مسئول شناخته نمی‌شود.

3- در صورت عدم تأمین مشارکت کافی برای سفر، آژانس حق دارد با حسن نیت تور را لغو نکند. در این حالت از آنجا که تور به‌صورت انفرادی برای میهمان اجرا خواهد شد، خدمات راهنماییِ شامل‌شده در پکیج فقط انتقال رفت‌وبرگشت فرودگاهی خارج از کشور را پوشش خواهد داد.

لغو و تغییر

4- در تورهای ما، بلیت‌های مربوط به حمل‌ونقل در زمان رزرو صادر می‌شوند. در لغوهایی که بیش از 30 روز تا تاریخ حرکت تور انجام شود، هزینه این بلیت‌های پرواز که حق لغو و تغییر و بازپرداخت ندارند، به‌عنوان مبلغ جریمه منظور خواهد شد.

5- میهمانان ما تا 30 روز پیش از تاریخ خروج تور، مشروط بر اطلاع کتبی به آژانس، حق لغو بدون جریمه دارند، به‌استثنای بلیت‌های هواپیما که توسط آژانس به شرکت هواپیمایی پرداخت شده و/یا تعهد شده است. در صورتی که کمتر از 31 روز تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، با پرداخت جریمه‌ای معادل 50٪ از مبلغ تورِ باقی‌مانده پس از کسر بهای بلیت هواپیما، و در صورتی که 15 روز یا کمتر تا تاریخ آغاز سفر باقی مانده باشد، با پرداخت کل مبلغ تور به‌عنوان جریمه می‌تواند لغو انجام دهد. در صورت درخواست لغو، از آنجا که شرایط لغو و بازپرداخت خدمات اضافی مانند ارتباط داخلی، خدمات ویزا، بیمه درمانی سفر ممکن است بسته به بازه زمانی درخواست لغو متفاوت باشد، لازم است پیشاپیش درباره امکان بازپرداخت اطلاعات کسب شود. آژانس نمی‌تواند هیچ تعهدی درباره لغو و بازپرداخت خدمات اضافی بدهد.

خدمات راهنمایی و تورهای اضافی

6- روزها و ساعت تورهای ذکرشده در برنامه، با توجه به باز یا بسته بودن موزه‌ها و اماکن تاریخی در مقصد و نیز شرایط آب‌وهوایی، توسط راهنما قابل تغییر است. در طول تورها ممکن است راهنماهای متفاوتی همراه میهمانان ما باشند.

7- تورهای پانورامیک شهری که در بسته تور گنجانده شده‌اند، تورهایی حداکثر 2 تا 3 ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار می‌شوند و شامل ورود به موزه‌ها و اماکن تاریخی نیستند و به‌صورت پانورامیک همراه با توضیحات راهنما از داخل وسیله نقلیه انجام می‌شوند. در صورت عدم امکان اجرای تورهای پانورامیک، از جمله سایر تورهای ذکرشده در برنامه، به دلیل اینکه در روز و ساعت مربوطه توسط مقامات محلی اجازه بازدید یا ورود داده نشده باشد یا به علت بسته بودن مسیرها ناشی از هرگونه رویداد، و همچنین در مواردی که به‌دلیل شرایط جوی اجرای تور غیرممکن شود، آژانس مسئول عدم اجرای تورهای مذکور نیست. برخی تورها در مسیرهای بسته یا نقاطی که اجازه ورود خودرو ندارند، در صورت امکان با وسایل حمل‌ونقل عمومی یا به‌صورت پیاده انجام می‌شوند.

8- راهنمای ما می‌تواند با توجه به محتوای تورها، تعداد شرکت‌کنندگان، و وضعیت باز یا بسته بودن موزه و مکان تاریخی، در روزهای تور شهری و/یا تورهای اضافی تغییر ایجاد کند. این موضوع در برابر تغییرات احتمالی در ساعت پرواز نیز معتبر است.

9- نکات قابل توجه در تورهایی که با اسپیدبوت انجام می‌شوند؛ بلافاصله پیش از سوار شدن به قایق غذای سنگین خورده نشود و مقدار زیادی آب نوشیده نشود. افرادی که مشکلات معده، کمر یا گردن دارند و همچنین میهمانان باردار باید وضعیت خود را به راهنمایان اطلاع دهند.

10- در صورت عدم شرکت در تور یا خدمات غذایی که در بخش خدمات شامل‌شده در قیمت ذکر شده است، وجهی بازپرداخت نمی‌شود.

درباره پروازها

11- آژانس، واسطه میان شرکت هواپیمایی و مسافر است و در اختلافات احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه در قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهد شد.

12- در پروازهای برنامه‌ریزی‌شده و خصوصی ممکن است تأخیر یا تغییر ساعت پرواز رخ دهد. آژانس موظف است این تغییرات را در کوتاه‌ترین زمان اطلاع دهد. مسافر با پذیرش ریسک تغییر/لغو ساعت پرواز، سفر را خریداری کرده است.

13- کودکان 0 تا 2 سال فقط هزینه عوارض فرودگاهی را پرداخت می‌کنند.

14- طبق قوانین شرکت‌های هواپیمایی؛ در صورتی که پرواز رفتِ بلیت‌های رفت‌وبرگشتِ خریداری‌شده استفاده نشود، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو می‌شود.

15- برای افرادی که در تورهای دارای پرواز شرکت می‌کنند، انجام مراحل چک‌این و سوار شدن، امور شخصی محسوب می‌شود و لازم است این مراحل پیش از پرواز توسط میهمان در فرودگاه‌ها، از باجه‌های مربوط به شرکت هواپیمایی یا به‌صورت آنلاین در وب‌سایت شرکت‌های هواپیمایی انجام شود.

16- تأخیرهای لحظه آخری و تغییرات گیت در پروازها در فرودگاه‌ها به‌صورت اعلام صوتی و بر روی تابلوهای اطلاعاتی نمایش داده می‌شود. این اطلاعات باید شخصاً توسط میهمانان پیگیری شود.

17- در صورت عدم حضور در فرودگاه مشخص‌شده در ساعت‌های اعلام‌شده مطابق قوانین شرکت‌های هواپیمایی برای شرکت در تور، یا انجام ندادن به‌موقع چک‌این و سوار شدن، یا با وجود انجام به‌موقع چک‌این و سوار شدن، سوار نشدن به هواپیما، آژانس مسئول ناتوانی آن‌ها در انجام پرواز نیست. هزینه‌های مربوط به تهیه بلیت‌های جدید رفت‌وبرگشت برای پیوستن میهمانان جا‌مانده به تور و همچنین انتقال‌ها در منطقه مقصد و موارد مشابه، بر عهده خودشان است.

18- به‌طور کلی وزن چمدان در پروازهای خروجی از ترکیه 20 کیلوگرم است. این وزن ممکن است بسته به شرکت هواپیمایی و کشور مقصد تغییر کند. اگر در کشور مقصد پرواز داخلی وجود داشته باشد، در این پروازهای داخلی وزن چمدان ممکن است به 15 کیلوگرم کاهش یابد. قوانین مربوط به وزن/قیمت بار اضافه توسط شرکت‌های هواپیمایی تعیین می‌شود و مسئولیت آن با آژانس نیست.

19- برای میهمانانی که می‌خواهند بلیت هواپیما را با مایل‌های خود ارتقا دهند (به بیزنس یا فرست کلاس)، پس از صدور بلیت‌ها، بسته به موجودی شرکت هواپیمایی (لطفاً شرکت هواپیمایی عضو خود را بررسی کنید) امکان انجام ارتقا وجود دارد. برای هر پرواز تضمینی بابت مایل داده نمی‌شود. بررسی کنید که آیا بلیت‌های برنامه در کلاس قابل ارتقا هستند یا خیر.

20- در برخی شرکت‌های هواپیمایی، خدمات غذا و نوشیدنی و چک‌این آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشند.

سایر موارد

21- آژانس مسئولیتی در قبال هرگونه تغییر یا لغو که میهمان مستقیماً با هتل انجام دهد، نمی‌پذیرد. در این حالت، شرایط لغو آژانس معتبر خواهد بود.

22- در مواردی که در برنامه تور نام هتل(ها) ذکر نشده و فقط اطلاعات دسته‌بندی ارائه شده است و/یا برای یک مقصد، گزینه‌های مختلف ارائه شده باشد، این موضوع 48 ساعت قبل از حرکت سفر توسط آژانس به میهمان اطلاع داده خواهد شد.

23- در دوره‌های خاص مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و غیره، ممکن است هتل‌ها در فواصل بیشتری از مکان‌های ذکرشده یا کیلومترهای تعیین‌شده استفاده شوند. در چنین حالتی، 15 روز پیش از تاریخ حرکت تور، از سوی آژانس اطلاع‌رسانی خواهد شد.

24- هنگام ثبت‌نام در تور خریداری‌شده، لازم است نام درج‌شده در پاسپورت، تاریخ تولد و شماره پاسپورت توسط میهمان به‌درستی در سیستم وارد/اعلام شود. بلیت‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شوند. هزینه جریمه لغو یا تغییر بلیت‌های هواپیما ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده میهمانان خواهد بود.

25- برای استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور، پیش از خروج از ترکیه با شرکت ارائه‌دهنده خط خود تماس بگیرید و بررسی کنید که آیا تلفن شما برای خارج از کشور فعال است یا خیر.

26- ساعت ورود به هتل برای اقامت 15.00 و ساعت خروج 12.00 است.

27- توسط آژانس، درخواست‌های مربوط به اتاق (طبقه بالا، نزدیک به فضاهای عمومی، سیگارکشیدن/عدم سیگارکشیدن، نوع تخت) به هتل اطلاع داده می‌شود. تلاش می‌شود اتاق‌های رزرو شده مطابق با ترجیحات میهمان و بر اساس موجودی هتل باشد. تحقق این درخواست‌ها به موجودی هنگام ورود به هتل بستگی دارد و توسط آژانس تضمین نمی‌شود.

28- صبحانه ارائه‌شده در هتل‌ها با صبحانه غنی و معمول در آشپزی ترکیه تفاوت دارد. معمولاً به‌صورت صبحانه کانتیننتال نامیده می‌شود و با گزینه‌های محدود شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه می‌گردد و برای گروه‌ها ممکن است در سالن جداگانه‌ای که به گروه اختصاص داده شده سرو شود.

29- در برخی موارد ممکن است به‌جای اتاق دو تخت‌دار، تخت دونفره وجود داشته باشد. بیشتر هتل‌های اروپایی در صورت نیاز اتاق‌هایی با دو تخت ارائه می‌دهند که قابل به‌هم‌چسباندن هستند.

30- سیاست کودک و تخت اضافه ممکن است در هر هتل و بر اساس نوع اتاق‌ها متفاوت باشد.

31- هر نوع تخت اضافه و تخت نوزاد، بنا به درخواست و بر اساس موجودی هتل فراهم می‌شود و باید توسط هتل تأیید شود.

32- ظرفیت تخت اضافه یا تخت نوزاد در اتاق 1 عدد است (حداکثر).

33- در اتاق‌های 3 نفره، امکان تخت اضافه وجود دارد، و تخت اختصاص‌یافته به نفر سوم در این نوع اتاق‌ها از تخت‌های استاندارد کوچک‌تر است. اتاق‌های 3 نفره شامل 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافه هستند. تخت‌های اضافه از نوع تخت‌های بازشو و بسته‌شو و تخت‌های موسوم به coach bed هستند. میهمانان ما در رزروهای 3 نفره و/یا دارای کودک، با توجه به تخت‌های اضافی که به اتاق استاندارد اضافه می‌شود، به‌عنوان افرادی تلقی می‌شوند که شلوغی احتمالی اتاق و نوع تخت را پذیرفته‌اند.

34- اگر در رزروهای هتل، تعداد کودکانی که با بزرگسالان اقامت خواهند داشت و سن کودکان به‌طور نادرست توسط میهمانان اعلام شود، هتل مربوطه می‌تواند هزینه اضافی دریافت کند. در چنین حالتی مسئولیت بر عهده میهمانی است که اعلام نادرست کرده است. هتل ممکن است برای تعیین سن کودکان درخواست مدرک هویتی کند.

35- در رزروهای 2 بزرگسال + 1 کودک، ممکن است برای کودک تخت جداگانه‌ای وجود نداشته باشد. قیمت کودک فقط در صورتی معتبر است که کودک همراه دو بزرگسال اقامت کند. تخفیف کودک فقط برای «یک کودک» که در گروه سنی مربوطه در کنار 2 بزرگسال اقامت دارد معتبر است.

36- تغییرات نرخ ارز در طول روز به قیمت‌های لیر ترکیه منعکس می‌شود. نرخ‌های زمان پرداخت معتبر هستند. درخواست‌های اضافی شما و برخی خدمات اضافه‌ای که در هتل دریافت می‌کنید (مینی‌بار، اتو و غیره) مشمول هزینه اضافی توسط هتل هستند. این هزینه‌ها هنگام خرید در قیمت لحاظ نمی‌شوند و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت می‌شوند.

37- برخی کشورها درباره مالیات‌های شهری، گردشگری یا محلی رویه‌های متفاوتی دارند. هر نوع مالیات شهری، گردشگری یا سایر مالیات‌هایی که به این شکل اعمال می‌شوند، در هنگام ورود یا خروج توسط هتل از میهمان دریافت می‌شود.

38- فاصله‌های جاده‌ای ارائه‌شده در برنامه‌ها بر پایه نقشه است. در شرایطی مانند ترافیک، شرایط جوی، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد، کارهای جاده‌ای و وضعیت راه‌ها، زمان سفر ممکن است افزایش یابد.

39- آژانس در موارد اجباری یا در صورت لزوم می‌تواند بدون برهم زدن محتوای برنامه، ترتیب شهرها در برنامه و شرکت هواپیمایی اصلی که با آن پرواز خواهد شد را تغییر دهد.

40- اشیای شخصی، کیف‌ها، چمدان‌ها و گذرنامه‌ها/کارت‌های شناسایی افراد شرکت‌کننده در تور بر عهده خودشان است و آژانس مسئول اشیای فراموش‌شده/گم‌شده/دزدیده‌شده نیست. در صورت پیدا شدن اشیای فراموش‌شده، هزینه‌های مربوط به رساندن آن‌ها به کشور و/یا شخص، بر عهده صاحب شیء است.

41- افراد شرکت‌کننده در تور موظف‌اند بیمه‌نامه‌های درمانی سفر خود و در صورت داشتن هرگونه مشکل پزشکی، داروها و گزارش‌های مربوطه را همراه داشته باشند.

42- برای هزینه‌های احتمالی اضافی، هنگام ورود به هتل ممکن است ارائه کارت شناسایی/پاسپورت دارای عکس صادرشده توسط نهادهای رسمی و کارت اعتباری یا ودیعه نقدی توسط هتل درخواست شود. بازپرداخت ودیعه در زمان خروج، فرآیندی میان هتل و میهمان است و آژانس هیچ دخالتی در آن ندارد.

ویزا و پاسپورت

1- گذرنامه‌های میهمانان ما باید از تاریخ پایان سفر حداقل 6 ماه اعتبار داشته باشند.

2- در گذرگاه‌های گمرکی/مرزها، برای اینکه مهر ورود و خروج در پاسپورت شما زده شود، لازم است در پاسپورت حداقل 2 صفحه خالی وجود داشته باشد.

3- معاف بودن از ویزا برای ورود به کشورهایی که در این تور قرار دارند و همچنین داشتن ویزا، به معنای امکان ورود/خروج از کشور نیست؛ پلیس گذرنامه اختیار دارد شما را به کشور راه ندهد/از کشور خارج نکند، و آژانس در این مورد مسئول نیست، مسئولیت بر عهده مسافر است.

4- میهمانان غیرترک یا دارای تابعیت دوگانه که با استفاده از پاسپورت کشور دیگر در تور شرکت می‌کنند؛ باید شخصاً درباره رویه ویزای کشوری که به آن سفر می‌کنند و نسبت به پاسپورتی که استفاده خواهند کرد، از کنسولگری‌های مربوطه استعلام کنند، در غیر این صورت آژانس مسئول نتایج حاصله نخواهد بود.

5- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مقصد به دلیل گذرنامه‌های پاره، فرسوده، خیس و/یا دارای آسیب‌های مشابه؛ لازم است گذرنامه‌ها تعویض شوند. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.

6- از آنجا که برای میهمانان زیر 18 سال در هنگام سفر به‌تنهایی یا همراه با فقط یکی از والدین، ممکن است از سوی مأمور پلیس در ورود و خروج کشور درخواست مدرکی مبنی بر رضایت مشترک والدین شود؛ توصیه می‌کنیم میهمانان زیر 18 سال و والدین آن‌ها در این زمینه حساسیت لازم را داشته باشند.