نکات مهم

• مدت زمان تور شامل روز حرکت و بازگشت 2 شب و 3 روز بوده و شامل یک شب اقامت در هتل است. یک شب سفر طول می‌کشد.

• در این تور، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشت‌های محیطی به صورت یک بسته ارائه می‌شود و نمی‌توان آن‌ها را جدا از هم در نظر گرفت. حقایق استفاده نشده از حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، گشت‌های محیطی و غیره برگشت داده نمی‌شوند.

• تخفیف‌های کودکان در بسته‌های تور فقط برای یک کودک در کنار دو بزرگسال قابل استفاده است. برای کودکان 0-6 سال ممکن است تخت جداگانه در اقامت هتل ارائه نشود.

• در اقامت‌های هتل، میهمان سوم معمولاً در تخت اضافی اقامت می‌کند.

• هتل‌های ذکر شده در برنامه، اقامتگاه‌های اولویت‌دار Dgn Travel هستند. در مورد منطقه و هتل‌ها با توجه به حجم تقاضا، تغییرات ممکن است داده شود مشروط بر اینکه استانداردهای هتل همان باقی بماند. نام هتل‌ها طبق موجودی‌ها تا 48 ساعت قبل از حرکت تور در صورت درخواست اعلام خواهد شد.

• اتاق‌های اقامتی در هتل توسط خود هتل تعیین می‌شوند و امکان انتخاب بین اتاق‌ها وجود ندارد.

• مکان‌های استراحت ما ممکن است به دلایل مانند حجم بالای تقاضا، تعمیرات و غیره تغییر کند، مشروط بر اینکه از نظر موقعیت و استاندارد خدمات همان باقی بماند.

• در زمان‌بندی برنامه (در طول روز و یا در بین روزها)، به دلیل شرایط جوی، وضعیت جاده، حجم بازدید در مکان‌های مورد بازدید و غیره، درصورت لزوم راهنما امکان تغییر برنامه را دارد.

• Dgn Travel مسئول هیچ‌یک از مکان‌هایی که طبق برنامه به دلیل عوامل قهری (هوا، جاده، حجم بازدیدکنندگان و غیره) و یا عدم رعایت زمان‌بندی در طول تور از سوی میهمانان، قابل بازدید نیست، نمی‌باشد. در این شرایط هیچ حق‌طلبی از میهمان ایجاد نمی‌شود.

• همه تورهای ما دارای سیستم قیمت‌گذاری تدریجی هستند. با افزایش تعداد رزروها در داخل بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمت‌های تور نیز به تدریج افزایش خواهد یافت. Dgn Travel حق افزایش قیمت را محفوظ می‌دارد. در این صورت بدون دریافت پیش‌پرداخت امکان تثبیت قیمت وجود ندارد.

• در زمان رزرو هیچ‌گونه قول و تضمینی برای شماره صندلی داده نمی‌شود. یادداشت‌های وارد شده در رزرو هیچ تضمینی ندارد. انتخاب صندلی‌های خاص مانند صندلی‌های جلو یا عقب امکان‌پذیر نمی‌باشد.

• چینش صندلی در داخل خودرو بر اساس اولویت رزرو توسط عملیات Dgn Travel تنظیم می‌شود. در صورتی که در مورد چینش صندلی اعتراضی وجود داشته باشد، بازگشت وجه ممکن نیست. همه صندلی‌های خودروهای ما دارای استاندارد مشابه هستند.

• گشت‌های اضافی مانند گشت‌های شبانه در برنامه، بستگی به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود دارد. گشت‌های اضافی در صورت عدم شرکت همه میهمان‌ها نیز برگزار خواهد شد. میهمانانی که در گشت‌های اضافی شرکت نمی‌کنند، به مکان‌های استراحت یا مراکز شهر توسط راهنما راهنمایی خواهند شد. میهمانانی که در گشت‌های اضافی شرکت نمی‌کنند، با قبول انتظار در مکان استراحت، شرکت در تور را پذیرفته‌اند.

• در صورت عدم برگزاری یک گشت اضافی به هر دلیلی، هیچ‌یک از حق‌طلبی‌های میهمان ایجاد نمی‌شود. Dgn Travel در این زمینه هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

• قیمت‌های گشت‌های اضافی ممکن است با توجه به دوره‌ها تغییر کند. در این صورت، تاریخی که میهمان تور را خریداری کرده است نه، بلکه تاریخ حرکت تور، مورد توجه قرار می‌گیرد. قیمت گشت‌های اضافی در دوره‌ای که به آن سفر می‌شود معتبر خواهد بود. میهمان این را با خرید تور می‌پذیرد.

• Dgn Travel مسئول هیچ‌یک از خسارات مالی که ممکن است توسط میهمان در خدمات فراهم شده توسط وسیله نقلیه، هتل، رستوران‌ها و تأمین‌کنندگان رخ دهد، نمی‌باشد. مشاهدات حق خواسته‌های مالی را از میهمان دارد.

• در صورت عدم حضور یکی از والدین یا هر دو در تور با میهمان زیر 18 سال، حضور نامه رضایت نامه‌ای که برای شرکت در تور ضروری است، باید در طی سفر در دسترس باشد.

• میهمانان شرکت‌کننده در تور باید مدارک مربوط به مشکلات بهداشتی، وضعیت بارداری و داروهای مورد استفاده دائم خود را در دست داشته باشند.

• ممکن است به دلیل ترافیک، تصادف و غیره تأخیرهایی در ساعات تعیین شده برای محل‌های حرکت ایجاد شود.

• اطلاعات مربوط به ساعت‌های رسیدن پس از پایان تور تخمینی است و Dgn Travel مسئول تأخیرهایی که به دلیل عوامل قهری بوجود می‌آید، نمی‌باشد.

• میهمانان پس از اتمام تور در سمت مخالف مکان‌هایی که با آن‌ها را جمع‌آوری کرده‌ایم، پیاده خواهند شد. لطفاً برای پیاده شدن در مکان دیگری به کارکنان خودرو اصرار نکنید.

• طبق قانون ترافیک، همه میهمانان حاضر در خودرو ملزم به بستن کمربند ایمنی در طول سفر هستند و Dgn Travel در صورت عدم رعایت این موضوع مسئول نمی‌باشد.

• مسئولیت همه وسایل شخصی در داخل خودرو در ایستگاه‌ها و مکان‌های استراحت بر عهده میهمان می‌باشد.

• از آنجا که گشت روز اول قبل از ورود به هتل آغاز می‌شود، وسایلی که باید به همراه داشته باشید را جداگانه آماده کنید.

• به دلیل فشردگی برنامه در طول تور، یافتن دستگاه‌های خودپرداز، صرافی و غیره همیشه ممکن نیست، بنابراین بهتر است پیش‌بینی کنید.

• در برنامه‌های انجام‌شده ممکن است باید مسافت‌های طولانی پیموده شود. راهنما اطلاعات لازم را در داخل خودرو به میهمانان خواهد داد.

• ناهارها شامل منوهای اقتصادی خاص منطقه است. در ناهار و شام، با توجه به حجم منطقه، جداول به گروه‌ها تقسیم می‌شوند.

• مسیر شروع و پایان تورهای ما به توجه به حجم منطقه تعیین می‌شود. میهمانان می‌توانند در صورت تمایل 2 روز قبل از آغاز تور، مسیر شروع و پایان تعریف‌شده را اطلاع بگیرند.

• در صورتی که تور به حد کافی از طرف آژانس برگزار نشود، میهمان به اطلاع‌رسانی خواهد شد و بسته به تمایل میهمان، تور می‌تواند به تاریخ بعدی منتقل شود یا لغو گردد. همچنین بلیط‌گیری به نزدیک‌ترین نقطه حرکت انجام شده و میهمان به تور ملحق می‌شود. در این شرایط، آژانس موظف است 3 روز قبل از این وضعیت، از طریق تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل به میهمان اطلاع‌رسانی کند. در این شرایط، حق‌طلبی از سوی میهمان ایجاد نمی‌شود.

• در صورت لغو و تغییرات انجام‌شده از سوی میهمان تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات، مبلغ پرداختی تماماً به میهمان بازپرداخت خواهد شد. در لغو و تغییرات انجام‌شده بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، 30 درصد از هزینه رزرو و بین 15 تا 7 روز، 50 درصد از هزینه رزرو و در کمتر از 7 روز 100 درصد از هزینه رزرو کسر خواهد شد.

• میهمانانی که بسته لغو، بازگشت و ضمانت را خریداری کرده‌اند، می‌توانند بدون نیاز به ذکر علت، تور خریداری شده را تا 72 ساعت پیش از تاریخ شروع تور به صورت بدون کسر لغو نمایند. بسته لغو، بازگشت و ضمانت شامل بلیط هواپیما نمی‌شود.

• ورود به موزه‌ها و مکان‌های بازدید مضاف به هزینه تور نیست. همه ورودی‌های موزه‌ای توسط میهمانان پرداخت می‌شود.

بسته لغو، بازگشت و ضمانت

بسته لغو، بازگشت و ضمانت به میهمان این امکان را می‌دهد که هیچ دلیلی ذکر نکرده و تور خریداری شده را تا 72 ساعت پیش از تاریخ شروع تور لغو و تغییر دهد. پس از لغو، تمامی مبلغ پرداختی برای تور بدون هیچ کسر، طبق روش پرداختی بازپرداخت می‌شود. بسته لغو، بازگشت و ضمانت در تورهای دارای پرواز، شامل سفر هوایی نمی‌شود. برای این تور، هزینه بسته لغو، بازگشت و ضمانت 1500 تومان می‌باشد.

بیمه مسافرتی الزامی 1618

بیمه مسافرتی الزامی 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه خدمات تور به هر دلیلی می‌شود. این هزینه شامل قیمت تور است. این بیمه، بیمه درمانی نیست و هزینه‌های درمان را پوشش نمی‌دهد. بیمه سلامت ویژه بر عهده میهمان می‌باشد.

وسیله‌های حمل و نقل ما

در تورهای ما، وسایل نقلیه طبق تعداد افراد به صورت زیر تقسیم‌بندی می‌شوند. بر اساس تعداد افراد هر تور از وسایل نقلیه زیر استفاده می‌شود. در خودروهای ما، هدفون وجود ندارد. در خودروهای دارای واحد تلویزیون، به دلیل کاهش عمر باتری، توصیه می‌شود یک شارژر خارجی همراه داشته باشید.

مینی‌بوس‌ها (تا 19 نفر): Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter

میدی‌بوس‌ها (20-32 نفر): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux

اتوبوس‌ها (33-54 نفر): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/Cityliner، Man Fortuna/Lions، Setra

تور بوکجاده، آساس، آوالیک، چوندا / 1 شب اقامت در هتل، برنامه تور به صورت اختصاصی توسط DGN TRAVEL تهیه شده است. کپی و انتشار برنامه ممنوع بوده و تمامی حقوق متعلق به DGN TRAVEL است. (07.12.2020) DGN TRAVEL مسئول هیچ‌گونه عواقب قانونی ناشی از کپی برنامه‌های تور نمی‌باشد.

برنامه‌های تور ما طبق قانون حمایت از مصرف‌کننده شماره 6502 تهیه شده‌اند. آخرین انتشار، پیشین را باطل می‌کند.