نکات مهم
- در سفرهای خارجی داشتن گذرنامه با حداقل 6 ماه اعتبار الزامی است. گذرنامههایی که بیش از 10 سال از تاریخ صدور آنها گذشته باشد، برای سفرهای خارجی معتبر نیستند و باید پیش از تاریخ حرکت تور تمدید شوند. با گذرنامههای پاره یا فرسوده امکان ورود وجود ندارد.
- برای درخواست ویزا، داشتن گذرنامه با حداقل 6 ماه اعتبار و تحویل کامل مدارک ذکرشده در فهرست مدارک موردنیاز ویزا که میتوانید از آژانس ما تهیه کنید، با تأیید کتبی، حداکثر 1 ماه پیش از تاریخ حرکت تور به آژانس الزامی است.
- در صورت برگزاری نمایشگاه، کنگره، رویداد و موارد مشابه در شهرها، ممکن است اقامت در فاصله و منطقهای غیر از محدوده و مسافت تعهدشده انجام شود. در چنین حالتی، منطقه هتل حداقل 30 روز پیش از حرکت تور، بهصورت کتبی به آژانس اطلاع داده خواهد شد.
- ویزا باید از کشورِ اولین ورود در تور موردنظر یا حداکثر از کشوری که بیشترین اقامت در آن انجام میشود، اخذ شود؛ در غیر این صورت، DGN TRAVEL هیچگونه مسئولیتی در قبال ممانعت پلیس مرزی از ورود مسافر به کشور نخواهد داشت.
- در صورت لغو تور، هزینه ویزا و بیمه مسترد نمیشود.
- DGN TRAVEL تنها بهعنوان واسطه بین کنسولگری و مشتریان ما عمل میکند و در صورت عدم تأیید ویزا به هر دلیل، نرسیدن آن بهموقع و/یا بروز اشتباه در ویزا هیچ مسئولیتی ندارد و مسافر تحت هیچ شرایطی حق مطالبه خسارت از DGN TRAVEL را نخواهد داشت.
- DGN TRAVEL در رابطه بین مسافر و شرکت هواپیمایی صرفاً نقش واسطه دارد و تابع پروتکل لاهه مورخ 28.09.1955 است.
- در هنگام ثبتنام، نام درجشده در گذرنامه، تاریخ تولد و شماره گذرنامه باید در سیستم وارد شود. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشوند. هزینه no-show ناشی از ابطال یا تغییر بلیت هواپیما به دلیل اطلاعات اشتباه به مهمانان منتقل خواهد شد.
- پیش از پرواز، ساعتها ممکن است تغییر کنند و لازم است تمام ساعتها 48 ساعت پیش از تاریخ حرکت توسط مهمانان با تماس با دفتر مرکزی، بهصورت کتبی تأیید شوند.
- شهر فرود هواپیما ممکن است متفاوت باشد. DGN TRAVEL مسئول تغییرات زمانی و تأخیرهای احتمالی که توسط شرکتهای هواپیمایی ایجاد میشود، نیست.
- DGN TRAVEL در قبال تغییرات احتمالی در پروازهای اتصال داخلیِ مسافرانی که ساعتها و مسیر پرواز را تأیید نکردهاند، مسئولیتی ندارد.
- در بلیتهای گروهی، قوانین شرکت هواپیمایی اعمال میشود و طبق مقررات بلیت گروهی، اگر پرواز رفت استفاده نشود، پرواز برگشت نیز قابل استفاده نخواهد بود.
- وزن چمدان در پروازهای خروجی از ترکیه بهطور کلی 20 کیلوگرم است. این مقدار ممکن است بسته به شرکت هواپیمایی و کشور مقصد تغییر کند. در پروازهای داخلی کشور مقصد، این وزن ممکن است به 15 کیلوگرم کاهش یابد. قوانین مربوط به اضافهبار و هزینه آن توسط شرکتهای هواپیمایی تعیین میشود و بر عهده DGN TRAVEL نیست.
- در صورت کافی نبودن تعداد افراد شرکتکننده در تور پکیج، لغو تور 21 روز قبل به مصرفکننده اطلاع داده میشود.
- مسیر تور ذکرشده در برنامه، مسیر نمونه است و ممکن است در مسیر تور تغییر ایجاد شود.
- تورهای معرفی شهری ممکن است با توجه به ساعت ورود به شهر، در روز یا روزهای بعد انجام شوند.
- بازدیدهای ذکرشده در برنامهها بنا به تشخیص راهنما و به هر دلیل ممکن است در روز یا روزهای دیگری غیر از روزهای اعلامشده انجام شوند.
- تورهای اضافی در مسیر، تنها در صورتی برگزار میشوند که دستکم 6 نفر از گروه در آن شرکت کنند. مهمانانی که نخواهند شرکت کنند، در محل توقف منتظر میمانند.
- در دورههای شلوغ مانند نمایشگاه، کنگره و سمینار، اقامت هتل ممکن است در خارج از شهر انجام شود.
- بازدیدها یا تورهایی که به هر دلیل توسط مقامات محلی اجازه بازدید یا انجام نداشته باشند، برگزار نخواهند شد. تورهای جایگزین تنها در صورت مشارکت حداقل 20 نفر قابل اجرا هستند؛ در صورت کمتر بودن تعداد شرکتکنندگان، با تشخیص راهنما و در صورت لزوم با تغییر قیمت اجرا خواهند شد. DGN TRAVEL مسئول عدم برگزاری این بازدیدها یا تورها نیست.
- هزینه ورود به موزهها و اماکن تاریخی در قیمتها لحاظ نشده است.
- DGN TRAVEL حق تغییر نام هتلها را با حفظ همان رده ستارهای برای خود محفوظ میدارد.
- تمامی نامهای هتلهای ذکرشده در برنامهها بهصورت V.B. (و مانند آن) بوده و صرفاً برای نمایش رده ستارهای و فاصله ذکر شدهاند. این به معنای اقامت در هتلی با نام ذکرشده نیست.
- در اتاقهای سهنفره، تخت اضافه استفاده میشود و تخت سوم از تخت استاندارد کوچکتر است و/یا تخت اضافی باز و بستهشونده است.
- در طول سفر، هنگام ترک وسایل نقلیهای که استفاده کردهاید و هتل محل اقامت، لطفاً اطمینان حاصل کنید که تمام وسایل خود را کامل برداشتهاید.
- تخفیف کودک فقط برای کودکانی در گروه سنی مشخص که همراه با 2 بزرگسال اقامت دارند، معتبر است.
- در صورتی که کودکان زیر 18 سال و غیررشید بدون همراهی یکی یا هر دو والدین خود در تور شرکت کنند، داشتن رضایتنامههای لازم برای شرکت در تور در طول سفر همراه آنان الزامی است.
- در صورت لغو و تغییر، “قرارداد فروش DGN TRAVEL” معتبر است.
روز ۱
روز ۲
روز ۳
روز ۴