باکو TK ۲۰۲۵ (GYD-GYD) ۳ شب و ۴ روز | باکو (۳)

• بلیط هواپیما در کلاس اقتصادی با پرواز برنامه‌ریزی‌شده هواپیمایی ترکیش در مسیرهای استانبول (IST) – باکو (GYD) – استانبول (IST)
• مالیات فرودگاه
• ۳ شب اقامت همراه با صبحانه در هتل‌های ۴ ستاره
• ترانسفر فرودگاه–هتل–فرودگاه
• گشت پانورامیک شهری باکو
• خدمات راهنمای حرفه‌ای به زبان ترکی

• بیمه سلامت سفر
• هزینه عوارض خروج از کشور
• ناهار، شام و سایر وعده‌های غذایی
• هزینه‌های اضافی هتل و مخارج شخصی 
• تورهای اضافی، تورهای اضافی در طول مسیر و فعالیت‌های اختیاری
• هزینه‌های ورودی موزه‌ها و اماکن تاریخی
• تمام خدماتی که به‌عنوان شامل قیمت ذکر نشده‌اند

شرایط عمومی

1- شرایط عمومی بخش جدایی‌ناپذیر برنامه تور است و نمی‌توان آن را مستقل از برنامه تور در نظر گرفت.

2- در صورت عدم حصول مشارکت کافی برای سفر، DGNTRAVEL می‌تواند تا 21 روز پیش از تاریخ حرکت سفر، تور را لغو کند. در چنین شرایطی اطلاعات لغو به مسافر اعلام می‌شود. کل مبلغ تور به مسافر بازگردانده خواهد شد. در خصوص استرداد خدمات اضافی خریداری‌شده خارج از تور؛ پرواز اتصال داخلی خریداری‌شده از DGNTRAVEL نیز به مسافر بازگردانده می‌شود، اما اگر با استفاده از خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر، درخواست ویزا به نام مسافر ارائه شده باشد، از آنجا که این خدمات استفاده شده‌اند، امکان استرداد آن‌ها به مسافر وجود ندارد؛ در صورت ارائه نشدن درخواست ویزا، ویزا و بیمه درمانی سفر نیز لغو شده و وجه آن مسترد می‌شود. اگر مسافر پرواز اتصال داخلی خود را از ارائه‌دهنده محصول دیگری مستقل از DGNTRAVEL خریداری کرده باشد، در صورت لغو سفر توسط DGNTRAVEL نمی‌تواند هیچ‌گونه استرداد وجهی از DGNTRAVEL درخواست کند. مسافر هنگام خرید تور، هرگونه خسارت مادی و معنوی احتمالی ناشی از لغو تور را از پیش می‌پذیرد و DGNTRAVEL مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

3- در صورت عدم حصول مشارکت کافی برای سفر، DGNTRAVEL حق دارد با حسن نیت از لغو تور خودداری کند. در این حالت، از آنجا که سفر به‌صورت اختصاصی برای مسافر برگزار خواهد شد، خدمات راهنمایی included در بسته تنها شامل ترانسفر رفت‌وبرگشت فرودگاهی در خارج از کشور خواهد بود.

لغو و تغییر

4- مسافران ما، مشروط به اطلاع‌رسانی کتبی به DGNTRAVEL تا 30 روز پیش از تاریخ خروج تور، به‌جز بلیت‌های هواپیمایی که توسط DGNTRAVEL به شرکت هواپیمایی پرداخت شده و/یا تعهد آن پذیرفته شده است، حق لغو بدون جریمه دارند. در صورت باقی ماندن کمتر از 31 روز تا تاریخ آغاز سفر، با پرداخت جریمه‌ای معادل 50٪ مبلغ تور پس از کسر هزینه بلیت هواپیما، و در صورت باقی ماندن 15 روز یا کمتر تا تاریخ آغاز سفر، با پرداخت کل مبلغ تور به‌عنوان جریمه، می‌توانند سفر را لغو کنند. در صورت درخواست لغو، از آنجا که شرایط لغو و استرداد خدمات اضافی مانند پرواز اتصال داخلی، خدمات ویزا و بیمه درمانی سفر ممکن است بر اساس مدت‌زمان باقی‌مانده تا درخواست لغو متفاوت باشد، لازم است پیشاپیش درباره امکان استرداد آن‌ها اطلاعات کسب شود. DGNTRAVEL نمی‌تواند هیچ تعهدی در خصوص لغو و استرداد خدمات اضافی ارائه دهد.

خدمات راهنمایی و تورهای اضافی

5- روزها و ساعات تورهای ذکرشده در برنامه ممکن است با توجه به وضعیت باز یا بسته بودن موزه‌ها و اماکن باستانی مقصد و شرایط آب‌وهوایی، توسط راهنما تغییر کند. در طول تورها ممکن است راهنماهای متفاوتی همراه مهمانان ما باشند.

6- تورهای پانورامیک شهری included در بسته تور، تورهایی حداکثر 2 تا 3 ساعته هستند که برای معرفی کلی شهرها برگزار می‌شوند و به‌صورت پانورامیک، با توضیحات راهنما از داخل وسیله نقلیه، انجام شده و شامل ورود به موزه‌ها و اماکن باستانی نیستند. اگر تورهای پانورامیک، از جمله سایر تورهای ذکرشده در برنامه، در روز و ساعت مقرر به دلیل ممنوعیت بازدید یا ورود از سوی مقامات محلی، یا بسته بودن جاده‌ها به علت برگزاری هرگونه رویداد، برگزار نشوند، همچنین در مواردی که به دلیل شرایط آب‌وهوایی انجام تور غیرممکن شود، DGNTRAVEL مسئول برگزار نشدن تورهای مذکور نخواهد بود. برخی تورها در جاده‌های بسته یا نقاطی که ورود وسایل نقلیه به آن‌ها مجاز نیست، در حد امکانات با استفاده از حمل‌ونقل عمومی یا به‌صورت پیاده برگزار می‌شوند.

7- راهنمای ما می‌تواند با رعایت محتوای تورها، با توجه به تعداد شرکت‌کنندگان و وضعیت بسته بودن موزه‌ها و اماکن باستانی، در روزهای برگزاری تور شهری و/یا تورهای اضافی تغییر ایجاد کند. این موضوع در صورت بروز تغییر در ساعات پرواز نیز معتبر است.

8- نکات قابل توجه درباره تورهایی که با قایق‌های تندرو برگزار می‌شوند: بلافاصله پیش از سوار شدن به قایق از خوردن غذای سنگین و نوشیدن مقدار زیادی آب خودداری شود. مهمانانی که مشکلات معده، کمر یا گردن دارند و همچنین مهمانان باردار باید وضعیت خود را به راهنمایشان اطلاع دهند.

9- در صورت عدم شرکت در تور یا خدمات غذایی ذکرشده در بخش خدمات included در قیمت، وجهی مسترد نمی‌شود.

درباره پروازها

10- DGNTRAVEL واسطه میان شرکت هواپیمایی و مسافر است و در اختلافات احتمالی، علاوه بر مقررات مربوطه در قوانین ترکیه، پروتکل لاهه و کنوانسیون ورشو اعمال خواهد شد.

11- در پروازهای برنامه‌ای و چارتر ممکن است تأخیر یا تغییر ساعت پرواز رخ دهد. DGNTRAVEL موظف است این تغییرات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن اطلاع‌رسانی کند. مسافر با پذیرش ریسک تغییر یا لغو ساعت پرواز، سفر را خریداری کرده است.

12- کودکان بین 0 تا 2 سال تنها هزینه مالیات فرودگاهی را پرداخت می‌کنند.

13- مطابق مقررات شرکت‌های هواپیمایی، در صورتی که پرواز رفت بلیت‌های هواپیمایی خریداری‌شده به‌صورت رفت‌وبرگشت استفاده نشود، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو خواهد شد.

14- انجام امور چک‌این و سوار شدن به هواپیما برای افرادی که در تورهای دارای پرواز شرکت می‌کنند، امور شخصی است و مهمان موظف است این امور را پیش از پرواز در فرودگاه‌ها، از کانترهای مربوط به شرکت هواپیمایی یا به‌صورت آنلاین از وب‌سایت شرکت‌های هواپیمایی انجام دهد.

15- تأخیرهای لحظه آخری و تغییر گیت در پروازها، در فرودگاه‌ها به‌صورت صوتی اعلام شده و در تابلوهای اطلاعاتی فرودگاه نمایش داده می‌شوند. پیگیری این اطلاعات شخصاً بر عهده مهمانان است.

16- DGNTRAVEL مسئول ناتوانی مهمانان در انجام پرواز نیست؛ مهمانانی که مطابق مقررات شرکت‌های هواپیمایی، در ساعات اعلام‌شده و در فرودگاه مشخص‌شده حاضر نباشند، امور چک‌این و سوار شدن را به‌موقع انجام ندهند، یا با وجود انجام به‌موقع این امور سوار هواپیما نشوند. تمام هزینه‌های مربوط به تهیه بلیت‌های جدید رفت‌وبرگشت هواپیما و ترانسفرهای لازم در منطقه مقصد و موارد مشابه برای پیوستن مسافرانی که پرواز خود را از دست داده‌اند به تور، بر عهده خود آنان است.

17- در بیشتر پروازهای خروجی از ترکیه، وزن مجاز چمدان 20 کیلوگرم است. این وزن ممکن است بر اساس شرکت هواپیمایی و کشور مقصد تغییر کند. در صورت وجود پروازهای داخلی در کشور مقصد، وزن چمدان در این پروازهای داخلی ممکن است به 15 کیلوگرم کاهش یابد. مقررات وزن و قیمت بار اضافی توسط شرکت‌های هواپیمایی تعیین می‌شود و در مسئولیت DGNTRAVEL نیست.

18- مهمانانی که مایل‌اند بلیت هواپیمای خود را با استفاده از مایل‌ها ارتقا دهند (ارتقا به کلاس تجاری یا فرست‌کلاس)، می‌توانند پس از صدور بلیت و بسته به ظرفیت شرکت هواپیمایی مربوطه (لطفاً شرکت هواپیمایی محل عضویت خود را بررسی کنید)، فرایند ارتقا را انجام دهند. برای هر پرواز تضمینی بابت امکان استفاده از مایل‌ها وجود ندارد. بررسی کنید که بلیت‌های برنامه در کلاسی باشند که قابلیت ارتقا داشته باشد.

19- در برخی شرکت‌های هواپیمایی، خدمات پذیرایی و چک‌این آنلاین ممکن است مشمول هزینه اضافی باشند.

سایر موارد

20- DGNTRAVEL در قبال هرگونه تغییر یا لغوی که مهمان مستقیماً با تماس با هتل انجام دهد، مسئولیتی نمی‌پذیرد. در این صورت شرایط لغو DGNTRAVEL معتبر خواهد بود.

21- در مواردی که در برنامه تور، بدون ذکر نام هتل(ها)، تنها اطلاعات دسته‌بندی ارائه شده و/یا برای یک مقصد مشخص چند گزینه پیشنهاد شده باشد، نام هتل 48 ساعت پیش از حرکت سفر توسط DGNTRAVEL به مهمان اعلام خواهد شد.

22- در دوره‌های خاص مانند نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویداد، مسابقات ورزشی و موارد مشابه، ممکن است از هتل‌هایی با فاصله‌ای بیشتر از مکان‌ها یا کیلومترهای اعلام‌شده استفاده شود. در چنین شرایطی، DGNTRAVEL 15 روز پیش از تاریخ حرکت تور اطلاع‌رسانی خواهد کرد.

23- هنگام ثبت‌نام در تور خریداری‌شده، مهمان موظف است نام درج‌شده در گذرنامه، تاریخ تولد و شماره گذرنامه را به‌درستی در سیستم وارد/اعلام کند. بلیت‌های هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر می‌شوند. جریمه لغو یا تغییر بلیت هواپیما ناشی از اطلاعات نادرست، از مهمان دریافت خواهد شد.

24- برای استفاده از تلفن همراه خود در خارج از کشور، پیش از ترک ترکیه با شرکت ارائه‌دهنده خط خود تماس بگیرید و بررسی کنید که آیا تلفن شما برای استفاده در خارج از کشور فعال است یا خیر.

25- ساعت ورود به هتل برای اقامت 15:00 و ساعت خروج 12:00 است.

26- درخواست‌های مربوط به اتاق (طبقات بالا، نزدیکی به فضاهای عمومی، اتاق سیگاری/غیرسیگاری و نوع تخت) توسط DGNTRAVEL به هتل اعلام می‌شود. تلاش می‌شود اتاق‌های رزروشده، مطابق ترجیحات مهمان و بر اساس ظرفیت هتل باشند. تحقق این درخواست‌ها به ظرفیت موجود هنگام ورود به هتل بستگی دارد و توسط DGNTRAVEL تضمین نمی‌شود.

27- صبحانه ارائه‌شده در هتل‌ها با صبحانه غنی و معمول در آشپزی ترکی تفاوت دارد. این صبحانه معمولاً به‌عنوان صبحانه قاره‌ای شناخته می‌شود و با گزینه‌های محدودی شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه می‌گردد و ممکن است برای گروه‌ها در سالن جداگانه‌ای که به گروه اختصاص داده شده است سرو شود.

28- در برخی موارد، به‌جای اتاق دارای دو تخت، ممکن است اتاق دارای یک تخت دونفره باشد. بیشتر هتل‌های اروپایی اتاق‌هایی با دو تخت ارائه می‌دهند که در صورت نیاز می‌توان آن‌ها را به هم متصل کرد.

29- سیاست مربوط به کودکان و تخت اضافی ممکن است در هر هتل و بر اساس نوع اتاق متفاوت باشد.

30- هرگونه تخت اضافی و تخت نوزاد، بنا بر درخواست و با توجه به ظرفیت هتل تهیه می‌شود و باید به تأیید هتل برسد.

31- ظرفیت تخت اضافی یا تخت نوزاد در اتاق حداکثر 1 عدد است.

32- در اتاق‌های سه‌نفره امکان استفاده از تخت اضافی وجود دارد؛ تخت اختصاص‌یافته به نفر سوم در این نوع اتاق‌ها از تخت‌های استاندارد کوچک‌تر است. اتاق‌های سه‌نفره از 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافی تشکیل می‌شوند. تخت‌های اضافی از نوع تخت‌های تاشو و تخت‌هایی موسوم به کوچ‌بد هستند. مهمانان ما در رزرو اتاق‌های سه‌نفره و/یا رزروهای دارای کودک، با توجه به تخت‌های اضافی که به اتاق استاندارد اضافه می‌شوند، فشردگی احتمالی اتاق و نوع تخت را پذیرفته تلقی می‌شوند.

33- اگر تعداد کودکان و سن آن‌ها که قرار است همراه بزرگسالان در رزرو هتل اقامت داشته باشند، توسط مهمانان ما به‌اشتباه اعلام شود، هتل مربوطه می‌تواند هزینه اضافی دریافت کند. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مهمانی است که اطلاعات نادرست اعلام کرده است. هتل می‌تواند برای تعیین سن کودکان، مدرک شناسایی درخواست کند.

34- در رزروهای شامل 2 بزرگسال + 1 کودک، ممکن است تخت جداگانه‌ای برای کودک وجود نداشته باشد. قیمت کودکان تنها در صورت اقامت کودک در کنار دو بزرگسال معتبر است. تخفیف کودکان برای «یک کودک» از گروه سنی مشمول تخفیف که در کنار دو بزرگسال اقامت دارد، معتبر است.

35- تغییر نرخ ارز در طول روز در قیمت‌های لیر ترکیه اعمال می‌شود. نرخ‌های زمان پرداخت معتبر هستند. درخواست‌های اضافی شما و برخی خدمات اضافی که در هتل دریافت می‌کنید (مینی‌بار، اتو و موارد مشابه) توسط هتل مشمول هزینه اضافی خواهند بود. این هزینه‌ها هنگام خرید در مبلغ لحاظ نمی‌شوند و در طول اقامت مستقیماً به هتل پرداخت می‌گردند.

36- برخی کشورها در خصوص مالیات‌های شهری، گردشگری یا محلی، رویه‌های متفاوتی دارند. هرگونه مالیات شهری، گردشگری یا سایر مالیات‌هایی که به این شکل اعمال می‌شوند، هنگام ورود یا خروج توسط هتل از مهمان دریافت خواهند شد.

37- مسافت‌های جاده‌ای ارائه‌شده در برنامه‌ها بر اساس نقشه هستند. در شرایطی مانند ترافیک، وضعیت آب‌وهوا، موقعیت جغرافیایی کشور مقصد و عملیات یا شرایط جاده، مدت‌زمان سفر ممکن است افزایش یابد.

38- DGNTRAVEL در شرایط اجباری یا در صورت صلاحدید خود، بدون تغییر در محتوای برنامه، می‌تواند ترتیب شهرها در برنامه و شرکت هواپیمایی اصلی مورد استفاده برای پرواز را تغییر دهد.

39- اشیای شخصی، کیف‌ها، چمدان‌ها و گذرنامه‌ها/کارت‌های شناسایی افراد شرکت‌کننده در تور، در مسئولیت خود آنان است و DGNTRAVEL مسئولیتی در قبال اشیای فراموش‌شده، گم‌شده یا سرقت‌شده ندارد. در صورت یافتن اشیای فراموش‌شده، هزینه‌های مربوط به رساندن آن‌ها به کشور و/یا شخص، بر عهده صاحب وسیله است.

40- افرادی که در تور شرکت می‌کنند موظف‌اند بیمه‌نامه‌های درمانی سفر خود و در صورت داشتن هرگونه مشکل پزشکی، داروها و مدارک پزشکی مربوطه را همراه داشته باشند.

41- برای هزینه‌های اضافی احتمالی، هتل ممکن است هنگام ورود، کارت شناسایی عکس‌دار/گذرنامه صادرشده توسط مراجع رسمی و کارت اعتباری یا سپرده نقدی درخواست کند. استرداد سپرده مطالبه‌شده هنگام خروج، معامله‌ای میان هتل و مهمان است و DGNTRAVEL هیچ دخالتی در آن ندارد.

ویزا و گذرنامه

42- برای شهروندان جمهوری ترکیه مقررات ویزا وجود ندارد.

43- گذرنامه مهمانان ما باید از تاریخ پایان سفر حداقل 6 ماه اعتبار داشته باشد.

44- برای درج مهر ورود و خروج در گذرنامه هنگام عبور از گمرک/دروازه‌های مرزی، گذرنامه باید حداقل 2 صفحه خالی داشته باشد.

45- معاف بودن از ویزا برای ورود به کشورهای این تور به معنای تضمین امکان ورود به کشور یا خروج از آن نیست؛ پلیس گذرنامه اختیار دارد از ورود یا خروج شما جلوگیری کند. DGNTRAVEL مسئول این وضعیت نیست و مسئولیت بر عهده مسافر است.

46- مهمانان ما که شهروند ترکیه نیستند یا دارای تابعیت دوگانه بوده و با استفاده از گذرنامه کشور دیگر در تور شرکت می‌کنند، باید شخصاً درباره روند ویزایی که کشور مقصد برای گذرنامه مورد استفاده آنان اعمال می‌کند، از کنسولگری‌های مربوطه پرس‌وجو کنند؛ در غیر این صورت DGNTRAVEL مسئول پیامدهای ناشی از آن نخواهد بود.

47- برای جلوگیری از بروز مشکل با پلیس گمرک در مرز کشور مورد بازدید به دلیل گذرنامه‌های پاره، فرسوده، خیس و/یا دارای آسیب‌های مشابه، لازم است گذرنامه‌ها تعویض شوند. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.

48- از آنجا که هنگام سفر مهمانان زیر 18 سال به‌تنهایی یا همراه تنها یکی از والدین، ممکن است مأمور پلیس در هنگام ورود و خروج از کشور، مدرکی مبنی بر رضایت مشترک والدین مطالبه کند، توصیه می‌کنیم مهمانان زیر 18 سال و والدین آنان در این خصوص حساسیت لازم را داشته باشند.