نکات مهم

• مدت زمان تور شامل روز حرکت و بازگشت ۴ شب و ۵ روز است و شامل ۳ شب اقامت در هتل می‌باشد. ۱ شب سفر خواهد بود.

• در این تور، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و بازدیدهای محیطی به شکل یک بسته ارائه می‌شود و نمی‌توان آن‌ها را جداگانه در نظر گرفت. حقوق مربوط به حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، بازدیدهای محیطی و غیره که استفاده نشده‌اند، قابل استرداد نمی‌باشد.

• تخفیف‌های کودک در بسته‌های تور فقط برای یک کودک در کنار ۲ بزرگسال قابل استفاده است. برای کودکان ۰-۶ سال، ممکن است در اقامت هتل تخت جداگانه ارائه نشود.

• در اقامت‌های هتل‌ها، مهمان سوم در اتاق‌های ۳ نفره معمولاً در تخت اضافی اقامت می‌کند.

• هتل‌های مشخص‌شده در برنامه، تاسیسات اقامتی اولویت‌دار Dgn Travel هستند. در مناطق و هتل‌های اقامتی با توجه به شلوغی می‌توان تغییراتی در استاندارد هتل‌ها داد، مشروط بر این که کیفیت مشابه باقی بماند. نام هتل‌ها مطابق با موجودی‌ها تا ۴۸ ساعت قبل از شروع تور در صورت درخواست اطلاع‌رسانی خواهد شد.

• اتاق‌های هتل‌های محل اقامت توسط هتل تعیین می‌شود و امکان انتخاب بین اتاق‌ها وجود ندارد.

• مکان‌های توقف می‌توانند به دلیل شلوغی، تعمیرات و غیره تغییر کنند، مشروط بر اینکه در مکان و استاندارد خدمات مشابه باقی بمانند.

• در زمان‌بندی برنامه (در خلال نقاط بازدید روزانه یا بین روزها) ممکن است به دلیل وضعیت آب‌وهوا، وضعیت جاده، شلوغی در نقاط بازدید و غیره، راهنما در صورت لزوم تغییراتی ایجاد کند.

• Dgn Travel در مورد جاهایی که در برنامه تور به دلایل قهری (هوا، جاده، شلوغی در نقاط بازدید و غیره) یا عدم رعایت زمانبندی‌های ارائه‌شده توسط راهنما در حین تور قابل بازدید نباشند، مسئول نیست. در اینگونه مواقع درخواست جبران خسارت از طرف مسافر مطرح نمی‌شود.

• در تمام تورهای ما، سیستم قیمت‌گذاری تدریجی اعمال می‌شود. با افزایش تعداد رزروها در بسته تور و نزدیک شدن تاریخ، قیمت تور نیز به تدریج افزایش خواهد یافت. Dgn Travel حق افزایش قیمت را محفوظ می‌دارد. در این صورت، پیش‌پرداخت بدون تأیید قیمت امکان‌پذیر نخواهد بود.

• در زمان رزرو، شماره صندلی به هیچ عنوان تضمین یا وعده داده نمی‌شود. یادداشت‌های وارد شده در رزرو هیچ تضمینی ندارند. انتخاب‌های خاصی مانند صندلی‌های جلو یا عقب انجام نمی‌شود.

• ترتیب صندلی‌های داخل خودرو با توجه به ترتیب رزروها توسط عملیات Dgn Travel تنظیم می‌شود. در صورت اعتراض به ترتیب جای‌گیری صندلی‌ها، استرداد وجه امکان‌پذیر نیست. تمام صندلی‌های وسائط نقلیه ما دارای استاندارد یکسانی هستند.

• برنامه‌های اضافی شامل تورهای شبانه و غیره بستگی به تعداد افراد و شرایط کارکنان موجود دارد. تورهای اضافی که در جاده انجام خواهند شد حتی اگر همه مهمان‌ها شرکت نکنند، برگزار خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، توسط راهنما به مناطق استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، با پذیرفتن انتظار در محل توقف، شرکت در تور را قبول کرده‌اند.

• در صورتی که هرگونه دلیل موجب عدم برگزاری یک تور اضافی شود، حق جبران خسارت برای مهمان به وجود نخواهد آمد. Dgn Travel در این موارد مسئولیتی ندارد.

• قیمت‌های تورهای اضافی ممکن است بر اساس دوره‌ها تغییر کند. در این صورت، تاریخ خرید تور برای مهمان لحاظ نخواهد شد، بلکه تاریخ حرکت تور معیار خواهد بود. قیمت تور اضافی مربوط به دوره‌ای که به آن سفر می‌شود، معتبر خواهد بود. مهمان با این شرایط خرید را قبول کرده است.

• Dgn Travel هیچ مسئولیتی در قبال خسارات مالی که ممکن است به دلیل خدمات ارائه شده توسط وسایل حمل و نقل، هتل، رستوران‌ها و تأمین‌کنندگان در نتیجه عملکرد مهمان به وجود بیاید، نخواهد داشت. این کارفرمایان حق مطالبه خسارت مالی از مهمان را دارند.

• در صورتی که کودکان زیر ۱۸ سال بدون یکی یا هر دو والدین خود حضور یابند، باید گواهی رضایت که برای سفر لازم است، در طول سفر همراه داشته باشند.

• مهمانانی که در تور شرکت می‌کنند باید گزارشات مربوط به مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری، یا داروهای دائماً استفاده شده را به همراه داشته باشند.

• در زمان‌های تعیین‌شده برای نقاط حرکت، ممکن است به دلیل ترافیک، تصادفات و غیره، تأخیراتی رخ دهد.

• اطلاعات مربوط به ساعات رسیدن در پایان تور تخمینی است و Dgn Travel مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از علل قهری ندارد.

• مهمانان در پایان تور در ایستگاه‌های حرکت قبلی که از آن‌ها گرفته شده‌اند، پیاده خواهند شد. لطفاً برای پیاده‌شدن در نقطه‌ای دیگر از پرسنل خودرو اصرار نکنید.

• بر اساس قانون ترافیک، تمامی مهمانانی که در خودرو حضور دارند، ملزم به بستن کمربند ایمنی در طول سفر هستند و در غیر این صورت Dgn Travel مسئولیتی نخواهد داشت.

• مسئولیت تمامی وسایل شخصی موجود در خودرو بر عهده مهمان است و در محل‌های استراحت و غیره مورد انتظار می‌باشد.

• از آنجایی که بازدید اولیه از جاذبه‌های گردشگری پیش از ورود به هتل انجام می‌شود، لطفاً وسایل مورد نیاز خود را به صورت جداگانه آماده کنید.

• به دلیل تراکم برنامه در طول سفر، ممکن است پیدا کردن دستگاه‌های خودپرداز، صرافی و غیره همیشه امکان‌پذیر نباشد؛ بنابراین بهتر است از قبل آماده باشید.

• ممکن است برنامه‌ها شامل مسافت‌های طولانی باشد. اطلاعات لازم توسط راهنمای تور در داخل خودرو ارائه خواهد شد.

• ناهارها شامل منوهای اقتصادی مختص محلی است. در ناهار و شام بسته به تراکم منطقه، میزهای جداگانه برای گروه‌ها مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

• مسیر شروع و پایان تور ما بنا بر تراکم منطقه تعیین می‌شود. مهمانان ما می‌توانند ۲ روز قبل از شروع تور با تماس با ما، مسیر نهایی شروع و پایان را جویا شوند.

• در صورتی که تور توسط آژانس به تعداد کافی مسافر نرسد، به مهمان اطلاع داده شده و براساس درخواست ایشان، تور به تاریخ بعدی منتقل می‌شود یا کنسل می‌شود. همچنین می‌توان بلیت‌زنی به نزدیک‌ترین نقطه حرکت انجام داده و مهمان را برای شرکت در تور آماده کرد. آژانس موظف است ۳ روز قبل از این موارد به مهمان اطلاع دهد. در این شرایط حق درخواست جبران خسارت برای مهمان به وجود نخواهد آمد.

• در صورت لغو و تغییرات که توسط مهمان ۳۰ روز قبل از تاریخ شروع خدمت انجام شود، بدون نیاز به ذکر علت، هزینه پرداخت شده به مهمان مسترد می‌شود. برای لغو و تغییرات انجام شده بین ۲۹ تا ۱۵ روز قبل از تاریخ تور، ۳۰ درصد از هزینه رزرو کسر می‌شود؛ برای لغو و تغییرات انجام شده بین ۱۵ الی ۷ روز قبل از تاریخ تور، ۵۰ درصد از هزینه رزرو کسر خواهد شد؛ و برای لغو و تغییرات در ۷ روز یا کمتر قبل از تاریخ تور، ۱۰۰ درصد از هزینه رزرو کسر خواهد شد.

• مهمانانی که بسته‌های «لغو، استرداد و بسته تضمین» را خریداری کرده‌اند، می‌توانند بدون نیاز به ذکر علت، تور بسته‌ای را که خریداری کرده‌اند، تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ شروع تضمین کنند. این بسته هیچ‌گونه هزینه پرواز را شامل نمی‌شود.

• ورودی‌های موزه و مکان‌های گردشگری در تور شامل هزینه‌های تور نمی‌باشد. تمامی ورودی‌های موزه باید توسط مهمان پرداخت شود.

بسته لغو و استرداد و تضمین

بسته لغو و استرداد و تضمین، به مهمان این امکان را می‌دهد که بسته تور خریداری شده را تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ شروع بدون هرگونه دلیل لغو یا تغییر دهد. پس از لغو، تمام هزینه بسته تور بدون هیچ‌گونه کسر و با توجه به روش پرداخت، به مهمان عودت داده می‌شود. این بسته در تورهای هوایی پوشش‌دهنده هزینه‌های مربوط به پرواز نمی‌باشد. مهمانانی که مایل به خرید این بسته هستند، می‌توانند در زمان رزرو به رزرو خود اضافه کنند. (۱۵۰۰ تومان)

بیمه سفر الزامی شماره ۱۶۱۸

پوشش بیمه سفر الزامی شماره ۱۶۱۸، شامل ورشکستگی آژانس یا هر دلیلی که منجر به عدم ارائه خدمات تور شود، می‌باشد. این بیمه جزء هزینه تور است. این بیمه شامل بیمه سلامت نمی‌شود و هزینه‌های درمان را پوشش نمی‌دهد. بیمه سلامت خصوصی بر عهده مهمان است.

وسایل نقلیه ما

در تورهای ما وسایل نقلیه بر اساس تعداد نفرات به صورت زیر طبقه‌بندی می‌شوند. نوع وسیله نقلیه در هر تور بستگی به تعداد افراد دارد. در وسایل نقلیه ما گوشی‌های ضبط صدا موجود نیست. ما به شما توصیه می‌کنیم که در وسایل نقلیه دارای تلویزیون از شارژر خارجی برای گوشی خود استفاده کنید، زیرا استفاده از شارژر تلفن می‌تواند عمر باتری شما را کاهش دهد.

مین‌بوس‌ها (تا ۱۹ نفر): فولکس واگن کرفت، مرسدس اسپرینتر

میدبوس‌ها (۲۰-۳۲ نفر): اوتوکار سلطان حداکثر، اوتوکار سلطان مگا، ایسوزو نوا لوکس

اتوبوس‌ها (۳۳-۵۴ نفر): مرسدس تراوگو/توریسمو، تمسا سفیر/ماراتون، نئوپلن توریلینر/سیتی‌لینر، من فورتونا/لیونز، سترا

تور آنتالیا اولیمپوس ساید کمر / تور با اقامت ۳ شب هتل، به‌طور اختصاصی توسط DGN TRAVEL تهیه شده است. بازنشر و انتشار این برنامه ممنوع است. تمامی حقوق مربوط به DGN TRAVEL می‌باشد.

درباره کپی‌های برنامه تور، DGN TRAVEL هیچ مسئولیتی ندارد.

برنامه‌های تور ما مطابق با قانون حمایت از مصرف‌کنندگان شماره ۶۵۰۲ تهیه شده است. آخرین نشریه به‌طور خودکار نشریه قبلی را باطل خواهد کرد.