یادداشت‌های مهم

• مدت زمان تور شامل روز حرکت و برگشت ۲ شب و ۳ روز است و شامل ۱ شب اقامت در هتل می‌باشد. ۱ شب سفر در راه است.

• در این تور، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشت‌های محلی به صورت یک بسته ارائه می‌شوند و نمی‌توان آنها را به صورت جداگانه در نظر گرفت. حقوقی که شامل حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، گشت‌های محلی و غیره می‌شود، قابل برگشت نیست.

• تخفیف‌های کودکان در بسته‌های تور تنها برای یک کودک در کنار دو بزرگسال اعمال می‌شود. در کودکان ۰-۶ سال ممکن است برای اقامت در هتل تخت جداگانه ارائه نشود.

• در اقامت‌های هتل ۳ نفره، مهمان سوم معمولاً در تخت اضافی اقامت می‌کند.

• هتل‌های ذکر شده در برنامه، مکان‌های اولیه اقامت Dgn Travel هستند. با توجه به شلوغی، ممکن است تغییراتی در شان و استاندارد هتل‌ها ایجاد شود، در صورتی که استانداردها برابر باقی بماند. نام هتل‌ها تا ۴۸ ساعت قبل از تاریخ حرکت در صورت درخواست، با توجه به در دسترس بودن، اعلام خواهد شد.

• اتاق‌های موجود در هتل‌ها از سوی هتل تعیین می‌شود. امکان انتخاب بین اتاق‌ها وجود ندارد.

• مکان‌های استراحت به دلایل مختلف از جمله شلوغی یا تعمیرات ممکن است تغییر کنند، اما در استاندارد خدمات باقی خواهند ماند.

• در زمان‌بندی برنامه (در میان نقاط دیدنی یا بین روزها) با توجه به وضعیت آب و هوا، وضعیت جاده و شلوغی نقاط بازدید، در صورتی که راهنما لازم بداند، ممکن است تغییراتی اعمال شود.

• در صورت بروز علل غیرمترقبه (مانند آب و هوا، جاده، شلوغی در نقاط بازدید) یا عدم انطباق مهمانان با زمان‌بندی‌های ارائه شده توسط راهنما، Dgn Travel مسئولیتی در قبال مکان‌هایی که در برنامه تور ذکر شده‌اند ولی دیده نشده‌اند، نخواهد داشت. در این شرایط، درخواست حق از مهمان ایجاد نخواهد شد.

• در تمامی تورها، سیستم قیمت‌گذاری تدریجی حاکم است. با افزایش تعداد رزروها در بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ، قیمت‌ تور نیز به تدریج افزایش خواهد یافت. Dgn Travel حق افزایش قیمت را برای خود محفوظ می‌دارد. در این شرایط، نمی‌توان بدون پیش‌پرداخت قیمت را ثابت کرد.

• در زمان رزرو، هیچ‌گونه وعده یا تضمینی مبنی بر شماره صندلی داده نمی‌شود. یادداشت‌های وارد شده در رزرو هیچ‌گونه تضمینی ندارند. انتخاب صندلی‌های خاص (مانند جلو یا عقب) امکان‌پذیر نیست.

• چینش صندلی‌ها در خودرو بر اساس ترتیب رزرو توسط عملیات Dgn Travel تنظیم می‌شود. در صورت وجود اعتراض نسبت به چینش صندلی، امکان بازپرداخت وجود ندارد. تمامی صندلی‌های خودرو از یک استاندارد برخوردار هستند.

• برنامه‌های اضافی مانند تورهای شبانه و غیره بسته به تعداد افراد و شرایط موجود توسط کارمندان جابجا خواهد شد. در طول مسیر، حتی اگر همه مهمانان در این تورها شرکت نکنند، اجرای آنها انجام خواهد شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، با توجه به شرایطی که ارائه می‌شود، به محل‌های استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمی‌کنند، با پذیرش انتظار در محل استراحت، مبنی بر شرکت در تور، پذیرفته شده‌اند.

• در صورتی که هیچ‌یک از تورهای اضافی به هر دلیلی اجرا نشود، هیچ‌گونه درخواست حقی از مهمان ایجاد نخواهد شد. Dgn Travel در این شرایط مسئولیتی ندارد.

• قیمت‌های تورهای اضافی ممکن است در زمان‌های مختلف تغییر کند. در این صورت، تاریخ خرید مهمان در نظر گرفته نمی‌شود و تاریخ حرکت تور مورد توجه قرار می‌گیرد. قیمت تور اضافی در زمان رفت به تور معتبر خواهد بود. مهمان این موضوع را با خرید تور پذیرفته است.

• Dgn Travel مسئول هیچ گونه خسارت مالی که ممکن است از سوی مهمان در خدمات ارائه شده توسط وسایل حمل و نقل، هتل، رستوران‌های غذایی و تأمین‌کنندگان ایجاد شود، نخواهد بود. کارخانجات حق درخواست خسارات مالی که توسط مهمان ایجاد می‌شود را دارند.

• درصورت عدم حضور یکی یا هر دو والدین برای مسافران زیر ۱۸ سال، ارائه مصلحت‌نامه لازم الزامی است.

• مهمانان شرکت‌کننده در تور باید مدارک مربوط به مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری و داروهایی که به طور مداوم مصرف می‌کنند را همراه داشته باشند.

• ممکن است در ساعات تعیین شده برای حرکت با توجه به ترافیک، تصادف و غیره تأخیرهایی ایجاد شود.

• اطلاعات مربوط به ساعات رسیدن در پایان تور تقریبی است و Dgn Travel مسئول تأخیرهای ناشی از علل غیرمترقبه نخواهد بود.

• مهمانان در پایان تور در ایستگاه‌هایی که در آنها سوار شده‌اند، پیاده خواهند شد. لطفاً در صورت نیاز به پیاده شدن در نقطه‌ای دیگر، به پرسنل خودرو فشار نیاورید.

• بر اساس قوانین ترافیکی، تمامی مهمانان در طول سفر موظف به بستن کمربند ایمنی هستند و در غیر این صورت Dgn Travel مسئول نخواهد بود.

• مسئولیت تمامی اشیای شخصی موجود در خودرو به عهده مهمان در محل‌های استراحت و غیره می‌باشد.

• از آنجا که گشت روز اول قبل از ورود به هتل آغاز خواهد شد، لطفاً اشیایی که باید به همراه داشته باشید را جداگانه آماده کنید.

• به دلیل توزیع فشرده برنامه، پیدا کردن دستگاه‌های خودپرداز، صرافی و غیره در طول سفر همیشه ممکن نیست، بنابراین توصیه می‌شود آماده باشید.

• در طول برنامه ممکن است مسافت‌های طولانی طی شود. اطلاعات لازم توسط راهنمای تور در طول سفر داده خواهد شد.

• ناهارها شامل منوهای اقتصادی خاص منطقه است. در ناهار و شام با توجه به شلوغی منطقه، میزها به گروه‌ها تقسیم می‌شوند.

• مسیر آغازین و پایانی تور بسته به وضعیت شلوغی منطقه تعیین می‌شود. مهمانان می‌توانند با تماس قبل از آغاز تور، دو روز پیش از تاریخ شروع، در مورد مسیرهای قطعی شروع و پایان اطلاعاتی به دست آورند.

• در صورتی که آژانس به تعداد کافی مهمان برای تور نرسیده باشد، لازم است به مهمان اطلاع داده شود و بر اساس درخواست مهمان، تور به تاریخ بعدی موکول می‌شود یا لغو خواهد شد. یا بلیت به نزدیک‌ترین نقطه حرکت ارائه می‌شود تا مهمان در تور شرکت کند. در این صورت آژانس موظف است سه روز قبل از تاریخ حرکت به مهمان از طریق تماس، پیامک یا ایمیل اطلاع‌رسانی کند. در این شرایط، مهمان حق درخواست نخواهد داشت.

• مهمانانی که تغییر یا لغو خود را بدون دلیل تا ۳۰ روز قبل از تاریخ آغاز خدمت انجام دهند، هزینه پرداختی به آنان عودت داده خواهد شد. در مورد لغو و تغییرات بیش از ۲۹ تا ۱۵ روز قبل از تاریخ تور، هیچ هزینه‌ای از مبلغ رزرو کسر نخواهد شد؛ برای ۱۵-۷ روز قبل از تاریخ تور، ۵۰% از مبلغ رزرو کسر می‌شود و برای ۷ روز یا کمتر، تمام مبلغ رزرو کسر می‌گردد.

• مهمانانی که بسته لغو، استرداد و ضمانت را خریده‌اند، می‌توانند بدون ذکر دلیل، تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ آغاز تور آن را لغو کنند. بسته لغو و استرداد شامل بلیط‌های هواپیما نمی‌شود.

• ورود به موزه و ورودی‌های مکان‌های تاریخی شامل هزینه تور نیست و تمامی ورودی‌های موزه باید در محل پرداخت شود.

بسته لغو، استرداد و ضمانت

بسته لغو، استرداد و ضمانت به مهمان این امکان را می‌دهد که تور خریداری شده خود را تا ۷۲ ساعت قبل از تاریخ آغاز تور بدون هیچ دلیلی لغو و تغییر دهد. پس از لغو، تمام هزینه پرداخت شده بدون هیچ کسری طبق شیوه پرداخت به او عودت داده می‌شود. بسته لغو، استرداد و ضمانت در تورهای با بلیط هواپیما شامل هزینه بلیط هواپیما نمی‌باشد. هزینه این بسته برای این تور ۱۵۰۰ تومان است.

بیمه سفر اجباری شماره ۱۶۱۸

بیمه سفر اجباری شماره ۱۶۱۸ شامل ورشکستگی آژانس یا عدم ارائه هرگونه خدمات تور است. این هزینه در تور گنجانده شده است و شامل بیمه سلامتی نمی‌باشد و هزینه‌های درمان را پوشش نمی‌دهد. بیمه سلامتی شخصی بر عهده مسافر است.

وسایل حمل و نقل ما

در تورها، نوع وسایل نقلیه بسته به تعداد افراد به صورت زیر دسته‌بندی می‌شود. در هر تور، وسایل نقلیه زیر با توجه به تعداد افراد ارائه می‌شود. در وسایل نقلیه ما هدفون موجود نیست. در وسایل نقلیه دارای تلویزیون، توصیه می‌شود که برای شارژ تلفن خود از دستگاه شارژ جداگانه استفاده کنید تا عمر باتری تلفن شما کاهش نیابد.

مینیبوس‌ها (تا ۱۹ نفر): Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter

میدیبوس‌ها (۲۰-۳۲ نفر): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux

اتوبوس‌ها (۳۳-۵۴ نفر): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/Cityliner، Man Fortuna/Lions، Setra

تور فستیوال شکوفه‌های پرتقال آدانا / برنامه تور با اقامت در هتل یک شب، به طور خاص توسط DGN Travel تهیه شده است. کپی‌برداری و انتشار برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به DGN Travel می‌باشد. (۰۱.۰۱.۲۰۲۱) DGN Travel مسئول هیچ‌گونه مشکلی در مورد کپی‌های ایجاد شده از برنامه تور نخواهد بود.

برنامه‌های تور ما طبق قانون مصرف‌کننده شماره ۶۵۰۲ تهیه شده‌اند. آخرین بخشنامه منتشر شده بخشنامه قبلی را باطل می‌کند.