Notas importantes

• La duración del tour es de 2 noches y 3 días, incluyendo el día de movimiento y regreso, y comprende 2 noches de alojamiento en hotel.

• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las visitas a los alrededores están incluidos en un paquete y no se pueden considerar por separado. Los derechos de transporte, alojamiento, guía, visitas, etc., no utilizados no son reembolsables.

• Los descuentos para niños en los paquetes de tour se aplican solo para un niño que viaje con dos adultos. En el alojamiento hotelero, a niños de 0 a 6 años puede que no se les proporcione una cama adicional.

• En los alojamientos de hotel, el tercer huésped en las habitaciones triples generalmente se aloja en una cama adicional.

• Los hoteles mencionados en el programa son los principales establecimientos de alojamiento de Dgn Travel. Dependiendo de la ocupación en la región y los hoteles, los estándares de los hoteles pueden variar siempre que se mantengan los mismos. Los nombres de los hoteles se comunicarán 48 horas antes de la salida, si se solicita y según la disponibilidad.

• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el propio hotel. No se puede elegir entre habitaciones.

• Nuestros lugares de descanso pueden cambiar en función de la afluencia, la renovación, etc., manteniendo los mismos estándares de ubicación y servicio.

• El cronograma del programa (el orden de los puntos a visitar durante el día o entre días) puede ser modificado por el guía si se considera necesario debido a condiciones climáticas, del camino, afluencia en los lugares a visitar, etc.

• Dgn Travel no es responsable por los lugares que no se visiten durante el tour debido a causas imprevistas (clima, camino, afluencia en lugares a visitar, etc.) o si los huéspedes no cumplen con los cronogramas proporcionados por el guía. En tal caso, no se generarán derechos de reclamación para el huésped.

• En nuestros tours con avión y autobús, los huéspedes que provengan de otras ciudades pueden unirse al tour de forma agrupada en el aeropuerto. En tales situaciones, pueden producirse esperas en el aeropuerto debido a los horarios de los vuelos.

• En todos nuestros tours se aplica un sistema de precios escalonado. Con el aumento en el número de reservas dentro del paquete de tour y a medida que se acerca la fecha, los precios del tour pueden aumentar escalonadamente. Dgn Travel se reserva el derecho de aumentar los precios. En este caso, no se pueden fijar precios sin un depósito anticipado.

• Durante la reserva, no se puede garantizar ni asegurar en forma alguna un número de asiento. No hay garantía para las notas registradas en la reserva. No se permite la selección de asientos especiales, como los más delanteros o traseros.

• La disposición de los asientos en el vehículo es organizada por la operación de Dgn Travel teniendo en cuenta el orden de la reserva. En caso de disputas sobre la distribución de asientos, no se permite el reembolso. Todos los asientos de nuestros vehículos son de los mismos estándares.

• Los tours adicionales, como las giras nocturnas, dependen del número de personas y del personal disponible. Los tours adicionales en la ruta se llevarán a cabo incluso si no todos los huéspedes participan. Los huéspedes que no participen en estos tours adicionales serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o a centros de la ciudad. Los huéspedes que no participen en los tours adicionales han aceptado unirse a la tour considerando que estarán esperando en el área de descanso.

• Si algún tour adicional no se lleva a cabo por cualquier motivo, el huésped no tendrá derecho a reclamar. Dgn Travel no tiene responsabilidad en este caso.

• Los precios de los tours adicionales pueden variar según la temporada. En tal caso, se tendrá en cuenta la fecha en que el huésped compró el tour, no la fecha de salida del mismo. El precio del tour adicional en la temporada en la que se realiza el tour será el válido. El huésped acepta esto al comprar el tour.

• Dgn Travel no se hace responsable de los daños materiales que puedan surgir a partir de los servicios proporcionados por el medio de transporte, el hotel, las áreas de comida y bebida, y los proveedores. Las empresas tienen el derecho de reclamar por los daños materiales causados por el huésped.

• En el caso de que un niño menor de 18 años no viaje con uno o ambos padres, es obligatorio llevar consigo la autorización necesaria durante el viaje.

• Los huéspedes que participen en el tour deben llevar consigo certificados relacionados con problemas de salud, embarazo o medicamentos que están usando de manera continua.

• Pueden ocurrir retrasos debido al tráfico, accidentes, etc., en los horarios determinados para los puntos de salida.

• La información sobre los horarios de llegada al final del tour es estimada y Dgn Travel no se hace responsable de posibles retrasos por causas imprevistas.

• A los huéspedes se les dejará en el lado opuesto de las paradas que se tomaron al final del tour. Por favor, no insista en los empleados del vehículo para ser dejados en un punto diferente.

• De acuerdo con la ley de tráfico, todos los huéspedes del vehículo deben llevar puesto el cinturón de seguridad durante el viaje; de lo contrario, Dgn Travel no se hace responsable.

• La responsabilidad de todos los objetos personales a bordo del vehículo recae sobre el huésped en áreas como descansos, etc.

• Dado que la primera actividad del día comenzará antes de ingresar al hotel, prepare por separado los elementos que deberá tener a mano.

• Debido a la intensidad del programa, puede que no siempre sea posible encontrar cajeros automáticos, oficinas de cambio, etc., por lo que es recomendable estar preparados.

• Se pueden recorrer largas distancias en los programas realizados. La guía proporcionará la información necesaria dentro del vehículo.

• Los almuerzos consisten en menús económicos específicos de la región. En las cenas y almuerzos, las mesas se agrupan según la afluencia de la región.

• Las rutas de inicio y final de nuestros tours se determinan según la afluencia en la región. Los huéspedes pueden conocer la ruta de inicio y final confirmada 2 días antes del inicio del tour si lo desean.

• En caso de que la agencia no alcance el número suficiente de participantes para el tour, debe informar al huésped y según la solicitud del huésped, el tour puede ser pospuesto a una fecha posterior o cancelado. O se puede realizar la documentación de boletos hacia el punto de partida más cercano para que el huésped participe en el tour. En tal caso, la agencia está obligada a informar al huésped con 3 (tres) días de anticipación a través de llamada, SMS o correo electrónico. En tal caso, el huésped no tendrá derecho a reclamar.

• Si el huésped cancela o modifica el servicio dentro de los 30 días anteriores a la fecha de inicio, el importe pagado será reembolsado. Para cancelaciones y modificaciones realizadas entre 29 y 15 días antes del tour, se deducirá el 30% del costo de la reserva; para cancelaciones y modificaciones realizadas entre 15 y 7 días antes, se deducirá el 50%; para cancelaciones y modificaciones realizadas con 7 días o menos de anticipación, se deducirá el 100% del costo de la reserva.

• Los huéspedes que compren el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar sin necesidad de justificarlo el paquete de tour adquirido hasta 72 horas antes de la fecha de inicio, sin ningún costo. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre los boletos de avión.

• Las entradas de museos y sitios de visita no están incluidas en el costo del tour. Todas las entradas a museos son a cargo de los huéspedes.

PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA

El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al huésped cancelar o modificar el paquete de tour que ha adquirido, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio, sin necesidad de justificar. Después de la cancelación, se reembolsará el monto total pagado por el paquete de tour, sin ninguna deducción, de acuerdo con el método de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no cubre el transporte aéreo en tours con avión. Para este tour, el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía tiene un costo de 100 TL.

SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N.º 1618

El seguro de viaje obligatorio n.º 1618 cubre la quiebra de la agencia o la falta de prestación del servicio del paquete turístico por cualquier motivo. Está incluido en el precio del tour. No es seguro de salud y no cubre los costos de tratamiento. El seguro de salud es un gasto a cargo del huésped.

NUESTROS MEDIOS DE TRANSPORTE

Nuestros transportes están clasificadas según el número de personas. Según la cantidad de personas en cada tour, se asignarán los siguientes tipos de vehículos. Nuestros vehículos no tienen auriculares. En los vehículos con unidades de TV, se recomienda que lleve un cargador externo, ya que cargar su teléfono puede disminuir la vida de la batería.

Furgonetas (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Minibuses (20-32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Autobuses (33-54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

EL PROGRAMA DEL TOUR DEL FESTIVAL DE LA FLOR DE NARANJO DE ADANA HA SIDO PREPARADO EXCLUSIVAMENTE POR DGN TRAVEL. ESTÁ PROHIBIDO COPIAR Y PUBLICAR EL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A DGN TRAVEL.

DGN TRAVEL NO ASUME RESPONSABILIDAD POR COPIAS DEL PROGRAMA DEL TOUR.

NUESTROS PROGRAMAS TURÍSTICOS HAN SIDO PREPARADOS DE ACUERDO CON LA LEY N.º 6502 DEL CONSUMIDOR. EL CIRCULAR PUBLICADO MÁS RECENTEMENTE ANULA EL ANTERIOR.